Le ou la titulaire du CAP Esthtique Cosmtique Parfumerie est un(e) professionnel(le) qualifi(e).

Les activits du titulaire de ce diplme peuvent tre regroupesdans les trois fonctions suivantes :

Activits professionnelles

1. Excution de techniques esthtiques ; Raliser des soins esthtiques du visage au dcollet

Raliser une pilation

Raliser une prestation bronzage UV

Raliser un maquillage visage et dcollet

Fonction 1

Fonction 1

Raliser des soins esthtiques et des maquillages des mains et des pieds

2. Accueil, conseils et vente ; Accueillir, prendre en charge et prendre cong du ou de la cliente.

Conseiller et vendre des produits et/ou des prestations

Mettre en valeur des produits et/ou des prestations

3. Organisation et gestion ; Grer les rendez-vous

Grer les stocks

Grer le poste de travail

Grer les encaissements

Excution de techniques esthtiques

Activit Tches

Installation du ou de la client(e)

Dmaquillage

Elaboration dun diagnostic de peau par observation visuelle, tactile et par questionnement

Identification des soins esthtiques excuter

1.Raliser des soins esthtiques du visage au dcollet

Identification des soins esthtiques excuter

Ralisation de techniques esthtiques avec produits cosmtiques

Utilisation dappareils avec ou sans produit

Rdaction dune fiche client(e) et/ou dune fiche conseils

Conseil et vente de produits et/ou de services au cours de la prestation

Evaluation du rsultat

Evaluation de la satisfaction du client ou de la cliente

Entretien des appareils et matriels

Excution de techniques esthtiques

Activit Tches

Installation du ou de la client(e)

Observation des zones piler pour diagnostic

Identification du type dpilation proposer

Contrle de la temprature du produit dpilation

Ralisation dune pilation jambes, visage (sourcils, lvre suprieure, menton), aisselles

2.Raliser une pilation

menton), aisselles

Ralisation dune pilation maillot

Utilisation et rglage des appareils

Utilisation de matriels

Utilisation de produits dpilation et de produits cosmtiques

Rdaction dune fiche client(e) et/ou dune fiche conseils

Conseil et vente de produits et/ou de services au cours de la prestation

Entretien des appareils et matriels

Evaluation du rsultat

Evaluation de la satisfaction du client ou de la cliente

Excution de techniques esthtiques

Activit Tches

Utilisation dun questionnaire client(e) (prise de mdicaments, grossesse, allergie, ge, sensibilit au soleil, date de la dernire exposition)

Dtermination du phototype du ou de la client(e)

Information sur les risques lis la prestation

Conseil et vente de produits et/ou de prestations conformes la

3.Raliser une prestation bronzage UV

Conseil et vente de produits et/ou de prestations conformes la rglementation en vigueur

Installation du ou de la client(e) en cabine, vrification du port des lunettes

Information sur le fonctionnement de lappareil

Nettoyage et dsinfection du matriel et de lappareil

Signalement en cas de dysfonctionnement ou de non-conformit de lappareil

valuation du rsultat

valuation de la satisfaction du ou de la client(e)

Excution de techniques esthtiques

Activit Tches

Installation du ou de la client(e)

Identification des attentes du ou de la client(e) : maquillage jour, soir, flash

Diagnostic du type de peau

Observation de la morphologie du visage

Choix des produits (textures et couleurs)

4.Raliser un maquillage visage et dcollet

Choix des produits (textures et couleurs)

Utilisation de produits cosmtiques

Pose daccessoires de maquillage (faux-cils, strass, paillettes)

Rdaction dune fiche client(e) et/ou dune fiche conseils

Conseil et vente de produits et/ou de services au cours de la prestation

Conseils dapplication des produits

Entretien du matriel

valuation du rsultat

valuation de la satisfaction du ou de la client(e)

Excution de techniques esthtiques

Activit Tches

Installation du ou de la cliente

Identification des attentes du ou de la client(e)

Dmaquillage

Observation de la peau et des ongles pour diagnostic

Identification des soins esthtiques excuter

5.Raliser des soins esthtiques et des maquillages des mains et des pieds

Ralisation de techniques esthtiques avec produits cosmtiques

Rparation des ongles

Pose de vernis : maquillage classique ou fantaisie, avec ou sans artifices

Utilisation dappareils avec ou sans produit

Rdaction dune fiche client(e) et/ou dune fiche conseils

Conseil et vente de produits et/ou de services au cours de la prestation

Entretien du matriel

valuation du rsultat

valuation de la satisfaction du client ou de la cliente

Accueil, conseils et vente

Activit Tches

Accueil tlphonique :

Prsentation de lentreprise et de son interlocuteur

Identification de lappelant

Identification de la demande

Traitement de la demande

1.Accueillir, prendre en charge et prendre cong du ou de la client(e)

Traitement de la demande

Accueil dans le point de vente :

Prise de contact

Identification de la demande

Prise en compte de la demande

Traitement de la demande et/ou prise en charge du client

Dmarche de fidlisation

valuation de la satisfaction du client ou de la cliente

Prise de cong tlphonique ou dans le point de vente

Accueil, conseils et vente

Activit Tches

Recherche des besoins du ou de la client(e)

Reformulation des besoins du ou de la client(e)

Slection des produits et/ou des prestations

2.Conseiller et vendre des produits et/ou des prestations

Slection des produits et/ou des prestations

Prsentation des produits et/ou des prestations slectionns

Argumentation des produits et/ou des prestations slectionns

Rponse aux objections du ou de la client(e)

Conclusion de la vente

Proposition de vente additionnelle de produits et/ou de prestations

valuation de la satisfaction du client ou de la cliente

Accueil, conseils et vente

Activit Tches

Slection du matriel de prsentation et des produits prsenter en vitrine, en prsentoir, en linaire

3.Mettre en valeur des produits et/ou des prestations

vitrine, en prsentoir, en linaire

Disposition et/ou exposition des produits slectionns

Nettoyage de lespace de prsentation

Dcoration de lespace de prsentation

Affichage des prix

Mise en valeur des supports publicitaires

Organisation et gestion

Activit Tches

Identification de la demande du client

1.Grer les rendez-vous

Identification de la demande du client

Reprage des contraintes

Proposition et reformulation du rendez-vous

Tenue du planning dutilisation des cabines

Tenue du planning des rendez-vous

Organisation et gestion

Activit Tches

Mise jour des fiches de stock informatises ou non

Participation aux travaux dinventaire

2.Grer les stocks

valuation de la consommation et dclenchement du rassortiment

Prparation de la commande pour le rassortiment

Rception des produits et des appareils

Contrles qualitatif et quantitatif des produits et des appareils

tiquetage des prix

Rangement en rserve et/ou en point de vente

Organisation et gestion

Activit Tches

Nettoyage et dsinfection du poste de travail

Choix des produits et des matriels

Installation du poste de travail

3.Grer le poste de travail

Installation du poste de travail

Vrification de ltat des produits

Vrification de ltat et du fonctionnement des appareils et des quipements

Signalement des tats dfectueux et des dysfonctionnements

Veille de lapprovisionnement des produits de cabine

Remise en tat du poste de travail

Organisation et gestion

Activit Tches

Enregistrement des diffrentes ventes de prestations et/ou de produits

4.Grer les encaissements

Enregistrement des diffrentes ventes de prestations et/ou de produits

tablissement dun ticket de caisse et/ou dune facture de prestations et/ou de produits

Encaissement

Vrification des modes de rglement

instituts de beaut ;

centres d'esthtique spcialiss (soins esthtiques corporels, manucurie, pilation,bronzage) ;

parfumeries ;

Les types dentreprises daccueil pour la recherche dun contrat

parfumeries ;

salons de coiffure avec activits esthtiques intgres ;

tablissements de thalassothrapie, de balnothrapie ;

Conditions daccs

Condition dge Conditions de diplmes

La formation

Avoir de 16 ans moins de 26 ans Aucune

Contenu

La formation

Formation professionnelle :

- Sciences appliques

- Techniques esthtiques

- Vente conseil

Formation gnrale :

- Franais et Histoire Gographie

- Mathmatiques et Sciences

- Langue Vivante (Anglais)- Vente conseil

- Arts appliqus

- Vie sociale et professionnelle

- Langue Vivante (Anglais)

- Education Physique et Sportive

- Education Civique Juridique et Sociale

Dure du contrat

La formation

Contrat dapprentissage de 2 ans.

Dbut de la form