RA FACE 2011

Rapport d’activitéFondation Agir Contre l’Exclusion (FACE) 2011 18ème année

47 associations locales et 300 lieux d’actionLire page 22

2011 :

87 603personnes bénéficiaires

Rapport d’activité FACE 2011 | Fondation Reconnue d’Utilité Publique | 29, rue du Colisée - 75008 Paris - Tél. 01 49 23 77 77 - www.fondationface.org | Directeur de la publication : Vincent BaholetDirectrice de la rédaction : Laurence Aurouet | Conception, réalisation : Solution | Imprimé en France sur papier PEFC.

Le Rapport d’activité FACE 2011 estcofinancé par l’Union Européenne

Un Réseau pour agiren proximité

Label Diversité : recherche action etaccompagnement des entreprises

p. 10

I n n o v a t i o n s

Insertion : compétences foot

transférables dans l’entreprise

p. 11

Égalité deschances :

plateforme 2.0 d’accès aux stages

p. 12

Service Civique : mobilisation

contre la précaritéénergétique

p. 13

Innovation sociale : Trophées

FACE/ANRUp. 14

Rapport d’activité

Plus de 4 000 femmes et hommes d’entreprisequi s’engagent, sur les territoires, contre l’exclusion, la discrimination et la pauvreté

FACE

Pour

l’emploi

Dans l’entreprise

A l’école

Au q

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Avec les acteurs du territoire

FACE facilite la mise en action de la RSE avec une démarche intégréeFACE accompagne les personnes en difficultéavec une approche globale

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FACE | Rapport d’activité 2011 Sommaire2

Porter la mobilisation sociale et sociétale Éditorial de Gérard Mestrallet, Président de la Fondation.......................................................................................................... 3Cinq questions à Vincent Baholet, Délégué Général de la Fondation....................................................................................... 4FACE, une Fondation Reconnue d’Utilité Publique.................................................................................................................... 5

Un développement en 5 actes : les avancées 2011 Horizons stratégiques.................................................................................................................................................................6Engagement et innovation sociale : de l’audace, toujours de l’audace .................................................................................... 8Les grands projets nationaux .................................................................................................................................................. 10

Des entreprises qui s’engagent aux côtés de FACE FACE remercie les entreprises qui s’engagent à ses côtés .......................................................................................................15

Culture Clubs Des Président-e-s engagé-e-s ..................................................................................................................................................16

3 Questions à… ANRU, DELL, ORSE ................................................................................................................................................................. 21AFMD, DAIC et Le Défenseur des droits ................................................................................................................................. 44

Dans le concret de la vie des Clubs .................................................25 à 64

SIAE Les SIAE, au cœur de l’ADN de FACE ..................................................................................................................................... 65

Une nécessaire mobilisation financière Activité économique de l’année 2011..................................................................................................................................... 66Soutenez la Fondation ............................................................................................................................................................ 67

FACE | Rapport d’activité 2011Éditorial 3

Vers plus de solidaritéde proximité

La Fondation Agir Contre l’Exclusion continue de revendiquer, dans l’action qu’elle mène au quotidien dans les territoires, les valeurs et les ambitions qui ont été à l’origine de sa création en 1993. Dans la prévention et la lutte contrel’exclusion, la discrimination et la pauvreté, l’engagement social et sociétal des entreprises s’exerce ainsi, au plus prèsdes personnes en difficulté.

L’innovation, l’action, la proximité et la solidarité guident les initiatives des 4 000 entreprises mobilisées au sein deFACE. Je tiens à rendre hommage à ces femmes et à ces hommes qui font de la Responsabilité Sociale la pierre angulairede notre Réseau. Au quotidien, ils démontrent - souvent discrètement - la légitimité des acteurs économiques à contribuerau développement social durable de leur bassin d’activité, d’emploi et de vie.

Cette année encore, le renforcement du maillage territorial de FACE constituait une priorité. La création de nouvellesimplantations et la diffusion internationale de notre modèle viennent couronner nos efforts de doublement du Réseau,afin d’agir auprès du plus grand nombre. Je me réjouis que nous comptions désormais plus de 300 lieux d’action deproximité : dispositifs d’insertion, espaces de médiation sociale…

En contribuant socialement à l’aménagement du territoire, nous favorisons l’égalité entre tou-te-s nos concitoyen-ne-s,indépendamment de leur lieu de travail et de résidence. Chaque association locale, membre du Réseau FACE, bénéficiedes compétences d’ingénierie, de déploiement et de capitalisation du siège de la Fondation, tout en disposant d’unecapacité d’adaptation territoriale des dispositifs et d’initiative. Chez FACE, l’innovation sociale est autant locale que globale.

L’identité de notre Grand Mouvement social des entreprises réside dans notre faculté à mobiliser et fédérer PME et GrandsGroupes pour agir sur chaque territoire. Notre spécificité est d’inscrire cette action collective dans les politiques publiqueset de développer des synergies avec les autres acteurs locaux. L’implication des professionnels apporte des plus-valuesspécifiques, en intervenant « du point de vue » des entreprises.

Pour chaque territoire comme pour le bien commun, FACE permet de dépasser le « think global and act local ».

Gérard Mestrallet, Président de FACE, Président directeur général de GDF SUEZ

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FACE | Rapport d’activité 2011 Activité4

5questions à Vincent Baholet

Quel bilan général peut-on tirerde l’année 2011 ?

Elle se résume en une phrase simple : la mise en œuvreconcrète des cinq axes de notre nouveau plan de développe-ment stratégique. Avec une mobilisation sans précédent denotre réseau, un extraordinaire travail de terrain effectué parl’ensemble des parties prenantes : chefs d’entreprises et professionnels bénévoles, permanents et partenaires. Noussommes, de fait, l’une des rares structures en mesure de fédérer plus de 4 000 entreprises de toutes tailles à traverstoute la France et maintenant hors de l’hexagone, au serviced’un grand projet commun.

Commençons par évoquer la visibilité de FACE…

C’est en effet un sujet crucial. FACE a longtemps œuvré sansbeaucoup communiquer sur son action. Or, notre Fondationse doit d’affirmer sa présence et de renforcer sa visibilité extérieure en donnant à voir du concret. Dans cet esprit, nousavons lancé en octobre 2011 une newsletter mensuelle

intitulée FACE.Infos, afin de mettre l’information en réseau etde contribuer à la densification du grand mouvement socialdes entreprises au cœur des territoires. Nous organisons aussides opérations de presse autour d’évènements emblématiques, tels que la présence de jeunes bénéficiaires de l’opération Un But pour l’Emploi au Stade de France, lors du match France-Croatie de mars 2011.Dans le même temps, la Fondation a réaffirmé sa place insti-tutionnelle. Elle a été auditionnée par Alain Joyandet dans lecadre de sa mission sur l’emploi commanditée par le Présidentde la République. Elle a également « planché » devant le HautConseil à l’Intégration (HCI) au sujet de l’emploi des migrants.Elle s’est encore exprimée afin d’alimenter le rapport sur lesZones Franches Urbaines (ZFU) supervisé par l’ancien députéÉric Raoult. Autant de signes concrets d’une reconnaissancecroissante de son expertise.

Qu’en est-il des implantations territoriales ?

Notre action géographique se décline autour de trois prioritésmajeures. La recherche d’une « ultra proximité » d’abord, grâceà la multiplication des lieux d’intervention dans les quartiers,

les zones rurales et les nouvelles antennes. Nous allons à larencontre des gens, là où ils habitent, travaillent et ont besoinde nous. Deuxième axe fort, l’aménagement du territoire national,via une systématisation de la présence de FACE partout oùelle est souhaitée : l’année 2011 a ainsi été marquée par plusde 50 nouvelles sollicitations. Même s’il nous est difficile debien répondre à toutes ces demandes, nous gérons au mieuxcette croissance. Développement au-delà de l’hexagone enfin,avec l’élargissement de nos contacts à travers le monde : à Ben Arous et Bizerte en Tunisie, à Rio de Janeiro au Brésil…Notre objectif est de constituer un véritable réseau international,inscrit dans la réciprocité et en résonance avec la multiculturalitéRSE des Grands partenaires de FACE.

L’innovation sociale et sociétaledemeure-t-elle une priorité ?

Plus que jamais, car l’entreprise est à la fois un foyer et unlevier d’innovation sociale. Les exemples sont nombreux dansles 5 champs d’intervention de FACE. Dans l’Entreprise, l’édi-tion d’un guide sur le Label Diversité, à l’issue d’unerecherche/action avec l’AFMD (Association Française desManagers de la Diversité). Pour l’Emploi, avec l’aboutissementdu Certificat Européen de Compétences Foot & Entreprise. À l’École, via l’organisation en partenariat avec Dell d’un grandforum le 20 octobre 2011 à Montreuil en présence de plus de600 collégien-ne-s. Au Quotidien avec un projet pilote de pro-fessionnalisation des jeunes du Service Civique, avec leconcours de GDF SUEZ. Dans les territoires enfin avec l’ouver-ture d’un appartement témoin à Calais, en associant bailleursocial, énergéticiens, collectivités...

Quelles perspectives en termes degestion et de gouvernance ?

Le contexte est difficile. Alors que les ressources se raréfient,les besoins en termes d’inclusion, d’égalité des chances, dediversité… augmentent. Afin de répondre aux attentes desindividus, de la puissance publique comme des entreprises,FACE réaffirme son positionnement en tant qu’entrepreneursocial et solidaire, dans les territoires. Le Réseau renforce ainsises prestations, développe le mécénat et mobilise des fondseuropéens. La Fondation aide par ailleurs certains clubslocaux à surmonter au mieux cette phase de diversificationfinancière. Dans le même temps, FACE renforce la place desClubs et structures de médiation dans sa gouvernance, avecla création de l’Assemblée des Président-e-s de Clubs. Une ini-tiative qui permet de valoriser l’engagement quotidien desdirigeant-e-s qui « font » FACE, avec altruisme et professionna-lisme. Nous encourageons aussi l’intégration du fait régional,via la constitution de fédérations de Clubs locaux à un niveauinterdépartemental. Autant d’initiatives exigeantes mais por-teuses d’équilibre et d’avenir.

FACE | Rapport d’activité 2011Gouvernance 5

FACE, une Fondation Reconnue d’Utilité PubliqueFACE est créée le 15 octobre 1993 à l’initiative de Martine Aubry avec 15 chefs d’entreprise.La Fondation est Reconnue d’Utilité Publique par décret le 18 février 1994.

Composition du bureau du conseild’administration

Gérard MESTRALLETPrésidentPDG de GDF SUEZ

Antoine GUICHARDPrésident d’honneurPrésident d’honneur du conseil d’administration du Groupe Casino

Pierre MONGINVice-PrésidentPDG de la RATP

Philippe AZIZTrésorierDirecteur des activités socialesd’AG2R La Mondiale

Jean-Jacques REYSecrétairePDG de Rey S.A.

Les entreprises fondatrices

1 Fondation (Reconnue

d’Utilité Publique)

47 associations locales agréées

(Clubs, structures d’insertions,points de médiation…)

4 000 entreprises actives(Membres du réseau FACE)

Parties prenantes(État, collectivités, institutions,

associations…)

Dans les territoires

Une structuration sous forme de Clubs d’entreprises locaux

FACEFACE est chargée de la politique de développement, de la coordination et du contrôle du réseau des Clubs FACE. La Fondationveille à la déontologie du réseau, au respect de la Charte, à l’agrément de Clubs et à la capitalisation des pratiques.

FACE DéveloppementFACE Développement est un outil de développement opérationnel qui a principalement pour mission la création et l’accompa-gnement de nouveaux Clubs.

Clubs d’entreprises FACESur la base de l’engagement de dirigeant-e-s d’entreprises locales et dans le cadre d’une contractualisation avec une collectivité territoriale(Ville, Agglomération, Département, Région…), FACE crée et agrée un Club d’entreprises structuré en association territoriale FACE.Chaque Club est présidé par un chef d’entreprise et animé par un directeur-trice et son équipe. Les Clubs locaux et les entreprises adhé-rentes sont reliés à FACE par une convention d’agrément et la signature de la Charte des dirigeant-e-s d’entreprises membres de FACE.

De gauche à droite, P. Bonnet, P. de Saintignon, G. Mestrallet, P. Nédélec, M. Aubry et V. Baholet.

1 2

FACE | Rapport d’activité 2011 Stratégie6

Horizons stratégiques

Affirmer un grandmouvement social

La Fondation mobilise toujours plus de dirigeant-e-s : elle afranchi le cap symbolique des 4 000 entreprises actives. Denouveaux partenariats ont été noués en 2011, notamment avecl’ANRU, l’Alliance Villes Emploi, l’Association Française desManagers de la Diversité, la Chambre Régionale de l'ÉconomieSociale et Solidaire… FACE a également densifié sa communi-cation via une newsletter mensuelle intitulée FACE.Infos et desopérations de presse autour d’évènements marquants. FACEréaffirme aussi sa visibilité et sa place institutionnelle, notam-ment lors de l’Université d’été du MEDEF. Elle a été audition-née par Alain Joyandet dans le cadre de sa mission surl’emploi, par le Haut Conseil à l’Intégration (HCI) au sujet dutravail des migrants, par l’ancien député Éric Raoult sur lesZones Franches Urbaines (ZFU)...

Développer nosimplantations territoriales

Afin de répondre aux attentes de plus en plus nombreuses(plus de 50 sollicitations), la Fondation renforce ses implanta-tions territoriales. Elle dispose, fin 2011, d’un réseau nationalde 35 clubs, soit plus de 300 lieux d’action. L’objectif de doublement du réseau va ainsi être atteint en « aménageant »le territoire (est, centre, ouest…), en densifiant le maillage de proximité (PSP, antennes quartier, permanences rurales…),en s’ouvrant à l’international (Bruxelles [opérationnel], Montréal, Tunis, Barcelone, Sofia …).

4 830Salarié-e-s sensibilisé-e-s

7 976Accompagnements vers l’emploi

8 149Scolaires sensibilisés

Les essentiels de 2011

Gérard Mestrallet intervient en clôture de l’Université d’été du MEDEF FACE agit dans les DOM

Audition FACE : des pistes pour les ZFU

La Fondation a été auditionnée surl’avenir des ZFU lors de la séance du5 janvier 2011 du groupe de travailprésidé par Éric Raoult, parlemen-taire en mission. Plusieurs ClubsFACE sont en effet impliqués dans la

dynamique des ZFU de leurs territoires.FACE suggère de les associer plus nettement à la gou-vernance des ZFU, tant sur un plan national que local :création de « pépinières » d’entreprises, mise en placede structures pérennes d’animation, espaces d’héber-gement de sociétés à loyer modéré , « Cafés de l’avenir »,dispositifs d’accompagnement sous la forme de parrai-nages collectifs , suivi des jeunes entrepreneurs, repérage des meilleures pratiques et des formes d’en-gagement les plus exemplaires, opérations dans les éta-blissements scolaires, reconnaissance de laprofessionnalité des acteurs… Cette audition a permisà FACE de construire et de présenter 23 propositionsconcrètes. Sur la base de cette réflexion et de ses multiples implications dans les quartiers et les ZFU, laFondation a engagé une démarche de valorisation deson action, notamment en zone urbaine.

Développement international : la Tunisie en pointe

Le Ministre de l’Emploi et de la Formation tunisien, SaïdAidi, a sollicité la création d’un Club FACE en Tunisie.Plusieurs implantations sont envisagées dans les Gouvernorats de Ben Arous, Bizerte, Sfax ou Sidi Bouzid.Un plan d’action a été défini : parrainages emploi,bourses de stages, alternance – y compris en France –colloques RSE, bonnes pratiques RH, soutien aux entre-preneurs… La dynamique se poursuit avec le nouveaugouvernement. L’objectif est de favoriser des échangeset un enrichissement mutuel.

Gérard Mestrallet a mobilisé des entreprises parte-naires de la Fondation implantées en Tunisie afin decontribuer à cette naissance : Alcatel Lucent, BNP Pari-bas, Consilio, Corolis Telecom, Danone, Groupe BPCE,JC Decaux, RATP, Sanofi Avantis, Schneider Electric,Sodexo…5 Des entreprises françaises s’impliquent en Tunisie

195 342 Actes de médiation sociale

464 Associations impliquées dans les actions FACE

3 4 5

FACE | Rapport d’activité 2011 7

Renforcer notre innovationsociale et sociétale

FACE accentue ses expérimentations (Certificat Européen Footet Entreprises, Service Civique, Permis Sport Emploi, apparte-ment témoin, …). Elle réaffirme sa mission d’innovation socialedans ses cinq domaines d’activités stratégiques : entreprise,emploi, école, quotidien, territoire. La novation est autant ini-tiée par le Réseau que par le siège (recherche action et capi-talisation des meilleures pratiques). Préoccupationsémergentes et publics nouveaux sont appréhendés : généra-tion Y, travailleurs pauvres, métiers verts, sortie d’alternance,éducation citoyenne…

Faire évoluer notre modèlede développement

Pour transformer son modèle économique, diversifier ses res-sources et équilibrer subventions et financements privés, laFondation consolide son positionnement sur les prestations,dans une dynamique de R&D (conseil, audit, accompagnement,formation). FACE mobilise également de nouveaux fondspublics (programmes européens, FSE, Régions…) et souhaitedévelopper les contributions de mécénat d’entreprise (finan-cier, de compétence, de prestations, de locaux…) et les donsindividuels (IR et ISF).

Élargir la gouvernance et les partenariats

FACE mobilise ses membres fondateurs et implique de nou-velles entreprises dans son développement national et inter-national. Elle fait évoluer sa gouvernance en créantl’Assemblée des Président-e-s de Clubs et en renforçant sesliens avec ses parties prenantes (collectivités, partenairessociaux, éducation populaire…). Elle encourage enfin l’inté-gration du fait régional, via la constitution de fédérations deClubs locaux.

La vision stratégique de FACE s’articule autour de 5 axes majeurs, définis en 2010. Affirmation d’un grand mouvement social, multiplication des implantations territoriales, renforcement del’innovation sociale et sociétale, évolution du modèle de développement, élargissement de lagouvernance et partenariats… Autant de priorités qui s’enrichissent chaque année de projets inédits et constituent le socle d’action de la Fondation.

Des matches Cécifoot pour appréhender le handicap De nouvelles activités de « Ressourcerie » Les Clubs FACE régionalisent les actions

Certificat Européen : l’expertise en plus

Plus de 200 000 jeunessortent chaque annéedu système scolairefrançais sans qualifi-cation. Des étudesrévèlent toutefois quechaque individu déve-loppe, notamment àtravers des activitéssportives, des savoirsnon formels et infor-mels transférables

dans l’entreprise. Ces acquis ne sont ni identifiés ni valo-risés dans l’optique d’une recherche d’emploi. Fort de ceconstat, FACE a lancé l’action Un But pour l’Emploi. Cetteopération a accompagné vers l’emploi une centaine dejeunes femmes et hommes issu-e-s de quartiers sensibles,en les mobilisant grâce au football.

La Fondation a souhaité valoriser ces savoirs par unecertification. Une envergure européenne a été donnéeà l’initiative, via la création d’un Certificat Européen deCompétences Foot & Entreprises (Leonardo da Vinci « Transfert d’innovation »). Véritable projet d’insertionpar le sport, cette ingénierie a été réalisée avec leconcours de la Fédération Française de Football, DIE,en Allemagne, CENFIM, au Portugal et Granaforma, enEspagne. Une occasion privilégiée pour FACE de franchirune étape supplémentaire en termes de professionna-lisation et de reconnaissance de ses actions.

FACE - La Poste : Partenariat national

Le 30 novembre 2011,FACE a signé un accordmajeur avec La Postedans le cadre des 4èmes

Rencontres de « la Rela-tion Client Solidaire ».Son objectif ? Épauler leGroupe dans son action

en faveur de ses clients vulnérables. La Poste souhaiteen effet développer une offre de services mieux adaptéeà leur situation et mettre en œuvre un accompagnementpersonnalisé, principalement dans les bureaux de postesitués en Zone Urbaine Sensible. Elle s’engage de soncôté à informer ses clients en situation de fragilité sur lesactions de FACE. Cette convention s’articule autour de quatre axes. Amé-liorer l’information générale auprès de cette clientèlespécifique, notamment sur l’organisation des servicespostaux, l’aide à la domiciliation pour l’obtention d’uncompte bancaire ou les fonctionnalités des automates.Renforcer la pédagogie et la formation avec des ateliers-découverte du bureau de poste. Accroître l’accompa-gnement de tous dans l’apprentissage des formalitésdu quotidien : formulaires, imprimés ou constitution dedossiers postaux et bancaires. Développer la médiationpar la prévention des conflits, l’interprétariat et l’expli-cation des outils et services postaux en langues étran-gères. Une première déclinaison opérationnelle de ceprojet a été mise en œuvre avec succès par le ClubFACE Grand Avignon (cf pages Clubs). Elle a vocationà se déployer à travers tout l’hexagone.

L’Assemblée des Président-e-s, un nouvel outil de gouvernance

Les 4 000 dirigeant-e-s d’entreprise du réseau FACE, ettout particulièrement les Président-e-s des associationslocales, constituent le « noyau dur » de l’organisation.Ces femmes et ces hommes, tous bénévoles, s’impo-sent comme les premiers ambassadeurs de la Fonda-tion. Celle-ci a donc décidé de les associer pluslargement à sa gouvernance en créant une Assembléedes Président-e-s qui sera représentée au conseil d’ad-ministration de FACE. Espace de réflexion, l’Assembléerenforce l’expression des « forces vives » de FACE(Clubs, médiation, GEIQ, SIAE…). Outil d’impulsion, ellefavorise la mobilisation sur de nouveaux objets (inno-vation sociale, politiques publiques, développementterritorial…). Vecteur de solidarité, elle contribue àl’appartenance au « grand mouvement » (identité,échanges, entraide…). L’assemblée des Président-e-straduit l’ancrage local qui fonde l’action de FACE tanten France qu’à l’étranger.

Premiers Certificats Européens deCompétences Foot & Entreprisesremis au Stade de France

Signature de la convention La Poste / FACE

Réunion de l’Assemblée des Président-e-s

5FACE | Rapport d’activité 2011 Organisation8

Dans l’entreprise

Dirigeant-e-s, responsables RSE,RH, managers, collaborateurs-trices des entreprises… FACEfavorise le développement, lemanagement et la mise en œuvrede la Responsabilité Sociale desEntreprises adhérentes et parte-

naires : sensibilisation à la diversité, gestion des travailleurspauvres, promotion de l’égalité de traitement, audit sur leshandicaps, réflexion sur le fait religieux en entreprise, appuià la politique senior, échanges de bonnes pratiques RSE, liensaux acteurs locaux, mobilisation du mécénat social, stratégiede social business, création de GEIQ (Groupement d’Em-ployeurs pour l’Insertion et la Qualification), sourcing diver-sité, prise en compte des clients pauvres…Les entreprises en mouvement réinterro-gent leurs conceptions et leurs pratiques.Dernière initiative en date, FACE et l’As-sociation Française des Managers de laDiversité (AFMD) ont uni leur expertiseafin de proposer aux entreprises desméthodes appropriées d’accompagne-ment et de préparation à l’obtention duLabel Diversité délivré par l’AFNOR.

Pour l’emploi

Jeunes, seniors, femmes, déte-nus, handicapés, intérimaires,alternants… FACE spécifie sesinterventions auprès des per-sonnes éloignées de l’emploi.Accompagnement via les TIC, dispositifs de Parrainage, Job

Academy seniors, mobilisation par le sport, premier emploid’été étudiant, parcours qualifiant sur des métiers en tension,chantiers d’insertion, réinsertion des détenus, sortie d’alter-nance, embauche des femmes sur des métiers dits masculins,Handicafé, job dating, soutien aux auto entrepreneurs, reprised’activité par le travail temporaire… À l’heure où les écarts secreusent en matière d’accès au monde du travail, le rôle deFACE est d’offrir des solutions novatrices pour chacun despublics. En 2011, la Fondation s’est notamment engagée dansun projet d’ingénierie et de certification qui valide le dispositifUn But pour l’Emploi par un Certi-ficat Européen de CompétencesFoot & Entreprises. Sans oublierPermis Sport Emploi, projet inno-vant d’accès à l’emploi, qui sedéploie progressivement dans leréseau.

1 21993-201118 ans d’actions en chiffres

45 700accompagnements vers l’emploi

20 150collaborateurs-trices d’entreprise

accompagné-e-s à la RSE

Engagement et innovation sociale : de l’audace, toujours de l’audace Forte de sa mission d’utilité publique, FACE informe, sensibilise, prévient, forme, accompagne, conseille, parraine, organise, facilite… afin de faire reculer les lignes de front de l’exclusion, des discriminations et de la pauvreté. Ses interlocuteurs ? Dirigeant-e-s d’entreprises et collaborateurs-trices, demandeurs d’emploi, attributaires de minima sociaux, scolaires et étudiant-e-s,habitant-e-s des quartiers et publics vulnérables, responsables de collectivités, corps intermédiaires… En un mot, tous les acteurs concernés, qu’ils soientbénéficiaires ou partenaires. C’est cette action globale, systémique, qui permet un véritable changement social.Au cours de l’année 2011, FACE a affirmé sa structuration et développé son action dans les cinq domaines d’activité stratégique définis en 2010 : dans l’entreprise, pour l’emploi,à l’école, au quotidien, avec les acteurs du territoire.Dans ce cadre, le réseau FACE multiplie ses champs d’expérimentation et d’intervention sociale et sociétale : accès à l’emploi via les TIC, insertion par le sport, suivi des alternant-e-s, médiation « sortante » sur la maîtrise des énergies, création de Structures d’Insertion par l’Activité Économique, lutte contre le décrochage scolaire,professionnalisation des jeunes en Service Civique… La Fondation noue encore des partenariats structurants : avec DELL dans le but de créer des passerelles numériques école-entreprise, avec La Poste pour un accompagnementspécifique des publics vulnérables, avec l’armée dans le cadre du Permis Sport Emploi ou encore avec l’AFMD pour valoriser le Label Diversité. Autant de démarches pourstructurer et développer les activités de la Fondation et de son réseau territorial.Au total, ce sont plus de 60 actions qui sont ainsi déclinées, adaptées et/ou développées localement. Véritables « clusters » où se conjuguent innovation sociale et mobilisation collective, recherche-action et expérimentations.


À l’école

Primaire, collège, lycée,enseignement supérieur,CFA… FACE aide les sco-laires et les étudiant-e-s àmieux appréhender lemonde de l’entreprise :Découverte du travail,

« serious game » entrepreneuriat, découverte de l’entreprise,forum de l’orientation, présentation des métiers, aide à larecherche de stage, réseau social école/entreprise, décrochagescolaire, initiation à internet, accompagnement pour l’accès auxgrandes écoles, orientation des filles vers les filières techniques,mallette pédagogique sur la maîtrise énergétique, formation desenseignants, accueil en entreprise des professeurs… FACEélargit ses champs d’intervention autant vers le primaire pourmieux faire comprendre aux enfants la notion de travail quevers l’enseignement supérieur afin d’orienter les étudiant-e-svers le marché de l’emploi. Ainsi le programme Tremplin 3ème

pour une orientation choisie, en partenariat avec DELL, encou-rage la mise en relation des collégien-ne-s et des entreprises via le web 2.0.L’action a connu son point d’orgueavec le premier Forum des métiersinter-établissements des villes deBagnolet, Montreuil, Noisy-le-Sec etRomainville.

Au quotidien

Consommateurs, usa-gers, habitants, familles,citoyens, médiateurs…FACE facilite la vie despersonnes vulnérableset en difficulté. Actionsde médiation clientèle,

renforcement de l’accès aux services publics, bus de servicesitinérants, éducation budgétaire, information sur la maîtriseénergétique, gestion de la téléphonie, permanences d’écrivainpublic, aides aux démarches administratives, micro-créditsocial, « Base of Pyramid », entrepreneuriat social, médiationdans les transports, débat citoyen sur les technologies, déve-loppement du lien social… Au-delà de son action « classique »de médiation, FACE se mobilise tout particulièrement en faveurdes clients pauvres et précaires. Agréée pour une durée dedeux ans depuis le 4 juillet 2011 au titre de l’engagement duService Civique, la Fondation FACE peut désormais accueilliret mettre à disposition de son réseau des jeunes volontairesqui bénéficient d’un parcours de professionnalisation grâce àla branche Énergies France de GDF SUEZ sur la précarité éner-gétique. Elle a également ouvertun appartement témoin à Calaisafin de vulgariser les gestes de lavie quotidienne en matièred’économie d’énergie.


État, collectivités, quar-tiers, associations, groupe-ments… FACE aide lescollectifs locaux à contri-buer au développementterritorial. Animation d’une

Zone Franche Urbaine, participation à la gouvernance desacteurs de l’emploi, prospective sur l’évolution d’un territoire,appui à une collectivité sur l’insertion, création de GEIQ, lance-ment d’une entreprise d’insertion, aide à la création d’entreprise,mise en réseau de sociétés, participation à l’animation des orga-nisations professionnelles, soutien aux politiques publiques,mécénat de solidarité, intégration des clauses d’insertion… FACErenforce son rôle auprès des corps intermédiaires et des acteursdes territoires. Elle s’est ainsi associée à l’ANRU pour créer unévènement significatif et durable, à résonance hexagonale : LesTrophées de l’Engagement pour les Banlieues. L’objectif ? Valoriserl’engagement des habitants, des acteurs économiques et des dif-férentes parties prenantes des quartiers, via des prix qui couron-nent les dynamiques partenariales portées par les résidents dequartier en rénovation urbaine. Les premières récompenses ontété remises à l’occasion des Jour-nées Nationales d’Échanges desActeurs de la Rénovation Urbaineles 14 et 15 juin 2011 en présencede Gérard Hamel, Jacques Attali…

3

FACE

Pour

l’emploi

Dans l’entreprise

A l’école

Au q

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n


5

40 500scolaires sensibilisés

741 742actes de médiation sociale

1 800aides à la création d’entreprises

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Engagement et innovation sociale : de l’audace, toujours de l’audace Forte de sa mission d’utilité publique, FACE informe, sensibilise, prévient, forme, accompagne, conseille, parraine, organise, facilite… afin de faire reculer les lignes de front de l’exclusion, des discriminations et de la pauvreté. Ses interlocuteurs ? Dirigeant-e-s d’entreprises et collaborateurs-trices, demandeurs d’emploi, attributaires de minima sociaux, scolaires et étudiant-e-s,habitant-e-s des quartiers et publics vulnérables, responsables de collectivités, corps intermédiaires… En un mot, tous les acteurs concernés, qu’ils soientbénéficiaires ou partenaires. C’est cette action globale, systémique, qui permet un véritable changement social.Au cours de l’année 2011, FACE a affirmé sa structuration et développé son action dans les cinq domaines d’activité stratégique définis en 2010 : dans l’entreprise, pour l’emploi,à l’école, au quotidien, avec les acteurs du territoire.Dans ce cadre, le réseau FACE multiplie ses champs d’expérimentation et d’intervention sociale et sociétale : accès à l’emploi via les TIC, insertion par le sport, suivi des alternant-e-s, médiation « sortante » sur la maîtrise des énergies, création de Structures d’Insertion par l’Activité Économique, lutte contre le décrochage scolaire,professionnalisation des jeunes en Service Civique… La Fondation noue encore des partenariats structurants : avec DELL dans le but de créer des passerelles numériques école-entreprise, avec La Poste pour un accompagnementspécifique des publics vulnérables, avec l’armée dans le cadre du Permis Sport Emploi ou encore avec l’AFMD pour valoriser le Label Diversité. Autant de démarches pourstructurer et développer les activités de la Fondation et de son réseau territorial.Au total, ce sont plus de 60 actions qui sont ainsi déclinées, adaptées et/ou développées localement. Véritables « clusters » où se conjuguent innovation sociale et mobilisation collective, recherche-action et expérimentations.

© Crédit photo : Lucas Schifres/Pictobank/Abaca

1Après le lancement de la Charte de la Diversité en 2004, qui fédère près de3 500 signataires à ce jour, les pouvoirs publics, avec ANDRH, ont créé en2008 le Label Diversité. Décerné par l’État, il témoigne de l’engagement desorganisations en matière de prévention des discriminations, d’égalité detraitement et de promotion de la diversité, dans le cadre de leur gestiondes ressources humaines. AFNOR Certification est le pilote de cette opération : il effectue les audits et délivre les labels aux entreprises candidates. Mais son rôle n’est ni de mettre à niveau les entreprises ni deles conseiller.

Fort de ce constat, la Fondation FACE – sous l’impulsion et en étroite col-laboration avec l’AFMD, avec le soutien de la Direction de l’Accueil, de l’In-tégration et de la Citoyenneté du Ministère de l’Intérieur (DAIC) - a rédigéun ouvrage intitulé « Le label diversité : un levier pour la prévention et lalutte contre les discriminations ». Ce guide pratique, publié en juin 2011 enversion anglaise allégée et en septembre 2011 pour sa version française,mêle exemples concrets, conseils d’experts, méthodologies validées et cor-pus théorique. S’appuyant sur un véritable retour d’expériences, des allerset retours permanents entre cadrages et bonnes pratiques lui confèrentune dimension unique en son genre. Pour autant, FACE et l’AFMD ontdécidé d’aller plus loin et de lancer un nouvel atelier Obtenir le Label Diver-sité, afin d’aider les entreprises à décrocher le précieux sésame. Cet ateliera également pour objectif de favoriser les échanges entre des entreprises

labellisées ou en cours de labellisation et celles intéressées par le proces-sus de labellisation.

Un passage en revue completChaque session de travail de l’ouvrage aborde les trois points suivants :étude analytique du cahier des charges par domaine, repérage desbonnes pratiques et des outils, éclairage d’un expert par secteur étu-dié. Tous les domaines prédéfinis dans le cahier des charges de l’AFNOR sont ainsi passés en revue. Quel est l’état des lieux sur la pro-motion de la diversité et la prévention des discriminations ? Commentl’organisation assure-t-elle son management en la matière ? La directioncommunique-t-elle sur sa politique à tous les niveaux ? En quoi les com-pétences des personnes impliquées dans les activités concernées sont-elles garanties ? Comment l’organisme démontre-t-il l’efficacité de sespratiques ? L’entreprise s’inscrit-elle dans une démarche d’améliora-tion continue ?

L’atelier, lancé fin 2011, se réunit une fois par mois et totalisera sixséances. Des livrables sous format vidéo (CD Rom et web) qui repren-nent des témoignages d’entreprises et des interviews de DRH encharge du sujet seront élaborés. Rien ne vaut la valeur de l’exemple…

« Sérendipité » : fait de réaliser une découverte inattendue grâce auhasard et à l'intelligence, au cours d'une recherche dirigée initialementvers un objet différent de cette découverte. Tel est le nom de code iné-dit et original conféré à ce projet novateur qui veut que l’égalité femme-homme aille plus loin, sans a priori.

Le challenge ? Accompagner les entreprises dans la mise en œuvre deleur démarche en faveur de l’égalité professionnelle, via une série d’ac-tions animées par les Clubs FACE. Une première formation de quatrejours a tout d’abord été organisée fin 2011 auprès de tous les Clubs,afin qu’ils puissent à leur tour proposer des formations aux PME/ETI. Une montée en compétence locale indispensable pour irriguer effica-cement les territoires. Et qui correspond à la volonté de FACE de ren-forcer son appui direct aux entreprises.

L’année 2012 sera consacrée au déploiement d’outils de diagnostics ausein des entreprises adhérentes, à la mise en place de plans d’actionsavec du «mentoring» interentreprises et à la réalisation d’une enquête

sur la Gestion Prévision-nelle des Temps de Vie(GPTV) par les entre-prises. Recueil et adapta-tion des bonnes pratiquesaux spécificités des PMEsont privilégiés. La Fonda-tion va également engagerune recher-che action surla Gestion Prévisionnelledes Temps de Vie en entre-prise.

Avec « Sérendipité », FACEsouhaite innover sur l’éga-lité professionnelle réelleet concrète en France.

Dans l’entreprise

Les Clubs FACE Grand Lyon, Hérault, Grand Toulouse et Paris ont élaboré avec laFondation, une offre commune dans le cadre d’un appel à projet national sur l’égalitéprofessionnelle. Une démarche solide et structurée saluée par le Fonds Social Européen qui aaccepté le dossier à l’automne 2011.

Objet de progrès social et sociétal, le Label Diversité délivré par l’AFNOR, pour le compte del’État, récompense les structures qui mettent en œuvre une politique vertueuse dans cedomaine. FACE et l’Association Française des Managers de la Diversité (AFMD) ont uni leurexpertise pour proposer aux entreprises la première formalisation de méthodes éprouvéesd’accompagnement et de préparation à l’obtention de ce label… La démarche est autant unoutil de performance économique que de performance sociale.

FACE | Rapport d’activité 201110 Les grands projets nationaux

Diversité : un Label, sinon rien

Égalité professionnelle : quand l’Europe s’en mêle…

Présentation du Guide « Le label Diversité : un levier pour la prévention et la lutte contre les discriminations »

Le tournage du film « Bref… Le rêve de Sandra »réalisé par le Club FACE Pays de l’Adour

2FACE | Rapport d’activité 2011 11

Pour l’emploi

Depuis plus de trois ans, FACE, la Fédération Française de Football etun collectif d’entreprises (GDF SUEZ, Randstad, JC Decaux…), accom-pagnent vers l’emploi des jeunes hommes et des jeunes femmes, issu-e-s de quartiers sensibles, souvent sans qualification, en les mobilisantpar le sport. Chaque année, via Un But pour l’Emploi, près de 100 jeunessont conseillés, formés, accompagnés pour mieux connaître le mondede l’entreprise, ses codes et ses métiers. Le dispositif vise à transposerles savoirs et les valeurs du foot : respect des règles, sens du collectif,vertus de la solidarité… dans le monde du travail. Plusieurs centainesde jeunes ont ainsi pu bénéficier d’une formation qualifiante ou d’uncontrat de travail, sésame d’une intégration réussie dans l’univers professionnel.

Montée en puissanceDès 2010, la Fondation a voulu répondre à l’attente de plusieursConseils Régionaux afin que le dispositif intègre une dimension certi-fiante. FACE a également souhaité conférer une envergure européenneà cette action. Proposé à la Commission Européenne en tant que trans-fert d’innovation Léonardo, ce projet d’ingénierie didactique aboutit à

la création du Certificat Européen de Compétences Foot & Entreprises.Il a pour objet d’observer et de valoriser les compétences des jeunesjoueurs dans leur pratique du foot et de démontrer en quoi et commentelles peuvent être utiles à l’entreprise. Grâce à l’appui scientifique duCRESS (Centre de Recherche et d’Éducation Sport et Santé) et à l’issued’une période d’observation sur un terrain de foot, en entreprise et enformation, les jeunes se voient remettre un certificat qui reconnaîtleurs acquis, qu’ils soient formels, non formels ou informels.

Le programme a pour objectif de concevoir et de tester une méthodede distanciation des acquis expérientiels et de certification des compétences auprès de 120 jeunes en France sur 5 territoires. Les partenaires européens participent au processus de repérage des compétences et à l’expérimentation. Un kit sera ensuite élaboré par laFondation FACE à l’attention des partenaires européens. Il expliciterala démarche et présentera l’ensemble des outils qui ont présidé à sonélaboration. Le but étant d’assurer le déploiement de ce projet enEspagne, au Portugal et en Allemagne en 2012. Avec un parrain de prestige : le champion du monde Emmanuel Petit.

Cette formation d’un genre nouveau, initiée par le Général deRichoufftz (aujourd’hui chez GDF SUEZ), concerne 40 jeunes âgés de16 à 25 ans sans qualification et relevant prioritairement des quartiersclassés en ZUS. Elle combine apprentissage du permis de conduire,pratique d’un sport (handball, rugby, football), immersion de 10 joursdans une base militaire et stages en entreprise. Le challenge ? Sensibiliser les jeunes aux conditions d’accès à l’entre-prise et à l’emploi, travailler sur les savoir-être - rigueur, comportement,ponctualité, esprit d’équipe, honnêteté et confiance - et les familiariseravec les fondamentaux de la vie en collectivité. L’objectif ? Les amenerà l’emploi durable en 6 mois grâce à ce parcours de mobilisation dédié.En contrepartie de l’engagement pris par chacun et de l’effort exigé, lesentreprises, qui ont préalablement défini les compétences qu’ellesrecherchent, les accompagnent tout au long du parcours.

Des partenaires engagésLe dispositif Permis Sport Emploi permet à chaque candidat-e d’obtenirgratuitement le permis de conduire. Ce précieux sésame, gage d’auto-

nomie pour se rendre sur son lieu de travail, représente un atout consi-dérable. Pour de nombreux jeunes, disposer de ce premier «diplôme»revient à sortir enfin de la spirale de l’échec et à pouvoir faire partied’une équipe mobile en entreprise. Parallèlement, le club Lille Métro-pole Rugby les guide dans la découverte du bien-être lié à une pratiquesportive régulière, via un entraînement hebdomadaire progressif, com-plété par un stage plus intensif d’une semaine. Goût de l’effort, plaisirdu jeu collectif, vertus de la solidarité, dépassement de soi, communi-cation avec le groupe… Les séances abordent également l’hygiène devie, via une sensibilisation à l’équilibre alimentaire et aux dangers desaddictions. Le passage sur une base de l’armée de l’air aide à diffuserdes valeurs d’efforts, de service à la communauté et de respect desrègles. Enfin, les séjours en entreprises sont coordonnés en fonctiondes postes disponibles et des aspirations des jeunes. Dans cette alter-nance de découverte, chaque stagiaire précise le métier de son choix.Une occasion unique offerte aux bénéficiaires de construire leur propreprojet professionnel et de rentrer en contact pratique avec la réalitédu monde du travail.

Pour la première fois, FACE Lille Métropole, le Conseil Régional du Nord-Pas-de-Calais, la villede Lille et les missions locales de Lille, Roubaix, Tourcoing et Wattrelos ainsi que 15 entreprisesde toutes tailles ont uni leurs énergies au service d’un projet innovant d’accès à l’emploi. Lancéle 9 mai 2011, le Permis Sport Emploi est né.

Le « Certificat Européen de Compétences Foot & Entreprises » propose une nouvelle démarched’évaluation des compétences dans le cadre du dispositif d’insertion par le sport Un But pour l’Emploi. En partenariat avec la Fédération Française de Football, DIE en Allemagne,CENFIM au Portugal et Granaforma en Espagne, ce projet permet de valoriser les savoirs du foottransférables dans une activité professionnelle.

Certificat Européen : foot sans frontières

Sport Emploi : tout est permis

Remise du Certificat Européen Foot & Entreprises le14 décembre 2011 en compagnie d’Emmanuel Petit.

La promotion 2011de Lille de l’action « Permis sportemploi »

3FACE | Rapport d’activité 2011 Les grands projets nationaux12

À l’école

Depuis son instauration en 2010, près de 2 000 collégien-ne-s de l’Hé-rault et de Seine-Saint-Denis ont pu bénéficier de ce programme Trem-plin 3ème, pour une orientation choisie. L’initiative, qui a pour vocationde préparer les jeunes de 3ème à la découverte du monde du travail,s’articule autour de trois types d’action. L’intervention de profession-nels dans les classes, tout d’abord : découverte des métiers, des com-portements et des attitudes exigées, simulations d’entretien, aide à larédaction des CV, visites de sociétés… Le déploiement du réseau socialFACElink offre un lieu d’échange numérique entre les entreprises et lesélèves. Il permet aussi : mise en ligne des CV, commentaires sur lesexpériences suite aux visites, stages ou reportages sur les métiers. Laplateforme permet enfin l’accueil de collégien-ne-s en stage ou enapprentissage, coaching d’élèves pour la recherche de débouchésconcrets…

Partenariat gagnantLa Fondation porte cette opération au travers de FACE à l’école, enétroite coopération avec DELL et son programme mondial d’éducation«Dell YouthConnect ». L’objectif global de ce grand projet, qui a déjàaccompagné plus de 3 millions de jeunes à travers la planète, est de

réduire le fossé technologique au sein d’une même tranche d’âge. Dellfournit à ses partenaires YouthConnect et aux associations à traversle monde des fonds, du matériel de dernière génération et l’expertisede ses collaborateurs afin de permettre aux jeunes issus de famillesdéfavorisées d’atteindre leurs ambitions et d’accomplir leurs projets.Une manière privilégiée de les aider à acquérir les compétences et apti-tudes indispensables, tant à la poursuite de leurs études qu’à leurinsertion professionnelle. L’accès aux outils informatiques leur offreen outre l’opportunité de développer des compétences spécifiquesautour du multimédia et des systèmes d’information.

Autant de perspectives fortes présentées lors du Forum des métiersinter-établissements organisé à l’IUT de Montreuil les 21 et 22 octobre2011, en présence de Gérard Mestrallet - PDG de GDF SUEZ et Présidentde la Fondation FACE - et de Thierry de Boischevalier, Directeur Sec-teur Public et Life Sciences de DELL France. La manifestation a rencon-tré un tel succès qu’il est d’ores et déjà prévu le déploiement duprogramme sur 4 nouvelles communes de Seine-Saint-Denis, en plusdes 4 villes partenaires historiques. Sans oublier l’ouverture du réseausocial professionnel FACElink aux alternant-e-s et son extension à desprojets numériques innovants…

L’idée est limpide et particulièrement originale : faire vivre à des collégien-ne-s de 3ème l’ensemble des étapes d’une création ou d’un pro-jet d’entreprise, de l’idée à la réalisation. Et ce, sous tous ses aspects :juridique, marketing, commercial, production, logistique… Dit autre-ment, il s’agit de leur faire ressentir au quotidien quels en sont lesenjeux, les difficultés, les exigences. Leur donner une image à la foisréaliste et dynamique des métiers et de l’entreprise.

Les rouages du monde du travail sont souvent peu connus ou mécon-nus des élèves en situation d’échec ou scolarisés dans les collèges enZEP. Une telle initiative peut se révéler décisive pour beaucoup d’entreeux. Elle les implique, les valorise, les motive, favorise leur créativitéet contribue à l’apprentissage d’une citoyenneté économique etsociale. Côté société, elle permet à de nombreux dirigeants de dépasser leurs représentations culturelles et de découvrir la réalitédes quartiers sensibles. Elle constitue également une occasion privilé-giée de promouvoir le fonctionnement d’une organisation, en mettanten avant les valeurs de travail d’équipe, de responsabilité et d’effi-cience. De quoi fonder une relation durable basée sur l’écoute et lacompréhension mutuelle, qui profite in fine aussi aux enseignants.

Pas moins de 16 Clubs FACE sont actuellement engagés dans des opérations Graine d’entreprise, principalement destinées à des collégien-ne-s, mais également à un public hors scolaire. Fabrication de savons, confection de nichoirs à oiseaux ou de meubles, services à domicile, réparation de cycles, lancement d’un atelier de couture oud’une agence de pub… Les projets menés s’avèrent d’une extrêmevariété et les entreprises partenaires font montre d’un très fort niveaude mobilisation et d’engagement. De là à susciter de véritables voca-tions pour des pousses d’entrepreneurs, il n’y a qu’un pas !

Faciliter l’accès à la culture professionnelle pour les collégien-ne-s, promouvoir passerelles et dialogueentre ces deux mondes, lutter contre l’exclusion scolaire en rendant l’acquisition des savoirs concrèteet appliquée… Les initiatives Graine d’entreprise fleurissent à travers tout l’hexagone.

Les 20 et 21 octobre 2011, FACE - en partenariat avec DELL - a organisé le premier Forum desmétiers inter-établissements des villes de Bagnolet, Montreuil, Noisy-le-Sec et Romainville. Un point d’orgue pour le programme Tremplin 3ème, pour une orientation choisie qui encouragela mise en relation des collégien-ne-s et des entreprises via l’informatique.

20 et 21octobre 2011 : un forum fondateur

Graine d’entreprise : ça pousse !

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Forum des métiers à Montreuil.

Visite d’un centre de traitement textile.

4FACE | Rapport d’activité 2011 13

Au quotidien

Agréée depuis le 4 juillet 2011 au titre de l’engagement du ServiceCivique, la Fondation FACE peut désormais mettre à disposition de sonréseau des jeunes volontaires. Tout en s’inscrivant pleinement dans lecahier des charges de l’Agence, FACE a souhaité innover en associantles acteurs de l’entreprise à la professionnalisation des jeunes dans lemonde associatif. La branche Énergies France de GDF SUEZ a ainsi étéassociée pour former et accompagner 12 volontaires, âgés de 18 à 25ans. Suite à une offre diffusée sur le site de l’Agence du Service Civique,et grâce à la mobilisation des acteurs territoriaux de l’emploi, une sélec-tion a été effectuée localement. Sur une centaine de candidat-e-s, 12 ontété retenus. Après avoir été accueilli-e-s en binôme début septembre2011 au sein de six associations du réseau FACE à Chambéry, Lille, Mar-seille, Montpellier, Nancy et Saint-Quentin-en-Yvelines, ils-elles ontbénéficié d’un séminaire de formation du 22 septembre au 6 octobre2011 dans les locaux de GDF SUEZ. Une seconde session d’approfondis-sement de 3 jours, organisée quelques semaines plus tard, a permis d’affiner leur approche. Au programme : modules théoriques, exercicespratiques, jeux de rôle... Une initiative saluée le 26 septembre 2011 par Martin Hirsch devant les stagiaires en présence de Gérard Mestrallet.

Une feuille de route ambitieuseL’objectif du dispositif : aller à la rencontre des habitant-e-s afin de lessensibiliser aux économies d’énergie. La feuille de route est claire :

« Relation avec d'autres opérateurs (associatifs, institutionnels, écono-miques…)… Et après avoir été formé aux méthodes d’intervention(médiation sociale et outils techniques) votre mission consistera à sensi-biliser les habitant-e-s à la maîtrise des énergies et de leur impact sur lebudget du foyer, informer sur les droits (précarité énergétique, tarifssociaux), éduquer en fournissant astuces et conseils pour favoriser leséconomies d’énergie, passer le relais à des professionnels spécialisés(travailleurs sociaux…) quand la situation dépasse votre champ de com-pétences et rédiger des comptes rendus d’intervention ». Une démarchesusceptible d’être complétée par des actions d’informations individua-lisées auprès des populations en difficulté. Le Groupe GDF SUEZ lesaccompagne à la fin de leur période de volontariat puis durant six moispour leur recherche d’emploi. Tee-shirt, polaire, veste coupe vent, besace et parapluie… Un kit com-plet d’intervention à l’épreuve des intempéries leur a été remis. Sansoublier un mini PC, une clé USB et surtout une mallette de démonstra-tion dénommée « TROLLEY », qui contient toute une panoplie de petitmatériel de sensibilisation aux économies de gaz, d’électricité et d’eau.De quoi porter la « bonne parole ».

Arrêter la télévision plutôt que de la maintenir en veille, ne pas laisserl’eau couler lors du brossage des dents, boire une eau du robinet d’ex-cellente qualité et cent fois moins chère que l’eau minérale, limiterl’usage de bains équivalents à la consommation de trois douches, uti-liser des ampoules basse consommation… La liste est longue desbonnes pratiques susceptibles d’alléger le portefeuille en fin d’année,tout en faisant œuvre de protection de l’environnement. À l'intérieurde chaque pièce de l’appartement témoin de Calais sont apposés noteset messages qui orientent le visiteur. Une manière ludique de (re)trou-ver des gestes simples mais efficaces, propres à réduire d'environ 25 à30 % les dépenses de fluides et d’énergie.Mûri durant de longs mois avec l’ensemble des partenaires locaux deFACE - la Ville de Calais, le CCAS, Cap Calaisis, l’État, des bailleurssociaux tels que l’OPH - le projet est désormais solidement implantédans le territoire. Les travaux d’aménagement ont été effectués par lesAteliers De La Citoyenneté (ADLC), en chantier d'insertion. Septouvriers et trois encadrants ont travaillé à sa rénovation durant prèsde trois mois. Entreprises partenaires du Club, organismes d’habitatsocial, CAF, cellules d’informations, prestataires dans les secteurs del’énergie et de l’eau… Tous s’investissent désormais au quotidien pour

faire de cet appartement un lieu privilégié d’information et de préven-tion. Au-delà des économies d’énergie, d’autres actions y sont déve-loppées par les médiateurs : éducation budgétaire, sécuritédomestique, information santé et conseils d’adaptation des logementspour les personnes à mobilité réduite. Une expérimentation quasiunique en France…

Formidable outil d’apprentissage des gestes de la vie quotidienne en matière d’économiesd’énergie, un appartement témoin a ouvert ses portes à Calais en octobre 2011, à l’initiative duclub FACE Calaisis. Retour sur une opération pionnière.

Favoriser l’engagement citoyen, lutter contre la précarité énergétique, apporter un service deproximité, contribuer à l’insertion professionnelle… Autant de défis majeurs que la FondationFACE a souhaité relever en accueillant les premiers jeunes volontaires du Service Civique. Unedémarche de professionnalisation pilote.

Service Civique : de l’énergie à revendre

Calais : «l’appartement où chaque geste devient une économie»

Rencontres nationales des jeunes en Service Civiqueavec Gérard Mestrallet et Martin Hirsch

L’appartement où chaque geste devient une économie

5FACE | Rapport d’activité 2011 Les grands projets nationaux14


Le développement économique des territoires fragiles, et plus particu-lièrement de ceux ayant fait ou faisant l’objet d’une rénovation urbaine,l’accompagnement des initiatives portées par tous ceux qui œuvrentpour leur renouveau… constituent autant d’enjeux majeurs pour FACEet l’ANRU. La Fondation et l’Agence se sont donc unies pour créer un évè-nement national, significatif et durable. L’objectif ? Valoriser l’engagementdes habitant-e-s, des acteurs économiques et des différentes parties prenantes des quartiers, via des trophées qui couronnent les dynamiquespartenariales portées et co-construites par les résident-e-s de zones relevant de la « politique de la ville ».

Un grand jury, cinq prix nationauxParrainée par Gérard Mestrallet, Président de GDF SUEZ et de FACE,cette initiative est soutenue par la Caisse des Dépôts, DEXIA CréditLocal, GDF SUEZ et l’Agence nationale pour la cohésion sociale et l’égalité des Chances (Acsé). Trois prix récompensent respectivementl’innovation sociale, les impacts sur le terrain et les partenariats. Uncoup de cœur est également décerné, qui privilégie la dimension économique et la cohésion sociétale. Enfin un « Grand Prix », choisiparmi les quatre précédents, distingue la démarche la plus exemplairepar son approche novatrice, son ampleur collective et sa pertinenceterritoriale. Un jury national, composé d’expert-e-s et de spécialistesde la politique de la ville s’est réuni le 6 juin pour examiner les 70 projets déposés. Il a désigné 4 lauréat-e-s et remis le « Grand Prix » àl’association « Libres Terres Des Femmes » (voir encadré).

Il s’agit pour la Fondation - dans le cadre de sa nouvelle vision straté-gique - de réaffirmer sa contribution au développement des quartiers…et de rappeler sa vocation originelle de recherche-action et de valori-sation « des meilleures pratiques » de prévention et de lutte contretoutes les formes d’exclusion, de discrimination et de pauvreté. Ils’avère par ailleurs essentiel de donner plus de visibilité aux initiativesremarquables des 4 000 entreprises de FACE qui se mobilisent au quo-tidien dans les quartiers afin de favoriser leur régénération. Pour lesannées qui s’ouvrent, l’idée est de pérenniser le projet en renforçantsa dimension territoriale et en impliquant plus en amont Clubs etréseaux locaux, notamment via la création de prix régionaux.

La Fondation FACE et l’ANRU se sont associées pour lancer la première édition des Trophées del’Engagement pour les Banlieues. Les prix, remis à l’occasion des Journées nationales d’échanges desacteurs de la rénovation urbaine les 14 et 15 juin 2011, récompensent des projets innovants menésdans les quartiers sensibles. Un galop d’essai réussi qui en appelle d’autres.

Trophées de l’Engagement : quand FACE et l’ANRU s’unissent

Mutualiser les outils et bonnes pratiques développés dans les terri-toires, mobiliser les partenaires de FACE sur ces questions, aider lessociétés à réaliser un diagnostic en matière de traitement et de pro-motion de la diversité dans leurs modes de recrutement, de gestiondes carrières ou de rémunération… La démarche du Réseau Égalité seveut opérationnelle et s'inscrit résolument dans le long terme. LesClubs du réseau FACE offrent tout d’abord une demi-journée gratuitede sensibilisation, réalisable inter ou intra-entreprise selon le souhaitdes structures. Dans un second temps, celles qui veulent s’engagerdurablement dans la promotion de l’Égalité de Traitement, sont accom-pagnées pour définir un plan d’action sur 3 ans. Une approche par ail-leurs plébiscitée par les structures concernées, qui y voient un moyen

privilégié d’améliorer leur image, d’augmenter leurs capacités de créa-tion et d'innovation et d’en retirer par voie de conséquence des avan-tages commerciaux à moyen et long terme. Affaire à suivre…

Vecteur de dynamisme et levier de croissance, l’égalité constitue une opportunité précieuse pourle développement des organisations. Lancé en 2009, le Réseau Égalité a pour vocation desensibiliser 1000 entreprises en 3 ans aux problématiques d’équité professionnelle. Retour surune mobilisation d’ampleur nationale.

Pleins feux sur le Réseau Égalité

Trophées de l’Engagement pour les Banlieues 2011

Les entreprises du Réseau Égalité à Perpignan

Trophées FACE/ANRU pour « Jouets-vous ? »« Libres Terres Des Femmes » a étélauréat 2011 du Prix « InnovationSociale » (Prix GDF SUEZ) et Grand prixdes «Trophées de l’Engagement pourles Banlieues » FACE/ANRU 2011. Cetteassociation lutte contre les violencessubies par les femmes et assure laprise en charge des enfants exposés à ces problèmes (prévention etsensibilisation du public, accueil etaccompagnement social des victimes,formation des professionnels). Dans lecadre de la lutte contre lesdiscriminations et pour l’égalité, LTDF aengagé un travail innovant sur leregard et les représentations sexistesauprès de jeunes de collèges situés enzone prioritaire. Elle a animé desateliers photographiques avec desstagiaires volontaires, en nombre égalde filles et de garçons, autour de jouets« sexués ». Les stagiaires mettent enscène leurs propres représentations eninversant les rôles usuels masculins/féminins. Exposition de travaux dans

un lycée,rencontre avecles habitantsdes quartiers,animation dedébats par lesstagiaires…ont prolongéla démarche.

Patricia Rivière, Présidente de l’associationLibres Terres Des Femmes (LTDF)

Partenariat FACE –Alliance Villes Emploi FACE et Alliance Villes Emploi ontsigné une convention de partenariatafin de favoriser l’emploi sur lesterritoires en renforçantcomplémentarités et synergies. Il était important pour les deuxréseaux de conjuguer politiquesnationales et dynamiquesterritoriales. Pour le Président GérardMestrallet « la coopération entre lesdeux réseaux doit permettre deproduire et d’affirmer un discourspartagé sur les approchesterritoriales de l’emploi et formulerdes propositions communes. » PourJean Le Garrec, Président d’AVE, « laconvention de partenariat permet depasser de l’intuition à la réalisationd’une démarche porteuse d’unéclairage pour les années à venir etde donner une impulsion forte auxpartenariats engagés de longue dateentre les Maisons de l’Emploi, lesPLIE et les Clubs FACE ».

merci

FACE | Rapport d’activité 2011Liste des entreprises adhérentes et actives 15

FACE remercie les entreprises qui s’engagent à ses côtés. 2 AEF, 2 SI INTERACTIVE, 2I PORTAGE, 2RMC, 3 EN 1 SERVICES, 7LTV, A 3 SERVICES, A CAPPELLA, A D C ACCOMPAGNER ET DÉVELOPPER VOS COMPÉTENCES, A LA CARTE EVASION 31, A NOVO, A VOS COTES, A. ONCINS, A.P.F., A+ METROLOGIE -LE SEXTANT, A2COM, A2i, A2MICILE, A2S COURTAGE, AASTRA, AB COMMUNICATION, ABCENGENERING, ABCIS PEUGEOT, ABDON CONTAYON, ABILITY RH, ABITT, ABMI,ACADOMIA, ACAP, ACCOR, ACCOR EMOA, ACCORD SERVICES, Accueil RH & CIE, ACD CONSULTING, ACDP CONSULTANTS, ACE, ACE CONSEIL, ACHP, ACI RENAULT,ACI (ACTION CONSEIL INTERVENTION), ACKERMANS & VAN HAREN, ACLIMAX, ACOSS, ACP - PLOMBERIE, ACPP, ACTI, ACTI CONSEIL, ACTI FORM, ACTID 87, ACTIFS 33, ACTION FOURMIES ET ENVIRONS, ACTION MEDIATION, ACTION PROPRETE SERVICE, ACTION RH, ACTI'POSE, ACTIS, ACTIV TRANSPORT, ACTIVIS, ACTO INTERIM,ACTOME CONSEIL SARL, ACTUA SOCIAL, ACTUAL, AD EXTERNAL, ADAGES, ADAM, ADAPEI, ADAPT PROPRETE, ADC WEB SERVICES, ADDENDA, AD'DOMEO, ADECCO, ADECCO - BTP, ADECCO INDUSTRIE, ADECCO OFFICE, ADEF PLUS, ADEFIM RÉGION DUNKERQUOISE, ADÉLIE, ADEQUALIS, ADER LOGISTIC, ADF, ADHAESIO, ADHAP,ADHARA TOULOUSE, ADIA, ADIA INDUSTRIE, ADIA TERTIAIRE, ADICE INTÉRIM CASTELNAU LE LEZ, ADIE, ADIHAP, ADISPO, ADIT IRM / IRP, ADMR, ADN TOO SERVICE, ADOMICILE60, ADP, ADREXO, ADS, AÉA SOLUTIONS, AEDIFICAT, AEHP, AEP, AEPRIM, AER NETT SERVICES, AEROPORT BAB, AEROPORT DE BEAUVAIS, AFAD, AFEJI, AFERAFORMATION, AFIJ, AFIPAEIM, AFNOR, AFNOR DEVELOPPEMENT, AFPI, AFSOL, AFT-IFTIM, AG BÂTIMENTS, AG2R LA MONDIALE, AGCO, AGEA, AGEFOS PME, AGENCE 202, AGENCE AXA BAGNOLS SUR CÈZE, AGENCE COTEO, AGENCE ECONOMIQUE, AGENCE ETUDE MICHEL, AGENCE MESURES ET EXPERTISES, AGENCE NOUNOU,AGENCE POUGET CONSEILS, AGENCE SHAZAM, AGEST, AGF, AGF FINANCE CONSEIL, AGORE, AGRH CONSEIL, AGRO FORM, AGYSOFT, AID AUTO 42, AIDE ASSISTANCE SERVICE A DOMICILE, AIDOWEB, AIGUILLON CONSTRUCTION, AIMG, AIPALS, AIR CARAIBES, AIR FRANCE, AIR FRANCE INDUSTRIE, AIRBUS, AIRELLE INTERIM, AIXAIR,AIXAM, AJC RH, AJILON, AJS, AKOLIA, AKSIS, ALAIN BONHOURE CONSEIL, ALARMES PINEL, ALDES AÉRAULIQUE, ALFATRANS, ALGOE, ALLE & ASSOCIES AVOCATS, ALLEGRE PUERICULTURE HYGIENE (SAS), ALLIA, ALLIAGE, ALLIANCE EMPLOI, ALLIANCE INFORMATIQUE GESTION CONSEIL, ALLIANCE LOGISTIQUE, ALLIANZ, ALLO EVENTDESIGNER, ALLURE YACHTING, ALPES SAVOIE NETTOYAGE, ALR NETTOYAGE, ALSEA, ALTAREA, ALTEDIA, ALTERNE EMPLOI, ALTHUS, ALTILITHERMI, ALTIS, ALTITHEM, ALTRAD, ALU CONFORT, ALYL SECURITE, AMASIS, AMBIANCE FLORALE, AMETRA, AML MENUISIRIE, AMP CONSEILS MONTPELLIER, AMR CONSTRUCTION, AMR CONSULTANTS,AN CONSEIL EN IMAGE ET EN COMMUNICATION, ANDREONI, ANDRH, ANGEVIN, ANIL TUKTUK, ANPE, ANSAMBLE, ANSE, ANSI FORMATION, ANTITHESE PUBLICITE, AORHE', AP EXTRUSION, APALIB, APAMAD, APAVE, APEF, APEX BP SOLAR, APPIA, APR, APRÉVIA, APSAH, APSI, APSIG, AQLE, AQUITAINE MANAGEMENT, ARACT, ARCADIS,ARCELOR MITTAL, ARCHIPEL HABITAT, ARCHITECTES BARBEYER & DUPUIS, ARCHIVECO, ARE 33, AREF BTP, AREVA, AREVA NC MARCOULE, ARGEL, ARGIA CONSEIL, ARKA, ARKEA, ARKEMA MONT, ARMAND THIERY, ARMEE DE TERRE - CIRFA, ARMOR, ARMOR GREEN, AROBASE FORMATION, AROBASE INTERIM, ARPE MIDI-PYRÉNÉES,ARPEGE, ARTDEM DEMECO, ARTEC, ARTES, ARTES CONSEIL, ARTI BAT, ARTISA'ARM, ASAD, ASBO, ASCA LE LABO, ASCOMETAL, ASDAPA, ASF, ASG, ASGD, ASMIS, ASS. MESE, ASSAD, ASSE, ASSEDIC, ASSOCIATION NUMIDYA, ASSOCIATION SCOLIDAIRE, ASSOCIATION TOUT POUR LA FAMILLE, ASSOCIATION YVES LEFEBVRE, ASTRE II,ASTREE, ASTV, ATAC LOGISTIQUE, ATELIER DE SOI, ATELIER ROANNAIS TRAVAIL PROTÉGÉ, ATELIERS DE L'ESPOIR, ATELIERS ET CHANTIERS DE PICARDIE, ATELIERS PROTEGES SINCLAIR, ATELIERS ROGLIANO S.A., ATI SARL, ATLANTHAL, ATLANTIS, ATMC, ATMIS, ATOUT VERT, ATOUT'S (FORMATION & COACHING), ATS SERRURERIE,ATTIJARIWAFA, AU BOUT DES REVES, AU CONSEIL, AU JARDIN DE CASSANDRE, AU RÉGAL DE DIDIER, AUCHAN, AUDITOR CONSEIL, AUDO EXPRESS, AUTEO, AUTO LAVAGE & SERVICES BIO SINEO, AUTOLIV, AUTOROUTES DU SUD DE LA FRANCE, AUTOVISION JALTA, AUX GRANDS VINS DE FRANCE, AVENIR ELECTRIQUE, AVESSÉCURITÉ, AVIVA, AVYATP, AW, AWP, AXA, AXA CARAIBES, AXATOUTCOEUR, AXE CONDITIONNEMENT, AXE TRAVAIL TEMPORAIRE, AXEO SERVICES, AXIANS, AXIMA, AXIMAT, AXIMED INTERNATIONAL, AXIOMA RH, AXXIS, AZON PRODUCTION, AZUR ASSURANCES, AZURIAL, B PLAST INDUSTRIE, B&B HÔTEL, BAGALU, BAIP / UNIVERSITE,BAMITEL SAS, (groupe GBH), BANAMART, BANQUE CHAIX, BANQUE POPULAIRE, BAREL ET PELLETIER, BARON, BARSALOU, BARTIN RECYCLING, BASE INTERMARCHE /ITM LOGISTIQUE, BASF, BÂTI FORM, BATIGERE SAREL, BATI-SCAFE, BATISOL, BATIVERRE, BBRAUN, BDVM-CLEDOM, BE CYCLE, BEARN GESTION CONSEIL, BEARNAISEHABITAT, BEATEX PROD, BEC FRÈRES, BECOM, BEE, BELM, BERGONIÉ, BERNARDAUD, BERNIS / GROUPE GEODIS, BEST START, BEST TRAVAIL TEMPORAIRE, BEST WESTERN, BETREC IG, BIA, BIGARD, BIOLUZ, BIOMÉTAL S.A., BIOSTATEM, BJB, BLACK DIAMOND, BLCONSULTANTS, BLEU CIEL, BLUE, BLUEKIWI, BM GEODIS, BNP PARIBAS,BNP PARIBAS FORTIS (FORTIS BANK S.A./N.V.), BOCCARD, BOIRON, BORDEAUX BIEN ETRE, BORDEAUX INTERCHALLENGE, BOSCH, BOUDOL FRERES, BOULANGER, BOULANGER CRT, BOUTIQUE CLUB EMPLOI, BOUTIQUE DE GESTION, BOUYGUES CONSTRUCTION, BOUYGUES HABITAT IDF, BOUYGUES IMMOBILIER, BOYRONDUBANCHET SCM, BPH GEOMETRE EXPERT, BPI, BRAKE FRANCE, BRASSERIE DE L'ECU, BRASSERIE DU THEATRE - COUR PERRINON, BRASSERIE FLO, BRETAGNE ATELIERS, BRETAGNE INTERNATIONAL, BRICOMAN, BRIGITTE POITEVINEAU CONSULTANTE, BRL ESPACES NATURELS, BRUN, BUDGET TELECOM, BUFFALO GRILL, BULL, BUREAUVALLEE, BUREAU VERITAS, BURONORDCONCEPT, BUROSCOPE, BUS OCCITAN - VEOLIA TRANSPORT URBAIN, BUT, BV FROID, C G P M E, C TEX, C. NEDAD, C.E.P.S.I. INFORMATIQUE, C.F.I.M. T.P., C.R.I.T., C2000, C2G, C2J CONSEIL, C2L, C3F, CABINET ADELUS, CABINET ANNIE MARXER RESSOURCES, CABINET D'ARCHITECTURE D. BERGER,CABINET D'AVOCAT MOUTI, CABINET DE MAITRE MICHELE TISSEYRE, CABINET DE PSYCHOLOGIE DU TRAVAIL ET DES RH, CABINET DE REFLEXOLOGIE PLANTAIRE, CABINET DEYGAT-BALLAGUY, Cabinet DUFOUR, CABINET DUJARDIN, CABINET ESTANG, CABINET EXPERT COMPTABLE SOFIRA, CABINET FORSTAFF, CABINET GROC,CABINET HAOND, CABINET IHOU, CABINET JACQUES BARTHELEMY ET ASSOCIES, CABINET JOMEL, CABINET LESURE, CABINET MAÎTRE IHOU, CABINET MARCEL HUMBERT, CABINET MELOIS & ASSOCIES, CABINET MICHEL, CUNY CONSULTANT, CABINET PETIT & MAISONNEUVE, CABINET PHILIPPE MASSARDIER, CABINET PHILIPPESAUVEPLANE, CABINET SISIFE, CABINET TIMMERMAN, CABLOG, CAF, CAFC, CAFE DE PARIS, CAFES ERREL, CAFEX, CAGB, CAISSE D'EPARGNE, CAISSE DES DEPOTS, CAISSE DES DEPOTS, CAISSE DES DEPOTS ET CONSIGNATIONS, CALLORIFUGE, CAMIVA, CAMPANILE, CAMPING INTERNATIONAL, CANAL+, CANDIA SODIAAL, CANELLEET CUMIN, CANON, CANPUB, CAP 34, CAP COULEURS, CAP EMPLOI, CAP SERENITE, CAP WEST, CAPE SERVICES, CAPEB, CAPEB U.R. RHÔNE-ALPES, CAPEL, CAPES SERVICES, CAPITAL IMAGES, CAPONY INVEST, CAR CLEAN, CARAÏBES ROTO DIFFUSION, CARBONE LORRAINE APPLICATIONS, CARDIAL SAS, CARI, CARIB RECEPT / ACCEUILPORT ET AÉROPORT, CARÏBBEAN CENTER SALLE DE SPORT, CARINE DOGNIN, CARREFOUR, CARREFOUR CITY, CARREFOUR DES COMPETENCES, CARREFOUR MARKET, CARRIQUIRY, CARROSSERIE MILANO, CARROSSERIE SAINT MICHEL, CARSAT, CASINO, CASTELEYN, CASTORAMA, CATALANE DE CONSTRUCTION VINCI CONSTRUCTION,CATALENT, CATALVER, CATM, CAUSAE FAIT, CAVA ALARME, CBR BATIMENT, CCAS, CCI, CCIR, CCIRL, CCMO, CCREM, CD CONSEIL, CEFPOL, CEFRAL, CEGELEC, CEGID, CELANESE, CELSA FRANCE, CEMA, CENTENIUM, CENTRALE IMMO, CENTRE COMMERCIAL PORTE JEUNE, CENTRE D’AFFAIRES ABC, CENTRE DE CONGRES DE SAINT-ETIENNE, CENTRE DES JEUNES DIRIGEANTS D'ENTREPRISES, CENTRE D'IMAGERIE MEDICALE DU BITERROIS, CENTRE ETHIQUE INTERNATIONAL, CENTRE France PUBLICITE (CFP), CENTRE HERAURITZ, CENTRE HOSPITALIER DE MULHOUSE, CENTRE HOSPITALIER ESQUIROL, CENTRE HOSPITALIER J.BOUTARD, CENTRE MARCEL FOUCAULT,CENTRE NATIONAL DE DEPOTS ET D'AGREMENTS, CENTRE OMNISPORTS P. CROPPET, CENTRE RECRUTEMENT POLICE NATIONAL, CENTURY 21, CERADRY, CEREC AUDIT, CERFRANCE, CERP RHIN RHONE MEDITERRANNEE, C'EST ENCORE NOUS, CETELEM, CFA (COMPAGNIE FINANCIÈRE AMBASSADEUR), CFA BTP DE LA SOMME, CFACARAIBE, CFAI, CFC FORMATRANS, CFCAI, CFDT, CFT, CFTU - MOZAIK, CGED, CGPME, CGT, CH.DAUDRUY VAN CAUWENBERGHE & FILS, CHAMBRE D’AGRICUTURE, CHAMBRE DE COMMERCE, INDUSTRIE ET SERVICES, CHAMBRE DE MÉTIERS ET DE L'ARTISANAT, CHAMPEAU MEDITERRANEE, CHAMPION CSF DÉLÉGATION RÉGIONALE,CHANSON ENTREPRISE, CHANTEMUR, CHARIER TP, CHARLEMAGNE, CHAUDRONNERIE TUYAUTERIE COTENT, CHAUX DIDIER (SARL), CHAVEROCHE, CHICXULUB, CHIMIREC, CHIPSO, CHRETIEN, CHS, CHU DE BESANÇON, CHU DE LIMOGES, CIA GAFIT FORMATION TEXTILE, CIAL, CIDFF, CIE DE CHAUFFAGE / ISERGIE, CILL - ALLIADE,CILOVA, CIM INFORMATIQUE, CINEMATO, CINESPACE, C'INTER, CIRAD, CIRANO, CIT DESSAINT, CITA SARL, CITE EUROPE, CITÉ NOUVELLE, CITRAM PYRENEES GROUPE VEOLIA, CITROËN, CITY PRO, CITY SPORT, CIVIS (GROUPE SEEN), CJD AIX, CJD SECTION MONTPELLIER, CL CONSEILS, CL CONSULTANT CONSEIL, FORMATION,TÉLÉMARKETING, CLC ASSURANCES, CLE DE FA, CLEIL, CLEMENTE SA, CLEMESSY SA, CLIMAVIE, CLINIQUE CLEMENTVILLE, CLINIQUE D'ARGONAY, CLINIQUE DELAY, CLINIQUE DU COLOMBIER, CLINIQUE DU MILLENAIRE, CLINIQUE FLOREAL, CLINIQUE FONTFROIDE, CLINIQUE HERBERT, CLINIQUE JEAN CAUSSE, CLINIQUE LAPERGOLA, CLINIQUE LE VAL D'ORB, CLINIQUE LES OLIVIERS, CLINIQUE PAUCHET, CLUB DIANE, CLUB EIN, CLUB FEMININ, CLUB MED, CLUB MONTIÈRES, CLUB SERVICES, CMA CGM, CMC ANIMATION, CMN JMV INDUSTRIES, CMP DUNKERQUE, CN INDUSTRIES, CNAM, CNATP, CNIEG, CNIM, COCA COLA, COCORETTE, COFATHEC,COFELY, COFFRET CREATIONS, COFIDIS, COGEN, COLAS CENTRE OUEST, COLAS IDFN, COLAS NORD-PICARDIE, COLLÈGE JULES VERNE, COLLÈGE LUCIE AUBRAC, COLLÈGE MARC SEGUIN, COLLÈGE RENÉ BONPAIN, COLLÈGE ROBESPIERRE, COLLET RÉGIS SARL, COM TEL, COM' UNE IDEE, COMIA, COMITÉ DÉPARTEMENTALE DUTOURISME, COMMUNAUTÉ D’AGGLOMÉRATION DE ST QUENTIN EN YVELINES, COMMUNAUTÉ D’AGGLOMÉRATION LOIRE FOREZ, COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION D'ANNECY, COMMUNAUTÉ URBAINE D’ARRAS, COMMUNAUTÉ URBAINE DE DUNKERQUE, COMPAGNIE DE CHAUFFAGE, COMPAGNIE NATIONALE DU RHÔNE,COMPÉTENCES EN TEMPS PARTAGÉ, CONDI PACK, CONDI PLUS, CONFORAMA, CONNEXION MARSILLARGUES, CONSEIL GÉNÉRA 77, CONSEIL GÉNÉRAL DE L’AISNE, CONSEIL GÉNÉRAL DE L’HÉRAULT, CONSEIL GÉNÉRAL DE LA LOIRE, CONSEIL GÉNÉRAL DU GARD, CONSEIL GENERAL OISE, CONSEIL STRATEGIE MECENAT LR,CONSEILLER INVESTISSEMENT, CONSILIO, CONSTANT NETTOYAGE, CONSTRUCTIONS ELECTROMECANIQUES MENG SA, CONSULAT GENERAL DU ROYAUME DU MAROC, CONVERGENCES SUD, COOPARTOIS, COPY BUROTIC, COQUELICOT 42, CORA, CORA WITTENHEIM, CORALIA CONSEILS, CORALLIS, CORETEL, CORIO FRNACE,CORIOLIS SERVICE, CORSAIR, CORTHESY, CORUS, COSI LUNCH, COTIS INTERIM - SARL LES 5 PIERRES, COTRAM, COTTAGE, COURRIER PICARD, COURTEPAILLE, COVALENCE CONSULTING, COVAZUR, COVERGENCE, CPCU, CPL CHAUFFAGE PLOMBERIE DU LANGUEDOC, CREATOM, CRECHE ÉCLATÉ ST JEAN, CRECHE LA PARENTINE,CRECHE ST LUCIEN, CREDER TEAM, CREDIT AGRICOLE, CREDIT AGRICOLE AGENCE CLERMONT L'HERAULT, CRÉDIT AGRICOLE GASCOGNE, CREDIT AGRICOLE GIGNAC, CREDIT AGRICOLE LOIRE HAUTE-LOIRE, CRÉDIT AGRICOLE SUD MÉDITERRANÉE, CREDIT COOPERATIF, CRÉDIT DU NORD, CREDIT MUTUEL, CREDIT MUTUEL (FBF),CREPI, CRESS AQUITAINE, CRGE, CRIGEN GDF-SUEZ, CRIP (CENTRE DE RÉÉDUCATION ET D’INSERTION PROFESSIONELLE), CRIT, CRIT INTERIM, CROILR (CONSEIL RÉGIONAL DE L’ORDRE INFIRMIER), CRYSTAL, CSF FRANCE, CSOUKHA, CSQUA, CTEF, CTM FORMATION, CTOOCOM, CULTURA, CULTURA LATINA, CULTURESPACES, CYBERTEK,D TALENTS, D&O, DABIO, DAHER, DALKIA, DALMONT MENUISERIE, DANFOSS SOCLA, DANJOU ENTREPRISE, DANONE, DARE, DARTY, DAVID NETTOYAGE, DBF AUDIT, DBS XEROX, DCF, DCNS, DE HULLESSEN STAFF DECORATION, DEA, DEBRUYNE (ENTREPRISE DE BÂTIMENT), DEBUCY (ÉQUIPEMENT INFORMATIQUE), DECA FRANCE,DECATHLON, DECAUX, DECISION NEWS MEDIA, DECLIC, DÉFI, DEGRAET CONSULTANT, DEGREMONT, DELACOUR BATIMENT, DELFIRM, DELICES LOCALES, DELL, DELMAS, DELMAS OPTIQUE, DELOITTE, DELPLAST, DELSEY, DELTA, DEMATHIEU ET BARD, DÉNOMINATION ENTREPRISE, DERICHEBOURG, DERVENN, DESCOURS ETCABAUD, DESMOS SERVICES, DESPAGNET, DEVIANNE, DEVOS ET PLOYART, DEVRED, DFG TERRASSEMENT, DHL, DIDINE AQUACULTURE, DIFFERENCES ET COHESION, DILLINGER, DIRECCTE, DIRECTION DEPARTEMENTALE DE LA COHESION SOCIALE DE LA LOIRE, DISTRICLUB MEDICAL, DK'BUS, DLSI, DMP IMPRIMERIE, DO MI SI LADO RE, DOCSOURCING, DOLCE FREGATE, DOM PLUS, DOM SERVICES, DOMAINE DU CINQUAU, DOM'SERVICES, DOMYOS, DORISE, DOVEMED SAS HOT LES AFFICHES, DPMC, DPR, DRAKA, DREAL, DTF FORMATION, DUMEZ EPS, DUNKERQUE EXPANSION, DUOPOLE, DUPONT RESTAURATION, DVR2, DYCTAL, E LECLERC BEZIERS,E.RE.NET, EADS, EASYDIS, EAU ET FORCE, EAUX DE CALAIS, EAUX DE PROVENCE, EAUX DU NORD, ECC, ECF, ÉCHANGES XYLANE, ECM FRANCHE-COMTÉ, ECO CHAUFFAGE SARL, ECO EMBALLAGES, ÉCO FAC, ECOCONCIERGERIE, ECOLE DE COMMERCE DE SAINT ETIENNE, ECOLE DES PARENTS, E-COMPAGNIE, ECONOMIS,ECOOR, ECOPAL, ÉCOUTE TON CORPS, ECTI, ECUREUIL CREDIT, EDATER, EDF, EDF DCPPO, EEIJ, E-ESPACE LEARNING, EFFICIENT INNOVATION, EFINOR/EURIDIS, EFTIC ENDEL, EGIS, EGOSENS CONSEIL, EHPAD SSIAD, EIFFAGE CONSTRUCTION, EIFFAGE TP, EKHO, EKITO, ELEA PAIE BÉZIERS, ELECTRABEL, ELECTRON FIL, ELENGY,ELIOR/AVENANCE, ELITE 68, ELMA, ELO, ELYANE, ELYO, ELYSSA CONSTRUCTIONS, ELYTHE, EMAC, EMAVER, EMERGENTIEL, EMIN LEYDIER, EMINENCE, EMPATHIE, EMPLEO POTENTIEL HUMAIN, EMPLOI 60, E-NAILS, ENDEL, ENDRESS & HAUSER, ENTHALPIA, ENTREPRENDRE ENSEMBLE, ENTREPRISE LENOIR, ENTREPRISE MALET,ENVIRONNEMENT BOIS ÉNERGIE, EOL, EOVI LANGUEDOC MUTUALITE BEAU SOLEIL, EOVI LANGUEDOC MUTUALITE MAISON DE LA MUTUALITE, EOVI MUTUELLES PRÉSENCE, EP CONSEIL, EPIDE, EPSON FRANCE SA, EQUINOXE SA, EQUIS, ERA- IMMOBILIER, ERDF, EREM, ERNST & YOUNG, ESARC CEFIRE, ESAT DE SAPORTA, ESATLA CROIX VERTE, ESAT MEYRAFICADE, ESAT VIA DOMITIA, ESC CCI, ESC PAU, ESC TOULOUSE, ESCA' SUP, ESECURA, ESIANE, ESICAD - ISCOM, ESPACE 72, ESPACE ENTREPRISE, ESPACE NEPTUNE, ESPACE PASSION, ESPACE PROPRETE, ESPACE SENTEIN, ESPACE VERTS DU SUD EST, ESPACIL, ESPHI, ESTRA, ETABLISSEMENTS RENOU, ÉTAPHÔTEL, ETAPE DEVELOPPEMENT, ETDE, ETO, ETPM, ETS BEYRAND, ETS LACAUX, ETS MOSIN, ETS MOUSLI, ETS WALGENWITZ & FILS, EURASANTE, EURIWARE, EURL PATRICK GERBAUD, EURO AIRPORT, EURO CAVE, EURO CRISTAL, EURO PB, EUROCOURSES, EURODOC SERVICES, EUROLINES, EUROPCAR, EUROPEAN POJECTDÉVELOPPEMENT, EUROPWEB, EUROTUNNEL, EUROVIA, EUROVIA STR, EVALEVO, EVEN ANIMATIONS, EVERCLEAN, ÉVOLUTIONS ET PERSPECTIVES, EVOLVIA, EX COMPETENCES TEMPS PARTAGES, EXA COACH, EXCO, EXPEDIA, EXPOVERRE, EXPRESS DES ILES, FABRICOM - SUEZ, FAF.TT, FAFIH, FAGOR BRANDT, FAIVELEY TRANSPORT,FAM LES FONTAINES D'O, FAM MAS LES IV SEIGNEURS, FAMILINK, FAST SERVICES, FAUCILLION ET CIE, FAURECIA, FCE, F-COMTÉ TRANSPORT SERVICE, FCR CONSULTANT, FCTS, FDJ CONSULTING, FÉDÉRATION BANCAIRE DU GARD, FEDERATION BANCAIRE FRANÇAISE, FEDERATION DU BATIMENT ET DES TRAVAUX PUBLICS, FEELEO,FENWICK-LINDE, FER (FRICOURT ENVIRONNEMENT RECYCLAGE), FEU VERT, FF BATIMENT, FGC, FHP-LR, FIDAC EXPERTISE COMPTABLE, FIDEIS INVEST, FIDUCIAIRE, FIDUCIAL, FIGEREB SARL, FIMOR LE MANS, FINANCE +, FINANCES ET PEDAGOGIE, FLANDRE CRÉATION, FLANDRE INITIATIVE, FLEXICITÉ, FLORIAN MANTIONE INSTITUTSARL, FLUNCH, FM LOGISTIC SASU, FMS, FNAC, FNADE, FO L'ARCHIPEL DE MASSANE, FOCOWEB, FONCIA SOGI PELLETIER BEZIERS, FONCIERE LELIEVRE, Fondeville SA, FONGECIF NORD PAS DE CALAIS, FOOTBALL CLUB DE MULHOUSE, FORCLUM, FOREST LINÉ, FORMAGILE, FORMAHP, FORM'IMPACT, FORMULE 1, FORTIS REALESTATE, (sprl ALAIN DEVOS), FOUCHARD, FOUCHARD SANITHERM, FOYER DES JEUNES TRAVAILLEURS CASTELLANE, FRANCAISE DE COMMERCIALISATION SOFRACO, FRANCE TELECOM, FRANCE 3 LIMOUSIN POITOU CHARENTES, FRANCE 3 SUD, FRANCE AGRIMER, FRANCE TELECOM, FRANCIS FOUCRAS CONSULTANT, FROMAGERIEDES CHAUME, FROMAGERIE LEDUC, FRTP, FRV100, FTC, F-TECH AÉROSTRUCTURES, G.E.I.Q.87 CONSTRUCTION, G2S SECURITE, GA DESIGN, GAGNE (SAS), GALERIES LAFAYETTE, GAN ASSURANCES, GARAGE BERGERAU, GARAGE BULIARD, GARAGE TROUDART, GARD ECO, GARDERISSETTES, GARLOCK FRANCE, GAUTHIER LOGISTIQUE,GAZ & EAUX, GAZ DE France, GAZ SERVICE, GB CONSEIL, GCC, GD IMPRESSIONS, GDF SUEZ BELGIUM, GDF-SUEZ, GE HEALTHCARE, GÉANT, GEANT CASINO, GEBOSSE, GEDIMAT IMBERT, GEFCO, GEG, GEIQ AGRI, GEIQ BTP, GEIQ HAM, GEIQ PICARDIE PROPRETÉ ET SERVICES, GEIQ PROPRETE, GEIQ TP, GEMLOG 31, GEMO INTÉRIM,GEMY PEUGEOT, GÉNÉRALE IMMOBILIÈRE, GEO STAFF, GEOTER SAS, GEOXIA, GEPSA BEZIERS, GERIS, GESIQ BTP SAVOIE, GESS 34, GESTION INTÉRIM, GFC CONSTRUCTIONS, GFL DISTRI, GIE SESAM VITALE, GILLES BOYER CONSULTING, GIMA, GIORGIFONT, GKN DRIVELINE, GL CONSEILS, GLOBECOM, GN VERT, GO SPORT, GOBLETDAUMAS, GOODYEAR, GOOLFY, GPPS, GRABOLOSA ÉLECTRICITÉ, GRAINES D’AFFAIRES, GRAND ENSEMBLE, GRAND TOULOUSE, GRANT THORNTON, GRDF, GRDF TERRITOIRE SUD AQUITAINE, GREEN COMPAGNIE, GRENOBLE ECOLE DE MANAGEMENT, GROUPAMA, GROUPAMA BANQUE, GROUPE 3 E, Groupe ADOS, GROUPEANTILLES PROTECTION MARTINIQUE, GROUPE BBS, La MAUNY / TROIS RIVIERES, GROUPE BERNARD HAYOT, Groupe BRL, GROUPE CASINO, GROUPE EI, GROUPE ETCHART, GROUPE FLAM'S, GROUPE INDIBAT, GROUPE JEAN PERRAUD, GROUPE KRAFT, GROUPE LA MECANIQUE, GROUPE LA POSTE, GROUPE LE DUFF, GROUPELEGENDRE, GROUPE LELIEVRE, GROUPE M.M.A., GROUPE NOIRET FILATURE, GROUPE OC SANTE, GROUPE OCITO PROPRETÉ ET PAYSAGES, GROUPE OXYLANE, GROUPE PROMEO, GROUPE PROMOTRANS, GROUPE PUBLIKA, GROUPE RANDSTAD, GROUPE SEB FRANCE, GROUPE SEEN, GROUPE SOL, GROUPE SUP DE CO MONTPELLIER,GROUPE VELIDOR FRANCE, GRT GAZ, GSE MONTREYNAUD, GSF ORION, GT CANALISATIONS, GTB CONSTRUCTION, GTS INDUSTRIE, GUIOT, GUITTON CONSEIL, GURDEBEKE, GUY LEFEVRE, GUYENNE ET GASCONE, H & C CONSEILS, H36, HABITAT 62/59, HABITATION PAQUEMAR, HANDI-LOIRE, HASBRO, HEBEL TRAITEUR, HELIANTHAL,HEPPNER SA, HERAULT SPORT, HERTZ, HEWLETT PACKARD FRANCE, HEXCEL, HIGH TECH STRUCTURE, HIPPODROME DE VAULX EN VELIN, HIPPOPOTAMUS, HISTOPHILE, HLM LE FOYER VELLAVE, HLM LES CHALETS, HO HIO HEN, HONEYWELL, HOPITAL*, HÔPITAL DE CALAIS, HOPITAL LES FRANCISCAINES, HORIBA ABX DIAGNOSTICS,HORIZON MARKETING, HORLOGES HUCHEZ, HOSTELLERIE ST VINCENT, HÔTEL AIGLE NOIR, HOTEL B&B, HOTEL BALLADINS, HOTEL CAMPANILE, HOTEL DE LA MARINE, HOTEL LAPEROUSE, HOTEL LUY DU BÉARN, HOTEL MERCURE, HÔTEL PREMIERE CLASSE, HOTEL RONCEVAUX, HOTEL VALMENIERE, HOWDEN BC COMPRESSORS,HOXIXOH, HP4S, HSBC, HTS (HYGIENE TOUS SERVICES), HURRICANE, HYBRIDE CONSEIL, HYPER U DISTRIBUTION, HYPERCOM, I. TALENTS, I.F.P.A C.O, I.P.F.A., IBERO CONSEIL, IBIS HOTEL, IBM France, ICAM (ÉCOLE D’INGÉNIEURS), ICE CONSULTANT, ICF (INSTITUT CONSULAIRE DE FORMATION ) (CCI BEZIERS), ICOM COMMUNICATION,ID POTIER, IDEA GROUPE MTTM, IDEAL (FIBRES & FABRICS), IDEAS RH, ID'EES, IDEX ENVIRONNEMENT (CVO), IDRAC, IEGC, IFCL CONSULTANTS, IFRIA, IGO CONSEIL, IJL, IKEA, ILEP, ILO INTERNATIONAL LANGUAGE ORGANISATION, ILOT, IMA TECHNOLOGIES, IMAGIS COMMUNICATION, IMFINED, (Gestionnaire COUR PERRINON),IMMEDIA SERVICES, IMMOBELIS, IMMOBILIER DU SOLEIL, IMPACT OFFICE, IMPRIMERIE BERGER BELLEPAGE, IMPRIMERIE MODERNE, IMPRIMERIE VINCENT, IMPRIMERIE YVERT, IN COPORE SANO, IN EXTENSO, INDIBAT FRANCE, INDUSTRIE SERVICE, INEO, INFODOM, INFORIM LEO LAGRANGE, INITIAL BTB, INITIAL CRYSTAL, INITIALITÉ,INOBAT ET SAPITEC, IN-OUI, INOXIA, INSER EMPLOI, INSITU, INSPECTION ACADÉMIQUE DE SAINT-ETIENNE, INSTEP FORMATION, INSTITUT CLAUDIUS REGAUD, INSTITUT FOURNIER, INSTITUT PAUL BOCUSE, INSTITUT SUPERIEUR VIDAL, INSUP, INT, INTÉRACTION, INTERFOR SIA, INTERIM D'OC TRAVAIL TEMPORAIRE, INTÉRIM EMPLOISERVICES, INTERMARCHE, INTERNIM, INTERSPORT, INTER'STORE, INTRACALL CENTER, INTUITU PERSONNAE, IOCEAN, IOVINO INDUSTRIES, IPSEN, IRIS INTERACTIVE, IRISES CONSEILS, IRTH GROFILLEX SARL, IRUP, ISAGRI, ISEN, ISERGIE, ISS ABILIS, ISS ENVIRONNEMENT, ITEP LE LANGUEDOC, ITEP LES OLIVIERS, ITHEC, ITS, IVDB /STOKOMANI, J2C CONSULTANTS, JACQUES BOUCHAR, JAM, JAMART, JARDILAND, JARDIN DES SENS, JC DECAUX SA, JDEO SOLUTIONS, JEAN LAIN, JEAN LEFEBVRE, JEAN NALLET STÉ NELLE, JEANJEAN SA, JEFF DE BRUGES, JETHO, JEUMONT ELECTRIC, JLD, JM CONSULTANTS, JMD CRIBALLET, JONES LANG LASSALLE, JORCONSULTING, JOUR DE MARCHÉ - NOVOVIANDE, J-P. BROSSARD CONSULTING, JT POTENTIEL, JULEO, JULES MÉRU, JULIE AUCHE, JULIEN D'ORCEL, JUNIOR SENIOR, JV WEB, JYM'ECLAT, KAMELEON PROD, KARIB EVENT, KARSANTI, KAWNEER FRANCE, KAYSERBERG, KEBLOW, KEEPCORE, KEOLIS, KFC MONTPELLIER, KIABI, KIDDY TEUF,KILOUTOU, KINEPOLIS, KING JOUET, KINNETT POLY SERVICES, KIPSTA, KITANA, KLE2COM, KOARIS, KOKOLO, KOMUNEID, KPMG, KRILL, KROC CAN, KYRIAD HÔTEL, KZI, L.I.M.A ADHESIFS, L’OISEAU BLEU, L’UNION DES PEINTRES, LA BISTROT D’ANTOINE, LA BOUTIQUE DE LA PISCINE, LA BOUTIQUE DU LINGE, LA CAJOU, LA CENTRALEDE LA SIGNALETIQUE, LA CHENAIE, LA COURTE ECHELLE, LA CROIX ROUGE, LA DIAGONALE DU SUD, LA FABRIKE ECOUTER POUR VOIR, LA FÉE GOURMANDE, LA FONDUE - RESTAURANT, LA GAZETTE ECONOMIQUE ET CULTURELLE, LA GRANCE RECREE, (SOVADOM), LA HALLE AUX SPORTS, LA LIGUE DE L'ENSEIGNEMENT DELA LOIRE, LA MARTINIQUAISE DE VALORISATION (GROUPE VEOLIA), LA MOTOCULTURE DE l'OISE, LA POSTE, LA POTINIERE RESTAURANT BEZIERS, La RAINNEVILOISE, LA SERRURERIE, LA SUITE VILLA, LA TABLE DE CANA, LA TIVOLIENNE, LA TRIBUNE - LE PROGRES, LA VOIE DES HOMMES, LA VOIX DU NORD, LABEYRIE, LABOSERCICES, LABORARE CONSEIL, LABORATOIRE DU SUD, LABORATOIRES MAHOUX, LABOVER, LACROIX SIGNALISATION, LACTEL, LADORGONNE, LAFARGE, LAFARGE BETON, LAFARGE CIMENTS ANTILLES, LAHAYE, L'ALSACE, LANGUEDOC ACCESSIBILITE, LANGUEDOC-MUTUALITE, LANGUES ACTIVES, LAPCANOR, L'ARBRE A BULLES,LASER GAME EVOLUTION, LATABLEDECANA, LAUNET, LAURENT PERE & FILS, LC CONSTRUCTION, LCL, LCM, LE BISTROT D'OSCAR, LE CALVEZ SOCIÉTÉ NOUVELLE, LE CHENAL, LE COMPTOIR DES VINS, LE CONSERVATEUR, LE GRILLE DE L’ONCLE SAM, LE JARDIN SECRET, LE JOURNAL DE L'EMPLOI, LE PARE-FAIM, LE PHAREDUNKERQUOIS, LE POPULAIRE DU CENTRE, LE RÉVEIL DU MIDI, LE REVEREND IMPRIMEUR, LE TEMPS DES CERISES, LE THÉATRE SUR MESURE, LE TORET, LE VIEUX COLLEGE LE VAL D'ENRAUD, LEADER INTÉRIM, LEADER PRICE, LEARNING, LEARNING WAY, LEBARBENCHON PEINTURE, LECLERC, LEDUC, LEFER, LEFEVRE MANUTENTION,LEFRANC SA, LEGENDRE ENTREPRISE, LEGRAND, LELIEUR LEVAGE, LEMERRE, LENORMANT, L'ENSEIGNE LA POSTE DE L'HERAULT (GRAND PUBLIC), LEON GROSSE, LEREM, LEROY MERLIN, LES AGENCES ASSOCIEES, LES EAUX MINERALES DE ST ALBAN, LES FLEURS DU SILENCE, LES FRERES LAUZEA, LES GENS DE LA MER - RESTAURANT,LES GRANDS MOULINS DE LA CARAIBE, LES MENAGES PREVOYANTS, LES PETITES SCENES DE LA LOIRE, LES PETITS CHAPERONS ROUGES, LES REFLETS D'ARGENT, LES RESTOS DU CŒUR, Les ROUTIERS BRETONS, LES SOLIERS COMTOIS, LES TRIANDINES, LESAFFRE INTERNATIONAL, LESIEUR, LESSAFRE INTERNATIONAL, LÉVÊQUEMENUISERIE, LIMOUSIN MATERIAUX, LIMOUZI, L'IMPRESSIONISTE, LINKINSPORT, LION'S CLUB, LISE ROBERT SAS, LITTORAL FORMATION, LM PRODIM, LMTV SARTHE, LNE, LOGIDIS, LOGILIA, LOGIS DES CADRES, LOIRE ACTIVE, LOIRE INITIATIVE, LOXAM, LP DÉVELOPPEMENT, LPT, LR SERVICES, LU, LUNOR, LYCEE GUY DEBEYRE, LYCEEPROFESSIONNEL E.VAILLANT, LYCÉES DES PLAINES DU NORD, LYONNAISE DES EAUX - SDEI, LYONNAISE DES EAUX - SUEZ ENVIRONNEMENT, M BUROTIC, M INTERIM, M2S/SEMIMO, MACIF, MACOCCO ÎLE DE FRANCE, MADAY, MADELEINE BIJOU, MADININAIR, MAESTRIS, MAG RESSOURCES, MAHWA PRIVATE SECURITY (MPS), MAIF,MAINGUET DECORATION, MAIRIE DE CALAIS, MAIRIE DE CREIL, MAIRIE DE DUNKERQUE, MAIRIE DE GRAND SYNTHE, MAIRIE DU QUARTIER DE PETITE SYNTHE, MAIRIE DU ROBERT, MAIRIE SAINT MARCELLIN, MAISON BONCOLAC, MAISON DE L’EMPLOI, MAISON DE L'ARMEE, MAISON DE LE VIE ASSOCIATIVE TERRE PLEIN DU JEUDE MAIL, MAISON DE RETRAITE, MAISON DE RETRAITE LES FEUILLANTINES, MAISON DE RETRAITE YVES COUZY, MAISON DES METIERS, MAISON EVER, MAISON FLAMANDE, MAISON NET, MALAKOFF, MALAKOFF MEDERIC, MALET, MALLARINI SCIERIES, MALLYANCE, MAMINUTEZEN, MANAGER CENTER, MANAGER CENTER - MONTREUIL,MANPOWER, MARC, MARFRET (COMPAGNIE MARITIME ), MARIE ET CIE - SANITOIT, MARIONNAUD, MARJO, MARSHIP, MARTINIQUE RECYCLAGE, MARYSE SABRIA RESSOURCES, MASKOTT, MASSEY FERGUSSON, MASTELLOTO, MATCH, MATERIEL MEDICAL CARON, MATHIS, MATMUT, MAURO, MAX’S, MAYANE ENVIRONNEMENT, MAYORFORMATION, MB 4807, MBK, MCDONALD’S, MC FORMATION, MDE NORD AVESNOIS, MDEE, MDEF LOIRE SUD, MECACHIMIE, MECADIS, MECANIC SUD INDUSTRIE, MEDEF, MEDESIS PHARMA, MEDI ART, MEDIA MANAGEMENT, MEDIADOM / GROUPE PUBLIDOM, MÉDIAGESTION SAS, MEDIAMEETING, MEDIAMETRIE, MEDIANE,MEDIAPOST, MEDTRONIC, MELICONI FRANCE, MENTORH, MENUI'PRO, MENUISERIE CHARPENTE DENIS LEFER, MERAPI, MERCK SANTE, MERCURE, MERCURE ATRIA ARRAS CENTER, MERCURE CONSEILS (CABEX) BEZIERS, MERIDIENNE, MERLIN GERIN, MESE, MESSIER DOWTY, META COMPÉTENCES, METALLERIE LEVEQUE, MÉTALLERIEPICARDE, METAPLAN, METAROM, METRO CASH ET CARRY, MEUBLES LABOURG (SARL), MEUNIER, MEWA, MGEN, MGN SURFACE - SONEGAM, MHCONSEIL, MICHAEL PAGE INTERNATIONAL, MICHELLE PERRIN CONSULTANTE EN COMMUNICATION, MICRO BE, MIDI LIBRE BEZIERS, MIDI LIBRE MONTPELLIER, MIDI SOFT BÉZIERS, MIECALINE, MIEF SUD AVESNOIS, MIFE, MIGNOLA, MIGRATION CONSEIL, MILLER GRAPHICS, MILLIKEN FABRICS, MINISTÈRE DE L’EMPLOI, MIRAGE EIM, MIROITERIE LEMASSON, MIROITERIE VERRES ET DECO, MISSION INTERIM, MISSION LOCALE, MITHIEUX, MJC BEAULIEU, MLJ AGGLOMÉRATION DE NÎMES, MLRA, MMA CABINETCAMBRESY, MODE D'EMPLOI, MODE-HABILLEMENT RHÔNES-ALPES, MONA DIB, MONDIAL ASSISTANCE, MONTAGE POSE INSTALLATION, MONTPELLIER CENTRE VILLE MANAGER, MOREL & ASSOCIE, MOTERIX, MOTS D’ICI, MOURGUES ET ASSOCIES, MOUSQUETAIRE, MOUVEMENT RESPONSABLE, MOUY OPTIC, MPH FRANCE, MPSMONTPELLIER (MERIDIONALE PROP'SERVICE), MR BRICOLAGE, MS AND CO, MS FORMATION, MUSE FORMATION, MUTAC, MUTANT, MUTISERVICES ADOM, MUTUALITE 64, MUTUALITE DE LA HAUTE VIENNE, MUTUALITE FRANCAISE HERAULT, MUTUELLE BIEN VIEILLIR, MUTUELLE DES FLANDRES, MUTUELLE DES MOTARDS, MVREALISATION, MVA AGENCEMENT, MYRIADE FORMATION, NA PALI QUIKSILVER, NAGIACOM, NAHO COSMETICS, NATIVOHA COACH, NATIXIS, NATURE ET SOINS, NAUDON ET MATHE FRERES, NB COMUNICATION, NELIS, NEOWEB, NET ECLAIR, NET ET CLAIR, NEVEU NETTOYAGE, NEXANS, NEXTER SYSTEMS, NEXTIA, NEXTIRAONE,NICODÈME S.A., NICOLLIN ET CIE, NISSAN FORKLIFT, NKO, NL CONSULTANT, NMC FRANCE, NORAMI TECHNOLOGIES, NORAUTO, NORBERT DENTRESSANGLE, NORD NET, NORISKO, NORMARKET, NORPAC, NOUVELLES FRONTIERES, NOVALIS TAITBOUT, NOVATERRA/ KALIOP, NOVENA, NOVERGIE, NOVILIS, NOVITEC, NOVOTEL,NOYON, NRJ, NS PICARDIE, NS PROTECTION, NS.COM, NTN TRANSMISSIONS EUROPE, O2, O2 DEVELOPPEMENT, OBJECTIF FORMATION, OBJECTIF LR, OBJECTIF NEWS, OBLADY, OCTEVA, ODG PATRIMOINE, ODYSSI, OFFICE DEPOT, OFFICE NOTARIAL, OISE DE LA VALLEE, OISE OUEST INITIATIVES, OKHYO FRANCE, OLIVIER COUREAUT,OLYMPIQUE LYONNAIS, OMEDIE, OMEGA CONCEPT, ON AIR AGENCY, ONET, ONET INDUSTRIE, ONET SERVICES, ONYX AUVERGNE RHONE ALPES, OPAC 38, OPAC AMIENS, OPAC DU RHONE, OPALE ENVIRONNEMENT, OPCALIA, OPCAREG, OPTIC 2000, OPTIM D, OPTIMA ASSURANCES, OPTIMISATION RH, OPTIMUM, OPTIMUMCIT,ORALYS GROUP, ORANGE, ORCOS, ORDRE DES EXPERTS COMPTABLES, ORFEVRES DU BOIS, ORFIS - BAKER - TILLY, ORIENT 4, ORPEA, ORTEC, O'SUSHI, OTHRA, OUEST FRANCE, OUEST VOYAGES, OUJEBOUR CONSTRUCTION, OUTREMER FUNERAIRE, OVERCHEM, OVERDRIVE, OVERSEA INFORMATIQUE, OWENS CORNING, OWENSILLINOIS, OXALIS, OXYGENE, P & O FERRIES, P.E.P., P.V.B. CONSULTANTS, SOCIÉTÉ D’AVOCATS, PACIFIC PECHE, PACORET MOBALPA, PAD, PAIN BENOIT, PALMIS CREOLES, PANIER DES ILES, PAPETERIES ET CARTONNERIE LACAUX, PARC NATUREL RÉGIONAL, PARCOURS CONFIANCE, PARM (PÔLE AGROALIMENTAIRE RÉGION MARTINIQUE),PARRAIN BÉNÉVOLE, PARTENAIRE CONSULT, PARTENORD HABITAT, PASCAL PROSPA, PASS SÉCURITÉ, PASSAT, PATHÉ, PATISSERIE SCHOLLER, PAYS D'OC MOBILITES TRANSDEV, PC TEMPO, PCI, PCSB, PDCA CONSULTANT, PEM, PEPINIERES CHOLAT, PERINO ET BORDONE, PERPIGNAN BASKET, PERRIER MAZELLIER, PERSONE TO PERSONE,PETITE ENFANCE GESTION, PEUGEOT, PHARMACIE GARZINO, PHARMACIE LEYMARIE, PHARMACIE PRADEN DE FARIA, PHARMACIE SAINT HILAIRE, PHENICIA CONSEIL, PHILAE, PHONE REGIE, PHOSPHORE, PHOTO CLEAN, PIANTONI, PICWIC, PIERA PROMOTION MEDITERRANEE, PIERRE HERAIL ARCHITECTE, PILOT, PIQUANT BUROTIC,PISCINES DESJOYAUX, PIZZA DEL ARTE, PIZZA PAI, PIZZORNO, PJD, PLASTIC OMNIUM, PLESSIET, PLESSIET LOGISTIQUE, PLIE, PLURALIS, PME PERFORMANCE, PMU LE SAINT MATTHIEU, PNEUMATIC UNION - F.B.O., POGGEN PHOL, POINT CADRES, POINT P, POISSONERIE GUIBERT, POLE PRODUCTION, POLYCLINIQUE DU COTENTIN,POLYCLINIQUE SAINT JEAN, POLYCLINIQUE SAINT PRIVAT, POLYCLINIQUE SAINT ROCH, POLYPLAN, PPDA RENAULT, PRAGMA, PREDASUD, PRÉFECTURE DE LA LOIRE, PREMALLIANCE/AG2R, PRESSE FLAMANDE, PRESSTANCE, PRESTAL, PRESTIMAGE, PRETTRE ESPACE VERT, PRÉVENTION CONTROLE HYGIÈNE, PREVOIR, PRINOX, PROCESSPERFORMANCE, PROCOURRIER, PROCTER ET GAMBLE, PRODISTER, PROEVOLUTION, PROFILS EMPLOIS, PROGET 83, PROMAN, PROMANQUAL, PROMO FEMMES, PROMOCASH, PROMOCIL, PROMOTRANS, PROPR'HOTEL, PROSEGUR, PROSELIS, PROSODIE, PROSOL, PROVICIS, PROXISERVE, PROXSYS, PSA PEUGEOT CITROEN, PUBLICISCACHEMIR, PUBLIDEALE, PURE IMPRESSION, PYRAGENA, PYRENEES OPEN SERVICES, PYRENEES RH, QUALIGRAF, QUALIPOLE LANGUEDOC-ROUSSILLON, QUALIPROCESS, QUALITE COMPETENCES CONSEIL, QUICK, QUILLE, QUILLE CHRETIEN, QUILLE EPR, QUINTANA, RA ENTREPRENDRE, RADIANCE, RAFFINERIE SARA, RANDSTAD,RANDSTAD BTP, RANDSTAD INDUSTRIES, RATP, RATP FONDATION, RAUSCHMAIER, RCI, REAL CONSEIL, RECALDE, RECIPROCITE, RECTOR LESAGE, RECUP’AIR, REDCATS, REEL, REGIE +, RÉGIE DE QUARTIER DE PUY EN VELAY, REGIE DES EAUX DE GRENOBLE, REGIE DES TELEPHERIQUE, RÉGION RHÔNE ALPES, REM INFORMATIQUE,RENAISSANCE MAYOL, RENAULT, RENAULT TRUCKS, REPER, REPLIC - LA TABLE DE CANA, REPLIC SCIC SA, REPROLAC, RÉSEAUX & RELATIONNEL D’AFFAIRES, LANGUEDOC-ROUSILLON, RESEAUX LR NEWS ASSOCIEES, RESHUM 3A, RESSOURCES, RESSOURCES ET PERFORMANCES, RESTAUMARCHE, RESTAURANT SODEXHO, RESTHOFORMATION, REVILLON CHOCOLATIER, REY SA, RFT, RGC, RH DIVERSITE, RH PARTENAIRES, RH PARTNERS, RHODIA, RHODIA RECHERCHE ET TECHNOLOGIE, RHODOSIGNE, RICARD, RIGHT MANAGEMENT, RISE, RIVET PRESSE EDITION, RMTT, ROBERLO FRANCE, ROCHE PAYSAGE, ROCKWOOL RSP SOUTH EUROPE, RÖDER, ROGALLECONSEIL, RÖHLIG, ROSKOPLAST, ROTH, ROUSSEAU AGENCEMENT, ROUTIN, RS COMPOMENTS, RSCA, RT-DIS L’ORANGE BLEUE, RTM, RUE DU DÉVELOPPEMENT DURABLE, RWS, S. M. N. I., S.A. .J. VANYWAEDE, S.T.T.I.L., S2R SERVICES, SA BC DEVELOPPEMENT, SA FOSSE, SA LEFRANC, SA VILLARS SPORTS, SACER ATLANTIQUE, SADE,SAEE, SAEM/PSRM LE GALION, SAFRAN TURBOMECA, SAGA DOCUMENTS SYSTEMES, SAGACOM, SAGEMCOM, SAINEE, SAINT BERNARD, SAINT POL SUR MER, SAINT-E SERVICES, SAINT-ETIENNE MÉTROPOLE, SAINT-GOBAIN, SALVAREM, SAMO (SERVICES ET ACTIONS EN MILIEU OUVERT), SAMSIC INTERIM, SANCHEZ FORMATION,SANOFI PASTEUR, SANTE SERVICE LIMOUSIN, SANTERNE CAMARGUE, SANTERNE ENERGIES, SANTIASSOCIES, SAR, SARA, SAREGE, SAREP, SARL AGB, SARL AXEO LE PUY "AXEO SERVICES", SARL CABINET GLENAT & ASSOCIES, SARL CANNE, Sarl CHATEL & ASSOCIÉS AVOCATS, SARL COMBETTES, SARL COULOMB, SARL DEBUYSER, SARLDECOPUB, SARL DEGRAEVE, SARL FARMEX TECHNOLOGIES, SARL LA CAPILLA, SARL LCEM TRANSPORTS, SARL MONTPELLIER DEPANNAGE, SARL POUQUET, SARL SIANA, SARL STAT TRANSPORT EXPRESS, SARRO VOYAGES, SARTHE HABITAT, SAS BM ENVIRONNEMENT, SAS DECAUX - BUT, SAS LIMOGES DIS - LECLERC, SAS NEMAUSARCHES/ MCDONALD’S, SAS SEM, SASP, SATAR TRANSPORTS, SATB RIBEYRE, SATELEC, SATURN, SAUNIER DUVAL, SAUR, SAVPEPH, SBM FORMULATION, SCE, SCEA PREIGNES LE VIEUX, SCHMITT VOYAGES, SCHNEIDER, SCHNEIDER ELECTRIC, SCHWEITZER, SCIERIES ET PALETTES DU LITTORAL, SCLECKER, SCP ARMANDET LE TARGAT GELER, SCPBERKOUK, SCP CAZES-GODDYN, SCP CHATEL AVOCATS ET ASSOCIÉS, SCP DAME POTIER, SCP SERROU ET TIGOULET, SCPM GASTEUIL - GUILUARD - LACAZE, SCREG, SCREG TP, SDEA DU BAS-RHIN, SDEI, SDEI LA LYONNAISE DES EAUX, SDEL, SDH, SDNET SOLUTION, SDV MARTINIQUE, SEA BULK, SEA FRANCE, SEAPB, SEBDO, SECD,SECMA, SECOBA, SECOTOOLS REAMING SAS, SECRETS DES DAMES, SECURITAS BELGIUM, SECURITAS FRANCE SARL, SECURITEC, SEDOS CONSEIL, SEE SIMEONI, SEEG, SEEN ENVIRONNEMENT, SEITHA, SELCA, SELECT IMMO, SELVEX, SEM ESPACES VERTS, SEM VFD, SEMITAG, SEMITAN, SEML PROMOPOLE, SEMTA - AMETIS, SEOCHERBOURG, SER’INS, SERAFEC, SERI, SERIANS, SERIPRO, SERNAM, SERVAL CONSULTANT, SERVANT, SERVIA INFORMATIQUE, SERVICES NETWORK PAIE, SET PIERRE & VACANCES, SET TERTIAIRE, SETRAM, SEVADEC, SEVAL, SEVESC, SFD ENTREPRISE, SFEG, SFEN, SGC, SGN, SHAMPOO, SHEM SUEZ, SHOP PHOTO, SI,SI!, SIA, SIA HABITAT,SIAPOC, SIBELCO, SIEMENS, SIGBR SOCIÉTÉ INDUSTRIELLE DE GESTION DU BASSIN DE RADOUB, SIGES, SILKAD, SIM, SIMAR, SIMPLY MARKET, SINEO, SIP, SIRAC, SISE PARMILLEUX, SITA, SITA MOS FIRMINY, SITREM, SIV VEISTA CLIM CONTRÔL, SIX QUATRE, SKYEPHARMA, SMAC ACIEROÏD, SMACEF SAEM MIVACEF, SMARTIO, SMB, SMICVAL,SMSL, SMSM, SMTR CALBERSON, SMURFIT KAPPA, SN CUYNAT CONSTRUCTION, SNAT INTERIM, SNCF, SNECMA, SNEF, SNF SAS, SNI, SNYL, SOBEGI, SOCARIZ SA, SOCIETE DAGARD, SOCIETE DES PRODUCTIONS CALAISIENNES, SOCIETE GENERALE, SOCIETE LA RAYONNANTE, SOCIETE LYONNAISE DES MESSAGERIES NATIONALES,SOCIETE NOUVELLE EGEV, SOCIÉTÉ SEM, SOCOSER, SODETRAV, SODEXHO, SODEXO, SODIE DEMETER, SOFRANCE, SOFRESID ENGINEERING, SOGEA, SOGEDEC, SOGERES, SOGETI, SOITEC, SOLATEL BEZIERS, SOLBER Conseil, SOLEA, SOLEIL Y FIESTA, SOLENA, SOLEWA, SOLIF, SOLUCIAL AVOCAT, SOLUTEK, SOLVAY, SOMAINTEL,SOM’BAKER,SOMEC, SOMEFLU, SOROMEC SARL, SOS INTÉRIM, SOS SECURITE, SOTRANASA, SOTRAPID, SOURIAU SAS, SOVAGIC, SOVEC, SPAR, SPC (SOCIÉTÉ PICARDE CONSTRUCTION), SPORT 2000, SPIE, SPL, SR AUTO, SRCJ, ST ERICSSON, STAC, STAP, STAP IDELIS, STARLAN, START HOP, START PEOPLE, STAS, STC Courtois, STCL, STÉ TRANSPORTCOMMUNAUTÉ URBAINE ARRAS (STCUA), STÉ TRANSPORT EN COMMUN (TCRA), STEP, STÉPHANOISE DES EAUX, STI, STIHLE, STIM SAS, STREAM, STUDIO GRAPHIDOM / GROUPE PUBLIDOM, STX, SUBWAY, SUD CONSEIL PATRIMOINE, SUD HORIZON, SUD OUEST MUTUALITE, SUDALIA, SUDEFI EXPERTS, SUP AGRO, SUPER U, SUPERMARCHEST POL, SUPPLAY, SVE, SXP SOURCING EXPERTS, SYLLENE, SYLVAIN DE SANTA, SYNDICAT MIXTE DU COTENTIN, SYNEO RH, SYNERGIE, SYSTÈME U, TAE, TAE KEOLIS, TARVEL (GROUPE), TAVERNE DE MAITRE KANTER, TBM STERICHEM, TC DUNKERQUE (ULCO), TECHMO HYGIENE, TECHMO HYGIÈNE, TECHNIMAT INDUSTRIE, TECHNOFLEX,TECHNOPOLE HÉLIOPARC, TEE OFF TRAVEL, TELECIA, TELEPERFORMANCE, TEMPO COACH, TEMPORIS BÉZIERS, TEMPS L, TERENVI, TERRALYS, TERRAVIVA, TEXAM, TFM, TFN, TGC DE FILIPPIS, TH CONSEIL HANDICAP ET EMPLOI, THALES MICRO, THALES MICROELECTRONICS, THALES OPTRONIQUE, THALGO COSMETIQUES, THEDOCUMENT COMPAGNY, THEATRE DU BEAUVAISIS, THEODORE SEARCH, THEVENET + CLERJOUNIE, THIRIET, THYSSENKRUPP, TICM, TIGF, TIME SARL, TIRESIAS-EFC, TISSEO, TLW, TMSO, TNT EXPRESS FRANCE, TONDELLA PEINTURE, TOP OFFICE, TOP TOITURE, TOTAL, TOTAL TPF, TOUPARGEL, TOUT A DOM, TRADER CLASSIFIED MEDIA,TRANSMETAL INDUSTRIE, TRANSPICARDIE, TRANSPOLE, TRANSPORT FROMONT, TRANSPORT PEDRETTI, TRANSPORTS PYRENEES COMMINGES, TRANSPORTS ARCHER, TRANSPORTS HARDY, TRANSPORTS LATASTE, TRANSPORTS PEJY, TRAVAUX PUBLICS DU COTENTIN, TRAVAUX PUBLICS PAVAGE DU VELAY, TREMPLIN ADDER, TRIALP,TRIANGLE, TRIANGLE INTERIM, TRIANUM, TRIBALLAT, TRIBORD, TRIOMEDIA, TRISELEC, TURBOMECA, TV AMIENS, TZM INFORMATIQUE, U. I.M .M. LOIRE, U.R.S.C.O.P., UBISOFT, UCPA, UFA CABRINI, UMA, UMR, UN TOIT POUR TOUS, UNADEV, UNAPL LR - UNION NATIONALE DES PROFESSIONS LIBERALES, UNION DES ASSOCIATIONSDE SAINT ETIENNE ET DE LA LOIRE, UNION DES INDUSTRIES ET METIERS DE LA METALLURGIE MEDITERRANEE-OUEST, UNION FINANCIERE DE FRANCE, UNION PLASTIC, UNION REGIONALE DES SCOP, UNITHER, UNIVERS DU LIVRE, UNIVERSALIS CONSEIL, UNIVERSITE DU LITTORAL, UPS+A34, URAPEDA, URBAN LOGISTIQUE SAS,VALEO, URSSAF, USINE GALLION, USPI, UZES CONSTRUCTION, V. O. CONCEPT, VACO FRANCE, VAL JOLY, VALDUNES, VALESPACE, VALLEE SA, VALLOUREC VMOG, VALORENA, VAN HOOTEGEM, VANDAMME, VASTI, VEDIORBIS, VEDIORBIS RANSTAD, VELAY SERVICE A LA PERSONNE, VELFOR PLAST, VELOSTATION, VEOLIA, VEOLIACAMPUS, VÉOLIA EAU, VEOLIA ENVIRONNEMENT, VEOLIA PROPRETE, VEOLIA PROPRETE CARAIBES, VEOLIA TRANSPORT, VERANDA SERVICES, VERLINGUE, VERRE ET BLEU, VERT PARC, VESTAS FRANCE SAS, VFE, VIA SANTÉ, VIADOM, VIDAM, VIEVILLE SOGEDIB, VIGER PEINTURE, VIGIMARK SURETE, VIGNERON DU CERESSOU,VIGOUROUX ET FILS, VIGUIER MARTINE, VIKING DIRECT - OFFICE DEPOT, VILLAGE VACANCES FAMILLE MARTINIQUE, VILLE DE BORDEAUX, VILLE DE BRUXELLES, VILLE DE GRENOBLE, VILLE DE LYON, VILLE DE MONTBRISON, VILLE DE MULHOUSE, VILLE DE PERPIGNAN, VILLE DE ROANNE, VILLE DE SAINT CHAMOND, VILLE DE SAINT-ETIENNE, VILLE DE TOULON, VINCENT Michel, VINCI, VINCI PARK, VISA EMPLOI (SARL), VISTEON, VIT GESTION, VITAL, VITAL SERVICES, VITALITE 34, VITAMINE T, VITO-RUBIS, VITRE ECLAIR, VM AMENAGEMENT, VOLUTIQUE, VOYAGES KUNEGEL, WALL STREET INSTITUTE, WARNING, WATTELIER LOISIRS, WEAR MOI, WEBER LUBRIFIANTSSA, WEBHELP, WEDOM/DOMAXEL, WELDOM, WEST PHARMACEUTICALS, WIRQUIN, WOISA, WONDERFUL, XL RÉ, XY HORIZON, YO RESTO, YOBBO PROD., YVERT IMPRIMERIE, YXENDIS, ZEFIR, ZEPETRA, ZEST 34, ZT BTP...

FACE | Rapport d’activité 2011 Culture Clubs16

PerspectivesLes présidents des Clubs FACE

FACEBordeaux-Gironde

Ancragesur le territoire

Le Club est désormais connu et reconnu. Face à l'entreprise, aide à la réflexion sur lesclauses sociales dans les appels d'offres... lespremières actions que nous avons mises enplace ont marqué les esprits.

Objectif : 100 adhérents

Afin de pérenniser le Club, nous devonstransformer en adhésions les contacts encours. Nous allons également lancer desactions de grande ampleur : TAPAJ pour les SDF, « tuteurs externes mutualisés » afind’endiguer la disparition des métiers de lamétallurgie, sensibilisation dès l'école à laféminisation de certaines professions...

Dominique JoiePrésident du Club FACE Bordeaux-Gironde,

DRH de Cofely Sud-Ouest

FACEAlsace-Mulhouse

Unedimension régionale

FACE Alsace-Mulhouse est devenu FACEAlsace. Cette vocation régionale s'est affirméedès 2011 sur le terrain : nos petits-déjeunerssur la Diversité se déploient désormais sur les2 départements alsaciens. Un développementterritorial qui nous permet de conquérir denouveaux adhérents.

Cap sur l'innovation

Lancement d'une conciergerie interentreprisessur une ZA tertiaire, actions phare contre laprécarité énergétique, Fête des voisins dédiéeaux entreprises,... 2012 sera l'année del'innovation.

Patrick DepylPrésident du Club FACE Alsace Mulhouse,

Délégué Régional de GDF SUEZ Grand Est

FACE Bruxelles

Valeurajoutée et

complémentaritéL’approche retenue à Bruxelles est celle despetits pas et de la complémentarité avec lesstructures locales actives en la matière.Be.Face a ainsi pu tester son approche etasseoir sa légitimité. Ses interventions sontappréciées et reconnues.

Culture du résultat

Pour 2012, il a été décidé de se concentrer surles actions qui pouvaient apporter un résultattangible à court terme : l’emploi et laformation, la proximité et la solidarité.D’autre part, la décision a été prise d’élargirprogressivement le périmètre d’action àd’autres quartiers.

Emmanuel Van InnisPrésident du Club Be.face Brussels, Président de

Brussels Metropolitan Beci

FACE Calaisis

Temps fortsDeux moments clé résument à eux seuls l’année qui vient de s’écouler : l’ouverture de l’appartement témoin de lutte contre legaspillage énergétique et le démarrage de la Ressourcerie dans le cadre de FACE Valo.

Année prometteuse

2012 sera, elle aussi, porteuse de plusieurs évènements marquants. Tout d’abord, La fête des voisins au travail en juin, qui permettra d’invitercommerçants, entreprises partenaires au siège de FACE et à la Ressourcerie. Ensuite, le développement prometteur de FACE à FACE avec la villede Calais.

Éric LelieurPrésident du Club FACE Calaisis, Gérant de Lelieur levage

3 questions à… Clare HartPourquoi une Assemblée des Présidents ?L'idée de ce réseau est née de la volonté commune de Gérard Mestrallet et des présidents de Clubs. Devenue réalité en 2011, elle satisfait à unetriple attente. D'abord, représenter les associations locales au Conseil d’Administration de la Fondation. Nous éprouvons également le besoind'échanger sur notre engagement. Nous souhaitons encore venir en appui aux Clubs qui se créent en France comme à l'international. Le tout enparfaite cohérence avec la Fondation.

Quel mode de gouvernance souhaitez-vous mettre en œuvre ?Je conçois l'Assemblée des Présidents comme un outil opérationnel au service du réseau de la Fondation. Pas question de créer une usine à gaz ! Il s'agitde capter l'énergie de chacun, de mutualiser les retours d'expérience. Par-delà nos réunions régulières, nous organisons aussi un séminaire, si possibleannuel, de 2 jours. Afin d'assurer un continuum en dépit des contraintes d'éloignement, nos échanges se prolongeront grâce aux NTIC. Notre efficacitérepose sur la qualité de ce lien permanent entre nous.

Quelles sont vos 3 priorités ?Avant tout, nous sommes en train de recenser les besoins et les envies de chacun. Nous constituons par ailleurs un Guide de la Création, véritableroad book et kit pratique pour les nouveaux présidents de Club. Pour profiter de l'expérience des « anciens », un « parrain » choisi parmi les dirigeants en exercice sera également à leur écoute. Enfin, nous allons désigner un président référent pour chacun des domaines d’activité et desaxes stratégiques de la Fondation.


FACE Chambéry

Mobiliser les entreprises...2011 aura été une année de réflexion autour d'une question centrale : comment lever des fonds privésafin de compenser la rareté croissante des financements publics ? Il en va de la pérennité de nos missions. Pour cela nous devons satisfaire aux attentes des entreprises.

...comme moteur de notre développement

Plusieurs axes identifiés dans le domaine de la RSE se traduiront en actions dès 2012 : intégrationdes travailleurs handicapés, employabilité des personnes à faible qualification, parrainage pour luttercontre l'échec scolaire, accueil des générations Y...

Jacques ChassanyPrésident du Club FACE Chambéry, Directeur commercial d'Eiffage

FACE Gard

Sur tous les fronts

Accès à l’emploi des publics en difficulté, égalité des chances, sensibilisation des plusjeunes au sein de l’école, médiation socialeau cœur des quartiers… notre Club d'entre-prises s’affirme comme un maillon essentielde la lutte contre l'exclusion.

Toujours plus loin

2012 doit nous permettre d’aller encore plusloin. En abordant des questions majeures tellesque la sécurisation des parcours professionnelsou l’intégration des travailleurs handicapés.Cette ambition nécessite l’implication de tousdans la gouvernance de nos actions.

Thibault GachonPrésident du Club FACE Gard,

Gérant de Gard Eco

FACE Grand Besançon

Après le temps de l'échange...

L'année 2011 marque une évolution très significative du Club. Aprèsune phase enrichissante de rencontres, de diffusion des bonnespratiques, nos adhérents souhaitent optimiser leur engagement etobtenir des réponses à leurs problématiques quotidiennes. La criseest passée par là...

...place au pragmatisme

En 2012, nous lançons des actions utiles qui offrent des solutionsconcrètes aux préoccupations des entreprises en matière derecrutement. Sans oublier le volet social de nos missions. La créationd'un groupement d'employeurs et l'opération Ambassadeur desmétiers traduisent cette volonté et cette exigence.

Gilles SimonciniPrésident du Club FACE Grand Besançon,

Délégué régional GDF SUEZ

FACE Grand Avignon

Approfondir nos actions

Nous étions d'abord attendus sur la relance de la médiation à Saint-Chamand (quartier classé en zone franche). Un an après, missionaccomplie notamment grâce aux partenariats avec La Poste, Cetelemet GDF SUEZ. En 2012, de nouvelles enseignes devraient nousrejoindre.

Autonomie financière

2012 devra confirmer ce bon départ, avec le souci premier d’asseoirnotre autonomie, en limitant à moins de 50% la part des subventionspubliques dans nos recettes. Ce sera aussi l'année de lancement du Réseau-Égalité PACA, porté par FACE-Méditerranée, action pourlaquelle nous bénéficions d'un mécénat de compétences de la partd'Orange.

Olivier GrosPrésident du Club FACE Grand Avignon, gérant d'Économis,

centre d'affaires et de domiciliation d'entreprises

FACE Grand Lyon

Prioriser pour mieux agirEn 2011 nous avons réfléchi au positionnement du Club. Nos priorités ? Centrernos efforts sur les actions pour lesquelles nous apportons la plus forte valeur

ajoutée et sommes les plus légitimes. Accompagner les publics les moins éloignés de l'emploi,les plus immédiatement opérationnels pour nos entreprises.

S'impliquer pour mieux choisir

Nous veillerons en 2012 à ce que notre mode de gouvernance soit plus participatif, enimpliquant fortement les adhérents à nos décisions. Avec l'ambition de couvrir à terme les 5 Domaines d’Activité Stratégique de la Fondation.

Dominique CherblancPrésident du Club FACE Grand Lyon, Directeur du Développement EDF

FACE Flandres Maritimes

«Double casquette»J’occupe depuis 2011 à la fois les fonctions de président par intérim de Flandres Maritimes et de président de FACE Valo. D’où une attention toute particulière portée à l’ouverture courant 2011 de la Ressourcerie de Calais. Une initiative d’envergure qui emploie 8 personnesen situation d’exclusion !

Filière bois

L’année 2012 devrait voir le lancement - sur le même modèle que celui de la Ressourcerie - d’uneunité de retraitement et de valorisation des déchets bois, en partenariat avec la SNCF et denombreuses entreprises locales.

Francis HedelPrésident du Club FACE Flandres Maritimes, Directeur de Sainée

FACE Grand Toulouse

Une année bien rempliePour une première année de présidence, 2011 aura été particulièrement dense !Qu'il s'agisse de la reconduite d'actions historiques telles qu'Un But pour

l'Emploi ou d'innovations comme Jeunes Reporters en Entreprises.

Priorité au Quotidien

En 2012, nous allons poursuivre nos interventions sur les 5 axes stratégiques de la Fondationen mettant toutefois un accent particulier sur Face au Quotidien. Cette orientation nécessiterale renforcement de notre équipe de salariés ainsi qu'une forte implication des entreprises.

Daniel LeclercqPrésident du Club FACE Grand Toulouse,

Délégué à la valorisation des RH Groupe La Poste Midi Pyrénnées


FACE Hérault

Des entreprisessocialementengagées...En 2011, plus de 600 entreprises héraultaisesse sont investies à nos côtés en faveur de l'emploi, dans les collèges, dans lesquartiers... Ainsi que dans nos commissionsde travail où idées et pratiques sontlibrement échangées.

...et résolument innovantes

Bonheur au travail, orientation sexuelle,génération Y, convictions religieuses etpolitiques... En 2012, nous allons capitalisersur cette dynamique pour poursuivre nosexpérimentations. Avec enthousiasme etsans tabous.

Clare HartPrésidente du Club FACE Hérault,

Directrice d’ILO

FACE Le Mans

ArrivéeJ’ai repris la présidence du Club au cours del’année écoulée. Ma première constatation :les besoins sont considérables dans notrebassin d’emploi. Notre rôle premier est doncde redonner espoir à tous ces jeunes parl’économie. Nous disposons pour cela deréels atouts.

Accélérer le mouvement

A titre d’exemple, notre réseau de parrainagefonctionne bien. Je souhaite en densifier la fréquence dès 2012. Tout en développantnotre dispositif de formation interentre-prises, particulièrement porteur.

Philippe PelluetPrésident du Club FACE Le Mans, Directeur

Agence Eiffage Construction

FACE PSPE Lille

Valoriser les ressourceshumaines2011 aura été une année de consolidation de nos activités. Nous avons

également œuvré en interne pour que le travail de nos 18 salariés soit mieux reconnu. Grille des salaires, développement de la polyvalence... Une véritable remise à plat du métier de médiateur.

Accroître notre efficacité

Lancement d'ISI Ô, d'un appartement témoin, projet d'ouverture d'un PSP à Douai... En 2012,nous allons développer des activités nouvelles et étendre notre champ géographiqued'intervention. En parfaite intelligence avec les autres acteurs de la médiation.

Dominique DamsPrésident du PSPE Lille, Retraité GDF SUEZ

FACE Lille Métropole

Une forte crédibilité de terrain

L’année écoulée a une fois de plus démontré la vitalité et l’énergie qui caractérisent notre Club, notamment au travers de l’aventure Permis Sport Emploi. Notre ancrage territorial, notre expertise et la force de nos partenariats favorisent une réelle dynamique et garantissentla qualité des projets menés.

Bénéficiaires au cœur

Plus que jamais, les bénéficiaires doivent être placés au cœur de notre action. Notre modèle de développement est en marche : tout sera fait pour parvenir aux objectifs fixés en termes de financement et de gouvernance.

Franck DemaretPrésident du Club FACE Lille Métropole, Directeur Général, KIPSTA (réseau Oxylane)

FACE Limousin

Coupd’envoi

2011 aura été marquée par la création de notreClub à vocation régionale et le recrutement de son directeur. La première Job Academy adonné le top départ de notre ancrage territorial.Il convient désormais de transformer l’essai.

Ouverture

L’année qui s’ouvre verra la naissance d’unClub corrézien. Nous souhaitons mobiliser les acteurs publics de ce département autourdu lancement de deux actions : Job Academyet la Charte de la Diversité.

Éric SarrazinPrésident du Club FACE Limousin,

Directeur régional GDF SUEZ

FACE Loire

Au service

d'une causecommuneEn 2011, les entreprises se sont fortementimpliquées dans notre combat contre l'exclusion, en particulier via la commissionAccompagnement vers l'emploi. Sans doutesont-elles plus que jamais convaincues qu'ilfaut donner pour recevoir.

Vous avez dit RSE ?

Dans les quartiers, dans les écoles, au sein-même de nos entreprises, nous continuerons en2012 à agir au quotidien pour accompagnerdans l'emploi les publics les plus défavorisés.Cela participe, par-delà nos intérêts écono-miques, de notre responsabilité sociétale.

Paul VincentPrésident du Club FACE Loire,

Président Directeur Général Acti'Pose & Cecorev

FACE Grenoble-Isère

Cluster de l'innovationsociale...

Face à la situation économique et sociale dégradée qui, en France comme en Europe, bousculeles schémas de pensée, FACE Grenoble-Isère a renforcé en 2011 sa position de fer de lance del'innovation sociale.

...et porte parole des entreprises

En 2012, nous avons l'ambition de faire entendre plus fortement encore la voix des entreprises.Tout sera mis en œuvre pour qu'elles s'approprient le Club et enrichissent de leur vision ledébat sur la lutte contre les discriminations.

Patrick JourdanPrésident du Club FACE Grenoble-Isère, Membre du conseil de direction de DOMPLUS

FACE Haute-Loire

De la réflexion...En 2011 nous avons bâti les fondations du Club : mobilisation des entreprises,

rencontre des acteurs de l'emploi et de l'insertion, recrutement de notre directrice, définitionde nos axes de travail et de notre stratégie...

...à l'action

En 2012, nous attaquons la construction de l'édifice. Le Club vient d'intégrer ses locaux dansun quartier urbain sensible. Nos commissions travaillent sans relâche et en cohérence avecnos partenaires afin d'embrasser la diversité du territoire haut-ligérien. C'est ainsi que laruralité, frappée elle aussi par les inégalités, figure au cœur de nos préoccupations.

Alain GibertPrésident du Club FACE Haute-Loire,

Délégué aux Relations Territoriales pour le Groupe La Poste en Haute-Loire


FACE Paris

Sur la bonne voieL’année écoulée a marqué la réussite de la réorientation du Club, durenforcement de ses capacités d’innovation dans tous les secteurs et d’un

nouvel équilibre entre obtention de fonds publics et financements privés.

Confirmer la tendance

Je souhaite que 2012 confirme cette tendance. Nous devons poursuivre la mue de notre modede gestion, pérenniser les apports des entreprises et maintenir un dialogue réciproque etinteractif avec nos partenaires publics et parapublics.

Patrick BonnetPrésident du Club FACE Paris, Directeur du Développement Social et des Solidarités GDF SUEZ

FACE Médiance 66

Un délicatpassagede cap…

Malgré un environnement financier extrême-ment contraint, nous avons réussi en 2011 à élargir nos partenariats : organismes HLM,CTPM (Compagnie des Transports de Perpi-gnan), ville de Perpignan... Une évolutionindispensable pour passer ce cap difficile.

Qui porte aujourd’hui ses fruits

Ce gros travail porte ses fruits en 2012 : lesprojets se multiplient, les champs d’interven-tion se diversifient. Nous constatons en outreune évolution sensible de nos publics : unnombre croissant de demandes proviennentde familles rurales.

Philippe JaouenPrésident de Médiance 66, Appui Métiers des

Boutiques « Terre d’Ovalie » à la Direction Commerciale Particuliers et Professionnels

en Méditerranée, EDF

FACE Pays de l’Adour

EssorNotre changement de nom accompagne une importante extension territoriale.Le Club couvre en effet désormais les Pyrénées Atlantiques, les Landes, le Gers

et les Hautes Pyrénées, affirmant ainsi son identité et son dynamisme. Pour accompagner cettecroissance, ses effectifs ont doublé.

Triptyque gagnant

Territoire élargi, équipe renforcée, ambitions renouvelées : tel est le triptyque gagnant de l’annéeà venir, qui verra nos acquis consolidés et notre stratégie de développement déployée.

Gilles BicaisPrésident du Club FACE Pyrénées-Atlantiques, Directeur des Ressources Humaines SOBEGI

FACE Perpignan

Bilan trèspositif

Avec 52 membres, notre Club a prismaintenant sa place dans le paysage localpour devenir une référence sur les questionsd'égalité et sur les actions en faveur de lalutte contre l’exclusion. Le Réseau Égalitélancé en 2011 qui rassemble 27 groupementsd’employeurs, de décideurs ou même desalariés nous a permis de démultiplier lerayonnement de notre Club…

Nouveaux challenges

Deux contrats civiques viendront apporterleur énergie sur nos différentes démarchesdont le thème central pour 2012 est le«handicap, visible ou invisible».

Philippe CarrioPrésident du Club FACE Perpignan,

Directeur de centre Aude Pyrénées Orientales,Veolia Eau

FACE Martinique

Des entreprisesengagées

malgré la criseMalgré un contexte social et économique diffi-cile, un enjeu prioritaire pour nos entreprises :concilier impératifs économiques et responsa-bilité sociale. En 2011, nos adhérents ont témoi-gné d'une mobilisation accrue et ont relevé cedéfi : plus de 110 entreprises se sont impliquéesdans les divers projets conduits par le Club.

Une dynamique « gagnant-gagnant »

Dès 2012, il s’agira pour le Club, d’aller plus loin,d’innover, et d’encourager la mise en place d’unnouveau modèle économique ; puis d’impacterpositivement et durablement le développementde notre département. Il nous faut aujourd’hui,continuer à investir pour l’égalité, la mixité et la diversité au sein de nos entreprises et à préparer l’avenir.

Valérie PaviusPrésidente du Club FACE Martinique,

Directrice des ressources Humaines SARA (SociétéAnomyme de la Raffinerie des Antilles)

FACE Loire Atlantique

Le pari de la RSE

Pas de performance durable sans excellencesociétale et environnementale : cette convic-tion, partagée par l'ensemble de nos adhérents,a guidé notre action en 2011. Le lancement du Réseau Égalité en constitue la meilleure illustration. Il ancre plus fortement les entre-prises dans leurs territoires et accentue leur utilité sociale.

Ensemble, on va plus loin

En 2012 nous souhaitons renforcer la solidaritéentre les entreprises et envers les personneséloignées de l'emploi. Comment ? En multipliantles temps d'échanges, en diffusant les bonnespratiques, en accompagnant dès l'école lespublics en situation précaire.

Jean-Michel MailletPrésident du Club FACE Loire Atlantique,

Directeur du Terminal méthanier de Montoir, ELENGY

FACE Rennes

Consolider les acquis...En 2011, nous avons conforté notre dispositif d'intervention sur l'ensemble du territoire. Les actions menées par FACE Rennes sont notoires, éprouvées

et reconnues par tous les acteurs de l'insertion. Leur efficacité n'est plus à démontrer.

...pour mieux innover

2012 constitue une année charnière. Des outils nouveaux sont attendus sur le terrain pour luttercontre les ravages de l'exclusion et de la précarité. Nous devons être encore plus innovantssocialement.

Sébastien RamosPrésident du Club FACE Rennes

FACE PSP Martinique

Solidarité dans l’îlePar la multiplicité et la variété de ses initiatives, le PSP Martinique répond à untrès fort besoin dans l’île. L’association mène dans le même temps une réflexion

permanente sur toutes les pistes lui permettant d’optimiser son action.

Poursuivre sa route…

Nous comptons poursuivre notre route avec constance et détermination. Tant que lespartenaires continueront à nous accorder leur confiance et à nous soutenir, nous irons toujoursplus loin avec la volonté de faire reculer l’exclusion.

Sédar SabinPrésident du PSP Martinique, Conseiller RH, EDF Martinique

FACE Oise

ProfessionnalismeParmi les points forts 2011, notons l’ouverture d’une permanence de proximité

dans le quartier Argentine de Beauvais. Mais aussi la formation des permanents de notre Club. Il n’y a en effet pas de place pour l’improvisation : le public, les partenaires, les prescripteurs et les dirigeants d’entreprises comptent sur une équipe professionnelle.

Nouvelles antennes

En 2012, nous allons poursuivre notre développement en ouvrant de nouvelles antennes dans tout le département, notamment à Compiègne. Nous proposerons également des actionsinédites à nos partenaires.

Richard BrunetPrésident du Club FACE Oise, Dirigeant, Azurial

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FACE Sud Provence

Vers larégionalisationL’évènement majeur de l’année écoulée est lelancement de FACE Méditerranée, auquel nousparticipons activement. Sans oublier 2 Jobs Academy, dont l’une exclusivement organiséeau bénéfice de demandeuses d’emploi.

Un beau programme pour 2012

L’année qui s’ouvre devrait confirmer ce belélan : 4 ou 5 Job Academy prévues, l’opérationUn But pour l’Emploi avec une promotion mixte,l'action Reporter en Entreprise avec les collé-giens et surtout les premiers pas d’un RéseauÉgalité porté par un nombre croissant d’entre-prises adhérentes.

Jacqueline LambertPrésidente du Club FACE Sud Provence,

dirigeante, Philae

FACE Médiance 13

Faits saillantsDeux faits saillants ont à mon sens marqué l’année 2011 : l’ouverture d’un PSPdans le quartier Noailles près de la Cannebière et la convention signée avec

l’ANRU dans le cadre du relogement de familles au cœur de la zone des Abeilles à la Ciotat.

Actions tous azimuts

Médiance 13, véritable référent social, entend poursuivre ses actions tous azimuts avecdétermination et engagement afin de répondre aux demandes de plus en plus nombreuses despublics en difficulté.

Jean CabassonPrésident Médiance 13, Correspondant Solidarité & Relations Externes, GDF SUEZ

FACE Thiérache

Un indispensable élanLe Club conforte ses positions traditionnelles, renforce et pérennise son socle classique d’actions. Il lui faut maintenant entrer de plain pied dans une démarche

d’extension géographique afin d’élargir ses perspectives de développement.

Nouveaux locaux

Dans les prochains mois, FACE Thiérache va intégrer de nouveaux locaux, situés au sein d’unPôle de Développement Intercommunal, aux côtés d’une antenne de la CCI et d’une ruched’entreprise. De nouvelles synergies en perspectives !

Éric PotierPrésident du Club FACE Thiérache, Notaire

FACE Var

Une force nouvelleJ’ai pris en 2011 la présidence de FACE Méditerranée, organisation qui confère

à notre action une crédibilité nouvelle, notamment vis-à-vis des collectivités et des entreprises. Cette prise de conscience par nos partenaires de l’existence d’un réseau territorial fort nous ouvrede nouveaux horizons.

Plus de médiation

Il conviendra pour l’avenir de renforcer sans cesse notre engagement en faveur de la médiationsociale. Une exigence d’autant plus impérieuse que la situation économique et sociale de nombreuxménages se dégrade au fil de la crise.

Jean-Yves Le DreffPrésident du Club FACE Var, Consultant, LDF Consultant

FACE Somme

Renoueravec nos

fondamentauxNous avons vécu une année assez mouve-mentée, marquée par des changementsd’équipe et le suivi de gros projets financéspar les fonds européens. D’où la nécessitéd’un management et d’un pilotage très fins au cours de cette phase de restructuration.

Recentrage

Il m’apparait important de poursuivre l’actionde recentrage engagée depuis quelques mois,de (re)placer entreprises et bénéficiaires aucœur de notre dispositif et de renouer ainsiavec les fondamentaux de notre Club.

Alexis CottinetPrésident du Club FACE Somme,

Directeur Exa Coach

FACE Seine Saint-Denis

Tournant interne2011 a bien sûr été marqué par l’immense évènement du Néoforum organiséavec DELL à l’IUT de Montreuil. Mais notre Club a également vécu un réel

tournant en interne : après 8 ans d’existence, il a en effet changé à la fois de président et dedirecteur.

Elargissement

Nous souhaitons poursuivre les actions initiées dans nos domaines traditionnels… Tout enélargissant notre champ d’intervention territorial au-delà de nos 4 communes partenaires eten renforçant notre réseau d’entreprises.

Jean-Pierre GrasPrésident du Club FACE Seine Saint-Denis, Directeur de l’unité Réseau Gaz Ile-de-France, GrDF

FACE PSP Saint-Quentin-en-Yvelines

Adapterle PSP…

Réflexion sur nos objectifs, refonte des statuts...Nous avons mené en 2011 un travail en profon-deur sur la finalité de l'association. Un auditeurexterne a accompagné cette modernisation de notre structure.

...pour relever de nouveaux défis

Nous pouvons compter sur le soutien indéfecti-ble de nos partenaires. D'autres nous rejoin-drons en 2012. Nous allons également renforcernos effectifs et pérenniser les emplois précairespour répondre plus efficacement aux attentes denos partenaires. La collaboration avec le ClubFACE sera notamment renforcée.

Daniel DantandPrésident du PSP Saint-Quentin-en-Yvelines,

Chef de projets Responsabilité Sociétale,

Direction de la Stratégie et

du Développement Durable, GDF SUEZ.

FACE Saint-Quentin-en-Yvelines

Des pasimportantsLes actions phare de l’année 2011 sont à monsens la réalisation du SQYquizz dans le cadrede Graine d’entreprise et la signature d’uneconvention de partenariat entre le Club et la Fédération Bancaire Française. Deux véritables premières !

Développement

Pour ce qui concerne l’avenir, je n’ai - en tantque Président - qu’un seul mot à la bouche :développement. Développement du sens denotre action, de notre panel d’entreprises adhérentes et du nombre de nos bénéficiaires.

Franck OlivierPrésident du Club FACE Saint-Quentin-en-

Yvelines, Directeur Adjoint de la Communication

à la Caisse d’Epargne Ile-de-France

FACE Seine-et Marne

ConfirmationNotre mission a été soutenue entre autre par l'ACSé, la Région d'Ile de Franceet le Conseil Général de Seine-et-Marne. Un nombre croissant d’entreprises

nous ont rejoint dans le déploiement de nos actions.

Passage de témoin

Nous devons poursuivre cet effort. Au-delà de nos missions classiques, le grand sujet de notreClub doit être la Responsabilité Sociale de l'Entreprise. Je passe le témoin en 2012 et laisse àSaïd Belgharbi, un Club sain, dirigé par une directrice volontaire et efficace. Alors, bon vent àFACE Seine-et-Marne !

Sophie GayatPrésidente du Club FACE Seine-et-Marne, Directrice de secteur Manpower

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FACE | Rapport d’activité 20113 questions à… 21

questions à…

DELLPourquoi avez-vous construit ce partenariat avec FACE ?Notre action avec FACE s’inscrit au sein d’un programme plus vaste développé depuis environ 5 ans par DELL et intitulé « powering the possible ». Nous nous investissons dans plusieurs grands secteurs : environnement, social, aide aux victimes de catastrophes, enfance,éducation. Nos fortes implantations dans le sud et en Île de France, nous ont amenés à nous rapprocher du Club FACE Hérault pour mener à biencette opération en direction des collèges, ainsi que du Club FACE Seine-Saint-Denis. Les raisons de ce choix ? La Fondation nous est apparue commeayant la maturité, la solidité, le professionnalisme et la dimension nationale suffisante pour nous accompagner dans le long terme.

Quel bénéfice tirent les collaborateurs DELL qui participent à ces actions ?Un énorme bénéfice humain ! Nos collaborateurs sortent, l’espace de quelques heures, du cadre de leur profil de poste et découvrent un univers qu’ils ignorent.Tous s’accordent à souligner la richesse de cette expérience et affirment plus recevoir que donner, en aidant ces collégiens issus de milieux sociaux moinsfavorisés à se familiariser avec l’entreprise et le monde informatique. Leur investissement va bien au-delà de nos espérances. Pour preuve, ils sont, par exemple,30 sur 300 salariés (soit 10% de l’effectif) à avoir répondu présent en Seine-Saint-Denis. Une dernière précision : tous sont volontaires et bénévoles.

Quelle suite comptez-vous donner à cet engagement ?Elle pourrait être de deux ordres. L’approfondissement tout d’abord, via le renforcement de notre présence aux côtés des deux Clubs FACE déjàpartenaires et le ciblage plus spécifique de collégiens en décrochage majeur. L’élargissement ensuite, par le déploiement de nouvelles actionscommunes dans les régions où nous sommes implantés. La condition étant alors de disposer sur place d’une « masse critique » de collaborateursDELL volontaires, susceptibles de mener avec le Club local une action d’une envergure minimale.

Thierry Petit, Directeur Général DELL France

ORSEPourquoi avoir conçu un guide en collaboration avec FACE ?L’ORSE est traditionnellement positionné sur les questions d’égalité femme-homme. Pour autant, une forte demande a émergé de nos entreprisesadhérentes pour que nous réalisions un support pédagogique recensant toutes les formes de discriminations : sexe, handicap, origine, jeunes,seniors, fait religieux… D’où l’idée de coproduire avec FACE un guide de prévention des discriminations et de promotion de l’égalité. Notre visionpartagée, notre complémentarité, l’expertise de FACE en la matière ont constitué autant de catalyseurs propices à une collaboration réussie.

Y a-t-il d’autres dossiers en cours ?FACE, qui dispose d’un ancrage territorial inégalé, s’inscrit aux côtés d’un nombre croissant d’entreprises investies dans le domaine de la RSE.Ce sujet occupe une place désormais majeure dans le champ économique et social. Il nous paraitrait pertinent d’allier nos forces afin de conférerune dimension toujours plus opérationnelle à nos actions dans ce secteur, notamment en matière de discriminations.

Quelles perspectives de partenariat pourraient s’esquisser à terme ?Il existe de véritables synergies entre nos deux organisations. À titre d’exemple, je suis déjà intervenu auprès de FACE Alsace-Mulhouse sur lesquestions d’égalité femme-homme et les discriminations. Plus généralement, il nous faut identifier des axes concrets d’actions communes etrelayer ensemble nos innovations partagées afin de construire une relation de longue durée. Celle-ci pourrait se concrétiser - pourquoi pas ! - parune convention cadre de partenariat.

ANRU

Pourquoi avoir choisi FACE comme partenaire ? La Fondation FACE, par son expérience et son savoir-faire, nous a paru être un interlocuteur de choix pour mettre en valeur conjointement l’en-gagement des entreprises en faveur de l’innovation dans les banlieues. Nous nous intéressons à tous ceux qui se mobilisent pour faciliter l’accèsdes habitants aux emplois créés dans les territoires, pas seulement ceux qui relèvent du périmètre d’action de l’Agence Nationale pour la Réno-vation Urbaine. Notre partenariat s’est concrétisé l’an dernier autour de la création des Trophées « Engagement pour les Banlieues » décernéslors d’une manifestation d’ampleur nationale qui rassemble tous les deux ans plus de 2 000 participants : les JERU, Journées Nationales d’Échangesde la Rénovation Urbaine.

Comment voyez-vous évoluer ces Trophées ? D’ici quelques mois, la deuxième édition de ces Trophées va avoir lieu. L’idée n’est pas de créer un concours de plus ! L’objectif qui prévaut est devaloriser toutes les richesses, quelle que soit leur nature, qui émergent des territoires les plus démunis. Les richesses économiques n’en sont que l’undes aspects. A ce propos, l’ANRU va accompagner les grandes agglomérations pendant 3 années environ, pour revitaliser les commerces de proximité,favoriser l’implantation d’activités nouvelles, soutenir l’économie solidaire et l’insertion, favoriser le désenclavement, en un mot mener toutes lesactions qui vont rendre ces quartiers attractifs. La première édition des Trophées a été un succès qui nous conduit à amplifier en 2012 cette démarcheen l’étendant à d’autres partenaires, institutionnels et privés, parmi lesquels l’Union Sociale pour l’Habitat, l’Agence pour la cohésion sociale et l’égalité,GDF-SUEZ, la Fondation Terres Plurielles (Bouygues Construction)….

Quel regard portez-vous sur l’action de FACE ? Le maître mot, de mon point de vue, est la confiance. Il est capital de donner confiance aux acteurs de la vie économique. FACE regroupe en son seindes entreprises solidaires et responsables prêtes à faire le pari de s’engager sur les quartiers. Il nous appartient ensemble de faire se rencontrer chefsd’entreprise, responsables d’association, demandeurs d’emploi et tous ceux qui œuvrent au quotidien en faveur de quartiers au potentiel encore troppeu exprimé. Ensemble nous serons capables de créer des synergies, d’encourager les initiatives, d’accroître l’insertion des jeunes sans diplôme niformation, de tous ceux qui attendent d’être reconnus grâce à leur travail. Il est essentiel de faire rimer rénovation urbaine et développement écono-mique. C’est précisément ce que l’ANRU et la Fondation FACE tentent de faire.

Pierre Sallenave, Directeur Général de l'AgenceNationale pour la Rénovation Urbaine (ANRU)

François Fatoux, Délégué général, Observatoire sur la Responsabilité Sociétale des Entreprises (ORSE)

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des

mét

iers

de

la m

aiso

n d’

arrê

t de

s C

roise

ttesFA

CE

a sig

né u

n pa

rten

aria

t av

ec

la F

édér

atio

n Ba

ncai

re F

ranç

aise

po

ur fa

voris

er l’

inse

rtio

n de

s je

unes

Be.fa

ce B

ruxe

lles

FAC

E lu

tte

cont

re le

déc

roch

age

scol

aire

en

favo

risan

t l’a

ide

aux

devo

irs e

t le

s lie

ns a

vec

un c

lub

prof

essio

nnel

de

foot

ball

FAC

E Li

lle M

étro

po

leFA

CE

faci

lite

l’obt

entio

n de

loge

men

ts

pour

des

per

sonn

es e

n di

fficu

lté a

vec

un b

aille

ur s

ocia

l

FAC

E M

artin

iqu

e

FAC

E V

ar P

rove

nce

Méd

iterr

anée

FAC

E Su

d P

rove

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FAC

E a

stru

ctur

é im

méd

iate

men

t so

n ac

tion

à l’é

chel

on ré

gion

al

FAC

E Li

mo

usi

n

FAC

E G

ren

ob

le-I

sère

FAC

E a

form

é de

s bé

névo

les

d’as

soci

atio

ns d

e qu

artie

rs

à l’é

duca

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budg

étai

re

FAC

E Se

ine-

et-M

arn

e

FAC

E pa

sse

une

conv

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n av

ec

l’Uni

vers

ité d

e Be

sanç

on p

our f

amilia

riser

le

s ét

udia

nts

ave

c l’e

ntre

prise

FAC

E G

ran

d B

esan

çon

FAC

E C

ham

bér

y

FAC

E a

créé

une

act

ion

45+

afin

de

favo

riser

l’i

nser

tion

des

seni

ors

FAC

E Pa

ris

FAC

E a

part

icip

é à

la c

réat

ion

d’un

caf

é so

cial

pr

éfig

uran

t un

esp

ace

inte

rgén

érat

ionn

el

d’in

sert

ion

soci

ale

et p

rofe

ssio

nnel

le

FAC

E A

lsac

e M

ulho

use

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E a

créé

une

Cel

lule

Em

ploi

Qua

lific

atio

n qu

i acc

ompa

gne

empl

oyeu

rs

et d

eman

deur

s d’

empl

oi

FAC

E Th

iéra

che

FAC

E a

mob

ilisé

3 ba

ssin

s d’

empl

oi

pour

la J

ob A

cade

my

FAC

E A

isn

e

Cré

ée e

n 19

93 à

l’in

itiat

ive

de 1

5 gr

ande

s en

trep

rises

na

tiona

les,

la F

onda

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Agi

r Con

tre

l’Exc

lusio

n,

Reco

nnue

d’U

tilité

Pub

lique

, dév

elop

pe s

on ré

seau

au

plu

s pr

ès d

es t

errit

oire

s.

Fort

-de-

Fran

ce

FAC

E Fl

and

res

Mar

itim

esFA

CE

a cr

éé u

ne R

esso

urce

rie p

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écup

érer

,re

valo

riser

et

vend

re d

es m

eubl

es a

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des

sala

riés

en in

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ion

a en

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un

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enar

iat

avec

L’A

genc

e D

e l’O

utre

-mer

pou

r la

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ilité

pour

acc

ueilli

r des

alte

rnan

ts

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E H

aute

-Lo

ire

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E ai

de le

s us

ager

s à

se s

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r des

aut

omat

es

des

bure

aux

de p

oste

de

qua

rtie

rs s

ensib

les

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E G

ran

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vig

no

n

FAC

E C

alai

sis

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E cr

ée u

n ap

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emen

t té

moi

n «

où c

haqu

e ge

ste

devi

ent

une

écon

omie

»

FAC

E a

orga

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une

mat

inée

d’in

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atio

n su

r l’e

mpl

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u fé

min

in p

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es fe

mm

es is

sues

de

qua

rtie

rs p

riorit

aire

s

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E Se

ine-

Sain

t-D

enis

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E Sa

int-

Qu

entin

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-Yve

lines

FAC

E Le

Man

s M

étro

po

le

Stra

sbou

rg

FAC

E A

uve

rgn

e

Cré

ée e

n 19

93 à

l’in

itiat

ive

de 1

5 gr

ande

s en

trep

rises

our u

ne m

ise e

n ac

tion

de la

resp

onsa

bilit

é so

cial

e de

s en

trep

rises

PRése

au d

e p

roxi

mité

Cré

ée e

n 19

93 à

l’in

itiat

ive

de 1

5 gr

ande

s en

trep

rises

our u

ne m

ise e

n ac

tion

de la

resp

onsa

bilit

é so

cial

e de

s en

trep

rises

Rése

au d

e p

roxi

mité

Cré

ée e

n 19

93 à

l’in

itiat

ive

de 1

5 gr

ande

s en

trep

rises

our u

ne m

ise e

n ac

tion

de la

resp

onsa

bilit

é so

cial

e de

s en

trep

rises

Rése

au d

e p

roxi

mité

Cré

ée e

n 19

93 à

l’in

itiat

ive

de 1

5 gr

ande

s en

trep

rises

our u

ne m

ise e

n ac

tion

de la

resp

onsa

bilit

é so

cial

e de

s en

trep

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our u

ne m

ise e

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de la

resp

onsa

bilit

é so

cial

e de

s en

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au p

lus

près

des

ter

Reco

nnue

d’U

tilité

Pub

lique

, dév

elop

pe s

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seau

na

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les,

la F

ritoi

res.

au p

lus

près

des

ter

Reco

nnue

d’U

tilité

Pub

lique

, dév

elop

pe s

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seau

on

datio

n A

gir C

ontr

e l’E

xclu

sion,

na

tiona

les,

la F

Reco

nnue

d’U

tilité

Pub

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, dév

elop

pe s

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ontr

e l’E

xclu

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FC

E a

créé

une

Res

sour

cerie

pou

r réc

upér

erAFFA

Reco

nnue

d’U

tilité

Pub

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, dév

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pe s

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on

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e l’E

xclu

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Flan

dre

s M

ariti

mes tio

nde

s sa

larié

s en

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rre

valo

riser

et

vend

re d

es m

eubl

es a

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CE

a cr

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esso

urce

rie p

our r

écup

érer

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AFFALi

lle M

étro

po

le

pour

des

per

sonn

es e

n di

fficu

lté a

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un b

aille

ur s

ocia

lC

E fa

cilit

e l’o

bten

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de lo

gem

ents

AFFA

CE

AFFAFl

and

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Mar

itim

es tion

reva

loris

er e

t ve

ndre

des

meu

bles

ave

c,C

E a

créé

une

Res

sour

cerie

pou

r réc

upér

erC

E a

créé

une

Res

sour

cerie

pou

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er,

uxe

lles

Br

Be.fa

ce

Lille

Mét

rop

ole

pour

des

per

sonn

es e

n di

fficu

lté a

vec

un b

aille

ur s

ocia

lC

E fa

cilit

e l’o

bten

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de lo

gem

ents

CE

prép

are

l’ouv

erAFFA

Co

ten

tintu

re d

’un

nouv

eau

Clu

b C

E pr

épar

e l’o

uver

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AFFAC

ote

ntin

ture

d’u

n no

uvea

u C

lub

A

devi

ent

une

écon

omie

»té

moi

n «

où c

haqu

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ste

CE

crée

un

appa

rAFFA

FFA

Cal

aisG

rand

e Sy

nthe

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aisi

s

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écon

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»té

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n «

où c

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ste

tem

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crée

un

appa

r

CE

A

uxel

les

Lille

Br

Gra

nde

Synt

he

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lles

l’aid

e au

x de

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et

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ave

c un

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b pr

ocha

ge s

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voris

ant

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lutt

e co

ntre

le d

écr

AFFA

Br

Be.fa

ce

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ofes

sionn

el d

e fo

otba

lll’a

ide

aux

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irs e

t le

s lie

ns a

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un c

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proc

hage

sco

laire

en

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risan

t

Thié

rach

eC

E gi

e av

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herb

our

à C

aen

en s

yner

gC

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our

ggi

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FSom

me

son

Clu

b es

poir

banl

ieue

tio

n da

ns le

cad

re d

e en

inse

rut

é 15

0 je

unes

C

E a

recr

AFFA

CE

AFFA

Am

iens

Beau

vais

mon

tC

ler

Ois

eC

E AFFASom

me

son

Clu

b es

poir

banl

ieue

tio

n da

ns le

cad

re d

e ut

é 15

0 je

unes

die

Mar

itim

ePi

car

mie

sou

rF

Sain

t-Q

uent

inA

mie

ns

die

Hau

te P

icar

aris

PPari

sC

E AFFA

F et d

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deur

s d’

empl

oiqu

i acc

ompa

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empl

oyeu

rs

CE

a cr

éé u

ne C

ellu

le E

mpl

oi Q

ualif

icat

ion

AFFA pour

la J

ob A

cade

my

CE

a m

obilis

é 3

bass

ins

d’em

ploi

AFFA

CE

AFFAet d

eman

deur

s d’

empl

oiqu

i acc

ompa

gne

empl

oyeu

rs

CE

a cr

éé u

ne C

ellu

le E

mpl

oi Q

ualif

icat

ion

pour

la J

ob A

cade

my

CE

a m

obilis

é 3

bass

ins

d’em

ploi

Ais

ne

CE

CE

a cr

éé u

ne C

ellu

le E

mpl

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ualif

icat

ion

opée

n de

Com

péte

nces

Eu

rC

E a

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rimen

té le

Cer

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oupe

mix

te

Ren

nes

avec

un

groo

t &

Ent

repr

ises

Fop

éen

de C

ompé

tenc

es

tific

at

CE

a ex

périm

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le C

er

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Renn

es

e M

ans

L

mé

/ Ent

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ises

F

erC

entr

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ucat

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sé u

ne p

asse

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C

E a

orAFFA

Cre

il

aris

P

rapp

esTTr

appe

s

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mé

/ Ent

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Ois

ega

nisé

une

pas

sere

lle

la F

édér

atio

n Ba

ncai

re F

CE

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tena

riat

avec

C

E a

signé

un

par

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Sain

t-Q

uen

tin-e

n-

CE

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Mel

un

Mon

treu

il

Cre

il

aris ranç

aise

te

naria

t av

ec

tion

des

seni

ors

l’ins

er45

+ a

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e fa

voris

er

CE

a cr

éé u

ne a

ctio

n AFFA Yvel

ines

Sain

t-Q

uen

tin-e

n-

Sain

t-Q

uen

tin-e

n-Y

velin

esà

l’édu

catio

n bu

dgét

airetie

rs

d’as

soci

atio

ns d

e qu

arm

é de

s bé

névo

les

CE

a fo

rAFFA

CE

a cr

éé u

ne a

ctio

n

Sein

e-et

-Mar

ne

CE

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tiers

prio

ritai

res

de q

uar

sur l

’em

ploi

au

fém

inin

pou

r des

fem

mes

issu

es

gani

sé u

ne m

atin

ée d

’info

rC

E a

orAFFA

Sein

e-Sa

int-

Den

isC

E AFFA sur l

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ploi

au

fém

inin

pou

r des

fem

mes

issu

es

Als

ace

Mul

hous

eC

E AFFA

mat

ion

gani

sé u

ne m

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ée d

’info

r

g

Sein

e-Sa

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Den

is

Stra

sbou

r

Als

ace

Mul

hous

e

Loir

e A

tlan

tiqu

e

un q

uizz

d’a

utod

iagn

ostic

sur

la d

iver

sité

CE

sens

ibilis

e de

s en

trep

rises

ave

cAFFA

CE

AFFA

Sain

t-N

azai

re

Loir

e A

tlan

tiqu

e

un q

uizz

d’a

utod

iagn

ostic

sur

la d

iver

sité

CE

sens

ibilis

e de

s en

trep

rises

ave

c

Nan

tes

rêt

des

Cr

de la

mai

son

d’ar

ticip

e au

for

CE

par

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Le M

ans

Mét

rop

ole

CE

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oise

ttes

rêt

des

Cr

um d

es m

étie

rs

ticip

e au

for

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des

jeun

espo

ur fa

voris

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inse

rra

nçai

se

la F

édér

atio

n Ba

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re F

uctu

ré im

méd

iate

men

t C

E a

strLim

ou

sin

CE

Le M

ans

Mét

rop

ole

CE

favo

rise

l’int

égra

tion

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des

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es

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ranç

aise

Besa

nçon

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l’int

égra

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yon

Mul

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e

les

étud

iant

s a

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l’ent

repr

isel’U

nive

rsité

de

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nçon

pou

r fam

iliaris

er

CE

pass

e un

e co

nven

tion

avec

AFFA

Gra

nd

Bes

anço

nC

E AFFA

tion

soci

ale

et p

rd’

inse

rpr

éfig

uran

t un

esp

ace

inte

rtic

ipé

à la

cré

atio

n d’

un c

afé

soci

al

CE

a pa

rAFFA

Als

ace

Mul

hous

eC

E AFFA

l’Uni

vers

ité d

e Be

sanç

on p

our f

amilia

riser

C

E pa

sse

une

conv

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n av

ec

Gra

nd

Bes

anço

n

ofes

sionn

elle

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soci

ale

et p

rgé

néra

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el

préf

igur

ant

un e

spac

e in

ter

ticip

é à

la c

réat

ion

d’un

caf

é so

cial

Als

ace

Mul

hous

e

CE da

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ur p

arco

urs

de ré

inse

r

Gir

on

de

et

d’ac

cès

à l’e

mpl

oitio

nda

ns le

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urs

de ré

inse

rC

E ac

com

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e de

s SD

F

Bo

rdea

ux-

deau

xBo

r

Lim

oges

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du

« M

atch

pou

r l’e

mpl

oi »

à G

eoffr

rand

erm

ont-

FC

ler

lors

du

« M

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pou

r l’e

mpl

oi »

à G

eoffrC

E C

E a

réal

isé 6

48 m

ises

en re

latio

n

son

actio

n à

l’éch

elon

régi

onal

uctu

ré im

méd

iate

men

t C

E a

str

uve

rgn

eA

CE

Sain

t-Et

ienn

e

Puyte

d’e

ngag

emen

tvi

a un

e ch

arde

la c

laus

e so

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e po

ur le

s en

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d

Loir

e

oy G

uich

arlo

rs d

u «

Mat

ch p

our l

’em

ploi

» à

Geo

ffrC

E a

réal

isé 6

48 m

ises

en re

latio

n

CE

Cha

mbé

r

Gre

nobl

e

te d

’eng

agem

ent

de la

cla

use

soci

ale

pour

les

entr

epris

es

yC

ham

bér

274

inte

ntio

ns d

’em

bauc

hes

ont

dém

arch

é 87

0 en

trep

rises

et

iden

tifié

ga

nisé

un

rally

e em

ploi

où

les

chôm

eurs

C

E a

or

Gre

no

ble

-Isè

reC

E

Ch

amb

érC

E

274

inte

ntio

ns d

’em

bauc

hes

ont

dém

arch

é 87

0 en

trep

rises

et

iden

tifié

ga

nisé

un

rally

e em

ploi

où

les

chôm

eurs

Gre

no

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-Isè

re

Bayo

nne

CE

per

uPa

Bayo

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pour

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liter

leur

rech

erch

e d’

empl

oitis

tique

s de

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er le

urs

com

péte

nces

ar

ters

en

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e »

met

à d

e «

Jeun

es re

por

CE

per

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pour

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liter

leur

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e d’

empl

oi

ou

lou

se

tistiq

ues

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en

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e »

sur l

e ha

ndic

ap

CE

ts m

étra

ges

« Re

gar

cour

dans

le c

adre

du

Fga

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une

con

fére

nce

CE

a or

Nîm

es

Mon

tpel

lier

sur l

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ndic

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Gar

d

oisé

s »

ds C

rts

mét

rage

s «

Rega

res

tival

de

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le c

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du

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une

con

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nce

pour

acc

ueilli

r des

alte

rC

E a

enga

gé u

n pa

r

CE

vign

onA

nant

s

Sud

Pro

ven

ceC

E

pour

acc

ueilli

r des

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r’A

genc

e D

e l’O

utre

-mer

pou

r la

Mob

ilité

tena

riat

avec

a

enga

gé u

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r

tiers

sen

sible

s

Hau

te-L

oir

eC

E

de q

uar

des

bure

aux

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oste

vi

r des

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omat

es

à se

ser

CE

aide

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usag

ers

CE tie

rs s

ensib

lesle

s en

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ver

s le

s la

bels

Égal

ité e

t D

iver

sité

CE

sens

ibilis

e et

acc

ompa

gne

Sud

Pro

ven

ce

des

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aux

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oste

Gra

nd

Avi

gn

on

les

entr

epris

es v

ers

les

labe

ls Ég

alité

et

Div

ersit

éC

E se

nsib

ilise

et a

ccom

pagn

e

oche

s se

xuée

s de

s m

étie

rsle

s ap

prC

E a

réal

isé e

t di

ffusé

un

film

afin

de

com

batt

re

do

ur

oche

s se

xuée

s de

s m

étie

rsC

E a

réal

isé e

t di

ffusé

un

film

afin

de

com

batt

re

CE

Au

Pa

erpi

gnan

P

Bézi

ers

Mar

seille

Hér

ault

gays

, bis

et t

rans

genr

es)

des

sala

rié-e

-s L

GBT

(Lpo

ur le

tra

item

ent

égal

itaire

-é

labo

ré u

ne c

onve

ntio

n C

E a

co

CE

« Jo

b A

cade

my

» sp

écifi

ques

« fe

mm

es »

et

« se

nior

s »

Mar

seille

gani

sé d

es a

ccom

pagn

emen

ts

CE

a or

du fa

it re

ligie

ux e

n en

trep

rise

CE

sens

ibilis

e le

s di

rigea

nts

à la

ges

tion

Hér

ault

gays

, bis

et t

rans

genr

es)es

bien

nes,

de

s sa

larié

-e-s

LG

BT (L

pour

le t

raite

men

t ég

alita

ire

-éla

boré

une

con

vent

ion

VC

E

du fa

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ligie

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n en

trep

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ibilis

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s di

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« Jo

b A

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écifi

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« fe

mm

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et

« se

nior

s »

ar P

rove

nce

Méd

iterr

anée

ran

ce d

’ou

tre-

mer

a F

L

ranc

et-

de-F

orF50

mét

iers

et

de ré

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r un

« liv

ret

des

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iers

»m

is à

des

élèv

es d

e dé

couv

rir

CE

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r

ran

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mer

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Mar

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erp

ign

an

et la

ges

tion

de la

gén

érat

ion

Yut

emen

t ga

nisé

un

collo

que

sur l

e re

cr

PC

E

Clu

b F

erp

ign

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et la

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de la

gén

érat

ion

Yut

emen

t

CE

Rése

au F

Ant

enne

Clu

bs F

CEc

ité d

e m

édia

tion

soci

ale

CE

CEc

ité d

e m

édia

tion

soci

ale

FACE | Rapport d’activité 2011 Quelques actions phare 201122

Perp

igna

n

Bézi

ers

Toul

ouse

Mon

tpel

lier

Mar

seille

Toul

on

Clu

b FA

CE

Ant

enne

Clu

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AC

E

Rése

au F

AC

Ecité

de

méd

iatio

n so

cial

e

Avi

gnon

Puy-

en-V

elay

Gre

nobl

e

Cha

mbé

ryVa

ulx-

en-V

elin

Lyon

Cle

rmon

t-Fe

rran

d

Lim

oges

Nan

tes

Sain

t-N

azai

re

Le M

ans

Renn

es

Che

rbou

rg

Trap

pes

Paris

Cre

il

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rmon

t

Beau

vais

Hau

te P

icar

die

Am

iens

Sain

t-Q

uent

in

Four

mie

s

Lille

Gra

nde

Synt

he

Cal

ais

Brux

elle

s

Pica

rdie

Mar

itim

e

Mon

treu

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Mel

un

Mul

hous

e

Besa

nçon

Bord

eaux

Bayo

nne

Pau

La F

ran

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’ou

tre-

mer FA

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s él

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iers

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t-Et

ienn

e

Nîm

es

FAC

E a

orga

nisé

des

acc

ompa

gnem

ents

«

Job

Aca

dem

y »

spéc

ifiqu

es «

fem

mes

» e

t «

seni

ors

»

FAC

E se

nsib

ilise

et a

ccom

pagn

e le

s en

trep

rises

ver

s le

s la

bels

Égal

ité e

t D

iver

sité

FAC

E a

orga

nisé

un

rally

e em

ploi

où

les

chôm

eurs

on

t dé

mar

ché

870

entr

epris

es e

t id

entif

ié

274

inte

ntio

ns d

’em

bauc

hes

FAC

E se

nsib

ilise

les

dirig

eant

s à

la g

estio

n du

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relig

ieux

en

entr

epris

e

FAC

E Pe

rpig

nan

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E a

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nisé

un

collo

que

sur l

e re

crut

emen

t et

la g

estio

n de

la g

énér

atio

n Y

FAC

E C

ote

ntin

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E pr

épar

e l’o

uver

ture

d’u

n no

uvea

u C

lub

à C

aen

en s

yner

gie

avec

Che

rbou

rg

Rése

au d

e p

roxi

mité

Pour

une

mise

en

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n de

la re

spon

sabi

lité

soci

ale

des

entr

epris

es

FAC

E G

ran

d T

ou

lou

seFA

CE

perm

et à

de

« Je

unes

repo

rter

s en

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repr

ise »

de

cap

italis

er le

urs

com

péte

nces

art

istiq

ues

pour

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liter

leur

rech

erch

e d’

empl

oi

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E G

ran

d L

yon

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E fa

voris

e l’i

ntég

ratio

n de

la c

laus

e so

cial

e po

ur le

s en

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vi

a un

e ch

arte

d’e

ngag

emen

t

FAC

E Pa

ys A

do

ur

FAC

E a

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isé e

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ffusé

un

film

afin

de

com

batt

re

les

appr

oche

s se

xuée

s de

s m

étie

rs

FAC

E Lo

ire

FAC

E a

réal

isé 6

48 m

ises

en re

latio

n lo

rs d

u «

Mat

ch p

our l

’em

ploi

» à

Geo

ffroy

Gui

char

d

FAC

E Lo

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Atl

antiq

ue

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E se

nsib

ilise

des

entr

epris

es a

vec

un q

uizz

d’a

utod

iagn

ostic

sur

la d

iver

sité

FAC

E O

ise

FAC

E a

orga

nisé

une

pas

sere

lle

Cen

tre

Éduc

atif

Ferm

é / E

ntre

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s

FAC

E G

ard

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E a

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nisé

une

con

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nce

dans

le c

adre

du

Fest

ival

de

cour

ts m

étra

ges

« Re

gard

s C

roisé

s »

sur l

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ndic

ap

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E B

ord

eau

x-G

iro

nd

eFA

CE

acco

mpa

gne

des

SDF

dans

leur

par

cour

s de

réin

sert

ion

et

d’ac

cès

à l’e

mpl

oi

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E Re

nn

esFA

CE

a ex

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enté

le C

ertif

icat

Eu

ropé

en d

e C

ompé

tenc

es

Foot

& E

ntre

prise

s av

ec u

n gr

oupe

mix

te

FAC

E So

mm

eFA

CE

a re

crut

é 15

0 je

unes

en

inse

rtio

n da

ns le

cad

re d

e so

n C

lub

espo

ir ba

nlie

ue

FAC

E H

érau

ltFA

CE

a co

-éla

boré

une

con

vent

ion

pour

le t

raite

men

t ég

alita

ire

des

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rié-e

-s L

GBT

(Les

bien

nes,

ga

ys, b

is et

tra

nsge

nres

)

FAC

E pa

rtic

ipe

au fo

rum

des

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iers

de

la m

aiso

n d’

arrê

t de

s C

roise

ttesFA

CE

a sig

né u

n pa

rten

aria

t av

ec

la F

édér

atio

n Ba

ncai

re F

ranç

aise

po

ur fa

voris

er l’

inse

rtio

n de

s je

unes

Be.fa

ce B

ruxe

lles

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E lu

tte

cont

re le

déc

roch

age

scol

aire

en

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risan

t l’a

ide

aux

devo

irs e

t le

s lie

ns a

vec

un c

lub

prof

essio

nnel

de

foot

ball

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E Li

lle M

étro

po

leFA

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lite

l’obt

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n de

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ts

pour

des

per

sonn

es e

n di

fficu

lté a

vec

un b

aille

ur s

ocia

l

FAC

E M

artin

iqu

e

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E V

ar P

rove

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Méd

iterr

anée

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E Su

d P

rove

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E a

stru

ctur

é im

méd

iate

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t so

n ac

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à l’é

chel

on ré

gion

al

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E Li

mo

usi

n

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E G

ren

ob

le-I

sère

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E a

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é de

s bé

névo

les

d’as

soci

atio

ns d

e qu

artie

rs

à l’é

duca

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budg

étai

re

FAC

E Se

ine-

et-M

arn

e

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E pa

sse

une

conv

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n av

ec

l’Uni

vers

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e Be

sanç

on p

our f

amilia

riser

le

s ét

udia

nts

ave

c l’e

ntre

prise

FAC

E G

ran

d B

esan

çon

FAC

E C

ham

bér

y

FAC

E a

créé

une

act

ion

45+

afin

de

favo

riser

l’i

nser

tion

des

seni

ors

FAC

E Pa

ris

FAC

E a

part

icip

é à

la c

réat

ion

d’un

caf

é so

cial

pr

éfig

uran

t un

esp

ace

inte

rgén

érat

ionn

el

d’in

sert

ion

soci

ale

et p

rofe

ssio

nnel

le

FAC

E A

lsac

e M

ulho

use

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E a

créé

une

Cel

lule

Em

ploi

Qua

lific

atio

n qu

i acc

ompa

gne

empl

oyeu

rs

et d

eman

deur

s d’

empl

oi

FAC

E Th

iéra

che

FAC

E a

mob

ilisé

3 ba

ssin

s d’

empl

oi

pour

la J

ob A

cade

my

FAC

E A

isn

e

Cré

ée e

n 19

93 à

l’in

itiat

ive

de 1

5 gr

ande

s en

trep

rises

na

tiona

les,

la F

onda

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Agi

r Con

tre

l’Exc

lusio

n,

Reco

nnue

d’U

tilité

Pub

lique

, dév

elop

pe s

on ré

seau

au

plu

s pr

ès d

es t

errit

oire

s.

Fort

-de-

Fran

ce

FAC

E Fl

and

res

Mar

itim

esFA

CE

a cr

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ne R

esso

urce

rie p

our r

écup

érer

,re

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riser

et

vend

re d

es m

eubl

es a

vec

des

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riés

en in

sert

ion

a en

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un

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enar

iat

avec

L’A

genc

e D

e l’O

utre

-mer

pou

r la

Mob

ilité

pour

acc

ueilli

r des

alte

rnan

ts

FAC

E H

aute

-Lo

ire

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E ai

de le

s us

ager

s à

se s

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r des

aut

omat

es

des

bure

aux

de p

oste

de

qua

rtie

rs s

ensib

les

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E G

ran

d A

vig

no

n

FAC

E C

alai

sis

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E cr

ée u

n ap

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t té

moi

n «

où c

haqu

e ge

ste

devi

ent

une

écon

omie

»

FAC

E a

orga

nisé

une

mat

inée

d’in

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atio

n su

r l’e

mpl

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u fé

min

in p

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es fe

mm

es is

sues

de

qua

rtie

rs p

riorit

aire

s

FAC

E Se

ine-

Sain

t-D

enis

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E Sa

int-

Qu

entin

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-Yve

lines

FAC

E Le

Man

s M

étro

po

le

Stra

sbou

rg

FAC

E A

uve

rgn

e

Cré

ée e

n 19

93 à

l’in

itiat

ive

de 1

5 gr

ande

s en

trep

rises

our u

ne m

ise e

n ac

tion

de la

resp

onsa

bilit

é so

cial

e de

s en

trep

rises

PRése

au d

e p

roxi

mité

Cré

ée e

n 19

93 à

l’in

itiat

ive

de 1

5 gr

ande

s en

trep

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our u

ne m

ise e

n ac

tion

de la

resp

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Rése

au d

e p

roxi

mité

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n 19

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l’in

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trep

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n ac

tion

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resp

onsa

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é so

cial

e de

s en

trep

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au p

lus

près

des

ter

Reco

nnue

d’U

tilité

Pub

lique

, dév

elop

pe s

on ré

seau

na

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les,

la F

ritoi

res.

au p

lus

près

des

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Reco

nnue

d’U

tilité

Pub

lique

, dév

elop

pe s

on ré

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on

datio

n A

gir C

ontr

e l’E

xclu

sion,

na

tiona

les,

la F

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lique

, dév

elop

pe s

on ré

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on

datio

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ontr

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xclu

sion,

FC

E a

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une

Res

sour

cerie

pou

r réc

upér

er

Reco

nnue

d’U

tilité

Pub

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, dév

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pe s

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on

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e l’E

xclu

sion,

Flan

dre

s M

ariti

mes tio

nde

s sa

larié

s en

inse

rre

valo

riser

et

vend

re d

es m

eubl

es a

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CE

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ne R

esso

urce

rie p

our r

écup

érer

CE

Lille

Mét

rop

ole

pour

des

per

sonn

es e

n di

fficu

lté a

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un b

aille

ur s

ocia

lC

E fa

cilit

e l’o

bten

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de lo

gem

ents

CE

Flan

dre

s M

ariti

mes tio

nre

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et

vend

re d

es m

eubl

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vec

uxe

lles

Br

Be.fa

ce

Lille

Mét

rop

ole

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n di

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vec

un b

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ocia

lC

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cilit

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bten

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de lo

gem

ents

CE

prép

are

l’ouv

er

Co

ten

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re d

’un

nouv

eau

Clu

b C

E pr

épar

e l’o

uver

CE

Co

ten

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nouv

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b

devi

ent

une

écon

omie

»té

moi

n «

où c

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ste

CE

crée

un

appa

r

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aisG

rand

e Sy

nthe

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aisi

s

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une

écon

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n «

où c

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tem

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crée

un

appa

r

CE

A

uxel

les

Lille

Br

Gra

nde

Synt

he

uxe

lles

l’aid

e au

x de

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et

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ave

c un

clu

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ge s

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n fa

voris

ant

CE

lutt

e co

ntre

le d

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Be.fa

ce

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ofes

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el d

e fo

otba

lll’a

ide

aux

devo

irs e

t le

s lie

ns a

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un c

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proc

hage

sco

laire

en

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risan

t

Thié

rach

eC

E gi

e av

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herb

our

à C

aen

en s

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gC

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FSom

me

son

Clu

b es

poir

banl

ieue

tio

n da

ns le

cad

re d

e en

inse

rut

é 15

0 je

unes

C

E a

recr

CE

Am

iens

Beau

vais

mon

tC

ler

Ois

eC

E

Som

me

son

Clu

b es

poir

banl

ieue

tio

n da

ns le

cad

re d

e ut

é 15

0 je

unes

die

Mar

itim

ePi

car

mie

sou

rF

Sain

t-Q

uent

inA

mie

ns

die

Hau

te P

icar

CE

et d

eman

deur

s d’

empl

oiqu

i acc

ompa

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empl

oyeu

rs

CE

a cr

éé u

ne C

ellu

le E

mpl

oi Q

ualif

icat

ion

pour

la J

ob A

cade

my

CE

a m

obilis

é 3

bass

ins

d’em

ploi

CE

et d

eman

deur

s d’

empl

oiqu

i acc

ompa

gne

empl

oyeu

rs

CE

a cr

éé u

ne C

ellu

le E

mpl

oi Q

ualif

icat

ion

pour

la J

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cade

my

CE

a m

obilis

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bass

ins

d’em

ploi

Ais

ne

CE

CE

a cr

éé u

ne C

ellu

le E

mpl

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ualif

icat

ion

opée

n de

Com

péte

nces

Eu

rC

E a

expé

rimen

té le

Cer

oupe

mix

te

Ren

nes

avec

un

groo

t &

Ent

repr

ises

Fop

éen

de C

ompé

tenc

es

tific

at

CE

a ex

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enté

le C

er

CE

Renn

es

e M

ans

L

mé

/ Ent

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F

erC

entr

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ucat

if F

gani

sé u

ne p

asse

relle

C

E a

orC

reil

aris

P

e M

ans

mé

/ Ent

repr

ises

Ois

ega

nisé

une

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4 000 entreprises

mobilisées sur les questions sociales

et sociétales par l’intermédiaire

des Clubs locaux.

35 Clubs d’entreprises

(en 2011), engagés autour d’actions s’inscrivant

dans une relation dynamique avec

leur environnement économique et social.

Un réseau FACEcité

actif grâce à des points de médiation sociale

et de services au bénéfice

des habitant-e-s de quartiers sensibles.

FACE Aisne...............................................................................................................................................................................25

FACE Alsace-Mulhouse............................................................................................................................................................26

FACE Bordeaux-Gironde..........................................................................................................................................................27

Be.face (FACE Bruxelles)...........................................................................................................................................................28

FACE Calaisis............................................................................................................................................................................29

FACE Chambéry.......................................................................................................................................................................30

FACE Cotentin .........................................................................................................................................................................31

FACE Flandres Maritimes .........................................................................................................................................................32

FACE Gard ...............................................................................................................................................................................33

FACE Grand Avignon ...............................................................................................................................................................34

FACE Grand Besançon.............................................................................................................................................................35

FACE Grand Lyon.....................................................................................................................................................................36

FACE Grand Toulouse ..............................................................................................................................................................37

FACE Grenoble-Isère................................................................................................................................................................38

FACE Haute-Loire ....................................................................................................................................................................39

FACE Hérault .......................................................................................................................................................................... 40

FACE Le Mans Métropole ....................................................................................................................................................... 41

FACE Lille Métropole ............................................................................................................................................................... 42

Pspe Lille ................................................................................................................................................................................. 43

FACE Limousin ........................................................................................................................................................................ 45

FACE Loire............................................................................................................................................................................... 46

FACE Loire Atlantique ............................................................................................................................................................. 47

FACE Martinique..................................................................................................................................................................... 48

Psp Martinique........................................................................................................................................................................ 49

FACE Oise ............................................................................................................................................................................... 50

FACE Paris ............................................................................................................................................................................... 51

FACE Pays de l’Adour.............................................................................................................................................................. 52

FACE Perpignan ...................................................................................................................................................................... 53

Médiance 66........................................................................................................................................................................... 54

FACE Rennes........................................................................................................................................................................... 55

FACE Saint-Quentin-en-Yvelines ............................................................................................................................................. 56

Psp Saint-Quentin-en-Yvelines ............................................................................................................................................... 57

FACE Seine-et-Marne.............................................................................................................................................................. 58

FACE Seine-Saint-Denis........................................................................................................................................................... 59

FACE Somme .......................................................................................................................................................................... 60

FACE Sud Provence ................................................................................................................................................................. 61

Médiance 13........................................................................................................................................................................... 62

FACE Thiérache....................................................................................................................................................................... 63

FACE Var ................................................................................................................................................................................. 64

FACE | Rapport d’activité 2011 Sommaire des Clubs24

FACE | Rapport d’activité 2011

Date de création 2009Entreprises mobilisées 15

25FACE Aisne

L’action Égalité de traitement a rencontré un très vif succès. Il faut dire qu'elle a été présentée et expliquée à un grand nombred’entreprises. Cette campagne d'informationet de sensibilisation d’ampleur s'est dérouléesur tout le territoire. Les employeurs sollici-tés ont accueilli l’initiative avec un intérêtmarqué, quels que soient la taille et le secteurd'activité de leur structure. Un Guide FACEpour l’Égalité a été remis à chacun d'eux. Afinde compléter le dispositif, des rencontres Égalité, Diversité et RSE ont été organisées. Au final, 14 sociétés ont signé des plans d'actions. 3 ont déjà bénéficié d'une formationad hoc. Il s'agit maintenant de mobiliser d’au-tres entreprises pour élargir l’action enciblant l'ensemble du département. La promo-tion de la Diversité doit aussi être développéesur tous les critères et avec tous les outils.

Cursus gagnant

Pour sa première Job Academy, FACE Aisnea touché 3 bassins d'emploi : Château-Thierry,le Pays Chaunois et le Saint-quentinois. Le lan-cement officiel s'est déroulé en présencedes entreprises marraines, desmembres du Conseil d'Admi-nistration, des partenairesinstitutionnels et desfinanceurs ainsi quedes médias (l’Union,Le Courrier Picard, LaGazette et L’Aisne Nou-velle). Plusieurs visitesd'entreprises ont étémenées pour l’occasion : leCentre d’établissement de LaPoste de Château-Thierry, l'UsinageMécanique de l'Aisne à Neuilly-Saint-Front, le Centre de tri de La Poste et la société Corusà Chauny.

Ce coup d'essai fut un coup de maître. Consti-tuées à la toute fin de 2010, les 3 promotionsde jobbers/jobbeuses ont suivi leur « cursus »sur l'année 2011. Grâce à la mobilisation detous et à la tenue de réunions d'informationcollectives, 31 participant-e-s - 10 à Château-Thierry, 11 à Tergnier et 10 à Saint-Quentin -ont paraphé la charte d'engagement. Un suc-cès si l'on se rappelle que l'objectif initials’établissait à 30. Autre motif de satisfaction :14 femmes, soit 45% de l'effectif, se sont pré-sentées sur la ligne de départ. Convivialité etsolidarité ont été les maîtres mots clés decette opération.

Émulation, mixité, soutien mutuel, profession-nalisme des intervenant-e-s, implication des entreprises... Le climat s'est révélé propice à l'insertion professionnelle des jobbers/jobbeuses. Rien d'étonnant donc si 24 d'entreeux ont connu une sortie positive : signatured'un contrat de travail ou inscription à une for-mation qualifiante. Une réussite qui ne doit rienau hasard. Simulations d'entretiens d'em-bauche, réflexions sur les CV et les lettres demotivation, formations sur l'entreprise et ladiversité, réalisations de cartes de visite, prisesen charge individuelles, parrainages... Lesrecettes traditionnelles ont toutes été utilisées.

Mais FACE Aisne a égalementmobilisé des outils plus excep-tionnels. Des exemples?Réponses à des annonces,recherches systéma-tiques de postes surInternet, au Pôle emploi,dans les journaux..., ins-criptions des jobbers/

jobbeuses dans toutes lesagences d’intérim, alertes sur

des job boards, envois de candi-datures spontanées, constitutions de

listes d'entreprises ciblées, communication d'unguide recensant les adresses utiles...

Nouvelle impulsionSitôt porté sur les fonts baptismaux, le Club axonais s'est fixé 2 priorités : la promotionde l'Égalité de traitement et le lancement d'une Job Academy. Pari gagné. FACE Aisnefranchit aujourd'hui une seconde étape en développant des partenariats sur l'ensembledu département. L'opportunité de sensibiliser de nouvelles entreprises.

Pour sa premièreJob Academy, FACE

Aisne a mobilisé 3 bassinsd'emploi : Château-Thierry,le Pays Chaunois et leSaint-quentinois

focus |Les Job Partners

Le succès de la première édition

de la Job Academy dans l'Aisne,

sur les bassins d'emploi

de Tergnier, Château-Thierry

et Saint-Quentin, doit beaucoup

à l'implication des entreprises

partenaires de l'opération :

Archiveco, Auchan

Saint-Quentin, Corus,

Epide, Grands Ensembles,

INEO GDF SUEZ, La Poste,

Leader Intérim, Manpower,

Promotrans, Seval,

Sibelco, UMA.

zoom |Une insertionexemplaire

FACE Aisne s'est associé avec

la Maison de l’Emploi et le PLIE

du Pays du Vermandois pour

favoriser l'instauration

de périodes d’immersion

en Entreprise au sein des

SIAE (Structure d’Insertion

par l’Activité Économique).

Une expérimentation menée

avec des adhérents de FACE

Aisne. Une candidate a même

été embauchée immédiatement.

C.M., jobbeuse

« Les ateliers, visites d’entreprises et nombreux échanges avec des dirigeants m'ont redonné confiance et insufflé une grande dynamique. Ils m'ont surtout permis de démystifier l’image dupatron intouchable, très loin des préoccupations de ses employés et n’ayant que la notion de rentabilité comme leitmotiv. J'ai rencontré des dirigeants exigeants à l’égard de leurs salariésmais également soucieux de leur épanouissement, très ouverts à l’écoute et au dialogue dans leur quotidien. »

Témoignage

Aisne

Poursuite des actions Parrainage, lance-ment de l'action Ambassadeur des métiers,

développement du Microcrédit personnel...FACE Alsace est sur tous les fronts. Et nemanque pas de perspectives ! C'est ainsi qu'iltravaille à la mise en place d'un projet origi-nal, FACE Foot, porté par un groupe de jeunesMulhousiens. Une action d’« insertion àgrande vitesse », grâce au sport...

À la conquête de l'espace

FACE Alsace porte bien son nom. Le Club se déploie désormais sur les 2 départementsalsaciens, bien au-delà de ses bases mulhou-siennes. L'année 2011 témoigne de cet élargis-sement territorial. Exemple : l'organisationde petits-déjeuners Mieux compren-dre l'entreprise pour mieux s'yimpliquer dans le Bas-Rhin.Les 2 premiers ont eu lieu en novembre etdécembre dans l'agglomé-ration strasbourgeoise, àHoenheim et Roppen-heim. Les thèmes choisis?Entreprises sans discrimina-tion : tous gagnants et Discri-mination, Égalité de traitement,Diversité. Une vingtaine d'entre-prises ont participé à chacun de ces rendez-vous. FACE Alsace entend poursuivresur cette lancée : en 2012 les rencontres sesuccéderont à un rythme mensuel sur le territoire bas-rhinois. Moins généralistes,elles approfondiront les critères de la discrimination : apparence physique, égalitéfemme-homme...

Autre illustration : le Club s'est vu confier unemission d'Accompagnement préparatoire à l'en-trée et au maintien dans l'entreprise de jeunesde 16 à 25 ans (APEME) pour le Centre Alsace,à Colmar et Sélestat. Une opération pilotée parle Conseil Régional et cofinancée à 50% par leFSE. Il s'agit de préparer des jeunes de niveauV (BEP/CAP), porteurs d'un projet profession-nel, à entrer dans l'emploi. Les bénéficiairessont réparti-e-s en groupes de 6 à 10 et l'action- actuellement en cours - se décompose en 4phases. Après 3 jours de formation, les bénéfi-ciaires suivent une semaine de stage en entre-prise. Ils participent ensuite à une journée dedébriefing collective. Des rencontres indivi-duelles avec le référent FACE et le conseiller eninsertion professionnelle de la Mission Localeponctuent la démarche.

Pays Mulhousien : Égalité et Diversité se déclinent en Réseau

Les premiers pas du Réseau Égalité et Diver-sité de la Région Mulhousienne ont

marqué l'un des temps forts del'exercice 2011. S'il a étéofficiellement porté sur

les fonts baptismaux le 21 mars 2012 à l'Hôtelde Ville de Mulhouse, la mobilisation a débutébien en amont.FACE Alsace veut convaincre les entreprisesque la diversité constitue une source de richesse, renforce leur compétitivité et la cohésion des équipes. Que toutes les formesde discrimination doivent être ardemmentcombattues. Il en va de leur image et de leursécurité juridique. Le Club se propose, plusglobalement, de les accompagner dans leurdémarche de RSE.

En pratique, l'action se déroule en 3 phases.D'abord, faire le point grâce à un état deslieux. Un autodiagnostic sera disponible enligne dès juin 2012 sur le site www.diversité-alsace.eu. S'informer ensuite. Des rencontresrégulières permettront aux entreprisesd'échanger leurs bonnes pratiques, deconfronter leurs expériences, de débattre surdes thèmes clés. Avec l'opportunité de com-muniquer en temps réel sur Facebook, au seind'un groupe Réseau Égalité et Diversité. Agirenfin. FACE Alsace a développé des méthodesd’accompagnement individuel et collectif. Il s’agit d’aider les entreprises à mettre concrè-tement en œuvre leur politique de diversité età accéder aux Labels Égalité et Diversité.


FACE Alsace, le bien nommé

FACE Alsace-Mulhouse

Ses actions en témoignent : le Club alsacien jouitmaintenant d'une véritable dimension régionale. Cette «extension territoriale de la lutte contre lesdiscriminations» a franchi un cap décisif en 2011. La preuve par l’action.

focus |Un Café social : what else ?

FACE Alsace participe

à la création d'un Café social

au cœur d'un quartier de

Mulhouse. Petit retour en

arrière : le Club fait partie

du collectif qui a lancé un

Accueil jeunes dans le quartier

Drouot. Tous les vendredis, les

moins de 25 ans se retrouvent

à l'Armée du Salut pour parler

travail et se distraire.

Dans le prolongement de cette

expérience concluante, les

parties prenantes envisagent

de créer un Café social, espace

intergénérationnel d'insertion

professionnelle et sociale sur

la thématique de l'emploi.

Chacun y trouvera par exemple

téléphones et accès Internet

pour faciliter ses recherches.

zoom |Un tandem contre le décrochage

Reconduite en 2011, cette action

FACE à l'école se déroule sur

l'année scolaire. L'objectif ?

Remobiliser des élèves

du collège Saint-Exupéry

en situation de décrochage

qui souhaitent entrer en

apprentissage. FACE Alsace et la

Mission Locale mulhousienne

se partagent la tâche.

Présentation à un entretien,

politesse, ponctualité... le Club

fait découvrir aux jeunes les

codes et le fonctionnement des

entreprises. L’Association

Sémaphore travaille avec eux sur

les CV et les lettres de motivation.

Le tandem accompagne 14 élèves

jusqu'en juin 2012.

Matinale organisée sur le thème "Une politique Diversité proactive : diversifier ses canaux de recrutement" ausein du Syndicat des Eaux et de l'Assainissement de Schiltigheim.

Façades de la place de la Réunion (Photothèque Ville de Mulhouse).

Mehdi Demnati, 22 ans.

« J'ai fait plusieurs missions d'intérim sans jamais décrocher de contrat de longue durée. J'ai pris contact avec FACE Alsacedans le cadre de l'action FACE Foot. Nous avons travaillé sur ma technique de recherche d'emploi, ma vision de l'entreprise. Ilsm'ont appris comment mettre en valeur mes compétences, planifier mes recherches, me fixer des objectifs. J'ai enfin rencontrédes personnes qui ne font pas de différences, qui nous donnent de bons conseils pour l'avenir. Merci à eux. »

Témoignage

26

Alsace-Mulhouse


Le Club se déploie désormais

sur les 2 départementsalsaciens, bien au-delà

de ses bases mulhousiennes

FACE | Rapport d’activité 2011FACE Bordeaux-Gironde

Suivi des populations Harkis, aide à la créa-tion d'entreprises, Plateforme de résolution

des problématiques sociales et personnellesdes salariées de Véolia propreté, participa-tion à l'École de la 2ème chance de Bordeaux,accueil des publics adressés par le PLIE, priseen charge dans le cadre de la clause en faveurde l'Emploi... 190 personnes ont été accompa-gnées en 2011 par FACE Bordeaux-Gironde. Le Club participe également aux groupes detravail de la Commission pour la Promotionde l'Égalité des Chances et la Citoyenneté de la Gironde (COPEC).

Un Club à l'écoute

Les Bruits de la rue résonnent depuis septem-bre 2011 dans le vaste champ de l'innovationsociale. Les initiateurs de ce mouvement sefont l'écho des plus démunis face au marchédu travail. Son idée fondatrice ? Tout partd'un constat : les difficultés des personnes lesplus vulnérables revêtent un caractère multi-dimensionnel. Pour les combattre durable-ment, il convient d'agir à deux niveaux.Rassembler en priorité tous les acteurs-trices

dans leur diversité : élu-e-s, enseignant-e-s, entre-prises, administrations, professionnel-le-s del'insertion... Privilégier ensuite les méthodestransversales qui seules peuvent per-mettre de franchir le fossé entreexclusion et l'emploi. LesBruits de la rue déclinentcet engagement sous troisformes. Ils tiennent desdébats thématiques,conduisent une réflexionapprofondie sur les pro-blématiques sociales etsociétales et formulent despropositions opérationnelles.Des groupes de travail interdisci-plinaires s'attachent à croiser approcheconceptuelle et expérience de terrain. Repé-rage d'innovations sociales sur d'autres terri-toires, audition d’experts... Les premierssujets à l'ordre du jour sont au nombre de 3 : augmentation du pouvoir d’achat des publicsen difficulté, accompagnement des vulnérabi-lités et des fragilités, changement de regardsur les personnes en situation de précarité.FACE Bordeaux-Gironde siège au sein de ces

ateliers aux côtés de Médecins du Monde, de la ville de Bordeaux, du Diaconat ou de la Ronde des quartiers... Des « conférences dialoguées » sont également organisées pourfaire émerger des solutions nouvelles. Ce futle cas en octobre à l'Université de BordeauxIV en présence notamment du sociologueSerge Paugam, directeur d'études à l'Écoledes Hautes Études en Sciences Sociales. D'autres rendez-vous ont suivi : en novembreà la librairie Mollat avec le philosophe et universitaire Guillaume Le Blanc et en décem-bre avec la cinéaste Emmanuelle Demoris etl'écrivain Olivier Mongin. Autant d'occasionsd'écouter les bruits que personne n'entend !

Éducation sans frontière

Dans le cadre du programme européenGrundtvig, FACE Bordeaux-Gironde et ses partenaires ont entamé une réflexion com-mune avec le district londonien de Lewishamet ICARUS, une ONG allemande. Leur motiva-tion? Développer des actions concertées surleurs territoires respectifs. Moins connu

qu'Erasmus, ce programme Grundtvigconstitue le 3ème maillon éducatif

du plan Socrates, ensembled’initiatives menées par laCommission Européennedans le domaine de l'édu-cation et de la formation.Il cible le public adultequi décide de reprendreses études quel que soit le

but recherché, développe-ment personnel ou qualifica-

tion professionnelle. Les partiesprenantes ont déposé un dossier à

Bruxelles afin de poursuivre les échanges.Elles sont bien décidées à engager de pre-mières opérations concrètes dès 2012.Bourses de mobilité pour les formateurs,échanges des bonnes pratiques, partenariatséducatifs entre les différents intervenantslocaux... FACE Bordeaux-Gironde a du painsur la planche.

Un grand cru en préparationBruits de la rue, TAPAJ... Les premiers pas du Club ne passent pas inaperçus dansl'agglomération bordelaise ! Pour passer à la vitesse supérieure, Emmanuel Chassériaud,son directeur, bat le rappel des entreprises. Voyage sur les quais de la Garonne.

focus |Journée du bien être

FACE Bordeaux-Gironde

organisera en 2012 une journée

d’information, longuement

préparée en 2011, sur le Mieux-

être au travail. L'occasion pour

les entreprises girondines de

découvrir des expériences sur

le bien-être professionnel.

Développement personnel des

salarié-e-s, santé au travail,

alimentation... Plusieurs tables

rondes thématiques seront

animées par des spécialistes.

Il sera également question

de coaching, de formation,

d'économie sociale et solidaire,

de la Clause en faveur

de l'emploi... Le Club invite

les sociétés économiquement

responsables à devenir

socialement indispensables !

zoom |TAPAJ

La ville de Bordeaux a signé une

convention avec FACE Bordeaux-

Gironde dans le cadre de

l'opération TAPAJ, acronyme de

Travaux Alternatifs Payés À la

Journée, menée en partenariat

avec le CEID (Comité d'Etude

et d'Information sur la Drogue).

Les premières séquences de

formation démarrent en 2012.

Compréhension du

fonctionnement d'une

entreprise, création de sociétés

virtuelles, exercices mini-

entreprise... Les adhérents

du Club s'impliquent dans cette

action qui cible les demandeurs

d'emploi sans expérience

et sans qualification.

Journée mieux être en entreprise

Dominique Joie, président de FACE Bordeaux-Gironde

« Les métiers traditionnels de la métallurgie disparaissent au fil des ans. Ce constat soulève de réelles difficultés dansl'agglomération bordelaise et en Gironde, où les secteurs de la construction automobile et aéronautique sont fortementreprésentés. Afin d'endiguer cette évolution, nous allons instaurer un dispositif intitulé Tuteurs externes mutualisés. Il s'agit depermettre à des personnes ressources, détentrices des savoirs et des savoir-faire de les transmettre à des jeunes dans plusieursentreprises. Cette démarche doit permettre de susciter des vocations, de générer des créations d'emploi et de contribuer audéveloppement des entreprises du secteur. »

Témoignage

27

190 personnesont été

accompagnées en 2011 par FACE

Bordeaux-Gironde

R.Cellier

Bordeaux-Gironde


Avant de passer à l'action, Be.Face est allé à la rencontre et à l’écoute des

structures œuvrant sur le territoire. Preuvede son intégration et de sa légitimité, le Cluba été élu au bureau de la Coordination Socialedu Quartier Nord.

Tandem gagnant

Be.Face a lancé en mars 2011 une vaste opération de Parrainage de jeunes demandeursd’emploi par des salarié-e-s d’entreprise. Aprèsun passage par l’Atelier de Recherche Actived’Emploi (ARAE) de la Mission Locale deBruxelles-Ville, les bénéficiaires sont placéspendant 4 à 6 mois sous l'aile d'un parrain/mar-raine expérimenté. Apprentissage des tech-niques de prospection, entretiens-testdans un environnement profes-sionnel... Les jeunes s'enri-chissent des conseils deleurs ainés. BNP ParibasFORTIS et Electrabel ont été les principauxpartenaires de la pre-mière promotion: sur les11 participant-e-s, 7 occupent

aujourd'hui un emploi. Une seconde vague adébuté en octobre avec 12 filleul-le-s. De nou-velles sociétés se sont associées à la démarche: Belgacom, Cofely Services, GDF SUEZ, Sodexoou encore la Fondation Bright Future qui jouitd'une solide expérience dans le coaching despublics défavorisés. Les témoignages de satis-faction des parrains ont eu un effet « boule deneige » au sein de leurs entités respectives.Résultat : nombre de candidatures affluentpour accompagner ces publics sur le cheminde l'insertion.

À l'école du Foot

Be.Face participe au projet Foot École en partenariat avec le RSC Anderlecht. En

contrepartie d'un entrainement heb-domadaire avec des éducateurs

du Club, des jeunes de 10 à13 ans signent une chartepar laquelle ils s'enga-gent à s'investir dansleurs études. A fréquen-ter en particulier l’écoledes devoirs de la Maisondes Jeunes.

Autre exigence : les parents sont vivementencouragés à suivre la scolarité de leursenfants. Le dispositif pilote actuellement encours concerne 18 jeunes.Le Club travaille à un autre projet avec les établissements scolaires du Quartier Nord.L'objectif poursuivi : décloisonner les mondesde l'école et de l'entreprise en suscitant despartenariats de proximité. Priorité est donnéeau développement de formations en alter-nance, une pratique peu courante en Belgique.

Devenir un Bon Voisin

Afin de renforcer le lien social, il est essentielque les gens apprennent à se connaître, entretiennent des relations de bon voisinage.Porté par cette conviction, Be.Face a incitéles entreprises locales à s'ancrer plus forte-ment dans le territoire. C'est ainsi que le Cluba convaincu plusieurs d'entre elles de partici-per pour la première fois à la Fête des voisins.Découverte aérienne du Quartier depuis lestoits du World Trade Center, diffusion en pleinair du film « Le Grand Nord » réalisé par les résidents eux-mêmes, activités sportivespour les plus jeunes... Nombre de sociétéspartenaires ont réjoui les habitants par laqualité des prestations qu'elles ont offertes.L'année 2011 a vu naître d'autres initiatives dela même veine : invitation de 60 jeunes duQuartier au Tennis Brussels Open et auMémorial Van Damme, visite guidée de la GDFSUEZ Tower... Sous l'impulsion de Be.Face,chacun découvre les vertus du bon voisinage.


De solides fondations

FACE Bruxelles

A peine plus d'un an d'existence et Be.Face opère déjà sur tous les champs de la luttecontre l'exclusion. Le Club apparait désormais comme un acteur incontournable del'insertion dans le Quartier Nord de la capitale belge.

Marc Bronne (Directeur du Club) entouré des jeunes du Quartier Nord de Bruxelles.

Proximité-solidarité : des jeunes de l’association « Les Petits Boulots » participent à l’organisationd’une fête d’entreprise.

Laure Mesnil, responsable de la Coordination Sociale du Quartier Nord

« Be.Face a surpris les associations du Quartier en s’intéressant à ce petit morceau de territoire et à ceux qui le peuplent. Encommençant par rencontrer les travailleurs sociaux et les habitants, en les écoutant, les représentants de Be.Face ont adoptéune approche pertinente, respectueuse des réalités et des acteurs du Quartier. Aujourd’hui Be.Face est perçu comme un bonvoisin qui rend des coups de main utiles et participe à la vie locale. Une collaboration inédite dans le Quartier Nord. Tout lemonde s'en réjouit. »

Témoignage

28

Bruxelles


focus |L'intérim social a du potentiel

Be.Face a conclu une convention

de partenariat avec POTENTIA.

Ce bureau d’intérim social

associe la Maison de l’Emploi et

de la Formation, la Mission

Locale de Bruxelles-Ville et

RANDSTAD. Sa vocation ?

Guider les premiers pas vers

l'emploi des jeunes de moins de

30 ans non titulaires du

Certificat d’Enseignement

Secondaire niveau humanités.

Préparation au monde du

travail, mise en relation avec

des entreprises... Grâce au

travail accompli, 7 premiers

contrats ont été signés en 2011

dans les secteurs du

gardiennage et de la

restauration collective. Et ce

n'est qu'un début !

zoom |Petit boulot deviendra grand

Be.Face appuie les initiatives de

l'association Les Petits Boulots.

Il s'agit d'encourager les jeunes

qui veulent s'insérer dans

l'emploi via des missions

d'intérim. Réunions de travail,

offres de conseils... Le Club s'est

investi aux côtés de NOVELA,

une entreprise d'insertion

locale, et de POTENTIA afin de

professionnaliser la démarche.

20 personnes ont bénéficié de ce

dispositif en 2011. Une douzaine

d'entre elles ont participé à 2

sessions d’information et de

formation au nettoyage de

composants industriels

dispensées au COFELY Services

Training Center.

Be.Face est alléà la rencontre et à l’écoute desstructures œuvrantsur le territoire

FACE | Rapport d’activité 2011FACE Calaisis 29

De solides fondations

Calaisis


2Novembre 2011. La première Ressourceriede FACE ouvre ses portes, zone Marcel

Dorot à Calais. L’aboutissement de 18 mois de travail et d’efforts. Cette SIAE (Structured'Insertion par l'Activité Economique) conven-tionnée, accueille 8 salarié-e-s et 1 encadranttechnique. Elle a passé des accords avec unedéchetterie et plusieurs entreprises locales afinde récupérer cartons et ferrailles mais égale-ment vieux meubles et bibelots divers. Le modèle économique est simple : l’argent récu-péré par la vente des premiers sert à payer lepetit outillage destiné à la réparation des seconds, eux mêmes revendus à des prix avan-tageux à des personnes en difficulté. Pas moinsde huit tonnes de déchets ont été collectées et traitées dès le premier mois d’activité.

Jobs tous azimuts

Côté emploi, le Club ne relâche pas non plus lapression, notamment via le lancement d’uneinitiative originale : les Jobbers TV. 16 «CV vidéos» ont été réalisés en situation de travaildans les entreprises partenaires. S’en sont suivis 6 placements à l’emploi. Une action expérimentale amenée à être renouvelée, laprincipale difficulté étant de trouver desmoyens efficaces de diffusion des CV. Premièrepiste : une chaîne de télévision locale a acceptéde les programmer à intervalles réguliers, et ce pour 3 ans à compter de 2011.

Autre opération jusqu’alors inédite : le projetJobs transfrontaliers, en association avec laCommunauté de Communes du Sud Ouest Calaisis. L’idée ? Développer la mobilité versla Belgique et l’Angleterre en associant étroitement les entreprises. Une manière defavoriser un échange de compétences linguis-tiques et de savoir-faire tout en s’ouvrant à d’autres modèles économiques. FACE Calaisis a ainsi trouvé 15 entreprises du cru,prêtes à proposer 15 stages à des volontairesissu-e-s des 3 nationalités. La démarche s’estsoldée par 4 placements à l’emploi. L’objectif2012 consistera à rechercher des stages auprès de 10 entreprises anglaises et belgesafin d’y placer des candidat-e-s français-es.

Autre grande première avec Job Direct, un jobdating qui s’est déroulé en septembre 2011dans le cadre d’une manifestation sportive -la CAP CUP - organisée par le Calais BusinessClub. En partenariat avec Pôle Emploi et lePLIE, FACE Calaisis a mobilisé plusieurs entre-prises de la région, porteuses de 23 offresd’emploi de 6 mois minimum, dont un tiers àdurée indéterminée. Le Club a présélectionné3 candidats par poste. Résultat : 13 place-ments à l’emploi. Les entreprises avaient auparavant bénéficié d’une formation de troisheures sur l’Égalité de traitement.

Se former toujours et encore...

L’école et la formation n’ont pas été en resteavec 3 Graines d’entreprise organisées par lescollèges Vauban, Dentellier et Vadez. Le pre-mier a ainsi confectionné des meubles sousle parrainage de l’entreprise Lefranc. Le second s’est quant à lui spécialisé dans les nichoirs à oiseaux sous la houlette d’Eurotun-nel. Le troisième s'est tourné vers la fabrica-tion d'Autobags destinés à ranger plusaisément les courses dans les coffres de voiture avec l’aide de Merck Santé.

En partenariat avec la Mission Locale, FACECalaisis a enfin guidé des volontaires en service civique dans une action de promotionde la formation tout au long de la vie. Un filmde 10 minutes a également été réalisé en avril2011. Diffusé à tous les jeunes inscrits à laMission Locale, il rappelle l’importance de laformation continue.

Grandes PremièresProposer des solutions innovantes et adaptées au territoire… Tel est le leitmotiv dujeune et très dynamique Club FACE Calaisis. Sa montée en puissance s’est notammenttraduite cette année par le lancement de la première Ressourcerie du réseau national etpar l’inauguration d’un Appartement témoin dédié aux économies d’énergie. De quoimarquer durablement les esprits.

La première Ressourcerie de FACE.

2 Novembre2011. La première

Ressourcerie de FACEouvre ses portes, zone Marcel Dorot

à Calais.

Isabelle, médiatrice de FACE Calaisis

« L'idée est de recevoir les familles afin qu'elles posent des questions comme si elles étaient chez elles. Elles ignorent souventqu'un degré de plus dans une pièce correspond à une augmentation de 7 % des coûts. Et que la multiplication des appareilsen veille équivaut à avoir un second réfrigérateur… Tout en sachant qu'un frigo représente 35 % d'une facture d'électricité.»

Témoignage

focus |Energie : quand unAppartement témoigne…

Composé d’un coin salon, d’une

salle à manger, d’une cuisine,

d’une salle de bain et de deux

chambres, l’Appartement témoin

de FACE Calaisis a été inauguré

en octobre 2011 (cf page 13

Les Grand Projets Nationaux).

Destiné à illustrer par l’exemple

les bonnes pratiques en matière

d’économies d’énergie, il est

ouvert du lundi au vendredi,

à l’exception des mercredis après-

midi et lundis matin. Présents sur

place, les médiateurs du Club

dispensent de précieux conseils

sur la lecture des compteurs

électriques, de gaz et d'eau, sur

les bons gestes, la santé, la

sécurité domestique, le tri

sélectif… On dénombre déjà plus

de 200 visites. Autre élément fort

de ces premiers mois d’existence :

les entreprises partenaires se

sont emparées de l’Appartement

témoin comme d’un outil d’aide

à destination de leurs propres

salarié-e-s en situation de

précarité ou victimes d’accidents

de la vie. 2011 en résumé...84 entreprises actives 320 heures d’accompagnement3009 calaisien-ne-s en contact42 placements à l’emploi2500 médiations Isigaz proposées 4949

C’est le nombre de jobbers/jobbeuses accueilli-e-s par lestrois promotions annuelles dela Job Academy… Et les résul-tats sont là, avec 24 placements à l’emploi dont 15 d'une duréesupérieure à 6 mois.

L’Appartement témoin de FACE Calaisis

Les seniors à la une

L'insertion professionnelledes seniors s'invite avecacuité dans le débat surla lutte contre les discri-minations. Les entre-prises du Club FACEChambéry se sont mon-trées particulièrementréceptives à cette problé-matique nouvelle. D'au-tant que le Club a été sélectionné par la

DIRECCTE pour accompagner 41 demandeursd'emploi âgés de plus de 45 ans. Menée sur 3territoires - Chambéry, Aix les Bains etAnnecy-Seynod - l'opération s'est déployéesur 9 mois, soit 3 de plus qu'un parrainage traditionnel. La raison ? Ce public requiert undélai supérieur pour se relancer dans la vieactive. 30 entreprises impliquées, 13 ateliers...Le réseau s'est mobilisé pour assurer le succès de la démarche. Bilan : un ancien com-mercial est devenu acheteur, un ex agentimmobilier s'est reconverti dans le trans-port... Pas toujours facile de faire table rasede son passé ! Mission accomplie grâce au soutien des parrains/marraines. Près de 3bénéficiaires sur 4 ont effectué un retourréussi au travail. Pour 45 % d'entre eux il s'agitd'un emploi «durable ».Convaincue de l'efficacité du Club, laDIRECCTE a souhaité que FACE Chambérylance une Job Academy exclusivement réser-vée aux seniors non cadres de plus de 50 ans.Une première. L'opération, menée sous lahoulette de Manpower, a débuté en octobre2011 dans la capitale savoyarde. Les 19 mem-bres de cette promotion d'exception, portéspar une dynamique retrouvée, tendent versun objectif simple : réussir leur dernière partie de carrière. Savoir-être, savoir-faire ;Mes atouts et mes compétences ; L’importancedu premier contact ; L’entretien d’embauche ;Égalité et lutte contre les discriminations ; L’entreprise et moi : 5 ateliers techniques animés par des professionnel-le-s constituentautant de temps forts tout au long des 7 moisde leur parcours vers l'emploi.

Prenez-en de la Graine

Les inégalités trouvent souvent leurs racinesà l'école. C'est pourquoi FACE Chambéryse mobilise pour rapprocher élèves en difficultés et monde professionnel. La Grained’entreprise menée au collège Côte-Rousses'est ainsi achevée avec succès en juin 2011.De la création de la société jusqu'à la com-mercialisation des produits qu'ilsont eux-mêmes conçus et fabri-qués, les 15 jeunes d'uneclasse de 3ème ont vécu entemps réel les différentesétapes de la vie d'uneorganisation. Et décou-vert à cette occasion lesmultiples métiers exer-cés en son sein. Ils ontété encadrés dans cettedémarche par les perma-nents de FACE et des diri-geants bénévoles, à raison de 2séances de 2 heures chaquesemaine. Les associés chambériens ontvendu 165 blocs papier à spirale avec enprime un stylo offert par la firme annéciennePilot. Une activité rentable puisque les béné-fices engrangés leur ont permis de s’acheterun appareil photo numérique.

Course gagnante

Déjà la 12ème édition ! En 2011, le Rallye Emploi a établi son campement au Manège deChambéry. Cohésion sociale, solidarité intergénérationnelle, égalité des chances...Tels sont les principes qui sous-tendent cetteaction organisée en partenariat avec le LionsClub et la Mission Locale jeunes. L’objectif ?

Collecter un maximum de pro-messes d’embauche et faciliterla rencontre entre l'offre et la demande. Les 5, 6 et 7mai, 155 participant-e-sau rallye sont partis parpetits groupes à larecherche d'un emploiavec pour bagage les pochettes-zonesremises par FACE Cham-

béry. Note explicative surle déroulement de la jour-

née, fiche conseils pour réussirun entretien, liste mise à jour d'en-

treprises avec adresses, téléphones etnoms des responsables à contacter, plan dela zone de prospection... Tous les ingrédientsétaient réunis pour que l'opération soit unsuccès. Pari gagné : les participant-e-s ontidentifié 274 intentions de recrutement - dont114 CDI et 148 temps pleins - auprès des 870 entreprises rencontrées.


Tout schuss !

FACE Chambéry

Les discriminations frappent à tous les âges. De 7 à 77 ans. FACE Chambéry combattoutes les formes d'inégalités mais fait figure de pionnier dans l'accompagnement desseniors. Après le temps de l'expérimentation, le Club a trouvé son rythme. Rapide.

focus |De la mer à la montagne

Dans le cadre du partenariat

établi avec L'Agence D'Outre-mer

pour la Mobilité (LADOM), FACE

Chambéry a accueilli

5 jeunes martiniquais-e-s en

Savoie. Le Club leur a assuré une

formation de 210 heures afin

de préparer leur intégration

en entreprise. Résultat : les néo

savoyard-e-s ont signé 1 CDI,

3 contrats de professionnalisation

et une mission d'intérim dans

les secteurs de la grande

distribution, de l'hygiène/propreté

et du second œuvre du bâtiment.

Les produits de la Graine d’entreprise créés par les élèves du collège Côte-Rousse.

La 12ème édition du Rallye Emploi à Chambéry.

378378 Mélina Rugolino, bénéficiaire de la Job Academy Senior

« Job Academy Senior vous connaissez ? Grâce à cette action j'ai trouvé du travail à 56 ans, en CDI. Avant, j'ai vécu la galèreque beaucoup connaissent quand, passé la quarantaine, on recherche un emploi. Apprendre à écrire LA bonne lettre demotivation, LE CV qui fera mouche, réussir un entretien d’embauche, savoir valoriser ses compétences, établir un réseau derelations professionnelles... Bref, comment ne plus échouer à chaque étape du parcours ! Grâce aux interventions de D.R.H.,d’agences de placement et d’entrepreneurs locaux, nous avons bénéficié de conseils judicieux qui nous ont permis dedépasser nos erreurs et nos réticences et de démarrer une nouvelle vie professionnelle. »

C'est le nombre de personnes qui ont participé en 2011 aux actions de FACE et rencontré les 60 entreprises du réseau.

Témoignage

30

Chambéry


LeClub a été

sélectionné par laDIRECCTE pouraccompagner 41

demandeurs d'emploiâgés de plus de

45 ans

Les 5 jeunes martiniquais-e-s formé-e-s par le Club dans le cadre du partenariat avec LADOM.

FACE | Rapport d’activité 2011FACE Cotentin

Aquand un FACE Basse-Normandie ? Sousl'impulsion d'AG2R La Mondiale, de La

Poste, de Carrefour, d’Eiffage, de Philips, deRVI et de bien d'autres groupes de renom,cette belle idée se concrétisera sans doute en 2012. Les sociétés qui portent le projet inviteront leurs homologues du Cotentin àmutualiser les opérations. Cette dynamiquerégionale bénéficiera aux 2 Clubs qui, en unissant leurs forces et leurs réseaux, offriront un large éventail d’actions à leurspublics cibles. Efficacité garantie donc. Dansle respect, cela va de soi, des spécificités propres à chaque territoire.

Deux priorités pour leCotentinCôté Cherbourg-Octeville, les problématiquessont bien connues et les solutions clairement

identifiées. FACE a concentré ses initiativesautour de 2 axes forts : l'insertion et le soutien au quotidien des publics en situationde précarité.

Cap sur l'emploi, tout d'abord : les entre-prises de l'agglomération déplorent une ina-déquation entre leurs besoins en recrutementet les profils des demandeurs d'emploi. L'Insertion par l'Activité Économique apportedes réponses socialement innovantes à cettesingularité. Positionnées dans le champconcurrentiel, les EI (Entreprises d'Insertion)et les ETTI (Entreprises de Travail Tempo-raire d'Insertion) amortissent en effet le gapconstaté entre l'offre et la demande. Pourautant, elles doivent assumer les mêmesdroits et devoirs, respectent les mêmesrègles que les structures dites classiques.Bref, elles s'inscrivent parfaitement au cœur

du marché. Et permettent à des personnesmotivées de valoriser leurs talents et leurscompétences. FACE Cotentin compte bienjouer tout son rôle dans ce dispositif.

Seconde orientation : les acteurs écono-miques du Cotentin souhaitent faciliter lequotidien des habitants des quartiers rele-vant de la politique de la ville. Médiation avecles fournisseurs de fluides, sensibilisation auxéconomies d'énergie, éducation budgétaire,accompagnement aux démarches administra-tives, accès aux services de proximité...Autant d'actions à mener dans le cadre duClub afin de soulager les difficultés des rési-dent-e-s des ZUS.

Nouveau projet localAu regard des attentes du territoire et de l’action développée par les parties prenanteslocales, FACE doit élargir et refonder son projet territorial. C’est l’ambition des pro-chains mois avec de nouvelles entreprises etde nouveaux partenaires.Au-delà de l’emploi…

Le Cotentin fait des émulesFACE Cotentin possède plus d'un développement dans sa Manche. Cherbourg-Octeville joue à plein son rôle de base de FACE en Basse-Normandie. Le Club a en effet rencontré un écho très favorable dans l'agglomération caennaise où une naissance prochaine est attendue. Perspectives.

Emmanuel de Vains, Directeur Régional des relations extérieures sociales d'AG2R La Mondiale Normandie

« En Normandie, AG2R La Mondiale s'engage aux côtés de FACE pour mobiliser et rassembler les entreprises au service de la lutte contre l'exclusion. Solidarité au quotidiendans les quartiers, retour vers l'emploi des publics éloignés... Nous souhaitons nous inscrire dans une perspective régionale, autour d'un axe Cherbourg-Octeville/Caen,pour agir ensemble, concrètement et efficacement. Nous nous appuierons pour cela sur le dynamisme des entreprises et des partenaires de l'insertion dans le nordCotentin. AG2R La Mondiale jouera une fois encore le rôle de catalyseur, d'acteur-clé de cet élan commun. »

Témoignage

31

La dynamiquerégionale bénéficieraaux 2 Clubs qui offriront un large éventail d'actions à leurs publics

cibles

Cotentin


focus |Les Provinces auQuotidien

Au cœur des priorités du Club

Manchois : la lutte contre toutes

les formes de précarité subies

par les habitants des Provinces.

Ce quartier de Cherbourg-

Octeville est classé en Zone

Urbaine Sensible au titre de la

politique de la ville. Situé au

sud de l'agglomération, il

bénéficie d'importants travaux

de réhabilitation dans le cadre

d'une Opération de

renouvellement Urbain. Près de

10 000 personnes, souvent en

difficultés, résident sur ce

territoire.

Port de Cherbourg.

FACE | Rapport d’activité 2011 FACE Flandres Maritimes 32

Changement de nom mais permanencedans l’action en faveur de l’insertion…

Dans le cadre de FACE Valo, a été lancée en juin2011 une collecte de cartons et de papiers. Unchantier qui finance deux emplois d’insertion.Un camion de ramassage est loué par le Club.Les cartons servent à fabriquer les boîtes d’en-treposage du papier, revendu à la tonne auprèsde l’entreprise Opale Environnement. Le rayonde prospection et de développement embrassetoute la Côte d’Opale : plus de 100 client-e-s sesont d’ores et déjà manifesté-e-s.

Le Club sur tous les fronts

FACE à l’école a quant à lui promu cinq « Ven-dredis de l’industrie » auprès des collèges dubassin de vie. Les chefs d’entreprises viennentexposer leurs besoins et présenter les métiersen déficit de savoir-faire, comme ceux de lamétallurgie. À titre d’exemple, GTS Industrie,filiale locale de l’entreprise allemande DillingerHütte, a embauché 60 personnes en 2011. Desvisites d’entreprises sont aussi proposées auxenseignant-e-s pour les sensibiliser sur cessujets. Une délégation composée de profes-seur-e-s et de membres de FACE FlandresMaritimes a ainsi visité le 24 novembre 2011 unsite industriel d’Europipe, société spécialiséedans la fabrication de tubes en acier.En interrogeant son réseau d’entreprises, leClub a également détecté une forte demande entermes de sécurité. Il est intervenu auprès du

Lycée Profes-sionnel du Nord,afin d’aider l’Edu-cation Nationale à mieux orienter lesélèves en fonction desdébouchés locaux, notam-ment via des contrats d’apprentissage.FACE à l’emploi n’a pas été en reste, grâce à un forum commercial organisé en avril 2011pour aider les entreprises à recruter. Mandatépar Pôle Emploi, le Club les a accompagnéesdans leur démarche. Le but ? Rappeler les prin-cipes d’égalité à l’embauche et interpeller surles représentations dans ce domaine. De soncôté, la ville de Grande Synthe a demandé àFACE de former l’ensemble de son personnelmunicipal aux discriminations : 140 agents decatégorie C ont bénéficié d’une session aucours de l’année. Un déploiement de ce programme est même envisagé en vue de l’obtention du Label Diversité.

FACE Flandres Maritimesrelève le Défi ÉnergieRéunions organisées au Point Service aux Particuliers (PSP) pour sensibiliser aux éco-gestes, diagnostic à domicile, accompagne-ment de six mois afin de valider l’intégrationdes bonnes pratiques… Dans le cadre d’unappel à projet «Actions Innovantes » duConseil Général du Nord, FACE Flandres

Maritimes s’est lancé pour la première fois dansle Défi Énergie. L’opération a concerné quelques25 foyers Grand-Synthois. Un tour de table aréuni l’ensemble des fournisseurs de gaz, d’eauet d’électricité mais également de transport.Sans oublier l’entreprise Auchan qui a offert auxhabitant-e-s un kit énergie : mousseur, stopdouche, ampoules basse consommation, blocsprise de coupure automatique…Plus originale, une médiation de même type a été menée en zone rurale, dans le quartier«Les Moulins » sis à Hondschoote. Composé de81 logements locatifs, ce lotissement est

géré par le bailleur social La Maison Flamande. En 2010, ce dernier y faitinstaller le gaz de ville en lieu et placedu chauffage au fuel jusqu’alors envigueur. D’où un changement d’habitudes : le paiement à la livrai-son s’est transformé en un règle-ment sur facture. Et quelquesmauvaises surprises n’ont pas tardéà survenir. Pour répondre aux

difficultés croissantes des riverains, Mai-son Flamande et FACE se sont associés

dans le cadre de Défi Énergie. 69 familles ontété accompagnées de juin 2011 à janvier 2012,à raison d’un entretien par mois à domicile.Durant cette période, le Club a effectué un véritable travail de proximité : négociation dedélais de paiement, vérification des mensuali-sations, mise en place des tarifs sociaux gaz et électricité… Sans oublier une informationadaptée sur les astuces pour dépenser moins,l’utilisation de la chaudière et du thermostat et le suivi des consommations. Une action deprévention qui aura en outre eu le mérite defaire remonter auprès du bailleur les dysfonc-tionnements techniques de logements classésC par le diagnostic énergétique.

Un nouveau nompour un nouvel élanLe Club FACE Flandres Maritimes est né. Il succède à FACE Littoral Nord-Pas-de-Calais.Beaucoup plus qu’un simple changement patronymique, l’idée est de mieux «coller» à la réalité géographique afin d’améliorer la communication et la visibilité du Club. Une dynamique forte, porteuse de nouvelles actions au profit de tous.

Les vendredis de la métallurgie.

Une élève de 3ème du lycée Jules Verne

« Graine d’entreprise, c’était super ! On a pu compter sur tout le monde pour faire avancer la production de nos savons. Et on a appris quetous les postes étaient importants pour réussir une entreprise. Cela serait bien que tous les collèges fassent un tel projet. »

Témoignage

Flandres Maritimes


40 entreprises actives

95 collaborateurs-trices d’entreprises impliqué-e-s

14 actions dans les 5 domaines d’activités

1 415 bénéficiaires d’actions

2011en chiffres

2011en chiffres

Sensibilisation aux économies d’énergie.

69 famillesrurales ont été

accompagnées dejuin 2011 à janvier2012, dans le cadrede Défi Énergie

focus |Graine d’entreprise :Les savons de Jules Verne

Les élèves de 3ème du collège

Jules Verne de Grande Synthe

se sont lancés, via l’opération

Graine d’entreprise, dans la

fabrication de savons. L’idée ?

Créer et fabriquer des savons

de toutes tailles et de tous types,

réfléchir à leur emballage,

penser leur marketing et leur

diffusion… Une simulation

concrète qui a abouti à la

commercialisation des 1 000

exemplaires produits auprès de

Grand-Synthois et d’une grande

surface du Dunkerquois.

zoom |Région : un nouveauClub en vue

A l’issue de discussions menées

durant l’année 2011, l’État et la

Communauté d’Agglomération

de Saint-Omer se sont engagés

à cofinancer l’implantation

d’un Club FACE Saint-Omer.

L’ouverture est prévue

au second semestre 2012.

FACE | Rapport d’activité 2011FACE Gard 33

Gard


Profilières, Réseau Égalité, Comprendre l'entreprise pour mieux s'y impliquer... FACE

Gard a renforcé en 2011 les actions phares quiont signé son implantation sur le territoire. Le succès rencontré par ses innovations, enparticulier la Job Academy, conforte le rôle stratégique du Club sur le terrain de la luttecontre les discriminations.

L'Égalité au cœur

FACE Gard a amplifié son engagement en faveurde l'égalité et de la diversité. Avec des résultatsspectaculaires : salarié-e-s, dirigeant-e-s, colla-borateurs-trices d’entreprises... À Nîmes, Beau-caire, Bagnols-sur-Cèze et dans le Pays VidourleCamargue, 196 personnes ont bénéficié d'uneformation d'1/2 journée dans le cadre du Réseau Égalité. 4 entreprises sont désormais accompagnées par le Club gardois dans le cadred'un Plan d’action FACE pour l'Égalité de traitement, avec à la clé la garantie d'un changement pérenne des pratiques.

Égalité toujours : depuis l'automne, une initia-tive inédite - Carrefour RH - enrichit le dispositifde FACE Gard. Au sein d'une commission Égalité, ses adhérent-e-s échangent leursbonnes pratiques au rythme de réunions bimes-trielles. En 2011, 2 sujets ont été abordés: L'égalité femme - homme dans l'entreprise,quelles solutions pour l'améliorer? Égalite etDiversité : quels indicateurs utiliser?Afin de concilier les profils recherchés par les entreprises et les compétences des

demandeurs d’em-ploi, une nouvelleaction Profilières aété conduite en 2011.Le thème ? Les métiers dela Gestion de la Relation Clientà distance : sur 9 candidat-e-s, 5 ontdécroché un emploi. Ajoutons que FACE Garda supervisé cette année le parrainage de 30jeunes diplômé-e-s.

Cap sur l'insertion

Manpower et La Poste ont parrainé la premièrepromotion de la Job Academy dans le Gard.Depuis octobre 2011, 10 jobbers/jobbeuses issu-e-s des quartiers prioritaires de Nîmes Métro-pole bénéficient d'un accompagnementindividuel et collectif. Formation aux techniquesde recherche d’emploi, coaching, visites d’en-treprises, simulations d’entretiens d’em-bauche... Tout est mis en œuvre pour qu'auterme de cet intense parcours de 6 mois, laréussite soit au rendez-vous. Gageons que cetteapproche professionnelle, innovante et valori-

sante se démultipliera sur le territoire gardois.Talent, compétence et motivation ne permettentpas toujours aux personnes isolées d'accéder àl'emploi. L’Insertion par l’Activité Économique(IAE) constitue l'une des réponses à cette formed'exclusion. Depuis novembre 2011, FACE Gardparticipe à une action expérimentale sur le bassin d’emploi de Nîmes Métropole. L'objectif ?Inciter des entreprises dites «classiques» à accueillir 14 salarié-e-s en insertion durant les 14 mois que durera l'opération. En ouvrant sonréseau d'adhérent-e-s, le Club offre aux publicsconcernés des opportunités d'immersion

en entreprise.

Une présenceactive sur le terrain

Face Gard multiplie les partenariats sur le terrain, dans les quartiers

comme à l'école. Visites d'entreprises par des jeunes,

Semaine du Handicap, PlateformeInterentreprises pour la Sécurisation des

Emplois Saisonniers... Les exemples sont légion.

Les actions menées dans le scolaire s'avèrentparticulièrement exemplaires. Au moisd’avril, FACE Gard a entrepris, en étroitecoordination avec GDF SUEZ, une Sensibilisa-tion au monde de l'entreprise et au comporte-ment éco-citoyen auprès de 43 élèves de 2 collèges nîmois situés en ZEP.

Autre initiative : une Ouverture au monde del’entreprise. Visites d'entreprises, rencontresavec des professionnels... Le réseau du Clubpermet aux élèves des classes découvertes de4ème et de 3ème du collège Romain Rolland deNîmes de s'ouvrir au monde du travail. Etpourquoi pas de décrocher un stage ou uncontrat d'apprentissage !

FACE s'ancre durablement en territoire gardois Consolidation des actions engagées, nouvelles initiatives, présence forte sur le terrain...FACE Gard s'impose comme un intervenant majeur de la lutte contre l'exclusion. Et les résultats sont au rendez-vous. Retour sur une année riche en novations.

Les collégien-ne-s visitent la plateforme de préparation et de distribution du courrier à Alès.

Laëtitia M., 24 ans, f i l leule

« Je suis très contente de ce parrainage qui m’apporte beaucoup. J’avais vraiment besoin de conseils. Ma marraine est à l'écoute et disponible.Quand on est demandeur d'emploi, on se sent très seule et on n'a pas forcément dans le cadre familial des personnes qui ont un œil professionnel. Ce soutien est essentiel pour moi, autant que la formation que je viens de suivre. Je me sens épaulée. Merci pour cettebelle rencontre et le travail que vous faites à FACE Gard est super ».

Témoignage

focus |Un Tournoi pour l'emploiComment rapprocher entreprises

qui offrent des emplois et jeunes

qui en recherchent ? Tel était

l'enjeu des 2 Tournois pour

l'emploi organisés par FACE Gard

à Saint Privat des Vieux

et à Alès. Le principe ? Réunir

employeurs et candidat-e-s le

temps d'une rencontre sportive

avec, en guise de troisième mi-

temps, un mini forum de l'emploi.

L'occasion de mener des

entretiens d'embauche dans un

cadre convivial et informel, hors

des sentiers battus. Pari gagné :

5 jeunes ont trouvé un travail

suite à ces initiatives.

La formation : un savoir-faireLa formation constitue un facteur

clé d'insertion professionnelle.

En 2011, FACE Gard a organisé

7 sessions Comprendrel'entreprise pour mieux s'yimpliquer. 57 personnes en ont

bénéficié grâce à l'implication

bénévole de 29 collaborateurs-

trices d'entreprises. À la demande

des acteurs-trices de terrain, FACE

Gard a également conduit

6 formations dédiées au savoir-

être et à la préparation aux

entretiens d’embauche.

Talent, compétenceet motivation ne

permettent pas toujoursaux personnes isoléesd'accéder à l'emploi

Les équipes du Tournoi pour l'emploi.

FACE | Rapport d’activité 2011 FACE Grand Avignon34

Olivier Gros, président de FACE Grand Avignon

« Je relève plusieurs avantages à rejoindre ce mouvement. Avec le soutien du réseau FACE, notre Club peut engager très vite des actions qui ont déjà fait leurs preuves dans desClubs plus anciens. D’autant plus que notre directrice, Frédérique Corcoral, arrive du Club de Lille, l’un des plus chevronnés. Chaque Club rassemble de grands groupesinternationaux et des entreprises locales. Ce brassage peu fréquent est propice à l’innovation sociale. L’implication de grandes entreprises, comme Accor, La Poste, GDF SUEZ,Orange, confère au Club une crédibilité très utile pour faire avancer nos projets.

La Fondation FACE impulse le réservoir à idées et structure l’activité des Clubs locaux sur quelques axes d’intervention : au sein de l’entreprise elle-même ; pour l’emploi ; à l’école ; auquotidien (médiation sociale dans les quartiers), avec les territoires. Chaque association vient y puiser de la méthodologie sur le sujet choisi et restitue en retour les résultats de son expérience.Ainsi le projet national de FACE se décline localement avec une grande liberté : chaque Club est différent. »

Témoignage

focus |Entreprises/demandeurs d’emploi :premiers contacts.

Le Club a organisé le 9

décembre 2011 à Saint-Chamand

une première rencontre entre

6 entreprises et 21 jeunes de

la Mission Locale d’Avignon

en recherche de jobs d’hiver.

Le challenge ? Mettre en relation

demandeurs d’emploi et

collaborateurs de sociétés dans

un cadre moins formel que celui

d’un entretien in situ ou d’un

forum. Après un déjeuner pris

en commun, les bénéficiaires

ont pu recevoir des conseils sur

leur CV et leur savoir-être mais

également postuler directement

à des offres d’emploi via Adecco

et Manpower, présents lors

de cette journée.

7575C’est le nombre de participant-e-s à la première Assemblée Générale du Club. Une belle réussite pour unlancement !


Grand Avignon

Tout a commencé avec la reprise d’unpoint de médiation sociale situé à Saint-

Chamand et fermé depuis plus d’un an. Sesportes se sont réouvertes dès mai 2011, soitcinq mois après le dépôt des statuts de FACEGrand Avignon… le temps de signer un bailavec Mistral Habitat et de réaliser les travauxindispensables. Le recrutement des deuxanciens salariés de l’ancienne structure a permis au Club de bénéficier dès le début deleur parfaite connaissance du quartier et degagner ainsi un temps précieux dans son travail de médiation. La prise de fonction aumilieu de l’été de la nouvelle directrice, Frédérique Corcoral - en provenance du ClubFACE Lille Métropole - a achevé de donnerl’impulsion nécessaire.

Premières réalisations

Un chiffre emblématique, avant tout : près de 700 actes de médiation sociale ont été

recensés entre septembre etdécembre 2011. Un recordpour un Club naissant !GDF SUEZ a toutd’abord mis à disposi-tion des médiateurs-trices du Club lenuméro d’une plate-forme solidarité afind’aider les publics ensituation d’impayé à trou-ver des solutions de règle-ments échelonnés et de lessensibiliser à l’existence de « tarifssolidarité ». Une action dénommée IntérieurGaz a également été lancée en étroite collabo-ration avec les bailleurs sociaux d’Avignon :les médiateurs-trices vont directement à larencontre des habitant-e-s pour les informersur les risques liés au gaz naturel.En novembre 2011, La Poste et FACE GrandAvignon ont signé une convention de

prestation afin de proposer aux usagers desbureaux des « Olivades » à Avignon et de Car-pentras un accompagnement et un soutien.La Poste souhaite en effet rendre l’accès à sesservices plus simple et plus facile pour tous.Les clientèles vulnérables ont des attentes etdes comportements spécifiques. Opérationssouvent plus longues, manque d’autonomie…L’écoute, l’esprit de service, la pédagogie doivent être au rendez-vous. Ce qui requiertdu temps, des ressources et des qualitéshumaines. Sans oublier une réelle expertise.D’où l’intervention des médiateurs-trices deFACE Grand Avignon, qui tiennent des per-manences 4 demi-journées par semaine dansles deux bureaux. Cette action expérimentalede 22 semaines a d’ores et déjà bénéficié d’unretour tout à fait positif de la part des publicsconcernés… mais également des agents postaux. À suivre, donc.

La Job Academy,c’est (déjà)parti !Initiée au cours de l’automne en 2011, lapremière promotionparrainée par La Lyonnaise des Eaux adémarré le 23 janvier2012. Une sélection

exclusivement féminine -formée de 9 demandeuses

d’emploi - compose cette ses-sion qui se déroule sur 5 semaines.

«Les conquérantes», comme elles ont choiside s’appeler, participent à 15 ateliers ayantpour objectif de développer l’acquisition de savoir-faire dans le monde du travail. L’entreprise marraine s’est engagée à mettreà disposition les moyens humains, matérielset financiers nécessaires à la parfaite réussitede cette édition.

FACE s’invite dans la Cité des PapesStatuts déposés en janvier, ouverture du Club en mai, arrivée de la directrice mi-août,premiers résultats concrets dès octobre… Les évènements se sont enchaînés avec unegrande célérité pour FACE Grand Avignon. Un démarrage en fanfare qui laisseaugurer de belles perspectives.

Habiba Benamar et Rafik Bouadjenak , médiateurs du Club FACE Grand Avignon.

Près de 700actes de médiation

sociale ont été recensésentre septembre et décembre 2011. Un record pour unClub naissant !

FACE | Rapport d’activité 2011FACE Grand Besançon 35

F ACE à FACE constitue incontestablementla marque de fabrique du Club. Rappe-

lons-en le principe : la rencontre entre un chefd'entreprise et un demandeur d'emploi, quelsque soient son âge et sa qualification. 3 entre-tiens-conseils individuels avec des dirigeantsdifférents, l’atelier collectif en petit groupe...Cette technique de mise en relation directepermet une confrontation intelligente du projet professionnel avec la réalité du mondeéconomique. La démonstration ? En 2011, lenombre de bénéficiaires s'est considérable-ment accru : 69 au total. Près des 2/3 étaientdes jeunes en difficulté, sans expérience professionnelle, n'ayant jamais franchi le seuild'une entreprise. Pour satisfaire la demande,le Club a dû organiser, au cours de l'année,204 entretiens-conseils ainsi que 4 ateliers.Les résultats récompensent cet effort : 27 des

participant-e-s ont trouvéun emploi, dont 9 en CDIet 3 développent un pro-jet de création d’entre-prise. Les autres ont été

orientés vers unparrainage, vers le PLIEou sont entrés dans des processus de forma-tion ou d'évaluation. Ce succès n'a été possi-ble que grâce à la très forte mobilisation duréseau : 56 structures se sont impliquées, cequi représente 254 heures de bénévolat ! Sansoublier le soutien financier de la Communautéd'Agglomération du Grand Besançon.

FACE à l'universitéInnovation toujours. FACE Grand Besançonn'en finit pas d'explorer des formes nouvellesde lutte contre les discriminations, hors dessentiers battus. Le Club affiche même l'ambi-tion de devenir pôle de compétences nationalpour les actions menées en lien avec les uni-versités.

Premier acte : en juin 2011, le Club a signé une convention avec l'UFR SLHS (Sciences de l'Homme, du Langage et de la Société) deBesançon. L'objectif est clair : il s'agit de faciliter l'intégration professionnelle desjeunes diplômés, en les familiarisant avec le

monde de l'entreprise. Le partenariats'articule autour de 2 volets. Il pré-voit, tout d'abord, la mise à dis-position du dispositif FACE à

FACE aux étudiants en Mas-tère 2. Il stipule en outre quedes dirigeants interviennentau sein de la faculté devantdifférentes promotions. 3thèmes ont déjà été abor-dés : la «Transférabilité des

compétences» par le directeuradjoint de l'École de Commerce

et de Management de Besançon, la«Conduite de projets» par le directeur de

la Boutique de gestion et «Paroles de recru-teurs» par le président du Club en personne,Gilles Simoncini (cette opération bénéficied'un financement par la Caisse de Dépôts).

La collaboration de FACE Grand Besançonavec le monde universitaire s'enrichira en2012 de 2 actions nouvelles. La première,FACE Transitions, visera à faciliter l'insertiondes jeunes diplômés. L'idée ? Les accompa-gner dans la création de leur offre de service avant de la passer au crible de 3 professionnel-le-s expérimenté-e-s. L’objec-tif : épauler 10 étudiant-e-s pendant 4 mois enlien avec le BAIP, le Bureau d'Aide à l'InsertionProfessionnelle de l'université. La seconderelève de l'intermédiation sociale et portebien son nom : FACE au logement. Elles'adresse aux étudiant-e-s étranger-ère-s qui viennent achever leur cursus à Besançon et peinent à trouver un hébergement. Lemode opératoire est simple : il s'agit de mobiliser les entreprises du réseau FACEainsi que l'ensemble de leurs salarié-e-s afinde faire émerger une « offre captive » de cham-bres et autres studios.

Hors les sentiers battusEn 2011, FACE Grand Besançon a développé son réseau de partenariats, impliqué de nouvelles entreprises dans ses actions et installé 6 groupes de travail. Autant de commissions qui reflètent l'activité, les priorités et les perspectives du Club.Gros plan sur les spécificités bisontines.

Table ronde avec l'UFR SLHS sur le thème « Jeunes diplômés : premières expériences professionnelles ».

Challenge de HAND à Besançon.

Claire Magdonnal, inspectrice chez GSF Orion

« J'occupe aujourd'hui un poste qui me correspond vraiment, suite auxrencontres FACE à FACE avec des professionnels engagés. Elles m'ont permisde bénéficier de conseils personnalisés pour ma recherche d'emploi et grâce àce réseau j'ai pu découvrir un nouveau métier chez GSF Orion. »

Témoignage

Grand Besançon


focus |Devenir Ambassadeurdes métiers

FACE Grand Besançon souhaite

susciter des « carrières

diplomatiques » au sein des

entreprises. Une fonction

exclusivement réservée aux

salarié-e-s. Une fois nommé,

l'Ambassadeur des métiers a

pour mission d'accueillir sur

son lieu de travail, par petits

groupes, des demandeurs

d'emplois issus des quartiers

sensibles. À l'occasion de ces

visites, le « diplomate » évoque

son travail, son parcours

professionnel, fait découvrir son

entreprise. Priorité est donnée

aux secteurs d'activité qui

offrent les plus fortes

opportunités de recrutement.

zoom |L'union fait la force

La création d'un groupement

d'employeurs figure au rang des

priorités du Club. Une étude

réalisée en 2011 par le cabinet

Asparagus a démontré la

faisabilité du projet. Près d'une

dizaine d'entreprises sont d'ores

et déjà partantes. Fonctions

administratives, opérateurs,

assembleurs... Leurs besoins en

temps partagé sont clairement

identifiés. L’entité devrait être

portée sur les fonts baptismaux

avant l'été en présence de Jean-

Louis Fousseret, maire de

Besançon et président de la

CAGB qui - avec l'état - soutient

financièrement cette opération.

La collaboration de FACE Grand

Besançon avec le mondeuniversitaire s'enrichira en 2012 de 2 actions nouvelles : FACE

transitions et FACE aulogement

FACE | Rapport d’activité 2011 FACE Grand Lyon 36

Grand Lyon


focus |Profil de jobber/jobbeuse

Quel est le portrait robot d’un-e

participant-e aux 23 premières

éditions de la Job Academy dans

l'agglomération lyonnaise ?

Il/elle a entre 18 et 25 ans,

réside à Vénissieux, Vaulx-en-

Velin ou Saint Fons et dispose

d'un niveau de formation III, IV

ou V. Rappelons que depuis 2006,

sur 460 jobbers/jobbeuses, 370 -

soit plus de 80% - ont trouvé un

emploi ou une formation. Et,

dans 262 cas, cette solution revêt

un caractère durable.

4040C'est le nombre de candidat-e-saccompagné-e-s par le Club en2011 dans le cadre de l'action RSA

L'État a entrepris l’édi-fication d'une gendar-

merie à Sathonay-Camp,une commune urbaine dela première couronne lyon-naise. 500 logements, 7 000 m2

de bureaux, 14 000 m2 d’ateliers...Le chantier offre d'importantes oppor-tunités d'embauche.

Pour la bonne « clause »

Dès l'origine, les promoteurs du projet ontdécidé d’optimiser les retombées en faveurdes habitant-e-s du Plateau Nord Val deSaône. C'est ainsi que l'État, la société Satho-nay-Camp Service - maître d'ouvrage - la com-mune et FACE Grand Lyon ont signé uneCharte d’engagement pour l’insertion et l’em-ploi. Mobiliser les entreprises, élaborer des par-cours de formation, définir les profils deposte, préparer les bénéficiaires, les accom-pagner dans l’emploi... Le Club s'inscrit aucœur du dispositif. L'ampleur de la tâche ad'ailleurs nécessité un recrutement. À celas'ajoute une mission de coordination des

partenaires locaux. La Charte prévoit en effetqu'une Cellule Emploi - véritable guichetunique - animée par FACE Grand Lyonsynchronise l'opération. Dans ce cadre, leClub coopère étroitement avec le servicepublic de l’emploi et d'autres intervenantscomme l’Unité Territoriale de la DIRECCTEdans le Rhône ou la Mission Locale.La charte cible en priorité les personnes issuesdes quartiers « politique de la ville », notam-ment ceux des communes de Sathonay-Camp,Rillieux-la-Pape, Caluire-et-Cuire, Neuville surSaône et Fontaines sur Saône. Elle stipule éga-lement qu'une attention toute particulière doitêtre portée aux chômeurs de longue durée, aux

jeunes non qualifiés, aux attributaires duRSA et de l’ASS, aux travailleurs

handicapés, aux personnessous main de justice... Par-delà l'embauche directe, 2solutions sont proposéesaux entreprises pourintégrer ces publics :confier des missions de sous-traitance à desstructures d'insertion oudes Régies de Quartier

ou mettre du personnel à disposition via une Entreprise de

Travail Temporaire, une AssociationIntermédiaire ou un Groupement d’Employeurspour l’Insertion et la Qualification.

FACE Grand Lyon a sensibilisé plus d’unecentaine de sociétés, principalement dusecond œuvre du bâtiment. Mailing, phoning,contact direct, participation aux réunions dechantiers, organisation d'un Forum de l'em-ploi... Le Club a multiplié les initiatives pourrecueillir le maximum de propositions d'em-bauche. Résultat : 110 personnes ont déjà étéaccompagnées via cette opération, alors queles travaux ne s'achèveront qu'en juin 2012.Mais sa mission ne s'arrêtera pas pour autantà cette date. Elle se poursuivra dans la phased'exploitation du site : la maintenance de lachaudière qui alimentera la gendarmerie seraassurée par COFELY, une entreprise partenaire.

Ce «chantier dans le chantier» génèrera de nouvelles opportunités en termes d'emploi etd'insertion.

Job Academy : premier bilanFACE Grand Lyon a fêté en 2011 ses 5 ans d’action pour « l’Égalité des Chances » : de 2006 à 2010, près 500 habitant-e-s des ZUS de l’agglo-mération ont fréquenté les bancs de la Job Academy. Services de l'emploi, partenaires del'insertion, associations de quartiers, bailleurssociaux, bouche à oreille... Tous les moyens ontété déployés pour favoriser le repérage despublics. Manpower, les entreprises marrainesmais également tous les adhérents du Club se sont mobilisés afin que les 23 promotions du cru atteignent leur objectif. À ces temps forts qui constituent la clé devoûte du dispositif - travail sur le savoir-être,sur l'image, tutorat, simulations d'entretiensd'embauche... - FACE Grand Lyon a adjointune touche locale. La finalité ? Revaloriserl'image des quartiers aux yeux des partici-pant-e-s. Cela s'est traduit par différentes ini-tiatives dont la plus originale est sans nuldoute le Cécifoot, un match associant, sur unterrain aménagé avec des repères sonores,des personnes déficientes visuelles enrecherche d'emploi et entreprises. Autre spécialité lyonnaise : la Ballade urbaine. Lesjobbers/jobbeuses visitent en bus des zonesd'activité. Le circuit s'achève par un déjeunerconvivial avec des dirigeants et des entre-tiens individuels. L'occasion pour chacun depréciser sa recherche et ses motivations.

Défendre la «clause» socialeLa construction d'une gendarmerie dans le nord de l'agglomération lyonnaise a permisde lancer un vaste chantier d'insertion… Avec le Club FACE à la baguette. Un outil de plus pour armer les publics contre les discriminations.

La Job Academy visite la chaufferie de Vaulx-en-Velin en présence du service économique de laville et des entreprises partenaires.

Philippe Bocquet, dirigeant d'Omega Concept, groupe GDF SUEZ

« En 2011, nous avons mis en place des formations de sensibilisation sur le thème de la promotion de la diversité et de la luttecontre les discriminations auprès de plus de 80 personnes dans l’entreprise (représentant-e-s personnel, Comité de Direction,Services RH et MQSE, managers). Cette opération a été une réelle réussite et nous avons apprécié la disponibilité, le pragmatisme et les compétences des intervenant-e-s de FACE ».

Témoignage

La Charte prévoit qu'une

Cellule Emploi animéepar FACE GrandLyon synchronise

l'opération

Cécifoot, un match associant personnes déficientesvisuelles en recherche d'emploi et entreprises.

FACE | Rapport d’activité 2011FACE Grand Toulouse

Reporters en herbe

FACE Grand Toulouse innove dans la valori-sation des compétences. Le Club a répondu à un appel à projet lancé par le Ministère dela Culture et de la Communication et celui dela Jeunesse et des Solidarités Actives en juillet2010. Tout part d'une idée simple : les pra-tiques artistiques et culturelles des jeunesconstituent l’un des leviers de l’accès à l’autonomie, la socialisation, la responsabilitéet la citoyenneté. L'opération est financée parle Fonds d’expérimentation pour la Jeunesse(FEJ). FACE Grand Toulouse a donc inventéJeunes Reporters en Entreprises.De quoi s'agit-il ? De permettre à des jeunesde capitaliser sur leurs compétences artis-tiques pour faciliter leur recherche d'emploi.L’objectif : faire prendre conscience aux inté-ressés eux-mêmes de leurs atouts, puis de lesfaire reconnaitre par le monde économique etles acteurs de l'insertion. A l'image de ce quise fait déjà avec les valeurs du sport.Le projet présenté par le Club a été retenu parl'Etat. Jeunes Reporters en Entreprises a débutéen octobre 2011. L'opération se divise en 6sessions de 3 mois, par groupe de 12. Ellebénéficiera au final à 72 jeunes de 18 à 25 anssélectionné-e-s pour leur motivation, leursavoir-faire et éprouvant des difficultés à trou-ver un emploi dans le domaine culturel oudans le numérique.L'accompagnement imaginé par FACE incite

les participant-e-s à devenir acteurs de leurrecherche. Il se déroule en 2 temps. Premiervolet : le Club anime des ateliers collectifs detransfert de compétences et assure un suiviindividuel des Jeunes Reporters. Évaluationdes connaissances, validation des acquis,simulation d'entretiens d'embauche... Il s'agitd'un travail approfondi sur le projet dechaque participant. Second volet : dans lecadre d'ateliers pédagogiques de productionaudiovisuelle, les Jeunes Reporters réalisentdes clips métiers sous la direction artistiquede l'association J'Ouvre l'Œil. Journaliste,cadreur-euse, preneur-euse de son... chaqueéquipe de tournage réalise des films sur des professionnel-le-s du monde de la cultureet de l'entreprise, qui sont ensuite mis enligne sur une web tv.

FACE à l'école : la posture gagnanteValoriser les élèves, les ouvrir au monde del’entreprise, les encourager à se projeter dansl’avenir… Telles sont les ambitions desactions déployées par FACE Grand Toulouseauprès des collégien-ne-s en difficultés sco-laires et sociales. Notamment ceux des établis-sements du réseau « Ambition Réussite ».Afin de favoriser une «posture gagnante»,le Club s'évertue à rapprocher les jeunesde l'entreprise. Il pilote pour ce faire 3 initiatives majeures.

La première a pour vocation de lutter contrele décrochage scolaire. La méthode ? Mobili-ser le réseau d'entreprises pour que les élèvesaccèdent à des stages en adéquation avecleurs aspirations. Le deuxième propose uneapproche ludique du monde du travail. Policier, pompier, esthéticienne, boulanger...Via un atelier pédagogique audiovisuel, lescollégien-ne-s endossent l'habit de JeunesJournalistes en Entreprises, chaque équipe detournage devant illustrer par un film 2 métiersau choix. Cette action, menée en partenariatavec J'Ouvre l'Œil, s'achève par un Festivaldes clips métiers vidéo réunissant tous les établissements participants (voir encadré).Enfin, dans le cadre des dispositifs alternatifsde lutte contre le décrochage scolaire mis enœuvre dans le bassin nord de l'agglomérationtoulousaine, le Club organise des visites socio-culturelles par petits groupes. Une autre façonde nourrir la motivation des jeunes. En 2011,152 collégien-ne-s ont tiré profit de ces différentes actions grâce à l'implication de 29 entreprises et de 41 professionnel-le-s.

Silence, on tourneValorisation des compétences artistiques, lutte contre le décrochage scolaire... FACE Grand Toulouse multiplie avec succès les expériences d'insertion par l'image.

Une approche pédagogique devenue la marque defabrique du Club haut-garonnais. Gros plan.

focus |Rencontres du 3ème âge

En 2011, FACE grand Toulouse

a organisé 8 rendez-vous sur le

thème Réussir sa 2ème partie de

carrière. 120 entreprises, dont

la moitié n’est pas adhérente du

Club, se sont retrouvées autour

de ces petits-déjeuners

d'échanges sur le management

intergénérationnel.

«Recrutement des seniors :

du mythe à la réalité »,

«Transmission des savoirs

et compétences des seniors»,

«L'enjeu du tutorat»... Autant

de sujets concrets qui ont

permis aux participant-e-s de

partager leurs bonnes pratiques

comme leurs difficultés.

zoom |Festival des métiers :première

Moteur, ça tourne ! Le 1er

Festival des clips métiers s’est

tenu le 12 mai 2011 au centre

culturel Alban Minville de

Toulouse.

En clôture de l'action Jeunes

Journalistes en Entreprises,

animée par FACE Grand

Toulouse et JOE, les 6 classes

en compétition sont venues

présenter leurs films.

Le concours a été remporté

par le collège Bellefontaine.

Toutefois, la mobilisation des

entreprises du réseau a permis

d'offrir une place de cinéma

à chacun des élèves.

L’affiche de Jeunes Reporters en Entreprises.

Leandro Lopez-Nussa, bénéficiaire

« Je suis arrivé en France il y a 6 mois et je ne connaissais personne. FACE m'a permis de rencontrer des jeunes dans masituation, de me remettre en question et de faciliter la professionnalisation de mon activité. Aujourd'hui je garde la sensationque j'ai eu quelqu'un pour m'écouter, et c'est ça qui est le plus important. »

Témoignage

37

Grand Toulouse


Débat entre les entreprises et des membres de l’association l’Autre Cercle sur la question de l’homophobie en entreprise.

FACE GrandToulouse permet à

des jeunes de capitaliser sur leurs compétences artistiques pour faciliter

leur recherche d'emploi

FACE | Rapport d’activité 2011 FACE Grenoble-Isère38

focus |Sur le chemin de l'Égalité

FACE Grenoble-Isère s'est lancé

en 2011 dans l'accompagnement

des entreprises vers les Labels

Égalité et Diversité. Ces

certifications délivrées par

l'AFNOR témoignent de

l'engagement des récipiendaires

dans la lutte contre les

discriminations. De la

sensibilisation des

collaborateurs-trices jusqu’à

l'obtention des labels, le Club se

positionne comme un partenaire

incontournable de la

Responsabilité Sociale des

Entreprises. 6 d’entre elles ont

d'ores et déjà acté leur

candidature. Un mouvement qui

préfigure la création d'un

Réseau Égalité en Rhône-Alpes.

zoom |La femme dans tous ses états

« Travail des femmes = chômage

des hommes : info ou intox ? »

2 grenobloises, Jouda Bardi et

Noémie Lozach'hmeur, ont

inventé un jeu pour éclairer le

débat sur l'égalité entre les

sexes, notamment au sein de

l'entreprise. Les participants

répondent tour à tour à des

questions sur ce thème puis en

débattent entre eux. En

intégrant FACE Grenoble-Isère,

les créatrices ont donné un

nouvel élan à leur projet.

Le prototype est en cours de

finalisation, bientôt chacun

pourra accroitre sa prise de

conscience en jouant à « La

femme dans tous ses états ».

Grenoble-Isère


125accompagnements dans l'emploi, avec 63,5%

de sorties positives, 200personnes formées àl'éducation budgétaire,80 entreprises sensibi-lisées à la non discri-mination... 2011 aura été une année particu-lièrement riche. Maiselle aura surtout étémarquée par le lance-ment d'un véritable«chantier du renouveau»,ainsi que le qualifie GérardDini, le directeur du Club.

FACE à demain : la force de l'anticipationSubventions : attention danger. La réalitén'échappe à personne : les financementspublics se tarissent alors que l'urgencesociale se fait toujours plus prégnante. Luttecontre les discriminations, égalité de traite-ment, insertion... Les pouvoirs publicsdemandent à FACE Grenoble - Isère d'inten-sifier ses actions sur ses terrains de prédilec-tion, d'agir avec constance et efficience sur laconscience sociétale des entreprises, de lesplacer plus que jamais au cœur des disposi-

tifs. En d'autres termes, le Club se trouve conforté dans ses missions et fragilisé dansses équilibres financiers.Fort de ce constat FACE Grenoble-Isèrea décidé de refonderson modèle écono-mique. La démarche ?Une vingtaine d'entre-prises adhérentes sesont mobilisées tout aulong de l'année 2011

dans un groupe de travaildont le seul nom, FACE à

demain, synthétise le propos. Àla cadence d'une réunion mensuelle

associant élu-e-s et technicien-ne-s des orga-nisations partenaires, elles ont défini un plan pluriannuel de développement stratégique. Etdécidé de s'engager de concert dans un DLA(Dispositif Local d'Accompagnement) dédiéaux associations œuvrant dans l'économiesociale et solidaire. Un dispositif porté parl’Agglomération Grenoble Alpes Métropolevia la MCAE Isère Active et cofinancé parl’état, la CDC, le FS, et la Ville de Grenoble.L'objectif poursuivi s'avère ambitieux. Il s'agiten effet de former le tissu associatif aux réalités économiques, de professionnaliserles structures en les invitant à s'inscrire dans

un processus de cohérence territo-riale. Bref, de les doter d'une véritable stratégie. Cette conduitedu changement est accompagnéepar des consultants régionaux quijouissent d'une parfaite connais-sance du terrain et des acteurs.L'enjeu pour FACE Grenoble-Isèrese décline en 5 points : consoliderses activités en lien avec le projetassociatif et prioriser ses actions ;pérenniser les 5 emplois de lastructure ; adapter sa communica-tion - un blog est désormais enligne ; diversifier ses sources definancement ; repenser son modede gouvernance en impliquantplus encore les entreprises admi-nistrant le Club. Les conclusionsde cette démarche sont attenduesavant l'été 2012.

Des collégien-ne-s font leur mielDepuis septembre 2011, FACE Grenoble-Isère pilote un dispositifexpérimental au collège Henri Wallon situé en ZEP. Il s'adresse

aux 18 élèves d'une classe de 3ème appelée Passerelle. Ultime marche avant l'école de la2ème chance, cette action a pour ambition destimuler la curiosité de collégien-ne-s au bord de la « rupture » et souffrant d'importanteslacunes cognitives. De quoi s'agit-il ? Un apiculteur enseigne aux jeunes le fonctionne-ment de ruches implantées dans l'établisse-ment. La vie des abeilles leur offre, il est vrai,une image parfois assez fidèle de notresociété moderne ! Le Club intervient à deuxniveaux principaux. En dispensant des coursmagistraux sur l'éducation budgétaire et laconnaissance de l'entreprise. Et en parrainantles collégiens, 10 entreprises s’étant mobili-sées pour leur proposer des stages, voire descontrats d'apprentissage.

Sécuriser l'avenirDans le sillage de la Fondation, FACE Grenoble-Isère s'inscrit dans une dynamique de redéploiement autour des 5 « écosystèmes » qui constituent le livre blanc de chaqueClub. Le maitre mot : refonder son modèle économique pour assurer la pérennité de son réseau. Zoom.

Des scolaires du collège Henri Wallon étudient la vie des abeilles.

Sécuriser l'emploi en Rhône-Alpes

En 2011, FACE Grenoble-Isère a animé

le dispositif régional Sécurise'RA.

Une opération qui consiste à former

les entreprises de la ZFU à la mise

en œuvre des principes de la Gestion

Prévisionnelle des Emplois

et des Compétences.

FACE Grenoble Isère

a décidé de refonderson modèle économique

et défini un plan pluriannuel de développementstratégique

FACE | Rapport d’activité 2011FACE Haute-Loire 39

Haute-Loire


FACE Haute-Loire vient de recruter sa directrice, Myriam Beyssac, qui jouit

d'une solide expérience associative au ser-vice des publics en difficulté. Sa mission?Mettre en musique les axes validés tout aulong de 2011 par les entreprises partenaires.Toutes se sont mobilisées pour établir aupréalable un diagnostic précis des besoins duterritoire et des dispositifs existants. Lesmembres du Club ont très rapidement ren-contré les collectivités locales, les servicespublics dédiés à l'emploi et les acteurs de l'in-sertion. La réflexion s'est ensuite structuréeau sein de 3 commissions thématiques dontles libellés traduisent sans ambiguïté les prio-rités affichées : Lutte contre les discrimina-tions, Ruralité et Au quotidien. Un programmeriche de perspectives ! La volonté d'agir deFACE Haute-Loire s'est d'ailleurs traduite dès l'année écoulée par une initiative originale :dans le cadre d'un partenariat avec LADOM(L'Agence De l'Outre-mer pour la Mobilité),La Lyonnaise des Eaux, entreprise adhérente,

a recruté un jeune guyanais.Celui-ci a ainsi intégrél'équipe technique d’uneunité située au Puy-en-Velay et suit en alter-nance une formation auxmétiers de l'eau à l'institutInterfora.

En route vers l'insertionEn Haute-Loire comme ailleurs, l'accès à l'emploi est gravé dans le marbre des prioritésdu Club. Trois actions se mettent en œuvre à court terme dans les 4 quartiers sensibles del'agglomération du Puy-en-Velay afin de luttercontre les discriminations en ce domaine.Toutes s'inscrivent dans le cadre d’un ContratUrbain et de Cohésion Sociale (CUCS). Des Petits-déjeuners entreprises / habitants permettront aux demandeurs d'emploi, voireaux parents d'élèves, d'étoffer leur réseau ausein du monde du travail. Des journées Décou-verte des métiers et Égalité de traitementmettront en lumière les secteurs qui offrent desdébouchés et ceux dans lesquels l’emploi au féminin demeure insuffisamment représenté.Troisième initiative: des Permanences FACEseront organisées, à titre expérimental, dans 9 mairies de la Communauté d'AgglomérationPonote. L'objectif ? Aller à la rencontre des riverains pour les informer et mieux répondreà leurs attentes.

Le pari de la ruralité

Car l'exclusion ne frappe pas seulement leszones urbaines. Les adhérent-e-s de FACEHaute-Loire connaissent parfaitement cetteréalité, puisqu'un tiers d'entre eux sontimplanté-e-s dans des territoires ruraux. Riende surprenant donc à ce qu’ils cherchent à

combattre les discrimina-tions propres à la ruralité.Une commission ad hocs'est emparée du dossieret oriente ses actionsdans 2 directions. L'ac-cueil tout d'abord. Lespetites communes setrouvent en effet souvent

impuissantes à apporter desréponses efficientes aux

demandes de personnes précaires enrecherche d'emploi. Il est donc envisagé decréer un Point Services aux Particuliers (PSP)dans les mairies aux fins d’accueillir et d’ac-compagner ces publics en difficulté. La mobi-lité ensuite. L'éloignement constitue un facteurmajeur de rupture trop souvent méconnu avecle monde du travail. C'est pourquoi FACEHaute-Loire va faciliter l'accès au permis deconduire pour les personnes démunies. Etlever ainsi un des principaux écueils à l'inser-tion professionnelle.

Le Club prend ses marques

Un Club implanté dans la ruralité.

Nathalie Reydemaneuf, responsable Loire / Haute-Loire de la Lyonnaise des Eaux

« LADOM nous a été présentée lors d’une réunion FACE en 2011. Notre société favorise l’apprentissage depuis longtemps. Aussi, j’ai sollicité le responsable de la station d’épurationdu Puy-en-Velay, lui aussi très ouvert à l’encadrement d’un apprenti. C’est ainsi que le jeune guyanais Giliano Benito Atiaiso nous a rejoint, à la plus grande satisfaction de tous. »

Témoignage

En Haute-Loirecomme ailleurs, l'accès à l'emploi est gravé dans le marbre des priorités

du Club

Inauguration des nouveaux locaux de FACE Haute-Loire - Nathalie Reydemaneuf, vice présidente,Laurent Louis, vice président, Nathalie Dini, administratrice,Alain Gibert, président.

Tout juste un an d'existence et déjà 29 entreprises membres ! Depuis la création du Club, le 16 décembre 2010, les adhérents de FACE Haute-Loire ont défini leurspriorités d'action. Ils se sont fondés sur la diversité de leurs savoirs faire. Avec à l'espritdeux exigences : « coller » aux réalités du terrain et agir en synergie avec les acteurslocaux. Gros plan sur ces 12 mois de réflexion stratégique. focus |

Combattre l'exclusionau quotidien

Précarité, pauvreté,

et illettrisme : FACE Haute-Loire

a décidé de s'attaquer

à ces 3 fléaux qui nourrissent

l'exclusion au quotidien.

Formation aux économies

d'énergie, libre accès aux

moyens de télécommunication,

éducation budgétaire...

Le Club a défini sa stratégie

pour réduire les inégalités

notamment dans les zones

prioritaires de l'agglomération

Ponote. C'est ainsi que

ses futurs bureaux au

Puy-en-Velay, dans le quartier

du Val Vert, seront aménagés

en Appartement témoin

afin de sensibiliser les habitant-

e-s aux économies d'énergie.

Une démarche qui n’est pas

sans rappeler celle de FACE

Calaisis. Autre exemple :

un partenariat avec La Poste

devrait faciliter l'accès

de tous à Internet et aux

nouvelles technologies de

communication.

Enfin, FACE Haute-Loire

n'oublie pas qu'inégalité rime

aussi avec illettrisme.

C'est pourquoi l'ouverture

d'un module de formation Lire,

Écrire, Compter est envisagée,

en collaboration avec

le lycée Simone Weil.

FACE | Rapport d’activité 2011 FACE Hérault40

Hérault


Kayak-polo dans le cadre de FACENERGIE Sportdans l’Hérault.

focus |FACE à la culture

Comment l'entreprise peut-elle

lutter contre l'exclusion face

à la culture ? Il s'agit là d'une

discrimination comme une

autre, au même titre que la

mobilité ou le logement. Afin de

défricher le sujet, FACE Hérault

a organisé avec le Domaine d'Ô

un dîner-débat sur le thème

Culture et Exclusion.

zoom |Les Victoires de la Solidarité

FACE Hérault et le Club des

500 ont placé les 12ème Victoires

de la Réussite sous le sceau

de la solidarité. Histoire de fêter

«autrement» la nouvelle année.

La centaine de participants

a été invitée à faire don de

jouets neufs pour les enfants

de 0 à 12 ans. 250 présents au

total, répartis par le Club entre

ses partenaires associatifs -

Gammes, Secours Catholique

et Solidarité DOM-TOM - qui

interviennent auprès des

familles en difficulté

Sous le signe de la RSE Réseau Égalité, suite. Après avoir mobilisé pendant 3 ans plus de 1 000 entreprises surle thème de l'Égalité, le Club a ouvert en 2011 des horizons inédits dans le cadre dudébat sur la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE). Thématiques, outils, actions...Retour sur une année riche en innovations.

Jean Daunis, 25 ans, dirigeant de la SCIC Mobileco

« J'ai participé à la journée FACENERGIE Sport organisée par le Club au Lac des Garrigues. Elle permet à des jeunes en recherche d'emploi de rencontrer des chefs d'entreprises au travers d'épreuves sportives : beach-volley, beach-soccer,kayak-polo, course d'orientation... L'occasion pour eux de bénéficier de conseils, de déposer leurs CV, d'échanger sur les valeurscommunes au travail et au sport - combativité, maîtrise de soi... Le tout dans un cadre convivial et motivant. »

Le Club FACE Hérault a souhaité approfon-dir la réflexion menée au cours de ces 3

dernières années sur l'Égalité de traitement ausein du tissu économique local. Offrir enquelque sorte aux nombreux acteurs du Réseau Égalité de nouveaux champs d’investi-gation. Cette priorité donnée à la RSE a connuun essor tout particulier dans le biterrois.

Le bonheur est dans l'entreprise...Premier acte : le Club a lancé en février 2011 uneCommission dédiée au Bonheur en entreprise.Une première au sein de la Fondation. Pasmoins de 35 adhérent-e-s de FACE Hérault se sont réuni-e-s pour construire un plan d'actionopérationnel. Il s'est matérialisé par un Guidedes bonnes pratiques. Conditions d’emploi, management, sécurisation des parcours, vie parentale et vie professionnelle, gestion des com-pétences, responsabilisation des salarié-e-s... Cetoutil aborde sans concession toutes les compo-santes du bien-être au travail. Et contribue ainsià la performance globale des entreprises qui s'engagent dans cette voie. Un auto-diagnostic réalisable en ligne sur le site www.face-herault.org, les accompagne dansleur démarche. Le 27 juin, un dîner-débat a permis de préciser les enjeux et de présenterle dispositif. Ajoutons que, suite à cette initia-tive, l'Observatoire International du Bonheur a invité Clare Hart, présidente du Club, à intervenir aux « Assises du bonheur ».

...et dans l'Égalité de traitementAutre axe de progrès : l'acceptation et le respectdes différentes orientations sexuelles dans le monde professionnel. Un groupe de réflexionad hoc a élaboré une convention pour le traitement égalitaire des salarié-e-s LGBT (Lesbiennes, Gays, Bisexuel-le-s et Trans-genres). Égalité des droits, adoption debonnes pratiques, sanction des comporte-

ments homophobes, évolution des représenta-tions... Le 25 mai 2011, 15 entreprises du cru ontsigné cet engagement en présence de VincentAutin, président de la LGP (Lesbian & GayPride) et de Clare Hart. Une opération inéditeen France. Le Défenseur des Droits s'est d'ail-leurs félicité de cette initiative et a dépêché unedélégation qui a visité le Club en septembre.Fort de ce succès, FACE Hérault propose quel'expérience s’étende au niveau national et pré-voit d’ores et déjà une deuxième « vague » designatures en 2012.

Diagnostic RSE et présence biterroiseInnovation ! Toujours le fruit d'un travail interentreprises. FACE Hérault a créé un outild'évaluation de la RSE au regard de la normeISO 26000. Ce diagnostic global - il aborde 6 des 7 champs de la RSE - constitue un supportprécieux pour les entreprises engagées dansune démarche de responsabilité sociale et environnementale. Bien qu’encore en phase d'expérimentation et d'optimisation, ce nou-vel instrument a déjà été diffusé auprès desautres Clubs du réseau.

Si FACE Hérault a enrichi de nouveauxthèmes ses actions dans le domaine de laRSE, il a également renforcé sa présence surle territoire biterrois. C'est ainsi que 2 dîners-débats organisés ont attiré un auditoire deplus de 80 personnes à Béziers. L'un, dédié ala Génération Y, a permis d'aborder le décalage entre les aspirations des 15/30 anset le mode de fonctionnement des organisa-tions. L'autre, consacré à l'Égalité des chances,Égalité de traitement : la place du handicap enentreprise, a été préparé en partenariat avecCap Emploi. Rappelons enfin que le Clubhéraultais a pris l'initiative d'une soirée de sensibilisation au développement durable qui a réuni, en octobre, 45 participants à la polyclinique Saint Privat de Béziers.

Signataires de la convention pour le traitement égalitaire des salarié-e-s LGBT.

Le Guide desbonnes pratiques sur

le Bonheur en entreprise contribue à la performance globale des entreprises

Témoignage

Entre participation à des jurys, Parrai-nages, accompagnement des scolaires,

formations et tables rondes en tous genres …FACE Le Mans Métropole s’implique forte-ment sur de nombreux dossiers structurants.

Emplois, informations et formationsLa session 2010/2011 du Parrainage -d’une durée de 9 mois - s’estachevée en juin. Sur une pro-motion de 14 jeunes eninsertion - 5 filles et 9 gar-çons - 2 ont décroché unCDI, 3 un CDD et 5 une formation professionnelleou de remise à niveau. Unscore de très bon niveaupour un public éloigné de l’em-ploi. En 2012, afin de multiplier lenombre de bénéficiaires, le Parrainage s’effec-tuera sur l’année civile en organisant 2 sessions plus courtes de 5 mois chacune - 2groupes de 12 jeunes seront ainsi accueillissoit 24 personnes concernées au lieu de 14 !Le Club n’oublie pas pour autant le publicplus âgé. Dans le cadre de la Semaine de l’Emploi, il a participé les 18 et 19 octobre, à 4 informations collectives sur le thème « les

seniors en recherche d’emploi ». Près de 75personnes étaient présentes. Le rôle de FACEconsistait à mobiliser son réseau d’entre-prises, l’animation étant assurée par l’asso-ciation EGEE, conventionnée par Pôle Emploi.Côté formation, le Club poursuit sa fruc-tueuse collaboration avec la société XLré. Aucours d’une journée intitulée Giving Day, lescollaborateurs de l’entreprise ont offert une

initiation informatique à 2 groupes de6 personnes, notamment sur l’uti-lisation des logiciels Word etExcel. Cerise sur le clavier :chaque bénéficiaire estreparti avec un ordinateur.

Stages, colloques et tables rondes

Le Club est régulièrement solli-cité pour aider des élèves de la

métropole scolarisés en ZUS à trouver desstages. Au collège Val d’Huisne, par exemple,6 jeunes de 4ème ont été placés dans des entre-prises partenaires : GIE Sesam Vitale, STEricsson, Eiffage Construction et GKN. Au collège Vauguyon, FACE soutient aussi lesélèves de SEGPA (Section d’EnseignementGénéral et Professionnel Adapté) de 4ème et de3ème dans leur recherche.

Loin de se satisfaire de cet accompagnement,il participe aussi très activement à nombre demanifestations en direction des scolaires oudes étudiant-e-s. Au Lycée Yourcenar, il a ainsiorganisé en mars des simulations d’entretienspour 28 élèves en Comptabilité Gestion Organisation. 5 entreprises, grandes commepetites, ont été mobilisées pour fournir uneoffre d’emploi fictive. Chaque participant-e adû adapter sa lettre de motivation et son CVen fonction de l’annonce sélectionnée, avantde subir un entretien de 20 minutes, suivid’un débriefing. Autre initiative forte : la Ren-contre Entreprises et Quartier organisée le 10octobre en présence de nombreuses sociétéset de 35 jeunes. Le challenge : présenter lesentreprises, leurs activités, les métiers exer-cés, les formations proposées, exposer lesprincipes et les avantages du parrainage.Même si le but de cet évènement ne consistaitpas à trouver un job, les plus audacieux onttenté de glisser leur CV aux employeurs pré-sents. Pari réussi pour l’un d’entre eux, qui adécroché au débotté un contrat d’alternancechez ERDF dans le cadre de son BTS. Dernierexemple en date : la table ronde intitulée Lesjeunes en entreprise : une chance pour tous,proposée au lycée Le Mans Sud le 24 novem-bre pour des étudiants de BTS, a marqué lesesprits. Dans un amphithéâtre bondé, ils ontlittéralement assailli de questions les interve-nant-e-s. Une recette à renouveler !

Un acteur incontournable Le Club poursuit le déploiement méthodique de ses actions - avec une prévalence touteparticulière pour l’emploi et l’école - et jette dans le même temps les premières basesd’une future régionalisation. De quoi conforter son statut d’acteur incontournable duterritoire Manceau.

Débriefing des simulations d’entretiens.

Lassana D. Fil leul

« J’ai été suivi par un chef d’entreprise qui m’a aidé à réaliser mes recherches afin d’atteindre mon objectif professionnel. Parallèlement à ceparrainage, j’ai effectué un stage de muay thaï dans un club d’arts martiaux du Mans. J’ai appris à être plus rigoureux, à suivre une ligne deconduite avec des règles. J’ai désormais plus confiance en moi. C’est important pour avancer. »

Témoignage

Le Mans


FACE | Rapport d’activité 2011FACE Le Mans Métropole 41

Cerise sur leclavier : chaqueparticipant estreparti avec unordinateur.

focus |Régionalisation en vue

FACE Le Mans Métropole a

engagé des discussions avecFACE Loire Atlantique sur la

possible création d’une

structure FACE Région Pays de

Loire, principalement dédiée à

la mise en place d’un Réseau

Égalité et au développement

d’actions en direction des

entreprises sur les thèmes de la

RSE et de l’égalité en milieu

professionnel. L’entité régionale

aura également pour fonction

de centraliser les demandes de

subventions effectuées auprès

de la Région.

zoom |FACE aux Croisettes

FACE a renouvelé sa

participation au forum des

métiers à la Maison d’arrêt des

Croisettes qui s’est tenu le 10

novembre 2011. Le but ?

Présenter le Club et ses actions

de Parrainage aux jeunes

détenus, mais aussi et surtout

permettre aux entreprises

partenaires de communiquer

sur leurs métiers.

express |Tapis rouge… 2ème !

La deuxième édition de la Soirée

des Cadres s’est déroulée le

16 Juin en présence de 150

collaborateurs d’entreprises

partenaires. A l’issue d’un

cocktail servi au Carré

Plantagenet, tous les invités ont

pu assister à une pièce de

théâtre jouée dans les jardins de

la cathédrale.

Présentation des métiers de l’industrie.

FACE | Rapport d’activité 2011 FACE Lille Métropole 42

focus |FACE à la Presse

Permis Sport Emploi

« J’ai un BEP en froid

et conditionnement mais

je n’ai pas trouvé de poste

car je n’avais pas le permis. »

Mickaël, 20 ans

« On se levait à 5 heures du

matin pour apprendre la survie

en milieu naturel, on a fait

de la montée à la corde,

de la descente en rappel. »

Dominique, 22 ans, au sujet

du stage sur la base aérienne

« Ça a développé un esprit de

solidarité, la bonne entente

entre nous, c’était une belle

expérience. »

Aziz

« Ça fait longtemps qu’on

attendait une opportunité

comme celle-là. Il ne faut pas la

louper ! »

Cynthia

Source : la Voix du Nord, 18 juin 2011

Lille Métropole


646 collaborateurs-trices d’entreprisesimpliqué-e-s contre 263 en 2010

2 175 bénéficiaires d’action contre les discriminations

90 personnes accompagnées dans la lutte contre la pauvreté

1 020 demandeurs d’emploi pris en charge

151 mises à l’emploi

2011en chiffres

2011en chiffres

La promo de Permis Sport Emploi à Lille.

Charpenté par une organisation solide etstructuré autour d’un projet ambitieux,

FACE Lille Métropole se trouve toutefoisconfronté à un environnement économiquede plus en plus difficile. 2011 aura donc étésynonyme de réorientation.

Refondation

Afin de répondre à la réduction drastique desfinancements territoriaux, le Club veut tendrevers un objectif de 80 % de contributions privées pour 20 % de fonds publics à l’horizon2013, contre un rapport de 50/50 à ce jour.Une indispensable mutation ! Cette inflexion requiert un engagement plusmarqué des entreprises du réseau et de leurscollaborateurs, une densification des actionsde formation ou encore le renforcement dumécénat sous toutes ses formes. Le Club s’attache également à mobiliser les financeurspotentiels (Acsé, Conseil Régional (forma-tion), LMCU) et à travailler avec de nouveauxpartenaires (Armée de l’air, SJT, Lille Rugby

Club). Dans cette optique, il a organisé au filde l’année 5 ateliers de réflexion dénommésFACE À L’avenir. L’objectif ? Réunir autourd’une même table les entreprises et les parte-naires publics impliqués dans les 5 domainesopérationnels, recueillir et partager leursexpériences sur les actions passées, inventerdes solutions pour les 15 prochaines annéesen se fondant sur les 15 dernières.

Innovation

FACE Lille Métropole peut s’enorgueillird’être à l’origine d’une grande première natio-nale. Un groupe de 40 jeunes en provenancedes Missions Locales de Lille, Roubaix, Tour-coing et Wattrelos a en effet été sélectionnépour participer à l’aventure Permis SportEmploi (cf page Grands Projets Nationaux),organisée en collaboration avec GDF SUEZ. Au programme : passage de l’examen du permis de conduire, sessions sportives,stages au sein d’une quinzaine d’entreprisespartenaires et - beaucoup plus original - une

semaine sur la baseaérienne de Salon deProvence. Un momentprivilégié de décou-verte partagée, dedépassement de soi,d’apprentissage desvertus de l’effort et du collectif.

Innovation encore, avec la tenue d’un Forum stage en

marge de l’Assemblée Générale du25 mars 2011. Ses résultats sont éloquents : 16entreprises pour 40 offres de stages, 4 collègesmobilisés - Wazemmes, Saint Joseph, LouiseMichel et Anatole France - 47 jeunes, 5 ensei-gnant-e-s et 4 collaborateurs-trices présent-e-s…Au final, 10 élèves de Wazemmes et 11 de SaintJoseph ont trouvé leur «bonheur» grâce à cette manifestation.

Diversification

La grande majorité des actions FACE est enrègle générale menée en collaboration avec desmanagers et des directeurs des ressourceshumaines. Tout en restant concentré sur salutte contre le triptyque exclusion - discrimina-tion - pauvreté, le Club a poursuivi la diversification de ses relais : il s’est adressé àdes tuteurs volontaires en entreprise, des partenaires sociaux avec des représentants dupersonnel… Il varie également les publicsciblés : travailleurs, retraités et étudiants pauvres, primo-arrivants sur le territoire français avec Prime FACE. Il explore enfin denouveaux domaines, tels que les probléma-tiques liées à la demande et à l’obtention delogements, notamment avec l’entreprise SIA.«Toit et emploi forment les deux mamelles del’inclusion» rappelle sans cesse Ayité Creppy,son très entreprenant directeur.

2011 a été une année de refondation économique et stratégique, mais aussi et surtoutun temps d’intense activité. Le Club se renouvelle en permanence, progresse sur desvoies inédites, multiplie les initiatives novatrices, développe des partenariats d’avenir…Des actions fortes portées par une vision volontariste.

Clôture de l’Assemblé Générale du Club FACE Lille Métropole.

Serge Guérin, sociologue

« FACE Lille Métropole a une mission : accompagner les personnes en situation difficile. Toutes les strates de la sociétépeuvent se trouver dans une situation précaire, même momentanément. Il est indispensable de tenir compte de ce problème,car les travailleurs devenus pauvres peuvent être moins efficaces pour l’entreprise. Cette dernière doit avoir connaissance dela situation privée de ses salariés. L’évolution de la société a entrainé une déstructuration chez les individus, qui n’ont plus depoints de repères, ni d’encadrement… Comment aider ces populations ? Aujourd’hui il faut se confronter à la réalité, et agir,chacun à son niveau : FACE est là pour aider et accompagner dans chacun de ses projets. »

Témoignage

Refondation, innovation, diversification

Le Club peuts’enorgueillir d’êtreà l’origine d’unegrande première nationale : PermisSport Emploi

FACE | Rapport d’activité 2011FACE Pspe Lille 43

Le 15 juin 2011, le PSPE Lille Métropole aposé ses valises à Fives, au cœur de la

résidence des Jardins, quartier lillois de prèsde 20 000 habitant-e-s. Provisoirementimplanté dans une baraque de chantier, lePSP intégrera bientôt ses appartements aumilieu des 85 familles qui occupent l'immeu-ble. Avec l'ambition d'exercer dès 2013 samédiation sociale sur l'ensemble de la zone.

Vous avez dit proximité ?

L'histoire a débuté quand SIA Habitat, le bailleur,a sollicité FACE pour nouer le dialogue avec lesrésident-e-s durant la réhabilitation des bâti-ments : tisser un lien durable avec ces popula-tions en grande détresse sociale, les aider dansleurs démarches administratives… 2 média-trices ont ainsi été affectées à la résidence desJardins. Chaque matin, le PSP est ouvert à tous.

L'après-midi estdédié aux ren-dez-vous etaux visites àdomicile. Ces «tours de veillesociale » s'apparen-tent à de véritables « toursde force » : après plusieurs mois de porte àporte, les médiatrices font désormais partie desfamilles ! La relation de confiance qui s'est ins-taurée a permis de démêler bien des problèmes,majoritairement liés au chantier. Ce qui a consi-dérablement amélioré l'image du bailleur auprèsdes locataires. Il faut dire que désormais, lesréclamations sont traitées en un temps record !Bilan: 115 personnes accompagnées et 336demandes gérées en 2011. Plus d'une médiationsur 3 s'est effectuée à domicile ! Engagement etréactivité du bailleur, abnégation des média-

trices et capacité duPSPE Lille à s'inté-grer dans le pro-jet de quartier,concertation et

partenariat avec lesautres acteurs sociaux,

sont autant de dimensionsessentielles qui ont concouru à ce succès.

Fives : Un 5ème point de médiation

La relation de confiance instaurée entre les habitants et

les médiatrices permet de démêlerbien des problèmes

focus |Des projets plein la tête

Les 5 Points Services de

l'agglomération lilloise devraient

s'enrichir en 2012 de 4 nouveaux

sites de médiation implantés dans

des bureaux de La Poste ainsi

que d'un appartement

pédagogique à Mons en Baroeul.

Ce développement territorial

permettra de lancer des projets

innovants tels qu'ISI Ô avec les

Eaux du Nord et le CCAS de

Roubaix.

PSPE Lille

Personnes accueillies 6 822Dossiers traités 12 638

13 000 personnes accompagnées, 929 coupures d'électricité évitées, 5 000 médiationsIsigaz réalisées... Le PSPE Lille a une nouvelle fois démontré son utilité auprès despublics en difficulté. La création d'un PSP à Fives constitue le fait marquant de l'année.

L’équipe du PSPE Lille.

FACEfavorise le management de la Responsabilité Sociale de l’Entreprise avec ses collaborateurs.

questions à…3

FACE | Rapport d’activité 2011 3 questions à… 44

DAICPourquoi avez-vous soutenu l’action primo-arrivant-e-s menée par FACE ?La DAIC est chargée de l’accueil et de l’accès à la citoyenneté des migrants hors Union Européenne. Certaines conditions d’intégration dépendent des étrangers eux-mêmes : maîtrise de la langue, connaissance et acceptation des valeurs du pays… D’autres, relèventdes capacités d’assimilation de la France, qu’il s’agisse de la société civile ou du tissu économique et social. Sur ce second volet, FACE apparaitcomme un partenaire clé, grâce à son important réseau d’entreprises. Nous soutenons donc toutes ces actions qui visent à favoriser l’insertionéconomique des migrants.

FACE vous aide aussi sur le Label Diversité…Absolument ! Le Label Diversité constitue l’un des outils majeurs de lutte contre les discriminations et les préjugés en termes d’embauche, de promotioninterne ou d’évolution de carrière. FACE est membre de la commission du Label, mais intervient surtout dans le cadre de sa promotion en région. Ellesensibilise et accompagne les entreprises en cours de labellisation. Une action décentralisée, indispensable à la diffusion des valeurs que nous portons.

Quels autres dossiers souhaitez-vous faire avancer avec FACE ?Une part importante de la démarche d’intégration demeure liée à l’emploi. Malgré l’ampleur du chômage, certains secteurs d’activité demeurentsous tension : ils ont un impérieux besoin de main d’œuvre étrangère afin de répondre à leur plan de charge. FACE peut s’imposer comme unintermédiaire privilégié entre cette immigration souvent familiale en recherche d’emploi et les entreprises, en aidant notamment ces dernièresà s’engager plus avant en faveur de la diversité.

Michel Auboin, administrateur civil hc, Direction de l'Accueil, de l'Intégration et de la Citoyenneté

Défenseur des Droits

Quel regard portez-vous sur l’action de FACE vis-à-vis des discriminations ?J’ai été particulièrement impressionnée, lors d’une visite effectuée auprès du Club de Montpellier (FACE Hérault) à l’automne 2011, par les initiatives de médiation sociale menées sur place. Ces actions rejoignent l’une des préoccupations fortes du Défenseur des Droits : commentaider nos concitoyens à mieux se repérer dans le maquis des réglementations et des dispositifs administratifs ? Malgré les efforts constants desimplification réalisés par nos services publics, ce travail d’intermédiation entre les publics fragiles et leur environnement légal s’avère plus quejamais indispensable. L’engagement de FACE se révèle à cet égard tout à fait innovant et porteur d’avenir.

Quel type de collaboration est envisageable avec la Fondation ?Elle pourrait se décliner à un double niveau. Stratégique tout d’abord, via un échange régulier de bonnes pratiques et une réflexion commune surla promotion de l’égalité des droits. Opérationnel ensuite, grâce aux 4000 entreprises partenaires de FACE. Ce réseau, principalement constituéd’artisans, de TPE, de PME et d’ETI, constitue un extraordinaire vivier pour la diffusion et le déploiement des valeurs et des outils portés par laFondation et le Défenseur des Droits.

À terme, quels autres sujets partagés seraient susceptibles d’émerger ?J’en citerai un, particulièrement emblématique : l’égalité femme - homme. Le dossier avance au sein de la haute fonction publique et dans lesgrandes entreprises. Pour autant, beaucoup de progrès restent à accomplir, notamment en faveur des salariées bénéficiant d’un niveau de formation moins élevé (niveau IV et V). Nombre d’entre elles souffrent de discriminations multicritères : sexe, âge, origine étrangère… Sur cesujet précis, FACE peut devenir un média privilégié de sensibilisation, voire d’expérimentation auprès de son réseau d’entreprises.

Maryvonne Lyazid, adjointe au Défenseur des Droits

Direction de l’Accueil,de l’Intégration

et de la Citoyennetéet

ectDir

oy de la Citratégde l’Int

ion de l’Accueil,ect

éennetoyionrat

ion de l’Accueil,

AFMDVous avez coproduit avec FACE un guide sur le Label Diversité…En effet ! Ce guide est le fruit d’une fructueuse collaboration. Il allie exigence pédagogique, rigueur de l’ap-proche méthodologique et illustrations pratiques. L’expérience de FACE en termes de lutte contre les discri-minations s’est avérée fort précieuse. Elle a notamment permis de conférer de la texture, de la densité et de la saveur in vivo à l’ouvrage. Lesentreprises disposent désormais d’un outil parfaitement opérationnel pour s’engager sur la voie parfois ardue de la labellisation.

Quelle suite comptez-vous donner à cette initiative ?Nous avons déjà lancé avec FACE une deuxième « saison », composée d’ateliers d’échanges. Le principe est simple : il s’agit de convaincre de nouvellesentreprises de s’engager dans un processus de labellisation, via les témoignages de celles qui l’ont déjà mis en œuvre. Nous développons dans cecadre des outils vidéo originaux et inédits. L’objectif d’ensemble étant de faire vivre cet important sujet au sein de la communauté des managers.

Quelles perspectives dans vos relations avec FACE ?La Fondation présente un grand avantage : structure à la fois centrale et décentralisée, elle s’appuie sur un puissant réseau local. Cette dimensionrégionale permet d’irriguer un tissu que nous ne sommes pas toujours en capacité d’atteindre directement. Cela nous a, par exemple, permis detenir en décembre 2011 une réunion commune à Lyon afin de promouvoir notre guide. En outre, nos champs d’intervention s’avèrent complé-mentaires : FACE est tournée vers l’action et les publics en difficulté, nous nous adressons pour notre part aux managers, c'est-à-dire à toute per-sonne en situation d’encadrement.

Bruce Roch, Président de l’AFMD

FACE | Rapport d’activité 2011FACE Limousin 45

Constitué le 25 janvier 2011, totalementopérationnel avec l’arrivée de son

directeur courant septembre, le Club FACELimousin comptait déjà plus d’une trentaine d’entreprises membres en fin d’année contre12 lors de son lancement. Le fruit d’un impor-tant travail de communication mené par lesfondateurs… La parole d’un entrepreneurpèse lourd quand il s’agit de convaincre unautre entrepreneur d’adhérer à FACE.

Actions, réflexions…

Le premier Comité de Pilotage de la Job Academy s’est tenu le 9 décembre. Cetteaction est parrainée par GDF SUEZ et Manpo-wer et financée par l’Etat et le FSE. Elle réunira 18 entreprises, dont les deux tiersadhérentes du Club. Un partenariat a été misen place avec les différentes structures d’accompagnement des demandeurs d’em-ploi afin d’identifier le public bénéficiaire. Unevingtaine de candidat-e-s sera retenue. Dansle même temps, un groupe de travail réfléchit à l’élaboration d’un catalogue de formations.Le but ? Proposer dès 2012 une offre de service concrète aux entreprises. Mais le Cluba également souhaité mobiliser la réflexion deses membres autour de sujets de fond. Troisthématiques ont été choisies. Elles serontabordées dès que FACE Limousin compteraen son sein une trentaine d’entreprises, soitdans le courant de l’année 2012. Les thèmes :Comment recruter différemment ? Comprendrela génération Y en entreprise (en incluant lesréseaux sociaux) et Égalité professionnellefemme - homme.

Foisonnementd’idées

Dans sa phase de création,FACE Limousin a jeté les basesd’un socle d’actions ambitieuses et originales. Il propose tout d’abord de créerdes Sets de tables divers-cité : FACE sélection-nerait 8 volontaires pour afficher leur CV surdes sets de tables dans des espaces de restauration collective ou des brasseries oùdéjeunent les chefs d’entreprises. L’idée estde diffuser des CV décalés pour des métiers«en tension» (profil féminin pour postes mas-culins…) de manière à agir contre les clichés..

Autre action novatrice, Mon quartier version métiers. Il s’agirait, grâce à un projetpédagogique numérique (réalisation decourts métrages, montage…), de montrer desexemples de succès de salarié-e-s issu-e-s desquartiers et de les diffuser notamment au seind’un collège. Cette restitution dans les classesconstituerait un temps fort de débat sur la réussite en territoire fragile. Mon quartier,

un atout pour l’entreprise, permettrait devaloriser la diversité à travers

une exposition itinérantedans les ZUS, suivi d’une«dernière » en centre-ville, avec débats et témoignages sur ladiversité en pré-sence de chefs d’entreprises et desalarié-e-s. Une opé-ration intitulée Parrai-

nage publics décrocheurs, en collaboration avec les

acteurs économiques locauxconcernerait des groupes

d’élèves de 12 à 16 ans en situationd’échec scolaire. Le partenariat entre le par-rain/marraine et le jeune serait concrétisé parune charte d'engagement précisant les obligations de chacun.

Enfin d’autres projets comme une plateformeStructures d’insertion / Entreprises serontétudiés par des entreprises du Club en 2012.

Départ en fanfare Un groupe d’entrepreneurs très motivés, un directeur expérimenté, un foisonnementd’idées neuves pour un territoire en demande... Tous les ingrédients étaient réunis pourla naissance réussie d’un nouveau Club à vocation régionale en terre limousine. Retour.

Présentation des entreprises lors de la première réunion de Job Academy à Manpower.

Stéphanie Le Moal, responsable de Manpower Limoges et Saint- JunienMarraine de la 1ère Job Academy

« Depuis 2008, le chômage a considérablement augmenté. Les habitant-e-s des zones urbaines sensibles ont été les premier-e-s touché-e-s.Mais paradoxalement, nous avons des entreprises ayant des besoins pour un certain nombre de compétences et qui n’arrivent pas à pourvoirleurs postes. Il faut créer le lien. »

Témoignage

Limousin


profil |Pascal Sagnier,nouveau directeur de FACE Limousin

Titulaire d’un DESS en Économie de l’aménagementet du développement local à l’Université de La Sorbonne Paris I, PascalSagnier a mené sa premièreexpérience professionnelle auComité de Bassin d’Emploi (CBE)de la Haute-Corrèze pendant 24mois avant de devenir directeurdu CBE de l’Ouest Creusois, à La Souterraine. Durantpresque six ans il s’est attaché à développer cette structureautour d’animationsterritoriales. Sa motivation en rejoignant FACE Limousin ?Le souhait de contribuer audéveloppement d’un Clubd’entreprises dynamique et la perspective d’intégrer une association qui établit ce lien souvent manquant entrepartenaires de l’emploi, secteurmarchand et publics exclus.

focus |Vocation régionale :bientôt un FACECorrèze ?

FACE Limousin s’inscrit dans une logique inverse duprocessus classique, au seinduquel les Clubs existants sefédèrent pour créer une entitéinterdépartementale. Ici, le Conseil d’Administration s’estd’abord constitué à échellerégionale, le maillage territorialayant vocation à se densifierdans un second temps. La création d’un Club enCorrèze est ainsi prévue pour2012. Quatre actions ont été pré-retenues par un groupe de travail ad hoc constitué despartenaires locaux: un PSP en milieu rural, une plateformeSIAE/ Entreprises FACE, unappui aux clauses sociales dansles secteurs hors PLIE, fairesigner la charte de la diversitéaux entreprises et leur proposerun accompagnement.

Le Conseil d’Administration de FACE Limousin.

La parole d’unentrepreneur pèselourd quand il s’agit de convaincre un autre

entrepreneur de s’engager au sein

de FACE

FACE | Rapport d’activité 2011 FACE Loire46

Loire


Les actions de FACE Loire en faveur de l'Accompagnement vers l'emploi sont

suivies par une commission de travail éponyme réunissant 16 entreprises. Un Match pour l'emploi, 3 nou-velles promotions de la JobAcademy, 25 Parrai-nages... L'année 2011aura été marquée pardes temps forts surce thème. Autant desuccès qui ne doi-vent pas occulter lesinnovations majeuresdu Club pour faciliterle quotidien de sespublics cibles : Microcréditpersonnel et En route vers l'en-treprise.FACE Loire s'est aussi impliqué à l'école : l'action expérimentale de Lutte contre le décrochage scolaire avec le collège Jules Vallèsa été reconduite ; sur le terrain : Motivés pourl'emploi, Pôle d’innovation de l’Insertion parl’activité économique... et aux côtés des entre-prises. En préparant par exemple le lance-ment du Réseau Égalité en coopération avecles Clubs FACE de Rhône-Alpes.

Un match du tonnerre !Le 12 mars 2011,les spectateursdu stade Geoffroy-Guichard ont assis-té à Un Matchpour l'emploi.FACE Loire a profité de la ren-contre Saint-Ét ienne /Brestpour jouer lagagne en partena-riats avec l'ASSE,

grâce au soutien financier de GRDF. Un vérita-ble évènement puisque la précédente édition

datait de 2004. Cette initiative repose sur uneidée simple : réunir chefs d'entreprises etdemandeurs d'emploi autour d'une passioncommune, le football. Chacun est invité à

déposer son CV ou son offre d'em-ploi dans des urnes disposées àl'intérieur et à l'extérieur du«chaudron». Après dépouillement parFACE Loire et ses parte-naires - Pôle Emploi,Mission Locale, agencesd'intérim -, le résultat aété sans appel : 284 CV,186 offres d'emplois. Au

total, 648 mises en relation.« Le bilan s'avère très positif.

Les moyens de communication del'ASSE ont été très efficaces et notre

réseau a parfaitement joué le jeu», se félicite Delphine Jusselme, directrice de FACE Loire.

Rien n'arrête la Job AcademyEt de quinze depuis 2006 ! L'histoire de la JobAcademy dans la Loire est déjà longue : plus de238 participant-e-s et un taux de réussite excep-tionnel de 85%. La treizième édition aura pour-tant constitué une première. Le lieu toutd'abord: jamais encore cette action ne s'était

invitée à Montbrison. Le thème ensuite: L'éner-gie féminine du Forez pour l'emploi. Un cruexclusivement féminin ! Mentorées par ERDF,20 jobbeuses âgées de 18 à 53 ans ont élargileurs potentialités d'accès à l'emploi. Avecsuccès, puisque dès novembre 2011, 95%d'entre elles avaient (re)trouvé un travail,essentiellement dans le tertiaire.Dès juillet, la 14ème Promotion a démarré à Firminy dans les locaux de SITA, parrain del'opération. L'édition ondaine de la Job Aca-demy a réuni 15 demandeurs d'emploi issus dezones sous Contrat Urbain de Cohésion Sociale(CUCS).

La quinzième édition, spécifiquement dédiéeaux seniors, a pris ses quartiers à Saint-Etienneen décembre 2011. Les 20 bénéficiaires, âgé-e-sde 45 à 59 ans, ont entamé leur retour vers lemonde professionnel sous la houlette d'ERDF.Un pas de plus dans la lutte engagée par le Clubligérien pour l'égalité de tous face au travail «Ce qui m'incite à venir, c'est que cette initiativeconcerne des personnes de mon âge », témoigneune participante. « Cela nous permet de rencontrerdes entreprises et d'être accueilli-e-s, peut-être,dans l'une d'elles.»

Toujours plus contrel'exclusionEn 2011, le Club d’entreprises ligérien est demeuré fidèle à ses priorités et ses engagements. Fort de cette continuité et de la richesse de ses partenariats, il a initié 24 opérations - une par quinzaine - pour lutter contre l'exclusion ! Flash back sur une année au rythme marqué.focus |

Micro crédit, maxi avantagesEn octobre 2011, FACE Loireet la Caisse des Dépôts etConsignations ont signé uneconvention afin de promouvoirle Micro crédit social personnel.L'objectif ? Le financement deprojets facilitant l'insertionprofessionnelle dans le cadredes Parcours Confiance de laCaisse d'Epargne.D'un montant compris entre 300 et 3 000 €, le prêt n'engendreaucun frais de dossier et nenécessite aucune caution. Ilpermet de financer des dépensesaussi variées qu'un permis de conduire, un équipementélectroménager, un dépôt de garantie ou l'achat de vêtements. Bref, toutinvestissement favorisant la mobilité, la recherche d'un emploi ou d'un logement.

zoom |En route versl'entrepriseCette opération, parrainée parle Crédit Mutuel, s'adresse aux jeunes non diplômé-e-s et aux demandeurs d'emploisd’un quartier de Saint-Etienne,le Crêt de Roc. Elle vise à faireévoluer leur représentation dumonde du travail, à les mettreen relation avec des entreprisessocialement engagées dans ce quartier. À la demande de la ville de Saint-Etienne, FACE Loire a conduit cetteaction innovante. FormationComprendre le monde del’entreprise pour mieux s’yimpliquer, Visites d'entreprises,Parrainage d'un professionnel,suivi personnalisé... Les 15 bénéficiaires d'En routevers l'entreprise ont toutes leschances de trouver le chemin de l'emploi durable.

Salem Khamed, 23 ans, jobber

« Je suis titulaire d'un DUT Génie électrique et j'habite le quartier Fonsala à Saint-Chamond. Pendant 2 ans j'ai cherché seulun emploi. Il m'était difficile d'obtenir seulement un entretien. Je commençais à baisser les bras, à perdre le moral. Après 6mois passés à la Job Academy, j'ai obtenu des stages, des entretiens et des missions d'intérim qui m'ont redonné confiance.Mon profil correspondait au besoin d'une entreprise adhérente de FACE. J'ai signé un CDD qui va, je l'espère, se transformerbientôt en CDI. »

Témoignage

L'histoire de laJob Academy dans laLoire est déjà longue:

plus de 238 participant-e-set un taux de réussite

exceptionnel de 85% !

Visite guidée privée de la Maison desProjets de l’Etablissement Publicd’Aménagement de Saint-Étienne dansle cadre de l’action « En route versl'entreprise ».

Les Jobbeuses de la promotion Job Academy « L'énergie féminine du Forez pour l'emploi ».

FACE | Rapport d’activité 2011FACE Loire Atlantique

Loire Atlantique


En route vers l'Égalité

Top départ. Le Réseau Égalité en Pays de laLoire est désormais une réalité, concrétiséeen 2 étapes majeures. Tout d’abord, le lance-ment en lui-même. Cela s'est passé en janvierà Saint-Nazaire. Le thème de la journée?Actions pour l’Égalité et la Diversité. 5 entre-prises ont signé la Charte à cette occasion.Second temps fort, en novembre à Saint-Herblain. Nombre de dirigeant-e-s sont venu-e-ss’exprimer sur des thématiques aussi variéesque «Favoriser l’embauche et le maintien dansl’emploi des personnes handicapées», «Mieuxaccompagner les seniors dans leur seconde par-tie de carrière » ou encore «Promouvoir unepolitique favorisant l’embauche de jeunes enapprentissage»... Les participant-e-s de cettematinale ont également été sensibilisé-e-s viaun quizz sur Les enjeux de la diversité en entre-prise. Tous ont reçu un Guide FACE pour l’Égalité de traitement. L'opération est sur debons rails et le programme 2012 s'annoncetrès dense. Ces 2 événements ont rassemblé250 participant-e-s.FACE Loire Atlantique a également accompa-gné 7 structures souhaitant s’engager vers leLabel Diversité délivré par AFNOR certification.Son attribution témoigne de la performance du

récipiendaire et valorise son image. Dans le respect du cahier des charges, le Club réalise,à partir d'entretiens ciblés et d'une analysedocumentaire fouillée, une synthèse du posi-tionnement de la structure au regard de ladiversité et préconise des actions correctrices.

Un job sinon rien

De janvier à juin 2011, la 3ème promotion d'Unbut pour l'emploi a permis de prendre encharge 15 jeunes de 18 à 25 ans. Ce cru a étémarqué par le tournage d’un clip au Stade dela Beaujoire. En juin, le tournoi de clôture aopposé les participant-e-s à une sélection dechefs d'entreprises. Le bilan des 3 premièreséditions d'Un But pour l'Emploi s'avère trèspositif : 48 jeunes ont pu valider leur projetprofessionnel. 31 d'entre eux disposentaujourd'hui d'un emploi durable. Un succèsdû à la mobilisation des 53 entreprises qui ontoffert au total 80 postes dans 33 secteurs d'ac-tivité différents. Le Club a aussi activé sonréseau afin d'accompagner «hors dispositifs »les chercheurs d'emploi qui lui ont été adres-sés par ses partenaires ou via les forumsdédiés. Plus de 100 personnes ont été suiviesdans ce cadre. Près de 60 % d'entre elles ontretrouvé un emploi durable.

FACE Loire Atlantiquea enfin lancé 3 promo-tions de la Job Aca-demy, dont 2 à Nanteset 1 à Saint-Nazaire.Avec à la clé uneinnovation : le Parrai-

nage mutualisé (voirencadré). Ce qui explique

que le nombre d’entre-prises marraines soit supé-

rieur à celui des promotions : LaPoste, Armor Group, Eiffel Industrie et GDFSuez Thermique France. Les 41 jobbers/jobbeuses ont bénéficié, comme toujours, d'unsuivi à la fois individuel et collectif.

A l'école des métiers

Beaucoup de jeunes - surtout ceux issu-e-sdes quartiers sensibles - ignorent le monde del'entreprise ou s'en font une idée fausse. Cetteréalité impacte souvent négativement lesperspectives d'une insertion professionnelleréussie. FACE Loire Atlantique se mobilisepour rétablir dès l'école ce chaînon man-quant. En 2011, le Club a fait intervenir desdirigeant-e-s dans 2 collèges situés en Zoned’Education Prioritaire - Sophie Germain dansle quartier Malakoff à Nantes et PierreNorange à Saint-Nazaire. Le challenge ? Ouvrirles élèves sur le fonctionnement des entre-prises, sur leurs métiers et préparer ainsi lesstages d'orientation qui influent souvent surleur projet personnel. 23 entreprises duréseau FACE se sont impliquées dans cetteopération qui a bénéficié à 90 collégien-ne-sde 3ème et de 4ème.

S'inscrire dans la durée6 ans déjà ! Depuis 2006, plus de 2 000 personnes ont bénéficié des actions de FACE Loire Atlantique et plus de 500 entreprises se sont impliquées. Consolidation de l'existant, mise en place du Réseau Égalité, création d'un site Internet...En 2011, le Club a franchi un cap décisif. focus |

Un parrainage peut en cacher un autre

FACE Loire Atlantique a inventé

le Parrainage mutualisé. Les 11 candidats de la 2ème

promotion nazairienne de la

Job Academy ont essuyé avec

succès les plâtres de cette idée

originale. Eiffel Industrie et

GDF SUEZ Thermique France -

2 entreprises qui se connaissent

bien, la première étant sous-

traitante de la seconde - ont

décidé d'agir ensemble sur

le champ de la RSE.

En accompagnant conjointement

les 11 jobbers/jobbeuses, elles

leur permettent de rencontrer

un plus grand nombre

de professionnels, de découvrir

des métiers différents et de

retrouver plus rapidement

le chemin de l’emploi. Sans

compter que ce « double »

parrainage renforce l'aspect

convivial de l'action.

zoom |FACE à la Toile

Afin d'améliorer sa visibilité,

FACE Loire Atlantique a créé son

propre site Internet. Pour tout

savoir sur les activités du Club,

rendez-vous en ligne sur

www.faceloireatlantique.fr

Mobilisation des entreprises lors d’une matinale diversité.

Promotion de la Job Academy mutualisée de Saint-Nazaire.

RRH d’une entreprise accompagnée par FACE Loire Atlantique dans l 'obtention du Label Diversité. Label obtenu !

« Le Label Diversité peut nous permettre de formaliser et d’officialiser les actions déjà menées en matière de diversité au sein de l’entreprise. Il s’agit de faire prendre conscience aux collaborateursde ce qui existe, de valoriser ceux et celles qui y participent et de donner envie aux autres de s’intégrer dans cette démarche. On souhaite graver dans le marbre ce que l’on sait faire aujourd’huiet nous inscrire dans une démarche d’amélioration continue de nos actions en faveur de la diversité. »

Témoignage

47

Le Réseau Égalitéen Pays de la Loire estdésormais une réalité et le Club a accompagné 7 entreprises vers leLabel Diversité.

La promo de « Un But pour l’emploi » à Nantes.

GDF SU

EZ / Abacapress /

Rudy Burbant

Les Jobbeuses de la promotion Job Academy « L'énergie féminine du Forez pour l'emploi ».

Les 110 entreprises membres et partenairesde FACE Martinique ont poursuivi en 2011

leur engagement social et sociétal sur les 5 axesstratégiques de la Fondation. Ateliers prépara-toires à l'intégration professionnelle, travail surles attitudes et postures en entreprise, informa-tion sur les droits et obligations des salarié-e-smais aussi des employeurs, visites, immersions,stages, parrainages, simulations d'entretiensd'embauche, évaluation des compétences,contrats en alternance... Autant d'outilsconcrets qui ont permis auxdemandeurs d'emploi et auxscolaires de mieux appré-hender le monde de l'en-treprise, ses codes etses métiers. Les 10projets conduits parle Club en 2011 ontégalement contribuéà la promotion del'égalité des chanceset de la mixité. Enfin,plusieurs actions ontété déployées en faveurdes quartiers.

Parcours gagnants

Forte de son succès, l'opération Agir pourtrouver mon emploi, qui s'adresse aux jeunesde moins de 26 ans, a été naturellementreconduite en 2011. Cela n'a pas empêchéFACE Martinique de lancer 2 actions inno-vantes : les Parcours Mobilité et le ParcoursAccompagné vers l’Emploi et la Création d’Activités (PAECA). Le premier dispositif viseà explorer, via la mobilité, de nouvelles pistesd'intégration des jeunes sur le marché du tra-vail. Deux actions expérimentales sontmenées dans ce cadre. L'une, en partenariatavec LADOM et FACE Chambéry, propose unParcours Mobilité vers l'emploi : après avoirété préparés par FACE Martinique et 4 entre-prises de son réseau, 5 jeunes sont accueillis

depuis septembre 2011 par des sociétéssavoyardes (4 en contrat de professionnalisa-tion et 1 en CDI). L'autre privilégie la découvertedes métiers au sein de structures implantéesdans 3 départements d’outre-mer (Martinique,Guyane, Guadeloupe). 4 personnes suivent souscontrat ce Parcours Mobilité vers l'alternancechez Orange et à la raffinerie SARA. Une occa-sion rêvée d'exprimer leurs talents.

N’oublions pas le projet PAECA, soutenupar la DIRECCTE et la DRDFE et

animé par FACE Martinique.Emploi féminin, mixité professionnelle... Grâceà l'implication de 20 entreprises parte-naires de FACE et dela coopérative EDEA,24 femmes à larecherche d'un tra-vail ont découvertplus de 30 profes-sions. Y compris des

tâches traditionnellement réservées auxhommes.

Cap sur les métiers

En partenariat avec le Contrat Urbain deCohésion Sociale de Fort de France, FACEMartinique a accompagné 29 jeunes du Collège J. Juilis À la découverte de l’Entrepriseet des métiers. Cette action phare de l'année2011 a permis aux collégien-ne-s du quartierGodissart de comprendre le fonctionnementdu marché local de l’emploi, d'aller à larecherche des savoir-faire in situ. 8 visitesd'entreprises d'1/2 journée, 5 secteurs d’acti-vités observés (BTP, agroalimentaire, évène-mentiel, gestion immobilière, médias), plusde 50 métiers présentés... À l’issue de l’opé-ration, les élèves ont élaboré un Livret desmétiers. Des échanges ont également été orga-nisés au sein du collège entre les jeunes, desdirigeants et Pôle Emploi. Enfin, un ParrainageEntreprises - Écoles a été mis en place pour 10 collégien-ne-s en décrochage scolaire.


Nouveaux défisultramarins

FACE Martinique

L'arsenal d'actions dont dispose le Club pour lutter contre les discriminations s'estenrichi en 2011 de dispositifs originaux. Des innovations qui s'inscrivent dans uneapproche globale et cohérente de ses missions. FACE Martinique envisage de se doter,dès 2012, d'un plan de développement pluriannuel.

Visite de l’« Express des îles » dans le cadre de l’action Agir pour trouver mon emploi.

Paroles de jeune - Mlika, 21 ans

« Je trouve que le Parcours Mobilité vers l’Emploi est une organisation qui permet aux jeunesd’avancer vers le monde du travail et de s’insérer. L’accompagnement proposé avec lesentreprises et l’encadrement m’ont aidé à améliorer mes recherches. J’ai également appréciél’intervention du coach. Ce que j’ai retenu de cette action c'est que, quand on veut arriver,il faut montrer sa détermination, sa motivation et l’envie d’apprendre. Il faut toujours resterhumble. »

Paroles d'entreprise - Francine Lemyre, Chef de studio chez Graphidom (Groupe Publidom)

« La matinée-débat sur les aides aux entreprises a été d’une grande richesse.Les échanges très constructifs avec la DIRECCTE Martinique et l’AFD m'ontpermis de découvrir des synergies possibles. Il est important de travaillerensemble, l’innovation étant une voie à privilégier. Le devenir de la Martinique

repose sur cette dynamique collective. La réalité locale oblige à penser autrement lavalorisation de nos entreprises et de nos métiers auprès de tous les publics. Les idées desolidarité, de soutien et de partage contribuent à la rencontre de nos intérêts communs. »

Témoignage

48

Martinique


Atelier Collectif « préparation CV et lettre de motivation» du projet Parcours Mobilité vers l'emploi.

Lesoutils concretsmis en œuvre par

FACE Martinique ontpermis aux demandeursd'emploi et aux scolaires de mieux appréhender le monde de l'entreprise,

ses codes et sesmétiers

focus |Un Atelier deSensibilisation aumonde économique ausein de l’UAG

Une matinée d’échanges entre

les entreprises partenaires de

FACE Martinique, Pôle Emploi

et plus de 150 étudiant-e-s

(lettres, histoire géographie…)

de l’Université des Antilles et de

la Guyane s’est déroulée en

janvier 2011. 4 entreprises (EDF

Martinique, MECADIS, Villages

Vacances Familles et SARA) ont

apporté leurs témoignages et

répondu aux questions des

étudiant-e-s. L'enjeu ? Faciliter

leur intégration professionnelle

par une meilleure connaissance

du monde du travail, leur

apporter des conseils pratiques

et lever leurs inquiétudes.

FACE | Rapport d’activité 2011FACE Psp Martinique

Accompagnateur social depuis une dizained’années, le PSP Martinique s’inscrit

résolument dans une dynamique d’action enfaveur du bien-être de la population martini-quaise. Ce qui passe par une prise en compteapprofondie de ses préoccupations quoti-diennes et par une meilleure écoute de sesattentes de proximité.

Une grande variété d’actions

Au-delà de ses tournées dans les communesdu Nord Atlantique et Nord Caraïbe avec unmini bus dédié (cf encadré) et de ses plagesd’accueil fixe à son siège de Fort de France,l’association a multiplié les animations itiné-rantes thématiques avec des professionnel-le-ssur des sujets divers comme la maîtrise desconsommations ou l’amélioration de l’habitat.

Sans oublier les ateliers collectifs et lesaccompagnements individuels sur le suren-dettement, la gestion du budget, la santé, lese-démarches, le droit du travail, les C.V. / let-tres de motivation… ou la traditionnelle per-manence avec le Trésor Public. Notonségalement un accompagnement spécifiquepar le biais de permanences tenues dans leslocaux de partenaires associatifs à destina-tion de leur public. Au total, plus de 2 000 personnes ont été « touchées » en 2011 : 40 %lors des permanences d’accueil, 60 % au travers des animations.Le PSP travaille également sur sa communi-cation afin de mieux faire connaître ses mis-sions. Sa volonté est aussi de renforcer sespartenariats. Il a noué des accords durablesavec Pôle emploi, la Jeune Chambre Écono-mique de la Martinique ou encore la Mission

Locale Nord. Une liste qui a vocation à s’allon-ger encore ! Face aux besoins croissants danstoute l’île, c’est la meilleure réponse à lanécessité d’accompagnement global des personnes en difficulté.

Au plus près des besoinsAide au montage de dossiers administratifs, médiation, information, orientation,permanences d’écrivain public, bus itinérant… Les services de proximité mis en place parle PSP Martinique contribuent plus que jamais à faire progresser la solidarité dans l’île.

zoom |Le Minibus de la médiation

Deux fois par mois, un minibusspécialement affrété ettransformé en bureau itinérantvisite les communes du nord del’île. Une chargée de missionspécialisée en économie socialeet familiale vient ainsi à larencontre des publics fragiles.Elle aide à résoudre, sur place,leurs problèmes administratifset leur prodigue avis et conseils.Une initiative particulièrementoriginale, très appréciée par lapopulation. Fort de son succès,le bus ne compte pas s’arrêteren si bon chemin…

49

Martinique


Information énergétique au PSP Martinique.

FACEaccompagne les personneséloignées de l’emploiet exclues du mondedu travail.

FACE Oise a une nouvelle fois fortementmobilisé ses partenaires afin de mener à

bien son action phare 2011, en l’occurrenceles Parrainages de demandeurs d’emploi.

Actions plurielles

Identification du public cible, information,formation et conseil auprès des parrains/mar-raines, formalisation des engagements entreles parties prenantes, coordination, média-tion et évaluation de l’action… Durant 6 à 9mois, FACE Oise et les responsables d’entre-prises concerné-e-s ont fait du «sur mesure»pour s’adapter et répondre au mieux auxattentes spécifiques de leurs filleul-e-s… sansdéroger bien sûr au principe de réalité. Avec127 bénéficiaires, l’objectif est atteint etmême dépassé (cf focus) !

Mais au-delà de cette opération structurante,le Club continue à conduire de multiplesactions en vue d’identifier et de présenter descandidat-e-s aux entreprises cherchant à recruter. Sans oublier le programme de simu-lation d’entretien d’embauche en conditionsréelles qui se poursuit avec un succès jamaisdémenti : envoi par le candidat d’une vérita-ble lettre de motivation, réception en retourd’un courrier de convocation à son domicile,déplacement en entreprise, accueil, dérouléde l’entretien, débriefing… Un processusimmuable et particulièrement efficace. La Job Academy 2011 a quant à elle réuni 2 promotions de 20 jobbers/jobbeuses à Creilet de 18 à Beauvais pour 24 sorties positives :3 CDI, 11 CDD, 6 contrats intérim et 4 forma-tions.

Passerelles innovantes

FACE Oise a également poursuivi son actionPasserelle CEF / Entreprises mise en place en2009. Le Club intervient auprès de jeunes de13 à 16 ans placé-e-s en Centre Educatif Fermédans le cadre d’un contrôle judiciaire oud’une mise à l’épreuve. Un public fragile, très

souvent en échecscolaire et rencon-trant des difficul-tés familiales.L'interventionde FACE au seindu CEF se diviseen plusieursvolets. Un coa-ching et une miseen relation du bénéfi-ciaire avec unemployeur qui l'accompa-gnera individuellement dans ses démarches,son projet professionnel et sa présentation.Des séances collectives de préparation à larecherche de stages, d’initiation à la cultured’entreprise et aux entretiens d’embauche,avec débats et animations. Des visites péda-gogiques de sociétés qui leur permettent devisualiser concrètement des métiers cachésou méconnus et d'échanger avec des salarié-e-s. Durant les 3 mois de mise en place du pro-jet, les 7 jeunes concerné-e-s ont suivi 19entretiens et ont pu rencontrer trois struc-tures partenaires : A2S Courtage, Courtepailleet Supermarché Match.

Insertion encore : 11 sessions sur le savoir-êtreanimées par des entrepreneurs ont été orga-nisées au profit de 120 bénéficiaires de SIAE.Là encore, un vrai succès !


L’insertion au cœur

FACE Oise

Parrainages, organisation des Parrainages FACE Awards, simulations d’entretiens,Sessions sur le savoir-être, interventions nouvelle culture d’entreprise, Job Academy,Job Sport, Passerelle École / Entreprise, tables rondes… Les initiatives de FACE Oise etdes 170 entreprises engagées à ses côtés se sont multipliées au fil des années. 2011 n’a pas dérogé à la règle.

La cérémonie des Parrainage FACE Awards 2011 -Pauline Leullier (chargée de mission), Christelle Arnoust (marraine FACE) et Jean Paul Dubois (administrateur FACE).

Les jobbers/jobbeuses visitent l’entreprise Esiane,marraine de leur promotion.

Jean-Paul DuboisDirecteur de l’écopole Esiane à Villers-Saint-PaulNouvel administrateur de FACE Oise

« En entrant au conseil d’administration de FACE Oise, j’ai souhaité m’engager personnellement dans cette aventure humaine.Un engagement qui se traduit par le parrainage d’une Job Academy, une participation à diverses manifestations, mais aussi lamise en place d’un plan FACE pour l’Égalité de Traitement au sein d’Esiane… Sur ce dernier sujet, nous avons réuni l’ensemble

des cadres pour que le Club les sensibilise à la non-discrimination. Le sujet a été abordé sans tabou, en expliquant le processus discriminatoire,en informant sur le contexte légal et en réfléchissant aux actions possibles. Cet éveil fut très révélateur et riche d’enseignements. Dix moisaprès, nous avons été audités par FACE Oise pour établir un état des lieux et des axes de progrès. »

Objectif : 105 bénéficiaires Réalisé : 127

28 % issus de ZUS

72 femmes et 55 hommes accompagnés

98 parrainages terminés avec

61 sorties positives

62 % en accès à l'emploi

ou à la formation

63 parrains / marraines dont

21 femmes et 42 hommes

Témoignage

50

Oise


L’action Passerelle École /Entreprise a permis à 1 530 collégiens et lycéens de décou-vrir des métiers peu

médiatisés.

focus |FACE à la presse : Un But pour l’Emploi

« Avec Abdel Aïssou, [ancien

sous préfet de l’Oise], nous

avons créé un City-stade, dans

un quartier difficile de

Beauvais, qui sert « d’agence

pour l’emploi ». Les jeunes s’y

retrouvent pour jouer au foot et,

en même temps, pour rencontrer

des employeurs, grâce aux

entreprises partenaires de cette

initiative. Pour moi, le foot est

une école de vie... »

Marc Lavoine

Psychologie Magazine Février 2011

zoom |Passerelle École /Entreprise : salarié,mode d’emploi

FACE Oise poursuit avec

détermination son engagement

en faveur des publics scolaires

en difficulté. L’opération

Passerelle école/entreprise

a permis à 1 530 collégien-ne-s et

lycéen-ne-s de découvrir - grâce

à des interventions de chefs

d’entreprises et des visites de

sociétés - des métiers peu

médiatisés. Une ouverture

salvatrice pour de nombreux

jeunes très éloignés du monde

professionnel du fait de leur

situation personnelle et

familiale.

Les parrainages 2011 en quelques chiffresLes parrainages 2011 en quelques chiffres

Collégiens de la 3ème DP3 du collège HenriBaumont en visite au studio NRJ Beauvais.

FACE | Rapport d’activité 2011FACE Paris

Durant l’année 2011, FACE Paris a renforcéson engagement en faveur du rapproche-

ment entre Structures d’Insertion par l’Acti-vité Économique (SIAE) et entreprisesclassiques. Le Club s’est notamment appuyésur les clauses d’insertion, de plus en plusprésentes dans les marchés publics commeprivés.

Tout pour l’insertion

L’idée ? Transformer ces clausesparfois vécues comme descontraintes, en autant dechances pour les entre-prises. Deux terrainsd’expérimentation ontété choisis : Limeil-Bré-vannes dans le Val deMarne et Paris intramuros, avec la SemPa-riSeine. Un travail departenariats amont trèsproductif, les publics visésétant principalement issusdes quartiers sensibles.La construction du premier éco quar-tier de Limeil-Brévannes a constitué une véri-table opportunité : 50 emplois d’insertion ontété créés, en coopération avec les 8 promo-teurs et investisseurs privés chargés du pro-jet. Afin de renforcer le taux d’accès à l’emploi

durable, FACE a mobi-lisé une cellule dédiéeaux parcours progres-sifs d’insertion. Chaqueentreprise soumission-naire a été accompagnéepour œuvrer à la péren-nisation des postes.Dans la capitale, deuxmarchés ont été confiésà FACE Paris : Beaujonet Boucicaut. Les chan-tiers ayant démarré fin2011, les premiers résul-tats concrets ne serontenregistrés qu’en 2012.

D’une manière plus générale, FACE paristente de regrouper les structures d’insertion- souvent en concurrence les unes vis-à-visdes autres - afin d’améliorer leur offre au ser-vice des exclu-e-s. Une expertise croissantequi intéresse particulièrement BouyguesHabitat Social. Le Groupe lui a en effet confiéune mission de conseil pour la mise en placedes clauses sociales sur ses chantiers.

La revanche des seniors

À la demande de la Mairie deParis, le Club a mis enœuvre, dès 2006, un pro-gramme de retour àl’emploi de cadres deplus de 45 ans. Il déve-loppe depuis 2010 unenouvelle méthode quipermet aux seniors -via le coaching, le tra-vail en collectif et le men-

toring - de valoriser leurscompétences et de mieux

renouer avec le monde de l’en-treprise. La session se déroule sur 6

mois : 2 jours de formation, 1 réunion hebdo-madaire d’une demi-journée, 10 séances de1H30 de coaching individuel par des profes-sionnel-le-s, un perfectionnement aux outilsTTX (traitement de texte) et Internet par des

salarié-e-s d’Orange. Sans oublier un mento-ring individuel par les parrains/marraines desentreprises partenaires qui proposent égale-ment des débouchés, via leur propre réseau.Et ça marche ! Sur les 30 personnes prises encharge (18 femmes et 12 hommes) en 2011, 26 sont désormais en activité dont 13 en CDI,10 en CDD de plus de 6 mois, et 3 en CDD demoins de 6 mois, 4 demeurant en suivi. « Ce taux de retour à l’emploi de 80 % est rendupossible par un accompagnement renforcétrès qualitatif », conclut Françoise Candier,directrice de FACE Paris. « L’idée première estde redonner confiance. La mise en contactavec les entreprises ne fonctionne que grâceau travail préalable de préparation ». Unepreuve supplémentaire que la fatalité en lamatière n’existe pas…

Innovation toujours Interventions sur le thème des discriminations, consolidation de la Job Academy,création de ponts entre entreprises et structures d’insertion dans le cadre du Suivi desclauses sociales, retour à l’emploi des cadres grâce à la Mission 45 +… Les actionsinnovantes lancées par FACE Paris portent leurs fruits. Focus.

focus |Journée de la Femme et Égalité

Conférence, projection de films,témoignages, débats, cérémoniede remise du prix de poésieSimone Landry, vernissage del'exposition « Les femmes etl’emploi »… À l’occasion de lajournée de la femme du 8 mars2011, une action spécifique a étémenée à l’initiative conjointe deFACE Paris, de GDF SUEZ et de lamairie du 9ème arrondissement. Le sens de cette démarche ?Apprendre à conjuguer le mottravail au féminin et mettre lesparticipantes en relation avec dessociétés intéressées. La Mairie de Paris a en outredemandé au Club d’intervenirdans ses 6 Maisons de l’Emploiafin de sensibiliser les entreprises- grands groupes comme PME - surles contours de l’égalité àl’embauche. Une occasionprivilégiée d’inciter certainesd’entres elles à s’engager dansdes actions de Parrainage.

FACE Paris soutientl’emploi

Le Club a reçu, conseillé,organisé des simulationsd’entretien et mis en contactavec son réseau d’entreprisesprès de 40 personnes enrecherche d’emploi. Desformations collectives se sontégalement tenues tous les mois.Autant d’étapes essentiellespour la dynamique de groupe.

zoom |FACE à la BNF

Grâce à FACE Paris, 25 élèves de5 collèges - dont RobertDoisneau et Jean BaptisteClément dans le 20e

arrondissement - ont pudécouvrir la BNF (BibliothèqueNationale de France) dans lecadre de leur semaine de stagede découverte professionnelle.Une expérience prestigieuse.

Clauses d’insertion : le chantier de Limeil-Brévannes dans le Val de Marne.

Catherine Victoire-Feron, Chargée de projets RH, Direction RH - GDF SUEZ Énergies France

« Dans le cadre de la Job Academy, nous avons identifié 12 cadres juniors issus de nos différentes entités - tous volontaires- afin d’accompagner des jeunes diplômé-e-s en recherche d’emploi, provenant de zones urbaines sensibles et sélectionnéspar FACE. Ce Parrainage qui s’est déroulé sur 12 mois s’est révélé extrêmement enrichissant pour l’ensemble des partiesprenantes. Les filleul-le-s ont pu découvrir et démystifier le monde de l’entreprise. Plus de 80 % d’entre eux ont trouvé unemploi en CDD ou CDI avant la fin de la promotion. De leur côté, les parrains/marraines ont ouvert leur regard sur lesproblématiques de discrimination ou d’exclusion qui peuvent se poser au quotidien. Au final, une réelle satisfaction pourune vraie réussite collective. »

Témoignage

51

L’idée?Transformer les

clauses d’insertion,parfois vécues commedes contraintes,

en autant de chancespour les

entreprises.

Paris


1313C’est le nombre de jobbers/jobbeusesayant participé à l’édition 2011 de la JobAcademy, plus spécialement ciblée cetteannée sur les jeunes diplômé-e-s rési-dant dans les quartiers « Politique de laville » de Paris. Ils ont bénéficié, durantprès d’un an, d’un accompagnementrenforcé avec leurs parrains/marraines,salarié-e-s de GDF SUEZ. À ce jour, 11d’entre eux ont (re)trouvé un emploi ouune formation.

Réunion de clôture de la 11ème promotion JobAcademy « Job EnergiC » parrainée par GDF SUEZÉnergies France.

Le Club multiplie des initiatives tous azimuts, s’implante sur de nouveaux

territoires et conforte sa position d’interlocu-teur incontournable de Bayonne à Pau etd’Orthez à Dax.

Essaimage territorial

Ça bouge sur les rives de l’Adour : un nombrecroissant d’entreprises et de partenaires ontrejoint le Club, qui adapte son réseau aux spécificités locales et se met, plus encore, auservice de ces parties prenantes. Le partena-riat avec le Conseil Général des PyrénéesAtlantiques a été renforcé ; les entreprises duBureau participent par exemple aux ÉquipesPluridisciplinaires sur le RSA (cf témoignage).Parallèlement, dans le cadre d’un projet dedynamisation du parcours d’insertion à destination des familles monoparentalesbénéficiaires du RSA, 6 entreprises du Clubont animé l’atelier Face à l’Entreprise, menéavec la CAF de Bayonne pour un groupe de 8 personnes.

FACE Pays de l’Adour s’est aussi engagé ausein de plusieurs comités de pilotage d’orga-nisations de forums ou encore auprès du jurydu prix de l’Égalité et de la Diversité, organisépar la Maison de l’Emploi de l’AgglomérationBayonnaise. Le Club répond présent à chacune des manifestations Inter-réseaux surle développement rural en Béarn et PaysBasque. Il a signé, le 15 avril, une conventionavec les acteurs de l’Alliance Ville Emploipour mutualiser expertises et connaissances.

Enfin, les entreprises publiques, privées et lescollectivités locales du bassin d’emploi deLacq-Orthez Oloron-Mauléon ont souhaités’investir en faveur de la diversité. À l’aided’un questionnaire confidentiel et gratuit,FACE analyse les pratiques RH dans les différentes organisations. L’objectif ? Établirdes indicateurs précis sur le territoire et proposer aux entreprises un plan d’action individualisé. Les premiers fondements d’unfutur Réseau Égalité ?

L’emploi sous toutes ses facettes

Au cours de l’année 2011, 108 collaborateurs-trices d’entreprises de FACE Pays de l’Adouront participé à des initiatives d’accompagne-ment vers l’emploi : Parrainage, ateliers Faceaux conseils et Face à l’Entreprise, Interface,Face aux postes, Face à la demande,visites d’entreprise. 165 personneséloignées de l’emploi, bénéfi-ciaires RSA ou du PLIE ont étéaccompagnées. À la demandedes territoires, l’année a étémarquée par l’élargissement deces actions au cœur du Béarn etdans le sud des Landes. Sansoublier FACE aux Jobs d’été qui a per-mis de réunir autour d’une manifestationsportive des employeurs offrant des emploissaisonniers et des jeunes issus des quartiersprioritaires. Quant à Face à Face, elle a favo-risé des rencontres mensuelles entre collabo-rateurs-trices de sociétés et jeunes desquartiers. Une occasion privilégiée de dévelop-per leur connaissance de l’entreprise, d’échan-ger directement avec les dirigeant-e-s etd’établir des contacts clés.

Le rêve de Sandra

Entreprises Face à l’école : Agir pour l’Égalitéa proposé aux trois collèges partenaires du Club des ateliers/témoignages auprès declasses de 3ème, pilotés par des collabora-teurs-trices d’entreprises. Deux objectifsmajeurs : expliquer aux élèves le monde du

travail et amener les collégiennes à élar-gir et à diversifier leur orientationscolaire et professionnelle. Dansle cadre de cette opération,FACE a même réalisé un petitfilm de 3 minutes intitulé«Bref… Le rêve de Sandra ».Nouvel outil pédagogique de

sensibilisation au sujet de l’égalitéfemme - homme, il présente sur un

mode vivant et dynamique le parcoursd’orientation et la vie d’une jeune fille deve-nue jeune femme, face à toutes les questionsque posent ses choix tant dans la sphère pro-fessionnelle que familiale. En séance et aprèsla diffusion du film, les intervenant-e-s ont faitréagir les élèves sur l’histoire de Sandra. Unsupport ludique qui a permis d’ouvrir undébat fructueux.


Montée en puissance

FACE Pays de l’Adour

FACE Pyrénées Atlantique a été rebaptisé en 2011 FACE Pays de l’Adour. Bien plus qu’un simple changement de nom, cette modification se révèle emblématiquede la montée en puissance territoriale d’un Club extrêmement dynamique.

Tournage du film « Bref… Le rêve de Sandra » sur le sujet de la diversification de l’orientation professionnelle.

FACE aux Jobs d’été : rencontre du troisième type sur un tatami !

Maylis Darritchon, Conseil Général des Pyrénées Atlantiques - Pôle Insertion Emploi

Cinq entreprises du Club ont participé à l’Équipe Pluridisciplinaire de suivi des bénéficiaires du RSA mise en place dans le cadre de la loi. « Cette activité sort vraiment des champs d’intervention classiques des professionnels… la pluridisciplinarité de cette instance est riched’informations sur les dispositifs médico-sociaux et d’insertion. L’entretien en face à face avec les personnes convoquées, malgré la difficultéde l’exercice, permet de mieux cerner les difficultés rencontrées par ces publics. Les conseils offerts lors de ces rencontres font toujours avancerles parcours des bénéficiaires, surpris de voir que le monde de l’entreprise participe à ce type d’instance. »

170 entreprises actives sur l’ensemble du territoire

236 collaborateurs-trices d’entreprises impliqué-e-s

263 demandeurs d’emploi accompagnés

547 collégiennes et collégiens touchés

39 entreprises présentes sur des sensibilisations aux enjeux de l’égalité

Témoignage

52

Pays de l’Adour


2011en chiffres2011en chiffres

Ça bougesur les rives de l’Adour

BioExpress |

Une nouvelledirectrice à lacroisée desexpertises

Huit ans passés comme

directrice d’une association

d’insertion professionnelle

à Toulouse dans le quartier

du Mirail, sept ans en tant que

manager opérationnel d’un

centre d’appel SFR… Riche

de cette double expérience dans

le secteur de l’insertion et dans

celui de l’entreprise, Georgia

Gallais s’est tout naturellement

tournée vers FACE. Un seul

objectif pour cette diplômée

de l’ESC Toulouse : favoriser la

rencontre de ces deux mondes.

FACE | Rapport d’activité 2011FACE Perpignan

La tête de l’emploi…

La thématique centrale de FACE Perpignanpour l’année 2011 s’intitulait «Stéréotypes et préjugés, vecteurs de discrimination». Un sujettransversal et délicat qui embrasse des champsde réflexion et d’action extrêmement variés. Le17 octobre 2011, 139 élèves et 15 professeurs -soit 7 classes de 6 collèges à savoir Pons,Pagnol, Sévigné, St Jean, Joan Miro de Perpi-gnan et Moreto de Thuir - y ont été sensibilisésau travers d’un Colloque Jeunes. Toujours dansle «sillage» de ce thème, 20 critères de discrimi-nation ont été illustrés par un éventail de pho-tos présenté lors d’une exposition intitulée «La tête de l’emploi ». Destinée à un large public, elle s’esttenue du 20 août au 30septembre 2011 dansles locaux de laMaison De l’Em-ploi et des Entre-prises (MDDE).Environ 90 per-sonnes étaientprésentes lors du vernissage.

L’école de la première chance

Une action spécifique Tous en stage a égale-ment été initiée avec le collège Pons, via uneconvention tripartite signée avec la MDEE. LeClub s’est investi auprès des élèves de 3ème

qui ne trouvaient pas de stage selon lesméthodes classiques ou s’avéraient potentiel-lement discriminés, en leur proposant un

panel d’entreprises partenaires. Résultat : 11jeunes placés en stage et 8 sociétés tutrices.« Ce premier contact avec le monde du travailest décisif », rappelle Laurence Borreil Alduy,directrice du Club. « Tout échec à ce niveau initial peut en effet s’avérer de fort mauvaisaugure pour l’avenir. »Une démarche analogue avait été menée enmars au Collège Marcel Pagnol - situé en ZUS- avec les Rencontres pour la réussite, en faveurd’une orientation choisie. À l’issue de 3 réunions de préparation, 15 responsables desociétés sollicité-e-s par FACE et la MDEE dePerpignan ont sensibilisé 149 élèves à leursmétiers, lors d’une rencontre organisée le 31

mars. Sans omettre les 3 heures d’ani-mation consacrées au thème

2010 « Les métiers ont-ils unsexe ?» pour 6 classes et 10professeurs. Un bilantout à fait positif : suiteà un mini-sondage

effectué en fin d’année, cet atelier arrive entête des animations 2011 par l’intérêt suscitéchez les élèves et les enseignant-e-s.

Colloques et rencontres

Qu’est ce que la génération Y ? Vaste sujet !Pour évoquer ce dossier d’actualité qui tangente lui aussi la question des stéréotypes,le Club a organisé un grand colloque le 17octobre. Comment recruter ? Comment favo-riser l’épanouissement de ces Whyers ? Faut-il manager différemment, avec une autrelogique ? 350 invitations avaient été envoyées.Sur les 112 personnes présentes, en prove-nance de 54 entreprises différentes, 52 ontrenvoyé le questionnaire d’évaluation établi àleur intention. Le résultat s’est avéré épous-touflant : 100% se sont déclarées satisfaitesdu déroulement de l’action. Cette énormeappropriation du sujet par les participant-e-s a permis d’enclencher un large débat sur toutle territoire. Lutte contre les discriminations toujours…FACE Perpignan a lancé le Réseau Égalité 66avec la MDEE. Un premier courrier a étéadressé à l’ensemble des associations etregroupements d’entreprises. Les 26 structuresqui ont répondu ont été visitées une par unepar le président et la directrice du Club. Lecoup d’envoi a été donné le 21 novembre enprésence d’un auditoire fourni. De quoi favori-ser un terreau local particulièrement propice…

Hyperactivité Il se passe toujours quelque chose au sein du Club FACE Perpignan. De quoi se lancerdans un véritable inventaire à la Prévert. Petite escapade en terre Languedocienne etfocus sur les moments phares de l’édition 2011.

focus |FACENERGIE sport, ça continue…

Favoriser la rencontre entrechercheurs d’emploi desquartiers et dirigeant-e-sd’entreprises, via une rencontresportive… Telle est laproposition de FACENERGIEsport. Après plusieurs réunionsd’organisation, d’évaluation etde repérage des bénéficiaires, les18 candidat-e-s sélectionné-e-s ontparticipé à un tournoi de basketen présence de 15 dirigeant-e-sd’entreprises, dont la sociétémarraine Randstad. Lors duforum qui a suivi les matchs, 15 ont été placés à l’emploi. Un beau score !

Kfé rencontre… ou comment allierrecherche d’emploi et convivialité

Le 29 novembre, s’est tenu un KféRencontre entre chercheursd’emploi des quartiers etdirigeant-e-s d’entreprise. À l’issued’une phase collective autourd’un café fort convivial, les 23candidat-e-s présent-e-s ont pu seprésenter individuellement à unedouzaine d’employeurs au coursd’entretiens en face à face.

zoom |Des femmes « chefsd’orchestre »

De l’art d’être chef d’orchestredans sa vie de femme… Il nes’agissait pas ici d’apprendre àmanier la baguette et à dirigerdes musicien-ne-s mais desensibiliser aux difficultésrencontrées par nombre desalariées qui doivent jonglerentre vie professionnelle et vieprivée. Dans le cadre de lasemaine des « Droits des femmes »de mars 2011, FACE a demandéà la consultante et coach EmilieDevienne de réaliser uneconférence sur le sujet. Elle a puéchanger avec un auditoire de22 chefs d’entreprises.L’opportunité pour eux d’uneréelle prise de conscience.

Les membres fondateurs du Réseau Égalité 66.

Émilie Devienne, consultante et coach Conférencière sur « l ’art d’être chef d’orchestre dans sa vie »

« J’ai particulièrement apprécié l’ambiance de la conférence organisée par FACE sur l’art d’orchestrer sa vie. Les débats se sontdéroulés dans un esprit de co-construction, d’échange véritable avec un auditoire très participatif. Car articuler carrière et viede famille n’a jamais été chose aisée. Certes, les entreprises font des progrès pour faciliter l’aménagement des responsabilitéstant professionnelles que familiales, en direction des femmes comme des hommes. Toutefois, ces pratiques sont encore loind’être courantes... »

Témoignage

53

Perpignan


Échanges entre jeunes scolaires et collaborateurs d’entreprises pendant les Rencontres pour la réussite.

Lathématique

centrale de FACE Perpignan pour l’année

2011 s’intitulait «Stéréotypes et préjugés,

vecteurs de discrimination»

Fait nouveau : en 2011, la nature mêmedes publics accueillis dans les

Points Services de Saint-Jacqueset de Vernet Salanque s'estconsidérablement modifiée.40 % des personnes accom-pagnées habitent en zonerurale (contre 10 % en 2010),la proportion des seniors etdes travailleurs pauvres pro-gresse et le nombre de bénéfi-ciaires de l'allocation chômageaugmente sensiblement. Un signe destemps assurément. Mais cette évolution s'explique aussi par le fait que Médiance 66va plus que jamais au-devant des populationsen difficulté. Qu'il s'agisse de résoudre leursproblèmes quotidiens, de les aider à préparerleur retraite, de prévenir les dérives budgé-taires ou de lutter contre la précarité énergé-tique… Plusieurs actions en témoignent. À commencer par les permanences organi-sées à Prades, Maury et Saint Laurent de laSalanque en partenariat avec les Restos du

Cœur. Autre exemple : en 2011, l'OPH 66 a sollicité Médiance 66 pour accom-

pagner ses locataires dans lesquartiers de Perpignan où sontimplantés les PSP, mais égale-ment à Céret, Rivesaltes etPrades. L'objectif ? Restau-rer le dialogue entre les par-ties et proposer des solutionsglobales aux problèmes ren-

contrés par les habitant-e-s.

Mobiliser les énergies

Innovation toujours : 2 initiatives sont venuesenrichir le dispositif de lutte contre la préca-rité énergétique. Munis d'une Éco mallettefournie par GDF SUEZ, Médiance 66 a dresséun bilan de leur consommation avec 20familles de l'OPH Perpignan Méditerranéedans la cité Diaz. Et leur a prodigué desconseils pour qu'ils maitrisent leursdépenses. Autre nouveauté : à la demanded'ERDF, Médiance 66 a mené une action

d'information et de sensibilisation auprès de35 professionnels chargés d'intervenir chezles usagers en instance de coupure. Grâce à une meilleure connaissance des politiquessociales, ces agents peuvent instaurer un vrai contact avec les familles et leur apporterdes débuts de réponse.


Face à la pauvreté

FACE Médiance 66

Près de 15 000 sollicitations en 2011 ! Sur un territoire où la demande sociale enregistreune forte poussée, les 2 PSP de Médiance 66 ont déployé des moyens hors normespour satisfaire aux besoins, et innové afin d'élargir leur offre de médiation.

L’équipe de Médiance 66.

54

Médiance 66


Médiance66 va plus quejamais au-devantdes populationsen difficultés

focus |La Compagnie Française de Transport PerpignanMéditerranée a sollicitéMédiance 66 afin de prévenir la délinquance dans les bus aux abords des établissementsscolaires. Sécurité des usagers,continuité du service dans tousles quartiers, désenclavement de certains territoires... En partenariat avec l'OlympiqueClub Perpignan, un binôme de médiateurs-tricesaccompagne les voyageurs,régule les tensions et apaise les conflits. Le football crée un lien avec les jeunes et leurs parents.

FACEaide les scolaireset les étudiantsà appréhenderle monde de l’entreprise.

FACE | Rapport d’activité 2011FACE Rennes

Partenariat gagnantFACE Rennes et le GRETA ont uni leur savoir-faire pour répondre à un appel d'offre régio-nal lancé par Pôle Emploi. L'objectif ?Préparer et conduire vers un travail durabledes jeunes résidant dans les quartiers priori-taires de la capitale bretonne. Le jeu des complémentarités a permis au binôme d'êtreretenu pour piloter l'action Un mois pour l'emploi. Dans la corbeille de mariage, le Club a apporté son réseau d'entreprises, sa proximité avec les publics cibles, sa maîtrisedes mécanismes de l'insertion... Le GRETA y a déposé son expérience des formations qualifiantes sur-mesure, de l'identificationdes besoins en recrutement et de l'accompa-gnement professionnel.

L'opération a débuté en janvier 2011. Chaquemois, par vagues successives, un groupe de10 stagiaires s’est engagé pour 60 jours danscette expérience innovante. Originalité del'action : elle est assortie d'une promessepréalable d’embauche. C'est dire si la qualitédu sourcing préfigure le succès de ladémarche. Les participant-e-s ont été sélec-tionné-e-s sur le réalisme de leur projet et

l'adéquation entre leur profil et le marché dutravail. Véritable parcours d'insertion profes-sionnelle, le dispositif privilégie l'alternanceentre formations et immersions en entreprise.Il s'appuie sur des « formats » largementéprouvés, modulables en fonction des indivi-dualités. Confiance en soi, autonomie, savoirsfondamentaux, mobilité professionnelle...toutes les facettes de l'intégration sont abor-dées sans tabous. Cette première année decollaboration a permis d'accompagner 98 sta-giaires vers des métiers aussi divers que télé-conseiller ou agent de sécurité. Au total, 1 403heures de formation ont été dispensées. Undéfi qui n'aurait pas pu être relevé sans l'im-plication de 6 entreprises du réseau FACE.Bilan : 69 % de sorties positives vers l’emploi.Rien de surprenant donc que l'opération soitreconduite en 2012. Avec des perspectivesnouvelles qui tiennent à l'ouverture de grandschantiers (LGV, métro, centre de congrès...)sur le territoire, mais également aux opportu-nités de recrutement dans le secteur de labanque et de l'assurance qui se sont fait jourdans le cadre de Jeunes diplômés.

FACE Rennes passe à l'offensive

Et 1, et 2 et 3... Chacun connaît l'histoire. DesCertificats Européens de Compétences Foot etEntreprises ont été créés à l’issue de la 3ème saison d'Un But pour l'Emploi. Au total, 83jeunes ont expérimenté avec succès ce dispo-sitif d'inspiration nationale, relayé à Rennespar le Club FACE et la Ligue bretonne de foot-ball. Le principe est simple : capitaliser surles valeurs du sport et la passion que vouentau football les jeunes des quartiers pour faci-liter leur intégration professionnelle. Plus de200 heures de formations interactives dansdes domaines aussi variés que la connais-sance de l'entreprise, la culture générale ouencore les compétences clés, un module « football » de 84 heures,133 heures de stage... L'or-ganisation est aujourd'huiparfaitement huilée. Lesentreprises qui s'impli-quent y jouent un rôleessentiel puisqu'elles s'en-gagent à recruter les parti-cipant-e-s au terme del'action, notamment encontrat d'apprentissageou de professionnalisa-tion. FACE Rennes repartà l'offensive en 2012 pourune 4ème édition, avec unemobilisation particulière

sur la ponctualité : accompagnement par destuteurs, mise en place d’un « conseil » réunis-sant tous les formateurs... Le recrutementciblera en priorité les jeunes licencié-e-s dansun club et justifiant d'un véritable projet pro-fessionnel.

Un Jardin extraordinaire

FACE Rennes s'est associé au lancement duJardin des savoirs de Rennes Métropole. Cetteplateforme innovante permet de construireson propre e-portfolio. Un espace pour définirson parcours, ses compétences, son projet,consulter des offres et demandes de stages etde formations, entrer en contact avec desprofessionnels de l'emploi...

Avec le Passeport AUTÉO,tout est permis...L'industrie automobile constitue une réfé-rence solide pour les opérateurs polyvalents.FACE Rennes s'est donc associé avec AUTÉO,qui regroupe les industriels bretons de la filière, pour lancer début 2011 un dispositifde valorisation des compétences. Après plusieurs mois de formation en salle et auposte de travail, les candidat-e-s reçu-e-s sevoient décerner un Passeport qui retrace lessavoir-faire acquis. 120 opérateurs de produc-tion ont déjà obtenu leur sésame. Un argu-ment de plus pour trouver un emploi.

Un but : l'emploiL'arrivée d'un nouveau directeur n'a pas infléchi la priorité absolue affichée par le Clubbreton : l'insertion professionnelle des jeunes issus des ZUS. Il faut dire que MustaphaLaabid connait déjà fort bien la structure pour y travailler depuis 2006. Regards sur 2011.

Devi Ajintoena, bénéficiaire du Passeport AUTÉO

« Franchement, ça fait plaisir de se lever le matin pour aller travailler ! Depuis que je suis arrivé de Guyane, il y 2 ans, je ne trouvais pas de travail et je commençais à me décourager.Grâce à FACE, j'ai obtenu un CDD chez PSA qui cherchait de la main d'œuvre pour le lancement de la 508. Même si le contrat est précaire, ça fait une expérience qui me serviraplus tard. »

Témoignage

55

Rennes


Speed facing dans le cadre du Parrainage.

Véritable parcours d'insertionprofessionnelle,

Un mois pour l'emploiprivilégie l'alternanceentre formations et immersions en entreprise.

Atelier « fabrication boîte » dans le cadre de l’action Passeport AUTÉO.

Non content de suivre une trentaine de filleul-le-s au fil de l’année, FACE Saint-

Quentin-en-Yvelines s’est attelé à une refontecomplète de ses supports et outils de Parrai-nage. Il offre désormais aux entreprises partenaires un cahier du parrain, de la mar-raine et un kit dédié. Un coup de jeune quis’accompagne d’un renouvellement assezconséquent de son réseau. Coup de jeune toujours, le Club a modernisé son site Inter-net face-yvelines.org et diffusé une nouvelleplaquette de présentation… De quoi renfor-cer sa communication et améliorer sa visibi-lité ! Notons également sa participation activeà la première journée RSE organisée à Saint-Quentin-en-Yvelines en avril.

Graine de Quizz

Mais 2011 aura surtout été marquée par l’heu-reux aboutissement du SQYQUIZZ, jeu deconnaissance du territoire Saint-Quentinois,crée dans le cadre de Graine d’entreprise.Durant une trentaine deséances, 20 élèves d’uneclasse de 3ème décou-verte profession-nelle du collègeGustave Courbet- supervisé-e-spar des entre-p r e n e u r slocaux - ontimaginé, fabri-qué et assemblé1 000 exemplairesde ce jeu. Successi-vement designers, com-merciaux, contrôleurs degestion ou encore communicants, ils l’ont éla-boré sur le modèle des « Incollables ». Pasmoins de cent questions embrassant 4thèmes - les arts et loisirs, l’économie, l’his-toire et la géographie - sont proposées auxcurieux. Mis en vente dans une galerie mar-chande, il a aussi trouvé d’autres débouchés «naturels » : les entrepriseslocales, le Comité d’Agglomération, lesfamilles. L’argent récolté a financé une sortie collective au Parc Astérix en compa-

gnie des enseignant-e-s et des partenaires.Après l’effort, le réconfort…

Partenariat FACE - FBF : une grande premièreCôté réseau, le Club et le Comité des banquesdes Yvelines présidé par Bernard Guéguen,représentant la Fédération Bancaire Fran-çaise, ont conclu un partenariat novateur afin de favoriser l’insertion des jeunes du département. Il se décline autour de 3 axes : prévention des difficultés par l’éducationbudgétaire et financière, information sur lesmétiers de la banque et accompagnement desfuturs créateurs et créatrices d’entreprises. Pour les sociétés impliquées dans FACEcomme pour la profession bancaire, une meil-leure coordination entre les différents acteurséconomiques et sociaux permet de mieuxprendre en charge les publics fragiles le plusen amont possible. Les professionnels locauxdes banques contribueront aux actions de

FACE via leurs interventions enfaveur de l’insertion. Il s’agit

notamment de présenteraux écoliers et aux étu-diants le secteur ban-caire dans toute sadiversité et à mettreà leur disposition

les moyens de la FBF : guide des métiers,vidéos. Mais également de diffuser des outilsd’information pour aider à prévenir les diffi-cultés socioéconomiques : site www.lescles-delabanque.com, guides pratiques, affiches…Sans oublier l’accompagnement de futursentrepreneurs et la sensibilisation à la créa-tion d’entreprise.


Tracer son sillon

FACE Saint-Quentin-en-Yvelines

Ne pas se disperser, se concentrer sur son savoir-faire, affirmer son identité sur leterritoire, renouveler ses partenariats, favoriser les conditions de son développement…Le Club FACE Saint-Quentin-en-Yvelines continue de « dérouler » ses fondamentaux.Focus.

Signature du partenariat avec la Fédération Bancaire Française (Robert CADALBERT, Président de la Communautéd’agglomération de Saint-Quentin-en-Yvelines ; Franck OLIVIER, Président de FACE Saint-Quentin-en-Yvelines ; BernardGUEGUEN, Président du Comité des Banques des Yvelines).

4040

Gauthier Prate Directeur général Délégué de la SEVESC, nouveau Vice-président du Club

« Nous avons souhaité nous inscrire aux côtés de FACE pour deux raisons. La première, externe : devenir acteur de la luttecontre l’exclusion sur notre territoire. La seconde, interne : fédérer nos colla borateurs-trices autour d’actions de Parrainageafin d’accompagner les publics bénéficiaires. Une initiative très bien accueillie puisque 9 d’entre eux ont déjà répondufavorablement. »

C’est le nombre de permanences effectuées en 2011 à la Cité desMétiers de Saint-Quentin-en-Yvelinesafin d’apporter aide et conseil auxpublics en recherche d’emploi.

Témoignage

56

Saint-Quentin-en-Yvelines


focus |La diversité… entrepoire et fromage

Les déjeuners de la diversité se sont poursuivis en présenced’une trentaine de chefsd’entreprise, de responsablesRH et d’un représentant del’ARACT, l’Association Régionalede l’Amélioration des Conditionsde Travail. Cette année, troisthèmes étaient inscrits au menu:les SIAE, l’égalitéprofessionnelle femme - hommeet l’emploi des seniors.

zoom |La FBF, un partenaired’avenir

Le nouveau partenariat concluavec FACE s’inscrit dans leprogramme mis en place par laFédération Bancaire Française,afin de renforcer la coopérationentre secteur bancaire etstructures sociales : éducationbancaire, présentation desmétiers de la banque... La FBFdéveloppe, à travers ses comitéslocaux, des partenariats avecles départements et les villes. Au total, près de 3 300 acteurssociaux sont engagés via desconventions avec les comités des banques.

en bref |

Le Forum DécouverteProfessionnelle organisé parFACE en février a permis à unecentaine d’élèves de 3ème departiciper à une grandeprésentation des métiers parune dizaine de chefsd’entreprise.

Forum découverte professionnelle aucollège Gustave Courbet.

2011 aura surtout été marqué parl’heureux aboutissement du SQYQUIZZ, jeu de découverte du territoire Saint-Quentinois, crée dans le cadre de Graine

d’entreprise.

Élèves du collège Gustave Courbet durant lafabrication du SQYQUIZZ.

FACE | Rapport d’activité 2011FACE Psp SQY

Le poids des mots, le choc des photos

Le PSP Saint-Quentin-en-Yvelines s'est enrichid'un nouveau point de médiation sur la communede la Verrière. Cette implantation au sein de laMaison de Quartier du Bois de l’Etang s'est rapi-dement traduite en actions concrètes au grandbénéfice des habitant-e-s. Elle va connaitre d'im-portants développements puisque 2 nouveauxbailleurs sociaux - Domaxis et l'Opievoy - viennentde rejoindre le PSP. Autre innovation : le Point Services aux Particu-liers des Merisiers à Trappes a emménagé dansses nouveaux locaux en juillet 2011. L'associationdispose désormais d'un siège fonctionnel de 80 m² au cœur d'un pôle social bien connu des 15 000 résident-e-s du quartier. Le bâtiment abriteun Espace Solidarité dédié à l'accueil des plusdémunis et une épicerie sociale. Dans le hall, uneexpo photos inédite témoigne de la forte intégra-tion des médiateurs-trices dans le quartier des

Merisiers. Une douzaine d'ha-bitant-e-s a accepté d'êtrephotographié chez eux et arédigé un texte vantant l'ac-tion du PSP.

PartenariatsgagnantsDepuis juin 2011, la Société desEaux de Versailles-Saint-Cloudcompte, aux côtés d'EDF et GDF SUEZ,au nombre des partenaires du PSP Saint-Quen-tin-en-Yvelines. L'arrivée du distributeur d'eaude la commune de Trappes complète ainsi lechamp de la médiation du PSP dans le domainedes fluides. 2 nouvelles conventions seront pro-chainement signées avec La Poste et ValophisHabitat. Les médiateurs formeront les habitant-e-s des Merisiers à l'utilisation des automatesinstallés dans le nouveau bureau de poste duquartier. Ils y tiendront une permanence durant

la période de versement desprestations familiales. Lesecond partenariat portesur la formation à domiciledes locataires du bailleuraux économies d'énergie.

Au plus près du terrain2 831 usagers accompagnés, 5 059 personnes accueillies dans les Points Services et lespermanences, 7 258 demandes exprimées... Les 6 salarié-e-s du PSP n'ont pas chômé en 2011 !Nouvelles implantations, partenariats inédits : retour sur une année riche en novations.

focus |Une solide couverturedu territoire

• PSP des Merisiers à Trappes

• PSP de la Plaine de Neauphle

à Trappes

• PSP de Magny les Hameaux

• PSP de la Verrière

• Permanence au sein de la

Maison de Justice et du Droit

de Guyancourt

• Permanence au sein des aires

d’accueil des Gens du Voyage

de Trappes et de Guyancourt

Journée portes ouvertes au PSP de Saint-Quentin-en-Yvelines.

57

PSPSaint-Quentin-en-Yvelines


Une expophotos inédite

témoigne de la forteintégration des médiateurs-tricesdans le quartierdes Merisiers

FACEpermet aux clientset personnes en difficultéd’accéder aux servicesde proximité.

FACE Seine-et-Marne fait feu de tout boispour s’ancrer durablement sur le terrain,

dans tous les domaines stratégiques d’inter-vention de la Fondation.

En route vers l’emploi

Le Club a ainsi été retenu comme opérateurpar le PLIE de la Maison de l’Emploi deMelun/Val de Seine pour mettre en lien lespublics demandeurs d’emploi et les entre-prises, en identifiant les postes disponiblesau sein de son réseau. Plus de 40opportunités ont ainsi été débus-quées. Á cela s’ajoute une pano-plie de sensibilisations auxthèmes tout à fait variés :statut du salarié, relation àl’entreprise… Sans oublierdes simulations d’entre-tiens de recrutement enconditions réelles et l’ac-compagnement de Rallyespour l’Emploi menés pour laMaison de l’Emploi de Sénart etle PLIE de la Maison de l’Emploi deMelun/Val de Seine.Qu’est ce qu’un Rallye pour l’Emploi ? Le principe est simple. Les demandeurs d’em-ploi - répartis en binôme ou en trio - partentprospecter, en porte à porte, les entreprisesdu secteur. Une occasion privilégiée de pren-dre la mesure de la réalité du marché du travail caché, très loin des offres visibles oudes petites annonces. Cette approche lesfamiliarise avec le monde professionnel et leurpermet de s’apercevoir que des gisementsd’emploi existent. Ils recensent les postes éventuellement disponibles au profit du collec-tif. Si un poste correspond au profil d’un des«VRP» du Rallye, rendez-vous est pris. Autre territoire, autre démarche. A Roissy-en-Brie, FACE Seine-et-Marne a monté unmodule de formation en coordination avec leCentre Communal d’Action Sociale, l’AAVE etla Mission Locale. La cible ? Des publics trèséloignés de l’emploi. On y parle savoir-être,droits et devoirs, statut du salarié… L’objectifn’est pas immédiat. Il s’agit là, en effet, d’unepréparation à la réinsertion visant une pre-mière prise de conscience. De quoi créer un

effet de levier à un moment spécifique du parcours professionnel. Au total, près de 120demandeurs d’emploi ont bénéficié de ces différentes initiatives.

Formateur de formateurs

Côté médiation, FACE Seine-et-Marne s’est vu confier une mission financée par la Ville deMelun et la fondation CETELEM en zone CUCS.Son objet : organiser des sessions de formationsur l’éducation budgétaire à destination des

bénévoles des associations présentessur les quartiers. Méthodologies,bonnes questions à poser et à se poser sur : gestion des comptes, relation auxbanques, montage de projets de financement,surendettement… L’éven-tail complet des pro-blèmes rencontrés par lesfamilles en difficulté est

abordé lors de 4 demi-journées qui totalisent chacune

de 8 à 12 participant-e-s. Un comitéd’évaluation et de suivi sera mis en place

en 2012 aux fins d’établir un bilan à froid.

Du côté des scolaires…

Dans le domaine scolaire, le Club a signé uneconvention avec le Conseil Général de Seine-

et-Marne, à la rentrée 2011. En coopérationavec la Fondation Auchan, il s’agit de lancerdes Ateliers Découverte Entreprise, ObjectifStage. Des collégien-ne-s de Condorcet de Pontault-Combault ont été initié-e-s à la créa-tion d’entreprise à travers une Graine d’entre-prise allégée : 5 modules d’interventiondédiés à l’étude de marché, aux finances, à laproduction, au marketing et à la communica-tion. En fin d’année scolaire, un mini-jury,composé d’employeurs, d’enseignant-e-s etde collaborateurs-trices de FACE, évaluera leprojet et récompensera l’investissement desjeunes. Dans le même temps, une action spé-cifique a été décidée fin décembre 2011 afinde faire suivre les jeunes en risque de ruptureavec l’école par un parrain ou une marraineissu-e du monde du travail. Déployée en 2012,elle aura pour finalité de prévenir le décro-chage scolaire et de favoriser la remobilisa-tion du jeune sur son parcours scolaire.


A l’Est, du nouveau

FACE Seine-et-Marne

Le jeune Club de FACE Seine-et-Marne poursuit son implantation territoriale avecméthode et opiniâtreté, sous l’impulsion de sa directrice Patricia Domingo. Une ténacitéqui porte ses fruits puisque l’année 2011 a vu se multiplier projets et partenariats.

Les élèves de 4ème Section d'Enseignement Général & Professionnel Adapté Doisneau de Dammarie-les-Lys : « Choisis ton métier sans préjugés ».2020

Stéphanie Barth, directrice du Mc Donald's Carré Sénart à LieusaintIntervenante pour FACE Seine-et-Marne

« Je participe à deux types d’activités aux côtés de FACE : l’aide à la création d’un projet professionnel et la simulation d’entretiensde recrutement. Cet investissement humain tout à fait passionnant me permet de rencontrer des personnes que je n’ai pasl’occasion de croiser dans ma vie de tous les jours. De plus, le profil de certaines d’entre elles peut être de nature à m’intéresserpour mon restaurant. »

C’est le nombre de demandeurs d’emploiayant participé aux simulations de recru-tement en situation dans les différents bassins d’emploi du département.

Témoignage

58

Seine-et-Marne


focus |Réseau Égalité : uneapproche efficace

Plutôt que de démarcher les

sociétés une par une afin de

lancer le Réseau Égalité dans

le département, le Club

a cherché à s’appuyer sur les

réseaux d’employeurs et les clubs

d’entreprises déjà existants.

L’association des Dirigeants

Commerciaux de France,

l’ANDRH, ACESS… ont répondu

favorablement et accueilli

FACE pour des actions de

sensibilisation. Le Club peut

ainsi se positionner comme

«offreur de services» sur des

formats d’intervention plus ou

moins longs. 120 collaborateurs-

trices et responsables ont été

«touché-e-s». Un partenariat

spécifique a été signé avec

ACESS, club d’entreprise sud

Seine-et-Marne.

Une session de formation à l’éducation budgétaire.

L’atelier économie sociale et solidaire en direction des collégien-ne-s.

FACE Seine-et-Marne fait feu de tout boispour s’ancrer durablement sur

le terrain

FACE | Rapport d’activité 2011FACE Seine-Saint-Denis

Plus que jamais, le Club déploie de nombreuxprojets principalement sur le front de l’emploiafin d’irriguer un territoire particulièrementfragile. Simulation d’auditions de recrute-ment, Entretien relais sur un métier ou un sec-teur d’activité, Face à 3 pour faire le point surses démarches en présence d’un conseiller etdécider des actions à venir, Parrainage, Eva-luation en milieu de travail de façon à se met-tre en situation d’observation sur un poste enentreprise... Les initiatives individuelles d’ac-compagnement sont légion. Sans oublier biensûr les Ateliers Entreprise Mode d’emploi, laJob Academy ou Handi café qui permettent àdes publics différents de travailler en groupesur leur parcours et les perspectives possi-bles. 308 personnes en ont bénéficié au fil del’année, dont de très nombreuses femmes.

L’Emploi au féminin

Le 17 mai, FACE Seine-Saint-Denis a organiséun événement propre à conjuguer l’Emploi auféminin. La manifestation a eu lieu au campusdes Métiers et de l’Entreprise de Bobigny,dans le cadre de la semaine de l’Égalité. Elles’appuyait sur la participation active de 5 entreprises. Cette matinée d’information, dedécouverte des métiers et de témoignagesavait pour but de permettre aux 80 femmesprésentes de se positionner sur desemplois auxquels elles ne pensentgénéralement pas, d’élargirleurs horizons profession-nels et d’être informéessur la diversité des professions. Le cœur decible : un public fémininissu des quartiers prioritaires souhaitant valider un projet etconstruire un parcours.Après une introduction deStéphane Rouve, préfet déléguépour l’Égalité des Chances auprès dupréfet de la Seine-Saint-Denis, une conférencedébat animée par Thierry Benoit, responsablede la formation «Égalité femme - homme», a notamment questionné les préjugés sur

« le sexe des métiers ». La clôture deséchanges a été assurée par Sylviane Le Clerc,chargée de mission départementale, déléguéeaux droits des femmes.

Un forum d’anthologieLe Club a également poursuivi sa fructueusecollaboration avec DELL dans le cadre

du Tremplin 3ème Pour une orientationchoisie, avec comme point

d’orgue la 1ère édition duForum des métiers - ou Néoforum - organisé les20 et 21 octobre 2011 à l’IUT de Montreuil. 11collèges des villes deBagnolet, Montreuil,Noisy-le-Sec et Romain-ville, 656 élèves sur 1

journée et demi, 25 entre-prises… Le bilan de l’opéra-

tion s’est révélé à la hauteur duchallenge : sensibiliser le plus grand

nombre de jeunes possible au « potentiel » etaux richesses économiques du territoire,favoriser une rencontre à grande échelleentre collégien-ne-s et acteurs-trices du

monde de l’entreprise, encourager laréflexion des scolaires sur leur futur projetprofessionnel et aider tous ceux qui sont blo-qués dans leur recherche de stage, à solliciterdirectement les employeurs présents. Enimpulsant cette initiative, le Club répondaiten outre aux attentes de certains établisse-ments scolaires qui éprouvent des difficultésà conduire ce type d’évènement in-situ. Au vudes retours extrêmement positifs des entre-prises, des villes concernées et des collègesparticipants, le Conseil d’Administration duClub a décidé de réitérer l’expérience. Ren-dez-vous est donc pris pour la seconde édi-tion du Forum les 15 et 16 novembre 2012 !

Une multitude d’initiatives individuelles et collectives en faveur de l’emploi, une opération d’exception menée avec DELL en direction des collégien-ne-s, l’arrivée d’une nouvelle directrice… Pour FACE Seine-Saint-Denis, l’année 2011 sera assurément à marquer d’une pierre blanche.

focus |FACElink, ça continue

Cet outil multimédia, fruit de lacollaboration entre FACE et DELL,a été mis en place en 2010 dansl’Hérault et en Seine-Saint-Denisdans le cadre du Tremplin 3ème

Pour une orientation choisie.Sorte de réseau socialprofessionnel, il permet deséchanges entre collégien-ne-s etentreprises et s’adresse toutparticulièrement aux élèves de3ème rencontrant des difficultés àdécrocher un stage. Il permetégalement à tous les acteurs-tricesqui le souhaitent : élèves,professeur-e-s, professionnel-le-sdu monde de l’éducation,entreprises… de disposer d’unsupport 2.0, d’échanges de bonnespratiques et d’expériences.

zoom |Le travail… après le travail

Le dernier jeudi de chaquetrimestre entre 18h et 19h30, se déroule dans une entreprisedifférente un Afterwork,organisé par le Club. Diversité,égalité femme - homme, jeunes etentreprises … de nombreusesthématiques transversales sontabordées sans tabou niexclusive par la vingtaine dechefs d’entreprise et d’élu-e-sprésent-e-s.

bioexpress |

Claire Etien est lanouvelle directrice deFACE Seine-Saint-Denis.Après 5 ans passésdans l’actionhumanitaire enIndonésie, aux

Philippines ou encore au Burundi,elle a présidé durant 4 ans auxdestinées d’un chantierd’insertion Emmaüs. Un parcoursriche et varié qui l’a toutnaturellement amenée à rejoindreune structure telle que FACE.

Lyes A. : « Bonjour, je suis un élève de 3ème au collège René Cassin à Noisy-le-Sec. J’ai participé au forum des métiers le 20 octobre à Montreuilet j’ai rencontré des professionnels de différentes entreprises. Parmi ces entreprises, j’ai été le plus intéressé par DELL car je souhaiteraism’orienter vers l’informatique. »

Guillaume Bardin, DELL : « Bonjour, je suis ravi que les intervenants aient pu éveiller ton intérêt et je serai content de te voir parmi nous lorsde ton stage. Il va nous falloir quelques éléments supplémentaires : ton CV, ta lettre de motivation et les dates de ton stage… »

Lyes A. : « Merci à vous de m’avoir répondu, je m’empresse de vous écrire ma lettre de motivation. Mais il y a quelques détails que j’aimeraisconnaître, comme les horaires par exemple… »

Echanges sur FACElink…

59

Seine-Saint-Denis


Montée en puissance

Néoforum à Montreuil.

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Rendez-vous estpris pour une

seconde édition duForum des métiers les15 et 16 novembre

2012 !

Visite d’un centre de bus dans le cadre de l’action l’Emploi au féminin.

Le taux de chômage dans les ZUS de laSomme tangente les 28 % contre 11,5 % en

moyenne départementale. Certains quartiersprésentent d’ailleurs des réalités encore pluspréoccupantes, notamment à Amiens Nord et à Etouvie. Dans le cadre du Plan Espoir Banlieue, FACE Somme avait été sollicité en2010 par la Préfecture pour mettre en placeune action spécifique, destinée aux jeunesrésidents de ces ZUS. L’idée ? Porter unconcept innovant et massif de professionna-lisation en regroupant nombre d’employeurslocaux, dans le cadre d’une Charte ClubEspoir Banlieue.

Une opération d’exception

150 jeunes des quartiers recrutés par FACESomme et 350 périodes d’activités en entre-prises réalisées… Le Club Espoir Banlieue anécessité en 2011 un fort investissement des

permanent-e-s et une parfaite organisationlogistique. Le challenge : permettre d’acqué-rir une expérience en cohérence avec sonprojet professionnel et/ou découvrir de nouveaux métiers.Le ciblage des jeunes a été effectué par la Mission Locale avec des candidatures demoins de 26 ans et un niveau de formationégal ou inférieur au Bac. Un test de SpeedComporting a été réalisé afin de cibler lescomportements des jeunes en situation degroupe et de distinguer les personnalités. Lasélection s’est achevée par des entretiensindividuels d’embauche fondés sur la motiva-tion et les capacités à évoluer en collectivité.Les heureux élus ont alors signé un contratde travail de 6 mois avec le Club. Rémunérésau SMIC, ils ont été - durant cette période -des salarié-e-s à part entière, avec les mêmesdroits et les mêmes obligations.La mise en œuvre du contrat a débuté par un

temps d’animation collec-tive en petits groupes detravail, animés par deschargé-e-s de missionréférent-e-s de FACE. Différents modulesont été abordés : la communication, laconnaissance de soi,l’entreprise, le projetprofessionnel, la recherched’emploi, la lettre de moti-vation, le CV. Les jeunes ontainsi bénéficié d’une vision globaledu monde du travail et ont pu s’interroger sur leurs profils, leurs compétences et leséventuels freins rencontrés : langage, imagede soi... Un temps d’immersion dans une ou plusieurssociétés a ensuite été proposé. Afin de mieuxcoordonner les projets de chacun, d’amélio-rer la performance d’ensemble et de conser-ver une forme de régularité, ces périodes ontété organisées en alternance : 1 mois chezFACE, 1 mois en entreprise. 15 Réseaux professionnels et 75 entreprises se sont enga-gés dans la réussite de l’opération. Cetteexceptionnelle mobilisation des acteurs-trices

économiques du territoirea permis la réussite dece projet pilote national.

En route vers la RSELe Club s’est aussi fortement investi enfaveur de la RSE. Afin

de ne pas se limiter à desimples déclarations d’in-

tention, il a décidé de proposeraux entreprises intéressées un véri-

table plan d’action, au-delà d’une sensibilisa-tion ou d’une charte. L’investissement d’unevingtaine d’entres elles a été formalisé, le 6juin 2011, au cours d’une conférence euro-péenne. Grâce à l’entremise du Conseil Régio-nal, Suzanne Bird, DG Emploi Solidarité à laCommission de Bruxelles a présidé la séance.Deux partenaires italiens et deux associa-tions bulgares étaient aussi présentes.En signant, les entreprises ont pris 7 engage-ments sur un an : nommer un-e responsableen charge de la RSE, sensibiliser et former lecorps managérial à ses enjeux, communiquerauprès des collaborateurs-trices et des par-tenaires sociaux, réaliser un diagnosticinterne pour identifier les pratiques à amélio-rer, définir des priorités d’action et des enga-gements spécifiques, engager une démarched’évaluation, et enfin préparer la certificationAFAQ 26000. Le Club se propose d’ailleursd’accompagner ses membres pour être certi-fiés. Il a ainsi créé un outil d’audit et de for-mation composé de 3 modules, dont lepremier est en cours d’expérimentation.L’idée à terme ? Créer une plate-forme régio-nale avec les Clubs FACE Aisne et FACE Oiseafin d’intégrer la RSE aux champs d’action deFACE en région.


Les banlieues de l’espoir

FACE Somme

L’année écoulée aura vu la montée en puissance de l’opération Club Espoir Banlieue,lancée en 2010. Elle constitue certainement l’un des plus ambitieux projets portés par le réseau à travers tout l’hexagone. Sans oublier une affirmation marquée dans le domaine de la RSE.

Les 20 premières entreprises signataires du Plan FACE à la RSE, lancé lors de la Conférence «Entreprises Européennes FACE à la RSE et la Diversité» du 8 juin 2011.

Mini Forum au Collège Guy Mareschal - Les élèves face à Décathlon.

M. Delpuech Préfet de la Région Picardie, Préfet de la Somme

(…)En rapprochant le monde de l’entreprise et les jeunes des quartiers prioritaires, nous briserons ensemble lesphénomènes que nous ne pouvons plus tolérer. Un jeune de Brossolette, d’Etouvie ou de la Salamandre a autant dedroits à participer au processus de recrutement qu’un autre d’Henriville ou du monde rural. (…) En donnant toutesleurs chances à ces jeunes, nous contribuerons à faire reculer les préjugés et nous parviendrons ensemble à renouerles fils de notre tissu social. Les exemples de succès que nous pourrons présenter d’ici quelques mois serontcommunicatifs. Notre action aura alors un effet démultiplicateur quant à l’image des quartiers et de leurs habitants.(…)Extrait du discours de M. Delpuech, Préfet de la Région Picardie, Préfet de la Somme dans le cadre de la CharteEspoir Banlieue

Témoignage

60

Somme


La Charte ClubEspoir Banlieue

a nécessité en 2011 un fort investissement des entreprises, des permanents et des partenaires

focus |De Géant à Kiddy Teuf

Des visites d’entreprises ont été

organisées pour les élèves du

collège Guy Maréchal d’Amiens

auprès de 2 entreprises du

territoire : le supermarché

Géant et le fabriquant d’aires

de jeux Kiddy Teuf.

FACE | Rapport d’activité 2011FACE Sud Provence

Un bilan est souvent mieux résumé par unchiffre que par un long discours : fin

2011, le Club comptait de nouveau 31 entre-prises cotisantes. Grâce à la forte implicationdes membres du bureau et au travail assidude son directeur à mi temps (moitié salarié,moitié bénévole), FACE Sud Provence a com-mencé à reconstruire avec succès le socleentrepreneurial de ce nouvel élan.

Priorité emploi

En termes d’actions, le Club s’est surtoutconcentré sur l’accès à l’emploi. Il a réussi à lancer 2 promotions de Job Academy. La pre-mière, menée avec Veolia, concernait unpublic venu de tous horizons, dont le niveaud’études variait du CAP au Master. Pas moins de14 jobbers/jobbeuses sur 18 ont été placé-e-s. La seconde a été conduite avec GDF SUEZ.Réservée aux femmes, diplômées au minimumBac +2, elle a permis à 10 jobbeuses sur 15 detrouver emploi ou formation. Des scores toutà fait satisfaisants dans un contexte de crise.Une troisième promotion, dédiée aux seniors,a été préparée en fin d’année. Autre initiativeengagée : les Cafés de l’avenir. Le concept : 30à 45 minutes d'entretien en tête à tête avec unparrain dans un « bistro » du centre de Mar-

seille, suivi d'un accompa-gnement mensuel jusqu'àl'obtention d'un emploi.Autant d’opérations quis’inscrivent en parfaiteadéquation avec la phi-losophie de la prési-dente du Club :«L’emploi c’est le cœuret la vie de l’entreprise.Sans travail, pas de créationde valeur. Et c’est bien à l’en-treprise d’affirmer la primauté deces questions…».

Reporters d’entreprisesMais FACE Sud Provence ne délaisse paspour autant les autres publics... Dans le cadrede FACE à l’école, les entreprises du Club etles réseaux partenaires se sont en effet mobilisés afin d’accueillir des jeunes desquartiers nord de Marseille pendant unesemaine et de les accompagner dans leurapproche du monde professionnel. Le chal-lenge : sensibiliser des élèves des classes de3ème des collèges situés en ZEP à des métierscachés, favoriser l’égalité des chances,(ré)orienter les filles vers les filières dites

«masculines » et donner du sens aux bonsrésultats scolaires. Ou comment transformerson stage en une découverte réussie et profitable des entreprises…

Réseau Égalité :premiers pasDernier chantier 2011 et non des moindres,l’ébauche d’un Réseau Égalité en étroite collaboration avec FACE Var et FACE GrandAvignon. Une initiative régionale dont ledépart officiel a d’ailleurs été donné le 15 décembre avec la signature à Toulon des statuts de l’association régionale FACE Méditerranée. De son côté, le Club a concludes accords de partenariat avec l’ANDRH 13,la CGPME 13, le CJD d’Aix en Provence et leCJD de Marseille. L’objectif ? Apporter dessolutions personnalisées aux entreprisespour les aider à agir concrètement en faveurde l’égalité de traitement. Les sensibiliser auxenjeux de la lutte contre les discriminationset leur permettre d’en appréhender le cadrelégal. Capitaliser et mutualiser les bonnes pra-tiques en proposant des rencontresd’échanges sur différentes thématiques«Diversité ». Les accompagner afin qu’elles

ReconquêteL’année 2011 a été essentiellement consacrée à la relance du Club. FACE Sud Provencea renoué les contacts avec l’État et les collectivités territoriales. Il a mis en place unpremier plan d’action et mené avec succès plusieurs initiatives avec ses membresengagés. Des efforts soutenus qui commencent à porter leurs fruits.

focus |Des commissions pour agir

Le Club a mis en place plusieurs

commissions de réflexion afin

de piloter actions et réflexions

stratégiques sur des grands

sujets transversaux : intégration

des handicaps, inclusion des

Jeunes en entreprise, appui à

l’emploi des seniors,

renforcement de l’équité

professionnelle femme - homme,

développement de l’égalité sur le

territoire et découverte de

l’entrepreneuriat. Eliane Zayan, Conseillère municipale (Marseille) ; Samia Ghali, Maire (15ème/16ème Marseille) ; Julia Santi, Journaliste ; Jacqueline Lambert, Présidente FACE Sud Provence ; Yves Attali, Directeur FACE Sud Provence ; Ysabelle Delmas, Psychologue.

Jacqueline Lambert, Présidente FACE Sud Provence

2012 : de riches perspectives« Nul doute que l’année 2012 verra nos efforts s’intensifier en termes d’accompagnement et de mobilisation des entreprises, en particuliers les TPE et PME, avec le Réseau Égalité PACA. Je proposerai bientôt de poursuivre la « redynamisation » du Club par une campagne d’appel au mécénat d’entreprises sous toutes ses formes : locaux, compétences, dons… Nousinviterons l’ensemble de nos sociétés adhérentes à soutenir le Club aux côtés de la puissance publique et à être les porteurs d’actions vers les publics et les territoires les plus en difficulté.L’année qui s’ouvre devrait également permettre une meilleure utilisation de notre site http// face-sud-provence.org. Nous devons mieux faire connaître nos actions auprès du grandpublic et de nos partenaires. 2012 sera donc l’année de la communication vers les entreprises, les réseaux, les partenaires.»

Témoignage

61

FACESud Provencea reconstruit avecsuccès le socle

entrepreneurial de sa relance, avec 31membres actifs

Sud Provence


s’engagent dans des activités externe de RSEou œuvrent en interne à la révision de leurspratiques RH. Vaste programme…

46 salarié-e-s, 6 Points Services aux Particu-liers et 2 permanences à Marseille, Aix en

Provence et La Ciotat, pour plus de 48 000demandes traitées... Impossible de dresser untableau exhaustif de l'année 2011 tant les chif-fres sont considérables.

1 PSP à 2 pas de la CannebièreMédiance 13 s'est investie dès2007 aux côtés des familles duquartier Noailles (1erarrondis-sement). Logement, droits,énergie... un lien de confiances'est instauré. Depuis 2011, la permanence est hébergéepar une association amie, Destination famille.

Grâce à ces locaux plus vastes et accueillants et àl'engagement des médiateurs-trices, la fréquenta-tion a doublé en quelques mois, justifiant la créa-tion d'un PSP de plein exercice à partir du 1er janvier 2012. Médiance 13 affecte à cette zonesensible un médiateur à mi-temps et partage unposte d'accueil avec son hôte.

Une convention avecl’ANRULa ville de la Ciotat et ERDFont choisi Médiance 13pour accompagner 32familles devant être relo-gées dans des apparte-ments neufs au sein duquartier des Abeilles. Évalua-tion des besoins, information

sur les fournisseurs, éligibilité aux tarifs sociaux,suivi des contrats... La mission englobe toutesles démarches liées à l'énergie. La multiplicationdes visites avant comme après le déménage-ment a évité que les personnes concernées nesoient déboussolées par ce changement d'uni-vers. Les médiateurs-trices ont profité de l'occa-sion pour traiter les dettes énergétiquesexistantes. Couronnée de succès, l'actiondevrait être étendue à d'autres quartiers.


De l'énergie à revendre

FACE Médiance 13

Véritable interface entre les habitants, les associations, les partenaires institutionnels et les entreprises, Médiance 13multiplie les formes de médiation, des plus traditionnellesaux plus innovantes. Ici écrivain public, là acteur de la prévention ou éducateur budgétaire,ce pilier de l'action sociale dans les Bouches du Rhône est sollicité de toutes parts.

62

Médiance 13


Impossible de dresser untableau exhaustif

de l'année 2011 tantles chiffres sontconsidérables

18 157 habitant-e-s contacté-e-s10 955 personnes accueillies dans

les PSP et les permanences

4 112 visites à domicile

3 000 voyageurs rencontrés dans lesHaltes TER des quartiers nord

24 300 contacts et 7 000 accompagnements dans la lutte contre la précaritéénergétique

347 participant-e-s aux réunions d’information collectives

254 accès au Comptoir Café

188 visites à l’espace multi média

chiffres à l’appuichiffres à l’appui

Assemblée Générale de Médiance 13.

FACEaide les acteurs locauxà contribuerau développementterritorial.

FACE | Rapport d’activité 2011FACE Thiérache

Du changement dans la continuité… Tellepourrait être le résumé de l’année

écoulée. Dans un contexte d’ensemble mar-qué par la baisse des subventions publiques,FACE Thiérache trace son sillon, recondui-sant ses formules gagnantes et recherchantde nouvelles voies d’action.

De la CEQ…

La grande affaire de l’année 2011 demeuresans conteste le déploiement de la CelluleEmploi Qualification (CEQ). Le dispositif sedécompose en deux volets. Le premier, àcaractère public, permet d’accompagner lesbénéficiaires dans le cadre du PLIE, afin deconstruire les étapes de leur parcours versdes solutions d’emploi pérennes. Le second,plus orienté vers l’entreprise, multiplie lesentrevues individuelles avec les employeurs.Au final, une très belle réussite, gérée par unchargé de mission FACE à temps plein quiassure le suivi individuel de 89 demandeursd’emploi et supervise la mobilisation de 30 entreprises.

Le Parrainage reste également une valeursûre : 19 personnes - 12 hommes et 7 femmesdont 8 de moins de 26 ans - ont pu être prisen charge, en étroite coordination avec la Mission Locale rurale de l’Avesnois. Duranttout un trimestre, ils ont bénéficié de

2 rencontres men-suelles avec deschefs d’entreprise.Une mise en binômeavec pour objectif leretour de la confianceen soi et un regain d’effi-cacité dans la recherched’emploi. Les résultats l’attestentd’ailleurs mieux qu’un long discours: 53% d’issue favorable, avec majoritairementdes CDI.

… A l’IMDEL’opération Infos Métiers Découverte Entre-prises (IMDE) à destination des publics des

quartiers prioritaires « Politique de la ville » de Fourmies se poursuit. Il s’agit de les sensi-biliser à l’univers de l’entreprise, plus que deleur trouver directement un emploi. Les 3 IMDE 2011 ont œuvré sur différentes théma-tiques métiers mais aussi sur les questions demobilité. A l’issue d’un audit de chaque situa-tion individuelle, effectué par une associationdénommée Vital Service, des simulations detrajet par train, bus ou navette pour se rendredans telle ou telle entreprise ont par exempleété menées. Une manière originale de fairetomber peurs, freins et barrières. La 1ère IMDEétait dédiée aux voies de l’alternance au profitde jeunes positionnés sur des offres ad hoc,la 2ème aux soins à la personne et aux métiersverts via une SIAE dénommée Tricycle, la 3ème à ceux du commerce. Sur les 24 bénéfi-ciaires, 7 ont été mis en relation sur une

offre d’emploi ou de formation.

Découvrir l’entrepriseFACE Thiérache recon-duit d’année en annéesa Découverte Active de l’Entreprise. Une for-mule particulièrementappréciée des établisse-ments scolaires, qui viseà travailler avec les élèves

sur la définition et lesattentes d’une entreprise, à leur

présenter des métiers porteurset/ou en tension. Léo Lagrange, Joliot-Curie,Saint Pierre et Camille Claudel… Pas moins de4 collèges de Fourmies ont été concernés en2011 par cette initiative. Les 137 élèves desclasses de 4ème et 3ème bénéficiaires ont en outre pu profiter d’interventions de la CCI et de la Chambre des Métiers, venus

présenter les avantages de l’apprentissage.

Dans le cadre du Plan Partagesigné entre l’État et la Région, une Découverte Active de l’Entre-prise a également été proposée à deux établissements d’Avesnessur Elpe : les collèges Barrault et Sainte Thérèse. Le challenge :mieux lutter contre le décrochagescolaire par une voie à la fois préventive et curative. L’opérationa touché 67 collégien-ne-s au total, qui ont pu effectuer 4 visites d’entreprises.

Mobilisé contre la précarité ruraleFACE Thiérache poursuit résolument ses opérations sur un territoire touché parl’enclavement des populations et les problèmes récurrents de mobilité. D’où son soucipermanent de renforcer son empreinte géographique et d’intervenir sur un bassind’emploi plus large, notamment en direction de Maubeuge. focus |

Captage

FACE Thiérache poursuit

son travail de « captage »

d’entreprises au profit du Centre

de Ressource en Prospective et

en Développement de Territoire,

outil crée par la CCI. Le Club

détecte et recense les besoins

des sociétés en termes de

ressources humaines et de

formation.

Un Réseau Égalité en germe ?

Le Club aide les entreprises à

s’engager sur le thème de la

lutte contre les

discriminations… Un germe de

Réseau Égalité qui concerne

déjà une vingtaine d’entreprises.

12 intermédiaires de l’emploi -

conseillers Mission Locale ou

PLIE – ont également reçu une

formation d’une journée sur ce

sujet : connaissance de la loi,

intégration des bonnes

pratiques au quotidien, focus

sur les critères objectifs pour

mieux répondre et orienter les

publics concernés…

zoom |Pleins feux sur la médiation

Un programme de médiation en

éducation budgétaire a été lancé

avec la fondation CETELEM. Les

deux sessions, ouvertes à des

publics ciblés par les CCAS de

Fourmies et de Maubeuge, ont

réuni une vingtaine de

personnes au total. Une

démarche qui traduit la volonté

forte du Club de développer ce

type d’actions dans le futur, en

multipliant les partenariats,

notamment sur la maîtrise des

énergies. Collégien-ne-s visitant TOYOTA à Onnaing.

Visite de l’entreprise Agrati (Fabrication de vis et de boulons) à Fourmies.

63

FACE Thiérache trace sonsillon, reconduisant ses formules gagnantes et recherchant de nouvelles voies

d’action

Thiérache


Pas moins de 160 collaborateurs d’entre-prises se sont mobilisés au cours de l’an-

née 2011 afin d’accompagner FACE Var dansses diverses missions.

De Job contactà Parrainages adultesDans le secteur de l’emploi, le Club a mené 2 types d’actions. L’opération Job Contact aconcerné 50 jeunes de moins de 26 ans, enprovenance de Toulon, La Seyne et La Garde.Ce parcours, qui varie de 6 mois à 1 an, secompose d’une succession de phases indivi-duelles et collectives, agrémentées de plagesconsacrées au sport. Avec comme temps fort,une animation de 4 jours intitulée Comprendrel’entreprise pour mieux s’y impliquer. Le Cluba également déployé une opération originalede Parrainage adulte en faveur de 92 personnes. Il s’attache en effet à identifierpuis à former des « promotions » de 10

parrains/marraines au sein d’une mêmeentreprise. La première rencontre avec les fil-lieul-e-s se déroule via un dispositif de SpeedParrainage, séquencé en entretiens d’unedurée de 7 minutes.

Des confitures et des passerelles vers l’alternanceDans le cadre de Face à l’école, une Grained’entreprise, « sponsorisée » par Norauto etDécathlon, a d’abord été conduite au collègeCousteau de La Garde. La mission de nosentrepreneur-e-s en herbe s’organisant avectoutes les fonctions de l’Entreprise ? Fabri-quer et vendre des confituresnaturelles tirées de la cueil-lette de fruits et deplantes aromatiquesdans la garrigue,tous ces précieuxingrédients étantmitonnés dansles cuisines del’établissement.Une Passerelle ÉcoleEntreprise a ensuiteété organisée, en lienavec l’Inspection Aca-démique, le Conseil Régio-nal et 3 municipalités. Lechallenge : convaincre des jeunes en situationde pré-décrochage scolaire de ne pas abdi-quer et les préparer à l’alternance grâce à desséances collectives animées par desemployeurs : entretiens, CV, savoir-être, sen-sibilisation au monde de l’entreprise… 12groupes de 20 jeunes, soit près de 250 élèves,

en provenance du collège Cousteau et dulycée du Coudon de La Garde, du collège Vallon et du lycée Beaussier de La Seyne ainsique de 8 collèges de Toulon ont ainsi étéaccompagnés.

Médiations plurielles

Les actions de médiation se sont égalementpoursuivies par l’intermédiaire de FACE Cité83 : 600 démarches réalisées en 2011 enfaveur de 400 personnes ! Dans l’ordre desproblèmes traités : les « tracas » administra-tifs, la santé, la vie scolaire, les relations avecla CAF, l’eau et l’électricité. Mentionnonsaussi une médiation sortante, en coopération

avec EDF, sur la base d’un listing de 2 465foyers en difficulté de paiement. Dansle cadre de son mandat, FACE Cité83 a négocié la mise en placed’un échéancier de paiement oul’accès au Fonds de SolidaritéÉnergie. 1 942 dossiers trèsexactement ont été réglés. Unrecord !


Vers la régionalisation…

FACE Var

FACE Var a structuré ses actions 2011 autour de trois axes majeurs : l’emploi, l’école et la médiation. Sans oublier un projet fondateur de régionalisation avec la création de FACE Méditerranée, entité interclubs dédiée à l’animation des entreprises de la région PACA.

3 questions à … Cécile Roblez, nouvelle directrice de FACE Var

Quel est votre parcours personnel ?

« Je suis ingénieure agronome de formation. Après avoir supervisé desprojets agricoles en Afrique et en Asie, j’ai rejoint durant plusieursannées un grand cabinet de conseil en conduite du changement. Jesuis arrivée au Club en mars 2011, afin de préparer la création de lastructure régionale FACE Méditerranée. On m’a ensuite proposé deprendre la direction du Club, le 15 décembre 2011 ».

Quel est l’objet de FACE Méditerranée ?

« Il s’agit d’une structure commune de concertation, de coordination et d’action communemontée avec les Clubs FACE Sud Provence et FACE Grand Avignon. Elle s’inscrit dans le

cadre de la stratégie nationale de fédération régionale des Clubs. L’animation des entreprisesdans le cadre de leur RSE sera ainsi développée sur un plan régional. Nous voulons faire dela région PACA un territoire performant d'un point de vue sociétal. Son lancement a étéofficialisé le 15 décembre en préfecture de Toulon, en présence du Préfet, d’élu-e-s du ConseilRégional et d’une centaine de participant-e-s, dont des groupes tels qu’Orange ou AG2RLa Mondiale ».

Quelles sont vos ambitions pour 2012?

« Aujourd'hui, les cadres et dirigeant-e-s de notre Club sont impliqué-e-s bénévolement dansnos actions. Nous voulons aller plus loin, en les incitant à agir plus en interne et à impliquerleurs entreprises. Les équipes de FACE peuvent leur proposer : diagnostic diversité et GPEC,obtention des Labels Diversité ou Égalité. Nous souhaitons encore nouer davantage departenariats avec les réseaux locaux d'entreprises ».

Témoignage

64

Var


focus |Quand FACE intervient…

Le Club a participé à une table

ronde « Women 2011 » sur le

thème « mixité et leadership »

lors d’un forum organisé en juin

à Aix en Provence par l’ANDRH,

en présence d’environ 150

personnes. Il est également

intervenu en décembre au cours

d’une réunion plénière du CJD

Toulon Var.

zoom |Lors de son Assemblée Générale

du 30 juin 2011, FACE Var a fait

appel à un expert national

de la Fondation pour évoquer

un thème encore difficile

à appréhender : le fait religieux

en entreprise.

Les signataires du Réseau Égalité Diversité PACA.Les collégien-ne-s de la Graine d’entreprise du collègeCousteau de La Garde : la fabrication des confitures.

Les collégien-nes de la Graine d’entreprise ducollège Cousteau de La Garde : la cueillette desmatières premières.

Avec FACEMéditerranée,

nous voulons faire de la région PACA unterritoire performantd'un point de vue

sociétal

FACE | Rapport d’activité 2011FACE réaffirme sa vocation d’accompagnement des Structures d’Insertion par l’Activité Économique

65

Les SIAE, au cœur de l’ADN de FACE Les SIAE ou Structures d’Insertion par l’Activité Économique, sont à l’origine de FACE et en consituentl’ADN. Un long parcours commun, jalonné de combats partagés et d’initiatives croisées dans la luttecontre l’exclusion, qui prend un relief tout particulier en ces temps de crise économique.

« L'Insertion par l'Activité Économique a pour objet de permet-tre à des personnes sans emploi rencontrant des difficultéssociales et professionnelles particulières, de bénéficier decontrats de travail en vue de faciliter leur insertion sociale etprofessionnelle. Elle met en œuvre des modalités spécifiquesd'accueil et d'accompagnement. » Bien avant que ne soit fixéesa définition légale, le concept est né dans les années 70, àl'initiative de travailleurs sociaux qui - par la mise en placed'ateliers spécialisés - souhaitaient à la fois sortir des logiquesd'assistance et proposer un système d’inclusion par le travail.Ateliers et Chantiers d'Insertion, Régies de Quartier, Entre-prises de Travail Temporaire d'Insertion, Associations Inter-médiaires, Groupements d'Employeurs pour l'Insertion et laQualification, Entreprises d'Insertion… Les formules sontdiverses mais leur finalité identique : insérer socialement etprofessionnellement.

Vocation originelleOn l’ignore souvent, l’histoire originelle de la Fondation estintimement liée à l’insertion. Le projet mis en œuvre par FACE,en 1993, a consisté à créer un club d’entreprises dénomméCentre d’Action Économique (CAE) à Marseille, dont l’objetpremier relevait de ce domaine. Il s’agissait d’associer lesentreprises situées à proximité des quartiers Nord de la citéphocéenne afin qu’elles apportent des solutions pérennespour l’emploi aux personnes remises dans des dynamiquesd'employabilité par les structures locales d’insertion. En pla-çant l’entreprise au cœur des dispositifs d’intégration desexclus, FACE ouvrait ainsi un champ d’investissement inédit,à mi-chemin entre le secteur social et économique. Rapide-ment, les entreprises membres des Clubs Locaux FACE se sontrésolument engagées dans ce pari en favorisant l’accès à laformation et à l’emploi des publics en difficulté d’insertion,tout en s’appuyant sur des valeurs et une charte éthique forte.

Elles ont expérimenté et consolidé des savoir-faire originauxet adaptés aux problématiques de ce public, notamment entermes d’analyses des besoins et de rapprochement de l’offreet de la demande d’emploi.

À la croisée des cheminsLes SIAE doivent aujourd’hui à la fois intégrer l’augmentationdu chômage et la réduction des aides publiques. Il leur fautdonc trouver de nouveaux débouchés et renforcer leurs liensavec le secteur privé. Pour relever ce défi, elles ont besoind’être connues et reconnues par les entreprises « classiques ».

Celles-ci doivent, à leur tour, comprendre que les SIAE peuventconstituer de réelles opportunités pour remporter les marchéspublics comme privés (clauses sociales) et favoriser la miseen œuvre de leur RSE. Sans oublier que l’économie solidairerecèle des gisements de créativité et d’innovation de nature àfertiliser utilement le tissu économique traditionnel. FACE constitue une passerelle idéale entre ces deux univers,grâce à son réseau d’entreprises partenaires d’un côté et sonexpertise sociale de l’autre. Les Clubs peuvent faciliter lesmises en contact tout en accompagnant le public de passagedans les SIAE vers des emplois durables.

Initiatives tous terrainsFACE a créé et développé plusieurs Structures d’Insertiondans différents domaines. Une première entité, dénommée laBoutique du Linge, a été lancée il y a une dizaine d’années àSaint-Étienne. Spécialisée dans la retouche en couture auprèsde particuliers et d’industriels, elle emploie à ce jour une ving-taine d’employés et réalise plus de 650 000 Euros de chiffred’affaires. Le Club FACE Loire a aussi inauguré, en 2009, uneunité composée de 6 personnes : Saint-é Services qui s’occupede nettoyage d’espaces publics, de rues et de cours d’immeu-ble. Enfin une structure baptisée Autour du Linge, sise àRoanne, vient d’être reprise par ce même Club. Une réflexionest en cours pour fonder un Groupement d’Économie Soli-daire de façon à réunir ces entités, à mutualiser certaines fonc-tions (comptabilité, RH, formation…) ainsi qu’à permettre uneforme de R&D partagée. D’autres territoires ont récemmentporté leur propre structure d’insertion sur les fonds baptis-maux. Citons notamment Calais avec une « Ressourcerie »,forte de 8 salarié-e-s, dédiée à la récupération de vieux meu-bles, à leur « relooking » et à leur revente. Parallèlement, desClubs comme FACE Paris s’investissent aux côtés d’entre-prises partenaires, telle que Bouygues Construction, dans lamise en œuvre des clauses d’insertion dans les marchés.

Meubles restaurés de la Ressourcerie prêts pour la vente.

L’atelier de la Boutique du Linge

2011

FACE | Rapport d’activité 2011 Résultats financiers 201166

Activité économique

ALSACE 141 979ATLANTIQUE 335 622BORDEAUX 116 299BRUXELLES (BE.FACE BRUSSELS) 6 291CALAIS 244 845CHAMBÉRY 116 017FLANDRES MARITIMES 161 845GARD 144 627GRAND AVIGNON 78 659GRAND BESANÇON 72 220GRAND LYON 295 206GRAND TOULOUSE 331 067GRENOBLE-ISÈRE 308 465HÉRAULT 1 152 245LE MANS 102 597LILLE MÉTROPOLE 558 328LOIRE 145 222MARTINIQUE 164 280OISE 307 912PARIS 243 910PERPIGNAN 135 107PYRÉNÉES ATLANTIQUES 341 819RENNES 286 991ST-QUENTIN-EN-YVELINES 150 000SEINE-ET-MARNE 67 581SEINE-SAINT-DENIS 245 332SOMME 1 129 080SUD PROVENCE 57 370THIÉRACHE 146 094VAR 225 935PSPE LILLE 644 008MÉDIANCE 66 173 979MÉDIANCE 13 1 206 786PSP SQY 217 367

AUTOUR DU LINGE (ROANNE) 120 000FACE VALO (CALAIS) 200 000GEIQ MDS (LILLE) 145 461LA BOUTIQUE DU LINGE (SAINT-ÉTIENNE) 650 000SAINT-É-SERVICES (SAINT-ÉTIENNE) 160 000

FONDATION 2 070 834

Volume de l’activité des Clubs en d’euros Évolution des activités en millions d’euros

2010 2011

5 M€5M€

Fonds propres de la Fondation

13 M€

12 M€

10,9

13,4

11 M€

10 M€

9 M€

8 M€

7 M€

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