Titre titre titreTripAdvisor Secrets et utilisations des sites d’avis de consomm ateurs

• Qui sommes-nous ?

• Les réseaux sociaux

• Les nouveautés

• Comment vous impliquer ?

• Questions

Agenda

Juliette MurgiaCommunity Manager

• 41.6 millions de visiteurs uniques par mois

• 20 millions de membres

• Plus de 40 millions d’avis et opinions de voyageurs

• 21 contributions par minute chaque jour

• 455 000 hôtels, 92 000 attractions, 564 000 restaurants dans 71 000 destinations du monde

• 212 000 propriétaires inscrits

• 19 000 Espace Contacts

Quoi de neuf chez TripAdvisor ?

Une marque globale

TripAdvisor est présent dans 25 pays en 18 langues

Notre audience dans le monde : 41,6m de visiteurs uniques

Europe

17mNorth

America

13.6m

LATAM

2m

APAC

6.8m

Middle East

&

Africa

2.2m

Notre audience en FranceM

illio

n U

U’s

Vis

iteur

s U

niqu

es

+50% de

croissance

annuelle

Pourquoi les réseaux sociaux ?

Source : Social Travel Report, Total Media, basé sur un échantillon de 1 375 voyageurs Britanniques, Mars 2010

Les sources auxquelles les voyageurs font le plus confiance

Des commentaires largement positifs

Note moyenne : 3.9

Les voyageurs veulent avoir accès à l’information partout, tout le temps

TripAdvisor dans votre poche

TripAdvisor dans votre poche

42 millions d’avis et de conseils de voyageurs

•Hôtels•Restaurants•Activités•Forums•Vols (en anglais)•Près d’ici

Comment vous impliquer ?

1. Ecouter

3. Promouvoir

2. Participer

1. Ecouter : avis

Propriétaires

S’abonner aux alertes

pour recevoir les

derniers avis publiés par

email

http://www.tripadvisor.fr/Owners

1. Ecouter : forums

Institutionnels

Abonnez-vous au

flux RSS du forum

de votre destination

et restez à l’écoute

de ce que dit la

communauté

2. Participer : photos, vidéos et contenu

Enrichissez votre page destination

TripAdvisor

•Photos

•Vidéos

•Traveller articles (anglais seulement)

http://www.tripadvisor.fr/Owners

2. Participer : Expert de votre destination

Devenez Expert Institutionnel

•Profil officiel

•Badge Expert

•Promotion dans l’encart expert de destination

•Signature officielle

•Questions Fréquentes

•Visibilité sur la page Tourisme de votre destinations

•Badge Expert Institutionnel pour votre site

•Promotion dans nos newsletters et réseaux sociaux; possibilité de partenariat pour vos promotions

2. Participer : l’Espace Propriétaire

Chaque établissement dispose d’un espace professionnel

•Listez votre établissement : http://www.tripadvisor.fr/pages/getlisted.html

•Enregistrez-vous gratuitement pour accéder aux outils de gestion de votre fiche : ajout de photos, mises à jour de votre fiche, répondez aux avis, obtenez des statistiques etc.http://www.tripadvisor.fr/Owners

Institutionnels

• Organisation de formations

3. Promouvoir : l’Espace Contact

Abonnez-vous à l’Espace Contact et boostez votre visibilitégrâce aux Offres Spéciales

3. Promouvoir : étude de cas Visit Scotland

Exploiter le contenu généré par les utilisateurs comme outil de promotion

81% des utilisateurs du site qui ont remarqué le contenu TripAdvisor trouvent qu’il est approprié pour

VisitScotland de présenter ce contenu

3. Promouvoir : badges

3. Promouvoir : badges

• Badges « Recommandé / Evalué / Référencé sur TripAdvisor », Badges « Bravo »

• Widgets montrant la note globale et les titres des derniers avis (jusqu’a 5)

• Widget « Ecrire un avis » pour encourager les visiteurs àlaisser leur opinion et se lancer depuis votre site

• Widget « Best of » de la destination

• Badge sur vos supports papiers

3. Promouvoir : widget des forums

3. Promouvoir : widget « le meilleur de »

Mettez en avant le meilleur de votre destination

grâce a ce widget gratuit

• Meilleurs hôtels

• Meilleurs restaurants

• Meilleures attractions

Merci !

jmurgia@tripadvisor.com

Questions ?