De  l'ou(l  2.0  à  la  cura(on  territoriale  Grégoire Chartron www.LeWeboskop.fr

Pierre Angonin www.rhonealpes-tourisme.com  

Frederic Gonzalo www.fredericgonzalo.com  

Benoit Dudragne (Animateur) www.bdc-etourisme.com  

De  l'ou(l  2.0  à  la  cura(on  territoriale  

Le  webreporter  valorise  sa  des0na0on  par  du  contenu  qu'il  produit,  enrichi  par  la  produc0on  de  0ers  :  comment  op0miser  l'u0lisa0on  et  l'interconnexion  des  ou0ls  2.0  performants  à  son  service  (Pinterest,  Tumblr,  Vine,  etc.)  ?  Comment  mobiliser  ses  prestataires  pour  qu'ils  reprennent  ces  contenus  dans  un  objec0f  de  stratégie  d'influence  ?  

De  l'ou(l  2.0  à  la  cura(on  territoriale  

Webreporter  Contenu  produit  et  enrichi  Produc0on  par  des  /ers  Ou0ls  2.0  performants    Mobiliser  ses  prestataires    Stratégie  d'influence  pour  valoriser  sa  des/na/on    

De quoi va-t-on parler ?

©  Copy  right    BDC  Benoit  Dudragne    -­‐  Tous  doits  de  reproduc/on  réservé  2013  

Une  évolu(on  qui  s’accélère    

1980 2013 2000

Brochures

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Développement …

Internet

+ + Bornes interactives Réseaux sociaux

Les avis

Mobiles

…

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Une  exigence  de  contenus    

Démul0plier  les  contenus    

Sur  de  mul0ples  supports    

Ques/ons  réseaux  sociaux  et  Forums  

Recherche  des  avis   Site  internet    

Brochures  

•  Photo…  panoramique,  diaporama…  

•  Webcam  •  Vidéo    •  Audio    •  Descrip/f  …  détaillé  •  Avis  d'expert  •  Cartographie…  

interac/ve  •  I/néraires…  balades  •  Réseaux  sociaux    •  Plateforme  média  2.0  •  Blogs  

•  Infos  pra/ques    •  Espace  de  partage    •  Chat  •  Bon  plan    •  Téléchargement  

brochure  •  Avis  de  voyageurs,  

Nota/on    •  …  

Partage  réseaux  sociaux  

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Démul(plier    

Un  enjeux  majeur  :      Produire  régulièrement  le  plus  de  contenus  per0nents  

Pour  obtenir  de  la  visibilité   Renouvellement  obligatoire    

De  +  en  +  individualisé  ou  segmenté  =  per0nence    

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De  l'ou(l  2.0  à  la  cura(on  territoriale  

Toujours plus Toujours plus vite

Et ça ne fait que commencer…

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De  l'ou(l  2.0  à  la  cura(on  territoriale  

Peut-­‐on  tout  faire  ?    

Tout  seul  ?  

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Chef  d’orchestre  de  la  des(na(on    

Des0na0ons  touris0ques  et  cura0on  territoriale  Benchmark  des  bonnes  pra0ques  2.0  

Grégoire Chartron www.LeWeboskop.fr

Incita0on,  cura0on  et  amplifica0on  d’expériences    

Les  +  :    

Mise  en  avant  de  la  diversité  et  de  la  richesse  des  regards  portés  sur  une  des0na0on    Désins0tu0onnalisa0on  des  contenus  

 Découverte  de  la  des0na0on  sous  de  mul0ples  angles  par  les  internautes      Développement  et  améliora0on  de  la  Ereputa0on  de  la  des0na0on  

     

Les  différentes  étapes    

   

Défini0on  de  la  stratégie  globale  et  des  cibles  #Webmarke0ng      Incita0on  à  la  créa0on  de  contenus  (textes  /  photos  /  vidéos)  #Crowdsourcing      Collecte  et  tri  des  contenus  per0nents  et  qualita0fs  #Cura0on      Editorialisa0on,  contextualisa0on  et  mul0diffusion  des  contenus  #Amplifica0on      

Cura0on  photo  :  l’Australie  

“@australia  There's  nothing  like  Australia.  Tag  @australia  or  #SeeAustralia  to  give  us  permission  to  repost  here,  on  Facebook  or  on  TwiLer  (@australia).”  

Instagram.com/australia    

TwiUer.com/Australia    

Pinterest.com/seeaustralia    

insights.australia.com      

Cura0on  Audio  et  Vidéo  :  l’OT  de  Montpellier  

“Espace  Mul(média  intégrant  une  sélec(on  évolu(ve  de  vidéos,  documents  audios  et  photos  réalisés  par  des  (ers  (fes(vals,  ar(stes,  journalistes,  par(culiers…)”    présentant  la  des(na(on”  

Espace  Mul/media  

Cura0on  Tumblr  :  le  Canada  

“Bienvenue sur le site officiel Tumblr de la Commission canadienne du tourisme. Nous sommes ici pour célébrer le vaste pays qu'est le Canada. Utilisez le mot-clic #ExploreCanada pour partager vos photos et vidéos, et nous publierons nos préférées ici.”

Canadakeepexploring.tumblr.com  

Cura0on  Flickr  :  l’OT  de  Rennes  

“Ce  groupe  s'adresse  à  tout  ceux  qui  souhaitent  découvrir  la  capitale  bretonne  et  sa  métropole.  Monuments,  événements…   Rejoignez-­‐nous  en  devenant  membre  et  partagez  vos  plus  belles  photos  de  Rennes.”    

flickr.com/groups/tourisme-­‐rennes/pool    

Cura0on  :  quelques  ou0ls  

Grégoire Chartron | LeWeboskop    

 

@twitourisme

chartron.gregoire@gmail.com

LeWeboskop.fr

Photo-­‐Reporters  de  Rhône-­‐Alpes  De  la  cura0on  d'images  Instagram  à  l'anima0on  

de  communautés  en  ligne  

Pierre Angonin www.rhonealpes-tourisme.com  

Le  disposi0f  Photo-­‐Reporters,  c’est  :  

une application Facebook, basée sur l’API d’Instagram Endpoints

un outil de curation de photos prises par des « Instagramers »

un service gratuit proposé à l’ensemble des institutionnels du tourisme Rhônalpins

Cura0on  Instagram  Photo-­‐Reporters  de  Rhône-­‐Alpes  

Principe  et  fonc0onnement  :  

de récupérer ces photos pour l'animation des pages Facebook,

de configurer jusqu’à 3 tags et de faire remonter les photos liées à un territoire sur une page Facebook,

de générer un flux XML pour faciliter l'intégration de ces photos sur les sites Internet,

L’application Photo-Reporters permet :

de modérer les photos à postériori.

Cura0on  Instagram  Photo-­‐Reporters  de  Rhône-­‐Alpes  

Cura0on  Instagram  Photo-­‐Reporters  de  Rhône-­‐Alpes  

Faire  une  cura0on  de  photos  efficace  :  Sur Instagram, attention au choix des tags car la curation est automatique !

plus un tag est généraliste, plus il y aura de photos, mais elles seront sans doute moins qualitatives, les tags ne doivent pas être trop longs et rester simples, car la photo est prise en situation de mobilité,

Faire évoluer ses tags en fonction des saisons, événements.

Cura0on  Instagram  Photo-­‐Reporters  de  Rhône-­‐Alpes  

Un  travail  collabora0f  

un service dédié aux institutionnels du tourisme Rhônalpin,

utilisé par plus de 30 structures,

dans le cadre du réseau des webmasters & community managers du tourisme en Rhône-Alpes :

réseau d’échange et de partage, 111 membres, 80 structures représentées, organisation de tables rondes et mise en place d’actions communes.

Cura0on  Instagram  Photo-­‐Reporters  de  Rhône-­‐Alpes  

Un  ou0l  d'anima0on  de  communauté  Transformer ses communautés en photo-reporters

Incitations online :

réseaux sociaux, sites internet, newsletters dédiées Presse et blogs (à venir).

Incitations offline :

relais sur le terrain via les Offices de tourisme et Animateurs numériques de territoire.

Cura0on  Instagram  Photo-­‐Reporters  de  Rhône-­‐Alpes  

Cura0on  Instagram  Photo-­‐Reporters  de  Rhône-­‐Alpes  

Un  ou0l  d'anima0on  de  communauté  Animer ses pages et sites avec du contenu à forte valeur d’interaction

Sur les réseaux sociaux

posts quotidiens, jeux concours.

Sur les sites internet :

exploitation du flux XML de photos et intégration dans l’animation des sites

Juridique : l’application photo-reporters respecte à la fois les CGU de l’API Instagram et d’Instagram

Cura0on  Instagram  Photo-­‐Reporters  de  Rhône-­‐Alpes  

Cura0on  Instagram  Photo-­‐Reporters  de  Rhône-­‐Alpes  

Cura0on  Instagram  Photo-­‐Reporters  de  Rhône-­‐Alpes  

Les  évolu0ons  à  venir  Optimisations de l’application :

intégration du bouton Likes Facebook, partage de photo, intégration des Likes Instagram…

Objectif à terme

Synchronisation entre les photos Instagram géo-localisées et les données Sitra pour afficher les « à voir, à faire » aux alentours du lieu de prise de la photo.

Cura0on  Instagram  Photo-­‐Reporters  de  Rhône-­‐Alpes  

@billieval

L’approche  canadienne  

Avec Frédéric Gonzalo, de Gonzo Marketing ou @gonzogonzo sur twitter…

www.fredericgonzalo.com  

La  campagne  #MTLmoments  

La  campagne  #MTLmoments  

Objec/fs  surpassés  •  14,000+  photos  sur  Instagram  •  Audience  de  30M+  en  90  jours  •  Appropria/on  par  les  blogueurs  et  influenceurs  médias  montréalais  

•  Par/cipa/on  inaUendue  des  membres  •  Concept  repiqué  par  d’autres  depuis…  

La  campagne  Effet  Québec  

D’excellents  résultats  •  7,200  +  adresses  courriel;  •  40,000  visiteurs  sur  le  site,  dont  30,000  visiteurs  uniques;  •  Temps  moyen  passé  sur  le  site  =  3:19  minutes;  •  Plus  de  37,000  votes  enregistrés;  •  Plus  de  1,800  coups  de  coeur;  •  Plus  de  13,000  sugges/ons  d'endroits,  aUraits,  restos  ou  

événements  suggérés.  

Ques/ons?  Commentaires?  

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