Infocob CRM - Module SMS : "Envoyer des SMS depuis un logiciel CRM"
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INFOCOB CRM Présentation du module SMS
description
Découvrez le module SMS d'Infocob CRM. Grâce à ce module vous pouvez envoyer des SMS directement à vos contacts (unique ou liste de destinataires) en quelques clics seulement. De nombreuses utilisations de ce module : - Service marketing : invitation au événements, soldes, promotion - Service technique/SAV : clôture d'un ticket, produit réparé et prêt à être restitué au client - Service commercial : confirmation et rappel d'un rdv à un client - Et bien d'autres encore. Contactez nous pour plus d'informations ou pour la mise en place de ce service. www.infocob.com
Transcript of Infocob CRM - Module SMS : "Envoyer des SMS depuis un logiciel CRM"
INFOCOB CRM Présentation du module SMS
Envoyer un SMS à un groupement
2
Créer votre groupement
Au préalable, créez votre groupement dans le logiciel Infocob CRM
- Via le module recherche
- En important votre document CSV
3
Accéder au module SMS
Cliquez sur le bouton d’accès à l’envoi d’SMS en bas de votre écran
4
Vérification du crédit
Vérifiez votre crédit restant
S’il n’y pas de crédit suffisant pour votre campagne,
cliquez sur :
« Créditer mon compte »
5
Crédit de votre compte
Saisissez le nombre de SMS que vous souhaitez créditer à votre compte
6
Achat de crédit
Confirmez votre commande
et effectuez le paiement de
votre crédit par carte
bancaire, virement, chèque
ou via votre compte Paypal.
7
L’envoi du SMS
Programmez votre envoi ou cochez « immédiatement » si vous souhaitez un envoi immédiat du SMS
Choisissez le groupement de votre choix parmi la liste de vos groupements Infocob CRM
Saisissez votre texte
Une fois toutes les informations saisies cliquez sur « Envoyer »
8
Fin de l’envoi
Votre SMS a été envoyé à l’ensemble de votre
groupement de contacts.
9
Envoyer un SMS à un contact ou un interlocuteur spécifique
10
Choix du contact
Dirigez-vous sur la page du contact ou de l’interlocuteur de votre choix ou directement dans une action
11
Accéder au module SMS
Cliquez sur le bouton d’accès à l’envoi d’SMS en bas de votre écran
12
Vérification du crédit
Vérifiez votre crédit restant
S’il n’y pas de crédit suffisant pour votre campagne,
cliquez sur :
« Créditer mon compte »
13
Crédit de votre compte
Saisissez le nombre de SMS que vous souhaitez créditer à votre compte
14
Achat de crédit
Confirmez votre commande
et effectuez le paiement de
votre crédit par carte
bancaire, virement, chèque
ou via votre compte Paypal.
15
L’envoi du SMS
Programmez votre envoi ou cochez immédiatement si vous souhaitez un envoi immédiat
Le numéro du contact ou de l’interlocuteur choisis précédemment s’affiche automatiquement dans le champ « n° unique »
Cliquez sur détails pour vérifier les informations du destinataire
16
Détail de l’envoi
Vérifiez le détail des informations de l’interlocuteur ou contact destinataire
17
L’envoi du SMS
Si vous êtes passé par une action, l’objet de celle-ci a été reprise dans le message. Vous pouvez le compléter ou le modifier.
Une fois toutes les informations saisies cliquez sur « Envoyer »
18
Fin de l’envoi
Votre SMS a été envoyé à votre contact ou interlocuteur.
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154 Avenue de Talmont BP 20076 - Le Château d'Olonne 85102 Les Sables d'Olonne Cedex 02 51 21 64 64 [email protected]
