Session n°2 Mise en place SMS 1
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IMPGT
MASTER 2 Qualité
Management de la sécurité
Session n°2: Mise en place d’un SMS (1)
Simon TAMISIER
MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016 •2
Session n°2 Mise en place d’un SMS
1) Elaboration politique / objectifs
2) Distinction danger /risque
3) Identification des risques
4) Evaluation des risques
MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016 •3
Partie n°1
Elaboration politique / objectifs
MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016 •4
Elaboration d’une politique
Pourquoi établir une politique?
1) La définition de la politique constitue le point d'entrée du SM. Elle engage le dirigeant qui met en évidence de cette manière l’essentiel de la valeur ajoutée de la démarche de l'entreprise
2) Elle permet de définir des objectifs et des indicateurs de mesures
3) Elle n'est pas indépendante du contexte interne et externe et elle est donc mise à jour régulièrement
MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016 •5
Elaboration d’une politique
Comment établir une politique et des objectifs ?
1) Identifier le contenu de la politique ainsi qu’un ensemble d’informations nécessaires
2) Identifier des objectifs et indicateurs de mesure
3) Rédiger un projet, le soumettre à la direction pour consolidation et validation.
4) Proposer une forme susceptible de faciliter son appropriation
MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016 •6
Elaboration d’une politique
Garder à l’esprit :
1) Point de vue du client ?
2) Point de vue des parties intéressées ?
3) Point de vue du salarié ?
MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016 •7
Elaboration d’une politique
Exemple de politique
La Santé, la Sécurité des personnes, la Qualité, la protection de l’Environnement et la conformité aux exigences règlementaires et autres exigences sont des thèmes prioritaires pour notre société. Ces priorités sont mises en œuvre dans une démarche plus globale de Développement Durable.Elle intègre les attentes de nos principaux interlocuteurs : clients, fournisseurs, salariés, actionnaires ou issus de la Société civile.
Nous avons choisi de nous fixer les engagements ci-dessous :
• Assurer la santé, la sécurité et le bien-être au travail• Renforcer la diversité humaine au sein de l’Entreprise• Prévenir et réduire nos impacts environnementaux• Développer la formation et l’employabilité des collaborateurs• Etre loyal dans la conduite des affaires
MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016 •8
Elaboration des objectifs
NOS AXES D’AMÉLIORATION PRIORITAIRES SONT :
• Faire connaitre notre politique• Identifier les impacts liés à l’activité• Prendre chacune des décisions en cohérence avec nos orientations• Garantir la non discrimination• Prévenir toutes formes de pollution• Réduire les consommations d’eau et de produits• Améliorer la gestion des déchets• Connaitre les risques liés à nos activités• Mettre en œuvre les moyens de prévention• Assurer la transparence des décisions prises dans la conduite des affaires et des
activités menées
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Elaboration d’une politique
Etablir une politique
Cas d’une entreprise :• Industrielle• Implantée sur plusieurs continents
MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016 •10
Système de Management : Application
Définition d’une politiqueExemple :
La croissance et la pérennité de notre entreprise dépendent de la satisfaction de nos clients et de la qualité de nos résultats économiques. Nous voulons conjuguer performance et développement durable en respectant les objectifs ambitieux de qualité, de sécurité et de protection de l’environnement que nous nous fixons. L’atteinte de ces objectifs passe par une culture d’anticipation et de prévention des risques.
C’est pourquoi nous nous sommes engagés dans une démarche d'amélioration continue visant à promouvoir la responsabilité de chacun pour :
• Préserver la santé et la sécurité des hommes et des femmes qui contribuent à nos activités,• Garantir la sûreté de nos installations industrielles et leur impact sur l'environnement,• Respecter, partout où il exerce ses activités, les lois et réglementations qualité, sécurité, et
environnement qui lui sont applicables,• Maintenir avec les parties intéressées des relations fondées sur la transparence et le
dialogue.
MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016 •11
Définition des objectifs
Etablir des objectifs à partir de la politique définie en amont
1) Structuration : libellé des colonnes du tableau descriptif des objectifs
MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016 •12
Définition des objectifs
Etablir des objectifs à partir de la politique définie en amont
Objectif Actions Responsable Cible
MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016 •13
Définition des objectifs
2) Définition des objectifs : renseigner le tableau
Objectif Actions Responsable Cible
I) Limiter les risques majeurs
II) Prévenir les accidents professionnels
MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016 •14
Exemple de la norme OHSAS 18001 : Application
Exemple d’objectifs santé - sécurité à partir de la politique définie en amont :
Objectif Actions Responsable Cible
I) Limiter les risques majeurs
1) Mettre en œuvre un plan d’action visant à les réduire
QSEDiminution du nombre de risquesmajeurs
2) Mettre en place des chasses aux anomalies et partager lesconstats
Correspondants sécurité
Plans d’actions à jour
II) Prévenir les accidents professionnels
1) Vérifier le port des EPI
Correspondants sécurité
D’ici 2016 atteindreTf< xxx et Tg < yyy
2) Prendre en compte le REX
Chefs d’unitésAnalyse 100% des accidents
=> Contribue à l’appropriation du système
MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016 •15
Partie n°2
Distinction danger /risque
MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016 •16
Etude dangers / risques
Distinction : dangers / risques
•Un danger est une source potentielle de dommage, de préjudice ou d'effet nocif à l'égard d'une chose ou d'une personne
Un danger peut entraîner un préjudice ou des effets nocifs aux personnes sous forme d'effets sur la santé, ou à l'organisation sous forme de pertes de biens ou d'équipement
•Un risque est la probabilité qu'une personne subisse un préjudice ou des effets nocifs pour sa santé en cas d'exposition à un danger. Cette notion peut également s'appliquer à des situations où il y a perte de biens ou d'équipement.•Il existe des facteurs influant le degré de risque :
•degré d'exposition à la matière ou à la condition dangereuse;•mode d'exposition (p. ex. inhalation de vapeurs, contact cutané, etc.);•gravité des effets dans les conditions d'exposition.
MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016 •17
Exemple 1 :
•Entreprise de travaux publics.
•Situation constatée:•Chantier de réparation d’une conduite de tout à l’égout•Le chef de chantier demande à son ouvrier de prendre un marteau piqueur et lui indique la zone à creuser sans plus de précision•En fin d’après-midi, il utilise toujours le marteau piqueur sans son casque et il a mal aux oreilles.
MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016 •18
Dangers / Risques / Elément initiateur
Exemple 1 :
Marteau piqueurextrêmement bruyant
Lésion autympan
•Travail pendant 6 heures
Utilisation du marteau piqueur
sans casque
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Exemple 2 :
•Entreprise de fabrication spéciale.
•Situation constatée :•Une personne est affectée à un nouveau poste de travail. •Cet employé utilise un tour qui réclame un graissage périodique des engrenages. •Afin d’effectuer cette opération, il ouvre le carter de transmission et dépose de la graisse sur les engrenages en mouvement à l’aide d’une spatule. •La spatule se coince dans les engrenages, se brise et les éclats sont projetés sur son visage.
MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016 •20
Dangers / Risques / Elément initiateur
Exemple 2 :
Les engrenagessont en mouvement
L’opérateur est blessé au visage
•Projection de la spatule
Graissage des engrenages
MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016 •21
Les méthodologies
1) INRS : Institut national de recherche et de sécurité pour la prévention des accidents du travail et des maladies professionnelles
« Support méthodologique pour la mise en place d’un système de gestion de la sécurité »
2) CCI« Guide pour la mise en place par étapes d’un système de management de la santé et de la sécurité au travail »
3) HAZOP : Hazard and Operability Studies• outil formalisé, systémique et semi-empirique• analyse les risques potentiels associés à l'exploitation d'une installation industrielle
4) MOSAR : Méthode Organisée Systémique d’Analyse des Risques • fait appel à la modélisation systémique (JL LE MOIGNE) • recherche systématique des dangers pour faire apparaître des scénarios de risques majeurs
…………………………
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Partie n°3
Identification des risques
MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016 •23
Classes de risques
•Biologiques / Chimiques•Transmission des agents biologiques•Grippe A•Grippe aviaire•Produits CMR
•Psychosociaux• Stress au travail• Harcèlement et violence interne• Agression et violence externe• Épuisement professionnel
•Incendie et explosion sur le lieu de travail
MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016 •24
Exemples de classes de risques
•Liés aux déplacements•Circulation dans l'entreprise•Glissades et chutes de plain-pied•Risque routier
•Liés aux équipements de travail•Exigences d'utilisation•Contexte d'utilisation Machines•Levage de charges et de personnes•Engins de chantier•Moyens de protection ou d'alarme
•Phénomènes physiques• exemples :
MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016 •25
Les classes de risques
•
•Phénomènes physiques•Électricité•Bruit•Champs électromagnétiques•Rayonnement optique•Rayonnements ionisants•Pression•Chaleur•Froid•Vibrations
MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016 •26
Exemple : identification des risques
• Situation :
• Local clos• Ventilation naturelle haute et basse• Bouteille de gaz comprimé d’argon à 3,5 bar• Canalisation de gaz• Piège à gaz alimenté en azote liquide• Un opérateur est présent une heure par semaine pour relever des
mesures et vérifier la présence d’azote liquide dans le piège
MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016 •27
Identification des risques
Schéma de représentation
Manomètre
Purge
Bouteille de gaz
Argon
Vanne d’arrêt
RéservoirN2
Piquage
MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016 •28
Identification des risques
Danger Risque
Sol humide
Azote liquide
Azote liquideArgon
Appareillage
MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016 •29
Identification des risques
Danger Risque
Sol humide Chute de plain pied
Azote liquide Blessure
Azote liquideArgon
Manque d’oxygène
Appareillage Risque environnemental
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Partie n°4
Evaluationdes risques
MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016 •31
Evaluation des risques : comment faire ?
• L’évaluation doit être opérée pour chaque unité de travail • au moins une fois par an ;• lors du choix des procédés de fabrication, des équipements de travail, des substances et préparations chimiques ;• à l’occasion de l’aménagement des lieux de travail ou des installations et de la définition des postes de travail ;• lors de toute transformation importante des postes, consécutive à la modification de l’outillage ou de l’organisation du travail, au changement d’équipement, de cadences, de normes de productivité…
• Ses résultats sont consignés dans un Document Unique et donnent lieu, si nécessaire, à la mise en œuvre d’actions de prévention.
MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016 •32
Evaluation des risques
OpérationComposante du
risqueF G
Cotation du
Risque
Exploitationd’une installation
Fuite intempestive 1 3 3
Contact four 3 1 3
Manutention 3 2 6
…..
…..
…..
…..
MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016 •33
Evaluation des risques
OpérationComposante du
risqueF G
Cotation du
Risque
Exploitationd’une installation
Fuite intempestive 1 3 3
Contact four 3 1 3
Manutention 3 2 6
Chute de hauteur 1 3 3
Chute d’objets 2 2 4
Chute de plain-pied 3 2 6
Réaction chimique 4 2 4
MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016 •34
Analyse de risques
• Deux méthodes complémentaires
• L’approche analytique est cartésienne : Décomposition du système en éléments de plus en plus fins : utilisation adaptée pour des systèmes « compliqués » avec peu de dépendance entre les éléments constitutifs
• L’approche systémique étudie le comportement d’un système au travers d’un modèle qui présente les mêmes comportements que le système étudié : utilisation adaptée pour des systèmes « complexes »
MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016 •35
Analyse de risques
• Deux méthodes complémentaires
Approche analytique Approche systémique
Etude des composantsAnalyse du tout et de son environnement
Etude de la nature des interactions
Etude des effets des interactions
Etude par variablesEtude par groupe de variables
Approche par disciplines Approche multidisciplinaires
MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016 •36
Démarche du préventeur
• Information• Constitution d’un groupe d’analyse• Recueil des informations existantes
• Organisation• Définition du système• Délimitation du périmètre• Découpage en sous-systèmes
• Identification des risques• Sources de danger• Processus de danger• Scenarios d’accidents• Evaluation des termes sources et des occurences
MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016 •37
Constitution d’un groupe d’analyse
Objectifs
Animateurs
Chefs d’installations
Opérateurs
Chefs de projet Assistant sécurité
Experts
CHSCT
MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016 •38
Mise en place d’un SGS / sources d’information
• Plans des installations
• Schémas de fonctionnement
• Procédures, consignes, modes opératoires
• Xxx
• Xxx
• Xxx
MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016 •39
Mise en place d’un SGS / sources d’information
• Plans des installations
• Schémas de fonctionnement
• Procédures, consignes, modes opératoires
• Registres de sécurité
• Textes réglementaires applicables
• Historique système et environnement
MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016 •40
Mise en place d’un SGS / outils méthodologiques
1) Point de vue du système
• Organisation / Compétences / formations / culture d’entreprise
• Evaluation des risques / de la maîtrise des risques
• Application du principe de PARETO : Règle des 80/20 : exemple20% du travail => 80% des résultats20% des causes => 80% des effets20% des risques => 80% des accidents
2) Point de vue de l’activité
• Gestion des modifications
• Xxx
MASTER 2 Qualité / Management de la Sécurité Simon TAMISIER Année 2015 /2016 •41
Mise en place d’un SGS / outils méthodologiques
1) Point de vue du système
• Organisation / Compétences / formations / culture d’entreprise• Evaluation des risques / de la maîtrise des risques• Application du principe de PARETO : Règle des 80/20
2) Point de vue de l’activité
• Gestion des modifications
• Gestion des situations d’urgence
• Gestion du retour d’expérience
• Contrôle du système, audits, revue de direction