Infocob CRM - Module SMS : "Envoyer des SMS depuis un logiciel CRM"
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Découvrez le module SMS d'Infocob CRM. Grâce à ce module vous pouvez envoyer des SMS directement à vos contacts (unique ou liste de destinataires) en quelques clics seulement. De nombreuses utilisations de ce module : - Service marketing : invitation au événements, soldes, promotion - Service technique/SAV : clôture d'un ticket, produit réparé et prêt à être restitué au client - Service commercial : confirmation et rappel d'un rdv à un client - Et bien d'autres encore. Contactez nous pour plus d'informations ou pour la mise en place de ce service. www.infocob.com
Transcript of Infocob CRM - Module SMS : "Envoyer des SMS depuis un logiciel CRM"
- 1. INFOCOB CRM Prsentation du module SMS
2. Envoyer un SMS un groupement 2 3. Crer votre groupement Au pralable, crez votre groupement dans le logiciel Infocob CRM - Via le module recherche - En important votre document CSV 3 4. Accder au module SMS Cliquez sur le bouton daccs lenvoi dSMS en bas de votre cran 4 5. Vrification du crdit Vrifiez votre crdit restant Sil ny pas de crdit suffisant pour votre campagne, cliquez sur : Crditer mon compte 5 6. Crdit de votre compte Saisissez le nombre de SMS que vous souhaitez crditer votre compte 6 7. Achat de crdit Confirmez votre commande et effectuez le paiement de votre crdit par carte bancaire, virement, chque ou via votre compte Paypal. 7 8. Lenvoi du SMS Programmez votre envoi ou cochez immdiatement si vous souhaitez un envoi immdiat du SMS Choisissez le groupement de votre choix parmi la liste de vos groupements Infocob CRM Saisissez votre texte Une fois toutes les informations saisies cliquez sur Envoyer 8 9. Fin de lenvoi Votre SMS a t envoy lensemble de votre groupement de contacts. 9 10. Envoyer un SMS un contact ou un interlocuteur spcifique 10 11. Choix du contact Dirigez-vous sur la page du contact ou de linterlocuteur de votre choix ou directement dans une action 11 12. Accder au module SMS Cliquez sur le bouton daccs lenvoi dSMS en bas de votre cran 12 13. Vrification du crdit Vrifiez votre crdit restant Sil ny pas de crdit suffisant pour votre campagne, cliquez sur : Crditer mon compte 13 14. Crdit de votre compte Saisissez le nombre de SMS que vous souhaitez crditer votre compte 14 15. Achat de crdit Confirmez votre commande et effectuez le paiement de votre crdit par carte bancaire, virement, chque ou via votre compte Paypal. 15 16. Lenvoi du SMS Programmez votre envoi ou cochez immdiatement si vous souhaitez un envoi immdiat Le numro du contact ou de linterlocuteur choisis prcdemment saffiche automatiquement dans le champ n unique Cliquez sur dtails pour vrifier les informations du destinataire 16 17. Dtail de lenvoi Vrifiez le dtail des informations de linterlocuteur ou contact destinataire 17 18. Lenvoi du SMS Si vous tes pass par une action, lobjet de celle-ci a t reprise dans le message. Vous pouvez le complter ou le modifier. Une fois toutes les informations saisies cliquez sur Envoyer 18 19. Fin de lenvoi Votre SMS a t envoy votre contact ou interlocuteur. 19 20. 154 Avenue de Talmont BP 20076 - Le Chteau d'Olonne 85102 Les Sables d'Olonne Cedex 02 51 21 64 64 [email protected]
