+Travailler avec des

blogueurs

(… et autres « journalistes 2.0 »,

Instagrameurs, Twitteurs…)

Marie-Julie Gagnon

www.taxibrousse.ca

+Qui suis-je ?

+Plus sérieusement…

Journaliste pigiste et chroniqueuse télé depuis une vingtaine d’années.

L’une des premières blogueuses voyage du Québec (premier blogue en2001 – Taxi-brousse depuis 2008).

Blogueuse voyage pour MSN.ca de 2009 à 2013.

« Technomade » assumée : j’utilise les réseaux sociaux depuis le débutdes années 2000.

Auteure de sept livres dont un guide et un récit de voyage.

Participation à différentes opérations faisant appel à des blogueurs,notamment Espadrilles et champagne en 2008 (3 blogueuses dans 8villes en 3 semaines) etMartinique gourmande en 2012.

Animation des réseaux sociaux de différentes compagnies (TV5, Uniqueguides, Planète+ Canada).

+La différence entre un journaliste et un

blogueur

L’éthique est toujours au cœur

du travail du journaliste.

Il fait toujours attention de ne

pas se retrouver en conflit

d’intérêts.

Il n’établit pas de partenariats

publicitaires.

Il a généralement assez peu

de contacts directs avec ses

lecteurs.

Le blogueur utilise un ton plus

personnalisé et dispose d’une

plus grande liberté.

Il n’est soumis à aucun code

d’éthique (ce qui ne veut pas

dire qu’il n’en a pas).

Il gagne parfois sa vie grâce à

des partenariats publicitaires.

Très accessible, il interagit

beaucoup avec ses lecteurs.

Journaliste Blogueur

+Relation blogueur-lecteur

Les interactions entre le blogueur et ses lecteurs sontnombreuses. C’est une relation à deux sens, contrairement aujournalisme classique.

Les interactions ont lieu sur le blogue (commentaires), maissurtout sur les réseaux sociaux.

Comme l’a souvent dit Michelle Blanc depuis l’arrivée deTwitter et Facebook, nous vivons à une époque où l’avis dubeau-frère a plus d’impact que celui de l’expert. Meilleurexemple en tourisme : TripAdvisor.

Quand le lecteur adopte un blogueur, il lui est fidèle. Il faitpartie de son quotidien. Il a l’impression de le connaître…comme son beau-frère.

+Bon blogue, bad blogue

Tous les blogues ne sont pas égaux. Il est essentiel de lire ceux que vousavez dans votre mire et de ne pas se fier seulement à leur réputation.

La qualité n’est pas toujours au rendez-vous, même si la popularité, elle, l’est.Il y a mille manières de gonfler ses statistiques et de booster son image.Encore une fois, il est important de s’intéresser de près au travail desblogueurs qui sont dans votre mire.

Attention aux blogueurs qui deviennent de véritables panneauxpublicitaires et perdent toute crédibilité.

Un blogue avec un grand nombre de lecteurs et d’abonnés sur les réseauxsociaux ne veut pas dire que vous atteindrez plus de gens.

Mieux vaut parfois cibler un blogue moins influent, mais qui colle avec vosobjectifs et votre cible.

Les lecteurs d’un blogue « lifestyle » ne sont pas les mêmes que ceux d’unblogue de voyage axé sur un secteur précis, par exemple.

+Besoins du journaliste

vs blogueur

A souvent un angle bien défini

avant le voyage.

Doit se plier aux contraintes

imposées par sa publication

(ton, longueur, etc).

Il ne décide pas du moment

de la publication.

Dispose de moins de

flexibilité éditoriale.

Sa force : sa personnalité. Il doit donc pouvoir faire des activités qui lui ressemblent.

Besoin de plus de moments libres sur le terrain.

Aime explorer par lui-même et trouver ses propres angles.

Souvent besoin de plus de temps car il fait photos + vidéos + prise de notes.

Il décide lui-même du contenu et du moment de la publication.

Journaliste Blogueur

+Outils pour mesurer l’influence

Il existe de nombreux outils pour vérifier si un blogueur est influent : Klout, Kred, PeerIndex, Alexa…

Le hic : selon les réseaux sociaux pris en compte et les algorithmes, les résultats varient beaucoup.

Le plus populaire en Amérique du Nord : Klout, qui donne une note sur 100.

Le score Klout moyen est d’environ 40. On considère qu’il devient intéressant pour une marque à partir de 50 (tout est relatif).

En 2013, American Airlines a décidé d’offrir l’accès à son lounge aux utilisateurs qui avaient un score Klout de 55 et plus.

Seuls 10 % des utilisateurs ont un Klout de plus de 65 % (sujet à changements).

En résumé : ne jamais tenir compte d’un seul facteur. Il est plus important de choisir un bon partenaire qu’un premier de classe.

Il existe aussi des outils pour mesurer les résultats, après.

+Blogosphère voyage :

les tendances

De plus en plus d’événements : TBEX, Travel Massive, TBU et,

depuis cette année, le Salon des blogueurs de voyage, en

France. (Nouveau blogue pour suivre l’actu des salons :

www.en-altitude.com.)

Les « niches ». À prendre avec un grain de sel quant il s’agit

d’un marché plus petit comme le Québec.

Les blogueurs porte-paroles. Exemple : Expedia.ca.

L’épineuse question des voyages de blogueurs rémunérés.

+Le pionnier : iambassador

Des blogueurs de différents marchés touchent une

rémunération pour raconter leurs aventures sur leur blogue

et réseaux sociaux.

Ont travaillé avec la Commission canadienne du tourisme,

l’Afrique du Sud, l’île Maurice, la Jordanie, La Réunion…

Projet super-intéressant : Blogville (www.blog-ville.com).

Un vidéaste filme leur expérience. Exemple : la campagne «

Love winter » au Québec. http://youtu.be/JoI0ra_dWAM

+En France : Le Collectif des blogueurs

voyage

+Voyages Instagram

Parmi les innovations qui semblent bien fonctionner, les

voyages faisant appel à des photographes très populaires sur

Instagram. (Encore marginal, mais à surveiller !)

La Commission canadienne du tourisme a piloté plusieurs

voyages de ce type. Mes préférés :

http://canadakeepexploring.tumblr.com/yukon-instagram-

roadtrip et

http://canadakeepexploring.tumblr.com/instagram-nwt-

aurora

Vidéo qui résume le voyage au Yukon :

https://www.youtube.com/watch?v=IRo38AsG0mY

+Et le Québec ?

C’est assez récent que des blogueurs québécois sont invités à

découvrir le Québec.

Parmi les initiatives à signaler et à laquelle j’ai eu la chance de

participer pendant l’été 2014 avec deux autres blogueuses : le «

blog trip dont vous êtes le héros » du Saguenay-Lac-St-Jean.

Le concept : des missions à accomplir pendant trois jours.

L’objectif : que nous explorions des choses différentes et mettre

du piquant dans l’aventure !

Mon billet sur le blogue de l’office de tourisme :

http://blog.saguenaylacsaintjean.ca/2014/07/27/redecouvrir-

sa-region-natale/

+Et maintenant ?

Les blogueurs sont des gens créatifs et ouverts aux idées. N’ayez pas peur de leurproposer des projets qui sortent des sentiers battus ! N’hésitez pas non plus à leurdemander s’ils ont, de leur côté, des idées.

Privilégiez les courriels personnalisés, dans lesquels vous appelez le blogueur par sonprénom (sauf exceptions). Sachez à qui vous avez affaires.

Inviter un blogueur = un risque. En le laissant libre d’écrire ce qu’il veut, vous vousexposez à la critique. Mais ce n’est dans l’intérêt de personne de « bitcher pour bitcher». Un blogueur qui encense tout n’a aucune crédibilité. De la même manière, celui quilève le nez sur tout perd rapidement l’intérêt de ses lecteurs.

Tout le monde dit que l’avenir est dans la vidéo. Vrai ou pas ? Peu importe, inviter unvidéaste à se joindre à un « blog trip » peut être un gros plus.

Instagram est certainement l’un des réseaux les plus efficaces pour piquer la curiosité.Oui, une image vaut mille mots. Et peut-être même plus !

Au risque de me répéter : cherchez des blogueurs qui constitueront le meilleur « match» possible avec le projet que vous avez en tête et non les plus populaires à tout prix.

Au moment du voyage, proposez votre soutien sans étouffer.

+Le Saint-Laurent

Vous avez l’un des plus gros atouts du Québec : le Saint-Laurent.Pourquoi ne pas organiser un « blog trip » à relais, avec desblogueurs qui se passent le flambeau de secteur en secteurpour en découvrir les multiples facettes ? Une façon deremonter le Saint-Laurent géographiquement (en bateau, en lelongeant à vélo, en courant…), mais aussi de remonter le tempstout en s’attardant à ses richesses actuelles. Tant qu’à y être,pourquoi ne pas jumeler un blogueur québécois à un blogueurétranger pour ajouter un autre niveau à l’aventure ?Évidemment, un(e) vidéaste documenterait l’aventure.

La région a un potentiel inouï et les possibilités créatives sontinfinies ! (Re)découvrir le Québec par le fleuve est à mon avisune expérience à vivre au moins une fois.

Soyez créatifs, innovez, servez-vous de ce qui vous entoure etvous rend unique !

+À bientôt !

www.taxibrousse.ca

www.facebook.com/montaxibrousse

twitter.com/technomade

instagram.com/technomade

plus.google.com/u/0/+MarieJulieGagnonTechnomade/

+Lectures complémentaires

http://www.etourisme.info/et10-comment-travailler-les-blogueurs-offre-destination/

http://www.tourmag.com/Les-blogueurs-voyage-des-influenceurs-convoites-par-le-tourisme_a70179.html

http://www.ttgdigital.com/opinion/travel-bloggers-have-professionalised-and-well-be-at-wtm-to-prove-it/4693136.article

http://open2europe.engage.augure.com/pub/link/32888/0281929515409581414580794559-open2europe.com.html

http://www.nytimes.com/2013/07/28/travel/travel-blogging-today-its-complicated.html?_r=0

http://mashable.com/2014/02/10/why-klout-had-to-change

http://fredericgonzalo.com/2014/09/02/mesurez-limpact-de-twitter-dans-votre-strategie

http://www.taxibrousse.ca/2013/03/17/les-outils-pour-mesurer-linfluence-ca-vaut-quoi

http://www.tourmag.com/Quelles-sont-les-destinations-les-plus-actives-sur-les-reseaux-sociaux-en-France_a69839.html