Plan de formation

à la communication digitale

La communication digitale est encore très nouvelle pour de nombreuses entreprises en France. Notre plan de formation a été conçu pour : permettre facilement à tout acteur de l’entreprise (Dirigeant, responsable marketing et/ou communication,

community manager,…) de mieux comprendre les enjeux et les mécanismes qui régissent la communication digitale,

d’appréhender les outils les plus efficaces à mettre en place,

et de donner les clés d’un pilotage performant en cohérence avec la communication dite classique.

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Plan de formation

Première ½ journée

Présentation et introduction des enjeux L’impact de la communication digitale Le référencement (payant, naturel) pour gagner en visibilité

Deuxième ½ journée

La présence sur les réseaux sociaux L’animation de sa communauté La valorisation de sa communauté Questions / réponses

Quel est l'impact du digital dans la communication?

La connaissance des besoins La conversation Les statistiques Le ROI (retour sur investissement)

Expliquer les mécanismes et les outils nécessaires à l’entreprise pour un pilotage performant de sa communication digitale.

Quel référencement pour gagner en visibilité ?

Les acteurs du référencement : « trier le bon du mauvais » Référencement payant et/ou naturel ? Le choix des mots clefs

Sortir de la jungle du référencement , en abordant ses grands principes, ses bonnes pratiques afin d’accroître efficacement la visibilité de l’entreprise

La présence sur les réseaux sociaux, quelle utilité?

Les différents réseaux sociaux L’actualité : la newsletter sociale 2.0 La recommandation : bouche à oreille social Quelle présence sur les réseaux sociaux ?

Donner les clés à l’entreprise pour être présent sur les réseaux sociaux qui participent aujourd’hui à son capital image, à sa notoriété.

Comprendre la nature de l’échange et l’interactivité à mettre en œuvre au quotidien pour créer une communauté autour de l’entreprise

Quels sont les outils d’animation sur les réseaux sociaux?

Les fondements Le Community management

Expliquer pourquoi il est essentiel d’écouter, de comprendre les internautes et de dialoguer avec ceux qui parlent de l’entreprise.

L’E-reputation, la veille

Les fondements : « qu’est-ce qui se dit sur vous sur le net ? » Les peurs à surmonter La veille à mettre en place L’analyse augmentée La démarche de réponse aux internautes (le positif, le négatif)

Expliquer pourquoi il est essentiel d’écouter, de comprendre les internautes et de dialoguer avec ceux qui parlent de l’entreprise.

Comment valoriser votre communauté sur le net ?

L’identifier des principaux influenceurs La meilleure stratégie d’animation L’organisation de rencontres avec des bloggeurs-influenceurs

Questions / réponses

Un point sur les enseignements des deux ½ journées La mise en perspective Les réponses aux questions

Vincent Herbelet, Stratégie Digitale Mob. 06 51 86 48 76 vherbelet@ferretgroup.com

Siege 129 rue du Maréchal Joffre- 92700 Colombes Bureaux commerciaux 10, rue Jean Goujon - 75008 Paris 26, Cours du Chapeau Rouge - 33000 Bordeaux 16 Heer Halewinjstraat - 1 055SR Amsterdam Pays-Bas

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