Stage effectué du 06 Avril au 12 Juin 2009

22/06/09 DUT GEA- Dubois Maëva Promotion 2008-2009

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Stage effectué du 06 Avril au 12 Juin 2009

Le fonctionnement spécifique d’une Le fonctionnement spécifique d’une société de transport en commun société de transport en commun

d’Ile-de-Franced’Ile-de-France

Tutrice pédagogique: Christiane Camus

Tutrice en entreprise: Anne Brunner

Établissement Veolia Transport de Brétigny

22/06/09 Université d'Evry Val d'Essonne2

SommaireSommaire IntroductionI. Présentation du groupe Veolia Environnement, de Veolia Transport et

de l’établissement de BrétignyA. Veolia, leader mondial des services à l’environnementB. Veolia TransportC. La plus petite agence d’Ile-de-France

II. Ma mission en recrutement: Veolia CompétencesA. Le contexteB. Objectifs de ma missionC. Déroulement de la journée

III. Analyse et bilan de cette missionA. Buts de cette démarche pour VeoliaB. Choix des villesC. Ce que j’ai appris durant cette journée

Conclusion


IntroductionIntroduction Volonté de faire mon stage dans le domaine de la logistique et

dans un groupe de renommée internationale.

Stage réalisé au sein de l’établissement Veolia Transport de Brétigny, qui appartient au groupe Veolia Environnement.

La protection de l’environnement est un problème mondial qui nous concerne tous.

Appréhender le fonctionnement spécifique d’une délégation de service public.


I.I. Présentation du groupe Veolia Environnement, Présentation du groupe Veolia Environnement, de Veolia Transport et de l’établissement de de Veolia Transport et de l’établissement de BrétignyBrétigny

A.A. Veolia, leader mondial des services à l’environnementVeolia, leader mondial des services à l’environnement

1. Historique

1853-1900 1900-1950 1950-2000 2000-2008

Création de la compagnie générale des eaux au premier contrat à l’étranger

Des premières innovations au centenaire

Des premiers contrats multiservices au regroupement des 4 activités dans un périmètre unique

De l’introduction en bourse au déploiement d’une marque commune

Source: www.veolia.com

5 Université d'Evry Val d'Essonne22/06/09

2. 4 métiers au service du développement

Présent dans plus de 100 pays, Veolia Environnement est le seul acteur du marché capable de proposer une expertise globale dans l’eau, l’énergie, la propreté et les transports.

Source: www.veolia.com


1. Chiffres clés

• 6,059 milliards de chiffre d’affaires en 2008

• 28 pays d’implantation

• 83654 collaborateurs

• 2,63 milliards de voyages effectués avec 40675 véhicules

• Au service de 5000 collectivités publiques à travers le monde

• 4,1 millions de tonnes équivalent CO² évitées

2. Activités

• Transport public de voyageurs

• Transport touristique

• Transport de personnel• …

B.B. Un des 4 métiers, Veolia Transport Un des 4 métiers, Veolia Transport

Source: rapport d’activité 2008


C. La plus petite agence d’Ile-de-France

1. Organigramme

Romain BETEILLE, Directeur Pôle VAL De Marne – Essonne / & Directeur de la STRAV

Anne BRUNNER, Directrice Etablissement Veolia Transport Brétigny,

Interlocutrice ORGEBUS

Anne MIALHE, Assistante & Facturation

Séverine GUICHARDResponsable Comptable

Antonio RAMOSResponsable Exploitation

Clara BRIGNANI, Responsable Bureau d’Etudes / Marketing/

Contrôle Qualité

Marc TRINTIGNAC & Franck Houdelet

Agents de planning

48 CONDUCTEURS-RECEVEURS Production du service de transport en commun

Recette directe & validation des titres de transport

Maria SOARES,

Sadio SoKonaEntretien locaux et

Véhicules

Yannick LAMBERTResponsable Atelier

Jonathan CLERC

Mécanicien


Le réseau de bassin desservi par l’agence:• La communauté d’agglomération du Val d’Orge • La communauté d’agglomération du Val d’Essonne• La communauté de communes de l’Arpajonnais

Activités:

2. Réseau et activités

Répartition de l'activité en fonction des différentes lignes de bus

20%

20%

20%

11%

11%

11%7%

urbaines

interurbaines

scolaires

lignes départementales

spéciaux scolaires

périscolaires

occasionnelles

Source: Livret d’accueil des conducteurs


II.II. Ma mission en recrutement: Veolia Ma mission en recrutement: Veolia Compétences (VEC)Compétences (VEC)

VEC : les rendez-vous des métiers de l’environnement Bus VEC Du 16 mars au 10 avril 2009 17 grandes villes d’Ile-de-France

A. Le contexte


Découvrir le groupe Veolia Environnement et les 4 métiers qui le compose:• L’eau• L’énergie• La propreté • Le transport

Découvrir les métiers pour lesquels le recrutement est difficile Aller à la rencontre de personnes attachées à ces différents métiers Mener des actions de recrutement Mettre en application mes connaissances acquises dans ce domaine Développer ma capacité orale

B. Objectifs de ma mission


Le cadre:• Lundi 6 avril, devant la maison de la formation et de l’emploi à Massy• Présence du bus VEC et de stands pour recevoir les candidats

Les personnes présentes:• Une spécialiste du recrutement • Salariés des différentes entités et de différents postes• Le maire de Massy• Les représentants de la communauté d’agglomération Europe Essonne• Personnel de l’ANPE et de la mission locale• La presse

B. Déroulement de cette journée


Mes démarches:• Aller à la rencontre des candidats

• Leur donner des renseignements sur les différents postes et formations

• Cibler la demande du candidat

• Proposer à celui-ci une/ plusieurs offres d’emploi en fonction de plusieurs critères

• Remplir le formulaire de candidature Veolia Compétences

• Demander un curriculum vitae et une lettre de motivation à joindre au dossier

La dernière étape: Remise des dossiers à une personne chargée de les saisir sur un logiciel; ils seront ensuite envoyés à la délégation Veolia Eau Banlieue de Paris qui effectuera la dispatching entre les différents établissements.


III.III. Analyse et bilan de cette missionAnalyse et bilan de cette mission

Se faire connaître du public (métiers, formations) Recruter dans les meilleurs délais Pourvoir au déficit de candidature de certains postes Image de pourvoyeur d’emploi Image d’entreprise sociale

A. Buts de cette démarche pour Veolia

B. Le choix des villes Grandes villes avec des densités de population importantes

Taux de chômage important

Personnes à qualifications réduites


Mise en application de mes connaissances en matière de recrutement

Développement de ma capacité à communiquer

Développement de ma capacité à analyser les profils des candidats

Connaissances concernant le groupe et ses différents métiers

Véritable synergie entre les 4 entités

C. Ce que j’ai acquis durant cette journée


ConclusionConclusion

Ce stage m’a permis de clôturer ma formation en gestion des entreprises et des administrations.

Confirmation de mon choix d’option, petites et moyennes organisations.

Acquisitions et mises en application de nouvelles connaissances et compétences.

Pistes pour mon projet professionnel.

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"Dans un monde incertain, notre entreprise crée, davantage que "Dans un monde incertain, notre entreprise crée, davantage que d'autres, une valeur réelle et durable."d'autres, une valeur réelle et durable."

Henri Proglio,

Président-directeur général de Veolia Environnement

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