L’approche multimedia de la relation clientOU le commerce connecté

Les nouvelles tendancesUne nouvelle « économie » voit le jour: celle du partage: on partage les bons plans, les deals, les avis, son temps…sa voiture!

Place à la consommation maligne et en ligne.

Quid des réseaux sociaux en 2012?

Explosion des contenus

Saturation des utilisateurs

Evolution des interfaces

Banalisation du web conversationnel

SoLoMo: social, local, mobile!

Les nouvelles tendances

Source : http://www.formateurconsultant.com/article-l-interet-de-la-communication-multi-canal-78494953.html

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Source : http://www.formateurconsultant.com/article-l-interet-de-la-communication-multi-canal-78494953.html

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Un bon exemple SoLoMo :l’application Du Pareil Au Même, qui allie catalogue et m-boutique, géolocalisation, store locator et scan de codes-barres en magasin.

Source : http://www.culturecrossmedia.com/campagnes-cross-media/solomo-social-local-mobile-comment-bien-integrer-le-solomo-dans-la-communication-cross-media/

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