P'tit dej web social : Comment s’adapter à la tendance de l’éphémère ?

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Ptit dej web social Comment s’adapter à la tendance de l’éphémère ? @intuiti #ptitdej

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Snapchat, Secret, WhatsApp, Vine, Mindie. Du contenu court au contenu éphémère, les applications sociales rivalisent d’ingéniosité et de simplicité d’utilisation. Le “moi” au coeur du web est omni présent. Alors-même que les utilisateurs continuent à s’exhiber aux yeux de tous sur les réseaux sociaux tels que Facebook (la folie des selfies), d’autres pratiques se dessinent : le one-to-one et l’anonymat. En effet, les “gossips” et les échanges entres amis proches font la tendance. Si la sécurité des données personnelles reste encore approximative, les utilisateurs se tournent de plus en plus vers ces services plus intimes. Ces nouveaux espaces de liberté vont à l’encontre de l’effet “never forget” que la première génération internet a mis en place. Aujourd’hui, place au droit à l’oubli, au contenu éphémère et surtout au fun ! Il n’y a plus vraiment de passé mais de l’instantané. Qui dit nouveaux formats et tendance de fond, dit opportunités. Comment les marques peuvent capter l’attention de ces utilisateurs ? Comment engager le dialogue ? Quelles sont les stratégies possibles à adopter ? Comment entrer dans ce monde éphémère en y laissant une trace ? Intervenantes : Adeline Breton, directrice conseil en web social et e-réputation chez Intuiti et Claire Gallic, chargée de communication & marketing chez Intuiti.

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La photographie est le symbole de l’éphémère. Elle permet de capter un moment qui ne dure pas.

trace-ta-route.com

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L’éphémère, une tendance sociétale

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- No future ?

- projection difficile

- perte de sens des grandes institutions

!- Quête d’indépendance

- un passé qui s’efface, un présent éphémère

- un droit à l’oubli

Une évolution de la société

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- Culture de l’instantané et du live

- Capture d’instants destinés à l’oubli

- Commentaire live de tout

- Partage de bribes de vie

!- Mobilité et apps

- contenus court

- simplicité et facilité d’usage

- mono-usage (pas de machine à gaz FB-like)

!- Création de ses propres contenus

- autonomie, sortir du cadre

- producteur de soi-même

- esthétique de soi

La mobilité et le temps réel domine

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#individualisme #narcissisme #partage

!Un « moi » collectif

- partage et exposition dans un espace relationnel large

- volonté d’exister

- course aux meilleurs week-end et soirée

- mettre en avant une vie bien remplie et géniale

- incapacité à être seul

!Un « moi » intime en clair-obscur

- partage avec un cercle d’amis restreint

- réciprocité renforcée

- dialogue continu

- mise en scène

Du « moi » collectif au « moi » intime

@intuiti #ptitdej

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« Les individus calculent, se mettent en scène, se testent à travers les autres. Ils contrôlent le décontrôle. »

!Dominique Cardon

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- Les réseaux sociaux historiques prennent un coup de vieux

- ma mère est sur Facebook

- phénomène MILK : mother I’d like to kill

- respect des données personnelles bafoué

!- Recherche d’un nouveau territoire

- intimité

- fun

- confiance non altérée

Facebook est mort, vive Facebook !

Où est mon espace de liberté ?

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« Before you tell a story, you have to have somebody’s attention. »

!Gary Vaynerchuk

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Éphémère IRL

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« On va faire du bruit, puis on dégage. » !

Nicolas Hayek - Swatch

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Pas vraiment un nouveau phénomène …

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- Apparition des pop-up stores en 2000

- from the states to worldwide - espaces de vente de courte durée - Le point de départ : la créativité

- l’ambiance = le symbole - nourrir la curiosité - nouvelles marques / grandes marques !- Le créneau : cibler les communautés

- utiliser leurs codes - segmenter la communication - jouer sur la saisonnalité, un événement, un lancement

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Magnum

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- Lancement d’un café éphémère sur 4 semaines - Un espace de 150 m2 dans le Marais - Testé & approuvé à Singapore, Jakarta et Mexico!!

- Découverte des parfums - La personnalisation de son Magnum - Participer à des événements organisés par Magnum (visite sensorielle, playlist by Nova …) !

- Presse, fans Facebook et blogueurs invités à l’ouverture - Un jeu Facebook dédié en parallèle (www.facebook.com/MagnumFrance) - Teasing & annonce avant lancement auprès de

blogueurs / blogueuses (mars/avril)

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blogs.paris.fr

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« Gourmandes et gourmands, nous sommes

sûrs que vous serez conquis par ce nouveau lieu. Cet

espace éphémère est voué à répondre à vos plus intenses demandes

sucrées » !

blogs.paris.fr

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« Quand vous arrivez la gourmandise vous … prends aux yeux ! (…) Le résultat un

Magnum unique à votre goût ! » !

stellacuisine.com

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Le luxe

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- Guerlain, Chanel, Dior convoitent le concept - La mythique boutique des Champs consacre un

espace dédié à la Petite Robe Noire - Chanel consacre un espace dédié à sa première icône

horlogère - Dior consacre un espace dédié à la beauté !

- Des services sur mesure - Personnaliser sa bouteille de parfum - Fragrances & collections privées - Des espaces totalement designés - Des playlists exclusives sur mesure !

- Une communication orchestrée - Presse / blogueurs / viralisation sur les réseaux

sociaux !

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«Esthétisme et malicieuse audace de la décoration

transposent les codes et les symboles emblématiques

de Guerlain dans une atmosphère de totale

modernité » !

Cosmopolitan.fr

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« L’occasion de shopper des exclus venus des USA ou de l’Asie, jamais vues sur les autres points de vente de la maison ! »

!obsession.nouvelsobs.com

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Des réseaux sociaux et leurs pratiques

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Snap me if you can …

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Snapchat

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- Où ça ? : Application iPhone / Android !- Date de naissance : septembre 2011 !- Le principe : autodestruction des messages & photos au

bout d’1 à 10 secondes !- Un carton chez les jeunes :

- 50 millions de membres début 2014 - âge moyen 18 ans ! !

- 2 refus d’offre d’achat : à Google et à Facebook => une bagatelle de 7 milliards d’euros !

- Mais pourquoi ? : - Prolonger les délires - L’effet de surprise - La liberté dans un cadre restreint !!

http://www.pinterest.com/explore/snap-chat/

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Keep it secret …

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Secret

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- Où ça ? : seulement aux USA !- Date de naissance : janvier 2014 !- Le principe : partager pensées et sentiments sous couvert

de l’anonymat !- La règle des 6 degrés de séparation

- au j’aime, le secret devient visible - et partageable … - donc consultable par l’ensemble des utilisateurs !

- Mais pourquoi ? : - Gossip - Bal masqué - Invérifiable - La nouvelle génération de forum ? !

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MacDonald’s se lance sur Snapchat - 24h pour convaincre

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- Où ça ? : USA !- Lancement du compte Snapchat : février 2014 !- Le principe : promotion d’un nouveau burger

- Accroche : utiliser une célébrité pour capter l’attention !- Relai sur les réseaux sociaux existants comme Twitter !- Mais pourquoi ? :

- Test - Inciter les consommateurs à partager des moments

de consommation originaux - Faire passer des messages !!!

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Un teaser en 4 coups

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ZDnet

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À retenir

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Innovation

CC Francisco Canet

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Test & learn

CC Nelli Parhomenko

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ROE - Return On Emotion

https://www.flickr.com/photos/16536699@N07/5711369620/

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Communautés segmentées

CC Keith Williams

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Cross-canal

CC Evans Lazar

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L’éphémère est une tendance qui dure

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P’t i t dej #1

P’tit dej #1 - 15 avril 2014 @intuiti #ptitdej