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FONDAMENTAUX• Cycle de professionnalisation au métier
de Responsable Communication• Communiquer dans les règles• Communiquer en interne• Communiquer en externe
STRATÉGIES• Concevoir sa stratégie de communication• Concevoir son plan de communication• Concevoir sa communication éditoriale et graphique• Concevoir sa communication multicanal
COMMUNICATIONS• Communiquer en situation de crise• Communiquer pour accompagner le changement• Communiquer pour accompagner la politique sociale• Communiquer pour accompagner la politique RH• Communiquer pour accompagner la démarche
développement durable• Communiquer pour accompagner un projet qualité
MÉDIAS• Élaborer son magazine territorial• Élaborer son magazine d’entreprise• Élaborer sa newsletter• Élaborer son rapport RSE• Élaborer sa Web TV• Élaborer son réseau social d’entreprise
CONTENUS• Écrire journalistique (niveau 1)• Écrire journalistique (niveau 2)• Écrire juste• Écrire créatif• Photographier pour informer et illustrer• Filmer pour informer et animer
INFOS PRATIQUES• Caillé associés et la formation• Modes d’intervention• Tarifs
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Retrouvez toutes nos formations sur
formation.cailleassocies.fr
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Former à la communication, comme Caillé associés sait et aime le faire, nous amène à repenser réguliè-rement ce que nous voulons partager avec les professionnels qui s’adressent à nous. À quoi sert la communication ? Comment peut-elle encore mieux contribuer aux évolutions, projets et performance des organisations, à la qualité du dialogue social et des relations humaines, au développement durable… ?
Des chercheurs viennent tout juste de nous apporter une belle réponse* en validant pour la première fois scientifiquement “l’hypothèse du petit monde”. À partir de 721 millions d’individus connectés à Facebook et 69 milliards de liens établis entre eux en un mois (mai 2011), ils ont mesuré la distance moyenne reliant aujourd’hui deux personnes dans le monde : 4,7 liens ou 3,7 intermédiaires. Soit 2 de moins que dans l’expérience menée par le psychologue Stanley Milgram dans les années 60 à partir d’un échantillon de 300 habitants américains en relation… postale !
Internet rétrécit le monde. Quel pouvoir et quel moyen pour les communicants de rapprocher ainsi les Hommes. Jamais le besoin de stratégie, de connaissance et de maîtrise n’a été en contrepartie aussi grand. Vive la formation !
*Source : Le Monde - Cahier Science & Techno du 25 août 2012
Anita GroffResponsable pédagogique
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• Cycle de professionnalisation au métier de Responsable Communication
• Communiquer dans les règles• Communiquer en interne• Communiquer en externe
http://goo.gl/bhtSF
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Une formation de 70 h 60 h de cours interactifs4 h de coaching individuel6 h de soutenance et bilan de la formation
trois groUpes d’intervenants Le cycle fait intervenir trois types d’intervenants aux compétences et expériences complémentaires :• des enseignants spécialisés de l’ISTC• des professionnels experts et témoins
de leurs pratiques• des consultants expérimentés de l’agence
conseil Caillé associés
témoignages
“Grâce à cette formation, je suis parée pour réaliser de nouveaux projets de communication”
Sous certaines conditions, cette formation peut être prise en charge au titre de la période de professionnalisation.
prochain cycle : octobre 2013 à février 2014 // Téléchargez le programme sur
formation.cailleassocies.fr ou istc.fr
poUr en savoir plUsAnita Groff : 03 28 36 23 23anita@cailleassocies.fr
En partenariat avec l’ISTC, Caillé associés conçoit, coordonne et co-anime chaque année une formation originale au métierde Responsable Communication.
publics concernésCette formation répond aux besoins de professionnels voulant :• acquérir la connaissance de la fonction
communication• mettre à niveau leurs compétences• consolider leur expérience
programmeLe programme se déroule sur 14 vendredis après-midis et développe trois domaines :• Stratégie• Marketing et communication• Communication institutionnelle
la valeur ajoutéeAu fil de la formation, chaque participant, accompagné individuellement et en groupe, élabore le plan de communication répondant spécifiquement à une problématique de son organisation.
Cycle court de professionnalisation au métier de Responsable Communication
“J’ai acquis une vision plus globale de la communication”
“Ce cycle conforte mon choix de réorientation professionnelle”
“Mon discours communication est devenu audible et crédible en interne”
“Une bonne remise à niveau, avec la réalisation du plan de communication en plus !”
datesmardi 9 avrilmardi 1er octobre
Communiquer dans les règles
prix495 euros HT / jour en interentreprises1 655 euros HT / jour en intra-entreprise
intervenant
Vincent Platel Avocat au Barreau de Lille, il forme depuis plusieurs années au droit de la communication, en formation initiale à l’ISTC et en formation professionnelle.
publics concernés• Les responsables communication• Les professionnels en charge de la
communication Web
pré-requisAucun.
programme• Comprendre les règles de publication
et de diffusion de vos informations sur journal papier et sur Internet (newsletter, site, réseaux sociaux) : informations du lecteur, formalités déclaratives, responsabilités
• Respecter la vie privée, le texte, l’image• Savoir réagir en cas de diffamations, injures• Copier, coller, citer… : savoir composer
avec les droits d’auteur
pédagogie• Exposés basés sur des exemples concrets
et validés par la jurisprudence actualisée• Échanges d’expérience• Remise d’une synthèse de la formation
avec prise de notes des participants et fiches-mémo
objectifs Connaître les limites juridiques à la liberté d’expression dans la communication d’entreprise, sur papier et sur Internet : respect de la vie privée, droit à l’image et sur les œuvres d’autrui.
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datesmardi 14 maijeudi 10 octobre
Communiquer en externe
prix495 euros HT / jour en interentreprises1 655 euros HT / jour en intra-entreprise
intervenant
Agnès Haulon Diplômée du Celsa, elle a été responsable communication interne dans un grand groupe et depuis 1997, enseigne en communication à l’ISTC.
publics concernés• Les chargés de communication souhaitant
actualiser leurs connaissances métier• Tous professionnels voulant prendre en
charge une mission de communication ou actualiser leurs connaissances métier
pré-requisAucun.
programmeLa politique de communication et la stratégie globale de l’entreprise• Appréhender la communication externe
à travers les objectifs stratégiques de communication marketing, commerciale, institutionnelle et interne
Le management de la communication externe• Savoir identifier les publics et parties
prenantes de l’organisation• Découvrir les démarches d’audit et
de mesure d’efficacité de la communication externe : retombées médias, site web...
Les outils de la communication externe• Connaître les formes et les supports
de communication externe adaptés à l’activité, la taille, la culture et l’organisation de l’entreprise : communication d’image, de réputation...
• Cerner la complémentarité des outils • Envisager les nouvelles problématiques
et leurs réponses
pédagogie• Exposés et échanges autour d’exemples• Exercices et études de cas• Remise d’une synthèse de la formation
avec prise de notes des participants et fiches-mémo
objectifs Connaître les enjeux de la communication externe pour toute organisation. Cerner les différentes missions du responsable communication. Appréhender sa palette d’outils.
datesmardi 19 novembrejeudi 4 juillet
Communiquer en interne
prix495 euros HT / jour en interentreprises1 655 euros HT / jour en intra-entreprise
intervenant
Agnès Haulon Diplômée du Celsa, elle a été responsable communication interne dans un grand groupe et depuis 1997, enseigne en communication à l’ISTC.
publics concernés• Les chargés de communication sans
expérience dans la communication interne• Tous professionnels voulant prendre
en charge une mission de communication interne ou actualiser leurs connaissances métier
pré-requisAucun.
programmeLa politique de communication interne et la stratégie globale de l’entreprise• Appréhender la communication interne
à travers différents objectifs stratégiques d’information, de fédération et de mobilisa-tion des collaborateurs : accompagnement de la croissance, d’un projet, d’une vision, d’un changement d’organisation, d’une fusion…
Le management de la communication interne• Savoir identifier les relais de communication
de proximité, impliquer tous les collabora-teurs
• Découvrir les démarches d’audit et de mesure d’efficacité de la communication interne : enquête sociale, étude de lectorat…
Les outils de la communication interne• Connaître les supports de communication
interne adaptés à l’activité, la taille, la culture et l’organisation de l’entreprise : information, implication, collaboration, partage
• Cerner la complémentarité des outils• Envisager les nouvelles problématiques
et leurs réponses
pédagogie• Exposés et échanges autour d’exemples• Exercices et études de cas• Remise d’une synthèse de la formation avec
prise de notes des participants et fiches-mémo
objectifs Connaître les enjeux de la communication interne pour toute organisation. Cerner les différentes missions du responsable communication interne. Appréhender sa palette d’outils.
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• Concevoir sa stratégie de communication• Concevoir son plan de communication• Concevoir sa communication éditoriale et graphique• Concevoir sa communication multicanal
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nouveaunouveau
http://goo.gl/Ztx65
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datesmardi 15 janvier mardi 10 septembre
Concevoir sa stratégiede communication
prix495 euros HT / jour en interentreprises1 655 euros HT / jour en intra-entreprise
intervenant
Agnès Haulon Diplômée du Celsa, elle a été responsable communication interne dans un grand groupe et depuis 1997, enseigne en communication à l’ISTC.
publics concernés• Les responsables de communication
évoluant dans leur métier
pré-requisAucun.
programmeLa communication dans l‘entreprise• Appréhender le rôle essentiel de la
communication dans le monde actuel• Identifier les quatre grands “marchés”
de la communication : Clients, Collabora-teurs, Capitalistes et Citoyens (4C)
De la stratégie générale à la stratégie de communication• Identifier la raison d’être d’une entreprise
et ses priorités• Comprendre l’articulation entre stratégie
générale et marketing• Connaître la stratégie marketing
d’une entreprise (4P)• Définir les trois grands objectifs
de la communication La réflexion stratégique en communication• Appréhender l’identité d’une organisation,
ses valeurs• Construire le triangle d’image de l’entreprise
• Recenser les différents publics et évaluer leurs attentes et leurs besoins
• Connaître le contexte concurrentiel• Recenser et évaluer l’efficacité des outils
de communication
pédagogie• Exposés et échanges autour d’exemples• Exercices et études de cas • Remise d’une synthèse de la formation
avec prise de notes des participants et fiches-mémo
objectifs Comprendre les enjeux de la communication dans la stratégie générale de l’entreprise. Savoir formaliser une stratégie de communication pour dépasser l’approche outil.
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datesmardi 12 février mardi 22 octobre
Concevoir son plan de communication
prix495 euros HT / jour en interentreprises1 655 euros HT / jour en intra-entreprise
intervenant
Agnès Haulon Diplômée du Celsa, elle a été responsable communication interne dans un grand groupe et depuis 1997, enseigne en communication à l’ISTC.
publics concernés• Les chargés de communication souhaitant
rationaliser leur pratique
pré-requisAucun.
programmeEnjeu du plan de communication• Point de départ de toute politique
de communication Réflexion stratégique• Contexte de l’entreprise : histoire, valeurs,
projets• Image de l’entreprise• Diagnostic de la communication : inventaire
et analyse du dispositif, problèmes de communication
Conception du plan de communication• Objectifs de communication, point
de départ du plan de communication • Actions et outils adaptés au message • Parties prenantes et cibles de la
communication • Planning et budgets prévisionnels• Indicateurs et outils d’évaluation
Promotion du plan de communication• En interne : pour asseoir la légitimité, renforcer
la compréhension et la collaboration• Auprès des prestataires, pour une meilleure
efficacité
pédagogie• Exposés et échanges autour d’exemples• Exercices et études de cas• Remise d’une synthèse de la formation avec
prise de notes des participants et fiches-mémo
objectifs Savoir bâtir un plan de communication au service de la stratégie de l’entreprise, le mettre en œuvre et en évaluer les résultats.
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datesmardi 30 avrilmardi 10 décembre
Concevoir sa communicatioéditoriale et graphique
prix495 euros HT / jour en interentreprises1 655 euros HT / jour en intra-entreprise
intervenant
Anita Groff Diplômée du Celsa, journaliste indépendante puis responsable communication en entreprise, elle est responsable éditoriale au sein de l’agence Caillé associés.
publics concernés• Les responsables de communication• Les dirigeants et/ou créateurs d’entreprise
pré-requisAucun.
programmeDéterminer l’univers de communication de son entreprise : pourquoi ?• Les enjeux de la reconnaissance,
de la différenciation, de l’appartenance à l’entreprise
Créer un univers de communication fidèle et impactant : comment ?• Méthode, techniques, outils pour bâtir
une image unique, parlante, impactante• L’identité visuelle comme point
de départ d’une communication et de ses déclinaisons
Concevoir et développer une ligne éditoriale et graphique appliquée à ses supports de communication• Méthode pour dégager une ligne créative
et structurante et développer les partis pris, rédactionnels et graphiques
• Site Internet, newsletter, rapport d’activité, journal interne… : entre harmonisation et diversification
pédagogie• Exposés et échanges autour d’exemples• Études de cas• Mise en situation de conception d’une ligne
éditoriale et graphique• Remise d’une synthèse de la formation
avec prise de notes des participants et fiches-mémo
objectifs Créer ou recréer sa communication éditoriale et graphique en lien avec le positionnement, la straté-gie de son organisation, ses objectifs de communication et ses publics. Traduire le sens, favoriser la reconnaissance, assurer la cohérence, exprimer la différence… sur tous ses médias print et Web.
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datesmardi 12 marsmardi 26 novembre
Concevoir sa communication multicanal
prix495 euros HT / jour en interentreprises1 655 euros HT / jour en intra-entreprise
intervenant
Vincent Favrie Spécialisé en marketing et Web, expérimenté dans la gestion de projets Internet, il est responsable digital au sein de l’agence Caillé associés.
publics concernés• Les responsables communication
pré-requisAucun.
programmeQu’est-ce que la communication multicanal ?• Compléter et approfondir sa connaissance
des médias imprimés, des médias numériques et de leurs usages
• Qu’est-ce qu’un dispositif de communication multicanal ?
• TendancesPrint, Web : quelle complémentarité ?• Cerner leurs atouts et leurs limites en
termes de fonctionnement et de mise en œuvre
Concevoir son dispositif multicanal• Comment inscrire la communication
multicanal dans la stratégie de son organisation ?
• Connaître et atteindre ses objectifs de communication par la mise en place et l’orchestration des bons outils print et Web : en interne (dialoguer, partager des contenus…) et en externe (recruter des clients, renforcer son image, gérer son e-reputation…)
• Connaître et “suivre” ses publics : cap sur la communication transcanal
• La communauté : un public à part entièreMesurer, optimiser en permanence• Quels outils pour mesurer la performance
et l’impact de son dispositif multicanal ?
pédagogie• Exposés et échanges autour d’exemples• Étude de cas• Remise d’une synthèse de la formation
avec prise de notes des participants et fiches-mémo
objectifs Penser ou repenser sa communication globale en sachant lier les canaux print et Web. Fonder son dispositif de communication sur leur complémentarité et selon le comportement de vos publics. Mesurer, optimiser.
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• Communiquer en situation de crise• Communiquer pour accompagner le changement• Communiquer pour accompagner la politique sociale• Communiquer pour accompagner la politique RH• Communiquer pour accompagner la démarche
développement durable• Communiquer pour accompagner un projet qualité
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http://goo.gl/qmrzX
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datesmardi 9 juilletjeudi 24 octobre
Communiquer en situation de crise
prix495 euros HT / jour en interentreprises1 655 euros HT / jour en intra-entreprise
intervenant
Fabienne Hilmoine Diplômée de l’ESJ, experte en communication, édition et relations presse, elle conseille et forme les communicants, dirigeants d’entreprises et élus des collectivités territo-riales depuis plus de 20 ans.
publics concernés• Les responsables communication• Les directeurs• Les responsables qualité et toutes
personnes amenées à s’exprimer lors d’une crise
pré-requisAucun.
programme Connaître les enjeux de la communication de crise, le rôle et les principes de la communication en période de crise• Pourquoi communiquer en situation
de crise ? Les différents publics ciblesAnticiper les situations• Recenser les sujets sensibles et les
scenarii possibles• Élaborer un plan de communication
d’urgencePréparer les personnes• Sélectionner et briefer les personnes
ressources• Identifier et préparer les porte-parole :
spécialisé(s) et institutionnel(s)Communiquer• En interne et à l’externe• Vers les médias : quelles sont leurs attentes ?
Quels messages diffuser ? Quels outils utiliser ?
Gérer l’après-crise• Mesurer l’impact de la crise• Reconstruire son image
pédagogie• Études de cas• Mises en situation• Scenarii originaux, construits en fonction
du contexte et du vécu des participants• Remise d’une synthèse de la formation avec
prise de notes des participants et fiches-mémo
objectifs Anticiper et gérer les situations de crise pour protéger le capital image de l’entreprise. Connaître et mettre en place les outils de communication (adaptés), au moment propice, pour restaurer la confiance. Savoir délivrer un message (adapté), clair et concis dans l’urgence. Gérer l’après-crise.
datesmardi 19 marsmardi 11 juin
Communiquer pour accompagner le changement
prix495 euros HT / jour en interentreprises1 655 euros HT / jour en intra-entreprise
intervenant
Agnès Haulon Diplômée du Celsa, elle a été responsable communication interne dans un grand groupe et depuis 1997, enseigne en communication à l’ISTC.
publics concernés• Les responsables communication• Les responsables RH
pré-requisAucun.
programmeIdentifier le changement et ses différentes phases• Les différentes typologies de changement• Comprendre l’enjeu pour donner du sens
au changement• Définir les objectifs de communication
interne (au-delà de l’information)Comprendre qui sont les acteurs du changement• Segmentation des publics internes en fonc-
tion du changement (carte des partenaires)• Les managers, maillons essentiels• Les “alliés”, des relais nécessairesMettre en place un dispositif de communication interne pour accompa-gner les mutations• Quels messages pour quelles cibles ?• Quels outils de communication interne
pour mobiliser les collaborateurs ?Mesurer l’acceptabilité interne• Identifier l’origine des peurs et des
résistances au changement
• Comprendre les accélérateurs du changement• Culture et identité d’entreprise : socle du
dispositifÉvaluer les résultats du dispositif d’accompagnement• Organiser le retour d’expérience
pédagogie• Exposés autour d’exemples• Réponses aux souhaits d’approfondissement
exprimés par les participants• Remise d’une synthèse de la formation avec
prise de notes des participants et fiches-mémo
objectifs Mettre en œuvre les compétences, l’approche et les outils de la communication interne pour participer activement à la réussite du changement décidé par votre entreprise. Éclairer, faire adhérer, motiver les collaborateurs.
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datesjeudi 21 marsmardi 8 octobre
prix495 euros HT / jour en interentreprises1 655 euros HT / jour en intra-entreprise
intervenant
Pascal LafonIl met sa large expérience de direction des Ressources Humaines pour conseiller et accompagner les entreprises dans leurs problématiques de recrutement, formation, mise en œuvre de projets RH et relations sociales.
publics concernés• Les responsables de communication
interne/externe• Les responsables RH• Les dirigeants de PME/PMI
pré-requisAucun.
programmeIdentifier ses moyens d’action et ceux de ses interlocuteurs sociaux• Connaître le contexte législatif• La nécessité d’une politique sociale inté-
grée à la stratégie globale de l’entreprise• Agir, réagir, adapter ses actions de
communication ?Mettre à profit les moments de communication sociale• Négociation Annuelle Obligatoire (NAO),
élections, conventions d’entreprise, lance-ment d’activités, … : connaître et anticiper les moments et thèmes de dialogue social pour les mettre à profit
• Impliquer et partager les informations
Développer la qualité de sa communication• Comment assurer une information positive
disponible pour ses collaborateurs ?Les situations de tension ou de crise• Communiquer sous pression ou ne pas
communiquer ?
pédagogie• Apports théoriques• Exposés et échanges interactifs• Retour d’expérience (cas pratiques)
Communiquer pour accompagner la politique socialeobjectifs Connaître le champ d’action légal en général et la politique sociale de son entreprise en particulier pour fonder une communication servant durablement le dialogue social, capable de prévenir les situations de tension ou de crise.
datesjeudi 23 maijeudi 26 septembre
Communiquer pour accompagner la politique RH
prix495 euros HT / jour en interentreprises1 655 euros HT / jour en intra-entreprise
intervenant
Frédéric Jardin Il met à profit une expérience de Direction de Ressources Humaines de plus de 20 années au service d’entreprises de distri-bution spécialisée pour conseiller et accompagner les entreprises dans le développement de leur politique RH (recrutement, GPEC, rémunération..).
publics concernés• Les responsables de communication
interne/externe• Les responsables RH• Les responsables du recrutement• Les dirigeants de PME/PMI
pré-requisAucun.
programmeConstruire et structurer la politique RH• De la nécessité d’une politique RH intégrée
à la stratégie globale de l’entreprise• Comment organiser de manière cohérente
et globale sa politique RH : recrutement, intégration, évaluation, formation, évolution, communication…?
• Identifier les “zones de frottement” et adapter les actions de communication nécessaires (plan de communication, outils...)
Communiquer la politique RH en interne• La communication, vecteur de fidélisation
des collaborateurs• Le principe de cohérence : “faire ce
que l’on dit, dire ce que l’on fait”• Animer la politique RH au quotidien
en réduisant les paradoxes
Communiquer la politique RH en externe• Identifier les éléments constitutifs de la Marque
Employeur • Identifier les éléments probants de la Marque
Employeur• La réduction des écarts entre le discours et la
réalité (intégration, poids des réseaux sociaux, rôle du management…)
pédagogie• Apports théoriques• Exposés et échanges interactifs• Retour d’expérience (cas pratiques)
objectifs Identifier les moteurs et les outils de communication adaptés, propres à porter la politique de ressources humaines définie au sein de l’entreprise : en interne (vis-à-vis des collaborateurs), en externe (vis-à-vis des candidats et/ou de l’environnement).
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datesmardi 29 janviermardi 17 septembre
prix495 euros HT / jour en interentreprises1 655 euros HT / jour en intra-entreprise
intervenant
Julie Nicolas Ingénieur maître en information et communication, elle est responsable communication et Stratégie au Centre Ressource du Développement Durable (Cerdd).
publics concernés• Les responsables et les chargés
de communication• Les responsables environnement ou DD
pré-requisAucun.
programmeQuels sont les enjeux de la communica-tion et du développement durable ?Quels repères pour mettre en œuvre une communication plus responsable ?• Requestionner ses approches
et ses pratiques • Faire de ses cibles des parties prenantesQuels engagements pour réaliser un événement durable ?• Dépasser les réponses techniquesQuelles sont les bases de l’éco (socio) conception des supports de communication ?• Connaître et maîtriser les standards actuelsQuelles sont les conditions de réussite d’un rapport développement durable ?• Assurer la transparence• Anticiper le cadre légal
pédagogie• Études comparées de différents outils et actions
de communication• Découverte d’outils “facilitateurs” pour évaluer
l’impact de la communication au regard du DD• Travaux en co-production sur la base de techniques
de mise en débat et/ou de pédagogie active• Remise d’une synthèse de la formation avec prise
de notes des participants et fiches-mémo
Communiquer pour accompagner la démarche développement durableobjectifs Acquérir les fondamentaux de la communication liée au développement durable (DD). Adopter des réflexes professionnels cohérents avec la politique DD de votre organisation. Savoir rendre compte de la démarche DD. Optimiser la réalisation d’un rapport DD.
datesjeudi 11 avriljeudi 5 septembre
Communiquer pour accompagner un projet qualité
prix495 euros HT / jour en interentreprises1 655 euros HT / jour en intra-entreprise
intervenant
Estelle Senesse Diplômée d’infocom et de l’ESC, elle offre aux entre-prises 14 ans d’expérience en communication par le conseil et la formation dans le déploiement et le maintien de leurs projets qualité et communication.
publics concernés• Les responsables et chargés
de communication• Les responsables qualité• Les dirigeants et tous professionnels en
charge du déploiement d’un projet qualité
pré-requisAucun.
programmeIdentifier le projet qualité et ses différentes étapes• Les différents types de projets qualité• Donner du sens au projet qualité avant,
pendant, après sa mise en place • Définir les objectifs de communication
interne et externeComprendre qui doit communiquer et pour quels publics• Le dirigeant et le comité de pilotage qualité• Les managers et les opérationnels• Les clients et les autres parties prenantes
externesMettre en place les actions de communication adaptées• Les messages spécifiques à délivrer
en fonction des cibles• Les lieux, les techniques et les outils
de communication adaptés
L’amélioration continue appliquée à votre communication qualité• Les principes de l’amélioration continue• Les indicateurs de mesure de l’efficacité
des actions de communication• Le plan d’amélioration de votre communication
pédagogie• Exposés et échanges autour d’exemples• Fiches pratiques sur les outils abordés• Remise d’un plan d’action d’amélioration
personnalisé
objectifs Mettre en place les actions et moyens de communication adaptés aux différentes étapes de déploiement de votre projet qualité. Savoir communiquer en externe sur les engagements clients. Améliorer votre communication qualité en continu.
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• Élaborer son magazine territorial• Élaborer son magazine d’entreprise• Élaborer sa newsletter• Élaborer son rapport RSE• Élaborer sa Web TV• Élaborer son réseau social d’entreprise
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datesmardi 22 janvierjeudi 27 juin
prix495 euros HT / jour en interentreprises1 655 euros HT / jour en intra-entreprise
publics concernés• Les élus, responsables communication• Toutes personnes chargées d’une publica-
tion périodique au sein d’une collectivité
pré-requisAucun.
programmePositionner la publication dans le dispositif de communication• Quel rôle ? Quelle place ? Quels objectifs ?Connaître la législation régissant les supports d’information publique• Rôle et responsabilités du directeur de
publication, obligations légales et formalités administratives, droits et responsabilités des auteurs, droit de l’image
Connaître et intéresser le lectorat cible• Sur quels sujets communiquer ?• Écrire pour être luMaîtriser la réalisation du support jusqu’à sa diffusion• Les circuits de validation• La périodicité, facteur de fidélisation• Les règles de mise en page, équilibre
entre textes et illustrationsMesurer l’impact de la publication auprès des lecteurs
pédagogie• Étude comparée de différentes publications
territoriales• Analyse des supports apportés par les participants• Remise d’une synthèse de la formation avec prise
de notes des participants et fiches-mémo
Élaborer son magazine territorialobjectifs Réaliser un magazine territorial équilibré et qualitatif, sur le fond comme sur la forme. Intéresser les citoyens à l’information de la collectivité. Répondre aux attentes des habitants.
intervenant
Fabienne Hilmoine Diplômée de l’ESJ, experte en communication, édition et relations presse, elle conseille et forme les communicants, dirigeants d’entreprises et élus des collectivités territo-riales depuis plus de 20 ans.
datesmardi 4 juinmardi 3 décembre
prix495 euros HT / jour en interentreprises1 655 euros HT / jour en intra-entreprise
publics concernés• Les responsables communication• Les responsables RH
pré-requisAucun.
programmeConcevoir le magazine• Formuler les objectifs de son journal en
fonction de la stratégie de son entreprise, des attentes et habitudes de lecture de ses lecteurs
• Définir la charte éditoriale• Dégager la ligne créative, rédactionnelle
et graphique : ton général du support, principe de contenus (textes et visuels), d’angles et de ton par rubrique
• CalibrerOptimiser le magazine et sa lecture• Maîtriser les formes journalistiques
pour dynamiser le support et la lecture : titraille, hors textes
• Identifier et intégrer les indicateurs d’efficacité et de qualité
Évaluer, améliorer • Préparer une enquête de lectorat• Élaborer des actions d’amélioration
pédagogie• Analyse de journaux et d’évolutions : premières
formules et formules revisitées• Exercices de conception éditoriale animé selon
la méthode Métaplan• Exemples d’études de lectorat• Remise d’une synthèse de la formation avec
prise de notes des participants et fiches-mémo
Élaborer son magazine d’entrepriseobjectifs Savoir élaborer les chartes éditoriale et graphique de son journal. Connaître et mettre en œuvre les méthodes et outils d’évaluation adaptés pour améliorer sa qualité et son efficacité.
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intervenant
Anita Groff Diplômée du Celsa, journaliste indépendante puis responsable communication en entreprise, elle est responsable éditoriale au sein de l’agence Caillé associés.
datesmardi 8 janviermardi 2 juillet
prix495 euros HT / jour en interentreprises1 655 euros HT / jour en intra-entreprise
publics concernés• Les responsables communication• Les chargés de communication Web
pré-requisAucun.
programme• Définir les objectifs de votre newsletter
et votre cible, dans la complémentarité avec votre site Web et vos autres supports de communication
• Mettre en place une ligne éditoriale et graphique : titre, rubriques, images, ton…
• Découvrir et appliquer les principes de rédaction journalistique appliquée au Web
• Faire les bons choix techniques et graphiques avec autonomie : format, mise en page multimédia
• Mettre en place le process de préparation et de réalisation de chaque numéro
• Monter en puissance : les clés de performance et d’optimisation de votre newsletter
pédagogie• Analyse comparée de newsletters : objectifs,
chartes, modes de diffusion… : points forts et points faibles
• Conception d’une newsletter selon la méthode Métaplan
• Exercices d’écriture journalistique• Études de reporting et exemples concrets
d’actions d’optimisation • Remise d’une synthèse de la formation avec
prise de notes des participants et fiches-mémo
Élaborer sa newsletterobjectifs Concevoir la ligne éditoriale de votre newsletter et la faire vivre pour atteindre vos objectifs de communication, de lecture et de fidélisation.
Vincent Favrie(voir p.15)
Anita Groff(voir p.14)
intervenants
datesmardi 26 marsmardi 24 septembre
prix495 euros HT / jour en interentreprises1 655 euros HT / jour en intra-entreprise
publics concernés• Les responsables communication• Les responsables RH• Les responsables développement durable
pré-requisAucun.
programmeComprendre et contextualiser les enjeux de la démarche RSE globale• DD, RSE, environnement, écologie,
biodiversité : de quoi parle-t-on ? • Pourquoi et en quoi les organisations
sont-elles concernées par la RSE ? • Les cadres réglementaires : évolutions et
tendances (national, international) et les cadres de référence (ISO 26000, GRI…)
Objectivité et fiabilité du rapport RSE : comment les garantir ?• Les indicateurs : entre obligations légales
et objectifs stratégiques de l’organisation• La vérification des données chiffrées,
des actions, des impacts de l’activitéStructurer son rapport RSE• Organiser une collecte d’informations
participative• Définir une approche rendant compte
de la transversalité, valorisant la démarche, les résultats, les objectifs RSE de son
organisation et l’adéquation avec les attentes de ses parties prenantes
Mettre en forme son rapport RSE• Appliquer les techniques éditoriales et graphiques
pour favoriserDiffuser et évaluer son rapport RSE• Choisir les canaux de diffusion au regard
de l’environnement et des publics• Organiser le feed-back pour faire vivre
et améliorer son rapport RSE
pédagogie• Analyse de rapports RSE• Étude de cas• Remise d’une synthèse de la formation avec prise
de notes des participants et fiches-mémo
objectifs Construire et alimenter votre rapport de responsabilité sociale et environnementale selon la réglementation actuelle et à venir. Rendre compte des actions transversales de votre organisation de manière lisible, fiable et attractive. Mettre en valeur les enjeux et objectifs à atteindre pour impliquer durablement vos parties prenantes.
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nouveauÉlaborer son rapport RSE
intervenant
Bertrand ThuillierConsultant en développement soutenable depuis plus de 10 ans, il apporte une vision novatrice intégrant l’environ-nement et le social autour de la relation à bénéfice mutuel, au service de la performance globale des organisations.
datesmardi 5 marsjeudi 12 décembre
prix495 euros HT / jour en interentreprises1 655 euros HT / jour en intra-entreprise
publics concernés• Les responsables et chargés de
communication• Les webmasters• Les journalistes audiovisuels
en entreprise
pré-requisAucun.
programmeCerner les différents types de médias TV d’entreprise• Web TV : site/page/chaîne proposant la
diffusion d’un programme thématique sur Internet
• Télé interne : chaîne d’information ou de formation à destination des collaborateurs
• Chaîne de marque : associer ses contenus vidéo à un phénomène de société
Définir une ligne éditoriale pertinente• Les publics visés (internes, externes)• Les rubriques et les contenus associés• Les angles et les traitements de sujetConcevoir en suivant une méthodologie• De l’objectif de communication au
programme TV• La stratégie de diffusion cross-média • Propriété intellectuelle et droit d’auteur
Établir un flux de production• Trouver son rythme de publication• Intégrer ou sous-traiter la production• Promouvoir son média TV
pédagogie• Analyse de différents médias Web TV d’entreprise• Création d’un cahier des charges adapté à un
projet ou une problématique de communication• Remise d’une synthèse de la formation avec prise
de notes des participants et fiches-mémo
Élaborer sa Web TV objectifs Positionner, diffuser et promouvoir votre média Web TV, télé interne ou chaîne de marque, en interne et/ou en externe. Concevoir un programme vidéo et télévisuel dans une démarche de communication globale.
intervenant
Frédéric Anne Diplômé de l’ISTC, il partage son expertise en communica-tion audiovisuelle et sa pratique de média TV au sein de grands groupes.
nouveau
datesjeudi 4 avriljeudi 3 octobre
prix495 euros HT / jour en interentreprises1 655 euros HT / jour en intra-entreprise
publics concernés• Les responsables communication• Les chargés de Ressources Humaines • Les responsables des systèmes
d’information
pré-requisAucun.
programmeIntranet 2.0 : nouveaux outils et nouvelles fonctionnalités• Découvrir et comprendre les nouvelles
règles du travail collaboratif et les attentes des collaborateurs
Organiser et gérer l’information en réseau• Apprendre à gérer l’information, la
communication et la documentation à travers la gestion de contenus, l’indexa-tion et l’approche des problèmes juridiques liés aux contenus numériques
Repenser son Intranet en solution collaborative• Les réseaux sociaux d’entreprise :
de l’annuaire enrichi au réseau social d’entreprise.
• Quelle gouvernance pour piloter et animer le dispositif de communication ?
Faire vivre et animer l’Intranet• Placer le collaborateur au centre de l’Intranet.• Enrichir les contenus grâce au multimédia
et promouvoir l’Intranet avec des outils d’animation (newsletter, chat, jeux, concours, questionnaires, etc.)
pédagogie• Approche méthodologique de pilotage
de projet Intranet 2.0 • Études comparées d’Intranet• Exploration d’un CMS type
objectifs Connaître les clefs de succès du pilotage de son projet de réseau social d’entreprise. Dynamiser son Intranet. Préparer son entreprise aux nouveaux enjeux de la communication ouverte et participative.
3031
nouveauÉlaborer son réseau social d’entreprise
intervenant
Vincent Favrie Spécialisé en marketing et Web, expérimenté dans la gestion de projets Internet, il est responsable digital au sein de l’agence Caillé associés.
• Écrire journalistique (niveau 1)• Écrire journalistique (niveau 2)• Écrire juste• Écrire créatif• Photographier pour informer et illustrer• Filmer pour informer et animer
http://goo.gl/OTA08
3233
nouveau
datesmardi 28 maijeudi 14 novembre
prix495 euros HT / jour en interentreprises1 655 euros HT / jour en intra-entreprise
publics concernés• Les responsables et chargés
de communication• Les membres du comité de rédaction et
correspondants d’un média d’entreprise• Toutes personnes rédigeant pour un média
papier ou Web
pré-requisAucun.
programme• Connaître les mécanismes de lecture
d’un journal pour comprendre les règles de l’écriture journalistique
• Dégager son message essentiel selon la règle des 7 W
• Connaître et appliquer le plan en pyramide inversée
• Écrire court et précis, dynamique et concret
• Habiller ses articles• Savoir calibrer
pédagogie• Analyse de supports de presse• Entraînement à la rédaction de brèves et articles• Construction, rédaction, habillage et calibrage
d’un article pouvant être produit dans le contexte professionnel des participants
• Remise d’une synthèse de la formation avec prise de notes des participants et fiches-mémo
objectifs Découvrir et appliquer les techniques de rédaction journalistique pour professionnaliser vos supports de communication : magazines internes, consumer magazines, newsletters…
niveau 1Écrire journalistique
intervenant
Anita Groff Diplômée du Celsa, journaliste indépendante puis responsable communication en entreprise, elle est responsable éditoriale au sein de l’agence Caillé associés.
datesmardi 25 juinmardi 17 décembre
prix495 euros HT / jour en interentreprises1 655 euros HT / jour en intra-entreprise
publics concernés• Les responsables et chargés
de communication• Les membres du comité de rédaction
et correspondants d’un média d’entreprise• Toutes personnes rédigeant pour un
média papier ou Web
pré-requisPosséder les bases de l’écriture journalistique.
programme• Différencier et appliquer chaque genre
journalistique : brève, filet, édito, reportage, interview, portrait…
• Pyramide inversée, questions-réponses, mots-clés : connaître les différents plans possibles pour construire vos articles
• Qu’est-ce qu’un angle ? Choisir et respecter les angles les plus adaptés et pertinents selon vos sujets, votre charte éditoriale et les objectifs de communication de votre journal
• Savoir rédiger selon le genre, l’angle et le plan adoptés
pédagogie• Repérage en réel des différents genres
journalistiques• Entraînement à la construction et à l’écriture
à partir de sujets proches de l’univers d’entreprise des participants
• Exercices individuels et collectifs d’écriture mettant en pratique les modes de traitement les plus utilisés dans un journal interne
• Simulation d’un comité de rédaction pour déterminer des angles
• Remise d’une synthèse de la formation avec prise de notes des participants et fiches-mémo
objectifs Brève, portrait, édito, interview …, savoir choisir et appliquer les différents modes de traitement journalistique, varier les angles et les plans de construction de vos articlespour optimiser et valoriser vos sujets et informations.
3435
niveau 2
intervenant
Anita Groff Diplômée du Celsa, journaliste indépendante puis responsable communication en entreprise, elle est responsable éditoriale au sein de l’agence Caillé associés.
Écrire journalistique
datesmardi 5 févrierjeudi 17 octobre
prix495 euros HT / jour en interentreprises1 655 euros HT / jour en intra-entreprise
publics concernés• Tous collaborateurs amenés
à communiquer par écrit
pré-requisAucun.
programme• Repérer les phénomènes linguistiques
qui entravent la clarté de l’information• Travailler la concision et la recherche
des mots justes, les plus appropriés aux différentes situations locutoires
• Utiliser efficacement la ponctuation comme outil de clarté syntaxique
• Utiliser adroitement les liens logiques comme outil structurant
• Éviter les pièges syntaxiques et orthographiques les plus fréquents
• Développer et s’approprier des outils d’autocorrection
pédagogie• Phase de diagnostic : à partir des écrits des inter-
venants, repérer les besoins propres à chacun et distinguer ce qui relève des domaines syntaxiques, lexicaux, orthographiques
• Mise en place de repères et de techniques permettant à chacun d’améliorer la qualité linguistique de ses écrits
• Mises en situation d’écriture à partir d’objectifs initiaux communs
• Mises en situation de relecture et de correction d’écrits professionnels types
• Manipulation d’outils efficaces pour l’autocorrection• Élaboration d’un mémo individuel
objectifs Acquérir aisance, rigueur, efficacité dans ses écrits professionnels. Développer des outils personnels pour en améliorer la forme et la justesse. Donner de la clarté à l’information pour en favoriser la circulation.
Écrire juste
intervenant
Sarah CarréProfesseur de lettres, consultante en édition et communication, elle apporte ses solutions et son regard d’experte aux professionnels soucieux d’améliorer la qualité et l’efficacité de leurs écrits.
nouveau
datesjeudi 13 juinjeudi 5 décembre
prix495 euros HT / jour en interentreprises1 655 euros HT / jour en intra-entreprise
publics concernés• Tous professionnels producteur d’écrits
à fort enjeu de communication
pré-requisAucun.
programmeComment les idées générales occultent les idées originales ?• Entraîner son cerveau à sortir du cadre
pour libérer son écriture créative• Perdre l’angoisse de la panne d’idéesComment exercer et entretenir sa créativité rédactionnelle ?• Découvrir et pratiquer les procédés
permettant de trouver rapidement des idées originales
Des idées à la pratique• Concevoir des titres, des accroches,
des angles attractifs, inédits, impactants
pédagogie• Exemples concrets avec application
immédiate• Exercices d’écriture créative individuels
et en groupe Vous trouverez facilement des titres, des accroches et des angles originaux
objectifs Ressourcer sa créativité rédactionnelle en un minimum de temps à l’aide de stimuli inhabituels, de processus d’idéation originaux et d’outils nouveaux. Appliquer ces techniques pour renouveler, enrichir, dynamiser ses contenus de communication.
3637
intervenant
Pascal Perrat Expert en communication imaginative, animateur d’ateliers d’écriture.
Écrire créatifnouveau
datesmardi 18 juinmardi 15 octobre
prix495 euros HT / jour en interentreprises1 655 euros HT / jour en intra-entreprise
publics concernés• Les responsables communication• Les correspondants de journal• Tous contributeurs de photos pour
un support print ou Web
pré-requisDisposer d’un appareil photographiquenumérique.
programme• Connaître le fonctionnement et les
principaux réglages de son appareil photo numérique : objectif, mise au point et profondeur de champ, exposition, fl ash, choix de la qualité et de la taille de l’image, balance des blancs…
• Pratiquer le portrait, le paysage, le gros plan… en s’adaptant aux principaux sujets traités dans le journal
• Maîtriser la lumière et l’éclairage• Cadrer, composer une image
pédagogie• Exposé théorique et pratique• Réalisation de photos en situation réelle (intérieur
et extérieur) suivie d’un debriefi ng• Remise d’une synthèse de la formation avec prise
de notes des participants et fi ches-mémo
objectifs Acquérir les bases de la prise de vues et de la composition d’images. Améliorer les qualités techniques et artistiques de vos photos.
Photographier pour informer et illustrer
intervenant
Guillaume d’HubertPhotographe Professionnel, il transmet son expérience et partage sa passion auprès des communicants.
datesjeudi 6 juinjeudi 21 novembre
prix495 euros HT / jour en interentreprises1 655 euros HT / jour en intra-entreprise
objectifs Connaître les principes de préparation, tournage, montage et publication de films vidéo pour initier et conduire un projet répondant parfaitement à vos objectifs de communication multimédia. Maîtriser la complémentarité entre contenu écrit et multimédia.
3839
Filmer pour informer et animer
publics concernés• Les responsables communication• Les chargés de communication print
et Web• Toutes personnes en charge de projet
de communication multimédia
pré-requisAucun.
programme• Intégrer la convergence des nouvelles
technologies et des médias• Savoir où, quand et pourquoi intégrer du
contenu multimédia dans sa communication• Connaître les conditions techniques
d’une bonne intégration de vidéos dans vos supports
• S’initier aux fondamentaux : lumière, prise de son, ambiance musicale pour comprendre les conditions techniques de réussite d’un projet vidéo
• Savoir choisir des séquences et des images, créer de valeur ajoutée au montage (anima-tions graphiques, montage rythmé, habillage textuel…) pour optimiser son projet vidéo
• Apprendre à valoriser une vidéo sur le Web
pédagogie• Analyses comparées de ressources vidéo• Mise en pratique des fondamentaux techniques
avec caméra, éclairage léger et ordinateur de montage professionnel
• Remise d’une synthèse de la formation avec prise de notes des participants et fiches-mémo
intervenant
Frédéric Anne Diplômé de l’ISTC, il partage son expertise en communica-tion audiovisuelle et sa pratique de média TV au sein de grands groupes.
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• Caillé associés et la formation• Modes d’intervention• Tarifs
http://goo.gl/HL0T6
Une agence experte en commUnication éditoriale mUlticanalDepuis 1997, l’agence conseil Caillé associés met son expertise éditoriale multicanal (print et Web) au service des organisations et de leurs projets de communication interne et institutionnelle. Notre équipe de 15 collaborateurs gère chaque année une cinquantaine de clients : entreprises, industries, écoles, centres hospitaliers, collectivités territoriales…
Une entreprise de qUalité certifiéeCaillé associés travaille selon une démarche de management par la qualité. Enrichis par seize années d’expérience, nos process permettent de gagner en efficacité et de toujours mieux satisfaire nos clients. Caillé associés est une agence certifiée ISO 9001.
poUr ensavoir plUs
www.cailleassocies.fr
qUelqUes références• Stratégie de communication : Adalid, Cap
Télétravail, Symbios’In, Groupement Hospitalier de l’Institut Catholique de Lille (GHICL)…
• Presse d’entreprise : Arts et Métiers ParisTech, Banque Populaire du Nord, Brit Air, Chimex, DFS Seclin, EDF, Nocibé, Ramery, Renault Douai, RTE, SICOS, SITA Nord, STA, Toyota…
• Rapports d’activité : Rabot Dutilleul Investissement, Procivis Nord-Pas de Calais, Oney Banque Accord, Fondation Paris-Dauphine, Fongecif Nord/Pas-de-Calais, Centre Hospitalier de Roubaix, CNFPT Nord-Pas de Calais, Banque Solfea…
• Livres d’entreprise : DFS Seclin, Flandria Aluminium, Prévéa, Eaux du Nord…
• Plaquettes institutionnelles : Chambre de Métiers et d’Artisanat du Nord, IG2I, ISEN, ISTC…
• Supports d’information aux actionnaires : Auchan
• Sites Internet : Atmo Nord-Pas de Calais, Centre Régional du Livre et des Lettres, Flandria Aluminium, Fongecif Nord/Pas-de-Calais, Kalygram, Quatra’s reprographie, C2J Conseil…
• Sites Intranet : Adefa, institut Carnot ARTS, Banque Populaire du Nord, Lesaffre International
• Newsletters : CGI, institut Carnot ARTS, Mobivia Groupe, RTE…
4243
organisme de formation à part entièreCaillé associés est agréé organisme de formation depuis 2004.
des formations poUr partager et grandir L’agence Caillé associés développe l’activité de formation dans l’esprit et l’objectif de partager avec les communicants l’expertise de consultants confirmés. Ce partage permet d’accroître les connaissances et compétences des stagiaires. Et il nous fait grandir avec eux.
des formations pratiqUesConçues et animées sur une journée, nos formations sont pratiques et interactives. Elles livrent des astuces de “pros” pour des applications directes, au service de l’efficacité et de la qualité de la communication.
des temps d’échanges enrichisPour enrichir le transfert de connaissances et le partage d’expériences, nous limitons volontairement à 6 le nombre de participants à chaque formation.
les formations caillé associés et le dif Nos modules courts s’inscrivent dans le cadre du Droit Individuel à la Formation (DIF). Axés sur les techniques de communication, ils répondent aux besoins de salariés qui souhaitent accroître leurs capacités professionnelles et personnelles.
des formations professionnelles poUr des professionnelsLes formations s’adressent aux :• responsables de communication• chargés de projets multimédia• webmasters• responsables des ressources humaines • membres du comité de rédaction• correspondants de communication• ...Et à toutes personnes ayant ou appelées à avoir une responsabilité dans la communication de l’entreprise.
poUr en savoir plUswww.formation.cailleassocies.fr
• 3 Suisses
• Agence de l’Eau Artois - Picardie• API Restauration• APREVA Mutuelle• ARACT
• Banque Populaire du Nord• Bridgestone
• Caf de Roubaix• Camibat• Castorama• Cavabanque• Chambre d’Agriculture du Pas-de-Calais• Cofidis Belgique• Comité Régional de Tourisme de Lorraine• Communauté de Communes Flandre Lys• Constructys• Crédit Agricole Nord de France• Crédit du Nord• Crédit Mutuel Nord Europe
• DFS Seclin• DMS Food Specialties
• EDF DAIP• EDF ULM• EDF USNO• Eiffage Travaux Publics Nord• Envie de Saisons• Esat du Recueil
• FDSEA
• ICL• IRCEM
• Jules
• Kalygram
• La Redoute• La Vie Active• Leroy Merlin• Lesaffre International
• Mobilis
• Norauto
• Partenord Habitat• Port Autonome de Dunkerque
• Renault Douai• Réseau Entreprendre
• SIA• SIO• SITA Agora• SITA Nord• Soginorpa• STA
• Transpole
• Vinci Construction• Voies Navigables de France
4445
contactez-noUsFrançoise Degraeve Tél. : 03 28 36 23 23francoise@cailleassocies.fr
interentreprisesCaillé associés propose des formations interentreprises selon le calendrier inclus dans le présent catalogue. Elles peuvent faire l’objet de changements ou d’ajouts de dates en fonction du nombre d’inscrits. Maximum de participants : 6.
intra-entrepriseSur votre demande, Caillé associés organise les journées de formation, prévues au catalogue, à des dates à votre convenance, pour un groupe de collaborateurs appartenant à la même entreprise. Maximum de participants : 6.
sUr-mesUrePour répondre à une problématique ou un projet spécifique et après analyse de votre demande, Caillé associés conçoit une formation entièrement adaptée à votre besoin et aux besoins d’un groupe de collaborateurs visés.
coachingEntre formation et conseil, le coaching individuel est une solution que Caillé associés peut aussi vous apporter. Un consultant prépare l’accompagnement souhaité sur un thème et une durée déterminés ensemble.
http://goo.gl/HL0T6
modUles interentreprisesUne journée : 495 euros HT par personne
modUles intra-entrepriseUne journée : 1 655 euros euros HT
sUr mesUre Nous consulter.
coachingNous consulter.
Ces prix couvrent les frais pédagogiques et les supports de cours remis aux stagiaires. Ils excluent les frais de restauration, de déplacement et d’hébergement. Ils s’entendent hors taxes (le taux de TVA applicable est celui en vigueur à la date de facturation).
inscriptionLes inscriptions sont enregistrées dans la mesure des places disponibles et dans l’ordre de réception des demandes. Elles sont considérées comme définitives à réception du bulletin d’inscription. Caillé associés accuse réception de l’inscription et adresse au plus tard 15 jours avant la date de démarrage de la formation un mél de confirmation ainsi qu’une convention de stage. Cette dernière est à nous retourner signée.
horaires1 jour : 9h à 17hPause déjeuner : 12h30 à 13h30En formation interentreprises dans les locaux de Caillé associés, le déjeuner est pris en groupe de travail.
lieUCaillé associés56, rue des Eaux - 59000 LILLE
accèsTramway : BuissonPlan d’accès détaillé sur formation.cailleassocies.fr
4647
factUrationLe règlement du coût du stage doit être effectué à réception de facture, par chèque comptant sans escompte libellé à l’ordre de Caillé associés. La facture est émiseà l’issue du stage accompagnée de la feuillede présence.
en cas de factUration à Un organisme payeUrL’entreprise s’engage à effectuer toutes les démarches nécessaires à la prise en charge et au règlement de la facture que Caillé associés adressera à l’organisme payeur. En cas de défaillance de l’organisme payeur, l’entreprise s’engage à régler les sommes dues dans les délais initiaux prévus. En cas d’absence partielle du stagiaire, l’entreprise s’engage expressément à régler la totalité du stage.
annUlationPour être effective, toute annulation de participation à un stage doit être confirmée
par lettre ou télécopie. Pour tout désistement intervenant entre 30 et 15 jours ouvrables avant le début du stage, Caillé associés exigera 30 % du montant total du stage. Pour tout désistement intervenant moins de 15 jours ouvrables avant le début du stage, Caillé associés exigera le paiement total du stage. Caillé associés se réserve la possibilité de reporter ou d’annuler une session environ 15 jours avant la date de début de stage pour des raisons générales d’organisation, notamment si l’effectif minimal n’est pas atteint.
assUrance et responsabilitéPendant la durée de formation, le stagiaire reste sous la responsabilité juridique de son employeur.
litigesLes litiges ne pouvant être réglés à l’amiable entre les deux parties seront du ressort du Tribunal de Commerce de Lille.
JANV. FÉV. MARS AVR. MAI JUIN JUIL. SEPT. OCT. NOV. DÉC. N° PAGE
FONDAMENTAUX
Communiquer dans les règles 9 1 p.07
Communiquer en externe 14 10 p.08
Communiquer en interne 4 19 p.09
STRATÉGIES
ConCevoir sa stratégie de CommuniCation 15 10 p.12
ConCevoir son plan de CommuniCation 12 22 p.13
ConCevoir sa CommuniCation éditoriale et graphique 30 10 p.14
ConCevoir sa CommuniCation multiCanal 12 26 p.15
COMMUNICATIONS
Communiquer en situation de Crise 9 24 p.18
Communiquer pour aCCompagner le Changement 19 11 p.19
Communiquer pour aCCompagner la politique soCiale 21 8 p.20
Communiquer pour aCCompagner la politique rh 23 26 p.21
Communiquer pour aCCompagner la démarChe dd 29 17 p.22
Communiquer pour aCCompagner un projet qualité 11 5 p.23
MÉDIAS
élaborer son magazine territorial 22 27 p.26
élaborer son magazine d'entreprise 4 3 p.27
élaborer sa newsletter 8 2 p.28
élaborer son rapport rse 26 24 p.29
élaborer sa web tv 5 12 p.30
élaborer son réseau soCial d'entreprise 4 3 p.31
CONTENUS
éCrire journalistique (niveau 1) 28 14 p.34
éCrire journalistique (niveau 2) 25 17 p.35
éCrire juste 5 17 p.36
éCrire Créatif 13 5 p.37
photographier pour informer et illustrer 18 15 p.38
filmer en vidéo pour informer et animer 6 21 p.39
NB : Les dates ne sont pas contractuelles.
JANV. FÉV. MARS AVR. MAI JUIN JUIL. SEPT. OCT. NOV. DÉC. N° PAGE
FONDAMENTAUX
Communiquer dans les règles 9 1 p.07
Communiquer en externe 14 10 p.08
Communiquer en interne 4 19 p.09
STRATÉGIES
ConCevoir sa stratégie de CommuniCation 15 10 p.12
ConCevoir son plan de CommuniCation 12 22 p.13
ConCevoir sa CommuniCation éditoriale et graphique 30 10 p.14
ConCevoir sa CommuniCation multiCanal 12 26 p.15
COMMUNICATIONS
Communiquer en situation de Crise 9 24 p.18
Communiquer pour aCCompagner le Changement 19 11 p.19
Communiquer pour aCCompagner la politique soCiale 21 8 p.20
Communiquer pour aCCompagner la politique rh 23 26 p.21
Communiquer pour aCCompagner la démarChe dd 29 17 p.22
Communiquer pour aCCompagner un projet qualité 11 5 p.23
MÉDIAS
élaborer son magazine territorial 22 27 p.26
élaborer son magazine d'entreprise 4 3 p.27
élaborer sa newsletter 8 2 p.28
élaborer son rapport rse 26 24 p.29
élaborer sa web tv 5 12 p.30
élaborer son réseau soCial d'entreprise 4 3 p.31
CONTENUS
éCrire journalistique (niveau 1) 28 14 p.34
éCrire journalistique (niveau 2) 25 17 p.35
éCrire juste 5 17 p.36
éCrire Créatif 13 5 p.37
photographier pour informer et illustrer 18 15 p.38
filmer en vidéo pour informer et animer 6 21 p.39
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Notes
www.cailleassocies.fr
Caillé associés56, rue des Eaux59000 LilleTél. : 03 28 36 23 23Fax : 03 28 36 23 24
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atio
nl’e
mp
rein
te é
dito
rial
e