Post on 03-Apr-2015
1
« Gen Y- Why? »
Chantal Westgate
La fin d’une génération: les baby-boomers vers la retraiteThe End of a Generation: Baby Boomers Into Retirement
2
Communication
Xers
Savings
Veterans Boomers
Pensions
Yers
Mom & DadMulti jobs
3
Les croyances
D’accord ou pas d’accord?
«Les Y ont peut de loyauté envers l’organisation? »
4
Démystifier les croyances
« Engagement envers ses collègues son projet, son
développement »
5
Croyances
D’accord ou pas d’accord?
«"Les Y veulent tout....tout de suite!“
6
Démystifier les croyances
«Réussite rapide mais ils ont un désir de préserver
l’équilibre vie privée / travail »
7
Croyances
D’accord ou pas d’accord?
«Les jeunes de la génération Y sont
nettement différents de ceux d’hier»
8
Démystifier les croyances
« De nos jours, la jeunegénération est imprudente,égocentrique et n’a pas lerespect des valeurs … »
Aristote, 350 av. J.C
9
Croyances
D’accord ou pas d’accord?
«Les Y sont responsables et outillés pour affronter le
marché du travail»
10
Démystifier les croyances
«Autonomie mais ils ont un grand besoin de validation
Grande liberté d’expression mais ils manquent de sens politique »
11
Croyances
D’accord ou pas d’accord?
«Les Y veulent être partout à la fois»
«Ils prônent la tolérance»
12
Démystifier les croyances
« Difficulté de s’organiser et de gérer son temps
Rapidité à juger les compétences de leur patron »
Le cercle vicieux des préjugés
Impressions négatives
On évite l’allié
Besoin de justification(on forge des préjugés négatifssur les motivations et le caractère de l’allié)On estime qu’il n’y a rien à faire
On met l’autre à l’épreuve avec des accusations
Il est devenu impossible deTravailler ensemble
14
Comment garantir un environnement de travail où les Y donneront le meilleur d’eux-mêmes sans générer
de clivages?
Mieux travailler aves les Gén Y
15
La communication
Role of communication:Transmit informationBuild and maintain relationships
16
La communication (Weisinger)
4 levels of communication:Polite exchange Factual informationSharing one’s thoughts and ideasSharing emotions
17
La communication
Communicating in a supportive way
“Our records show that you did not renew your insurance.”
“You didn’t renew your insurance.”
18
La communication
Mindful of speaking habits – I statements:"I felt let down." vs. "You broke your promise.“
“I” + verb = assertive “I prefer, I suggest”
19
La communication - conflit
What information does he have that I don’t have?React to emotions, listen for contentJoint contribution
20
La communication – l’influence
Push influence style: moving againstPersuading
Pull influence style: moving withBridging
21
La communication - l’influence
Two key behaviors for persuading
ProposingReasoning
22
La communication - l’influence
Three key behaviour for bridgingInvolvingListeningDisclosing
23
La communication - l’influence
Mindful of speaking habits – I statements:"I felt let down." vs. "You broke your promise.“
“I” + verb = assertive “I prefer, I suggest”
24
La communication - l’influence
What information does he have that I don’t have?React to emotions, listen for contentJoint contribution
25
MERCI !