A5 des réseaux sociaux à la curation territoriale

De l'ou(l 2.0 à la cura(on territoriale Grégoire Chartron www.LeWeboskop.fr

Pierre Angonin www.rhonealpes-tourisme.com

Frederic Gonzalo www.fredericgonzalo.com

Benoit Dudragne (Animateur) www.bdc-etourisme.com

De l'ou(l 2.0 à la cura(on territoriale

Le webreporter valorise sa des0na0on par du contenu qu'il produit, enrichi par la produc0on de 0ers : comment op0miser l'u0lisa0on et l'interconnexion des ou0ls 2.0 performants à son service (Pinterest, Tumblr, Vine, etc.) ? Comment mobiliser ses prestataires pour qu'ils reprennent ces contenus dans un objec0f de stratégie d'influence ?


Webreporter Contenu produit et enrichi Produc0on par des /ers Ou0ls 2.0 performants Mobiliser ses prestataires Stratégie d'influence pour valoriser sa des/na/on

De quoi va-t-on parler ?

© Copy right BDC Benoit Dudragne -‐ Tous doits de reproduc/on réservé 2013

Une évolu(on qui s’accélère

1980 2013 2000

Brochures

Accueil

Affiches

Développement …

Internet

+ + Bornes interactives Réseaux sociaux

Les avis

Mobiles

…


Une exigence de contenus

Démul0plier les contenus

Sur de mul0ples supports

Ques/ons réseaux sociaux et Forums

Recherche des avis Site internet

Brochures

•  Photo… panoramique, diaporama…

•  Webcam •  Vidéo •  Audio •  Descrip/f … détaillé •  Avis d'expert •  Cartographie…

interac/ve •  I/néraires… balades •  Réseaux sociaux •  Plateforme média 2.0 •  Blogs

•  Infos pra/ques •  Espace de partage •  Chat •  Bon plan •  Téléchargement

brochure •  Avis de voyageurs,

Nota/on •  …

Partage réseaux sociaux


Démul(plier

Un enjeux majeur : Produire régulièrement le plus de contenus per0nents

Pour obtenir de la visibilité Renouvellement obligatoire

De + en + individualisé ou segmenté = per0nence



Toujours plus Toujours plus vite

Et ça ne fait que commencer…



Peut-‐on tout faire ?

Tout seul ?


Chef d’orchestre de la des(na(on

Des0na0ons touris0ques et cura0on territoriale Benchmark des bonnes pra0ques 2.0

Grégoire Chartron www.LeWeboskop.fr

Incita0on, cura0on et amplifica0on d’expériences

Les + :

Mise en avant de la diversité et de la richesse des regards portés sur une des0na0on Désins0tu0onnalisa0on des contenus

Découverte de la des0na0on sous de mul0ples angles par les internautes Développement et améliora0on de la Ereputa0on de la des0na0on

Les différentes étapes

Défini0on de la stratégie globale et des cibles #Webmarke0ng Incita0on à la créa0on de contenus (textes / photos / vidéos) #Crowdsourcing Collecte et tri des contenus per0nents et qualita0fs #Cura0on Editorialisa0on, contextualisa0on et mul0diffusion des contenus #Amplifica0on

Cura0on photo : l’Australie

“@australia There's nothing like Australia. Tag @australia or #SeeAustralia to give us permission to repost here, on Facebook or on TwiLer (@australia).”

Instagram.com/australia

TwiUer.com/Australia

Pinterest.com/seeaustralia

insights.australia.com

Cura0on Audio et Vidéo : l’OT de Montpellier

“Espace Mul(média intégrant une sélec(on évolu(ve de vidéos, documents audios et photos réalisés par des (ers (fes(vals, ar(stes, journalistes, par(culiers…)” présentant la des(na(on”

Espace Mul/media

Cura0on Tumblr : le Canada

“Bienvenue sur le site officiel Tumblr de la Commission canadienne du tourisme. Nous sommes ici pour célébrer le vaste pays qu'est le Canada. Utilisez le mot-clic #ExploreCanada pour partager vos photos et vidéos, et nous publierons nos préférées ici.”

Canadakeepexploring.tumblr.com

Cura0on Flickr : l’OT de Rennes

“Ce groupe s'adresse à tout ceux qui souhaitent découvrir la capitale bretonne et sa métropole. Monuments, événements… Rejoignez-‐nous en devenant membre et partagez vos plus belles photos de Rennes.”

flickr.com/groups/tourisme-‐rennes/pool

Cura0on : quelques ou0ls

Grégoire Chartron | LeWeboskop

@twitourisme

[email protected]

LeWeboskop.fr

Photo-‐Reporters de Rhône-‐Alpes De la cura0on d'images Instagram à l'anima0on

de communautés en ligne


Le disposi0f Photo-‐Reporters, c’est :

une application Facebook, basée sur l’API d’Instagram Endpoints

un outil de curation de photos prises par des « Instagramers »

un service gratuit proposé à l’ensemble des institutionnels du tourisme Rhônalpins

Cura0on Instagram Photo-‐Reporters de Rhône-‐Alpes

Principe et fonc0onnement :

de récupérer ces photos pour l'animation des pages Facebook,

de configurer jusqu’à 3 tags et de faire remonter les photos liées à un territoire sur une page Facebook,

de générer un flux XML pour faciliter l'intégration de ces photos sur les sites Internet,

L’application Photo-Reporters permet :

de modérer les photos à postériori.


Faire une cura0on de photos efficace : Sur Instagram, attention au choix des tags car la curation est automatique !

plus un tag est généraliste, plus il y aura de photos, mais elles seront sans doute moins qualitatives, les tags ne doivent pas être trop longs et rester simples, car la photo est prise en situation de mobilité,

Faire évoluer ses tags en fonction des saisons, événements.


Un travail collabora0f

un service dédié aux institutionnels du tourisme Rhônalpin,

utilisé par plus de 30 structures,

dans le cadre du réseau des webmasters & community managers du tourisme en Rhône-Alpes :

réseau d’échange et de partage, 111 membres, 80 structures représentées, organisation de tables rondes et mise en place d’actions communes.


Un ou0l d'anima0on de communauté Transformer ses communautés en photo-reporters

Incitations online :

réseaux sociaux, sites internet, newsletters dédiées Presse et blogs (à venir).

Incitations offline :

relais sur le terrain via les Offices de tourisme et Animateurs numériques de territoire.


Un ou0l d'anima0on de communauté Animer ses pages et sites avec du contenu à forte valeur d’interaction

Sur les réseaux sociaux

posts quotidiens, jeux concours.

Sur les sites internet :

exploitation du flux XML de photos et intégration dans l’animation des sites

Juridique : l’application photo-reporters respecte à la fois les CGU de l’API Instagram et d’Instagram


Les évolu0ons à venir Optimisations de l’application :

intégration du bouton Likes Facebook, partage de photo, intégration des Likes Instagram…

Objectif à terme

Synchronisation entre les photos Instagram géo-localisées et les données Sitra pour afficher les « à voir, à faire » aux alentours du lieu de prise de la photo.


@billieval

L’approche canadienne

Avec Frédéric Gonzalo, de Gonzo Marketing ou @gonzogonzo sur twitter…

www.fredericgonzalo.com

La campagne #MTLmoments

Objec/fs surpassés •  14,000+ photos sur Instagram •  Audience de 30M+ en 90 jours •  Appropria/on par les blogueurs et influenceurs médias montréalais

•  Par/cipa/on inaUendue des membres •  Concept repiqué par d’autres depuis…

La campagne Effet Québec

D’excellents résultats •  7,200 + adresses courriel; •  40,000 visiteurs sur le site, dont 30,000 visiteurs uniques; •  Temps moyen passé sur le site = 3:19 minutes; •  Plus de 37,000 votes enregistrés; •  Plus de 1,800 coups de coeur; •  Plus de 13,000 sugges/ons d'endroits, aUraits, restos ou

événements suggérés.

Ques/ons? Commentaires?

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