Rapport d'activité Licence pro Presse et Edition d'Entreprise 2013/2014 Marie Lamon

Rapport d’activité

Marie Lamon IUT Bordeaux Montaigne

Année universitaire 2013-2014Licence professionnelle presse et édition d’entreprise

édito

Il y a un an, une nouvelle page de ma vie d’étudiante était sur le point de s’écrire. Les mois ont passé, et les étapes qui ont jalonné mon parcours l’ont enrichi de compétences variées, comme un puzzle dont les pièces se sont assemblées au fil du temps. Désireuse de toucher à tout, je constate avec du recul que mes expériences, aussi différentes soient-elles, m’ont naturellement menée à la communication. J’ai eu la chance de trouver ma voie après de longues périodes de doutes, en intégrant la formation qui répondait à mes attentes. Aux prémices de la vie professionnelle, il m’est apparu nécessaire de témoigner de mon parcours de manière sincère, en exprimant le bon comme le mauvais, car il y a toujours une leçon à retenir. Ainsi, ce rapport propose une mosaïque de travaux qui sont le résultat des enseignements reçus, et fait le point sur mon avenir dans le domaine de la communication. Avenir dont j’ai l’intention de poursuivre la construction, car la concurrence et les évolutions numériques exigent de sans cesse se réinventer.

SommaireSaiSOn

culTuRelleAUTOMNE

/ HIVER

2013 / 2014

LE HAILLAN

LE HAILLAN

Ouverture

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www.ville-lehaillan.fr

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vendredi 27 OctObre

20h30 – L’entrepôt

GratuitBordeaux

Limoges

Toulouse

SNCF INFRA

Bordeaux

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Le journal de PSIG - Ingénierie Sud-Ouest

Octobre2013

p.16 Grand Plan de

Modernisation du

Réseau Ferroviaire

Licenceprofessionnelle

Contrat d’alternance

Enseignements

PrintCaisse d’épargne

Le Haillan

AudiovisuelL’avenir du livre

PressePrix de la presse

écriture de presseRelations presse

Panorama

WebWordpress

Asape

L’ingénierie Sud-Ouest SNCF

Le journal interne

Communication et qualité

L’évènementiel

p.8

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p.30

p.32

p.34

p.35

Communicationinternationale

Hôtel Ibis Mériadeck

Association Bordeaux Bristol

p.38

p.39

Licence professionnelle


Les cours et projets de la licence presse et édition ont été riches en apprentissages : créer de multiples outils, adopter une écriture journalistique, définir une ligne éditoriale, assurer une présence sur les réseaux sociaux… Dans le sens de mon projet professionnel qui se veut polyvalent, je me sens aujourd’hui capable de mettre à profit mes connaissances à chaque étape d’un projet éditorial, en conjuguant vision stratégique et savoir-faire technique, communication interne et communication externe, print et web.

Enseignements

Au rythme des 550 heures d’enseignements de la licence, j’ai appris à maîtriser les supports d’édition pour les mettre au service d’une réflexion plus globale. Les cours et projets tutorés se complètent et se répondent pour offrir une vision panoramique des acquis, et nous préparer ainsi à l’entrée dans la vie active.

p.8Licence professionnelle

Rédaction

Réaprint

Ecriture de presse

Community management Wordpress

Réseaux sociaux

Relations presse

Communication visuelle Dre

amwea

verRéa web

WebdesignAudiovisuel CMS

Photoshop

Illustrator Indesign

Atelie

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print

Atelie

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Création

graphique

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Stratégie

Projet professionnel

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Stratégie web

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Audit

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Veille informationnelle

Rapport d’activité

Veille professionnelle

Cahier des charges

Caisse d’épargne

La Caisse d’épargne souhaitait faire connaître le “Welcome Pack naissance”, qui accompagne l’enfant jusqu’au début de la vie active. L’offre est destinée aux parents prévoyants et aux jeunes ayant besoin d’un prêt. Ainsi, le message à transmettre était la protection financière sur le long terme.

Pour ce pack, seuls deux PLV respectaient la nouvelle charte graphique. L’objectif était de décliner cette communication avec un document donné en main propre par les conseillers aux clients.

Avec la contrainte de travailler à distance du commanditaire, nous avions un mois pour proposer un support le moins coûteux possible et sa version numérique, ainsi qu’un nom d’offre plus attractif. Un premier défi en situation réelle pour nos 5 groupes d’étudiants.

Notre propositionAprès un benchmarking et une définition précise de la stratégie, notre travail a été de réfléchir aux contraintes de production : comment réaliser un document peu encombrant, dans un budget raisonnable, avec une pointe d’originalité pour viser un public jeune ?

Nous avons opté pour un format proche du jeu “les Incollables”, composé de fiches 6x18, facile à transporter et à ranger. Le parti pris a été de sortir légèrement de la charte en utilisant de la couleur, plus ludique, tout en restant crédible. Les coûts d’impression sont moindres car sans pliage, et les textes retravaillés pour le format. Un QR code permet d’accéder à la version numérique.

Le nom que nous proposons pour cette offre, “Pack Avenir”, illustre l’accompagnement.

La Caisse d’épargne Aquitaine Poitou-Charentes a fait appel à la licence presse et édition pour concevoir une brochure remise aux clients lors des rendez-vous. L’occasion d’employer nos compétences nouvelles afin de proposer un visuel original et adapté à son utilisation.

p.11PrintLicence professionnelle

La réflexion nous a pris un temps considérable, qui nous a fait craindre de ne pas tenir les délais, d’autant que nous avons rencontré des problèmes pour relier. Toutefois, j’ai beaucoup apprécié cette collaboration avec le commanditaire, qui malgré la distance s’est montré très accessible et réceptif à nos idées.

Mes contributions- Recherche iconographique - Traitement de l’image- Mise en page du dossier final- Choix du nom du pack

Intérêt de la proposition- Cibler un public précis- Penser en termes de moyens et de contraintes réels

protÉgersa familleAvec la Garantie Famille, la Garantie Santé et la Garantie des Accidents de la vie, voyez l’avenir avec plus de sérénité pour votre famille !

en route vers

l’autonomie !Nous accompagnons les jeunes dans leurs projets dès leur plus

jeune âge. Ils bénéficient de produits sur mesure pour les aider

dans leur apprentissage et leur prise progressive d’autonomie :

premières économies, premier compte bancaire, permis de

conduire et premier véhicule, études…

premiÈres

Économies et

premiÈres dÉpenses

Nous accompagnons les jeunes dans leurs projets dès leur plus

jeune âge. Ils bénéficient de produits sur mesure pour les aider

dans leur apprentissage et leur prise progressive d’autonomie :

premières économies, premier compte bancaire, permis de

conduire et premier véhicule, études…

rÉaliser

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vie.

Cahier des charges

Le Haillan

Après la réalisation du cahier des charges, du logo et de la charte graphique, je devais créer une affiche au format A3 pour promouvoir un évènement local, le public fictif étant l’ensemble des habitants et plus largement la population de passage. Pendant 12 heures de cours, j’ai réfléchi à une identité unique donnant un coup de

Vanessa Pinçon, enseignante et graphiste, nous a chargé de refondre l’identité d’une ville française ou internationale de notre choix. Pour cette mise en situation, j’ai choisi de rester dans la CUB avec Le Haillan. Abordée par le biais de l’écologie et de la modernité, la commune girondine m’inspire.

jeune à la ville et mettant en avant ses principaux attraits.

Ma propositionJ’ai préféré partir de zéro, en optant non pas pour une capitale mais pour une commune de l’agglomération bordelaise dont l’identité graphique était vieillissante.

Avant tout travail de création, une recherche m’a permis de m’imprégner du contexte et des valeurs fortes du Haillan, et ainsi de réaliser le cahier des charges.

Ce premier travail individuel était très enrichissant, car il m’a permis de laisser parler mon imagination de A à Z. Mais dans cette liberté presque totale, difficile de ne

pas s’éparpiller ; j’ai en effet mis un certain temps avant de m’arrêter sur une idée.

Je me suis improvisée graphiste pour concevoir un logotype à l’image du Haillan, classée ville fleurie grâce à ses nombreux espaces verts. L’arbre formé par le “i” est simplifié au maximum, comme une esquisse dans cette ville valorisant l’accès à la culture. Les lettres grises dans une typographie aux lignes simples évoquent quant à elle la rénovation urbaine : la commune, jusque là considérée comme plutôt rurale, cherche à se moderniser en construisant de nombreuses habitations.

Intérêt de la proposition- Utiliser les logiciels de PAO- Exprimer sa créativité

Le logo actuel

Un nouveau logo plus contemporain, facilement lisible et

mémorisable

1

3

logotype / couleurs, noir et blanc2

LL

LL

C 36 M 6 J 92 N 0#B8C62F

80 %

Pour le texte d’accompagnement, on écrit de préférence avec un noir à 50 %, à l’exception des courriers où il est à 100 %.

C 58 M 11 J 98 N 0#7FAC2E

LL

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50 % 100 %

C 0 M 0 J 0 N 39#B4B4B4


utilisation / photos3

7

Lorsque le logotype est sur une photo, on utilise un aplat ou un fond blanc.

LL

LL

9

utilisation / papeterie3

LL

LL

Alexandre Dupont05.57.93.11.11 [email protected]

LL

LL

137 avenue Pasteur - 33185 Le Haillan

La charte graphique assure la cohérence de l’identité visuelle. Au-delà de la dimension esthétique, elle exprime l’image du Haillan, entre verdure et urbanisme, grâce à deux nuances de vert et à un gris très doux.

L’affiche annonce l’ouverture de la saison culturelle automne-hiver 2013-2014. Couleurs et sonorités s’y rencontrent afin d’encourager le public à assister à cette mosaïque de spectacles.

SaiSOn

culTuRelleAUTOMNE

/ HIVER

2013 / 2014

LE HAILLAN

LE HAILLAN

Ouverture

LL

LL

www.ville-lehaillan.fr

le Music’colle

vendredi 27 OctObre

20h30 – L’entrepôt

Gratuit


Audiovisuel

p.15Audiovisuel

Cahier des charges

L’avenir du livre

Une image vaut mille mots, Karsten Kurowski l’a bien compris. Raconter une histoire à plus de 20 images par seconde autour du thème du livre, voilà le challenge lancé par ce professeur d’audiovisuel aux étudiants.


Après nous être exercés au tournage et au montage, notre mission était de réaliser une vidéo d’une minute sur le thème imposé du livre. L’objectif était de composer une mise en scène dynamique et rythmée, d’exprimer des émotions afin de transmettre le message voulu.

Notre propositionMes trois partenaires de groupe et moi-même avons choisi de traiter d’un sujet d’actualité qui nous tenait à coeur : “livres numériques ou papier, quel avenir pour la lecture ?”

Avant de partir à la chasse aux images, il fallait définir la trame de l’histoire à l’aide du storyboard. À l’instar de l’écriture d’un texte, la construction d’une vidéo a ses règles : plan de coupe ou travelling, plongée ou contre-plongée... chaque prise de vue apporte un effet bien particulier.

Le tournage en plein coeur de Bordeaux ne s’est pas déroulé sans embûches, avec la rapidité des scènes éphémères, et la difficulté à trouver des locuteurs acceptant d’être filmés. Ce sont finalement Michel, vendeur de e-books, et Hélène, libraire, qui se sont prêtés au jeu. Selon eux, le livre papier a encore de nombreux adeptes !

Cette expérience m’a fait prendre conscience de la différence réelle entre photo et vidéo, la prise de son étant partie intégrante de l’image. L’audiovisuel, domaine nouveau pour moi, permet de communiquer autrement, avec le paradoxe de la mise en scène pour montrer une réalité.

Mes contributions- Participation à l’élaboration du storyboard, à la prise de vue et au montage- écriture et voix off

Intérêt de la proposition- Appliquer les principes photographiques à la vidéo- Mettre des interviewés en situation- Travailler sur Final cut Pro

Presse

Cahier des charges

Prix de la presse

Après une présélection effectuée par D. Rigaud et une dizaine d’heures de cours consacrée à la communication publique, nous avions autant de temps pour mettre à profit notre sens critique et évaluer les périodiques d’une quarantaine de territoires.

Notre propositionEn tant que jury étudiant, il nous appartenait de déterminer la grille de notation. Nous avons décidé de nous répartir les critères par groupes de trois personnes, car nous disposions de trois numéros pour chaque magazine. Passés au crible, ils recevaient une note sur le fond (respect de la ligne éditoriale, qualité des titres et rubriques, parole donnée au citoyen...) ainsi que sur la forme (équilibre entre texte et image ou encore ligne graphique).

Chaque année en avril, en parallèle du Grand Prix de la presse territoriale, les étudiants de la filière sont sollicités par Didier Rigaud, président du jury, pour décerner un prix étudiant récompensant le meilleur journal de collectivité.

Deux jours de travail plus tard, notre promotion a élu en 2014 Lillemag pour son efficacité tant rédactionnelle que graphique. Une place importante donnée à l’expression citoyenne, un ton chaleureux et des photos riches de sens ont notamment fait recette pour ce mensuel engagé culturellement.

Cet exercice m’a permis de mettre à profit les connaissances acquises depuis le début de l’année, et m’a montré que la presse territoriale demeure un élément identitaire de grande qualité pour les collectivités.

Mes contributions- Détermination de certains critères d’évaluation- Analyse des publications

Intérêt de la proposition- Déployer des capacités d’analyse

www.lille.fr

Handicap :

en avant tous !

Logement

Des artistes et une médiatrice dans une résidence HLM

Enfance

Des activités pour les vacances d’hiver

Portrait

Elle rejoue « Gravity »… en vrai

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février 2014

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LILLE MAG N#93 JUIN 2013 // 7

GRAND ANGLE

L’OPÉRA FAIT

PLACE PLEINE

Réussite technique et succès populaire pour Le Barbier de Séville, présenté en simultané en salle, sur grand écran à Lille et dans neuf villes de la région. Le 18 mai, on se pressait chez ce Barbier à la mise en scène décoiffante pour près de trois heures d’un spectacle très applaudi et pas du tout... rasoir !

6 // LILLE MAG N#93 JUIN 2013

Sélection

DES MANIFESTATIONSSPECTACLE, ÉVÉNEMENT, CURIOSITÉ… LA RÉDACTION DE LILLE MAG VOUS PROPOSE SES COUPS DE CŒUR. UNE SÉLECTION QUI NE PEUT ÊTRE EXHAUSTIVE DANS CES PAGES, AUSSI NOUS VOUS INVITONS À VOUS CONNECTER SUR WWW.LILLE.FR POUR DAVANTAGE DE MANIFESTATIONS.

Conférences

Le 13 février, 14h30, Maison européenne des sciences de l’homme et de la société

LILLE VERS 1854Vincent Suard, professeur agrégé d’histoire contemporaine à Lille 3, exposera la problématique de l’espace et de la vie quotidienne dans une ville enfermée dans ses remparts au début du Second Empire. web.lerelaisinternet.com/utllille/ateliers.php

Le 16 février, 10h30, Théâtre Sébastopol

L’EXPLOSION DÉMOGRAPHIQUELe démographe Hervé Le Bras donnera une conférence sur le thème « La population mondiale après l’explosion démographique ».www.universitepopulairelille.fr

Le 10 février, 17h, Lille III

TROP DE GESTION TUE LE SOCIALL’Association des étudiants en développement social de l’université Lille 3 organise une conférence sur le thème de l’hyper-gestion dans le travail social. Elle a invité le sociologue du CNRS Michel Chauvière, auteur de Trop de gestion tue le social. Gratuit, amphithéâtre B4, bâtiment B de l’université Lille [email protected]

Le 11 février, 18h30, Lille Grand Palais

SOINS PALLIATIFSConférence-débat grand public suivie d’une rencontre

avec des associations sur les thèmes des soins, de la douleur physique et psychique, de l’aide aux proches et malades. Gratuit.Inscription obligatoire sur soiree-sante.com ; Tél. 03 20 14 15 16.

Expositions

Jusqu’au 8 mars, Lasécu

ART URBAIN

Avec Art urbain, la galerie Lasécu expose, pour la 1re fois à Lille, une sélection de la collection de Nicolas Laugero Lasserre. L’exposition mettra en scène une quarantaine d’œuvres créées par les plus grands artistes de la scène urbaine comme Banksy, Blu, Dem 189, Dran, Invader, Jacques Villeglé, Jef Aérosol, JonOne, JR, Lek, Ludo, Rero, Roa, Roti, Shepard Fairey, Swoon, Vhils…http://galerielasecu.free.fr

Jusqu’au 9 mars, Espace Pignon

BÉNÉDICTE VAN TICHELEN Bénédicte Van Tichelen travaille au sol, essentiellement avec des pigments naturels. Elle travaille à la manière de

nos ancêtres qui peignaient avec des poudres d’ocre, d’argile, de charbon, d’oxydes. Elle saupoudre, gratte, déchire, colle, très réceptive au hasard, à l’imprévu, à l’accidentel qui survient pendant la création. http://cabb3.over-blog.org

Jusqu’au 30 mars, Atelier-galerie Bleu

REGARDS. CARTOGRAPHIE DE L’INSTANT La ville, le quartier de l’Atelier-galerie Bleu forment un tissu urbain. Caroline Hofman interroge le tissu (social, urbain, corporel ou spirituel) à travers des installations textiles, des dessins mandalas ou encore un travail d’écriture et de performance où le corps et la voix créent un espace « poélitique ». Renseignements : 09 83 86 16 75

Du 13 février au 22 mars, artconnexion

SOCIÉTÉ VOLATILE - PÉGASE artconnexion présente des installations, photos et vidéo d’Arnaud Verley & Philémon (Société Volatile) réalisées autour de leur projet Pégase. Intéressé notamment par les questions de progrès technologiques et d’énergie solaire, le duo crée, avec une dimension ironique certaine, des objets questionnant l’utilisation parfois paradoxale des nouvelles sources d’énergie dans notre société. www.artconnexion.org

Le 8 février, 19h30

BAL 60’S JAMAICA En route pour Kingston ! Venez vivre la fièvre endiablée des bals jamaïcains des années 60 à la salle des fêtes de Fives, avec le son ska et rocksteady de The One Droppers. Les danseurs Mamzelle Viviane et Philou vous enseigneront quelques secrets de ces danses rythmées. Les Lillois de Precious Oldies Sound System, les Anversois DJ Mr Fried-G et The Dukers of Skazzard seront aussi de la partie. Un bal monté en collaboration avec l’association Lezard Teziens.

32 // LILLE MAG N#100 FÉVRIER 2014

L’OBJET DU MOIS

C’EST LE PLAT EMBLÉMATIQUE DE LA BRADERIE DE LILLE, L’UN DES ÉVÈNEMENTS LES PLUS CONNUS DE FRANCE ET MÊME AU-DELÀ. GROS PLAN SUR LES MOULES-FRITES, DONT LA SAISON DE CONSOMMATION DÉMARRE EN SEPTEMBRE.

MOULES-FRITES

Une seule certitude : les moules-frites sont des filles du Nord. Mais, comme pour tous les plats popu-

laires et peu coûteux, elles sont nées de parents inconnus ! Cette spécialité a été popularisée au XIXe siècle par une célèbre brasserie bruxelloise qui en a fait sa spécialité. À la braderie de Lille, dont les origines remontent au XIIe siècle, les moules, sans les frites, seraient apparues dès le XVe siècle. Elles auraient supplanté

le poulet rôti traditionnellement vendu à la braderie, suite à une maladie décimant les volailles. Puis est venue la frite. Est-elle française ou belge ? La question a déjà fait couler beaucoup d’huile de part et d’autre de la frontière. Pour les Belges, qui lui ont même consacré un musée à Bruges, la frite serait née à Namur au XVIIe siècle, lors d’un hiver rigoureux. Le gel de la Meuse rendant impossible la pêche de

poissons destinés à la friture, les habi-tants auraient découpé à la place des pommes de terre en forme de poissons… Côté français, la « pomme frite Pont-Neuf » aurait été inventée par des mar-chands ambulants à Paris au lendemain de la Révolution de 1789. Cette origine française et marchande de la frite est l’hypothèse la plus plausible, selon Pierre Leclercq, historien de la gastronomie et Belge de surcroît… ● Par Sabine Duez

Elles en font des tonnes

À la braderie, 500 tonnes de moules et 30 tonnes de frites arrosées de bière

sont englouties en un week-end. À cette occasion, les restaurateurs se lancent dans

le concours du plus haut tas de coquilles vides. Mais contrairement aux idées reçues, la plus grande consommation de moules ne

se fait pas à la braderie mais à la maison.

Elle ne

manquent

pas d’R

La moule de bouchot (élevée sur

des pieux) est devenue cette année le premier

produit français enregistré par l’Union européenne comme

« spécialité traditionnelle garantie ». On consomme les moules de préférence

les mois en « R », donc de septembre à avril. Après cinq à dix minutes sur le feu, si elles sont complètement ouvertes, c’est prêt !

Farineuses,

c’est meilleur !

Les pommes de terre à chair farineuse sont privilégiées car leur taux élevé d’amidon permet d’obtenir des frites croustillantes et légères : l’amidon forme une croûte dorée à la surface, ce qui empêche l’huile d’y pénétrer.

© Fotolia.com

26 // LILLE MAG N#95 SEPTEMBRE 2013

p.17PresseLicence professionnelle

Relations presse

Cahier des charges

A Call At Nausicaa propose une folk très mélodique s’inspirant des mythes de l’Odyssée pour raconter les émotions du quotidien. Depuis leur rencontre en 2010, les 5 membres ont acquis une petite reconnaissance et reçoivent le soutien de Sarah Rebière, animatrice au sein de l’association Catalyse, venue à notre rencontre.

À l’occasion du lancement d’un financement participatif destiné à enregistrer un album, nous avions un mois et 500€ pour mobiliser les médias. L’idée était de mettre en place un moment original d’interaction de type conférence de presse/concert conviant des journalistes et invités privilégiés, dans un lieu tenu secret jusqu’au dernier moment, avec un maître mot : le mystère...

Notre propositionAfin que notre stratégie soit efficace et cohérente, notre

La compagnie de développement culturel Catalyse aide de jeunes artistes à trouver leur public. Elle suit le groupe bordelais A Call At Nausicaa, dont la promotion était prétexte à un exercice de style.


Exemple d’article dans la revue de presse Source : www.lesinrocks.com

groupe a déterminé un champ lexical comme point d’orgue de ces relations presse : on retrouve les mots « intimité », « découverte » ou encore « harmonie » et « classique », car il était inévitable d’aborder A Call At Nausicaa sans aborder leur musique atypique basée sur le mélange des genres.

Après avoir constitué une revue de presse sur 3 ans, un fichier presse privilégiant les magazines spécialisés, et le communiqué, nous avons conçu le sommaire et une page

du dossier remis le Jour J. J’ai proposé un planning détaillé, avec un soin particulier dans le choix des dates. Il mentionne par exemple l’envoi d’un bracelet USB aux invités quelques jours avant le concert, bracelet contenant l’adresse et servant aussi de pass d’entrée. Le planning prévoit également de recontacter les journalistes une semaine après l’évènement pour s’assurer des retombées dans la presse.

Le lieu que nous avons sélectionné est L’assiette Musicale, une brasserie


UN CONTACT PERMANENT PENDANT LA SOIRÉE

Une personne se chargera de mettre en direct des informations sur Twitter.

Ces informations peuvent concerner les artistes, leur ressenti sur la soirée, etc.

Ces tweets mettront en avant le côté exclusif de la soirée. Les followers pourront

suivre toute l’actualité sur le fil Twitter : #ACallAtNausicaa. Il serait intéressant que

ce soit une personne du groupe qui s’occupe de mettre les informations sur les

réseaux sociaux car cela apporterait un effet de surprise et de proximité. Ainsi le

groupe A Call at Nausicaa obtiendra une nouvelle cible de followers et fidélisera

les anciens.

B - L’ÉCRIT

1 - Communiqués de presse

Nous avons fait le choix d’envoyer un communiqué de presse unique à tous les

types de médias. En effet, les informations que nous souhaitons communiquer

ne nécessitent pas d’être séparées et le communiqué de presse est assez précis

pour alimenter autant la presse généraliste que la presse spécialisée.

A Call At NausicaaA l’occasion de la sortie du nouvel EP du groupe folk indépendant bordelais A Call At Nausicaa, la compagnie Catalyse organise un show case privé le 15 décembre. Le

lieu et le déroulement de la soirée sont encore tenus secrets !

Si la ville de Bordeaux peut être fière de quelque chose, c’est bien de ses musiciens. Depuis plusieurs décennies maintenant la scène française a vu défiler quelques groupes issus du Port de la Lune tels que François And The Atlas Mountain, Archipel ou encore Noir Désir pour ne citer qu’eux. Fort heureusement pour les fans de rock français, la donne n’est pas prête de changer ! Après deux EP bien accueillis par la presse et la critique A Call At Nausicaa semble toujours plus présent sur scène. Afin de présenter leur tout nouveau projet, un show case est organisé par le groupe le 15 décembre de 19h à 21h.

Ce show case sera organisé dans un lieu intimiste, à l’image du groupe. Il sera révélé au dernier moment grâce à un cadeau envoyé aux invités. Cette soirée sera d’ailleurs riche en surprises puisque un autre cadeau sera distribué pour remercier de leur fidélité les fans du groupe.

Venez profiter des sonorités uniques provoquées par le mélange d’instruments classiques (alto et violoncelle) et rock (guitare et batterie).

Au cours de l’événement aura lieu une séance de questions-réponses entre les membres du groupe, les journalistes et les invités VIP. La soirée se terminera autour d’un cocktail offert par la compagnie Catalyse.

La compagnie pense également aux malchanceux qui ne pourront pas assister au show case puisque le show case sera intégralement retransmis en direct sur la page Facebook du groupe !

Contacts presse : Mettre des coordonnées

COMMUNIQUÉ DE PRESSE Bordeaux, la date

17

2 - Dossier de presse

STRATÉGIE

Le dossier de presse est particulièrement important. Il sera envoyé aux

organes de presse qui en auront fait la demande et distribué à l’ensemble des

journalistes qui se rendront à la conférence de presse.

Le Sommaire montre bien que tous les points présentés dans le dossier

de presse seront utiles aux journalistes. Pour faciliter son utilisation il faut qu’il

soit clair et détaillé.

� titre d’exemple du ton et du type de page présente dans ce dossier,

nous avons réalisé la première page de présentation. Elle correspond à l’esprit

de découverte et de chaleur que nous avons voulu donner au show case. En

effet, il est toujours question d’attirer les journalistes afin qu’ils s’intéressent à la

démarche de crowdfunding et aux actualités du groupe. C’est pourquoi il nous

a semblé judicieux de mettre sur la seconde page une notice explicative sur le

crowdfunding (enjeux, démarches, exemples…). Ensuite, l’idée est de donner

aux journalistes toutes les informations qui pourraient leur être utiles en vue de

relayer l’actualité du groupe : une présentation du groupe (membres, histoire,

influences), leurs représentations (à venir et historique), des moyens pour les

suivre (site internet, réseaux sociaux…), les informations pratiques (contacts de

l’association Catalyse et des partenaires).

Notre démarche p. 1

Le crowdfunding p. 2

Présentation du groupe p. 3

Représentations p. 4-5

Comment nous suivre p. 6

Contacts p. 7

18

SOMMAIRE

Octobre 2013 Novembre 2013 Décembre 2013

16

17Rédaction des

communiqués de presse

181920

21 Envoi CP quotidiens, sites et blogs

22 Rédaction dossiers presse2324 CP VoxPop

25 e-mail journalistes pour confirmer leur présence

CP aux journalistes pour feedback

2627282930

31CP L’amphi

bordelais, Rolling Stone

Octobre 2013

Novembre 2013 Décembre 2013

1 Lancement concours Facebook

Commande clés USB et enceintes selon nombre de

réponses

2 CP Bordeaux Magazine, RocknFolk, OpenMag

3

4 CP Bordeaux Magazine, RocknFolk, OpenMag

5

6 Réserver la salleMettre morceaux et infos

complémentaires sur le lieu sur clés USB

7 Envoi CP TV et radios891011 Convenir du menu1213 Rappel journalistes14 CP Les Inrocks

15 Invitation des gagnants sur Facebook

19h - 21h : Show case acous-tique

Streaming, photos et tweets (batteur) + remise cadeau et

dossiers de presse

23

Communiqué de presse

Calendrier des actions

Bracelet USB envoyé aux invités

Sommaire du dossier de presse

bordelaise à l’esprit intimiste et chaleureux, en cohérence avec l’âme du groupe. Un concours organisé sur la page facebook de A Call At Nausicaa permettra à certains fans de participer à l’évènement.

A l’issue du spectacle, les participants se verront offrir une mini-enceinte pour smartphone à l’effigie du groupe, et un un apéritif dînatoire en leur compagnie. Pour ceux qui ne pourraient pas être présents, le showcase sera retransmis en streaming, avec un contact en direct sur les réseaux sociaux pendant toute la soirée.

Apprendre à créer une relation privilégiée avec les journalistes en proposant une conférence de presse originale était une première pour moi, qui me suis initiée à cette spécialité. En revanche, travailler à 5 ne permettait pas de toucher à tous les outils, de plus j’ai regretté de n’avoir aucun retour sur la concrétisation du projet.

Ma contribution- Planification de la campagne

Intérêt de la proposition- S’imprégner d’un univers pour organiser un évènement- Accrocher les journalistes- Respecter un budget restreint

écriture de presse

Cahier des charges

Dominique Blin nous a demandé plusieurs travaux rédactionnels durantl’année, avec un délai de deux semaines en moyenne. Cibler un lectorat, donner du relief à nos écrits tout en apportant de l’information, et ne pas négliger la photographie, voilà les points importants de ces exercices.

Mes propositionsComme nos entraînements nous l’ont démontré tout au long de l’année, l’écriture d’information ne se résume pas à coucher sur le papier des idées sorties du chapeau. Un travail de réflexion préalable m’a permis de définir l’angle de chacun des articles.

Il était indispensable malgré les échéances de parvenir à prendre du recul, de se mettre dans la peau du lecteur en travaillant les textes à l’oreille pour vérifier la justesse des mots et le respect des niveaux de lecture.

À travers ses commandes, Dominique Blin, maître de conférences à l’Université Bordeaux Montaigne, a enseigné à notre promotion les grands principes de l’écriture journalistique, ou l’art d’informer.

Je me suis d’abord appliquée à écrire un article court de moins de 2000 signes, dont j’ai choisi pour thème l’univers des séries télévisées américaines. Celles-ci sont en train d’acquérir le statut d’oeuvres d’art, et tendent aujourd’hui à concurrencer les plus grandes légendes du cinéma hollywoodien.


Pour la deuxième commande, Jérémy, un jeune caviste qui s’attaque au monde de l’entreprenariat, m’a accordé une interview. Dans cet exercice nouveau pour moi, le défi était de maintenir une conversation naturelle tout en orientant l’interviewé, puis de donner vie au texte lors de la retranscription tout

L’article court

ŒUVRES EN SERIES

L’univers des séries télévisées voit émerger de nouveaux scénarios tous les jours. En une décennie, le nombre de ces séries a été multiplié par 10. Bien loin d’Hélène et les garçons, c’est le « made in US », plus audacieux, qui passionne aujourd’hui les français. Ces chefs d’œuvre du petit écran font aujourd’hui concurrence au cinéma grâce à leur diversité et à la qualité de leur réalisation.

Les séries télévisées ont évolué avec notre manière de les regarder. Finies les interminables saisons de Stargate ou encore de La Petite Maison Dans La Prairie : pour tenir en haleine le spectateur jusqu’au bout, l’action est aujourd’hui plus condensée…ce qui nous permet d’économiser du temps pour regarder toujours plus de séries !

Le développement d’Internet explique en grande partie l’engouement de plus en plus marqué pour ces séries. Plus besoin d’attendre leur diffusion sur les chaînes françaises : on peut les visionner sur la toile dès leur sortie aux Etats-Unis, en version originale sous-titrée. Et heureusement, car elles provoquent chez nous une véritable addiction.

De la fiction à l’évasion

Spectatrice depuis toute jeune de ces « histoires racontées à intervalles réguliers » (Martin Winckler, Le fleuve imaginaire), je trouve les intrigues de plus en plus recherchées et osées. Il faut dire que les chaînes américaines spécialisées, parmi lesquelles on peut citer HBO et AMC, consacrent aujourd’hui un budget

astronomique à la réalisation de ces séries contemporaines. Comme au cinéma, le réalisme des scènes permet une immersion totale.

On s’identifie aux personnages dans How I Met Your Mother, on rêve de leur ressembler ou au contraire on adore les détester. Il faut admettre que la réalité du quotidien est bien moins palpitante que les aventures d’un survivant de l’apocalypse ou d’une « mère des dragons », racontées respectivement dans Walking Dead et Game of Thrones. Tout un programme !

Marie Lamon (1 924 signes)


Quel est le concept du V and B ?

Le V and B (Vins et Bières) pro-pose plusieurs centaines de vins et de bières de toutes origines. Avec son côté cave et son côté bar, il per-met aux clients d’acquérir les bois-sons qu’ils viennent de consommer. Il s’agit d’un after-work (apéritif dînatoire à la sortie du bureau), c’est pourquoi nous fermons à 19h30 ou 20h30 selon les jours.

La clientèle est plutôt étudiante en semaine, et se diversifie le samedi, car nous retransmettons un certain nombre de matchs. Nous travaillons aussi avec des associations étudiantes et sportives que nous li-vrons directement, et nous proposons aux particuliers de louer des tireuses le week-end, avec un large choix de fûts.

UN V&B A PAU ? WINE NOT

A 26 ans, Jérémy Dupuy, caviste et barman au V and B, décide d’installer sa propre

franchise de la marque à Pau. Avec une ouverture prévue pour fin 2014, le projet

est en bonne voie pour ce jeune entrepreneur passionné.

Quelle formation as-tu ?

Après un Bac Pro Viticulture Œnologie à Bommes, j’ai obte-nu mon BTS Technico-Commercial Boissons, Vins et Spiritueux à l’ISNAB de Villenave d’Ornon. Par la suite, j’ai remporté le titre de meil-leur dégustateur d’Aquitaine (13ème meilleur d’Europe). J’ai également le di-plôme WSET (Wine and Spirit Educa-tion Trust) de dégustation et formation en anglais sur les vins et spiritueux.

Qu’est-ce qui t’a séduit et donné envie de rejoindre la marque ?

Quand on travaille au V and B, on touche à tout ! Je travaille à celui de Mérignac depuis deux ans et demi maintenant, et ce qui m’a attiré, c’est cette polyvalence. Grâce à ce position-

nement 50% magasin - 50% dégusta-tion, je m’occupe du service au bar, de la gestion de la cave, et j’apporte des conseils aux clients. Cette polyvalence vient aussi de la variété des produits : le fait de proposer à la fois des vins et des bières attire plus de monde qu’une cave spécialisée.

Cette idée de monter une franchise, tu l’as eu seul ?

Oui, cette idée a germé dans mon esprit grâce à l’alliance cave et bar qui me correspond totalement, ainsi que la convivialité de la marque. Etre entrepreneur signifie tout gérer moi-même, avoir mon propre magasin et donc une certaine liberté. En plus, ce que j’ai gagné depuis que je travaille ici m’a permis de constituer un apport suffisant pour me lancer dans l’aventure.

Quels obstacles as-tu rencontré dans ce projet ?

La recherche du local m’a pris beaucoup de temps, ainsi que les démarches administratives. La principale difficulté, c’est le temps que met le locataire actuel à déménager. Cela fait déjà deux ans que je patiente. Heureuse-ment, je reçois beaucoup de sou-tien de la part de mes proches, mais aussi de la centrale d’achat qui m’accompagne en permanence. Si tout se passe bien, je pourrai ouvrir fin 2014.

Il reste encore de nombreuses villes dans lesquelles le V and B n’est pas implanté. Pourquoi avoir choisi Pau ?

Pau, c’est mon pays natal. J’ai décidé de tenter l’expérience dans cette ville pour y retrouver tous mes amis. J’ai donc déjà une clientèle fidèle qui m’at-tend ! Le local est situé à l’Est de Pau, où il n’y a pour le moment aucun bar. Tout ce projet avance bien, j’ai hâte de le voir enfin se concrétiser.

PHOTO : ©MARIE LAMON

3 2 signes

en respectant la valeur des mots et la personnalité de l’interlocuteur.

Dans un autre registre, la réalisation d’un reportage m’a offert l’occasion de passer une journée complète en “immersion” à la SPA. Comment les animaux sont-ils recueillis,

et quel travail réalisent les bénévoles pour leur offrir une seconde chance dans la vie ? En étant au contact des petits pensionnaires, et grâce aux témoignages du personnel, j’ai pu construire un reportage illustré tant par les photographies que par les mots, afin d’emmener le lecteur au coeur du refuge.

L’éditorial que je devais ensuite rédiger avait pour vocation de justifier le rôle de la communication des organisations, et à ce titre défendre notre choix de métier. Ce genre courant en presse écrite a été un exercice à la fois délicat et très instructif pour moi, car il engage la position du rédacteur.

Enfin, la chronique courte consistait à relater un écho du passé, diffusé fictivement dans le journal interne d’une entreprise. Dans cette tranche de vie personnelle, il s’agissait avant tout de faire parler les émotions et les sensations.

De nature curieuse, l’interview et le reportage m’ont particulièrement plu, tant dans leur préparation, lors des rencontres, que dans l’écriture même. Pour raconter ce qui est nouveau ou présenté de manière nouvelle, ce qui est intéressant, remarquable, inattendu.... rien n’est plus formateur que d’écrire et écrire encore : c’est ce dont j’ai fais l’expérience cette année.

Intérêt de la proposition- Calibrer un texte- Travailler vite et efficacement- Connaître le vocabulaire* et les techniques et journalistiques

*Plusieurs termes journalistiques courants se sont glissés dans cette article !

L’interview de Jérémy, serveur et caviste à Mérignac

Panorama

Cahier des charges

Sous la tutelle de Vanessa Pinçon, Erick Hulois et Isabelle Cousserand, le concept éditorial de ce numéro anniversaire entendait valoriser les métiers de la communication plurimédias. Diffusé en 600 exemplaires auprès des intervenants, maîtres de stage, futurs recruteurs et étudiants, il était destiné à pérenniser la réputation de la licence en montrant nos acquis ainsi que les métiers des anciens étudiants, et à faire connaître les partenaires.

Répartis par pôles de compétences (iconographie, maquette, gestion et secrétariat de rédaction), nous avions 2 mois pour réaliser ce grand projet commun. Mes missions consistaient à coécrire un article calibré pour s’inscrire dans la maquette, tout en endossant le rôle de secrétaire de rédaction. La contrainte de temps était forte car la mise en page finale dépendait du texte.

Chaque année, le panorama clôture la formation sous le signe de la polyvalence. En 2014, les apprentis communicants que nous sommes ont parlé d’une seule et même voix pour fêter les 10 ans de la licence.


Nos propositionsTout d’abord, des premiers groupes de travail ont nourri une réflexion autour de la ligne graphique : définition des couleurs et d’un titre, couverture, disposition des articles. Notre groupe a proposé de baptiser la publication “Rétro/pro/spective”, car elle aborde tantôt les portraits d’anciens, tantôt l’avancée digitale. Au final, seul notre trombinoscope sera conservé et adapté.

Héloïse et moi avons ensuite rencontré Claire Lafargue, une ancienne étudiante très touche à tout, aujourd’hui rédactrice web. Suite à cet entretien, notre bînome a dressé son portrait autour de la polyvalence, en moins de 1500 signes.

Au sein du pôle secrétariat de rédaction, mon rôle était de relire et proposer des corrections pour unifier les plumes de chaque couple de rédacteurs, afin d’être fidèle à la ligne éditoriale définie. Un travail que j’ai beaucoup apprécié, avec la responsabilité d’être “le dernier maillon de la chaîne” avant d’intégrer les articles à la maquette.

L’efficacité du projet a résidé dans la répartition du travail et la coopération. Travailler vite et avec un objectif précis est un réel élan vers le monde

professionnel : trop vite cependant, car des erreurs nous ont contraints à tout réimprimer. Mais le résultat est là pour ce panorama de nos savoir-faire, distribué très bientôt à nos successeurs.

Mes contributions- Proposition des pages intérieures- Interview et coécriture d’un article- Corrections

Intérêt de la proposition- Coécrire- Développer l’esprit de synthèse- Accompagner le travail d’écriture pour suivre la ligne éditoriale

Licence professionnelle Presse et édition d’entreprise

2013 | 2014

ANNIVERSAIRE

ème

Notre proposition de couverture et de titre


3

Panorama 2014

10 ansd’expérience

en communicationéditoriale

LICENCE PROFESSIONNELLEPRESSE ET ÉDITION D’ENTREPRISE

IUT BORDEAUX MONTAIGNE

2424

LA COMMUNICATION AU BOUT DES DOIGTS

AdrienDEMARET

GrégoireBESSAGNET

Sarah CHARBONEL

JulieDOORNENBAL

ThomasGRIMAUD

SébastienLUCAS

AudreyMARTIAL

HéloïseMORO

GeoffreyPAILLAUGUE

Passer devant l’objectif, rester naturel, oublier d’être sérieux. Une photo pour évoquer, en quelques traits, un an de formation...

PROMOTION 2014

2525

ÉlodieBROSSET

ElsaCAMIADE

Justine CELLE

EstelleVALLÉE

OlivierSALAMO

PierreSAGORY

EstelleCAPES

ArmelleHERVIEU

LéaKESSLER

MarieLAMON

AudeLASCAUX

ClémencePITEAU

12

PARCOURS

À 31 ans, Claire Lafargue compte déjà quatre métiers à son actif dans le secteur de la communication éditoriale.

Titulaire d’une licence de Lettres Modernes, elle trouve un poste d’infographiste pour le maga-zine gratuit Bordeaux Références après l’obtention de sa licence professionnelle, en 2007.

À l’origine, elle a hésité entre les ressources humaines et la com-munication : « J’ai fait le bon choix, car je peux aujourd’hui laisser mon imagination s’exprimer. » Elle garde le souvenir d’une formation très complète, tant sur le plan gra-phique que rédactionnel, ses deux domaines de prédilection.

Après avoir été chargée de communication chez Média-cité et secrétaire de rédaction pour un journal du domaine viti-cole, elle occupe aujourd’hui le poste de rédactrice web chez Publicis. « Je suis toujours en quête de nouveaux horizons », nous

explique Claire, toujours aussi passionnée par l’image et le texte.

Forte de ses expériences, elle projette de poursuivre en tant que rédactrice web, indépendante cette fois-ci.

En quête de nouveaux horizons

Claire Lafargue

Marie Lamon & Héloïse Moro

› Rédactrice web Publicis

Webperformance Bordeaux

« L’édition d’entreprise regroupe beaucoup d’activités, c’est ce que je recherche avant tout. »

t› Responsable communication

Communauté de communes

des Lacs de Champagne

13

Anthony Souplet

› WebdesignerPrisma Media

Paris

Anthony Souplet s’est forgé un so-lide parcours professionnel dans le domaine du webdesign. Deux années

dans une agence web à Bordeaux ont constitué une première étape déterminante dans cette dyna-mique. Il intègrera par la suite la branche cinéma du groupe Canal + à Paris et il occupe aujourd’hui un poste de webde-signer au sein de Prisma Media. Chargé de la création de formats publicitaires pour la vingtaine de sites internet du groupe (Géo.fr, Capital.fr, Femme actuelle.fr, téléloisir.fr…), il est en permanence à la recherche de nouvelles façons de communiquer.

« Ce sont les différents pro-jets menés lors de la licence

pro qui m’ont conforté dans mon orientation professionnelle » affirme Anthony pour qui « le choix de la forma-tion était une suite logique après un DUT Service et Réseaux de Communication. »

Pour lui, « il est indispensable de pen-ser la forme en fonction du fond pour valoriser son message. Afin de séduire les entreprises en quête permanente d’inno-vation, un communicant se doit d’être imaginatif et force de proposition. »

La dynamique du webdesign

Clémence Piteau & Geoffrey Paillaugue

« La polyvalence de la formation réside pour moi dans la mixité des profils. »

t

Cahier des charges

Wordpress

Jean-Charles Bouniol, enseignant en journalisme, nous a demandé de retracer l’histoire d’une entreprise bordelaise sur un Wordpress créé spécialement pour notre classe. Au-delà de l’écriture d’un article de blog, l’objectif était de mailler en deux semaines le contenu de ces “Histoires de Boîtes” dans l’univers du numérique.

Ma propositionLe gérant du P’tit Québec Café a accepté de jouer le jeu et de me livrer son histoire. Le sujet n’était pas choisi au hasard : susceptible d’attirer mon audience, c’est aussi un lieu que j’affectionne et dont j’ai pris plaisir à parler.

Dans cette mini-histoire unique, j’ai traqué le superflu, en partant de l’essentiel vers l’accessoire. Mais écrire simple et dynamique ne suffit pas : soigner la mise en page et faire bon usage de l’image est essentiel pour être lu, vu,

Pas facile de capter l’attention des communautés de lecteurs sur internet. Les étudiants ont découvert ou redécouvert le b.a.-ba pour rédiger un bon billet en s’emparant du blog “Histoires de Boîtes”.

p.25WebLicence professionnelle

partagé. Il faut faire appel aux lecteurs, montrer que l’on a aussi besoin d’apprendre d’eux. Sur les conseils de Jean-Charles Bouniol, j’ai rendu le contenu accessible en intégrant la page facebook du restaurant et l’accès google map.

Débutante en rédaction web, j’ai réappris à écrire pour adapter le contenu à l’écran, mais aussi pour respecter les critères de référencement de Google. Lorsque nous avons eu l’occasion de critiquer le travail des autres étudiants, j’ai eu le

plaisir de voir que mon public restreint avait été séduit malgré quelques erreurs de mise en page. Le blog, aujourd’hui incontournable, est l’outil d’un véritable échange, et je pense que ces séances ont un réel enjeu pour notre futur parcours professionnel.

Intérêt de la proposition- Ecrire pour le web- Concevoir la structure visuelle d’un article de blog- Comprendre le rôle des mots clés

Asape

Cahier des charges

Asape développe des logiciels de gestion pour le BTP et le domaine agricole. La marque dispose d’une clientèle fidèle mais souhaite aujourd’hui se développer. La refonte totale de son site internet devait permettre de présenter ses compétences en incitant les visiteurs à prendre contact. Appuyés par Didier Favre-Bertin, nous avions 40 heures pour tout faire : arborescence, charte graphique, séveloppement… seuls le texte et certains visuels nous étaient fournis.

Notre propositionEn ateliers, nous avons d’abord proposé une maquette contenant les outils à intégrer et l’arborescence, grâce à un benchmarking.

Les séances suivantes ont servi à développer en classe entière sur Joomla!. Le site est prévu pour atteindre les informations principales en un clic : l’interface contient les outils indispensables, et la hiérarchie

Asape, société bordelaise spécialisée dans la réalisation de logiciels de gestion, a fait appel à l’IUT pour concevoir un site “vitrine” destiné à faciliter les démarches commerciales.


de l’information permet de naviguer facilement. Afin de traiter et suivre les demandes, les clients peuvent créer leur compte via l’Espace privatif.

Côté graphique, nous avons opté en faveur d’un design sobre et moderne : on retrouve les 4 couleurs d’Asape - pour chaque branche de métier - valorisées par un fond sombre.

Cette première approche concrète du web va au-delà du travail de chargé de communication : nous avons appris à concevoir un site presque exclusivement par le biais d’un CMS. Cependant, travailler à 20 nous a laissé très peu d’autonomie, et j’ai eu le sentiment que nos idées n’étaient pas prises en comptes pour la maquette finale. C’était malgré tout l’occasion de découvrir l’administration d’un site sur Joomla! et de s’entraîner sur Dreamweaver.

Mes contributions- Rédaction et mise en page du dossier présentant la maquette- Traitement d’images- Réalisation de formulaires de contact sur Joomla!

Intérêt de la proposition- Travailler en groupe- Découvrir les CMS- Pratiquer le HTML et le CSSLa maquette que nous

avons réalisé n’a pas fait l’unanimité.


Le menu déroulant permet l’accès aux sous-rubriques : une fonctionnalité essentielle en raison du contenu important.

Les formulaires permettent de contacter l’entreprise en fonction du produit consulté.

Le template est responsive.

Contratd’alternance


Les cours sont indispensables, mais avoir un pied dans le monde professionnel a réellement fait de 2014 une année très formatrice. Mes missions variées en alternance à la SNCF m’ont passionnée. Chargée notamment de la conception du journal interne, j’ai bénéficié d’une grande liberté au sein du service Ingénierie, qui m’était inconnu et m’a peu à peu familiarisée avec le métier. Cette année de professionnalisation a été le tremplin idéal pour me sentir opérationnelle dans la communication éditoriale.

L’ingénierie Sud-Ouest SNCF

L’Ingénierie Sud Ouest conçoit et met en oeuvre des projets pour moderniser et maintenir le réseau ferroviaire local. Elle fait partie de Projet Système Ingénierie, qui profite d’une renommée internationale. C’est l’une des trois branches de l’Infra au sein de la SNCF.

Le centre, dirigé par Pierre Daburon, chapeaute les pôles de Bordeaux, Toulouse et Limoges, eux-mêmes divisés en groupes de compétences (voies, énergie...). Outre les missions d’appui que sont par exemple le contrôle de coûts et les ressources humaines, les 326 agents sont essentiellement des chargés d’études et des chefs de projets.

En matière de communication,l’Ingénierie met en avant son expertise face à la concurrence selon une politique de l’innovation. Performance technique et économique, relation client et engagement sont les axes fondamentaux du plan de communication.

J’ai intégré en septembre 2013 le service Ressources Humaines du Centre Ingénierie Sud-Ouest. Marc Epiard, mon tuteur et responsable RH, relaie en région les actions nationales, et est sollicité pour proposer des initiatives, notamment dans le cadre d’un sujet sensible : le rapprochement entre SNCF et

En parallèle des cours, j’ai occupé les fonctions de chargée de communication pour l’Ingénierie Sud-Ouest SNCF. Une expérience unique d’un an, durant laquelle j’ai participé à l’accompagnement des collaborateurs face aux évolutions du ferroviaire.

p.30Contrat d’alternance

Réseau Ferré de France. Les missions qui m’ont été confiées visaient à impliquer les agents dans ce renouveau, en les invitant à s’approprier les outils de communication.

Pour mes premiers pas au sein de l’ingénierie, la technicité du langage ne m’a pas facilité la tache : comment répondre aux besoins des ingénieurs sans comprendre les ficelles du métier ? Mais j’ai pris mes marques peu à peu, grâce à la patience de certains spécialistes et à beaucoup de curiosité, pour m’imprégner de l’univers des agents et cibler au mieux leurs attentes.

Communiquer pour un domaine scientifique qui m’était totalement étranger, en accompagnant l’information dans le cadre de la réforme du ferroviaire était un challenge passionnant. Ne pas dépendre d’un service communication m’a de plus permis d’aborder le métier sous un autre angle.

44 femmes

66% de cadres

282 hommes

63 millions d’euros

43 ans

Chiffre d’affaire en 2013

Moyenne d’âge


SNCF

Infra

Projets et Ingénierie

Sud Ouest

Bordeaux Limoges

Maintenance et travaux

NordParis

Circulationferroviaire

Sud Paris Méditerranée

VoyagesProximités

Manche Nord

Toulouse

Sud EstCentre Ouest

Geodis

Gares & connexions

Branches

Métiers

Centres régionaux

Pôles

Est

Le journal interne

Fil rouge de mon alternance, le journal interne de l’Ingénierie Sud Ouest est fait pour et par les agents. Au cours de trois numéros et d’un hors série, j’ai eu l’occasion de proposer des sujets d’articles, de réécrire ou rédiger, et de mettre en page de manière à illustrer au mieux la vie de l’entité.


L’ISO Info a pour but de valoriser le savoir faire et de favoriser la cohésion des agents éloignés géographiquement. Soucieux d’impliquer ses lecteurs, il se distingue des nombreux supports SNCF : ici, ce n’est pas la “voix de son maître” qui s’exprime mais les chefs de projets et techniciens, invités à devenir rédacteurs d’un jour pour que chaque nouvelle édition soit une oeuvre collective.

Grâce à l’expérience du terrain, les agents sont les mieux placés pour en parler, mais la contrainte de temps rend les propositions spontanées rares. Ainsi, le plus dur a été de motiver les troupes, de faire de l’écriture une source de satisfaction personnelle.

Imprimé en 110 exemplaires au format A5, l’ISO Info respecte la charte graphique SNCF, qui a beaucoup évolué ces dernières années. En 9 ans d’existence, ce trimestriel est passé de 4 à 32 pages.

La version numérique limite les coûts d’impression, tous les agents disposant d’un ordinateur. Sous forme de pdf interactif, elle permet de jouer sur les niveaux de lecture pour susciter la curiosité : le contenu varie légèrement du papier pour s’adapter au support.

La ligne éditoriale très technique s’appuie sur des titres attractifs, un angle original et une image omniprésente pour se plonger plus facilement dans la lecture des articles. Dès mon arrivée, j’ai pris le numéro d’octobre en cours de route. Il a fallu appliquer le principe de marque unique pour rester fidèle au travail de la précédente alternante, qui avait repensé la maquette. Une fois plus à l’aise sur Indesign, et mieux imprégnée de l’univers de l’ingénierie, j’ai moi-même pu proposer quelques nouveautés.

écrire pour un public d’ingénieurs a été une expérience très enrichissante. Totalement en adéquation avec la licence, ce rôle de conception m’a permis de développer mes compétences tant rédactionnelles que graphiques et de faire preuve d’écoute, cela afin de retranscrire le mieux possible la vie à l’ingénierie.

ISOIn fo

MONTS SUDZOOM SUR LE CHANTIER NOCTURNE

HORS-SÉRIE NOVEMBRE 2013

LE JOURNAL DE PSIG

INGÉNIERIE SUD-OUEST

La charte graphique privilégie l’utilisation de photos de nuit.


Bordeaux

Limoges

Toulouse

SNCF INFRA

Bordeaux

Limoges

Toulouse

ISOIn fo

26

Le journal de PSIG - Ingénierie Sud-Ouest

Octobre2013

p.16 Grand Plan de

Modernisation du

Réseau Ferroviaire

MÉTHODES DE TRAVAIL

TECHNOLOGIE OUTILS DE

PRODUCTION QUOTIDIEN

MÉTIER PROCESSUS PRATIQUE

COMMUNICATION PARTICIPATION

LOCAL INNOVATION OUTILS DE

PRODUCTION MÉTIER PRODUCTION

AMÉLIORATIONS MÉTHODES DE

TRAVAIL TECHNOLOGIE OUTILS DE

PRODUCTION QUOTIDIEN

UNE IDÉE À FAIRE ÉVOLUER ? LEONARD.SNCF.FRCorrespondants locaux : BD Damien Millon (470638) • TL Christian Delanaud (450533) • LM Jean-Louis Perez (441333) • CISO Bernard Dubois (472723)

4ème de couverture

10 .

PRI BORDEAUX

Le Pont-Rail sur Adour est en place

PHASE 1

Début des opérations en janvier 2010. Le chantier est installé et préparé, et les matériaux ache-minés principalement par voie fluviale depuis la Belgique.

En mai, la réalisation des fonda-tions du nouveau pont - placé juste à côté de l’ancien – est engagée, suivie par l’Infralog Sud-Atlantique, le CISO et la direction de l’ingénierie.

David Keller, Chef de projet (CISO)Marie Lamon, Chargée de communication (CISO)

A Bayonne, l’antique pont en fer datant de 1862 a laissé place après plus de 3 ans de chantier à un pont mixte moderne métal/béton. Les opérations réalisées sur l’Adour ont été scindées en 4 phases suivant un planning très rigoureux pour maintenir les circulations. Ce chantier de grande ampleur et avec de fortes contraintes liées à l’emplacement de l’ouvrage a pris fin le 13 décembre dernier.

Février 2014 . 11

Un mois plus tard, le 5 mai 2012, le chantier est brutalement suspendu par l’effondrement d’une partie de la structure métallique du tablier en construction, qui repousse les opérations.

PHASE 2

La phase 2 est lancée en avril 2012. Les équipes déposent la dalle en béton sur le tablier, élargissent d’un mètre le tunnel situé proche du pont, posent le ballast et la voie 1 et mettent en œuvre la caté-naire, afin de préparer les futurs raccordements de la nouvelle voie 1.

Les deux tronçons repêchés dans l’Adour sont contrôlés, réparés puis remis en place. Après trois mois, les manœuvres peuvent reprendre dans une situation identique à celle d’avant l’effondrement, et ce grâce à la réactivité des équipes techniques en charge des opérations. La construction de la voie 1 peut alors s’achever.

500c’est le poids en tonnes de chacun des tronçons

Communication et qualité

Le pôle Qualité et Sécurité m’a ponctuellement demandé de contribuer à la réussite de la démarche qualité. La réalisation d’une brochure au sujet de la norme ISO 9001 est un exemple de ces rapports étroits et féconds entre qualité et communication.

La politique qualité traduit à court terme les orientations stratégiques de l’ingénierie. Pour continuer d’améliorer la qualité dans le cadre de la certification ISO 9001, il est préférable de se poser une question au préalable : les collaborateurs sont-ils au courant ? Pour soutenir l’atteinte voire le dépassement des objectifs, il faut traduire les enjeux de manière à impliquer l’ensemble du personnel.

Le but était de sensibiliser les équipes au respect des processus internes exigé pour conserver le certificat ISO 9001. En collaboration avec Mario Satto, responsable Qualité, j’ai conçu une plaquette ludique destinée à mobiliser les agents, d’une part en mettant en lumière leur place dans le processus de production, d’autre part en expliquant le déroulement de l’audit. Ce n’est là qu’une pièce d’une démarche nationale continue, spécifiquement destinée à être au point face à l’auditeur.


QUELQUES QUESTIONS SUR LA DÉMARCHE QUALITÉFAIRE DE LA QUALITÉ, C’EST FAIRE SON TRAVAIL, NI PLUS, NI MOINS.

EXEMPLES DE QUESTIONS QUE PEUT ME POSER L’AUDITEUR

Quelles sont vos missions et responsabilités ? Elles sont définies dans la nog groupe et sur votre fiche de poste.Quels sont vos clients ? Pour un agent d’étude, il s’agit du Chef de Projet. RFF ou encore l’Infrapôle sont les clients finaux. Il est important de les satisfaire car c’est le client qui COMPARE et CHOISIT.Quelles sont leurs exigences ? Explicites, elles sont dans le cahier des charges. Implicites, on les retrouve dans les Enquêtes Satisfaction Client (respect des coûts, qualité des livrables...)Quelle est la politique de l’Ingénierie ? C’est le projet stratégique Ingénierie avec ces 4 axes : clients, efficacité économique, technique, épanouissement.

SYSTÈME DE MANAGEMENT DE L’INGÉNIERIE

Le système de management de l’Ingénierie est l’ensemble des activités qui permettent d’atteindre les objectifs tout en assurant une amélioration permanente. Il correspond à la stratégie de l’Ingénierie et en pérennise les actions de transformation.

Pour connaître le nom du pilote de votre sous-processus, renseignez-vous auprès de Franck Lefebvre (47 15 80), animateur qualité.

Processus de Direction

Pilotage

Communication

Processus de Production

Projet

Expertise

Pilotage de la réalisation

Etudes

Processus support

Etudes Energie Electrique

Gestion - Finances

Etudes Produit de Traction Electrique

Relation Client

Etudes d’Exploitation

Amélioration

Etudes Voie

Système d’information

Etudes générales

Ressources humaines

Achats

Etudes Caténaires

Etudes de Conception d’Ouvrages d’Art

Programmes, Etudes et Essais des projets de signalisation

Etudes du métier Télécommunication

Je suis agent d’études OA.

J’interviens dans le processus Etudes, et

plus précisément dans le sous-processus

Etudes de Conception d’Ouvrages d’Art.

EXIGENCES CLIENTS

SATISFACTI

ON

CLIENTS

Sous-processus

L’OBJECTIF DU MANAGEMENT DE LA QUALITÉ EST DE TOUJOURS CHERCHER À AMÉLIORER NOTRE PERFORMANCE, AVEC UN SOUCI CONTINUEL DE SATISFAIRE NOS CLIENTS.

L’évènementiel


Mars 2014 : un grand projet national intitulé “Réseau 2020” est lancé afin de comprendre la réforme du ferroviaire. Au coeur des relations humaines, réunir 150 collaborateurs a été un travail de longue haleine.

Faire accepter le changement par le biais de la communication, voilà le principal défi qui m’était confié. Replaçons le contexte : la réforme ferroviaire vise à former une gouvernance unique SNCF/RFF pour moderniser en profondeur le système de transport français. Un projet pas toujours compris par les agents, sujets à de fortes tensions. Dans cette optique, une démarche d’ampleur a été mise en place pour faire s’exprimer les collaborateurs de SNCF et de RFF, la dimension de démocratie participative se dégageant avec force de cette initiative appelée “Réseau 2020”.

Les chargés de communication de chaque région et de chaque entité ont travaillé d’arrache-pied afin de réunir l’ensemble des collaborateurs sur plusieurs dates fixées à l’avance. De nombreuses casquettes m’ont été attribuées : envoi des invitations, création des badges, réservation d’une salle, coordination avec la communication nationale,

ainsi que logistique et prise de photos.

Le jour J, catastrophe ! Débordée par les réponses, certains badges manquaient, et l’absence d’un certain nombre de personnes en raison d’un train annulé a nécessité de réorganiser les tables. La matinée, animée par les directeurs régionaux des deux entités, s’est finalement bien déroulée grâce à l’aide de mes collègues, et l’enquête remise à la sortie a révélé un très bon ressenti. Le fruit des échanges a été relaté par la suite dans le

journal interne.

Bien réussir l’organisation d’un événement, ce n’est pas forcément facile, surtout si l’on n’en a pas une grande habitude. Mes stages de BTS Assistant de manager m’ont permis d’avoir les bases pour organiser l’évènement, mais j’ai été confrontée à un certain nombre de difficultés. Je retiens la leçon pour les prochaines fois : être réactive, garder son calme, et surtout ne rien laisser au hasard.

La rencontre a eu lieu sous le Chapiteau de l’école de Cirque de Bordeaux.


Connaître une autre langue est un atout si l’on souhaite intégrer une entreprise étrangère. Voici une présentation d’expériences au sein de deux structures anglophones, qui m’ont permis d’améliorer mon niveau de langue et de me confronter à une cible plus large. Ces travaux sont un premier pas vers une ouverture internationale, qui sera l’occasion de vivre une expérience unique en son genre tout en enrichissant mon CV.

Hôtel Ibis Mériadeck

p.38Communication internationale

Durant un stage de BTS à l’Hôtel Ibis Bordeaux Mériadeck en novembre 2012, j’ai hérité d’une première commande graphique réelle. La cible ? Principalement les clients professionnels internationaux.

Brand new ibis, brand new comfort

Accommodation 210 rooms, including 145 twins, air-conditioned,

over 7 floors.

Shower or bath, quilt, Satellite TV.

Direct phone line.

Breakfast: a generous and varied self-served buffet

6.30 to 10 am: Self-service, unlimited gourmet buffet. 4 to 6.30 am and 10 am to midday: Hot drinks, fruit juice, cookies or pastries for our early or late risers!

€ 9

Our teams are here to streamline your stay. We've got a 24 hour reception, an ibis kitchen serving hot and cold dishes day or night and a non-stop bar.

Keep connected with free Wi Fi and at our web corner.

Brasserie « B35 » open 7/7 At the foot of the hotel.

Service from midday to 14 p.m and from 19 to 22.30 p.m

Varied menus, prepared by our chef. Served in our Brasserie or in a private

room (from 20 persons, without additional price)

Ibis quality and environment commitments

Planet 21

Health, nature, carbon, innovation, local development, employment and dialogue : 21 commitments so the earth

gets better.

Contract “ 15 minutes ” If encountering any problems during your stay, we give

ourselves 15 minutes to solve, or else you are our guest **

* Ibis Hotel commitments ** The contract «15 minutes » applies to the following services: accommodation, breakfast, bar and snack. Does not apply on standards independent of the hotelier’s liability.

Eco-label Green Key An accommodation respectful to the environment and natural

resources, gathering standards on water, energy, waste, cleaning products, …

Approach to quality ISO 9001 180 quality standards analyzed regularly to ensure the best

service at the best price.

*

H o t e l c o m p l e x B o r d e a u x C e n t r e M é r i a d e c k 3 5 C o u r s d u M a r é c h a l J u i n

3 3 0 0 0 B o r d e a u x P h o n e : + ( 3 3 ) 5 5 6 9 0 7 4 0 0

F a x : + ( 3 3 ) 5 5 6 9 6 3 3 1 5 h 0 9 5 0 - S B @ a c c o r . c o m

Souhaitant présenter les offres et témoigner des valeurs de l’hôtel, notamment en matière de développement durable, le directeur adjoint Hervé Trousse m’a chargée de réaliser une plaquette commerciale en français ainsi qu’en anglais, distribuée à la clientèle d’affaire essentiellement. Un défi un peu particulier, car pour permettre au personnel de modifier à l’avenir les tarifs indiqués sur la brochure, j’ai dû utiliser un outil peu commun pour du print : Powerpoint, mieux maîtrisé par les employés que Publisher.

Après avoir étudié la charte graphique d’Ibis, j’ai d’abord conçu le document en version française, avant de m’attacher à la traduction. Ce travail de

création s’est fait avec les moyens du bord, l’hôtel étant une franchise : il fallait prendre les photos, et trouver une police similaire à celle payante utilisée par la marque. Plusieurs points d’étape avec mon tuteur, Monsieur Trousse, ont permis de faire les ajustements nécessaires pour obtenir le rendu souhaité.

Détourner l’utilisation initiale de Powerpoint est finalement une singularité qui m’a appris à m’adapter. Alors en BTS Assistant de Manager, j’ai pu toucher du doigt le métier de graphiste le temps d’une mission, en intégrant la dimension internationale. Une expérience bienvenue dans le cadre de mon projet professionnel.

Association Bordeaux Bristol

p.39Communication internationale

The best French lesson EVER!

• Cultural exchange

• French classes

• Scolar exchange

www.academieaquitaine.co.uk

L’association Bordeaux Bristol, faute de moyens financiers, souhaitait faire refaire bénévolement son affiche. Par une connaissance commune, j’ai eu l’occasion de rencontrer Valérie Bonnet, présidente de l’association côté bordelais.

Une première entrevue avec Madame Bonnet m’a permis de mieux connaître l’esprit de la structure : l’association plonge les jeunes dans un bain linguistique complet en réalisant des échanges scolaires au sein de familles d’accueil. Elle grandit petit à petit, et organise maintenant des activités culturelles ouvertes à tous les âges, en partenariat avec les entreprises locales.

L’objectif était d’apporter un regard neuf sur l’association et de présenter son éventail d’actions, grâce à une affiche au format A2 diffusée notamment dans les offices de tourismes. Les idées ont émergé à la suite de cet entretien : transmettre la richesse des cultures et l’esprit accueillant des deux métropoles, en esquisser les monuments symboliques, avec pour consigne de conserver les couleurs communes de nos drapeaux. L’ensemble s’inspire du site web de l’association, avec des cercles ressemblant

à des éclaboussures de peintures.

Rien de plus motivant que de travailler pour une organisation en accord avec

mes valeurs : avoir eu un vrai échange avec le partenaire m’a permis de justifier mes choix, et notre vision des choses partagée a renforcé mon attachement à ce projet.

79 av. Aristide Briand, 33700 Mé[email protected]

06 17 97 37 90

Marie Lamon 21 ans, permis B

Pack Office, PAO (Photoshop, In Design, Illustrator), Dreamweaver, blogging (Wordpress), CMS (Joomla!), montage vidéo (Final cut pro), gestion de projets éditoriaux

Langues : bon niveau d’anglais, espagnol scolaire

Organisée, polyvalente et dynamique, excellente communication écrite et orale

CRéATION D’UNE AFFICHE POUR L’ASSOCIATION BORDEAUx BRISTOLBénévolat en juillet 2014

CHARGéE DE COMMUNICATION à LA SNCF, BORDEAUx Contrat de professionnalisation de septembre 2013 à septembre 2014Conception et coordination du journal interne (mise en page, rédaction), aide à l’élaboration de la stratégie de communication, organisation d’évènements

ASSISTANTE COMMUNICATION à L’HôTEL IBIS BORDEAUx MéRIADECkStage de novembre à décembre 2012Création d’une brochure commerciale, community management, préparation à l’audit ISO14001, relation client

PARTENARIAT DE FORMATION AVEC ASAPEDe janvier à avril 2014Conception d’un site web responsive : réalisation de maquettes et d’une arborescence, développement sur le CMS Joomla!

PARTENARIAT DE FORMATION AVEC LA CAISSE D’éPARGNEEn décembre 2013Création d’un document de communication externe

Chargée de communication

Compétences

Expérience encommunication

p.40

ASSISTANTE à JANCARTHIER VOyAGES, BORDEAUx CAUDéRANStage de deux semaines en janvier 2012Organisation de voyages touristiques, comparaison de devis

AUxILIAIRE D’éTé à LA CAISSE D’éPARGNE, BORDEAUx MéRIADECkEmploi saisonnier en juillet 2011Accueil clientèle et information, accès à la salle des coffres, prise de rendez-vous, opérations bancaires, mise à jour des profils clients, tri de documents, cartes et chéquiers

VENDEUSE à JENNyFER, BORDEAUx MéRIADECkEmploi saisonnier de mai à juin 2011Accueil clientèle, conseil, encaissements, tenue du magasin, adaptation à des horaires variables

LICENCE PROFESSIONNELLE PRESSE ET éDITION D’ENTREPRISE à L’IUT BORDEAUx MONTAIGNE2013-2014Gestion de projets éditoriaux, écriture de presse, création print, webdesign, CMS, relations presse, communication des organisations

BTS ASSISTANT(E) DE MANAGER AU LyCéE JEAN CONDORCET, BORDEAUx2011-2013Communication et création de supports internes et externes, veille informationnelle, recherche documentaire (bases de données), organisation d’évènements professionnels

PRéPA GRAPHISME-MULTIMéDIA à L’éCOLE SUPéRIEURE DES MéTIERS DE L’IMAGE, BORDEAUx2010-2011Communication visuelle, projets publicitaires, mise en page, création de logotypes, infographie, dessin académique et d’illustration

BACCALAURéAT LITTéRAIRE AVEC MENTION ABJuin 2010

La littérature française et anglophone, le cinéma (notamment les oeuvres de Quentin Tarentino et Gus Van Sant), la décoration d’intérieur et les voyages.

Autres expériences

professionnelles

Formation

Intérêts

p.41

Un grand merci

Aux étudiants de la promotion 2014 pour ces mois passés ensemble, avec complicité, solidarité et bonne humeur.

Aux professeurs et intervenants de la licence pour les connaissances qu’ils nous ont transmises et le soutien qu’ils nous ont apporté.

À tous mes collègues de l’Ingénierie SNCF de m’avoir ouvert leurs portes de manière aussi chaleureuse, et en particulier à mes tuteurs qui se sont relayés, Bernard Dubois et Marc Epiard.

À Arthur, pour son soutien et sa patience à lire et relire ce rapport au fil de son évolution.

Bilan

Ce rapport d’activité clôt un chapitre, puisqu’il marque la fin de mes années d’études et mesure le chemin parcouru. Les cours, mais aussi les rencontres avec des professionnels lors des partenariats de formation ont été un moteur pour moi. Grâce à eux, j’ai pris conscience de l’importance d’une vision stratégique, travaillé en autonomie comme en équipe afin de m’enrichir des talents complémentaires de la promotion, et appris à sans cesse me dépasser. Travailler en alternance à la SNCF ne m’a apporté que du positif, et m’a fait grandir tant humainement que professionnellement, élargissant également mon champ d’action, sauf dans le web, que j’aimerais approfondir moi-même avec la création d’un portfolio numérique pour mettre toutes les chances de mon côté. Mon projet s’est bâti pas à pas, et cette année a consolidé mon envie de devenir chargée de communication pour une structure à vocation internationale, en France ou à l’étranger. Cette ouverture géographique est pleine de promesses : je quitte Bordeaux dans quelques semaines avec la ferme intention de parfaire mon anglais à Bristol.

IUT Bordeaux Montaigne, filière Communication des organisations 1 rue Jacques Ellul, 33080 Bordeaux Cedex

[email protected]

Rapport d'activité Licence pro Presse et Edition d'Entreprise 2013/2014 Marie Lamon

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