Le SMS Marketing

Le SMS devient un moyen essentiel pour les marques d’atteindre les consommateurs.

Grâce à son mobile le client devient accessible instantanément à toute heure et en tous lieux.

Le SMS Marketing

Envoyer ou répondre à un SMS est un acte simple et rapide. Le dialogue peut donc s’établir sans délai.

L’INSEE note d’ailleurs une forte réactivité, avec un taux de mémorisation des messages supérieurs à celui des autres médias.

Moyen de marketing direct efficace

En un seul clic le SMS redirige le consommateur vers une page de promotion ou la présentation d’un nouveau produit.

Toutes ces connexions permettent un contact permanent avec les clients, et cela facilite la compréhension de leurs habitudes de consommation.

L’envoi de SMS par Internet est donc un moyen rapide et peu coûteux de contacter un grand nombre de personnes à travers le monde.

L’importance du marketing mobile

Les SMS continueront d’être la pierre angulaire de messagerie puisqu’ils sont le seul canal de

messagerie capable de parvenir à pratiquement tous les mobiles de la planète.

Du Marketing Direct au Marketing Relationnel

Le défi ? Coordonner et gérer

les campagnes suivant le support

pour maîtriser les objectifs de communication,

sans impacter sur la qualité de la relation client.

Les Applications SMS Quelles sont les différentes applications du SMS ?

Le SMS peut être utilisé par les entreprises de différentes manières pour contacter ses clients :

• SMS Publipostage• SMS Anniversaire• Réponse SMS• Tracking SMS

Le SMS PublipostageQu’est-ce que le SMS Publipostage ?

Le SMS Publipostage ou SMS Mailing permet aux entreprises de communiquer une information

importante à leurs clients et leurs prospects en un temps record.

Le SMS Anniversaireo Le SMS Anniversaire c’est quoi ?

C’est une campagne SMS destinée aux clients d’une entreprise pour célébrer un événement précis :

• L’ Anniversaire du client, • L’ Anniversaire d’un de ses proches,• la date de début de la relation client …

Dans l’objectif de lui communiquer un message promotionnel.

La Réponse SMS

La Réponse SMS c’est quoi ?

Elle permet au destinataire du SMS, s’il le souhaite de répondre à la

marque émettrice.

Comment cela fonctionne ?

La marque émettrice a accès à un service d’actions automatiques adaptées en fonction de

la réponse du client.

Le tracking SMS• Qu’est ce que le tracking SMS ?

C’est un SMS dans lequel l’annonceur envoi un code promotionnel à son client ou à son prospect.

En fonction de la réaction du client, la marque pourra mesurer les résultats de son action et segmenter sa base de données.

Comment envoyer ses différents SMS ?

• Avec les API SMS

L’API SMS de l’anglais Application Programming

Interface est une plateforme qui vous

permet de :

- créer des SMS - programmer et organiser

leurs envois - Ou segmenter votre

clientèle.

L’ API ou interface de programme

On peut décrire une API comme une simple clé

d’accès ou bien comme une interface qui

réunit les données issues de plusieurs

bases

pour permettre une gestion personnalisée de vos campagnes.

Le SMS Marketing Le SMS mailing est une technique de marketing de

plus en plus utilisée, et pour cause :

- elle est peu chère, - elle est un bon moyen de fidélisation et de proximité avec ses clients - elle est un signe de réactivité et d’interaction

Le SMS Marketing

Lorsqu’elle est bien menée, une campagne de SMS marketing présente de sérieux atouts

qui la rendent incontournable dans la stratégie de communication globale d’une entreprise.

Merci de votre attention.

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