Centre de santé et de services sociaux de Saint-Jérôme...

20
Centre de santé et de services sociaux de Saint-Jérôme L’Amalgame Le journal du personnel du CSSS de Saint-Jérôme FÉVRIER 2015 Volume 11 numéro 1 À LIRE DANS CE NUMÉRO REVITALISATION DE LA PÉDIATRIE 3 PAGE 6 LE COMITÉ D’INTERVENTION EN DEUIL PÉRINATAL PAGE 7 UN PRIX D’EXCELLENCE POUR LE CSSS DE SAINT-JÉRÔME PAGE Mot de la directrice générale Réjeanne Pilote Le CSSS de Saint-Jérôme continue de pro- gresser et de se renouveler par des dizaines de projets qui fourmillent dans les différen- tes directions, animés par des gens pas- sionnés et de qualité, et j’en suis très fière. Je suis convaincue que vous partagerez la même fierté en parcourant les différents articles de cette édition de L’Amalgame qui mettent en lumière des personnes, des équipes et des projets d’une grande qua- lité. Vous remarquerez aussi en feuilletant votre journal que celui-ci a également eu droit à un petit coup de rafraîchissement, qui nous espérons vous plaira. J’en profite à nouveau pour vous faire part de ma re- connaissance face à votre engagement et dévouement dans l’organisation, malgré les turbulences vécues présentement au sein du réseau de la santé. Bonne lecture! Le CSSS de Saint-Jérôme est en pleine effervescence avec ses nombreux projets d’agrandissement et de réaménagement. Que ce soit sur le site de l’hôpital régional ou sur les sites des CLSC et des centres d’hébergement, des équipes travaillent avec acharne- ment à faire avancer ces projets de petite et grande envergure qui bénéficieront autant à la clientèle qu’aux employés du CSSS. Pour en nommer quelques-uns : Au 430 Labelle, le projet de réaménagement des aires d’accueil du rez-de-chaussée et de l’aire administratif du 2 e étage est complété depuis peu. Depuis le 23 décembre dernier, la clinique d’ophtalmologie est maintenant située au Pavillon Rosaire-Lapointe. Les cliniques externes de chirurgie générale, de chirurgie vas- culaire et d’urologie, anciennement au Pavillon Rosaire-Lapointe, ont quant à elles été relocalisées de façon temporaire au 1 er étage de l’Hôpital régional de Saint-Jérôme, en face de la médecine d’un jour. Cette relocalisation temporaire permettra de procéder au réaménagement complet du rez-de-chaussée de l’aile ouest du Pavillon Rosaire-Lapointe pour mieux répondre aux besoins de ces cliniques externes. À la suite du déménagement des bureaux de l’Agence de santé et des services sociaux des Laurentides aux Galeries Laurentides, l’édifice du 1000 Labelle sera maintenant oc- cupé que par le CSSS de Saint-Jérôme, permettant ainsi d’améliorer l’offre de service de certains secteurs d’activités d’ici l’été 2015. D’ici la mi-mars 2015, des modifications en gériatrie au 7 e étage permettront d’ajouter trois lits supplémentaires et de rapatrier les quatre lits de débordement de gériatrie actuellement dans le secteur de la pédiatrie. À compter du 10 février 2015, le centre de prélèvements sera situé 480, 5 e Rue, Saint- Jérôme dans l’ancien bâtiment Des Laurentides Ford, tout près des Galeries Laurentides. Agrandissements et réaménagements DES PROJETS À LA TONNE! Par Marie-Josée Grondin, agente d’information, service des communications

Transcript of Centre de santé et de services sociaux de Saint-Jérôme...

Page 1: Centre de santé et de services sociaux de Saint-Jérôme …cssssj.santelaurentides.qc.ca/fileadmin/documents_cssssj/... · 2015. 2. 11. · Par suzanne desjardins, chef des services

Centre de santé et de services sociauxde Saint-Jérôme

L a ga eLLL’AmalgameLe journal du personnel du CSSS de Saint-Jérôme

FÉVRIER 2015Volume 11 numéro 1

À lIRE dans cE numÉRo

REVITALISATIONDE LA PÉDIATRIE 3

PAGE

6LE COMITÉ D’INTERVENTION

EN DEUIL PÉRINATAL

PAGE

7UN PRIX D’EXCELLENCE POUR

LE CSSS DE SAINT-JÉRÔME

PAGE

mot de ladirectrice généraleRéjeanne Pilote

Le CSSS de Saint-Jérôme continue de pro-gresser et de se renouveler par des dizaines de projets qui fourmillent dans les différen-tes directions, animés par des gens pas-sionnés et de qualité, et j’en suis très fière. Je suis convaincue que vous partagerez la même fierté en parcourant les différents articles de cette édition de L’Amalgame qui mettent en lumière des personnes, des équipes et des projets d’une grande qua-lité. Vous remarquerez aussi en feuilletant votre journal que celui-ci a également eu droit à un petit coup de rafraîchissement, qui nous espérons vous plaira. J’en profite à nouveau pour vous faire part de ma re-connaissance face à votre engagement et dévouement dans l’organisation, malgré les turbulences vécues présentement au sein du réseau de la santé. Bonne lecture!

Le CSSS de Saint-Jérôme est en pleine effervescence avec ses nombreux projets d’agrandissement et de réaménagement. Que ce soit sur le site de l’hôpital régional ou sur les sites des CLSC et des centres d’hébergement, des équipes travaillent avec acharne-ment à faire avancer ces projets de petite et grande envergure qui bénéficieront autant à la clientèle qu’aux employés du CSSS. Pour en nommer quelques-uns :• •

Au 430 labelle, le projet de réaménagement des aires d’accueil du rez-de-chaussée et de l’aire administratif du 2e étage est complété depuis peu. Depuis le 23 décembre dernier, la clinique d’ophtalmologie est maintenant située au Pavillon Rosaire-lapointe. Les cliniques externes de chirurgie générale, de chirurgie vas-culaire et d’urologie, anciennement au Pavillon Rosaire-Lapointe, ont quant à elles été relocalisées de façon temporaire au 1er étage de l’Hôpital régional de Saint-Jérôme, en face de la médecine d’un jour. Cette relocalisation temporaire permettra de procéder au réaménagement complet du rez-de-chaussée de l’aile ouest du Pavillon Rosaire-Lapointe pour mieux répondre aux besoins de ces cliniques externes. À la suite du déménagement des bureaux de l’Agence de santé et des services sociaux des Laurentides aux Galeries Laurentides, l’édifice du 1000 labelle sera maintenant oc-cupé que par le CSSS de Saint-Jérôme, permettant ainsi d’améliorer l’offre de service de certains secteurs d’activités d’ici l’été 2015. D’ici la mi-mars 2015, des modifications en gériatrie au 7e étage permettront d’ajouter trois lits supplémentaires et de rapatrier les quatre lits de débordement de gériatrie actuellement dans le secteur de la pédiatrie.À compter du 10 février 2015, le centre de prélèvements sera situé 480, 5e Rue, Saint-Jérôme dans l’ancien bâtiment Des Laurentides Ford, tout près des Galeries Laurentides.

agrandissements et réaménagements

dEs PRojEts À la tonnE!Par marie-josée Grondin,agente d’information, service des communications

Page 2: Centre de santé et de services sociaux de Saint-Jérôme …cssssj.santelaurentides.qc.ca/fileadmin/documents_cssssj/... · 2015. 2. 11. · Par suzanne desjardins, chef des services

SUITE DE LA P.1

la planification et la réalisation des projets majeurs annoncés dans la dernière année suivent leur cours. Voici un bref aperçu de ces projets d’envergure :

•Le projet d’agrandissement de la tour c sur quatre niveaux progresse bien. Ce projet accueillera au sous-sol la nouvelle station électrique et au rez-de-chaussée, l’agrandissement de la cafétéria. La nou-velle section de la cafétéria sera prête vers la fin avril 2015 et les travaux de réfec-tion de l’espace actuel de la cafétéria dé-buteront au même moment. Pour ce qui est du 1er et du 2e étage de la tour C, ils ac-cueilleront de nouveaux services cliniques afin de dégager l’espace nécessaire pour le développement de 14 lits d’hospitalisation.

•Le projet de construction d’un nouveau centre d’hébergement de 212 lits situé sur le terrain boisé entre la rue Durand et la

rue Rolland à Saint-Jérôme. Ce centre remplacera les centres d’hébergement de l’Auberge et Youville. Échéance : juin 2017

•Laconstructiond’unnouveau pavillon de santé mentale afin de remplacer le pavil-lon actuel. En plus des services dispensés

dans le pavillon actuel, le nouveau pavillon permettra d’accueillir des services ambula-toires adultes et pédopsychiatriques, des hôpitaux de jour adultes et pédopsychi-atriques ainsi qu’une unité d’hospitalisation en pédopsychiatrie. Échéance : septembre 2020.

L’AmalgamePublIcatIon oFFIcIEllEdu sERVIcE dEs communIcatIonsdu csss dE saInt-jÉRômE

QUESTIon, CommEnTAIRE, SUJET À [email protected]

PRoCHAInE PARUTIon : 1er AVRIL 2015DATE DE TomBéE DES SUJETS : 20 FéVRIER 2015

DATE DE TomBéE DES TExTES : 6 mARS 2015

LE JoURnAL L’AmALGAmE EST AUSSI DISPonIBLE SUR LE SITE WEB CDSJ.oRG, SECTIon PUBLICATIonS.

CE DoCUmEnT EST ImPRImé SUR DU PAPIER CASCADES EnVIRo100. IL EST PRoDUIT À PARTIR DE FIBRES RECYCLéES À 100% PoSTConSommATIon.

PRoJETS En CoURS / SommAIRE

2 L’AmALGAmE VoL. 11 no 1 FéVRIER 2015

SommAIRE

Projets en cours ...................................................................................... P. 1-2Quoi de neuf ? ................................................................................... P. 3-4-5Qui fait quoi ? ..........................................................................................P. 6Coup de chapeau .................................................................................. P. 7-8Des nouvelles de vos conseils ................................................................ P. 9-10Fondation...............................................................................................P. 11Qualité ............................................................................................. P. 12-13Technologie ............................................................................................P. 14Formation ......................................................................................... P. 15-16Saines habitudes de vie ................................................................. P. 17-18-19La clientèle vous dit merci ! ......................................................................P. 20

Agrandissement de la cafétéria

Page 3: Centre de santé et de services sociaux de Saint-Jérôme …cssssj.santelaurentides.qc.ca/fileadmin/documents_cssssj/... · 2015. 2. 11. · Par suzanne desjardins, chef des services

Un Noël à l’hôpitalnous avons eu la visite du Père noël et de la fée des étoiles au ser-vice de pédiatrie le 23 décembre dernier pour une distribution de cadeaux gracieusement offerts par la boutique cadeau de l’hôpital. Les enfants et leurs parents ont beaucoup apprécié cette belle visite!

Cette initiative est celle de deux pompiers de la ville de Saint-Jérôme, soit mathieu Renaud et Benoît Lamarche.

QUoI DE nEUF ?

3L’AmALGAmE VoL. 11 no 1 FéVRIER 2015

Des murs aux teintes joyeuses et des appliqués muraux représentant des personnages issus de l’univers des jeunes rendent l’environnement beaucoup plus attrayant. Le plancher du couloir ressemble maintenant à un terrain de soccer et des pensées inspirantes arborent les murs des chambres des petits patients.

Les chambres ont par ailleurs été munies de climatiseurs et de nou-veaux fauteuils pour le confort des parents qui passent de longues heures au chevet de leur enfant. L’accès à un ordinateur ainsi qu’à Internet permet aux jeunes de rester en contact avec leurs amis et de se divertir lorsqu’ils le peuvent.

La revitalisation de la pédiatrie a été rendue possible grâce à l’investissement des jeunes de l’Académie Lafontaine qui ont par-ticipé à La course de l’Espoir. Les efforts des étudiants de 6 à 16 ans ont permis de remettre un montant de 135 000 $ à la Fonda-tion de l’Hôpital régional de Saint-Jérôme, pour le bien-être des en-

fants malades de la région. C’est d’ailleurs le conseil des jeunes de l’école qui a choisi la cause de notre fondation. De plus, une somme de 130 000 $, remis par la Fondation édouard et ses étoiles, pour les enfants soignés ici, a également permis la réalisation de ce projet.

Des membres de ces deux groupes de donateurs ainsi que des représentants du CSSS, soit dr charles Haccoun, chef de la pédiatrie, claire Godin, directrice du programme famille, enfance, jeunesse et services à la collectivité, Isabelle Pitre, chef de la pédiatrie et Réjeanne Pilote, directrice générale, ont procédé à la traditionnelle coupure du ruban. Des ballons de soccer ont aussi été remis aux enfants hospitali-sés lors de l’inauguration le 9 décembre dernier.

Par nathalie nolin,chef du service des communications

Vent de fraîcheur au service de pédiatrieLa douzaine de chambres du service de pédiatrieont fait l’objet d’une cure de rajeunissement

Page 4: Centre de santé et de services sociaux de Saint-Jérôme …cssssj.santelaurentides.qc.ca/fileadmin/documents_cssssj/... · 2015. 2. 11. · Par suzanne desjardins, chef des services

U

QUoI DE nEUF ?

4 L’AmALGAmE VoL. 11 no 1 FéVRIER 2015

« La douleur chronique peut affecter non seulement l’état de santé physique de la personne, mais aussi son bien-être af-fectif. Elle peut perturber toutes les facettes de la vie d’une personne, de ses activités domestiques et professionnelles à ses loisirs et à ses relations sociales. »

Dans le cadre de la Semaine de la douleur chronique qui a eu lieu du 2 au 8 novembre dernier, l’équipe de la clinique de la douleur du CSSS a offert à la population de la région une conférence intitulée « Qu’est-ce que la douleur chronique, comment la prévenir et mieux vivre avec ses impacts dans le quotidien ». Les besoins de cette clientèle sont grands et de fait, environ 100 personnes aux prises avec des douleurs chroniques ou leurs aidants ont assisté à la conférence qui était animée par sara Hénault, ergothérapeute et chargée de projet au développement de la clinique de la douleur. Les conférencières, dre marie-christine Houde, omnipraticienne spécialisée en douleur chronique, lynda mccann, physio-thérapeute et dre Isabelle bouchard, psychologue, ont offert une présentation très dynamique, accessible et basée sur des moyens concrets pour maintenir une qualité de vie satisfai-sante malgré la douleur chronique.

Un grand merci à la Fondation de l’hôpital régional de Saint-Jérôme qui a contribué financièrement à la réalisation de cette activité. L’expérience a été couronnée de succès et ce sera un plaisir de la réitérer l’an prochain!

Par sara Hénault,coordonnatrice clinique, clientèle hospitalisée

Participation du csss de saint-jérômeà la semaine de la douleur chronique 2014

SAVIEz-VoUS QUE, SELon UnE éTUDE CAnADIEnnE, LA PRéVALEnCE DE LA DoULEUR CHRonIQUE CHEz LES 65 AnS ET PLUS EST DE 27 % ET DE 16 % CHEz LES 18-64 AnS? DAnS LES LAUREnTIDES, C’EST PLUS DE 34 000 PERSonnES DE 65 AnS ET PLUS ET PLUS DE 60 000 PERSonnES DE 18-64 AnS QUI PoURRAIEnT SoUFFRIR DE DoULEUR CHRonIQUE En 2022.

sara Hénault, coordonnatrice clinique, clientèle hospitalisée, dre marie-christine Houde, dre Isabelle bouchard, psychologue et lynda mc cann, physiothérapeute

En décembre dernier, le CSSS de Saint-Jérôme accueillait ses bé-névoles pour un dîner de noël. Pour cette occasion, l’Association des bénévoles de l’Hôpital régional de Saint-Jérôme a tenu à souligner le départ à la retraite de deux bénévoles du cen-tre d’hébergement Youville. Il s’agit de jeannette longpré, qui pendant 40 ans a offert ses services auprès des résidents de Youville, ainsi que Gérard boivin, âgé de 91 ans, qui prend sa retraite bien méritée après 25 ans de bénévolat.

Lors de l’événement, l’Association des bénévoles de l’Hôpital ré-gional de Saint-Jérôme a remis à l’hôpital un chèque d’un montant de 15 000 $ qui sera investi auprès de la clientèle hospitalisée. Un montant de 10 000 $ a également été remis à la Fondation de l’Hôpital régional de Saint-Jérôme.

merci à tous ces bénévoles qui prennent de leur temps, qui se dévouent et qui offrent leur soutien et leur présence à la clientèle. Ils viennent définitivement ajouter un PLUS à nos soins! Ce qu’ils apportent n’a pas de prix!

Une retraite bien méritée !

christophe cadoz, directeur du programme soutien à l’autonomie des personnes âgées, jeannette longpré, Gérard boivin et liette st-Hilaire, directrice générale adjointe

Bonne retraite !

Par suzanne desjardins,chef des services des soins spirituels et du service des bénévoles

Page 5: Centre de santé et de services sociaux de Saint-Jérôme …cssssj.santelaurentides.qc.ca/fileadmin/documents_cssssj/... · 2015. 2. 11. · Par suzanne desjardins, chef des services

QUoI DE nEUF ?

5L’AmALGAmE VoL. 11 no 1 FéVRIER 2015

À la suite du lancement de la politique et procé-dure « Prévenir et contrer la discrimination, le harcèlement ou la violence au travail », les mem-bres du comité de traitement des plaintes ont été nommés. Afin d’effectuer des enquêtes internes lorsque nécessaire, six personnes ont été choi-sies au sein de l’organisation. Une formation leur sera offerte dans les prochaines semaines.

Voici la composition du comité : Vicky boisvert, conseillère en soins infirmiers, christophe cadoz, directeur du programme soutien à l’autonomie des personnes âgées, Véronique clément, pré-posée aux bénéficiaires, claudia Poulin, ergo-thérapeute, Karine Poulin, agente administrative et nathalie taillefer, chef de programme.

Nathalie Chassé est criminologue à l’équipe santé mentale justice depuis avril 2012. Dès son arrivée dans l’organisation, sa grande ex-périence en psychiatrie légale et ses habiletés en intervention de crise

ont rapidement été remarquées dans les services externes du programme santé mentale et dépendance. Son expertise dans le domaine lui permet de soutenir efficacement les équipes de réadaptation et de favoriser le rétablisse-ment dans un cadre légal des utilisateurs de service sous ordonnance de la Commission d’examen des troubles mentaux (CETm). De plus, son rôle l’amène régulièrement à contribuer à la gestion du risque de la clientèle par le déploiement d’une multitude de compétences et de connaissances en évaluation du risque.

Il va sans dire que mme Chassé se démarque par son professionnalisme et la rigueur qu’elle exerce dans son travail au quotidien. Sachez qu’elle trouvera toujours le temps pour vous aider malgré son débordement! En plus de la grande qualité de son travail, ses collègues s’entendent pour dire que son sens de l’humour et son sourire rendent sa compagnie très agréable. À retenir que tous ces aspects qui la caractérisent ont permis au CSSS de Saint-Jérôme de rayonner jusqu’à l’Université de montréal où elle a été invitée à réaliser une présentation de trois heures portant sur le domaine de la psychiatrie lé-gale le 17 novembre dernier. En terminant au sujet de mme Chassé, le CSSS de Saint-Jérôme peut être fier de pouvoir compter sur une personne d’une aussi grande valeur, et ce, sur tous les plans !

le comité de traitement des plaintes est constituéPar nadine Rabaa,coordonnatrice de gestion des plaintes

soulignons le bon travail d’une personne de grande qualité!

la dotation en quelques chiffresPar nathalie couturier,chef du service de dotation, rémunération et avantages sociaux

Tous les documents concernant cette politique incluant les diapositives des présentations effectuées en octobre 2014 sont disponibles dans l’intranet (Directions/Ressources humaines/Harcèlement).

RAPPEL

s s s

nathalie chassé, criminologue,équipe santé mentale justice

Ça bouge toujours en dotation du personnel au CSSS! Depuis 2010, le nombre annuel d’embauches est toujours supérieur au nombre annuel de départs (l’an dernier, 637 embauches par rapport à 361 départs). D’ailleurs, de 2010 à 2014, il y a eu 67 % plus d’embauches! Cela illustre une évolu-tion importante du nombre de postes, correspondant à une augmentation de 25 % d’équivalents temps complet.

Toutes ces embauches nécessitent des opérations administratives nombreuses, à preuve l’augmentation du nombre d’affichages internes. Cela ne nous laisse pas le temps de chômer!

dE 2010 À 2014,67 % Plus

d’EmbaucHEs !

Par l’équipe santé mentale justice

Page 6: Centre de santé et de services sociaux de Saint-Jérôme …cssssj.santelaurentides.qc.ca/fileadmin/documents_cssssj/... · 2015. 2. 11. · Par suzanne desjardins, chef des services

QUI FAIT QUoI ?

6 L’AmALGAmE VoL. 11 no 1 FéVRIER 2015

« LoRSQU’Un PETIT êTRE EnTRE DAnS noS VIES, DoUCE-mEnT SAnS FAIRE DE BRUIT, SA PRéSEnCE ET Son SoUVEnIR DEmEUREnT En noUS PoUR LA VIE. »

Pour accompagner les parents qui vivent un décès périnatal, le CSSS de Saint-Jérôme a mis en place un comité d’intervention en deuil périnatal. Ce comité, regroupant des intervenants de plusieurs niveaux, s’emploie à la formation et la sensibilisation du personnel de l‘unité des naissances et du programme famille-enfance-jeunesse ainsi qu’à la création d’outils dans le but de soutenir les parents endeuillés et leurs proches dans cette dure épreuve.

Peu importe l’étape de la grossesse ou l’endroit où les parents se présen-tent (salle d’accouchement, cli-nique de grossesse à risque élevé, maison de naissance, urgence), ceux-ci bénéficient d’un suivi avec une approche multidisciplinaire et individualisée selon leurs besoins. Dès l’annonce du décès périnatal, toute l’équipe de l’unité se mobi-lise dans l’accompagnement des parents endeuillés. Le personnel de l’unité des naissances (médecins, infirmières et infirmières auxili-aires) ainsi que les intervenants en soins spirituels travaillent en colla-boration dans le soutien offert aux parents tout au long du processus de la mortinaissance.

le choc de la nouvelleRecevoir l’annonce de la mort quand on se prépare et se réjouit à donner la vie est un non-sens. Pen-dant des semaines, on se prépare à donner la vie et on nous annonce que l’on porte la mort de ce qu’il y a de plus précieux au monde. C’est la vie qui bascule. D’où l’importance de soutenir les parents, la fratrie et même les grands-parents. Une boîte à souvenirs est remise aux parents lors de leur départ. Elle contient des photos, empreintes de bébé, bracelets ainsi que des vêtements portés par le bébé.

Pour la disposition du corps, les intervenants en soins spirituels ont une entente avec la paroisse de la cathédrale Saint-Jérôme et une entreprise funéraire. Le corps est incinéré, les cendres sont mises dans une urne et les parents choisissent de prendre possession des cendres ou il y a mise en terre au terrain dédié aux bébés décédés dans le cimetière de Saint-Jérôme. Le tout est offert gra-tuitement par ces partenaires. Une fois l’an, une célébration com-mémorative (cérémonie des anges) réunit tous ces parents pour un moment de recueillement à la mémoire de ces enfants.

un vide au sein des famillesQuelques jours après le retour au domicile, une infirmière du CLSC fait un contact téléphonique et prévoit une visite pour une continuité de soins à l’accouchement. Elle fait aussi un suivi de deuil. Les intervenants en CLSC offrent ce suivi au deuil périnatal qui peut s’échelonner sur plusieurs mois en cas de besoin. Les parents sont aussi dirigés vers les différentes ressources en deuil périnatal de la grande région montréalaise.

le comité d’interventionen deuil périnatal

PoUR oBTEnIR DE PLUS AmPLES InFoRmATIonS SUR LE ComITé D’InTERVEnTIon En DEUIL PéRI-nATAL, VEUILLEz CommUnIQUER AVEC SUzAnnE DESJARDInS AU PoSTE 22201.

catherine joly, conseillère en soins infirmiers, marie-sophie Hudon, infirmière en périnatalité à domicile, lise dumont, conseillère en soins infirmiers, martin Hallé, travailleur social, caroline Payeur, infirmière à l’unité des naissances, marie-France bédard, conseil-lère clinicienne, suzanne desjardins, chef des services des soins spirituels et du service des bénévoles. Absente sur la photo : Faiza madacif, sage-femme.

Page 7: Centre de santé et de services sociaux de Saint-Jérôme …cssssj.santelaurentides.qc.ca/fileadmin/documents_cssssj/... · 2015. 2. 11. · Par suzanne desjardins, chef des services

ChapeauChapeau

CoUP DE CHAPEAU

7L’AmALGAmE VoL. 11 no 1 FéVRIER 2015

Lors du colloque annuel de la Direction québécoise de can-cérologie qui a eu lieu le 21 novembre dernier et qui por-tait sur les pratiques exemplaires, un prix d’excellence a

été remis à l’équipe du programme de lutte au cancer du CSSS pour la mise en place d’un atelier sur la gestion des émotions.

Les personnes recevant un diagnostic de cancer peuvent vivre un grand stress devant les conséquences liées à la maladie et ses traitements. La maladie met à l’épreuve non seulement le corps, mais aussi les croyances, les émotions et les relations. Il peut sembler difficile de faire face à toutes les émotions qui émergent d’une telle situation.

Afin de prévenir la détresse psychologique, une équipe du pro-gramme de lutte au cancer du CSSS de Saint-Jérôme a mis en place en 2012 un projet d’atelier pouvant bénéficier à plusieurs patients et leurs proches et ayant pour objectif de prévenir les demandes de consultation urgentes caractérisées par une situa-tion de crise ou de difficultés émotionnelles plus intenses.

L’atelier favorise un dépistage précoce et une offre de soutien psychologique. Le rôle du psychologue en oncologie y est ex-pliqué, tout comme la démarche à suivre pour effectuer une demande de consultation. Finalement, l’atelier se veut un lieu d’échange et de soutien pour les personnes traversant cette épreuve.

Le taux élevé de participation de même que les commentaires positifs des participants et des professionnels indiquent que ce projet répond à un besoin réel.

un prix d’excellence de la direction québécoisede cancérologie pour le csss de saint-jérôme

angèle bergevin, directrice du programme santé physique, stéphanie Zuk, psychologue en oncologie et soins palliatifs et julie le sieur, conseil-lère régionale en oncologie.

cHantal RossIGnol, CHEF DES ACTIVITéS D’ALImEnTATIon AU CSSS DE SAInT-JéRômE, A éTé nomméE LAURéATE DU PRIx D’ExCELLEnCE 2014 DE L’ASSoCIATIon DES GESTIon-nAIRES DES éTABLISSEmEnTS DE SAnTé ET DE SERVICES So-CIAUx (AGESSS) PoUR LA RéGIon DES LAUREnTIDES.

Elle est accompagnée du président-directeur général par intérim de l’AGESSS, Yves bolduc, de la directrice générale du CSSS de Trois-Rivières et présidente d’honneur du Prix d’excellence 2014, lucie letendre, ainsi que du président régional de l’AGESSS – Laurentides, maxime corbeil. m. Corbeil est aussi le chef de la comptabilité du CSSS de Saint-Jérôme.

FÉlIcItatIons À tous lEs PRoFEssIonnEls ImPlIquÉs. la dIREctIon dE santÉ PHYsIquE En PRoFItE PouR soulIGnER lEuR EnGaGEmEnt Et dÉVouEmEnt EnVERs la clIEntèlE.

Page 8: Centre de santé et de services sociaux de Saint-Jérôme …cssssj.santelaurentides.qc.ca/fileadmin/documents_cssssj/... · 2015. 2. 11. · Par suzanne desjardins, chef des services

CoUP DE CHAPEAU

8 L’AmALGAmE VoL. 11 no 1 FéVRIER 2015

La direction des ressources humaines et le service de santé et sécurité du travail souhaitent remercier le personnel du CSSS de Saint-Jérôme pour sa mobilisation lors de la campagne de vaccination antigrippale 2014, avec une mention spéciale pour le personnel des services gagnants du concours «Récompensons nos champions!».

Grande mobilisation du personnel pour la vaccination!

Soulignons que les services de L’Auberge, les auxiliaires au soutien à domicile ainsi que les services de biologie médicale ont récidivé leur performance de 2013 en conservant leur titre respectif cette année.

Durant cette campagne, ce sont presque 1800 personnes que nos équipes ont vaccinées. Parmi elles, 1355 employés, ce qui représente 45,1 % de l’ensemble du personnel, ainsi que 106 médecins et 192 stagiaires.

Ces résultats sont le fruit du travail exceptionnel des équipes de vaccination, dont les responsables de la vaccination en héberge-ment qui ont vacciné 50 % du personnel pour les trois centres.

EnCoRE UnE FoIS, mERCI DE VoTRE EnGAGEmEnT DAnS CET ACTE CIToYEn DE PRomoTIon DE LA SAnTé TAnT PoUR VoUS QUE PoUR AUTRUI.

CHAMPIONS HÔPITAL

L’équipe du service de dotation, rémunération et avantages sociaux (- de 49 employés)

CHAMPIONS HÔPITAL

Les équipes des services de biologie médicale (+ de 100 employés)

CHAMPIONS HÉBERGEMENT

L’équipe de L’Auberge

CHAMPIONS CLSC

L’équipe des auxiliaires au soutien à domicile

CHAMPIONS HÔPITAL

L’équipe du 5e D(50 à 99 employés)

Page 9: Centre de santé et de services sociaux de Saint-Jérôme …cssssj.santelaurentides.qc.ca/fileadmin/documents_cssssj/... · 2015. 2. 11. · Par suzanne desjardins, chef des services

DES noUVELLES DE VoS ConSEILS

9L’AmALGAmE VoL. 11 no 1 FéVRIER 2015

ConseilmultidisciplinaireCSSS de Saint-Jérôme

Première édition du dîner de reconnaissance du cm : un succès!Par France-Hélène signori,secrétaire du CECm et responsable par intérim des communications

C’est le 27 novembre dernier que s’est tenu le dîner de reconnaissance pour les membres du Cm dans une nouvelle formule. À cette occasion, quatre prix de 250 $ et une mention d’honneur ont été remis en collaboration avec la direction des pratiques multidisciplinaires et le syndicat APTS. nous tenons à féliciter encore une fois les gagnants!

michel lalande,technologue en imagerie médicale

« PRIx PERSonnALITé »

louise marcil,technologue en radiologie,

et son conjoint François Bertrand« PRIx InnoVATIon TECHnoLoGIQUE »

Vicky bois,psychoéducatrice à l’équipe

santé mentale enfance jeunesse« PRIx RELèVE »

sara beaudet, Francine bouchard, josée charbonneau, Florian demontgrand,

sonia Gauthier, anick Gendron, Karine Perrin, Ginette Gagnon, marie-Hélène maurice,

mélanie Renaud, julie st-jacques, julie suicco et jean-luc Vachon,

pour le projet d’équipe interdisciplinaire en soutien à domicile

« PRIx InnoVATIon CLInIQUE »

Isabelle Poulin,organisatrice communautaire au soutien

à l’autonomie des personnes âgées« PRIx EnGAGEmEnT »

Une mention d’honneur a aussi été octroyée à sonia Gascon

du programme famille, enfance, jeunesse et services à la collectivité

À VEnIR En 2015 PouR lE consEIl multIdIscIPlInaIRE!En cette période de grands changements à venir dans le CSSS, le Cm tient à vous rappeler qu’il poursuivra ses activités déjà entamées en 2014, dont la poursuite des travaux d’une quinzaine de comités de pairs et la planification de la conférence annuelle dédiée aux membres, entre autres choses. L’exécutif du Cm a à cœur de demeurer proche de ses membres pour les soutenir dans leurs initiatives visant à maintenir et améliorer la qualité de soins et services offerts dans le CSSS.

Vous avez des commentaires ou des suggestions à nous partager relativement à nos activités ou au soutien que nous pourrions vous apporter? Contactez-nous au poste 22711 ou par courriel (groupe_conseil multidisciplinaire exécutif).

Félicitations à tous!

Page 10: Centre de santé et de services sociaux de Saint-Jérôme …cssssj.santelaurentides.qc.ca/fileadmin/documents_cssssj/... · 2015. 2. 11. · Par suzanne desjardins, chef des services

DES noUVELLES DE VoS ConSEILS

10 L’AmALGAmE VoL. 11 no 1 FéVRIER 2015

des nouvelles de votre cIIPar Éric lantin, président du CECII

Projet de développement d’un modèle de soinsLe développement et l’implantation du projet de modèle de soins (philosophie de soins) avancent bien. nous avons complété à l’automne 2014 la formation pour les deux groupes pilotes (un groupe composé de représentants du CECII et de la DSIPQ et un groupe de gestionnaires de divers secteurs du CSSS).

Ces formations ont été réalisées avec la collaboration de Chantal Verdon et Lucie Lemelin de l’Université du Québec en outaouais (UQo). D’ailleurs, des idées et des réflexions intéressantes ont émergé lors de ces formations et elles ont permis d’ajuster le con-tenu des formations afin de mieux répondre aux besoins de cha-cun. nous entrerons prochainement dans la phase d’implantation, de support et de suivi.

collaboration Votre CII est à développer des relations avec les autres conseils professionnels. nous avons tenu des travaux en ce sens avec le Conseil multidisciplinaire et avons convenu d’explorer les différents dossiers et sujets que nous pourrions travailler en partenariat.

Depuis l’automne 2014, deux infirmières représentantes parti-cipent avec le Conseil multidisciplinaire à deux comités de pairs afin de travailler sur deux projets que nous mènerons en partena-riat. Le premier comité vise à faciliter l’implantation des approches dites collaboratives ainsi qu’à effectuer la mise à niveau des nou-velles pratiques. Le second comité se penchera sur la qualité du sommeil pour les troubles de personnalité limite (TPL).

nous vous rappellons que le CCII comporte trois comités qui ont pour objectifs de travailler au développement et à la surveillance de la qualité des soins. Ces comités sont :

•Comitéd’appréciationdelaqualitédesactesinfirmiers•Comitédemaintienetdepromotiondelacompétence•Comitédelarelève

Il est possible pour vous de proposer des sujets sur lesquels l’un de ces comités pourra se pencher et apporter des recommandations. n’hésitez pas à nous acheminer vos idées et propositions.

Projets pour 2014-2015Au cours de l’année 2014-2015, le CII travaillera à poursuivre sa collaboration et son partenariat avec la direction générale, la direction des soins infirmiers et des programmes de qualité ainsi que les autres conseils du CSSS.

Le Comité relève poursuivra ses travaux dans le cadre du projet « Facebook ». Ce projet lancé au printemps 2014 est sur une belle lancée. Vous y trouverez des sujets d’actualité, des jeux-questionnaires et des éléments de discussions.

VotRE cII, unE InstancE PouR Vousnous vous invitons à nous faire part de vos préoccupations ou suggestions par courriel ou à nous laisser un message sur la boîte vocale 22531.

nouvel exécutif À la suite des élections tenues en 2014, de nouveaux membres se sont joints au comité exécutif de votre CII.

Éric lantin, conseiller clinicien à la DSIPQ présidentcédric desbiens, infirmier représentant du CA vice-présidentjosée Paquette, IPS secrétaireRéjeanne Pilote directrice généralejocelyne Villeneuve morin directrice des soins infirmiers et des programmes de qualitéPatrick blais, infirmier auxiliaire représentant du CECIIAFrançois bédard, conseiller clinicien représentant de la DSIPQGinette Fallu, infirmière représentante autres programmesjulie brassard, infirmière représentante des programmes de la DPSmDmaripier bélisle, infirmière représentante des programmes de la DPSPGabrielle lafond, infirmière représentante des programmes de la DPSAPAmartin jalbert, infirmier représentant des programmes de la DPSmDstéphanie daigle, infirmière clinicienne membre substitut

AU CoURS DES PRoCHAInS moIS, D’AUTRES éTAPES SE RéALISERonT ET L’UnITé DE SoInS PILoTEAURA DéBUTé L’ImPLAnTATIon. SURVEILLEz LES PRoCHAInS nUméRoS DE L’AmALGAmE ET

LES DIFFéREnTS CommUnIQUéS AFIn DE ConnAîTRE LES SUITES DAnS CE DoSSIER.

«»

Page 11: Centre de santé et de services sociaux de Saint-Jérôme …cssssj.santelaurentides.qc.ca/fileadmin/documents_cssssj/... · 2015. 2. 11. · Par suzanne desjardins, chef des services

FonDATIon

11L’AmALGAmE VoL. 11 no 1 FéVRIER 2015

Par marie-josée Grondin,agente d’information, service des communications

En septembre 2015, dr lionel cailhol, chef du département de psychiatrie au CSSS de Saint-Jérôme, fera face à

un défi de taille : celui de gravir l’Acotango, un volcan de 6056 mètres en Bolivie. Qu’est-ce qui le pousse à relever ce défi? Le souhait de se joindre à la grande communauté qui soutient la Fondation de l’Hôpital régional de Saint-Jérôme. Cette expédition s’inscrit dans le cadre des activités de levée de fonds au profit de la Fondation. L’objectif est de recueillir 50 000 $ pour l’acquisition d’équipements spécialisés pour l’hôpital. Six grimpeurs font partie du projet et Dr Cailhol est le seul représen-tant du CSSS. D’ici à l’ascension du volcan, en plus de payer tous ses frais de voyage, chaque participant devra recueillir la somme 4500 $ de dons qui sera entièrement remis à la Fondation. Amasser une telle somme est donc également un défi en soi!

Pour Dr Cailhol, participer à ce projet collectif est très significatif. « Lorsqu’on unit nos forces, on peut faire de grandes choses. m’impliquer pour la Fondation, c’est prendre part à cette grande

œuvre de générosité au bénéfice de la population des Laurentides. De plus, partager ce projet avec cinq autres personnes qui ont le même objectif me motive énormément. Cette expérience de groupe est enrichissante sur plusieurs aspects » indique Dr Cailhol. Cette as-cension, il l’associe également à la remontée qu’a faite le départe-ment de psychiatrie au cours de la dernière année. « Les défis étaient importants, mais collectivement, nous avons fait un bon bout de che-min et j’en suis très fier! » ajoute-t-il.

Dr Cailhol a immigré au Québec en 2012. Il est chef du département de psychiatrie depuis mars 2014. Depuis son arrivée au CSSS, il s’est impliqué dans diverses activités de la Fondation, en participant entre autres aux activités annuelles Vélo à notre santé et Courir à notre santé.

l’union fait la forceBolivie 2015 – Le sommet pour la santé

PoUR EnCoURAGER DR CAILHoL DAnS Son AVEnTURE, VoUS PoUVEz FAIRE Un Don SUR SA PAGE PERSonnELLE

QUI SE TRoUVE À L’ADRESSE SUIVAnTE : HttP://www.FondatIonHoPItalsaInt-jERomE.oRG

DAnS LA SECTIon ACTIVITéS, BoLIVIE 2015. En Son nomET CELUI DE LA FonDATIon, mERCI DE VoS DonS!

dr cailhol, psychiatre

Page 12: Centre de santé et de services sociaux de Saint-Jérôme …cssssj.santelaurentides.qc.ca/fileadmin/documents_cssssj/... · 2015. 2. 11. · Par suzanne desjardins, chef des services

QUALITé

12 L’AmALGAmE VoL. 11 no 1 FéVRIER 2015

les résultats du sondageen développement des communautésPar Isabelle Poulin, organisatrice communautaire

Dans le cadre des consultations en lien avec l’élaboration de la nou-velle politique de soutien au développement des communautés, nous vous avions soumis au printemps dernier un sondage afin d’évaluer votre connaissance des communautés et des ressources disponibles sur le territoire du CSSS. Rappelons que l’objectif de ce sondage était de réaliser un état de situation qui nous permettra, dans le

plan d’action de la politique, de mieux cibler les équipes où investir davantage afin de les sensibiliser aux enjeux populationnels et à la connaissance des ressources disponibles dans les communautés.

Une première partie des résultats du sondage a été publiée dans l’édition de septembre 2014. Voici la suite des résultats :

Les  résultats  du  sondage    en  développement  des  communautés  Par  Isabelle  Poulin,  organisatrice  communautaire  

Dans   le   cadre   des   consultations   en   lien   avec   l’élaboration   de   la  

nouvelle   politique   de   soutien   au   développement   des  communautés,  nous  vous  avions   soumis  au  printemps  dernier  un  

sondage   afin   d’évaluer   votre   connaissance   des   communautés   et  des  ressources  disponibles  sur  le  territoire  du  CSSS.  Rappelons  que  

l’objectif   de   ce   sondage   était   de   réaliser   un   état   de   situation   qui   nous   permettra,   dans   le   plan   d’action   de   la  politique,  de  mieux  cibler  les  équipes  où  investir  davantage  afin  de  les  sensibiliser  aux  enjeux  populationnels  et  à  la  

connaissance  des  ressources  disponibles  dans  les  communautés.  

Une  première  partie  des   résultats  du  sondage  a  été  publiée  dans   l’édition  de  septembre  2014.  Voici   la   suite  des  résultats.      

Parmi  les  ressources  énumérées  ci-­‐après,  à  laquelle  référez-­‐vous  dans  la  communauté  une  personne  qui  :  

 Réponses   %  de  personnes  ayant  

obtenu  la  bonne  réponse  

A  de  la  difficulté  à  vivre  un  deuil  ?   Pallia  vie   55  %  A  besoin  d’accompagnement  –  transport  pour  se  rendre  à  ses  rendez-­‐vous  médicaux  ?  

Centre  de  bénévolat  de  Saint-­‐Jérôme   47  %  

Vit  des  difficultés  avec  son  voisinage  et  souhaite  obtenir  de  l’aide  pour  régler  la  situation?  

Mesures  alternatives  des  Vallées  du  Nord   57  %  

A  besoin  d’aide  domestique  (entretien  ménager,  préparation  de  repas,  approvisionnement)  à  tarif  réduit  ?  

Service  Travail  Maison  78  %  

Vient  d’immigrer  et  qui  a  besoin  d’accompagnement  ?   Le  COFFRET   60  %    

En  moyenne,  60  %  des  répondants  ont  obtenu  les  bonnes  réponses  et  un  pourcentage  important  de  répondants  n’a  

pas  répondu  à  l’une  ou  l’autre  des  questions,  ce  qui  peut  suggérer  une  méconnaissance  des  ressources.  

Plusieurs  outils  sont  à  votre  disposition  afin  de  vous  permettre  de  trouver  les  informations  sur    le  profil  de  la  population  et  sur  les  ressources  accessibles  sur  le  territoire  du  CSSS.    

Quels  sont  les  outils  que  vous  connaissez  /  utilisez  davantage  ?      

Outils  et  ressources  %  des  répondants  qui  connaissent  cet  outil  

%  des  répondants  qui  utilisent  cet  outil  

Le  bottin  des  ressources  du  Centre  de  la  famille  du  Grand  Saint-­‐Jérôme  

36,4  %   20,4  %  

Le  répertoire  des  ressources  en  santé  et  services  sociaux  sur  le  Web  

47,6  %   16,3  %  

Le  site  internet  du  CSSS   80,7  %   50,5  %  Les  différents  dépliants  de  ressources  produits  par  l’équipe  d’organisation  communautaire  dont  le  dépliant  «  Des  ressources  à  votre  portée  »  

38,0  %   24,7  %  

Les  Fiches  Regard  Santé  et  les  Tableaux  Coup  d’œil  de  l’Agence  de  la  santé  et  des  services  sociaux  des  Laurentides.  

8,7  %   3,8  %  

 

Nous   constatons,   et   les   répondants   l’ont   souligné,   que   la   plupart   des   outils   disponibles   sont   méconnus.   Les  répondants  ont  d’ailleurs  soumis  plusieurs  suggestions  afin  de  favoriser  une  meilleure  connaissance  et  utilisation  de  ces  outils.    

En moyenne, 60 % des répondants ont obtenu les bonnes réponses. un pourcentage important de répondantsn’a pas répondu à l’une ou l’autre des questions, ce qui peut suggérer une méconnaissance des ressources.

Plusieurs moyens suggérés sont déjà en place et à votre disposition tels que : - table d’information dans le cadre de la semaine nationale de l’organisation communautaire (SnoC), prévue en mars- formation pour l’utilisation du répertoire des ressources en santé et services sociaux sur le Web. Il suffit de s’inscrire dans SAGE (logiciel de formation)- dépliant « Des ressources à votre portée » disponible à l’imprimerie (G-2597) et sur intranet (Publications-Dépliants- Ressources dans la communauté)

- documents produits par l’Agence des Laurentides disponibles sur leur site Web, dans la section Santé publique (www.sante laurentides.qc.ca/sante_publique/statistiques_et_analyses)- participation à des salons d’organismes, visites chez les partenaires du territoire et rencontres d’équipe par les organisateurs communautaires - section « Ressources communautaires » du site Web du CSSS (www.cdsj.org)

nous constatons, et les répondants l’ont souligné, que la plupart des outils disponibles sont méconnus. les répondants ont d’ailleurs soumis plusieurs suggestions afin de favoriser une meilleure connaissance et utilisation de ces outils.

SUITE P.13

Parmi les ressources énumérées ci-après,à laquelle référez-vous dans la communauté une personne qui :

1. A de la difficulté à vivre un deuil ?2. A besoin d’accompagnement – transport pour se rendre à ses rendez-vous médicaux3. Vit des difficultés avec son voisinage et souhaite obtenir de l’aide pour régler la situation ?4. A besoin d’aide domestique (entretien ménager, préparation de repas, approsionnement) à tarif réduit ?5. Vient d’immigrer et qui a besoin d’accompagnement ?

% de personnes ayant obtenu la bonne réponse

55 %

47 %

57 %

78 %

60 %

Réponses : 1. Pallia vie 2. Centre de bénévolat de Saint-Jérôme 3. mesures alternatives des Vallées du nord 4. Service Travail maison 5. Le CoFFRET

Plusieurs outils sont à votre disposition afin de vous permettre de trouver les informations sur le profil de la population et sur les ressources accessibles sur le territoire du csss. quels sont les outils que vous connaissez / utilisez davantage ?

outils et ressources

Le bottin des ressources du Centre de la famille du Grand Saint-JérômeLe répertoire des ressources en santé et services sociaux sur le WebLe site Internet du CSSSLes différents dépliants de ressources produits par l’équipe d’organisation communautaire dont le dépliant « Des ressources à votre portée »Les Fiches Regard Santé et les Tableaux Coup d’oeil de l’Agence de la santé et des services sociaux des Laurentides

% des répondants qui connaissent cet outil

% des répondants qui utilisent cet outil

36,4 %

47,6 %

80,7 %

38,0 %

8,7 %

20,4 %

16,3 %

50,5 %

24,7 %

3,8 %

Page 13: Centre de santé et de services sociaux de Saint-Jérôme …cssssj.santelaurentides.qc.ca/fileadmin/documents_cssssj/... · 2015. 2. 11. · Par suzanne desjardins, chef des services

QUALITé

13L’AmALGAmE VoL. 11 no 1 FéVRIER 2015

PoRtEs ouVERtEs au csss dE saInt-jÉRômE

Durant la dernière année, l’équipe du service de biologie médicale s’est assu-rée de l’application des meilleures pra-tiques dans l’ensemble de ses secteurs d’activités.

Les rôles et responsabilités de chacun des membres sont clairement établis et les porteurs de dossiers sont bien identifiés. Tout le personnel a reçu de la formation sur le contrôle de qualité, la prévention des erreurs et évènements indésirables, l’amélioration continue de la qualité, etc.

Au niveau de la biosécurité et de la san-té et sécurité au travail, des zones pour éviter les contaminations ont été délimi-tées, de la formation a été donnée sur les matières dangereuses utilisées au travail et les bonnes pratiques ont été revues. Des travaux ont également été réalisés en collaboration avec le service de gestion des bâtiments et projets afin de respecter les normes.

Le service de médecine transfusionnelle a effectué des audits sur les unités de soins afin de valider le consentement à la trans-

fusion et la double identification au che-vet pour assurer la sécurité des usagers.Le laboratoire s’est également assuré que les affiliés se conforment aux normes et procédures opérationnelles applicables en développant un système de communi-cation et de vérification auprès de plus de 120 partenaires.

Lors de l’évaluation de la conformité aux normes des laboratoires le 29 oc-tobre dernier, dr Pierre lebel, visiteur d’Agrément Canada, s’est dit fort im-pressionné par le travail phénoménal accompli par l’équipe. Ce visiteur, microbiologiste-infectiologue et directeur de la qualité des laboratoires diagnos-tiques du Centre universitaire de santé mcGill, a souligné que la qualité et la sécurité au laboratoire se situent, même dans certains secteurs, au-dessus de la norme et que l’ensemble de l’œuvre est digne de mention.

le laboratoire reconnu pour ses meilleures pratiquesPar sylvie doré, coordonnatrice des programmes de qualité

Après trois années de franc succès, la direction des ressources hu-maines est fière d’annoncer la quatrième journée Portes ouvertes qui se déroulera le 11 avril 2015. Si la tendance se maintient, nous y accueillerons plus de 400 visiteurs intéressés à travailler dans notre CSSS et une centaine d’entrevues seront effectuées

sur place. Les affiches qui seront installées d’ici la mi-mars indi-queront les titres d’emplois recherchés ainsi que la date, l’heure et l’endroit où les gens intéressés à venir porter leur CV devront se présenter. nous vous invitons à informer vos amis et connais-sances de la tenue de cet événement.

l’implication de l’ensemble du personnel, médecins et gestionnaires du service de biolo-gie médicale mérite d’être soulignée dans cette démarche d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité, et ce, sans oublier la collaboration de l’ensemble du personnel des unités de soins et des partenaires dans l’atteinte de cette réussite.

Au cours des prochains mois, l’équipe d’organisation communau-taire rencontrera différentes équipes et organisera des séances d’information. nous vous invitons à exprimer votre besoin de con-naissance à votre chef de service et à entrer en communication avec l’équipe d’organisation communautaire. Une formule adaptée à votre besoin peut être déployée.

soyez à l’affût de toutes ces opportunités d’apprentissage, car mieux vous connaîtrez les ressources, plus vous serez en mesure de les faire connaître à notre clientèle!

Les acteurs régionaux et locaux du développement des communautés lors de leur activité de réseautage en décembre 2014

SUITE DE LA P.12

Page 14: Centre de santé et de services sociaux de Saint-Jérôme …cssssj.santelaurentides.qc.ca/fileadmin/documents_cssssj/... · 2015. 2. 11. · Par suzanne desjardins, chef des services

TECHnoLoGIE

14 L’AmALGAmE VoL. 11 no 1 FéVRIER 2015

des nouvelles sur le dossier santé québec (dsq)et le dcI-oacIsPar linda cyr,conseillère/chargée de projet pour le DCI-DSQ

Le DSQ permet l’accès aux résultats de laboratoire et d’imagerie médicale ainsi qu’aux médica-ments des pharmacies communautaires d’un patient, et ce, au niveau provincial. Ces résultats proviennent des établissements publics de santé de la province. Jusqu’à maintenant, plus de 150 dispositifs ont été remis au personnel clinique de notre CSSS et ce n’est pas terminé. nous som-mes en attente de la RAmQ pour distribuer plus de 300 autres dispositifs. L’objectif du ministère consiste à ce que le plus d’intervenants possibles aient accès au DSQ d’ici au 31 mars 2015.

Pour les médecins du CSSS qui désirent se prévaloir de leur dispositif et qui n’ont pas encore fait la demande, vous pouvez contacter l’équipe du Dossier Patient électronique au poste 22022. Pour le personnel infirmier, vous devez contacter vos supérieurs immédiats; ces derniers nous contacteront au même poste téléphonique.

En ce qui concerne le DCI-oACIS, le pilotage à la clinique d’hémato-oncologie a eu lieu et a été très bien reçu. Les médecins et infirmières de la clinique pourront consulter leurs listes de patients, les visites antérieures et à venir de ces patients, les résultats d’imagerie médicale, les images PACS et les médicaments en pro-venance de la pharmacie de l’hôpital. À la différence du DSQ, ces résultats proviennent de notre CSSS.

L’implantation du DCI-oACIS s’est poursuivie dans d’autres cliniques dont, entre autres, la clinique du sein, la clinique de microbiologie, le CAmI, l’accueil clinique et la médecine d’un jour. Plus de 50 personnes ont été formées à l’utilisation du DCI-oACIS. nous poursuivons nos démarches et les chefs de service sont sollicités afin d’organiser l’implantation dans leur secteur.

PouR toutEs quEstIons, n’HÉsItEZ Pas À communIquER aVEc l’ÉquIPE du dcI-dsq linda cyr, conseillère/chargée de projet pour le DCI-DSQ #27341 maggie sanche / pilote clinique DCI-DSQ #22022

OSSIER

ATIENT

LECTRONIQUE

DPÉ

Page 15: Centre de santé et de services sociaux de Saint-Jérôme …cssssj.santelaurentides.qc.ca/fileadmin/documents_cssssj/... · 2015. 2. 11. · Par suzanne desjardins, chef des services

FoRmATIon

15L’AmALGAmE VoL. 11 no 1 FéVRIER 2015

un programme d’orientation adapté…pour des Pab mieux formés!

Le service d’accompagnement professionnel de la direction des soins infirmiers et des programmes de qualité (DSIPQ) est fier d’avoir procédé depuis le 9 septembre dernier au déploiement du nouveau Programme d’orientation adapté (PoA) – volet général destiné aux préposés aux bénéficiaires (PAB).

La révision de la formation à l’embauche des PAB visait deux ob-jectifs : offrir un programme mieux adapté à la réalité actuelle pour les PAB nouvellement embauchés tout en créant une plate-forme de formation polyvalente.

un programme d’orientation - volet général mieux adaptéLes travaux visaient la 2e étape du plan d’intégration au travail d’un PAB nouvellement embauché (voir schéma ci-dessous). En lien avec les nouveaux besoins cliniques et afin d’assurer la qualité et la sé-curité des soins, le programme a été révisé dans un optique d’offrir une base solide, uniforme et mieux adaptée pour tous nos PAB.

Ainsi, ils bénéficient maintenant de deux jours de formation gé-nérale. À l’intérieur de ceux-ci, différentes thématiques ont été ajoutées et bonifiées en lien avec les enjeux actuels (PCI, mobili-sation des usagers, approche-clientèle, etc.). nos PAB seront ainsi mieux préparés à leur arrivée dans les différents services du CSSS.

nouveauté : une plate-forme de formation continue pour les Pab!Le programme sert aussi de plate-forme de formation continue. Ainsi, nos PAB peuvent désormais bénéficier des différents blocs de formation offerts, selon leurs besoins, pour la mise à jour des connaissances. Par exemple, si requis lors de retour d’absence prolongée ou lors d’un transfert de poste dans un nouveau secteur.

un processus rigoureuxL’équipe du PoA - volet général PAB s’assure que tous les PAB embauchés le nécessitant bénéficient de ce programme. nos PAB auront donc désormais le « sceau PoA »! De plus, des mé-canismes ont été mis en place afin d’évaluer l’impact de cette activité (évaluation de la satisfaction, évaluation de la rétention des acquis, etc.)

un travail d’équipePlusieurs précieux collaborateurs ont contribué à l’aboutissement de ce programme, dont un comité consultatif ayant des représen-tants des programmes cliniques (chef et/ou PAB), de la DRH et des maisons d’enseignement (CFP Performance plus) et un comité de travail (voir photo).

Le Comité de travail : michelle beaulieu, préposée aux bénéficiaires, dominic Piché, infirmière clinicienne, maxime carrier, préposé aux bénéficiaires. Absente de la photo : Francine Éthier, préposée aux bénéficiaires

Plan d’intégration au travail d’un Pab (à la suite de l’embauche)

Un GRoS mERCI À ToUS!

JOURNÉEACCUEIL RH

POA VOLETGÉNÉRAL

ORIENTATIONSPÉCIFIQUE

(selon les secteurs)

ORIENTATIONJUMELAGE

Par martin lévesque,conseiller clinicien, service d’accompagnement professionnel DSIPQ

Page 16: Centre de santé et de services sociaux de Saint-Jérôme …cssssj.santelaurentides.qc.ca/fileadmin/documents_cssssj/... · 2015. 2. 11. · Par suzanne desjardins, chef des services

FoRmATIon

16 L’AmALGAmE VoL. 11 no 1 FéVRIER 2015

journée d’échanges pour les formateursPar nicole blanchette, conseillère en développement des ressources humaines

Le 21 novembre dernier, le service de développement organisationnel et formation a organisé une journée pour ses formateurs. La rencontre visait à prendre un temps d’arrêt afin d’échanger, de partager les bonnes pratiques en formation et de développer de nouvelles stratégies pédagogiques. La rencontre fut un succès, autant au niveau de l’apprentissage que du réseau-tage à propos d’une passion commune : la formation!

Première rangée :Véronique Clément, Anna Lauzon, mélanie Kazerskideuxième rangée :marie-Josée Le Blanc, nancy Hogue, nathalie Paquet, Stéphane Jeaurond, Vincent Boulay, martin Boyczum,Dany morin, François Bédard, Geneviève Durocher(nouvelle formatrice PDSB depuis novembre 2014),Luc Caisse.

l’opération PdRH 2015-2016 est officiellement amorcéePar nicole blanchette, conseillère en développement des ressources humaines

Depuis début février, nous amorçons la première étape du Plan de développe-ment des ressources humaines (PDRH) 2015-2016. Il s’agit de l’identification des besoins et des activités de formations reliés soit à des priorités organisationnelles, ministérielles/régionales, individuelles ou à des priorités de directions/services.

Pour les priorités individuelles, il est important de transmettre vos besoins de formation à votre supérieur immédiat selon les moyens de communica-tion convenus dans votre direction. Au début mars, le service de développe-ment organisationnel et formation effectuera l’analyse de ce qui lui aura été transmis par les directions et les porteurs de dossiers. Ensuite, une priorisation sera effectuée en tenant compte, notamment, du budget, des priorités de l’organisation, des directions et ministérielles ainsi que des conven-tions collectives nationales et locales. La priorisation terminée, le PDRH sera présenté et approuvé par le comité de direction. Après approbation, chaque direction le recevra pour diffusion et mise en œuvre.

Afin que les besoins de formation soient bien ciblés, plusieurs personnes colla-borent à l’élaboration du PDRH, soit les porteurs de dossiers organisationnels, le comité aviseur de développement des ressources humaines, les comités paritaires de formation, les gestionnaires et les employés.

LE PDRH, C’EST Un TRAVAIL D’éQUIPE!

Page 17: Centre de santé et de services sociaux de Saint-Jérôme …cssssj.santelaurentides.qc.ca/fileadmin/documents_cssssj/... · 2015. 2. 11. · Par suzanne desjardins, chef des services

3

SAInES HABITUDES DE VIE

17L’AmALGAmE VoL. 11 no 1 FéVRIER 2015

Comme à chaque année, le mois de mars annonce le mois de la nutrition. Cette année, le thème est Bien manger de 9 à 5 ! Tous les travailleurs du CSSS de Saint-Jérôme sont con-cernés par leur alimentation à l’extérieur de la maison. Quel casse-tête de préparer son lunch le matin dans le stress avec tous les imprévus qui peuvent survenir et qui sont multipliés par le nombre d’enfants présents dans la famille! Un petit conseil : le meilleur moment pour préparer son lunch est tout de suite après le repas de la veille.

Afin de savoir si votre lunch est adéquat, voici un petit questionnaire tiré des Diététistes du Canada.

ÉValuEZ VotRE luncH!lisez la liste et donnez-vous un point pour chaque élément inclus dans votre dîner.

Cochez cette case pour avoir préparé vous-même un dîner.

donnez-vous un point pour chacun des quatre groupes alimentaires présents dans votre dîner : Légumes et fruits Produits céréaliers Lait et substituts Viandes et substituts

si vous répondez « oui » aux questions suivantes, accordez-vous un point : Votre dîner contient-il un légume vert foncé ou orangé comme du brocoli, de la laitue romaine ou des carottes? ou alors, votre dîner contient-il un fruit orangé tel que le cantaloup ou les abricots? Avez-vous un aliment à grains entiers? Avez-vous du lait ou un substitut du lait faible en matières grasses? Avez-vous une viande réduite en matières grasses ou un substitut comme des œufs ou des légumineuses?

donnez-vous un autre point si : La boisson choisie est préférablement de l’eau, ou alors du lait ou du jus de fruits ou de légumes pur à 100 %. Les portions sont raisonnables. Les aliments riches en calories, lipides, sucre ou sel (ceux qui n’appartiennent pas aux quatre groupes alimentaires) sont absents ou alors forment seulement une petite partie du dîner. Les aliments froids ou chauds gardent leur température jusqu’à l’heure du repas. Vous avez ajouté un petit quelque chose de spécial pour rendre le dîner plus agréable.

total dEs PoInts = ______ sur 14

Si vos résultats sont sous les 10 points pour plus de deux jours par semaine, je vous invite à surveiller les activités organisées par les nutritionnistes du CSSS durant le mois de mars 2015 et à venir les rencontrer.

Pour maximiser les chances d’avoir un lunch équilibré, il faut les prévoir avant de fairevos achats à l’épicerie. Ainsi, votre panier d’épicerie devrait comprendre les aliments cléspour votre boîte à lunch. Pensez à inclure des collations qui complètent bien votre lunch.

Organisé par Les Diététistes du Canada et les diététistes de votre région

PR

É PA

RE Z CH E Z VO U S , E M P O R T E Z AVE C

VO

US

MO I SD E L AN U T R I T I O N .CA

DÉC

OUVREZ DES ASTUCES ET DES RECETTES POUR BIEN M

ANGER DE

9 À

5

FPO

mois de la nutrition 2015 :bIEn manGER dE 9 À 5!Par chantal beaudoin, nutritionniste

«»

Page 18: Centre de santé et de services sociaux de Saint-Jérôme …cssssj.santelaurentides.qc.ca/fileadmin/documents_cssssj/... · 2015. 2. 11. · Par suzanne desjardins, chef des services

SAInES HABITUDES DE VIE

18 L’AmALGAmE VoL. 11 no 1 FéVRIER 2015

Depuis déjà un an, un sous-comité 0.5.30 a vu le jour au CLSC 1000 Labelle. Ce sont des employés passionnés et des champions de la motivation qui croient de tout cœur à la nécessité d’implanter un programme santé dans leur milieu de travail. Ces leaders influents et respectés par leurs collègues se regroupent une fois à toutes les six semaines pour faire de leur milieu un environnement favorable aux saines habitudes de vie en favorisant l’adoption du 0 tabac, 5 portions de fruits et de légumes et 30 minutes d’activité physique par jour. De plus, le sous-comité offre des activités liées à la cessation taba-gique, à l’activité physique ainsi qu’à une alimentation saine. Pour ce comité, c’est un plaisir de pouvoir constater des changements positifs sur les habitudes de vie des employés. Au 1000, c’est 1000 x plus santé!

Exemple d’activité : le défi escaliersLes 16, 17 et 18 décembre dernier, les employés du CLSC 1000 Labelle étaient invités à prendre l’escalier plutôt que l’ascenseur. Ceux-ci étaient récompensés avec un fruit et un chocolat noir. L’activité fut grandement appréciée de tous et a même converti quelques personnes perplexes à adopter cette saine habitude « à vie »!

nous invitons toute personne intéressée à créer un comité semblable dans son environnement de travail à communiquer avec mme Chantal morrier, au poste 22091. Celle-ci se fera un plaisir de vous transmettre les informations nécessaires à l’implantation de ce comité ainsi que des idées pour rendre votre environnement favorable aux saines habitudes de vie.

au 1000 labelle, ça bouge!Par l’équipe prévention et promotion des saines habitudes de vie

marie-soleil lecompte,porteuse du dossier 0.5.30au 1000 Labelle 3e étagechantal beaudoin,nutritionniste du programme 0.5.30marie Pascale bourgouin,kinésiologue du programme 0.5.30marie-josée le blanc,infimirmière clinicienne du programme 0.5.30et du centre d’abandon du tabac

Pourquoi ne pas relever un défi santédu 1er mars au 11 avril prochain?

le défi santé 5 30 Équilibre vous propose une nouvelle formule accrocheuse et pleine de nouveautés pour prendre votre santé en main. mangez mieux, bougez plus et prenez une pause!www.defisante.ca

le défi j’arrête j’y gagne! vous propose d’arrêter de fumer. C’est loin d’être facile, mais avec de l’aide, du plaisir et une bonne dose de motivation, c’est possible! Cela pourrait être le défi de votre vie!www.defitabac.qc.ca

offrez-vous ce cadeau; inscrivez-vous dès maintenant!

Page 19: Centre de santé et de services sociaux de Saint-Jérôme …cssssj.santelaurentides.qc.ca/fileadmin/documents_cssssj/... · 2015. 2. 11. · Par suzanne desjardins, chef des services

SAInES HABITUDES DE VIE

19L’AmALGAmE VoL. 11 no 1 FéVRIER 2015

csss sans fuméeLE TABAGISmE EST LA PRInCIPALE CAUSE DE DéCèS éVITA-BLE DAnS LE monDE ET Un FUmEUR SUR DEUx moURRA D’UnE mALADIE QUI Y EST LIéE. SUR LE TERRIToIRE DE LA RéGIon DES LAUREnTIDES, LE TAUx DE TABAGISmE EST DE 27,6 % ComPARATIVEmEnT À 23,9 % En moYEnnE DAnS LA PRoVInCE.

Les effets du tabagisme sur la santé sont dévastateurs. Depuis plusieurs années et encore aujourd’hui, le tabagisme cons-titue l’un des plus sérieux problèmes de santé publique au Québec. L’usage du tabac entraîne plusieurs maladies chez les fumeurs et les non-fumeurs, en plus d’imposer un lourd fardeau au système de santé ainsi que des coûts sociaux considérables. Il constitue le principal facteur de risque des maladies chroniques les plus meurtrières, soit les maladies cardiovasculaires et les cancers. Plus de 10 000 Québécois meurent chaque année des conséquences du tabagisme.

une intervention qui a des impactsL’intervention sur le renoncement du tabac des profession-nels de la santé envers la clientèle est reconnue ayant le plus d’impact en médecine préventive. malheureusement, le traite-ment de la dépendance à la nicotine est peu intégré dans la pratique quotidienne des intervenants. Peu de professionnels se sentent compétents pour intervenir auprès de la clientèle. Et pourtant, une intervention brève de 3 minutes a le potentiel d’augmenter le taux de renoncement au tabac de 13,4 %!

Pourquoi ne pas saisir l’opportunité de l’hospitalisation pour réunir plusieurs conditions favorables à la cessation taba-gique?Conditions favorables : - Périodes vulnérables avec une motivation accrue - L’hôpital est un milieu sans fumée - Retrait des facteurs déclencheurs usuels - Accès à des conseils, du soutien psychologique - Accès à une médication efficace - Le patient fumeur admis à l’hôpital expérimente à des degrés divers un sevrage nicotinique

Pour atténuer les symptômes de sevrage à court terme et pour favoriser l’abandon du tabac à long terme, on doit identi-fier systématiquement le fumeur et lui offrir un counseling, du soutien et une médication appropriée à ses besoins.

composition de la fumée du tabac :Ammoniac : poison à ratmonoxyde de carbone : gaz d’échappement des autosxylène : crayon feutreArsenic : poison à termitemercure et plomb : batterie d’auto

une cigarette c’est quoi?nicotine : dans la feuille du tabacGoudron : toituresmonoxyde de carbone : échappement des voituresFormol : agent de conservation et désinfectantsAcide cyanhydrique : pesticidesBenzène : pétrole

le comité csss sans fuméeKaty lévesque, chef de programme d’hospitalisation brève, courte durée et hôpitaux de jour SmDmarie-josée le blanc, infirmière clinicienne centre d’abandon du tabacGuylaine Robitaille, inhalothérapeute adjointe clinique, SADbobby cyr, inhalothérapeuthe réadaptation et mPoC, DPSPmaire-France bédard, conseillère clinicienne, DSIPQ

ET SI on ALLAIT EnSEmBLE VERS Un CSSS SAnS FUméE?

LA FumÉE DE TABACAmBIAnTE

EST UnE EmPoIsonnEusE

Page 20: Centre de santé et de services sociaux de Saint-Jérôme …cssssj.santelaurentides.qc.ca/fileadmin/documents_cssssj/... · 2015. 2. 11. · Par suzanne desjardins, chef des services

LE CSSS DE SAInT-JéRômE I 450 432-2777 I 1 866 963-2777 I WWW.CDSJ.oRG

Voici quelques témoignages reçus par le biais du site Internet du CSSS.

Merci, merci et merci encore à toute l’équipe de médecine nucléaire qui,par son professionnalisme et sa courtoisie, a su me faire sentir bien et respectée.

Quelle organisation! Félicitations à tous. Vous m’avez épatée.- Christiane L.

L’accueil a été des plus efficaces à l’urgence et le personnel a été d’une grande gentillesse.Particulièrement le Dr Billy Houde et son équipe. Merci mille fois.

- Denise R.

J’ai récemment été opéré pour une hemicolostomie.Je tiens à souligner le travail extraordinaire de l’équipe du module opératoire.J’ai également eu un coup de cœur pour les infirmières du 6e qui m’ont soigné.

- Daniel F.

À la suite de ma coloscopie, je tiens à dire MERCI à Dre Minville et l’infirmièrequi faisait équipe avec elle. Quel professionnalisme et grande compétence de ces deux personnes,

tellement humaines, ce fut rassurant d’être prise en charge par elles!- Sylvie B.

Mon fils a subi une brûlure au 2e degré sur 60 % de sa main en tombantsur le poêle à combustion lente. Nous avons beaucoup apprécié le travail de l’infirmière au triage

à l’urgence et le travail vraiment exceptionnel de Marc (infirmier). Merci!- Bruno G.

Un gros merci au centre d’hémodialyse de Saint-Jérôme.Vous êtes tous tellement gentils, attentionnés et rapide! J’apprécie tellement toutce que vous faites à longueur d’année. Vous êtes une équipe formidable! Merci!

- Linda B.

Comment exprimer toute ma reconnaissance à tout le personnel du 5eA :des médecins, infirmières et préposées aux bénéficiaires exceptionnels. Douceur et dignité.

Un gros merci aux docteurs Rouleau et Hébert. Au personnel du soutien à domicile du CLSC,merci encore et encore de votre aide, de votre gentillesse. Vous avez été des anges pour mon mari.

Si j’ai pu le garder aussi longtemps près de moi, c’est aussi grâce à vous.- Ginette S.