VOS ATELIERS E-TOURISME ET

NOUVELLES TECHNOLOGIES

Lège Cap-Ferret Numérique

Créez votre bulle numérique !

Jeudi 13 octobre 2011 – Mairie du Cap Ferret

LES CHIFFRES CLÉS

Lège Cap-Ferret Numérique

Plus d’1 français sur 2 qui voyage fait ses préparatifs sur Internet – source Cabinet Raffour Interactif

69 % des français réservent en ligne- source Cabinet Raffour Interactif

BILAN ANNUEL DU E-COMMERCE EN FRANCE

Secteur qui progresse le + : le e-tourisme : + 20% Catégorie d’acheteur qui progresse le + : les séniors avec +73%

Indice de confiance à la hausse

- Source ACESL (Association pour le commerce et le service en ligne)

Marché du E-tourisme en France

( voyage , transport et hôtellerie )

en milliard d’euros

En 2002 : 0,9 – En 2010 : 8,2- Source Le Journal du Net

Lège Cap-Ferret Numérique

COMMENT SE POSITIONNE LEGE-CAP FERRET

DANS CE SECTEUR EN PLEINE EVOLUTION ?

Le positionnement de Lège-Cap Ferret en tant que destination via l’Office de Tourisme

1er site Internet : 1998

Refonte complète : 2008

+ de visuels, séduction renforcéeNavigation simplifiée (multiplication des portes d’entrées)

Interactivité avec les internautes : témoignagesWeb cam - NewsletterMoteur de disponibilité

Chaine vidéo – Galerie PhotoRéférencement dopé

Le site Internet www.lege-capferret.com

89 000 visiteurs uniques en 2007

300 000 en 2010 – plus de 400 000 prévus en 2011

200 000 connections sur la web cam par mois depuis printemps 2011soit 7 000 connections / jours

47% des demandes d’information via le site internet(envoi du guide des hébergements, documentation d’appel …)

Bilan

L’application Iphone Bassin d’Arcachon

121 offres d’hébergements 90 offres de restaurants 43 offres d’activités sportives 24 offres de loisirs 38 offres d’activités maritimes (ostréiculture, visites guidées)

Le positionnement de Lège-Cap Ferret en tant que destination via l’Office de Tourisme

164 340 visites (moyenne de 1 645 visites / jour)

Rubrique « Où manger » : la plus consultée (32 533 visiteurs uniques)

3 internautes sur 5 se connectent à l’appli pour consulter les offres sur la commune de Lège-Cap Ferret

Bilan chiffres sur la période du 9 mai 2011 au 31 août 2011 soit 4 mois

Notre présence sur les forums

Le positionnement de Lège-Cap Ferret en tant que destination via l’Office de Tourisme

Notre présence sur la plateforme photo

Le positionnement de Lège-Cap Ferret en tant que destination via l’Office de Tourisme

Parmis les 100 sites les plus consultés en France

Notre présence sur la plateforme vidéo

3 281 000 visiteurs uniques / jour

Le positionnement de Lège-Cap Ferret en tant que destination via l’Office de Tourisme

EN RESUME !

www.lege-capferret.com

1 internaute1 client

Moteur de

recherche

Sites partenaire

s

Le positionnement de Lège-Cap Ferret en tant que destination via l’Office de Tourisme AVANT :

www.lege-capferret.com

1 internaute

1 client

Le positionnement de Lège-Cap Ferret en tant que destination via l’Office de Tourisme AUJOURD’HUI :Sites

partenaires

Web cam

Forum

BILAN

+ DE 700 000 INTERNAUTES S’INTERESSENT A LA

DESTINATION LEGE-CAP FERRET

SUR LA TOILE

ET VOUS, COMMENT ETES VOUS POSITIONNES SUR INTERNET …

LES CHIFFRES CLÉS

Lège Cap-Ferret Numérique

Le positionnement de Lège-Cap Ferret via les professionnels du tourisme local

60 % n’ont pas de site internet

sur 75% des sites, le contact n’est pas immédiatement visible.

sur 95 % des sites, l’établissement n’est pas localisé

85% des sites internet ne proposent pas plan d’accès à l’établissement

seulement 35% ont une adresse mail

Les sites Internet

Contact très peu visible

Contact bien visible

Pas de rubrique Accès

Pas de carte de localisation

Etablissement clairement localisé dès la page d’accueil

Le positionnement de Lège-Cap Ferret via les professionnels du tourisme local

80 % des professionnels du tourisme ne sont pas correctement référencés sur Google Adresse

Le géant Google

Liens commerciaux

Fiches Google Adresse

géolocalisées

Conclusion

Les fiches Google Adresse auront toujours la meilleure place sur l’affichage des résultats Google

DETAIL D’UNE FICHE GOOGLE NON BLOQUEE

N’importe qui peut prendre la main sur la fiche, changer les coordonnées, ajouter des photos …

DETAIL D’UNE FICHE GOOGLE BLOQUEE PAR LE PROPRIETAIRE

Le positionnement de Lège-Cap Ferret via les professionnels du tourisme local

3 internautes sur 5 consultent les avis des autres voyageurs pour préparer leurs vacances

– Source Atout France

83 % des acheteurs sont directement influencés par les avis d’autres consommateurs

11 hébergeurs ( hôtels + chambres d’hôtes) et 27 restaurants ont des avis sur Tripadvisor 161 avis sur cette plateforme

Les avis sur Internet

LE DÉPÔT D’AVIS SUR LE NET : QUE DIT ON DE VOUS ???

MAIS AUSSI …

L’EXEMPLE D’UN HOTELIER QUI GERE SES AVIS

CONCLUSION :

VOUS DEVEZ CRÉER VOTRE BULLE NUMÉRIQUE

NOUS VOUS PROPOSONS DES ATELIERS DE TRAVAIL

Ateliers d’une durée moyenne de 3 heures Office de Tourisme de Claouey

Groupe entre 6 et 10 personnes maxi

Ateliers gratuits

THÉMATIQUES PROPOSÉES

Mon site internet :

Quels sont les points à améliorer facilement ?Comment puis-je être plus autonome vis-à-vis de mon prestataire ? Que puis je exiger de lui ? Comment de façon autonome puis je renforcer mon référencement ?Comment évaluer les performances de mon site ( statistiques)?Comment créer un site Internet moi-même ?

THÉMATIQUES PROPOSÉES

Google Adresse:

Comment créer un fiche Google Adresse si elle n’existe pas ?Comment bloquer ma fiche Google Adresse ?Comment l’enrichir ?Comment m’en servir efficacement ?

THÉMATIQUES PROPOSÉES

Gestion des avis:

Comment surveiller ce que l’on dit sur moi ?Comment répondre aux avis déposés ?Comment tirer profit des dépôts d’avis pour valoriser mon établissement et sa réputation sur la toile?

THÉMATIQUES PROPOSÉES

Accès Wifi:

Quel avantage à proposer un accès wifi dans mon établissement ?Comment m’équiper ?Quels risques j’encoure en mettant à disposition ma propre ligne ?Quelle est la réglementation en vigueur?

DATES DES ATELIERS

Mon site internet

Google Adresse

Gestion des avis

Accès Wifi

8/9/10 novembreVoir mail

18/19/20 octobreVoir mail

15/16/17 novembreVoir mail

22/23/24 novembreVoir mail