Vendre à la Génération Y- Les millennials –

L’opinion d’un membre de cette génération…

Tous droits réservés: Laurent Marcoux, Québec, Qc., Canada, 2015.

Nos valeurs

SOURCE:http://www.cdc.qc.ca/ped_coll/pdf/Roy_20_4.pdf

Famille et amis• Selon Chantal Royer :– « La famille et les amis demeurent au cœur des

aspirations des jeunes Québécois… »

SOURCE:http://www.uquebec.ca/reseau/actualites/nouvelle.php?newsid=8962

Au travail…

• Les enfants de la Réforme:– Compétences transversales– Plusieurs expériences en travail d’équipe multi-

tâche, multi-disciplinaire

• Génération kangourou– Je saute d’un emploi à l’autre– Je voyage à l’étranger

Au travail…

• Rejet du corporatisme• Pourquoi est-ce que je suis obligé d’avoir une

routine de 9 à 5?• Tu n’es pas mon boss, tu es mon facilitateur• Pourquoi est-ce que je dois absolument me

déplacer au travail et aller dans le trafic avec mon automobile quand je peux travailler à partir de la maison en télétravail?– Télétravail = besoin d’un troisième lieu• Popularité des cafés Internet avec Wifi

– Starbucks

Au travail…

• Je vais être motivé si…:– J’ai du temps de qualité avec ma famille et mes

amis en dehors du travail– Je peux évoluer et coopérer dans l’entreprise• Éco-système VS Pyramide hiérarchique

– Je peux communiquer librement• Attention aux tabous et aux normes de

communications

Des êtres savants

• Ne me prends pas pour un idiot…– J’ai probablement plus étudié que toi• Je suis donc probablement plus endetté que tu l’étais à

mon âge et je dois faire plus attention à mon budget que toi tu devais probablement le faire

– En étant plus éduqué, je sais faire la différence entre une entreprise broche-à-foin et une entreprise performante

– Je sais comment me défendre intellectuellement

Connecté 24h sur 24

• Nouveau rapport à la vie privée• Mon téléphone cellulaire = ma vie!• Laissez-moi donc le droit de ne pas répondre à

vos textos et à vos appels!

Mode de vie

• Nomades urbains• Pas de voiture, mais en bicyclette, maintenant

possible en ville• Mode de vie écolo/achat local/végétarien

maintenant possible en ville• Plus intolérant? = surpopulation en ville• Coopération plutôt que compétitivité

Rapide!

• Twitter VS lire le journal imprimé• Snapchat• 24h pour répondre à vos courriels• 1h pour répondre à un tweet• En temps direct

Études de cas au Québec• Matthieu Bonin :

– Rapidité des réponses sur les réseaux sociaux (notifications en direct)– UStream (vidéos en direct) lors d’événements– Événements d’humour– Donner son numéro de téléphone (call to action: « Appelez-moi »)– Un blogue pour fidéliser l’auditoire– Vidéos

• Murphy Cooper :– Rapidité des réponses sur les réseaux sociaux (notifications en direct)– Des « insight jokes »– Des signes (#verdunluv, #connulife, #fleuvegate)– Un blogue pour fidéliser l’auditoire– Vidéos

• Gab Roy :– Rapidité des réponses sur les réseaux sociaux (notifications en direct)– Événements d’humour– Des commentaires Facebook polarisateurs– Un blogue pour fidéliser l’auditoire– Vidéos

Avant d’aller se coucher

• Une vive activité sur Facebook après 22h– Les gens consultent leur téléphone intelligent

avant de dormir– C’est l’heure idéale pour lancer une rumeur

Vidéos

• Grande popularité des plateformes vidéos chez les jeunes, pourquoi?– Ils délaissent les moyens de communications de

leurs parents (quête identitaire)– Ils peuvent personnaliser leur divertissement• Netflix• Youtube• Twitch

– Contenu de qualité qui leur parle à eux• PewDiePie n’est pas le seul Youtuber de la planète…

Polarisation et culture du trolling

• Ils aiment ou détestent Justin Beiber– Polarisation

• Ils jouent des tours et font du trolling– Immaturité = code marketing d’Internet?• 9gag• Reddit• 4chan• Imgur• DeviantArt• Etc.

Fact checking intensif

• Ils aiment ce qui est incroyable (amazing)• Ils détestent ce qui est faux comme:– Les images photoshopées à outrance– Les commentaires politiques « vieux jeu »

• « On se donne le go! » = slogan détesté– Ils ont des opinions tranchées

• Le cas Jean-François Mercier• Le cas Marie-Chantale Toupin

• Ils ont accès rapidement à des forums de discussion pour contre-vérifier tout ce que vous dîtes et ils ne s’empêchent pas de bitcher contre une marque!

Séducteurs

• Hypersexalisation• Culture du viol• Les anciens « pantalons bassés »• Slut shaming• Revenge porn• Omniprésence de la pornographie• Imaginaire hip hop• Thug life

Langage codé

• Franglais– Dead Obies

• Hashtag• Emoticones• Esthétique Web• Ekrir vramon mol = écrire vraiment mal• Qq1 = quelqu’un• Tatouages et piercings = tribalité

Des finances en problème?

• Endettement étudiant• Les jeunes devront assumer les soins de la

génération baby-boomers– Moins d’argent pour les loisirs?

• Au Québec:– Littératie financière déficiente selon le

gouvernement du Canada– Pas de cours en économie– Société de consommation

• Accumulation de risques financiers potentiels

Pas de problème! J’ai le crédit!

• Génération « carte de crédit »?• Génération de locataires?• Plusieurs paiements pour ma voiture• Les maudits contrats de téléphone cellulaire• Richesse:– La majorité des riches ont une fortune en raison

d’un héritage…

Traumatismes générationnels

• 11 septembre 2001– Culture de l’image

• Printemps arabe– Révolution avec les médias sociaux

• Crise étudiante de 2012– Brutalité policière– Anarchisme latent

Marques préférées

• Marques:– Nike– Apple– Samsung

• Qualité des produits = facteur-clé no 1

SOURCE:http://moosylvania.com/millennials/

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