Trajectoires de jeu d'internautes québécois à la suite de ... · iii Résumé L’exposition à...

Trajectoires de jeu d’internautes québécois à la suite de l'inauguration du premier site de jeux de hasard et d'argent

légal au Québec

Mémoire doctoral

Émilie Vézina

Doctorat en psychologie

Docteur en psychologie (D.Psy.)

Québec, Canada

© Émilie Vézina, 2016

iii

Résumé

L’exposition à une nouvelle offre de jeu semble promouvoir la participation au jeu dans

la population. Ce mémoire illustre les trajectoires de jeu d’internautes (N=729) entre

l’inauguration d’Espacejeux.com (novembre 2010) et janvier 2012 et explore les facteurs

(sociodémographiques, habitudes de jeu) associés à sa fréquentation. Un sondage, réalisé

aux deux temps de mesure auprès d’adultes québécois, a permis de créer quatre catégories

de joueurs (non joueurs, joueurs hors ligne, en ligne avec argent fictif ou avec argent réel).

Durant l’étude, 78 % des internautes n’ont pas changé de catégorie de joueurs.

Approximativement 2 % ont parié de l’argent réel sur Espacejeux.com et 64 % d’entre eux

visitent d’autres sites de jeu. L’âge, le revenu, le visionnement de publicités, les habitudes

de jeu et l’intention de visiter Espacejeux.com constituent les meilleurs prédicteurs du pari

d’argent réel sur Espacejeux.com. Malgré le faible engouement observé, un monitorage

permettra de documenter l’évolution du phénomène.

v

Table des matières

Résumé ........................................................................................................................................... iii

Table des matières ......................................................................................................................... v

Liste des Tableaux ....................................................................................................................... vii

Liste des figures ............................................................................................................................ ix

Remerciements .............................................................................................................................. xi

Avant-Propos .............................................................................................................................. xiii

Introduction ................................................................................................................................... 1

Les problèmes de jeu. ............................................................................................................ 2

Portrait des joueurs en ligne. .................................................................................................. 3

Législation du jeu sur Internet dans le monde. ...................................................................... 4

Portrait et évolution du phénomène au Canada et au Québec. .............................................. 5

L’accessibilité comme facteur de risque. ............................................................................... 7

Les attraits du jeu en ligne. .................................................................................................... 8

La légalité comme facilitateur. ............................................................................................ 11

La sécurité, un facteur d’importance. .................................................................................. 14

L’attitude personnelle et sociétale comme prédicteurs. ....................................................... 16

Nature et contexte du mémoire. ........................................................................................... 17

Objectifs et Questions de recherche. .................................................................................... 18

Méthode ........................................................................................................................................ 20

Participants. .......................................................................................................................... 20

Instruments. .......................................................................................................................... 21

Questionnaire sociodémographique. ....................................................................... 21

Questionnaire sur les habitudes et intentions de jeu. .............................................. 21

Questions supplémentaires sur le jeu en ligne et l’utilisation d’Espacejeux.com. .. 22

vi

Procédure. ............................................................................................................................ 22

Résultats ....................................................................................................................................... 24

Trajectoires de jeu des internautes entre novembre 2010 et janvier 2012. .......................... 24

Fréquentation et portrait des utilisateurs d’Espacejeux.com. .............................................. 25

Variables reliées au pari d’argent réel sur Espacejeux.com. ............................................... 26

Discussion ..................................................................................................................................... 29

La légalité, faible moteur de changement. ........................................................................... 37

Limites et forces du mémoire. ............................................................................................. 39

Recommandations. ............................................................................................................... 41

Bibliographie ................................................................................................................................ 43

Annexe A. Questionnaire sur les habitudes et intentions de jeu. .................................................. 67

Annexe B. Méthodologie détaillée SOM 2010: Avant l’inauguration d’Espacejeux. .................. 69

Annexe C. Méthodologie détaillée SOM 2012 : un an après l’inauguration d’Espacejeux. ........ 89

vii

Liste des Tableaux

Tableau 1. Données sociodémographiques des participants aux deux temps de mesure ............ 51

Tableau 2. Répartition de l'échantillon dans les catégories de joueurs aux deux temps de

mesure ........................................................................................................................................... 53

Tableau 3. Proportion des répondants dans les trajectoires de jeu .............................................. 55

Tableau 4. Proportion des répondants dans les trajectoires de jeu impliquant

Espacejeux.com ............................................................................................................................ 57

Tableau 5. Portrait des joueurs enligne avec argent réel sur Espacejeux.com ou non ................ 59

Tableau 6. Coefficients de corrélations des variables du sondage avec le pari d'argent réel

sur Espacejeux.com ....................................................................................................................... 61

Tableau 7. Variables incluses dans le modèle de régression logistique du pari d'argent réel

sur Espacejeux.com ....................................................................................................................... 63

ix

Liste des figures

Figure 1. Trajectoires de jeu des internautes entre novembre 2010 et janvier 2012 ................... 65

xi

Remerciements

Rien de mieux que de m'asseoir devant cette page blanche, par un bel après-midi

ensoleillé, pour m’imprégner de la réalisation que mon aventure doctorale s’achève.

Certains diront «Enfin!» et d’autres «Déjà?», mais malgré les hauts et les bas, les

questionnements et les incertitudes, c’est toute qu'une péripétie que j’ai vécu dans les

dernières années. Je repense à toutes les personnes impliquées, de près ou de loin, dans mon

parcours et je me sens gâtée.

Je tiens d’abord à remercier sincèrement ma directrice de recherche, Isabelle

Giroux, pour m’avoir chaleureusement accueillit dans son équipe et m’avoir offert autant

de belles opportunités, tant en recherche, qu’en clinique et en enseignement. Merci Isabelle

pour ton soutien, merci de m'avoir écouté et encouragé durant ces quatre années. Merci à

Serge Sévigny, mon codirecteur de recherche, de m’avoir fait confiance pour ce projet. Ta

rigueur scientifique m’a aidé à naviguer avec plus d’aisance les différentes étapes de ma

recherche. Je tiens aussi à remercier Christian Jacques, pour son dévouement et son

empathie. Plus souvent qu'autrement, ces quelques mots échangés dans ton cadre de porte

suffisaient à me déboguer ou juste à dédramatiser. Un gros merci également à Geneviève

Belleville, d’avoir accepté de siéger sur mon comité, mais surtout pour votre curiosité

bienveillante et vos bons conseils.

Mention spéciale à l'équipe du CQEPTJ, collègues et amis, qui ont contribué à

ajouter de la couleur et une touche de folie à cette période de ma vie. Malgré nos

différences, il y a plusieurs moments où j'ai eu l'impression que personne ne pouvait

réellement comprendre ce que je vivais, sauf l'un d'entre vous. Merci pour ça, mais aussi

pour les discussions la porte fermée, en gang au dîner ou devant un verre au pub. Après

tout, on a pas juste parlé de nos émotions durant ces trois années! Je quitte avec beaucoup

de beaux souvenirs et d'anecdotes mémorables découlant des étés passés au labo, à essayer

de travailler, de nos soirées en ville, des partys d'appart et des vins et fromages légendaires

au 1313. Méchante belle gang. Un salut spécial aux filles du labo, Andréanne, Bianca,

Mélanie, Catherine et Annie. Je vais m'ennuyer des moments passés à jaser de nos amours,

nos déceptions, nos projets et des vêtements qu'on a encore achetés (et qu'on n’aurait donc

pas dû!).

xii

Ouf, pas toujours évident de côtoyer une fille dont les études ne semblent jamais se

terminer et qui peut (parfois!) avoir des humeurs en dents de scie. Ainsi, un énorme merci à

ma famille qui m'a suivi là-dedans jusqu'au bout, mes parents Denis et Hélène, mon frère

Nicolas, sa blonde Cynthia et ma sœur Andréanne. Même si, souvent, on mise sur nos

différences, les expériences vécues ensemble m'ont donné la persévérance nécessaire pour

me rendre jusqu’ici. J'ai une pensée également pour ma grand-mère, Simone. Tes

encouragements et ton écoute m'ont motivés à vouloir pousser plus loin et garder espoir.

Finalement, je tiens à reconnaitre l'apport de mes beaux-parents, Monique et Rodrigue.

Merci pour votre support et votre acceptation qui, à plusieurs moments, ont fait la

différence pour moi.

Merci à ma meilleure amie, mon âme sœur féminine, Gabrielle-Émilie, qui, le temps

d'une soirée en tête à tête à jaser ou d'un road trip de folies, me permet de reconnecter avec

mon insouciance et ma spontanéité. Peu de gens me connaissent aussi bien que toi, merci

d'avoir toujours été là et fière de moi. Je t'aime et je te promet d'être une excellente matante

pour Milana.

Je ne peux assurément pas achever cette rétrospective sentimentale sans rendre

hommage à Guillaume, mon amour, mon meilleur ami, mon psy, mon coloc, ma tornade,

mais tellement d'autres choses aussi. Impossible pour moi d'imaginer une meilleure

personne à avoir dans ma team. Ta présence à mes côtés dans les dernières années a été une

bénédiction. Merci pour ta douceur, ta générosité immense, ton sens de l'humour (toujours

douteux!) et ton franc-parler qui m'a aidé tellement de fois à changer ma perspective sur les

choses. Je te remercie pour nos trois petits amis poilus qui ensoleillent nos matins et qui,

chaque jour, me permettent de réaliser à quel point tu es généreux de ton amour. Je serai

toujours présente pour partager et t'appuyer dans tes projets, comme tu l'as si bien été pour

moi. On est forts ensemble et je suis heureuse de débuter cette nouvelle étape de ma vie

avec toi. Je t'aime.

xiii

Avant-Propos

Ce mémoire doctoral correspond aux exigences du programme de doctorat en

psychologie (D.Psy.) de l’École de psychologie de l’Université Laval. Madame Isabelle

Giroux, Ph.D, a été ma directrice de recherche et Monsieur Serge Sévigny, Ph.D, fût mon

codirecteur de recherche. La collecte de données, effectuée entre 2010 et 2012, a été

financée par le Centre québécois d’excellence pour la prévention et le traitement du jeu

(CQEPTJ). Je désire également mentionner l’apport financier fourni par l’Infrastructure de

recherche du Centre de réadaptation en dépendance de Montréal – Institut universitaire

pour me soutenir dans la réalisation de ce mémoire.

Comme auteure principale du document, j'ai été responsable de recenser la

littérature scientifique pertinente, élaborer la méthodologie, restructurer la banque de

données reçue, effectuer les analyses statistiques et rédiger le mémoire doctoral. Durant

tout le processus de rédaction du mémoire, j’ai bénéficié du soutien et de la supervision de

Madame Isabelle Giroux. Monsieur Serge Sévigny, a participé à l’encadrement lors de la

rédaction. Monsieur Christian Jacques, M. Ps., professionnel de recherche au CQEPTJ, a

également contribué à la relecture et la bonification de ce projet par la mise à profit de son

expérience en rédaction scientifique et sur les jeux de hasard et d’argent. Finalement,

Monsieur David Emond, M. Sc., consultant statistique, a contribué à la qualité de ce

mémoire par son implication dans le choix et la réalisation des analyses statistiques.

1

Introduction

L’utilisation d’Internet progresse au Québec. En 2012, le taux de branchement des

domiciles de la province s’élevait à 81,6 %, comparativement à 74,3 % en 2011, 59,8 % en

2006 et 40,8 % en 2001 (Institut de la Statistique du Québec, 2013). Il est maintenant

possible d’accéder à Internet autant à partir d’appareils fixes, tels l’ordinateur ou le

téléviseur, qu’à partir d’appareils mobiles comme le téléphone cellulaire ou la tablette

électronique. L’accès est possible avec un réseau par câble ou sans fil, mais aussi lors de

déplacements grâce aux réseaux de téléphonie mobile (Institut de la statistique du Québec,

2013). À cet effet, en 2012, près d’un ménage québécois sur cinq utilise Internet par

l’intermédiaire des réseaux de téléphonie mobile (Institut de la statistique du Québec,

2013). L’utilisation d’Internet au domicile demeure toutefois la plus répandue (94,3 %).

Plusieurs individus y naviguent aussi à des fins personnelles au travail (37,5 %), à l’école

(19,1 %) et dans des établissements publics tels que les bibliothèques municipales (14,4 %)

(Institut de la statistique du Québec, 2012).

Internet se révèle un outil de communication et de distribution particulièrement prisé

par des entreprises offrant différents types de services et de divertissements, dont les jeux

de hasard et d'argent (JHA). Les JHA constituent toutes les activités nécessitant le pari

d’argent ou d’un objet de valeur, dont l’issue repose partiellement ou entièrement sur le

hasard et dont la mise est irréversible (Ladouceur, Sylvain, Boutin, & Doucet, 2000). Les

JHA sont disponibles hors ligne (casino, salons de jeu, etc.) ou encore en ligne (casinos

virtuels, sites de poker, etc.) et peuvent prendre plusieurs formes, dont le bingo, les loteries,

les appareils de loterie vidéo, les jeux de cartes, les machines à sous, les paris sportifs, etc.

Offerts légalement au Québec depuis plusieurs décennies, les JHA constituent une pratique

courante pour la majorité de la population, le taux de participation à vie s’élevant à 84,1 %,

tous types de JHA confondus (Kairouz, Nadeau, & Robillard, 2014). En ce qui a trait

spécifiquement aux JHA en ligne, le taux de participation annuel dans la population

générale du Québec atteint 1,5 %, ce qui correspond à environ 96 000 individus (Kairouz et

al., 2014). L’offre de ce type de divertissement virtuel a connu une importante progression

depuis les années 1990, comme le dénote le nombre de sites offrant la possibilité de parier

de l’argent qui est passé de 30 à 2 296 entre 1994 et 2009 (McMullan & Kervin, 2012). La

2

majorité de ces sites sont gérés par des compagnies privées sans affiliations avec de réels

établissements de jeu et œuvrant depuis des paradis fiscaux (Woods & Williams, 2009).

Les revenus mondiaux de l’industrie des JHA en ligne s’avèrent donc difficiles à

déterminer. Toutefois, des mesures de fréquentation des sites de jeu permettent d’estimer

que, pour l’année 2008, ils s’élevaient à approximativement 16 milliards de dollars (Woods

& Williams, 2009).

Les problèmes de jeu.

Au même titre que les JHA hors ligne, les comportements associés aux JHA en ligne

se situent sur un continuum évoluant entre l’abstinence et le jeu d’argent pathologique

(gambling disorder), catégorisé dans le Manuel diagnostique et statistique des troubles

mentaux, 5e édition (DSM-5). La littérature désigne également des joueurs à risque, qui

sont les individus présentant des habitudes de jeu préoccupantes et pouvant vivre certaines

conséquences, sans pour autant atteindre le seuil diagnostique du DSM-5 (Griffiths, 2004).

Les individus souffrant de jeu d’argent pathologique vivent quant à eux plusieurs

conséquences négatives significatives associées à leurs habitudes de jeu (American

Psychiatric Association [APA], 2013). Le jeu d’argent pathologique est une dépendance

sans substance caractérisée par des comportements de jeu récurrents et persistants qui

entrainent de la détresse ou une altération du fonctionnement sur une période d’au moins 12

mois consécutifs (APA, 2013). Les manifestations associées sont, entre autres, le besoin de

parier des sommes de plus en plus importantes pour obtenir l’excitation désirée, l’irritabilité

lors de périodes de diminution ou d’arrêt du jeu, le retour au jeu dans le but de regagner

l’argent perdu et les efforts répétés et infructueux pour diminuer ou cesser la pratique du

jeu (APA, 2013). Le jeu d’argent pathologique comporte aussi plusieurs conséquences

personnelles telles que la dégradation des relations interpersonnelles, la perte d’emploi, les

problèmes financiers et même la faillite (APA, 2013).

Dans la version précédente au DSM-5, soit le DSM-IV-TR (APA, 2000), le

diagnostic actuel de jeu d’argent pathologique était nommé jeu pathologique. Certains

changements ont été apportés entre les deux versions, outre l’appellation. D’abord, il est

3

possible de noter le retrait d’un critère diagnostique (commission d'actes illégaux pour

financer la pratique du jeu; APA, 2000). Également, le nombre minimal de critères

diagnostiques à remplir a diminué de cinq à quatre. Un marqueur de temps pour la

persistance des symptômes (12 mois ou plus) et des spécificités sur la gravité (légère,

modérée ou sévère), la rémission (précoce ou soutenue) et le caractère épisodique ou

persistant du trouble ont également été ajoutés. Étant donné la récence des changements et

du fait que la revue de littérature du présent mémoire a été réalisée majoritairement avant la

publication du DSM-5, les études recensées utilisent donc le diagnostic de jeu pathologique

du DSM-IV-TR pour référer à leurs participants. Ainsi, pour maintenir la concordance avec

les résultats rapportés par les auteurs, l’appellation du jeu pathologique sera utilisée dans la

suite du texte.

Portrait des joueurs en ligne.

La littérature scientifique rapporte que les joueurs en ligne sont habituellement de

sexe masculin, avec un niveau de scolarité et un revenu élevés. Lorsque comparés à

l’ensemble du bassin des joueurs québécois (toutes modalités confondues), les utilisateurs

de JHA en ligne tendent à être plus jeunes (18-44 ans comparativement à 35-74 ans) et plus

nombreux à être célibataires ou en union libre (Kairouz et al., 2014). Fait intéressant, une

proportion plus importante des joueurs en ligne entretiennent une attitude positive envers

les JHA et s’engagent dans plusieurs activités de jeu (Gainsbury, Wood, Russell, Hing, &

Blaszczynski, 2012). Brosowski, Meyer et Hayer (2012) ont observé que parmi les joueurs

en ligne de leur échantillon, 35 % jouent à trois JHA différents, 4 % quatre JHA et 2 % plus

de quatre. La grande majorité des joueurs en ligne s’adonnent également au jeu hors ligne

(Kairouz et al., 2014; Wardle, Moody, Griffiths, Orford, & Volberg, 2011). La médiane de

l’addition des dépenses annuelles destinées aux JHA pour les joueurs en ligne est aussi

significativement plus élevée que pour les joueurs hors ligne uniquement (1300 $ vs 144 $;

Kairouz et al., 2014). Conséquemment, la prévalence de jeu à risque et pathologique est

significativement plus élevée chez les joueurs en ligne que ce qui est observé chez les

individus qui s’adonnent uniquement aux JHA hors ligne (Wardle et al., 2011; Kairouz et

al., 2014). Wardle et ses collaborateurs (2011) observent un pourcentage de jeu

pathologique d’approximativement 0,4 % chez les joueurs hors ligne, de 0,8 % pour les

4

individus qui s’adonnent à un seul JHA (p. ex., poker) à la fois hors ligne et en ligne et

3,4 % pour les individus qui s’adonnent à plusieurs JHA, à la fois hors ligne et en ligne. Au

Québec, environ 23 % des joueurs en ligne seraient des joueurs à risque modéré ou

pathologiques probables comparativement à 1,8 %, si l’on considère l’ensemble des joueurs

québécois (Kairouz et al., 2014). Il est à noter que ces résultats sont basés sur un

échantillon plutôt restreint de joueurs en ligne québécois (n= 159). Toutefois, ils renforcent

l’importance de s’intéresser aux impacts potentiels d’une offre grandissante de jeu sur

Internet sur les comportements des joueurs.

Législation du jeu sur Internet dans le monde.

Malgré l’importance des débats et des enjeux entourant les JHA en ligne, certains

pays n’ont encore aucune législation spécifique à ce sujet. Dans un rapport de recherche

préparé pour l’Ontario Problem Gambling Research Centre, Woods et Williams (2009)

synthétisent les différentes législations disponibles en lien avec les JHA en ligne à travers le

monde. Il en ressort que d’un pays à l’autre, il existe plusieurs positions s’étalant sur un

continuum entre l’interdiction et la permission complète. À titre d’exemple, la Chine, la

Russie et la Grèce s’opposent à tous les JHA sur Internet alors que le Royaume-Uni, Malte,

le Panama et les Pays-Bas les tolèrent tous, sans exception. Dans une perspective plus

nuancée, certains pays (p.ex., Suède, Nouvelle-Zélande et Allemagne) posent une

restriction particulière sur certains JHA, catégories de joueurs ou sites. En ce qui a trait,

entre autres, à l’Autriche la Finlande et la Norvège, ces pays émettent des licences pour des

sites de JHA mais permettent uniquement aux résidents de leurs pays respectifs de les

utiliser. Finalement, dans certains pays (p. ex., Italie, République Tchèque, Danemark), il

est illégal pour les résidents d’accéder à des sites de jeu provenant de l’extérieur du pays

(Woods & Williams, 2009).

Des changements récents dans la légalisation de certains pays laissent croire à une

libéralisation croissante des JHA en ligne. L’un des exemples de ce phénomène a débuté

aux États-Unis en 2013. Autrefois fervents partisans de la prohibition de tout ce qui se

rapportait à ce type d’activité, certains États américains offrent maintenant officiellement

5

des opportunités de paris légaux sur Internet. Le Nevada, le New Jersey et le Delaware ont

en effet légalisé les JHA en ligne au cours de l’année 2013. En 2015, six autres États

américains (Californie, Illinois, Mississippi, New York, Pennsylvanie et Washington) ont

présenté des projets de loi visant la légalisation des JHA sur Internet (National Conference

of State Legislature, 2015). Étant donné la récence de ces changements, aucune étude

empirique n’a pu être recensée pour documenter les impacts de ces changements législatifs

aux États-Unis. Toutefois, selon les informations fournies à une source journalistique par

l’opérateur d’Ultimate Poker, le premier site légal à être offert aux résidents du Nevada,

après seulement deux semaines, un million de mains de poker avaient été jouées sur le site

(Yahoo Sports, 2013). Bien qu’il soit impossible de vérifier avec certitude l’information

fournie par l’opérateur, il demeure que ces données de fréquentation dépeignent une

importante demande pour ce divertissement et le potentiel financier des JHA sur Internet

aux États-Unis et en Amérique du Nord.

Portrait et évolution du phénomène au Canada et au Québec.

Pour ce qui est de la situation au Canada, la législation applicable aux JHA sur

Internet est la même que pour les JHA hors ligne. Les articles 206 et 207 du Code criminel

canadien énoncent que le gouvernement d´une province, seul ou de concert avec celui

d´une autre province, peut mettre sur pied et exploiter des JHA en conformité avec la

législation (Ministère de la Justice du Canada, 1985). Il est donc permis d’offrir des JHA

sur Internet uniquement aux résidents de la province respective du fournisseur (Ministère

de la Justice du Canada, 1985). Les individus ou organisations allant à l’encontre de cette

loi sont passibles de poursuites judiciaires. Toutefois, étant donné que le jeu est sous la

juridiction des gouvernements provinciaux, l’interprétation de certains mots-clés des

articles de lois (mettre sur pied et exploiter) s’avère différente, ce qui crée des

inconsistances entre la gestion des JHA selon la province (Smith, 2014). Ainsi, certaines

provinces (p.ex. Nouvelle-Écosse, Colombie-Britannique) ont mis en place des partenariats

avec des compagnies privées pour la gestion de l’offre de jeu. Il existe également un grand

nombre de sites offrant la possibilité aux Canadiens de parier de l’argent et qui ne sont pas

gérés ou affiliés à une société d’État. Ces derniers constituent donc des sites illégaux en

vertu de la loi canadienne. En ce qui a trait à la participation aux JHA sur Internet, une zone

6

grise persiste. En effet, bien que les internautes canadiens aient accès à plus de 2000 sites

de JHA dits illégaux, la loi n’aborde que l’offre de jeu et ne comprend aucun article

référant à une quelconque régulation de la fréquentation de ces sites. Effectuer des paris sur

ceux-ci est donc considéré comme une pratique légale (Woods & Williams, 2009).

En 2010, le Québec a vu apparaitre un phénomène nouveau dans l’offre de jeu en

ligne, soit la prise en charge gouvernementale d’un site Internet légal offrant différents

types de JHA. En effet, en février 2010, le gouvernement québécois a autorisé

officiellement Loto-Québec, une société d’État, à offrir des JHA en ligne. Le 1er décembre

de la même année marque l’entrée en opération d’Espacejeux.com (EJ), un site de JHA

dirigé par cette société. À son inauguration, le poker, le black jack, la roulette et les jeux de

table étaient offerts sur EJ (Loto-Québec, 2013). Avec le temps, se sont ajoutés les paris

sportifs, les machines à sous et les loteries virtuelles. Le Québec s’ajoute ainsi à plusieurs

provinces canadiennes (Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Édouard,

Terre-Neuve-Labrador, Ontario, Manitoba et Colombie-Britannique) offrant à ce jour des

JHA sur des sites légaux.

Suite à l’annonce de la décision du gouvernement québécois de légaliser les JHA sur

Internet, de nombreux intervenants, chercheurs et responsables de santé publique ont utilisé

la voie médiatique pour soulever leurs préoccupations quant aux impacts de cette nouvelle

offre de JHA sur les habitudes des Québécois. À cet effet, en 2010, un moratoire visant à

reporter d’au moins un an l’ouverture du site légal a été demandé par les 18 directeurs de la

Santé publique du Québec. Ceci aurait permis, selon eux, d'en étudier davantage les

impacts potentiels et de créer une politique québécoise sur les JHA sur Internet. Cette

requête fût rejetée, car, selon le ministre des Finances de l’époque, il était préférable

d’encadrer ce phénomène, car un moratoire ne permettrait pas de freiner l’offre de JHA en

ligne illégale déjà à la portée des Québécois (Radio-Canada, 2010). Aussi, la protectrice du

citoyen a exprimé ses inquiétudes en proposant certaines recommandations, notamment un

appel à la vigilance dans le choix des JHA proposés et un suivi étroit de leurs effets sous

l’angle de la santé publique (Le Protecteur du Citoyen, 2011). Certains chercheurs

québécois spécialistes des dépendances et des JHA ont aussi exprimé des préoccupations. À

7

cet effet, Élizabeth Papineau, chercheure à l’Institut national de santé publique du Québec,

craignait que la légalité du site ne contribue à initier de nouveaux joueurs (Le Soleil, 2010)

alors que de son côté, Isabelle Giroux, chercheure à l’Université Laval, se disait

particulièrement préoccupée par la grande accessibilité des JHA en ligne et la possibilité de

parier sur plusieurs écrans simultanément (Contact, 2011).

L’accessibilité comme facteur de risque.

La littérature empirique supporte certaines des inquiétudes soulevées

précédemment. En effet, certains des facteurs de risque principaux du jeu pathologique

occupent un rôle prédominant dans le phénomène des JHA sur Internet. Parmi ceux-ci, la

disponibilité et l’accessibilité du jeu ont été ciblées comme faisant partie des

caractéristiques situationnelles influençant le plus les comportements de jeu excessif

(McCormack & Griffiths, 2013). L’accessibilité au jeu est fortement corrélée à

l’augmentation du taux de participation à cette activité (McCormack & Griffiths, 2013)

notamment, car l’accessibilité permet aux individus d’y participer, et ce, en limitant

l’interférence avec leurs obligations personnelles et professionnelles (Griffiths, Parke,

Wood, & Parke, 2006). Dans les recherches scientifiques, l’accessibilité aux JHA est

habituellement conceptualisée selon la distance ou le temps nécessaire pour aller jouer ou

encore en fonction du nombre d’opportunités de jeu selon le nombre d’habitants d’une

région (Thomas et al., 2011).

Une étude menée aux États-Unis, dans l’État du Nevada, souvent considérée comme

la capitale des JHA, a démontré que la prévalence de problèmes de jeu y est

significativement plus importante que ce qui est observé dans l’ensemble du pays (Volberg,

2002). Welte, Barnes, Wieczorek, Tidwell et Hoffman (2007) observent aussi que les

habitants résidant à moins de 16 kilomètres (10 miles) d’un casino éprouvent

significativement plus de problèmes de jeu que ceux habitant à une plus grande distance.

Une relation positive a aussi été observée entre la proximité d’un établissement de jeu et

d’une part, la fréquence de participation au jeu des habitants et d’autre part, la prévalence

des problèmes de jeu (Rush, Veldhuizen, & Adlaf , 2007). Des chercheurs québécois ont

8

relevé des constats semblables, mais n’ont néanmoins pas observé de lien avec la

prévalence des problèmes de jeu (Sévigny, Ladouceur, Jacques, & Cantinotti, 2008). Cox,

Yu, Afifi, et Ladouceur (2005) ont observé que les individus qui résident dans une région

présentant un grand ratio d’appareils de loterie vidéo par habitant affichent une prévalence

plus élevée de problèmes de jeu que celle documentée dans les régions ayant une plus

faible densité de ces appareils. Selon cette conceptualisation, il apparait que les JHA en

ligne présentent une accessibilité sans précédent, car ils ne nécessitent aucun déplacement

et n’impliquent pas de contrainte temporelle.

Il parait néanmoins que le concept d’accessibilité comprend d’autres dimensions

qui, bien que moins étudiées, peuvent s’avérer pertinentes à la compréhension des JHA sur

Internet. En ce sens, les heures d’ouverture, le nombre de JHA offert dans un même lieu,

l’accès facile et la disponibilité de ressources financières sont des indicateurs pouvant aussi

être utilisés pour quantifier l’accessibilité d’un environnement de jeu (Thomas et al., 2011).

En raison de la disponibilité constante des JHA en ligne, le grand nombre de formes de

JHA offerts, la facilité de l’utilisation d’Internet et la possibilité d’accéder à des fonds

importants avec la carte de crédit, il est donc possible de définir les JHA en ligne comme

fortement accessibles à la population. Ils sont donc plus susceptibles d’entrainer une

augmentation du nombre d’utilisateurs et des problèmes de jeu.

Les attraits du jeu en ligne.

Examiner les raisons rapportées par les joueurs pour s’adonner aux JHA sur Internet

procure aussi des pistes de réflexion intéressantes sur le phénomène. En effet, qu’est-ce qui

pourrait pousser un individu qui ne jouait pas auparavant ou qui s'adonnait uniquement aux

jeux hors ligne à visiter EJ et y parier de l’argent ? En ce qui a trait aux individus déjà

initiés aux JHA en ligne sur des sites illégaux, quels facteurs pourraient les intéresser sur le

site légal?

D’abord, il appert que les sites de JHA comportent plusieurs caractéristiques

attrayantes pouvant faciliter l’initiation de nouveaux joueurs en ligne. Un aspect central de

9

l’attrait de ce type de JHA semble être l’anonymat que procure Internet (Griffiths & Parke,

2002). Cette caractéristique s’applique pour tous les joueurs, mais pourrait s’avérer

particulièrement influente pour les joueurs inexpérimentés, car personne ne peut connaitre

leur identité, ce qui diminue les interdits sociaux dans le cadre de JHA impliquant plusieurs

participants (Parke & Griffiths, 2005). Les joueurs ont l’opportunité d’apprendre et

s’adonner au jeu sans gêne ou crainte du jugement des autres participants. Les JHA en ligne

permettent aussi un plus grand sentiment de confort, car le joueur débutant ne peut détecter

les signes de jugement ou de désapprobation sur le visage de ses partenaires, ce qui est

typique des interactions directes (Griffiths, Parke, Wood, & Parke, 2006). Selon Griffiths et

Parke (2002), les bénéfices de l’anonymat seraient d’autant plus apparents dans une

situation de perte ou de faux pas de la part du joueur et dans les JHA comportant une

composante d’habiletés et des règles précises et complexes, comme le poker. D’autres

motivations rapportées par plusieurs joueurs concernent le fait qu’Internet est un

intermédiaire très pratique pour s’adonner aux JHA, notamment en raison de l’absence de

foule (Gainsbury et al., 2012) et du confort de pouvoir parier en demeurant à leur domicile

(McCormack & Griffiths, 2012). En raison de ces facteurs, l’utilisation fréquente et

prolongée d’Internet pour jouer de l’argent apparait très facilitée.

La familiarité avec les JHA semble aussi un facteur de risque important impliqué

dans les JHA en ligne. Plusieurs des sites de JHA offrent la possibilité aux joueurs, par le

biais de paris avec de l’argent fictif (mode " démo "), de favoriser cette familiarité. Cette

option est disponible sur EJ, mais aussi sur la majorité des sites illégaux. Ces paris avec

argent fictif n’impliquent pas de conséquences négatives immédiates pour le joueur, car ils

ne comportent aucun investissement monétaire. En utilisant cette option, les utilisateurs ont

la possibilité d’apprécier les mêmes jeux et d’acquérir de la confiance, mais sans le risque

de perdre de l’argent (McBride & Derevensky, 2009; Griffiths, Parke, Wood, & Parke,

2006). Ils peuvent apprendre à leur rythme, s’acclimater et, particulièrement pour certains

JHA comprenant des règles complexes, mieux gérer les règles du jeu avant de passer aux

paris avec de l’argent réel, ce qui peut être rassurant et incitatif pour plusieurs (McCormack

& Griffiths, 2013). Il semble que la disponibilité d’un mode " démo " sur le site ait un

impact dans la décision de jouer en ligne ou non. En effet, Griffith et Barnes (2008) ont

10

observé auprès d’un échantillon d’étudiants que la présence d’un mode " démo " était

nommée comme motivation pour jouer en ligne par 21 % de leur échantillon. McBride et

Derevensky (2009) ont également observé dans un échantillon de joueurs en ligne que 77 %

(434 sur 563) avaient parié avec de l’argent fictif dans la dernière année. Les femmes

étaient plus susceptibles que les hommes de s’être adonnées au pari avec de l’argent fictif.

Il est toutefois pertinent de noter que l'échantillon recruté par McBride et Derevensky

(2009) est composé à environ 23 % de joueurs à risque ou pathologiques, selon les critères

du DSM-IV-TR. Ce taux est beaucoup plus élevé que celui observé dans la population

générale. Le portrait de participation au jeu avec argent fictif pourrait donc différer

lorsqu'évalué auprès de joueurs récréatifs ou d'un échantillon représentatif de la population

générale. Il demeure néanmoins préoccupant de remarquer que, sur certains sites, les paris

avec argent fictif peuvent parfois impliquer des incitatifs au jeu d'argent, notamment des

gains en argent à dépenser sur le site et des bonus d’inscription, et ce malgré l’absence

d’argent investi par le joueur (McBride & Derevensky, 2009). Également, des messages

instantanés, incitant à porter son attention sur les gains et à jouer avec de l’argent réel sont

souvent publiés aux joueurs durant l’épisode de jeu (McBride & Derevensky, 2009). Ainsi,

il semble qu’au-delà du divertissement, les paris avec argent fictif pourraient permettre de

récupérer des joueurs qui s’abstiennent de participer à certains JHA, car ils ne connaissent

pas suffisamment les règles (McCormack & Griffiths, 2012) ou n’avaient pas l’intention au

préalable d’investir de l’argent.

La familiarité envers les JHA est également un facteur ayant le potentiel d’entrainer

des effets nuisibles pour le joueur. Selon Langer (1975), plus un individu se familiarise

avec une activité dont l’issue est déterminée par le hasard et la chance, ce qui est le cas des

JHA, plus ce dernier aura la croyance de pouvoir contrôler l’issue de l’activité, ce qui est en

réalité impossible. Les croyances erronées entretenues par les joueurs sur la chance, le

hasard et les possibilités de gains sont omniprésentes dans le jeu pathologique, notamment

dans son développement et son maintien dans le temps (Lund, 2011). Elles sont observées à

différents niveaux chez plusieurs joueurs, mais l’effet serait plus important chez les joueurs

en ligne (Lund, 2011). Certains joueurs visitent les sites de JHA uniquement dans

l’intention de se divertir et n’envisagent que l’option de s’adonner à des paris avec de

11

l’argent fictif, mais peuvent développer un faux sentiment d’efficacité et de contrôle sur

l’issue du jeu (Griffiths, Parke, Wood, & Parke, 2006), ce qui pourrait influencer leurs

comportements futurs. Il s’agit d’une pratique peu étudiée à ce jour. Toutefois, sur certains

sites de JHA, les parties avec argent fictif peuvent donner l’impression aux joueurs que

leurs chances de gagner sont plus importantes qu’elles ne le sont en réalité. Lors d’une

analyse étendue des gains obtenus lors de paris en ligne en mode " démo " sur plusieurs

sites, il est ressorti que le taux de retour, la fréquence et l’importance des lots perçus par les

joueurs sont plus élevés que lors de parties avec de l’argent réel (Sévigny, Cloutier,

Pelletier, & Ladouceur, 2005). Ceci risque d’inculquer au joueur de fausses attentes par

rapport au jeu et aux réelles probabilités de gains. Également, comme les sensations

positives et l’activation physiologique associée aux gains ainsi que les cognitions erronées

quant au hasard et au jeu sont identifiées comme des éléments reliés à l’acquisition et à la

persistance de jeu (Ladouceur et al., 2000; Lund, 2011), ces constats s’avèrent

préoccupants. Il est possible que les joueurs tentent de reproduire les gains effectués avec

de l'argent fictif dans le cadre de paris avec de l’argent réel et, en tenant compte des

probabilités dictées par le hasard, cela risque de ne pas se réaliser. Ultimement, le joueur

pourrait être confronté à des pertes d’argent non anticipées, et ce malgré son intention

initiale de parier avec de l’argent fictif.

La légalité comme facilitateur.

En tenant compte de la grande accessibilité, des aspects attrayants et des processus

psychologiques impliqués dans les JHA en ligne, qu’est-ce qui pourrait expliquer que le

taux de participation à cette activité soit toujours relativement faible dans la population du

Québec lors de l’étude de Kairouz, Nadeau et Robillard (2011) ?

L’absence de sites de JHA légaux avant l’inauguration d’EJ pourrait fournir une

piste d’explication. La légalité du nouveau site gouvernemental constitue en effet un aspect

qui pourrait le rendre particulièrement attrayant pour les joueurs et possiblement créer un

engouement chez les Québécois. De manière générale, la question de la légalité n’a pas été

élaborée de manière extensive dans la littérature scientifique pour ce qui est des joueurs sur

12

Internet. Par contre, à l’aide d’une question évaluant les raisons influençant le choix d’un

site de jeu, Gainsbury et ses collaborateurs (2012) ont observé que 10,6 % des joueurs de

leur échantillon choisissaient un site de JHA en fonction de son statut légal. Plusieurs

hypothèses peuvent être émises pour expliquer ce pourcentage particulièrement bas.

D’abord, la récence des changements au niveau de la légalité des JHA en ligne implique

qu’encore peu de sites légaux sont disponibles. Le fait qu’ils soient peu disponibles et

possiblement moins connus pourrait expliquer le fait que cela ait peu d’influence sur le

choix des joueurs. Aussi, un facteur important est que cette étude a été menée en Australie,

où seulement les loteries et les paris sportifs étaient offerts légalement sur Internet. Par

contre, lorsque questionnés sur leurs habitudes de jeu, 100 % des répondants affirmaient

s’adonner à des jeux de casinos en ligne et 46,8 % parier à du poker en ligne (Gainsbury et

al., 2012), pratiques considérées illégales dans ce pays. Cela pourrait donc contribuer au

fait que la légalité du site n’influence pas beaucoup leur choix, étant donné que plusieurs

des JHA recherchés sont nécessairement illégaux. Il est possible d’inférer que la légalité du

site pourrait avoir plus de poids dans une situation où les JHA préférentiels des répondants

sont offerts de manière illégale, mais aussi légale.

Malgré les données suggérant que la légalité importerait dans le choix d’un site de

JHA pour une minorité des joueurs, certains auteurs proposent que l'offre de jeu légale

aurait une portée considérable sur les comportements de jeu des individus exposés. En

effet, Welte, Barnes, Tidwell et Hoffman (2009) ont établi des constats préoccupants à ce

sujet dans une étude auprès d’adolescents et de jeunes adultes américains. Il en ressort que

le nombre de types différents de JHA légaux disponibles dans l’État de résidence des

répondants corrèle positivement avec les chances que ceux-ci jouent au moins une fois dans

leur vie, jouent de manière fréquente ou souffrent de jeu pathologique (Welte et al., 2009).

Après avoir contrôlé pour l’âge du répondant, le risque de souffrir de jeu pathologique

augmente de 39 % chez les 18 - 21 ans avec chaque addition d’un type de JHA légal (Welte

et al., 2009). Globalement, ces observations portent à croire que l’aspect légal pourrait

avoir un impact important sur les habitudes de jeu de la population, plus spécifiquement sur

l’intensité de l’implication dans le jeu.

13

Aucune étude documentant les impacts sur la population de l’inauguration d’un site

de jeu légal n’a pu être recensée. Ce phénomène a cependant fait l’objet d’une étude

longitudinale par Jacques, Ladouceur et Ferland (2000) dans un contexte similaire, soit lors

de l’inauguration d’un casino dans la région de Hull, au Québec. En 1996, quelques jours

avant l'entrée en activités du casino en question, 810 adultes de la région de Hull ont été

interrogés par téléphone. Une année plus tard, 457 de ces répondants ont été interrogés à

nouveau. L'entrevue téléphonique réalisée investiguait les comportements de jeu et le jeu

pathologique mais également, entre autres, l'opinion du répondants quant à l'implantation

du casino. La même entrevue a été utilisée aux deux temps de mesure auprès d'un groupe

de répondants de la région de Québec, qui ne compte pas de casino, pour servir de groupe

contrôle. Les résultats démontrent qu’une année après l’ouverture du casino, le fréquence

de participation aux JHA de casino, le montant maximum dépensé au jeu en une même

journée et le nombre de JHA pratiqués étaient significativement plus élevés chez les

habitants de Hull que lors du prétest (Jacques, Ladouceur, & Ferland, 2000). Les résidents

de Hull ont démontré une fréquence de participation aux jeux de casino et un montant

maximum dépensé au jeu en une journée significativement plus élevé que les répondants de

la région de Québec (Jacques, Ladouceur, & Ferland, 2000). Bien que cette tendance ne se

soit pas maintenue lors des suivis de deux et quatre ans, les taux de participation au JHA de

casino et le maximum d’argent dépensé en un jour chez les habitants de Hull demeuraient

supérieurs à ceux enregistrés lors du prétest, ce qui implique qu’ils jouent plus qu’avant

l’inauguration du casino (Jacques & Ladouceur, 2006).

Une étude documentant les impacts de l’inauguration d'un casino dans la région de

Niagara Falls en Ontario a également établi des constats similaires. Peu avant l'inauguration

d'un casino à Niagara Falls en décembre 1996, des résidents de cette région (n= 1002) ont

été interrogés sur différents thèmes, dont leurs comportements de jeu, leur opinion quant à

l'inauguration du casino et leurs attentes quant aux impacts de ce dernier sur la

communauté (Room, Turner, & Ialomiteanu, 1999). Une proportion d'entre eux (n = 662)

ont été interrogés à nouveau environ une année plus tard. Deux sondages sur les habitudes

et les attitudes envers le jeu ont été utilisés pour comparer les tendances observée à l'échelle

14

de la province compativement à ce qui est observé à Niagara Falls, durant la même période.

Les résultats obtenus démontrent, entre autres, que dans l'année suivant l'inauguration du

casino, le taux et la fréquence de participation aux jeux de casino était significativement

supérieurs chez les résidents de Niagara Falls que lors du prétest. Cette augmentation est

significativement supérieure à celle qui a été observée à l'échelle de la province sur la

même période de temps (Room, Turner, & Ialomiteanu, 1999).

Les études longitudinales portant sur l'inauguration de casinos offrent un éclairage

intéressant sur les impacts de l'ajout d'une opportunité de jeu légale sur la population

exposée. Il est donc possible d'établir des liens avec les effets qui pourraient être observés

suite à l'inauguration d'EJ au Québec. Toutefois, le phénomène du jeu en ligne comprend de

nombreuses complexités qui ne sont pas présente dans les casinos, notamment l'absence de

frontières et de limitations en termes de temps et d'argent et tous les aspects facilitateurs.

Ainsi, il est pertinent de croire également que le phénomène pourrait se dessiner d'une

manière différente. Aucune étude scientifique ne peut toutefois être recensée à ce jour pour

rendre compte de ce phénomène.

La sécurité, un facteur d’importance.

L’impact de la légalité sur les comportements de jeu pourrait être potentialisé par le

fait que son statut légal favorise la perception que le site est plus sécuritaire qu’un site

considéré illégal. À cet effet, dans une étude qualitative auprès d’utilisateurs de JHA en

ligne, Thomas et ses collaborateurs (2011) ont observé que, pour les internautes, percevoir

un site de JHA comme non menaçant et sécuritaire le rendrait plus accessible. Aussi, la

perception du site comme une option sécuritaire digne de confiance et ayant une bonne

réputation était souvent rapportée comme une raison pour choisir un site (Thomas et al.,

2011), et ce particulièrement par les femmes, qui sont habituellement sous-représentées

chez ceux qui parient de l’argent réel en ligne (Gainsbury et al., 2012). Également, il a été

documenté que les raisons les plus fréquemment rapportées pour s’abstenir de jouer sur

Internet incluent les préoccupations quant à la sécurité des sites de jeu ainsi que le manque

de confiance envers les opérateurs (Woodruff & Gregory, 2005).

15

En ce sens, en plus de son statut légal, le site EJ comporte plusieurs caractéristiques

répondant aux inquiétudes des joueurs et permettant de pallier à certaines lacunes perçues

en termes de sécurité sur des sites illégaux. La réputation et le pays dans lequel est localisé

l’opérateur du site (Gainsbury et al., 2012) et l’existence de services offerts en personne

(Kuan & Bock, 2007) ressortent comme des aspects importants pour les joueurs en ligne.

En ce sens, Griffiths et Barnes (2008) ont noté, dans leur étude auprès de joueurs en ligne,

que la majorité (90 %) d’entre eux favorise des sites associés à des compagnies qui opèrent

également des établissements " traditionnels " (p. ex., casinos). À cet effet, EJ est associé à

une organisation, Loto-Québec, qui gère plusieurs autres établissements de jeu bien connus.

Elle propose également un service à la clientèle accessible selon plusieurs modalités, soit

une ligne téléphonique sans frais, 24 heures sur 24 et tous les jours, une adresse courriel et

une adresse postale localisée dans la même province que celle des joueurs. Ces derniers

peuvent donc avoir confiance de recevoir du service en cas de problème ou de

questionnements, comparativement à une compagnie offrant un service à la clientèle situé

sur un autre pays et souvent dispensé dans une langue étrangère. Le site comprend aussi

une foire aux questions couvrant différents thèmes et questionnements les plus souvent

rapportés ainsi que des informations détaillées sur la procédure à suivre en cas de problème.

Des dépôts d’argent et des transactions sécuritaires représentent également un aspect

important pour les joueurs (Gainsbury et al., 2012). En ce sens, des écrits sur les

antécédents de la confiance des consommateurs envers les transactions financières et

services offerts sur Internet démontrent que le sentiment de sécurité, particulièrement lors

des transactions financières (Yoon, 2002), et la qualité de la protection des informations

privées sont des éléments essentiels (Aiken & Bousch, 2006). À cet effet, le site légal

comprend aussi une section complète sur ses mesures de sécurité et son intégrité. On y

rappelle la bonne réputation de Loto-Québec, sa présence au Québec depuis plus de 40 ans,

la confidentialité des données remises, de même que les mesures de prévention et de

vérification mises en place pour assurer la qualité du service. On y met aussi l’accent sur la

légalité du site, ce qui est aussi observé dans les publicités radiophoniques aux profits d’EJ.

16

Les expériences positives passées avec l’organisation offrant les services ont aussi

un impact sur la confiance des gens envers un site. Les gens qui ont eu affaire avec cette

organisation auparavant et qui se sont avérés satisfaits du service reçu sont en effet plus

portés à réutiliser les services de cette compagnie, sur Internet ou en personne. La

satisfaction envers des transactions précédentes, en plus d’avoir un effet sur la confiance du

consommateur, augmenterait la familiarité et l’usage des services offerts par la même

compagnie (Yoon, 2002). Étant donné l’importance des expériences passées avec la

compagnie dans l’utilisation d’un site de JHA, le site de Loto-Québec semble avantagé sur

cet aspect. Faisant figure de monopole pour les JHA au Québec, la majorité de la

population a déjà fait affaire avec Loto-Québec d’une manière ou d’une autre. Selon cette

théorie les gens seraient donc plus enclins à réutiliser leurs services, même s’ils s’offrent

sur Internet.

L’attitude personnelle et sociétale comme prédicteurs.

Certains autres facteurs personnels à l’individu, bien qu’encore peu étudiés dans le

domaine des JHA, peuvent être associés à la participation au jeu en ligne et plus

particulièrement sur EJ. Parmi ceux-ci, il est possible d’identifier l’opinion adoptée par

l’individu et son entourage quant à l’activité et l’exposition à de la publicité incitative.

Selon la théorie du comportement planifié, l’adoption d’un comportement, dont le pari

d’argent sur Internet, serait d’abord basée sur l’intention de l’adopter, qui elle-même serait

dictée par les attitudes et normes subjectives liées à ce type de comportement (Ajzen,

1991). L’attitude représente un facteur personnel et réfère à la perception du comportement

en question. Les normes subjectives réfèrent à la perception de l’individu selon laquelle son

entourage perçoit positivement ou négativement le comportement en question ainsi que la

pression ressentie pour effectuer le comportement. À cet effet, des chercheurs s’intéressant

à la prédiction des comportements de jeu (Moore & Ohtsuka, 1999; Thrasher, Andrew, &

Mahony, 2011) observent que plus l’attitude du répondant et sa perception de l’attitude

adoptée par ses proches face aux JHA étaient positives, plus les intentions et les

comportements de jeu s’avéraient présents (Moore & Ohtsuka, 1999; Thrasher, Andrew, &

Mahony, 2011).

17

Pour ce qui est de l’exposition à la publicité comme prédicteur des comportements

de jeu, une étude canadienne rapporte que 90 % des répondants affirmaient avoir vu ou

entendu de la publicité pour le jeu et que parmi ceux-ci, 39 % révélaient que cela était lié à

leur achat de loterie (Felsher, Derevensky, & Gupta, 2004). Aussi, à l’aide des données de

1500 participants, Amey (2001) a observé une relation significative entre l’exposition à la

publicité pour le jeu et les comportements de jeu. Plus spécifiquement, les individus qui

s’adonnent aux JHA plus fréquemment que la moyenne rapportent avoir été exposés à

significativement plus de publicités incitatives que les autres. Les non joueurs rapportent

avoir été exposés à significativement moins de publicités (Amey, 2001). En général, les

résultats présentés suggèrent que l’intention de s’adonner aux JHA, l’opinion quant à cette

activité ainsi que l’exposition à la publicité pour les JHA semblent de bons prédicteurs de la

participation à cette activité. Par contre, aucune étude recensée ne s’est attardée à leur

valeur prédictive dans la participation aux JHA en ligne et plus spécifiquement pour un site

légal.

Nature et contexte du mémoire.

En février 2010, le gouvernement québécois autorise officiellement Loto-Québec,

une société d’État québécoise, à offrir des jeux de hasard et d'argent (JHA) en ligne. Le 1er

décembre de la même année marque l’entrée en opération d’EJ, un site de JHA dirigé par

cette société. En vertu de la loi canadienne, qui régit les JHA, EJ constitue le premier site

de JHA légal à être offert au Québec.

En novembre 2010, peu de temps avant la mise en ligne officielle du site en

question, le Centre québécois d’excellence pour la prévention et le traitement du jeu

(CQEPTJ) a mandaté la firme de recherche et sondages SOM pour réaliser un sondage en

ligne auprès d’un bassin d’internautes québécois. Le but était de documenter les

caractéristiques sociodémographiques et les habitudes de jeu des répondants et d’explorer

le phénomène de la légalisation des JHA en ligne sur EJ. La collecte de données, sous

forme de sondage Internet, a eu lieu en deux temps de mesure, soit quelques jours avant

(novembre 2010) et 12 mois à la suite de l’inauguration d’EJ. Le sondage en question visait

18

à documenter : (a) à quelle fréquence des internautes québécois de 18 ans et plus

s’adonnaient aux JHA hors ligne et sur Internet plus spécifiquement, (b) s’ils avaient

l’intention de visiter le site EJ, (c) s’ils avaient pris connaissance de la publicité pour ce site

ou pour d’autres sites de JHA, et finalement, (d) leur opinion quant à la décision du

gouvernement de légaliser l’offre de JHA en ligne.

Ce mémoire présente les informations découlant de ce sondage et vise à décrire

l’évolution dans les habitudes de jeu des répondants après l’inauguration du site EJ et ce, en

portant une attention particulière aux comportements de jeu en ligne.

Objectifs et Questions de recherche.

À la lumière des informations mises en relief dans la revue de littérature, il est

possible de croire que le site EJ possède plusieurs facteurs ayant le potentiel d'influencer les

comportements des gens qui y sont exposé. Il est donc possible d’anticiper des

changements dans les comportements de jeu des Québécois à la suite de l’inauguration du

site de JHA légal EJ. Toutefois, aucune étude ne s'est à ce jour penchée sur ce phénomène

précis, il s'avère pertinent de porter un regard global sur les impact de cette nouvelle offre

de jeu virtuelle sur la population générale du Québec.

Ainsi, à partir des données recueillies aux deux temps de mesure du sondage, le

mémoire doctoral a pour objectif général de décrire les trajectoires de jeu des internautes

interrogés entre l’inauguration d’EJ et janvier 2012 et d’explorer les facteurs

(caractéristiques sociodémographiques et liées aux habitudes de jeu) associés à la

fréquentation du site légal.

Les questions de recherche suivantes sont soulevées :

1) Une année après l’inauguration d’Espacejeux.com, les comportements de jeu des

internautes interrogés ont-ils changé ?

a) Les internautes ont-ils parié sur Espacejeux.com depuis son inauguration?

19

2) Qui sont les internautes qui parient de l’argent réel sur Espacejeux.com au temps 2?

a) Sont-ils différents des internautes qui jouent de l’argent réel exclusivement

sur des sites illégaux?

3) Quelle(s) variable(s) répertoriée(s) dans le sondage sont reliées au pari d’argent réel

sur Espacejeux.com au T2?

a) Quelle est la meilleure combinaison de variables pour prédire le pari

d’argent réel sur Espacejeux.com?

20

Méthode

Participants.

Les participants (N = 729) proviennent d’une sollicitation par courriel expédiée par

la firme de recherche et sondages SOM à 1987 personnes sélectionnées de manière

aléatoire à partir de l’une de leur base de données (Panel Or). Le Panel Or constitue une

base de données composée d’individus ayant auparavant pris part à un sondage omnibus et

ayant accepté d’être recontactés pour d’autres sondages en ligne. Un sondage omnibus

comporte des questions sur plusieurs thèmes et est effectué chaque semaine auprès d’un

échantillon d’environ 1000 répondants, représentatif de la population adulte du Québec.

Parmi les 1987 invitations envoyées en novembre 2010, 1009 individus ont accepté d’être

sondés avant l’ouverture du site EJ. Le sondage, disponible en français et en anglais,

comprenant six questions au temps 1 (T1) et huit au temps 2 (T2), a été intégré dans le

cadre d’un sondage omnibus. L’échantillon probabiliste de 1009 répondants est stratifié non

proportionnel pour trois régions métropolitaines de recensement (RMR), soit Montréal,

Québec et ailleurs en province. Il est aussi pondéré en fonction de cinq variables

sociodémographiques (l’âge, le genre, la langue maternelle, la scolarité et le nombre

d’individus vivant seuls ou non) de manière à assurer un poids démographique

s’apparentant aux données du recensement populationnel de 2006. Un an suite à l’ouverture

d’EJ, 979 des 1009 répondants ont été sollicités à nouveau. Parmi ceux qui n’ont pu être

recontactés, 15 avaient une adresse courriel invalide et 15 autres une adresse courriel

maintenant inexistante. Finalement, 734 personnes ont répondu au sondage à nouveau en

janvier 2012. Cinq d’entre elles ont dû être éliminées de l’échantillon final étant donné

qu’elles ont fourni des informations contradictoires à certaines questions du sondage ou ont

préféré s’abstenir de répondre aux questions portant sur les habitudes de jeu. Les 729

répondants retenus pour l’étude sont donc des internautes de 18 ans ou plus, provenant des

différentes régions du Québec. Ils avaient en moyenne 45,17 ans (ÉT = 14,451) en 2012 et

50,9 % (371 sur 729) sont de genre féminin. Les caractéristiques sociodémographiques de

l’échantillon aux deux temps de mesure sont présentées dans le Tableau 1.

21

INSÉRER LE TABLEAU 1 ICI

Le taux d’attrition au T2 se chiffre à 27,4 %. Pour les analyses transversales liées au

taux d’attrition, un test-t (comparaison de moyennes) et des tests du Khi carré (comparaison

de proportions) ont été effectués. Afin d’éliminer l’hypothèse d’un biais d’attrition, les

répondants qui complètent les deux temps de mesure (n = 729) sont comparés à ceux qui

n’ont complété que le T1 (n = 275), et ce, sur leurs caractéristiques sociodémographiques

(âge, genre, niveau de scolarité, revenu personnel, langue maternelle, région de résidence)

et les données du Questionnaire sur les habitudes et intentions de jeu, tel qu’évalué au T1.

Avec un seuil de rejet fixé à 0,05, les résultats montrent une dépendance statistique entre la

complétion ou non du deuxième sondage et deux variables : le revenu personnel, ² (2, N

=1004) = 10.184, p < .01, et le niveau de scolarité, ² (2, N =1004) = 29.924, p < .001. Les

résidus standardisés (2,1) révèlent que la proportion des individus à avoir un revenu

personnel de moins de 25 000 $ par année au T1 (36,6 %) diffère de celle des participants

qui ont complété le sondage au T2 (26,5 %). Les résidus standardisés (3,6) révèlent aussi

que la proportion des individus à avoir complété une scolarité de niveau secondaire ou

inférieure au T1 (54,5 %) diffère de celle des participants qui ont complété le sondage au

T2 (35,5 %). Ainsi, les individus qui n’ont complété que le T1 sont plus nombreux à

déclarer un revenu personnel de moins de 25 000 $ par année et un niveau de scolarité

secondaire ou inférieur. Aucune autre différence statistiquement significative ne ressort.

Instruments.

Questionnaire sociodémographique.

Ce questionnaire de huit questions a été développé par SOM. Il comporte une

question à réponse dichotomique (genre du répondant), une question à réponse unique (âge)

et six questions à choix de réponse multiples pour la langue maternelle, le revenu personnel

et familial, la scolarité, la région de résidence et le fait de résider seul ou non.

Questionnaire sur les habitudes et intentions de jeu.

22

Ce questionnaire (voir Annexe A), développé par l’équipe du CQEPTJ, a été utilisé

aux deux temps de mesure du sondage. Il comporte six questions à choix de réponse qui

abordent les comportements de jeu du répondant, en général et sur Internet, durant la

dernière année, les intentions de jeu sur le site EJ, le visionnement de publicités visant à

promouvoir ce site ou d’autres sites offrant des JHA et finalement la position du participant

face à la décision du gouvernement de permettre à Loto-Québec d’offrir du jeu en ligne. La

troisième question, portant sur les intentions du participant quant à EJ a été reformulée pour

le T2. Elle s’énonçait comme suit au T1 : Avez-vous l’intention d’aller jouer ou " d’essayer

" le nouveau site internet de Loto-Québec qui offrira des jeux en ligne tels que le poker, la

roulette, le black jack ? Au T2, elle se lisait ainsi : Avez-vous l’intention de visiter ou de

revisiter le site Internet espacejeux.com de Loto-Québec qui offre des jeux en ligne ?

Questions supplémentaires sur le jeu en ligne et l’utilisation d’Espacejeux.com.

Des questions ont été utilisées uniquement lors du T2. La première s’énonçait

comme suit : Au cours des 12 derniers mois, avez-vous visité un site de jeu en ligne autre

que le site Espacejeux.com de Loto-Québec et ce, même si vous n’y avez pas joué ? Les

réponses possibles étaient oui ou non. La deuxième question s’énonçait comme suit :

Depuis l’ouverture du site de jeu en ligne Espacejeux.com de Loto-Québec, site qui offre

des jeux en ligne tels que le poker, la roulette et le blackjack, y avez-vous joué de l’argent

réel ? Les réponses possibles étaient : Oui, plus de deux fois par semaine; Oui, une à deux

fois par semaine; Oui, une à trois fois par mois; Oui, moins d’une fois par mois; Non, mais

j’ai joué de l’argent virtuel sans avoir à ouvrir un compte; Non, ni de l’argent réel, ni de

l’argent virtuel, mais je l’ai visité; Non, je ne l’ai pas visité.

Procédure.

Les données des deux sondages ont été mises à la disposition de l’auteure de ce

mémoire doctoral. Pour la réalisation de l’étude, la banque a été restructurée et plusieurs

variables ont été créées ou recodées. Pour opérationnaliser les comportements de jeu des

internautes et ainsi pouvoir répondre aux questions de recherche, les répondants ont été

divisés en quatre catégories de joueurs : (1) les non-joueurs, (2) les joueurs hors ligne, (3)

23

les joueurs en ligne avec argent fictif et (4) les joueurs en ligne avec argent réel. Les non-

joueurs comprennent les individus ne s’étant adonnés à aucun JHA dans la dernière année.

Les joueurs hors ligne réfèrent à ceux qui, dans les douze derniers mois, se sont adonnés au

moins une fois aux JHA hors ligne avec de l’argent réel. Les joueurs en ligne avec argent

fictif comprennent ceux qui se sont adonnés à des paris avec de l’argent fictif sur des sites

de JHA au moins une fois dans la dernière année, mais qui n’y ont pas parié d’argent réel.

Finalement, la catégorie des joueurs en ligne avec argent réel comprend les individus

s’étant adonnés au moins une fois aux JHA en ligne avec de l’argent réel dans la dernière

année. Les participants inclus dans ces deux dernières catégories peuvent également

s’adonner à des JHA hors ligne, mais la relation inverse ne s’applique pas, autrement dit,

les joueurs de la catégorie joueurs hors ligne ne parient pas sur Internet. Ainsi, les joueurs

en ligne qui jouent aussi à des JHA hors ligne ne sont pas inclus dans la catégorie des

joueurs hors ligne. Les répondants se répartissent dans ces catégories au T1 et au T2 en

fonction de leurs comportements de jeu auto-rapportés. La répartition des répondants dans

ces catégories de joueurs, au T1 et au T2, est illustrée dans le Tableau 2.

Pour opérationnaliser les changements dans les comportements de jeu des

répondants durant l’étude et permettre de répondre aux questions de recherche, des

trajectoires de jeu sont utilisées. Celles-ci impliquent qu’au T1, chaque répondant fait partie

de l’une des quatre catégories de joueurs et au T2, il fait aussi partie d’une catégorie, qui

peut demeurer la même ou être différente de la précédente. Les Annexes C et D présentent

la procédure détaillée de collecte de données de la firme SOM pour les deux temps de

mesure du sondage.


24

Résultats

Trajectoires de jeu des internautes entre novembre 2010 et janvier 2012.

En novembre 2010, avant l’inauguration d’EJ, 21 % des internautes interrogés

étaient des non joueurs, 66 % étaient des joueurs hors ligne, 9,4 % étaient des joueurs en

ligne avec argent fictif et 3,6 % étaient des joueurs en ligne avec argent réel. En janvier

2012, approximativement une année après l’inauguration d’EJ, 19,3 % des répondants

étaient des non joueurs, 67,3 % étaient des joueurs hors ligne, 9,4 % étaient des joueurs en

ligne avec argent fictif et 4 % étaient des joueurs en ligne avec argent réel.

Dans le but de vérifier si les internautes interrogés ont changé de catégorie de

joueurs dans l’année suivant l’inauguration d’EJ, un test de symétrie de Bowker (Kuhnt &

Krampe, 2005) a été effectué. Les résultats montrent que les changements dans les

catégories de joueurs entre les deux temps de mesure ne sont pas statistiquement

significatifs, ² (6, N =729) = 6.284, p = .392. Tel que permettent de le constater les

pourcentages de l’axe diagonal du Tableau 3, calculés pour chacune des lignes du tableau à

partir de la catégorie de joueurs au T1, la plus grande proportion de répondants se retrouve

dans la même catégorie de joueurs au T2: 67,6 % des non-joueurs, 87,1 % des joueurs hors

ligne, 55,3 % des joueurs en ligne avec argent fictif et 55,5 % des joueurs en ligne avec

argent réel.


Malgré l’absence de différence au plan statistique, des trajectoires de jeu sont

observées (voir Figure 1). Parmi les non joueurs au T1 (n = 153), un peu plus de 2 % ont

évolué vers la catégorie des joueurs en ligne avec argent fictif et aucun vers la catégorie des

joueurs en ligne avec de l’argent réel. Chez les joueurs hors ligne au T1 (n = 482), les

trajectoires de jeu démontrent un mouvement vers la catégorie des joueurs en ligne avec

argent fictif et la catégorie des joueurs en ligne avec argent réel pour, respectivement, 4,4 %

et 1,9 % des répondants. Dans la catégorie des joueurs en ligne avec argent virtuel au T1 (n

25

= 68), 8,8 % ont évolué vers la catégorie des joueurs en ligne avec argent réel au T2. De

plus, 36,7 % ne se sont plus adonnés au jeu en ligne avec argent virtuel entre les deux

temps de mesure, ils appartiennent à la catégorie des joueurs hors ligne (32,4 %) ou des

non-joueurs (4,4 %) au T2. Finalement, pour ce qui est de la catégorie des joueurs en ligne

avec argent réel au T1 (n = 26), 23,1 % ont parié seulement de l’argent fictif entre les deux

temps de mesure alors que 15,4 % sont maintenant des joueurs hors ligne et 7,7 % sont des

non-joueurs au T2.

INSÉRER LA FIGURE 1 ICI

Fréquentation et portrait des utilisateurs d’Espacejeux.com.

Les trajectoires de jeu impliquant la fréquentation d’EJ au T2 par les internautes

sont illustrées dans le Tableau 4. En janvier 2012, 1,9 % des répondants déclarent avoir

joué de l’argent réel sur EJ et 2,1 % déclarent y avoir joué de l’argent fictif. Parmi les non

joueurs au T1, 1,3 % ont fait la transition vers le pari d’argent fictif sur EJ. Parmi les

joueurs hors ligne au T1, moins de 1 % ont parié de l’argent réel sur EJ et la même

proportion y a parié de l’argent fictif. Dans la catégorie des joueurs en ligne avec argent

fictif au T1, 8,8 % ont essayé la même activité sur EJ et un seul internaute a fait la

transition vers EJ pour parier de l’argent réel. Finalement, parmi les joueurs en ligne avec

argent réel au T1, 34,6 % ont parié de l’argent réel sur le site légal et 11,5 % y ont parié de

l’argent virtuel.


Quatorze répondants ont parié de l’argent réel sur EJ depuis son inauguration. Lors

du T1, 64,3 % d’entre eux étaient déjà des joueurs en ligne avec argent réel, 28,6 % étaient

des joueurs hors ligne et 7,1 % étaient des joueurs en ligne avec argent virtuel. Pour ce qui

est des caractéristiques sociodémographiques, 85,7 % sont de sexe masculin et leur

moyenne d’âge est de 39 ans (ÉT : 13,9 ans). La moitié d’entre eux ont une scolarité

26

secondaire ou inférieure alors que plus du tiers rapporte un revenu personnel de plus de 55

000 $ par année. Quant à leurs habitudes de jeu sur Internet, un peu plus de la moitié

déclarent s’y adonner en général de façon hebdomadaire. En ce qui a trait à EJ, au T1, près

de 75 % des 14 répondants exprimaient avoir l'intention de le visiter pour jouer de l’argent

réel et adoptaient une attitude favorable envers la légalisation des JHA sur Internet. Au T1,

plus de 50 % d’entre eux déclaraient avoir vu de la publicité visant à promouvoir EJ au

moins une fois par semaine. Entre les deux temps de mesure, 35,7 % ont parié de l’argent

réel sur EJ au moins une fois par semaine et 78,6 % affirment avoir l’intention de revisiter

le site légal pour y parier de l’argent réel à nouveau. Environ 64,3 % d’entre eux ont visité

d’autres sites de JHA qu’EJ entre les deux temps de mesure. Les caractéristiques de ces 14

internautes sont présentées dans le Tableau 5.


Dans le but de déterminer si les individus qui parient de l’argent réel sur EJ,

exclusivement ou non (n = 14), diffèrent des internautes qui parient de l’argent réel

exclusivement sur des sites illégaux (n = 15), des tests Exact de Fisher (Upton, 1992) ont

été réalisés sur les variables suivantes : genre, âge, niveau de scolarité, revenu personnel,

fréquence de jeu sur Internet, opinion quant à la légalisation des JHA sur Internet,

visionnement de la publicité pour EJ et visionnement de publicités pour d’autres sites de

JHA. Aucune différence significative ne ressort. Toutefois, tel qu’illustré dans le Tableau 5,

plus de 70 % des joueurs sur EJ ont un revenu se situant dans les trois catégories

supérieures (plus de 55 000 $; de 45 000 à 54 999 $; 35 000 à 44 999 $) alors que chez les

joueurs sur des sites illégaux exclusivement, cela correspond à un peu plus de 25 %

seulement. Également, 57,1 % des joueurs sur EJ s'adonne au jeu en ligne au moins une fois

par semaine. En comparaison, 60 % des joueurs sur des sites illégaux exclusivement

s'adonnent au jeu en ligne une à 6 fois par année seulement.

Variables reliées au pari d’argent réel sur Espacejeux.com.

27

Afin de déterminer lesquelles des variables répertoriées dans le sondage sont reliées

au pari d’argent réel sur EJ, des corrélations de Pearson (Cohen, 1988) ont été effectuées.

Les variables testées comprennent les données sociodémographiques (genre, âge, niveau de

scolarité, revenu personnel, revenu familial) et les données sur les habitudes de jeu (jeu en

général et sur Internet dans la dernière année, intentions de visiter EJ, visionnement de

publicités visant à promouvoir EJ ou d’autres sites de JHA, opinion quant à la légalisation

des JHA en ligne). Le genre du répondant ainsi que toutes variables sur les habitudes de jeu

démontrent une relation significative avec la variable cible. Les coefficients de corrélations

pour chacune des variables sont illustrés dans le Tableau 6.


Dans le but d’identifier la meilleure combinaison de variables (modèle) pour prédire

le pari d’argent réel sur EJ au T2, toutes les combinaisons de variables possibles ont été

testées selon deux indices : l'aire sous la courbe ROC (Receiver Operating Characteristic;

Krzanowski et Hand, 2009) et l'AIC (Akaike’s Information Criterion; Symonds &

Moussalli, 2011). L’aire sous la courbe ROC est un indice numérique se situant entre 0,5 et

un et permettant d’évaluer la probabilité que le modèle permette de classifier correctement

un évènement positif (parier argent réel sur EJ). Un score de 0,5 identifie un modèle désuet,

qui ne prédit pas mieux que le hasard alors qu’un score de un identifie un modèle parfait.

L'AIC est un indice permettant d’identifier, parmi les meilleurs modèles prédictifs du pari

d’argent réel sur EJ, celui qui contient le moins de variables tout en offrant la meilleure

valeur prédictive. Le meilleur modèle est associé à un indice AIC inférieur. L’analyse a été

réalisée en se basant sur les variables sociodémographiques (genre, âge, niveau de scolarité,

revenu personnel, revenu familial) et liées aux habitudes de jeu et EJ (habitudes de jeu en

général et sur Internet dans la dernière année, intention de visiter EJ, visionnement de

publicités visant à promouvoir EJ ou d’autres sites de JHA, opinion quant à la légalisation

des JHA en ligne). Les variables utilisées sont catégorielles. Avec un indice AIC de 52,4, le

meilleur modèle prédictif du pari d’argent réel sur EJ contient cinq variables : l’âge, le

revenu personnel, l’intention de visiter EJ, l’exposition à la publicité pour EJ et les

28

habitudes de jeu en général. L’aire sous la courbe ROC pour ce modèle statistique est de

.95. Le modèle permet de classifier correctement 83,3 % (10 sur 12) des internautes ayant

parié de l’argent réel sur EJ et 99,7 % (625 sur 627) des internautes n’ayant pas parié

d’argent réel sur EJ.

Une régression logistique utilisant la méthode Enter incluant les variables du

modèle identifié a ensuite été effectuée. Tel qu’illustré au Tableau 6, au seuil de

signification statistique de 0,05, l’intention de visiter EJ, les habitudes de jeu générales, le

visionnement de la publicité EJ et l’âge démontrent une relation significative avec le pari

d’argent réel sur EJ (VD). Seul le revenu personnel n’affiche pas une relation individuelle

significative avec la VD. Les rapports de cote (odds ratio) démontrent que l’augmentation

d’une unité (catégorie) pour quatre des variables (l’intention de visiter EJ, les habitudes de

jeu générales, le visionnement de la publicité pour EJ, et le revenu) est associée,

respectivement, à 7,98, 3,06, 2,06, et 1,34 fois plus de chances de faire partie des

internautes ayant parié de l’argent réel sur EJ au T2. À l’inverse, l’augmentation d’une

catégorie pour l’âge entraine une diminution des chances de faire partie des internautes

ayant parié de l’argent réel sur EJ (rapport de cote : 0,39). Les paramètres de l’analyse de

régression sont illustrés dans le Tableau 7.


29

Discussion

Ce mémoire avait pour objectif de documenter, par le biais de trajectoires de jeu, les

changements dans les modalités de jeu des internautes québécois durant l’année suivant

l’inauguration d’EJ au Québec ainsi que d’explorer les caractéristiques associées à sa

fréquentation. Les résultats ont permis d'illustrer les changements dans les catégories de

joueurs entre novembre 2010 et janvier 2012, en plus d'effectuer un portrait des joueurs en

ligne sur EJ et d'identifier le meilleur modèle prédictif du pari d’argent réel sur EJ. La suite

du mémoire vise à élaborer sur ces découvertes et les liens observés avec la littérature

existante sur le sujet.

La première question de recherche portait sur les changements dans les catégories

de joueurs, durant les douze mois suivant l’inauguration d’EJ au Québec. Le constat

général qui en ressort est que la majorité (78,9 %) des internautes interrogés n’a pas changé

de catégorie de joueurs durant cette période. La plus grande proportion des non joueurs,

joueurs hors ligne, joueurs en ligne avec argent fictif et joueurs en ligne avec argent réel

demeurait dans la même catégorie un an plus tard. Il est donc possible de noter que malgré

l’existence d’EJ, les internautes québécois maintiennent les mêmes modalités de jeu. Une

relative stabilité dans les comportements de jeu à la suite de l’ouverture d’EJ a également

été documentée par le Groupe de travail sur le jeu en ligne (Nadeau et al., 2014). De 2010 à

2013, ces chercheurs ont étudié le jeu en ligne en se référant à différents indicateurs (taux

de participation au jeu en ligne dans la population, fréquentation d'EJ par les Québécois,

initiation de mineurs au jeu, etc.). L’information nécessaire au monitorage était fournie par

les services de réadaptation en dépendance et Loto-Québec ou était puisée dans des études

scientifiques québécoises réalisées durant la même période. À la lumière d’une diminution

dans le taux de participation au jeu (toutes modalités confondues) entre 2009 et 2012, les

auteurs concluent que l’inauguration d’EJ n’a pas influencé la proportion de Québécois qui

jouent (Nadeau et al., 2014).

Cette relative stabilité dans les comportements de jeu diverge toutefois de ce qui a

été observé par Reith et Dobbie (2013) dans une étude longitudinale de quatre ans auprès

30

de joueurs problématiques et récréatifs. Bien que, de leur côté, ils ne s’intéressent pas

spécifiquement au jeu en ligne et documentent davantage les indices spécifiques des

problèmes de jeu (fréquence de jeu, montants dépensés, scores à un outil de dépistage, etc.),

l’un de leurs constats principaux est que les changements dans les comportements de jeu

seraient une norme plutôt qu’une exception. À cet effet, environ 65 % (29 sur 44) de leurs

répondants démontraient des comportements de jeu non linéaires, caractérisés par des

périodes d’augmentation ou de diminution du jeu (Reith & Dobbie, 2013). Ainsi, les

comportements de jeu, de manière générale, ne semblent pas statiques. Certains joueurs

peuvent augmenter ou diminuer leur fréquence de participation au jeu ou les montants

misés. Du moment que la modalité de jeu reste la même, cela ne se traduirait toutefois pas

par un changement de catégorie de joueurs dans l’étude actuelle, ce qui pourrait contribuer

à expliquer la stabilité documentée.

Quant à EJ plus spécifiquement, peu de gens choisissent de parier de l’argent sur

cette nouvelle plateforme légale. La proportion de l'échantillon qui y a parié de l’argent réel

durant sa première année d’activités (1,9 %) s’apparente toutefois au taux de participation

au jeu en ligne documenté au Québec (1,5 %; Kairouz et al., 2014). Ce résultat sur la

fréquentation du site est soutenu par les observations du Groupe de travail sur le jeu en

ligne. Les auteurs rapportent en effet que, dans les mois suivant l’inauguration d’EJ, parmi

le peu de Québécois qui s’y sont ouvert un compte personnel, seulement le tiers aurait

effectué au moins une mise d’argent sur le site (Nadeau et al., 2014).

L'accessibilité du site légal ne semble donc pas avoir été suffisante pour inciter les

internautes sondés à y parier de l'argent. Ceci est différent de ce qui avait été observé par

Jacques et ses collaborateurs (2006), qui avaient documenté une augmentation de la

participation au jeu à la suite de l'inauguration du casino de Hull. Les éléments attrayants

du jeu en ligne mis en relation avec l’aspect subjectivement plus " sécuritaire " d’EJ, qui

laissaient croire à des changements dans les habitudes de jeu, ne semblent pas non plus

avoir eu assez d’impact pour inciter un grand nombre de non-joueurs et de joueurs hors

ligne à s’adonner au jeu en ligne. En réponse à la question selon laquelle la légalité et la

31

réputation de Loto-Québec auraient un impact sur le choix des internautes de jouer ou non,

les résultats laissent croire que cela ne serait pas suffisant pour la majorité des répondants.

Les trajectoires de jeu démontrent qu’aucun non joueur et une faible proportion des

joueurs hors ligne a expérimenté le jeu en ligne avec de l’argent réel à la suite de

l’inauguration d’EJ. Parmi les quinze internautes qui ont été initié au jeu en ligne avec

argent réel durant l'étude, seulement le tiers l'aurait été par le biais d’EJ. Ce résultat est

compatible avec ce qui a été observé par Nadeau et ses collaborateurs (2014), qui avancent

que l’inauguration d’EJ n’a pas été associée à un regain d’intérêt pour le jeu en ligne dans

la population québécoise. À cet effet, il est rapporté que, depuis l’inauguration d’EJ, le taux

de participation au jeu en ligne au Québec est demeuré stable et que l’activité continue

d’être marginale (Nadeau et al., 2014).

Comme la sécurité des sites était l’un des thèmes les plus rapportés par les non

joueurs et les joueurs hors ligne pour s’abstenir de jouer sur Internet (McCormack &

Griffiths, 2012), un plus grand engouement pour EJ aurait été attendu de la part de ces deux

catégories de joueurs. Toutefois, outre les aspects de sécurité, les raisons fréquemment

rapportées pour s’abstenir de jouer sur Internet incluent le faible réalisme de cette activité et

son caractère asocial (McCormack & Griffiths, 2012). Les répondants interrogés par

McCormack et Griffiths (2012) soutiennent que le jeu en ligne leur parait moins attrayant

en raison du manque de réelles interactions avec les autres joueurs et que, lors des gains, le

plaisir est diminué par le fait de ne pas manipuler concrètement l’argent reçu et ne pas

entendre les bruits ambiants. Ils semblent donc apprécier particulièrement le contexte

entourant la pratique du jeu plutôt que l’activité elle-même. Vu leur penchant pour la

pratique sociale et concrète du jeu, il est plausible de croire que l’ajout d’un site légal au

bassin existant de JHA en ligne n’ait pas eu d’impact majeur sur leurs habitudes de jeu et

que peu aient été attirés vers EJ. Malgré la faible proportion, il serait intéressant d'en

apprendre davantage sur les répondants qui ont été initiés au jeu en ligne durant l'étude.

L'aspect sécuritaire d'EJ a-t-il été un incitatif pour eux? Démontraient-ils un intérêt pour le

jeu en ligne avec l'inauguration d'EJ? Comme les joueurs hors ligne sont les plus nombreux

au Québec, il serait hautement pertinent de mieux documenter cette trajectoire de jeu.

32

Pour ce qui est des joueurs déjà initiés au jeu sur Internet, bien que constituant la

catégorie ayant démontré le plus d’intérêt pour EJ, il reste que la majorité n’y a pas parié

d’argent réel. Il semble donc qu’EJ ne permet pas de canaliser la majorité des joueurs en

ligne vers l’offre légale. Qu'est-ce qui pourrait expliquer ce faible engouement? Une piste

d’explication se situe au niveau de l’offre de jeu sur EJ. En ce sens, le site légal offre une

gamme variée de JHA, dont les loteries et les machines à sous, qui sont particulièrement

populaires auprès des joueurs hors ligne, mais beaucoup moins chez les joueurs en ligne.

Ceux-ci préfèrent nettement le poker et les sites offrant exclusivement ce JHA (p.ex. Poker

Stars) sont les plus fréquentés (Nadeau et al., 2014). Le fait que leur JHA préférentiel ne

soit pas à l'avant-plan sur la plate-forme, qu'il soit traité comme un jeu parmi d'autres,

pourrait ainsi être un élément peu attrayant pour les utilisateurs, surtout si ces autres JHA

ne leur présentent aucun attrait. Également, la possibilité de faire des gains importants est

un facteur souvent rapporté par les joueurs en ligne comme motivation associée à leurs

comportements (Gainsbury et al., 2012). Étant donné que l'achalandage d'EJ est nettement

moins important que pour les sites illégaux internationaux, les bourses associées aux jeux

de table et aux tournois de poker s'avèrent moins élevées également. Face à ces facteurs, il

est possible qu'un joueur qui cherche un site pour parier ne se tourne pas nécessairement

vers EJ. Il serait pertinent d’étudier davantage ce phénomène pour déterminer si ces raisons

s’appliquent aux internautes québécois.

De manière plus générale, les comportements de jeu des joueurs en ligne avec

argent fictif et argent réel semblent avoir été les plus mobiles parmi les quatre catégories de

joueurs durant la première année d’activités d’EJ. Près de 50 % ont cessé complètement les

paris en ligne pour s’adonner uniquement au jeu hors ligne ou même devenir abstinent.

Selon la théorie de l’adaptation sociale de Shaeffer, Labrie et LaPlante (2004), une nouvelle

offre de jeu entraine une augmentation de l’intérêt et de l’engouement pour la participation

au jeu, mais, avec le passage du temps, il y a une adaptation et cela s’estompe. Ainsi, selon

ces auteurs, l’engouement précoce pour de nouveaux patrons de comportements de jeu

serait typiquement suivi par un processus d’adaptation qui entrainerait un retour au

comportement habituel ou même à l’abstinence. Cette théorie dépeint le phénomène

33

observé par Jacques et Ladouceur (2006) dans l’étude du casino de Hull. En effet,

l’augmentation significative documentée dans la participation et les indices du jeu des

résidents de Hull ne s’est pas maintenue lors des suivis de deux et quatre ans. Malgré

certaines différences, un retour vers des taux de participation plus semblables au prétest a

été noté (Jacques & Ladouceur, 2006). Dans l’étude actuelle, il est possible de se

questionner à savoir si ce phénomène d’adaptation pourrait avoir eu un impact sur les

comportements des internautes sondés. Est-il possible que l’effet de nouveauté et

l’engouement aient déjà été ressentis avec l’arrivée des sites illégaux et qu’EJ n’apporte

rien de nouveau? Il serait intéressant de documenter davantage cet élément pour clarifier

l’application de cette théorie aux différents contextes du jeu. Malgré tout, les mouvements

chez les joueurs en ligne semblent démontrer que la légalisation du jeu sur Internet ne

semble pas avoir été une motivation suffisante pour poursuivre cette pratique dans le temps.

Globalement, les trajectoires de jeu permettent de constater que, pour les internautes

interrogés, la légalité de l’activité constitue un faible moteur de changement. L’accessibilité

à une nouvelle offre de jeu en ligne légale au Québec n’a pas entrainé de changements

massifs dans les comportements de jeu. En général, les internautes démontrent peu

d’engouement à parier de l’argent réel sur la nouvelle plate-forme de Loto-Québec. Il

semble que les répondants déjà initiés au jeu en ligne soient les plus enclins à parier de

l’argent sur le site légal. Toutefois l'offre de jeu sur EJ ne parait pas rejoindre l'ensemble

d'entre eux, la majorité ne pariant toujours pas sur EJ.

La deuxième question de recherche visait d’abord à décrire les internautes qui ont

parié sur EJ durant l’étude pour ensuite les comparer aux internautes qui parient

exclusivement sur des sites illégaux. À première vue, les données sociodémographiques des

14 individus qui ont parié sur EJ apparaissent concordantes avec les informations déjà

disponibles quant au profil des joueurs en ligne québécois au niveau de genre (masculin) et

du revenu (élevé; Kairouz et al., 2014). Toutefois l’âge moyen de ceux-ci (39 ans) se situe

dans la tranche supérieure du groupe d’âge dans lequel se retrouvent majoritairement les

joueurs en ligne québécois et ils paraissent moins scolarisés (secondaire ou inférieur) que

ces derniers. En effet, selon Kairouz et ses collaborateurs (2014), les joueurs en ligne sont

34

habituellement de jeunes adultes (18-44 ans), dont la plus grande proportion a un niveau de

scolarité supérieur au secondaire. Les comparaisons effectuées entre les joueurs sur EJ (n =

14) et ceux qui visitent exclusivement des sites de JHA illégaux (n = 15) n’ont pas permis

de mettre en lumière des différences significatives entre ces deux sous-groupes. Il est donc

possible de croire que le site légal n’attire pas un profil de joueurs différents de ceux des

sites considérés illégaux. Toutefois, étant donné le nombre restreint de joueurs en ligne

dans l’échantillon, il est possible que ceux-ci ne soient pas représentatifs de l’ensemble des

joueurs en ligne. Une étude auprès d’un échantillon plus grand et composé spécifiquement

de joueurs en ligne pourrait offrir des constats différents sur ces deux groupes de joueurs et

vérifier l’hypothèse selon laquelle EJ rejoindrait une population différente de celle des sites

illégaux.

Parmi les 14 répondants qui ont parié de l’argent sur EJ, la majorité (9 sur 14) jouait

déjà de l’argent réel en ligne au T1 et visitaient également d’autres sites de JHA qu’EJ entre

les deux temps de mesure. Ainsi, une fois initié au jeu en ligne, que ce soit sur un site légal

ou illégal, est-il répandu pour les joueurs de visiter plusieurs sites et même combiner le jeu

en ligne et le jeu hors ligne? Le pari sur EJ est-il seulement un moyen pour ces joueurs

d’étendre leur répertoire de jeu, de parier sur un site de plus? Cette hypothèse fait du sens

avec les observations de McBride et Derevensky (2009) qui rapportent que les joueurs en

ligne, en plus de s’adonner à plusieurs types de JHA, tendent à parier sur plusieurs sites,

soit la majorité se situant entre deux et six sites différents. Gainsbury et ses collaborateurs

(2012) rapportent pour leur part que les joueurs en ligne sont plus versatiles en termes de

nombre de modalités de jeu, ce qui les amènerait à combiner le jeu en ligne avec des

modalités de jeu hors ligne. Comme l’implication au jeu sur plusieurs sites est associée à

des dépenses plus importantes, il serait pertinent de mieux comprendre les motivations des

joueurs à parier sur EJ mais plus particulièrement, les raisons pour maintenir le pari sur des

sites considérés illégaux malgré l’offre légale. Les internautes ont-ils l’impression que

l’expérience acquise sur les sites illégaux pourra leur être bénéfique pour faire des gains sur

le site légal? Perçoivent-ils leurs adversaires sur EJ moins expérimentés? Du fait de son

offre de jeu variée et de la publicité effectuée, il est possible de croire qu’EJ a une visée

davantage " grand public " que les sites illégaux. Certains joueurs en ligne perçoivent-ils

35

une opportunité de gagner plus facilement, ce qui les attire davantage? Au contraire,

d’autres joueurs perçoivent-ils cet aspect négativement, comme quoi l’absence de

compétitivité perçue ne répond pas à leur besoin de sensations fortes. Voilà plusieurs

questions qu’il serait grandement intéressant d’approfondir en termes de perception de la

compétitivité des sites de JHA et de la recherche de sensations chez les joueurs en ligne.

Cela permettrait également de mieux statuer sur le niveau de risque associé à

l’élargissement du répertoire de jeu et l’adoption de comportements à risque pour ce sous-

groupe de joueurs.

La troisième question de recherche a mené à l’identification des variables

répertoriées dans le sondage qui sont reliées au pari d’argent réel sur EJ. Il apparait que,

lorsqu'examinées individuellement, exprimer l’intention de visiter EJ et avoir joué sur

Internet dans la dernière année sont des variables fortement associées avec le pari d’argent

réel sur EJ. Bien que présentant une plus faible association, être de genre masculin, avoir

visionné de la publicité pour EJ et d’autres sites et entretenir une opinion favorable quant à

la légalisation des JHA en ligne sont également des variables reliées avec le pari d’argent

réel sur le site légal.

Plus spécifiquement, le meilleur modèle prédictif du jeu avec argent réel sur EJ,

identifié à partir des variables répertoriées dans le sondage, a permis de constater que la

combinaison de l’exposition fréquente à la publicité pour le site légal, de la pratique

fréquente du jeu (toutes modalités confondues) dans la dernière année, de l’intention de

parier sur EJ, du revenu personnel et de l'âge permet la meilleure prédiction du pari

d’argent réel sur EJ. Bien que ne présentant pas une relation individuelle significative avec

le pari d’argent réel sur EJ, l’ajout de l'âge et du revenu personnel augmente la capacité

prédictive du modèle. En effet, lorsqu'intégrées dans le modèle, la corrélation entre ces

deux variables et le pari d'argent réel sur EJ est corrigée à la hausse par les autres variables

prédictrices incluses. En récapitulatif, les chances d’avoir parié de l’argent réel sur EJ sont

plus élevées pour un internaute qui est jeune, a un revenu élevé, a joué fréquemment durant

la dernière année, a visionné fréquemment la publicité pour EJ et a exprimé l’intention

d’aller y parier de l’argent réel.

36

Certains des prédicteurs du jeu sur EJ s'appliquent également à la prédiction des

comportements de jeu hors ligne. La présence de l’intention de visiter EJ dans le meilleur

modèle prédictif invite à faire des liens avec la théorie du comportement planifié proposée

par Ajzen (1991). L’élément central de cette théorie est que l’intention d’adopter un

comportement est un antécédent direct de celui-ci. Ainsi, près de 80 % des internautes qui

ont parié sur EJ avaient exprimé l’intention de le faire avant son inauguration. Dans une

étude auprès d’étudiants universitaires, Martin et ses collaborateurs (2010) avaient observé

des constats semblables quant aux JHA hors ligne. L’intention de jouer présentait une

relation positive significative avec non seulement l’adoption du comportement dans la

dernière année, mais aussi avec la fréquence de jeu. L’inclusion de l'exposition à la

publicité incitative pour EJ dans le modèle concorde également à ce qui est observé par

Amey (2001) ainsi que Felsher, Derevensky et Gupta (2004). Ceux-ci établissaient

notamment une relation entre le fait d’être exposé à la publicité et les comportements de

jeu. L’impact de la publicité sur le comportement du joueur ne semble donc pas varier en

fonction de la modalité et même la légalité de l'offre de JHA. L’exposition à la publicité

augmente en effet les chances de visiter le site légal. Il semble donc que certains des

prédicteurs du jeu en général sont également efficaces pour prédire le jeu sur EJ. Toutefois,

il s'agit de la combinaison de toutes les variables nommées précédemment qui confère la

meilleure prédiction du pari d'argent réel sur EJ.

Il s’avère également intéressant de noter que le modèle prédictif démontre que les

joueurs d’argent réel sur EJ présentent certains facteurs de risque typiquement associés au

jeu pathologique. L’âge, constitue un facteur de risque bien démontré dans la littérature.

Des études auprès de différentes populations ont pointé vers le fait que les adolescents et

jeunes adultes sont plus à risque de développer des problèmes de jeu, comparativement à

une population plus âgée (Johansson, Grant, Kim, Odlaug, & Götestam, 2009). Également,

les joueurs sur EJ s’adonnent fréquemment au jeu. Une fréquence de jeu élevée fait partie

des indicateurs principaux permettant de catégoriser les comportements de jeu à risque et

pathologiques (McCready & Adalf, 2006; APA, 2013). Pour ce qui est du revenu, les

individus présentant un faible statut socioéconomique sont habituellement ceux qui

37

présentent un taux plus élevé de problèmes de jeu (Johansson et al., 2009; Welte et al.,

2004). Toutefois, dans le cadre de cette étude, les individus plus susceptibles de s'adonner

au jeu sur EJ sont ceux présentant un revenu élevé. Ainsi, en tenant compte de ces

éléments, il est possible de se questionner sur le niveau de risque encouru par les joueurs

sur EJ.

Selon le portrait dressé dans ce mémoire, il est possible que croire que, pour

capitaliser l’impact d’éventuelles mesures préventives spécifiques au site EJ, il serait

pertinent de les adapter au portrait de la clientèle du site. D’abord, il semble primordial de

privilégier l’utilisation d’un médium attrayant et interactif, susceptible de rejoindre une

clientèle de jeunes adultes (p. ex. médias sociaux, applications de partages de vidéos,

blogues). Il semble que l’objectif le plus pertinent viserait à sensibiliser ces joueurs aux

implications du fait de parier sur plusieurs sites mais aussi hors ligne, ce qui risque

d'entrainer d'importantes dépenses d’argent et de temps. Ainsi, le contenu devrait combiner

des mesures générales d’autogestion des habitudes de jeu avec de l’information et des

stratégies de jeu responsable spécifiques au contexte de jeu en ligne (p.ex. apposer des

limites sur la carte de crédit, limiter le nombre de sites visités, parier avec des amis plutôt

que seul devant l’ordinateur, etc.).

La légalité, faible moteur de changement.

Globalement, les constats découlant du mémoire encouragent un examen

rétrospectif de certaines des motivations à la base de l’inauguration d’EJ mais également

des inquiétudes exprimées quant aux risques associés à l’offre de jeu légale.

D'abord, l’une des motivations énoncées par les décideurs publics pour justifier la

prise en charge du jeu en ligne était de proposer une offre de jeu sécurisée et de canaliser

les revenus échappant à l’État au profit des sites de JHA illégaux (Loto-Québec, 2011).

Objectivement, cela ne semble pas s’être réalisé pleinement, du moins selon les résultats

obtenus dans ce mémoire, car plus de la moitié des joueurs en ligne n’a pas fait la transition

vers EJ et parmi ceux qui l’ont fait, la majorité visite toujours des sites illégaux. De plus, le

38

tiers des individus qui ont joué en ligne pour la première fois entre les deux temps de

mesure ont décidé de le faire sur un site illégal, et ce malgré l’existence d’EJ. Le faible

engouement des joueurs en ligne à faire la transition vers EJ et adopter une pratique

exclusive a été également rapporté par Nadeau et ses collaborateurs (2014) qui constatent

qu’en dépit de l’existence d’un site légal, le nombre de sites illégaux demeure le même et

leur fréquentation par les Québécois ne diminue pas non plus. Ainsi, plutôt que de diriger

les joueurs vers l’offre légale et sécurisée, EJ devient un site supplémentaire visité par

certains, sans toutefois les convaincre de cesser leurs dépenses sur les autres sites. Le site

légal pourrait donc impliquer une augmentation du risque associé au comportement plutôt

que de favoriser la pratique sécuritaire du jeu. En fonction de ces constats, il est également

pertinent de se demander si la plateforme d'EJ et son offre de jeu sont réellement

compétitives dans le marché actuel. Du moins, il est probable qu’EJ n’offre rien de nouveau

ou de différent à ce qui est déjà accessible aux joueurs sur les sites illégaux. Ainsi, la

motivation à faire le changement ne serait pas être suffisante.

Les inquiétudes exprimées quant aux impacts négatifs potentiels d’EJ concernaient

notamment les risques en termes de santé publique liés à l’accessibilité du jeu en ligne et à

l’initiation de nouveaux joueurs. Selon les trajectoires de jeu illustrées, l’offre légale de jeu

a motivé l’initiation au jeu sur Internet chez seulement une faible proportion des répondants

et tous s’adonnaient déjà aux JHA dans l’année précédant l’étude. Malgré l'absence d'effet

massif, il est toutefois possible que ceux qui ont bel et bien fait la transition vers le site

légal présentent des caractéristiques spécifiques ou une vulnérabilité face au jeu. Dans cette

éventualité, le changement dans les comportements de jeu pourrait être associé à une

augmentation de l'intensité de la pratique du jeu et l'apparition de comportements à risque

et de conséquences. Une étude qualitative de McCormack et Griffiths (2012) propose

certaines pistes de réflexion sur cette avenue. En effet, parmi les joueurs en ligne considérés

problématiques de leur échantillon, la majorité rapportait qu’avant de commencer à jouer

en ligne, ils présentaient également des problèmes avec les jeux hors ligne. Ceux-ci se

seraient ensuite généralisés au jeu en ligne (McCormack & Griffiths, 2012). Il est donc

possible que les joueurs hors ligne qui font la transition vers le jeu en ligne démontrent une

tendance à adopter des comportements plus risqués et jouer pour gagner comparativement à

39

ceux qui maintiennent les mêmes comportements, qui paraissent davantage apprécier

l’aspect plus social et divertissant du jeu (McCormack & Griffiths, 2012).

Bien que ce mémoire ne se penche pas particulièrement sur les comportements de

jeu problématiques, il est hautement pertinent de se questionner sur les conséquences

potentielles et les risques encourus par joueurs qui font la transition vers le jeu en ligne et

EJ. Les joueurs hors ligne problématiques effectuent-ils la transition vers l’Internet pour

élargir les possibilités de gains ou pour contourner les contraintes des établissements de jeu

de manière à jouer davantage? Il serait nécessaire de s’attarder à cet élément pour bien

comprendre les réelles implications de l’élargissement de l’offre légale sur les Québécois.

Limites et forces du mémoire.

Les résultats de ce mémoire doivent être interprétés à la lumière de certaines limites.

Il est possible que la deuxième prise de mesure ait été trop rapprochée dans le temps de

l'inauguration d'EJ pour observer des changements significatifs dans les comportements de

certains joueurs. Cela pourrait être une piste pour tenter d’expliquer, en partie, le faible

engouement pour EJ. En effet, des changements dans l’offre de jeu sur EJ (p.ex., ajout des

loteries en ligne) ont eu lieu en 2012. Également, durant l’année financière 2011-2012, le

revenu divulgué par Loto-Québec pour EJ s’élevait à un peu plus de 20 millions de dollars

alors que pour 2012-2013, il était passé à un peu plus de 30 millions (Nadeau et al., 2014).

Ces données informent sur le revenu et non les profits réels d’EJ, il est donc impossible

d’affirmer avec certitude que cette augmentation est liée à des changements dans

l’achalandage ou la participation au jeu sur le site. Toutefois, ces changements ont eu lieu

une année à la suite de la cueillette de données du mémoire, soit deux ans suite à

l’inauguration d’EJ, ce qui pourrait changer le portrait qui en est fait.

L’attrition peut également constituer une limite à la portée de l’étude. Les individus

qui n’ont pas participé au T2 est significativement plus nombreux à rapporter un revenu de

moins de 25 000 $ par année et une scolarité secondaire ou inférieure. Étant donné qu’il

s’est avéré que les internautes qui parient sur EJ présentent majoritairement une scolarité

40

secondaire ou inférieure, l’abandon de ces 275 individus pourrait entrainer une certaine

sous-estimation de l’étendue de ce comportement. Toutefois, il est pertinent de noter que

l’échantillon du mémoire demeure représentatif de la population québécoise quant aux

autres variables sociodémographiques, dont celles qui sont principalement utilisées pour la

pondération dans les études sur le jeu, soit l’âge et le genre (voir Giroux et al., 2013).

Également, il s’avère qu’en général, le taux d’attrition enregistré dans l’étude (27,4 %) est

acceptable dans le contexte d’une étude longitudinale dans le domaine des dépendances.

Selon les constats mis de l’avant par Hansten, Downey, Rosengren et Donovan (2000) qui

se sont intéressés aux effets de l’attrition sur la validité des résultats d’une étude

longitudinale sur l’abus de substances, un taux d’attrition d’approximativement 30 à 40 %

au suivi n’amputerait pas la validité des résultats. En comparaison, l’étude de l’Institut

National de Santé Publique du Québec (INSPQ) illustrant les trajectoires de fumeurs sur

une période d’une année, enregistre un taux d’attrition de près de 50 % (1337 sur 2736). Ils

ont eux aussi observé que les individus ayant abandonné sont moins scolarisés et moins

bien nantis (INSPQ, 2010).

Ce projet de recherche comprend également plusieurs forces notables. D’abord,

l’utilisation d’un devis longitudinal constitue une force majeure de ce mémoire. Plusieurs

études similaires utilisent un devis transversal pour inférer sur l’évolution de

comportements spécifiques dans la population, ce qui comporte plusieurs avantages en

termes de faisabilité. Le devis utilisé dans ce mémoire prodigue toutefois une meilleure

rigueur scientifique, car il permet de rendre compte des comportements des mêmes

répondants à deux moments distincts. Les constats à tirer sont donc solides, car ils

dépeignent les changements réels vécus par une personne. Il est possible de soutenir avec

confiance les résultats observés.

La rigueur portée à la composition de l’échantillon initial et le nombre imposant

d’individus qui le composent sont des éléments qui contribuent grandement à la qualité de

l’étude. Cela porte à croire que les conclusions tirées pour ces individus sont suffisantes

pour se montrer confiant de leur validité et du fait qu’ils dépeignent correctement le

41

phénomène. La complexité et la rigueur des analyses effectuées dans le mémoire

permettent aussi d’ajouter à la qualité du document et des conclusions qui en découlent.

Recommandations.

Les résultats de ce mémoire ont permis d’élargir les connaissances théoriques sur

les trajectoires de jeu des internautes québécois et plus spécifiquement sur les

comportements de jeu en ligne. Cela a mis de l'avant que, malgré l’élargissement de l’offre

de JHA au Québec et l’inauguration d’un site de jeu légal, les comportements de jeu en

général ne changent pas massivement. Ceux qui enregistrent des changements ne le font pas

nécessairement dans la direction attendue. Plus spécifiquement, ces résultats soutiennent

l’importance de s’intéresser à toutes les trajectoires de jeu et pas seulement celles qui

mènent à l’adoption d’un comportement spécifique (p.ex. parier de l’argent réel en ligne)

ou à une augmentation du risque pour le joueur. En termes du profil des joueurs en ligne sur

le site légal, le mémoire offre des résultats qui laissent croire que ceux-ci ne seraient pas

différents des individus qui visitent des sites illégaux en termes de caractéristiques

sociodémographiques et d’habitudes de jeu.

Le bassin de recherches portant spécifiquement sur les impacts de la légalisation des

JHA en ligne sur les comportements de jeu est toujours très restreint. Des études sur ce

sujet sont nécessaires pour mieux comprendre l’étendue du phénomène. Des résultats de ce

mémoire découlent différentes recommandations pour des études futures. Les lignes

directrices suivantes sont recommandées :

(1) Étudier qualitativement l’expérience vécue par les joueurs qui ont enregistré des

modifications de comportements de jeu suite à l’offre légale pour identifier leurs

motivations à effectuer le changement et l’étendue des implications de celui-ci sur

les indices du jeu (montants misés, temps passé au jeu, conséquences vécues, etc.).

(2) Effectuer des études longitudinales impliquant des mesures répétées dans le temps

pour s’adapter au caractère changeant des comportements de jeu et vérifier

l’évolution au long cours des comportements de jeu;

42

(3) Recruter un grand échantillon de joueurs sur EJ pour établir leur profil

sociodémographique et leurs habitudes de jeu et effectuer l’analyse comparative

avec les données disponibles sur l’ensemble des joueurs en ligne québécois.

Dans un autre ordre d’idées, les résultats de ce mémoire doivent également informer sur

la direction des pratiques préventives et sur les spécificités de l’intervention auprès des

joueurs en ligne. En ce sens, il est recommandé de:

(1) Sensibiliser la population québécoise aux spécificités du jeu en ligne et sur l’état de

la législation québécoise portant sur cette activité.

(2) Adapter les mesures préventives pour EJ au portrait des utilisateurs de ce site.

En conclusion, il apparait clair qu'un an suite à son lancement, EJ ne crée pas

d'engouement massif chez les internautes québécois. Les observations effectuées au niveau

d'un grand bassin d'individus ne démontrent pas de changements répandus dans les

comportements de jeu et le taux de participation au jeu en ligne. Toutefois, à la lumière des

résultats et des pistes de réflexion énoncées dans ce mémoire, il apparait maintenant crucial

de porter une attention ciblée sur les individus qui ont vu leurs comportements changer

suite à l'inauguration d'EJ. L'intérêt de mieux comprendre leurs motivations réelles et

explorer les conséquences potentielles pour ce sous-groupe permettra d’approfondir la

réflexion sur le phénomène de la légalisation du jeu en ligne et l’évolution des

comportements de jeu au niveau individuel. Dans le contexte où l’offre de jeu sur EJ est

soumise à des changements et la technologique du divertissement continue d’évoluer à

grande vitesse, il est primordial de garder un intérêt scientifique pour le phénomène du jeu

en ligne et des enjeux législatifs et populationnels associés.

43

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51

Tableau 1

Données sociodémographiques des participants aux deux temps de mesure.

Note. T1 = temps 1; T2 = temps 2; % = pourcentage;

N = nombre total d’effectifs dans l’échantillon;

n = nombre de répondants. a Refus comprend tous les répondants qui ont choisi "Je préfère ne pas répondre"

Caractéristiques

T1

(N = 1009)

T2

(N = 729)

n % n %

Sexe

Féminin

Masculin

Âge

18-24 ans

25-34 ans

35-44 ans

45-54 ans

55-64 ans

65 ans et plus

513

496

119

160

218

248

172

92

50,8

49,2

11,8

15,9

21,6

24,6

17

9,1

372

359

80

109

160

186

129

67

50,9

49,1

10,9

14,9

21,9

25,4

17,6

9,2

Niveau de scolarité

Primaire,

Secondaire/DEP

414 41 261 35,7

Collégiale 255 25,3 202 27,6

Universitaire 340 33,7 268 36,7

Langue maternelle

Français 936 92,8 673 92,1

Autre 73 7,2 58 7,9

Région

Québec

Montréal

Autres

303

403

303

30

40

30

231

285

215

31,6

39

29,4

52

Tableau 1 (suite

Note. T1 = temps 1; T2 = temps 2; % = pourcentage;

N = nombre total d’effectifs dans l’échantillon;

n = nombre de répondants. a Refus comprend tous les répondants qui ont choisi "Je préfère ne pas répondre"

Caractéristiques

T1

(N = 1009)

T2

(N = 729)

n % n %

Taille du ménage

1

2

3

4

5 et plus

Refus

Revenu personnel

Moins de 15000 $

15 000 à 24 999 $

25 000 à 34 999 $

35 000 à 44 999 $

45 000 à 54 999 $

55 000 $ et plus

Refus

Revenu familial

Moins de 15 000 $

15 000 à 24 999 $

25 000 à 34 999 $

35 000 à 54 999 $

55 000 à 74 999 $

75 000 $ et plus

Refus

142

407

190

175

84

11

143

115

138

143

109

235

126

45

61

91

171

176

315

150

14,1

40,3

18,8

17,3

8,3

1,1

14,2

11,4

13,7

14,2

10,8

23,3

12,5

4,5

6

9

16,9

17,4

31,2

14,9

102

293

138

132

60

6

100

70

96

108

82

185

88

29

39

62

119

136

232

112

14

40,1

18,9

18,1

8,2

0,8

13,7

9.6

13,2

14,8

11,2

25,4

12,1

4,0

5,3

8,5

16,3

18,7

31,8

15,4

53

Tableau 2

Répartition de l’échantillon dans les catégories de joueurs aux deux temps de mesure

Catégories au T2

Non

joueurs

Joueurs

hors ligne

Joueurs en

ligne argent

fictif

Joueurs en

ligne

argent réel

Total

Catégories au

T1

%

%

%

%

%

Non joueurs

(n = 153)

14,2

6,3

0,5

0

21,0

Joueurs hors

ligne (n = 482)

4,4

57,5

2,9

1,2

66,0

Joueurs en ligne

argent fictif

(n = 68)

0,4 3,0 5,2 0,8 9,4

Joueurs en ligne

argent réel

(n = 26)

0,3 0,5 0,8 2,0 3,6

Total

19,3

67,3

9,4

4,0

100

Note. T1 = temps 1; T2 = temps 2; % = pourcentage; n = nombre de répondants.

55

Tableau 3

Proportions des répondants dans les trajectoires de jeu

Note. T1 = temps 1; T2 = temps 2; % = pourcentage; n = nombre de répondants.

Catégories au T2

Non

joueurs

Joueurs hors

ligne

Joueurs en

ligne argent

fictif

Joueurs en

ligne argent

réel

Catégories au

T1

%

%

%

%

Non joueurs

(n = 153)

67,62

30

2,38

0

Joueurs hors

ligne

(n = 482)

6,67

87,12

4,39

1,82

Joueurs en ligne

argent fictif

(n = 68)

4,26

31,91

55,32

8,51

Joueurs en ligne

argent réel

(n = 26)

8,33

13,89

22,22

55,55

57

Tableau 4

Proportions des répondants dans les trajectoires de jeu impliquant Espacejeux.com

Pari sur Espacejeux.com au T2

Nona

Argent fictif

Argent réel

Catégorie au T1

%

%

%

Non joueurs (n = 153)

98,7

1,3

0

Joueurs hors ligne (n = 482)

98,34

0,83

0,83

Joueurs en ligne argent fictif (n = 68)

89,71

8,82

1,47

Joueurs en ligne argent réel (n = 26)

53,85

11,54

34,61

Note. T1 = temps 1; T2 = temps 2; % = pourcentage; n = nombre de répondants. a La colonne Non comprend tous les répondants qui n’ont pas parié sur EJ entre les deux

temps de mesure.

59

Tableau 5

Portrait des joueurs en ligne avec argent réel sur Espacejeux.com ou non

Sur Espacejeux.com

(n=14)

Autre sites

(n=15)

Test Exact de

Fisher

Caractéristiques % % p

Genre

.651

Féminin 14,3 26,7

Masculin

85,7 73,3

Âge .555

18-24 ans 14,3 20

25-34 ans 28,6 40

35-44 ans 21,4 20

45-54 ans 21,4 0

55-64 ans 14,3 13, 3

65 ans et plus

0 6, 7

Niveau de scolarité .791

Primaire,

Secondaire/DEP

50 46,7

Collégiale 14,3 26,7

Universitaire

35,7 26,7

Revenu personnel .107

Moins de 15 000$ 7,1 20

15 000 à 24 999 $ 7,1 6,7

25 000 à 34 999 $ 0 33,3

35 000 à 44 999 $ 28,6 13,3

45 000 à 54 999 $ 7,1 6,7

55 000 $ et plus 35,7 6,7

Refus

Fréquence de jeu en ligne

Plus de 2 fois /semaine

1 à 2 fois /semaine

1 à 3 fois / mois

1 à 6 fois / année

14,3

35,7

21,4

21,4

21,4

13,3

13,3

13,3

13.3

60

.111

Note. T1 = temps 1; T2 = temps 2; % = pourcentage; n = nombre de répondants; p = seuil

de signification a Opinion quant à la légalisation réfère à l’opinion du répondant quant à la décision du

gouvernement québécois d’autoriser Loto-Québec à offrir du jeu en ligne.

60

Tableau 5 (suite)

Sur Espacejeux.com

(n=14)

Autre sites

(n=15)

Test Exact de

Fisher

Caractéristiques % % p

Opinion sur la légalisation

Totalement pour

Plutôt pour

Ne sait pas

Plutôt contre

Totalement contre

A vu la publicité

(Espacejeux)

57,1

21,4

7,1

7,1

7,1

26,7

20

20

26,7

6,7

.419

.305

Plus de 2 fois / jour 7,1 0

1 à 2 fois / jour 21,4 0

3 à 6 fois / semaine 7,1 6,7

1 à 2 fois / semaine 21,4 33,3

Non 42,9 60

A vu la publicité

(site illégal)

Plus de 2 fois / jour

1 à 2 fois / jour

3 à 6 fois / semaine

1 à 2 fois / semaine

Non

21,4

21,4

0

35,7

21,4

6,7

6,7

20

26,7

40

.246

Note. T1 = temps 1; T2 = temps 2; % = pourcentage; n = nombre de répondants; p = seuil

de signification a Opinion quant à la légalisation réfère à l’opinion du répondant quant à la décision du

gouvernement québécois d’autoriser Loto-Québec à offrir du jeu en ligne.

61

Tableau 6

Coefficients de corrélations des variables du sondage avec le pari d’argent réel sur

Espacejeux.com

Pari d’argent réel sur Espacejeux.com au

T2

Intention de visiter EJ

Jeu sur Internet au T1

Visionnement de publicité pour autres

sites de JHA

Opinion quant à la légalisation des

JHA sur Internet a

Jeu en général au T1

Visionnement de publicités pour EJ

Genre

Âge

Revenu familial

Revenu personnel

Niveau de scolarité

.474**

.457**

.195**

.182**

.167**

.138**

-.102*

-.057

.055

.048

-.009

Note. T1 = temps 1; T2 = temps 2 a Opinion quant à la légalisation réfère à l’opinion du répondant quant à la décision du

gouvernement québécois d’autoriser Loto-Québec à offrir du jeu en ligne. *p < .01

** p < .001

63

Tableau 7

Variables incluses dans le modèle de régression logistique du pari d’argent réel sur

Espacejeux.com

Note. EJ = Espacejeux.com; R.V. = Rapport de vraisemblance; E.S. = Erreur Standard;

ddl = degrés de liberté; p = seuil de signification; R.C. = Rapport de cote; I.C. = Intervalles

de confiance.

R.V.

E.S.

Wald

ddl

p

R.C.

I.C. à 95 %

Intention de

visiter EJ

2.08

.5

17.18

1

.00

7.98

2.99

21.32

Habitudes de

jeu générales

1.12 .5 4.99 1 .03 3.06 1.15 8.15

Visionnement

de la publicité

Espacejeux

.72 .36 3.91 1 .05 2.06 1.01 4.19

Âge -.93 .39 5.72 1 .02 .39 .19 .85

Revenu

personnel

.29 .31 .86 1 .35 1.34 .73 2.46

65

Figure 1. Trajectoires de jeu des internautes entre novembre 2010 et janvier 2012.

67

Annexe A. Questionnaire sur les habitudes et intentions de jeu.

Q_1

Au cours des 12 derniers mois, avez-vous acheté de la loterie (Lotto 6/49, Lotto Max, des gratteux,

etc.), ou joué au bingo, joué dans un casino, parié au poker, sur des machines à sous ou joué à tout

autre jeu de hasard et d’argent ?

En considérant tous les jeux pratiqués :

1=Oui, plus de deux fois par semaine

2=Oui, une à deux fois par semaine

3=Oui, une à trois fois par mois

4=Oui, une à six fois dans la dernière année

5=Non

9=*Je préfère ne pas répondre

Q_2

Au cours des 12 derniers mois, avez-vous joué à des jeux de hasard et d'argent sur internet avec de

l'argent réel? Par exemple, le poker, le bingo, les courses de chevaux, les jeux de casino comme le

blackjack, le kéno, la roulette, les machines à sous ou d'autres jeux de ce genre ?

En considérant tous les jeux pratiqués :

1=Oui, plus de deux fois par semaine


3=Oui, une à trois fois par mois

4=Oui, une à six fois dans la dernière année

5=Non, mais j’ai joué avec de l’argent virtuel sans avoir à ouvrir un compte

6=Non, ni avec de l’argent réel, ni avec de l’argent virtuel


Q_3

Avez-vous l’intention d’aller jouer ou « d’essayer " le nouveau site internet de Loto-Québec qui

offrira des jeux en ligne tels que le poker, la roulette, le black jack ?

1=Oui, j’ai l’intention de visiter le site, mais sans y jouer

2=Oui, j’ai l’intention d’aller y jouer avec de l’argent virtuel

3=Oui, j’ai l’intention d’aller y jouer avec de l’argent réel

4=Non, cela ne m’intéresse pas


Q_4 Au cours des sept derniers jours, avez-vous vu de la publicité de Loto-Québec (tous média

inclus) concernant son site de jeu en ligne Espacejeux.com ?

1=Oui, plus de deux fois par jour

2=Oui, une à deux fois par jour

3=Oui, trois à six fois par semaine


5=Non, je n’en ai pas vue


68

Q_5 Au cours des sept derniers jours, en excluant la publicité de Loto-Québec, avez-vous vu des

publicités (tous média inclus) vous invitant à aller jouer sur internet à des jeux de hasard et d’argent

?

1=Oui, plus de deux fois par jour

2=Oui, une à deux fois par jour

3=Oui, trois à six fois par semaine


5=Non, je n’en ai pas vues


Q_6

Êtes-vous pour ou contre la décision du gouvernement du Québec d’autoriser Loto-Québec à offrir

du jeu par internet ?

1=Totalement pour

2=Plutôt pour

3=Je ne sais trop

4=Plutôt contre

5=Totalement contre


69

Annexe B. Méthodologie détaillée SOM 2010: Avant l’inauguration d’Espacejeux.

89

Annexe C. Méthodologie détaillée SOM 2012 : un an après l’inauguration d’Espacejeux.

Trajectoires de jeu d'internautes québécois à la suite de ... · iii Résumé L’exposition à...

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