Vendre ou mourir

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Vendre ou mourir Trouver rapidement des clients en état d’urgence Tous droits réservés: Laurent Marcoux, Québec, Qc., Canada, 2015.

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Vendre ou mourirTrouver rapidement des clients en état d’urgence

Tous droits réservés: Laurent Marcoux, Québec, Qc., Canada, 2015.

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FOCUS!

• Premièrement, il faut être clair dans le message de ce qu’on vend et limiter ce qu’on vend à ce qu’on est réellement capable de produire.

• Deuxièmement, il faut éliminer ce qui cause de l’inconfort, des non-ventes et des problèmes relationnels dans l’équipe de vente.

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Écrivez un plan

• Quelles sont mes ressources?• Temps• Argent

• Puis-je obtenir un prêt pour faire de la publicité?

• Énergie• Ressources humaines

• Puis-je avoir de l’aide bénévole?

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Écrivez un plan

• Sur qui est-ce que je peux compter?• Est-ce qu’il est sécuritaire de déléguer?• À qui déléguer?• Comment assurer d’être payer rapidement?

• Favorisez les outils uniformisés• Le même formulaire pour tout le monde• Le même contrat pour tous les clients• Les mêmes outils de communication pour tout le monde

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Travaillez plus de jours

• Essayez de travailler plus de jours par semaine, mais travaillez moins d’heures par jour• L’expérience démontre qu’on rejoint parfois plus

de clients de cette manière parce qu’on rejoint les clients qui n’aiment pas les heures de pointes

• En plus, ça permet de faire des siestes chaque jour et ainsi d’éviter l’épuisement

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Assez, c’est assez!

• Les gens qui vous bouffent de l’énergie doivent vous laisser tranquille

• Réduisez vos dépendances émotionnelles (liens affectifs toxiques, relations inutiles)

• Réduisez vos dépendances économiques (dettes, contrats, finances, salaires à payer)

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Erreurs fréquentes

• Évitez de faire ces erreurs:• Ne pas déléguer• Endurer des gens avec une attitude négative• Vendre quelque chose de mauvaise qualité

(produit ou service)• Forcer des gens incompétents à des tâches qui

demandent des compétences qu’ils n’ont pas

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Le plus gros risque

• Les communications!• Si vos communications sont désordonnées, toute

votre stratégie d’urgence peut devenir rapidement un échec

• Développez un poste de commande centralisé• Développez des protocoles uniformes de traitement de

l’information• Comment est-ce qu’on gère les appels?• Comment est-ce qu’on gère les courriels?• Qui fait quoi exactement en terme de communication?

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Maintenant, on vend!

• Tracez votre réseau de contacts de manière visuelle, sur un grand tableau blanc• Qui est connecté à qui?• Qui a de l’argent?• Qui a des besoins?• Qui peut être bénévole ou faire du bouche-à-

oreille rapidement?• Qui peut réduire vos coûts de publicité?

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Quelle est la force de mes liens?

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Communication d’urgence

• Il est temps, tout de suite, de développer un plan de communication d’urgence si vous n’en avez pas et surtout de bien l’appliquer• Souvent, les gens ont prévu un plan d’urgence,

mais ils ne l’appliquent pas• Ceux qui n’ont pas de plan d’urgence doivent

imiter les plans d’urgence préexistants• Source de répétition d’échecs en entreprise

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Plan de communication d’urgence pour équipe de ventepar Laurent Marcoux, 2015

TOUR DE CONTRÔLE Pitch de vente uniforme Contrat / facturation

TERRITOIRE DE VENTE

Vendeur A

Client A1Client A2Client A3

Vendeur A Vendeur A

Le Vendeur organise son territoire selon des espaces et des moments probables de générer des ventes

Client A1 sélectionné comme

le plus rentable

Le Vendeur s’occupe en priorité du Client A1 et répond à toutes ses questions fréquentes

Client A1sélectionné comme

CONFIRMÉ

PUBLICITÉSPREUVES DE SUCCÈSGARANTIESINFLUENCE SOCIALE

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Méthode éprouvée• Un poste central de commande ordonne des

communications précises de vente (pitch de vente, documents publicitaires d’urgence…) à une équipe de vendeurs compétents

• Ces vendeurs se divisent un territoire en zones. Les meilleurs vendeurs occupent les zones les plus probables d’occasionner le plus de vente.

• Une personne s’occupe des relations avec les médias.• Chaque vendeur s’occupe de gérer ses

communications avec les clients potentiels.• Après deux tentatives de contact infructueuses, on

passe à un autre client.

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Réduisez vos dépenses!

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Exemple 1

• Un livreur de journaux décide de limiter sa distribution de journaux à une petite série de hautes tours à appartement et il évite ainsi de parcourir à pied tout le quartier constitué de petites maisons éloignées les unes des autres (inspiré du cas de Warren Buffet).

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Exemple 2

• Un vendeur de T-shirts achète une machine distributrice, organise un concours à la radio et vend des centaines de T-shirts sans dépenser aucun effort, sans employé.

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Exemple 3

• Un producteur agricole engage des jeunes pour produire de manière accélérée de la compote de pommes avec toutes ces pommes moches dont personne ne veut. Il utilise les pots de compote de pommes comme des cadeaux offerts aux clients pour vendre des paniers de pommes offerts en promotion.

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Exemple 4

• Un restaurateur de casse-croûte ouvre moins d’heures par semaine, mais plus tard le soir. Il devient le seul restaurant ouvert dans le quartier après 22h et vend du fast-food aux jeunes qui sortent des bars. Rapidement, des centaines de jeunes font de ce lieu leur endroit de prédilection dans le village.

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