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« Gen Y- Why? »

Chantal Westgate

La fin d’une génération: les baby-boomers vers la retraiteThe End of a Generation: Baby Boomers Into Retirement

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Communication

Xers

Savings

Veterans Boomers

Pensions

Yers

Mom & DadMulti jobs

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Les croyances

D’accord ou pas d’accord?

«Les Y ont peut de loyauté envers l’organisation? »

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Démystifier les croyances

« Engagement envers ses collègues son projet, son

développement »

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Croyances

D’accord ou pas d’accord?

«"Les Y veulent tout....tout de suite!“

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Démystifier les croyances

«Réussite rapide mais ils ont un désir de préserver

l’équilibre vie privée / travail »

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Croyances

D’accord ou pas d’accord?

«Les jeunes de la génération Y sont

nettement différents de ceux d’hier»

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Démystifier les croyances

« De nos jours, la jeunegénération est imprudente,égocentrique et n’a pas lerespect des valeurs … »

Aristote, 350 av. J.C

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Croyances

D’accord ou pas d’accord?

«Les Y sont responsables et outillés pour affronter le

marché du travail»

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Démystifier les croyances

«Autonomie mais ils ont un grand besoin de validation

Grande liberté d’expression mais ils manquent de sens politique »

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Croyances

D’accord ou pas d’accord?

«Les Y veulent être partout à la fois»

«Ils prônent la tolérance»

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Démystifier les croyances

« Difficulté de s’organiser et de gérer son temps

Rapidité à juger les compétences de leur patron  »

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Le cercle vicieux des préjugés

Impressions négatives

On évite l’allié

Besoin de justification(on forge des préjugés négatifssur les motivations et le caractère de l’allié)On estime qu’il n’y a rien à faire

On met l’autre à l’épreuve avec des accusations

Il est devenu impossible deTravailler ensemble

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Comment garantir un environnement de travail où les Y donneront le meilleur d’eux-mêmes sans générer

de clivages?

Mieux travailler aves les Gén Y 

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La communication

Role of communication:Transmit informationBuild and maintain relationships

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La communication (Weisinger)

4 levels of communication:Polite exchange Factual informationSharing one’s thoughts and ideasSharing emotions

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La communication

Communicating in a supportive way

“Our records show that you did not renew your insurance.”

“You didn’t renew your insurance.”

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La communication

Mindful of speaking habits – I statements:"I felt let down." vs. "You broke your promise.“

“I” + verb = assertive “I prefer, I suggest”

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La communication - conflit

What information does he have that I don’t have?React to emotions, listen for contentJoint contribution

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La communication – l’influence

Push influence style: moving againstPersuading

Pull influence style: moving withBridging

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La communication - l’influence

Two key behaviors for persuading

ProposingReasoning

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La communication - l’influence

Three key behaviour for bridgingInvolvingListeningDisclosing

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La communication - l’influence

Mindful of speaking habits – I statements:"I felt let down." vs. "You broke your promise.“

“I” + verb = assertive “I prefer, I suggest”

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La communication - l’influence

What information does he have that I don’t have?React to emotions, listen for contentJoint contribution

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MERCI !