7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 1/50

IMPGT 

MASTER 2 Qualité

Management de la sécurité 

Session n°4 : Mise en application dun SMS ! " 

Simon TAMISIER

7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 2/50

MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016   •2

Session n°4

Mise en application SMS / 1

1) Indicateurs

2) Gestion des événements / améliorations

7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 3/50

MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016   •3

Partie n°1

Indicateurs

7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 4/50

MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016   •4

Partie n°1

Indicateurs sécurité

• Atteinte des objectifs sécurité

• Mise à jour Document unique• Nombre d’accidents (arrêt, déclaration SS, sans déclaration SS)

• ……

• …….

7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 5/50

MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016   •5

Indicateurs sécurité

• Atteinte des objectifs sécurité

• Mise à jour Document unique

• Nombre d’accidents (arrêt, déclaration SS, sans déclaration SS)

• Classification des accidents ex : poste de travail / vie courante

• Satisfaction des demandes des autorités

• Nombre de postes sécurité non pourvus

• Taux de fréquence

• Taux de gravité

• …….

7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 6/50

MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016   •6

Indicateurs sécurité

Focus sur deux indicateurs génériques :

• Taux de fréquence

• Taux de gravité

7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 7/50

MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016   •7

Indicateurs sécurité

Focus sur deux indicateurs génériques

• Taux de fréquence : mesure le nombre d’accidents avec arrêt par million d’heures

travaillées pendant une période (souvent l’année)

• Taux de gravité : nombre de jours d’arrêt par millier d’heures travaillées pendant

une période (souvent l’année)

7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 8/50

MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016   •8

Indicateurs sécurité

Exemple

7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 9/50

MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016   •9

Indicateurs

Répartition de l’activité

7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 10/50

MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016   •10

Indicateurs sécurité

Répartition Tf de l’activité

7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 11/50

MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016   •11

Indicateurs sécurité

Evolution Tf global

7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 12/50

MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016   •12

Indicateurs sécurité

Répartition accidents de trajet par activité

7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 13/50

MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016   •13

Partie n°2

Gestion des événements /améliorations

7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 14/50

MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016   •14

Gestion des événements / améliorations

Processus spécifique

Traitement

événements /

amélioration

7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 15/50

MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016   •15

Processus de gestion des événements / améliorations

Réalisation des actions

Définition d’actions

Validation du constat

Constat

Vérification de l’efficacité

7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 16/50

MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016   •16

Evénement : non-conformité / anomalie

• Non-conformité (NC) écart vis-à-vis du référentiel

Exemples :

• Cas d’une vente : conformité du produit, condition de volume,

de quantité déterminée, de délai de livraison• Installation électrique : dans les pièces à risques, un circuit de

terre est obligatoire dans tous les logements depuis1991Fils : aller (fil rouge ou marron), retour (bleu clair) et la terre vert/jaune

• Anomalie

Exemples :

• Dans un véhicule : dépassement d’un seuil d’élévation de la

température d’eau

• Dans l’industrie : une machine ne fonctionne plus suivant lesdifférents modes d’exploitation prévus (mode dégradé)

7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 17/50

MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016   •17

Evénement : non-conformité / anomalie

• Non-conformité (NC) écart vis-à-vis du référentiel

Cas sur un exemple constaté

• Anomalie

Cas sur un exemple constaté

7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 18/50

MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016   •18

Positionnement vis-à-vis du référentiel

Exemple d’exigencesCas d’un site de production

• Maîtrise infrastructures

• Machines• Logiciels

• Entrées / sorties (flux)

• Règles de sécurité• Port des EPI

• Modes opératoires

•Coactivité

• Activités réalisées en interne• Intervention prestataires

7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 19/50

MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016   •19

Positionnement vis-à-vis du référentiel

Etude de cas

• Site de production

• Surface de 1000 m2,

• 3 dispositifs indépendants

• Pas de prestations sous-traitées

• Environ 20 personnes présentes en simultané

• Risques principaux identifiés : électrique, manutention

⇒ Chef de l’entreprise, lors d’une visite sur le site, vous faitesle constat d’un raccordement électrique défectueux.

Quel schéma d’actions entreprenez-vous ?

7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 20/50

MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016   •20

Positionnement vis-à-vis du référentiel

Etude de cas• Identification des circonstances

• Personnes concernées

• Contexte technique / organisationnel

• Analyse des causes

• Mise à plat des données consolidées

• Construction d’un arbre des causes avec les personnes concernées

• Partage du diagnostic

• Diffusion de l’information

• Engagement d’actions

• Si écart au référentiel entreprise => application de la procédure

Non-conformité (NC)

• Sinon => Formalisation et diffusion officielle de l’événement quipourra donner lieu à ouverture d’une fiche d’amélioration

7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 21/50

MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016   •21

Positionnement vis-à-vis de la recherche d’amélioration

Trois types d’actions

• Action curative

•Action corrective

•Action de prévention

7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 22/50

MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016   •22

Positionnement vis-à-vis de la recherche d’amélioration

Trois types d’actions

• Action curative / de correction

• Action qui vise à éliminer un défaut.

Exemples: réparation, retouche, mise au rebut

•Action corrective

• Action qui porte sur les causes d’apparition du défaut.

=> se poser la question « pourquoi »

Il s’agit d’agir sur les causes profondes et d’identifier des

solutions pérennes

•Action de prévention

• Action qui permet d’éviter un défaut qui n’est pas encoreapparu. Elle peut être imaginée à partir de l’analyse de risques

ou par transposition : défaut semblable sur une autre ligne de

fabrication, sur un autre produit….

7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 23/50

MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016   •23

Positionnement vis-à-vis de la recherche d’amélioration

Etude de cas

• Site de production

• Surface de 1000 m2,

• 3 dispositifs indépendants• Pas de prestations sous-traitées

• Environ 20 personnes présentes en simultané

• Risques principaux identifiés : électrique, manutention

• Chef de l’entreprise, lors d’une visite sur le site, vous faites le constat

de plusieurs raccordements électriques défectueux.

• Après mise en œuvre du schéma d’organisation, quelles actions

entreprenez-vous ?

7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 24/50

MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016   •24

Positionnement vis-à-vis de la recherche d’amélioration

Etude de cas

• Actions curatives

• S’assurer de la remise en état rapide des raccordements ou à

défaut de la consignation

•Actions correctives

• Analyse partagée de l’arbre des causes

• Vérification de la définition d’une liste et de l’engagement des

actions correctives par le responsable sécurité du site(modification de modes opératoires, implication des équipes

pour une meilleure détection des anomalies….)

•Actions de prévention• Etude du processus de formation continue, du partage des

objectifs techniques et sécurité, de la prise en compte de ce REX

par les autres entités du groupe.

7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 25/50

MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016   •25

Positionnement vis-à-vis de la recherche d’amélioration

Retour d’expérience

• Pédagogie

• Faciliter l’émergence des constats• Importance des périmètres

• Formalisation du processus de traitement

• Décision d’ouverture ou non d’une fiche laissée à un décideur

• Suivi• Définition des actions

• Suivi des actions

• Vérification de l’efficacité

=> Appropriation du dispositif 

7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 26/50

IMPGT 

MASTER 2 Qualité

Management de la sécurité 

Session n°4 : Mise en application dun SMS ! " 

Simon TAMISIER

7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 27/50

MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016   •2

Session n°4Mise en application SMS / 1

1) Indicateurs

2) Gestion des événements / améliorations

7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 28/50

MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016   •3

Partie n°1

Indicateurs

7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 29/50

MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016   •4

Partie n°1

Indicateurs sécurité• Atteinte des objectifs sécurité

• Mise à jour Document unique

• Nombre d’accidents (arrêt, déclaration SS, sans déclaration SS)

• ……

• …….

7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 30/50

MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016   •5

Indicateurs sécurité

• Atteinte des objectifs sécurité

• Mise à jour Document unique

• Nombre d’accidents (arrêt, déclaration SS, sans déclaration SS)

• Classification des accidents ex : poste de travail / vie courante

• Satisfaction des demandes des autorités

• Nombre de postes sécurité non pourvus

• Taux de fréquence

• Taux de gravité

• …….

7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 31/50

MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016   •6

Indicateurs sécurité

Focus sur deux indicateurs génériques :

• Taux de fréquence

• Taux de gravité

7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 32/50

MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016   •7

Indicateurs sécurité

Focus sur deux indicateurs génériques

• Taux de fréquence : mesure le nombre d’accidents avec arrêt par million d’heures

travaillées pendant une période (souvent l’année)

• Taux de gravité : nombre de jours d’arrêt par millier d’heures travaillées pendant

une période (souvent l’année)

7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 33/50

MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016   •8

Indicateurs sécurité

Exemple

7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 34/50

MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016   •9

Indicateurs

Répartition de l’activité

7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 35/50

MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016   •10

Indicateurs sécurité

Répartition Tf de l’activité

7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 36/50

MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016   •11

Indicateurs sécurité

Evolution Tf global

7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 37/50

MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016   •12

Indicateurs sécurité

Répartition accidents de trajet par activité

7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 38/50

MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016   •13

Partie n°2

Gestion des événements /améliorations

G i d é é / éli i

7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 39/50

MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016   •14

Gestion des événements / améliorations

Processus spécifique

Traitement

événements /

amélioration

P d i d é é / éli i

7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 40/50

MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016   •15

Processus de gestion des événements / améliorations

Réalisation des actions

Définition d’actions

Validation du constat

Constat

Vérification de l’efficacité

E é t f ité / li

7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 41/50

MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016   •16

Evénement : non-conformité / anomalie

• Non-conformité (NC) écart vis-à-vis du référentiel

Exemples :

• Cas d’une vente : conformité du produit, condition de volume,

de quantité déterminée, de délai de livraison• Installation électrique : dans les pièces à risques, un circuit de

terre est obligatoire dans tous les logements depuis1991Fils : aller (fil rouge ou marron), retour (bleu clair) et la terre vert/jaune

• AnomalieExemples :

• Dans un véhicule : dépassement d’un seuil d’élévation de la

température d’eau

• Dans l’industrie : une machine ne fonctionne plus suivant lesdifférents modes d’exploitation prévus (mode dégradé)

E é t f ité / li

7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 42/50

MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016   •17

Evénement : non-conformité / anomalie

• Non-conformité (NC) écart vis-à-vis du référentiel

Cas sur un exemple constaté

• Anomalie

Cas sur un exemple constaté

Positionnement is à is d référentiel

7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 43/50

MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016   •18

Positionnement vis-à-vis du référentiel

Exemple d’exigencesCas d’un site de production

• Maîtrise infrastructures

• Machines• Logiciels

• Entrées / sorties (flux)

• Règles de sécurité

• Port des EPI

• Modes opératoires

•Coactivité

• Activités réalisées en interne• Intervention prestataires

Positionnement vis à vis du référentiel

7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 44/50

MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016   •19

Positionnement vis-à-vis du référentiel

Etude de cas

• Site de production

• Surface de 1000 m2,

• 3 dispositifs indépendants

• Pas de prestations sous-traitées• Environ 20 personnes présentes en simultané

• Risques principaux identifiés : électrique, manutention

⇒ Chef de l’entreprise, lors d’une visite sur le site, vous faitesle constat d’un raccordement électrique défectueux.

Quel schéma d’actions entreprenez-vous ?

Positionnement vis à vis du référentiel

7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 45/50

MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016   •20

Positionnement vis-à-vis du référentiel

Etude de cas

• Identification des circonstances

• Personnes concernées

• Contexte technique / organisationnel

• Analyse des causes

• Mise à plat des données consolidées• Construction d’un arbre des causes avec les personnes concernées

• Partage du diagnostic

• Diffusion de l’information

• Engagement d’actions

• Si écart au référentiel entreprise => application de la procédure

Non-conformité (NC)

• Sinon => Formalisation et diffusion officielle de l’événement qui

pourra donner lieu à ouverture d’une fiche d’amélioration

Positionnement vis à vis de la recherche d’amélioration

7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 46/50

MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016   •21

Positionnement vis-à-vis de la recherche d amélioration

Trois types d’actions

• Action curative

•Action corrective

•Action de prévention

Positionnement vis-à-vis de la recherche d’amélioration

7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 47/50

MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016   •22

Positionnement vis-à-vis de la recherche d amélioration

Trois types d’actions

• Action curative / de correction

• Action qui vise à éliminer un défaut.

Exemples: réparation, retouche, mise au rebut

•Action corrective

• Action qui porte sur les causes d’apparition du défaut.

=> se poser la question « pourquoi »

Il s’agit d’agir sur les causes profondes et d’identifier dessolutions pérennes

•Action de prévention

• Action qui permet d’éviter un défaut qui n’est pas encoreapparu. Elle peut être imaginée à partir de l’analyse de risques

ou par transposition : défaut semblable sur une autre ligne de

fabrication, sur un autre produit….

Positionnement vis-à-vis de la recherche d’amélioration

7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 48/50

MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016   •23

Positionnement vis à vis de la recherche d amélioration

Etude de cas

• Site de production

• Surface de 1000 m2,

• 3 dispositifs indépendants• Pas de prestations sous-traitées

• Environ 20 personnes présentes en simultané

• Risques principaux identifiés : électrique, manutention

• Chef de l’entreprise, lors d’une visite sur le site, vous faites le constat

de plusieurs raccordements électriques défectueux.

• Après mise en œuvre du schéma d’organisation, quelles actions

entreprenez-vous ?

Positionnement vis-à-vis de la recherche d’amélioration

7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 49/50

MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016   •24

Positionnement vis à vis de la recherche d amélioration

Etude de cas

• Actions curatives

• S’assurer de la remise en état rapide des raccordements ou à

défaut de la consignation

•Actions correctives

• Analyse partagée de l’arbre des causes

• Vérification de la définition d’une liste et de l’engagement des

actions correctives par le responsable sécurité du site(modification de modes opératoires, implication des équipes

pour une meilleure détection des anomalies….)

•Actions de prévention• Etude du processus de formation continue, du partage des

objectifs techniques et sécurité, de la prise en compte de ce REX

par les autres entités du groupe.

Positionnement vis-à-vis de la recherche d’amélioration

7/23/2019 Session n°4 Application du SMS 1

http://slidepdf.com/reader/full/session-n4-application-du-sms-1 50/50

MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016   •25

Positionnement vis à vis de la recherche d amélioration

Retour d’expérience

• Pédagogie

• Faciliter l’émergence des constats

• Importance des périmètres

• Formalisation du processus de traitement

• Décision d’ouverture ou non d’une fiche laissée à un décideur

• Suivi• Définition des actions

• Suivi des actions

• Vérification de l’efficacité

=> Appropriation du dispositif