M A R S E I L L E - PA L A I S D U P H A R OJ O U R N É E S D E F O R M A T I O N • 2 5 - 2 6 - 2 7 N O V E M B R E 2 0 0 2

m é d i a s e t m é d i a t e u r sF O R U M D E L A C O M M U N I C A T I O N P U B L I Q U E

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CAP'COM 2002

FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE

IONCAP'COM 2002

MUNICATION PUBLIQUE

p r o g r a m m e

Organisateur du Forum annuel et de journées spécialisées, animateur d’un réseau,Cap’Com réunit les professionnels de la communication publique.

Cap’Com s’est construit sur une double conviction :

la mutualisation d’expériences et leur confrontation avec l’analyse d’universitaires et de consultants, enrichit la réflexion et la pratique de chacun,

le service public en communication (comme ailleurs) a un sens.

QUI SOMMES NOUS ?

Un ensemble de rencontres

1 Cap’Com, c’est d’abord le Forum, rendez-vous annuel des professionnels de la communication publique. Ceux-ci se retrouventpour réfléchir sur leurs pratiques professionnelles et mieux comprendre les enjeux de leurs métiers. C’est un lieu de formation, de rencontres et d’expérimentation.

2 Un Grand Prix de la communication publique est organisé chaque année. La remise des prix se déroule dans le cadre du Forum.

3 Des séminaires de formation sont organisés au cours de l’année en partenariat avec des collectivités, des institutions ou des interlocuteurs spécialisés comme La Gazette des Communes…Centrés sur des thèmes d’actualité, ils s’efforcent decorrespondre aux besoins et aux demandes des responsables et des services de communication du secteur public.

Un réseau de professionnels

Cap’Com anime un réseau professionnel appuyé sur une liste de discussion et une news-letter hebdomadaire.

1 La mail liste professionnelle rassemble plus de 700 participants. Lieu d’échanges basé sur des règles déontologiques partagées,elle est réservée aux services communication.

2 La news-letter, Cap-Com News, est accessible à partir du site et compte près de 1000 abonnés.

Un lieu ressource

Cap’Com c’est, au-delà des rencontres et du réseau actif en permanence, un lieu ressource, observatoire et éditeur d’études et enquêtes, qui s’enrichit au fil des ans.

1 Le site internet www.cap-com.org, site spécialisé, enregistre en moyenne près de 2 000 visites par mois. Enquêtes, études et articles peuvent être téléchargés.

2 Cap’Com édite différentes publications, notamment le Book de la communication publique à l’occasion du Forum annuel. Des actes écrits sont également édités.

UNE ORGANISATION ORIGINALE

L’organisation du Forum annuel s’appuie sur une réflexion collective : celle du comité de pilotage. Composé d’unevingtaine de personnes, il rassemble une équipe pluridisciplinaire de professionnels, d’universitaires et de partenaires de lacommunication publique. Animé par Dominique Mégard, il se réunit régulièrement pour travailler et réfléchir sur les thématiques duForum annuel. L’implication personnelle de ses membres, représentatifs de la profession, assure à la manifestation son originalité etson dynamisme.

La SARL Cap’Com est l’outil qui permet de développer les activités ( forum annuel, journées et séminaires…). Elle assure lapérennité et la diversification des engagements. La gérante, Dominique Mégard, est la déléguée générale de Cap’Com. Elle animeune réflexion permanente sur l’actualité et la diversité des professions de la communication publique.

CAP’COM 2002 FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE

Cap’Com s’aventure pour la 1ère fois sur les rivages de la Méditerrannée.

La 14è édition du Forum national de la Communication publique se tiendra à Marseille

les 26 et 27 novembre prochains au Palais du Pharo qui domine le Vieux Port.

" Médias et médiateurs " est le thème de cette rencontre.

Les parcours de formation et les ateliers de Cap’Com permettront cette année de réfléchir sur la place

des médias institutionnels dans le paysage des médias locaux et sur le rôle de ceux qui les font.

Médias : magazines et journaux, centres et pôles internet, TV locales, affiches… :

les communicants sont eux-mêmes émetteurs, partenaires et producteurs d’information,

acteurs des médias ces " moyens naturels ou artificiels permettant l’expression et la communication

de la pensée ". L’arrivée de la TVNT, l’irruption des gratuits, l’évolution de la PQR, l’impact de plus en plus

prégnant d’Internet et des logiques d’interactivité qu’il induit ont des conséquences sur la communication

des collectivités et des institutions. Les parcours de Cap’Com devraient permettre de faire le point

sur ces problématiques.

Le choc provoqué par les élections présidentielles comme la massive abstention lors des législatives interpellent

tous ceux qui, à un titre ou à un autre, émettent de l’information, font métier de communication.

Cette nouvelle donne amène chacun à s’interroger sur ses pratiques.

Médiateurs au sens premier du terme d’" intermédiaire " entre une institution, des élus, un projet et les citoyens

et habitants, les communicants publics sont en première ligne de .ces questionnements. Conférences et

échanges pourront, peut-être, aider chacun dans ses pratiques, dans l’approche sociétale et la compréhension

des attitudes des publics.

Six parcours, huit ateliers, trois plénières : la diversité des angles et des approches devrait permettre

de marier connaissance et analyse. L’ambition reste la même : à partir de la confrontation

d’expériences et des regards croisés de professionnels, d’élus, d’universitaires et de consultants,

Cap’Com et le comité de pilotage du Forum qui prépare ce rendez-vous, vous invitent à sortir le “ nez

du guidon “ et, par l’échange, la discussion et l’analyse partagée, à donner un peu plus de sens au quotidien.

Dominique Mégard

Déléguée générale

DOMINIQUE MÉGARD

LE MOT DE

MERCI AUX PARTENAIRES 2002 DE CAP’COM

Merci également au club de la Presse de Marseille-Provence et à la Cité de la Presse et de la Communication Marseille-Provence.

FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE MARDI 26 NOVEMBRE

LES PARCOURS : thèmes traités en 3 temps > 9H30 analyse, 10H30 expériences, 14H30 perspective

8h30 > Accueil

Presse de collectivités : où en est-on ? [Parcours 1]Pilotes > Jean-Christophe Gallien, Directeur de la communication du Conseil général de la Mayenne et Hervé Mougeot, chargé de mission Cap’Com

Animateur > Frédéric Valletoux, Rédacteur en chef de La Gazette des Communes

9h30 > Analyse

La presse des collectivités locales enFrance en 2002. Qui édite quoi et comment ?Le premier état des lieux complet.

Présentation d’une enquête quantitative et qualitativeréalisée par Cap’Com et TMO régions en partenariatavec le CNFPT. Jean de Legge, Directeur de TMO Régions ; Hervé Mougeot, Chargé de mission Cap’Com.

Partenaire de Cap’Com, l’institut d’enquête et de sondage TMORégions a réalisé une étude nationale sur la presse descollectivités territoriales. Cette enquête a pour objectif d’établirune photographie précise de la presse des collectivités. Cet étatdes lieux, le premier du genre, permettra de donner unedescription honnête des supports existants. Il fournira denombreux éléments factuels sur leur mode de réalisation, leurrôle et leur place ainsi que sur leur finalité.

10H30 > à propos des lecteurs

Analyse des comportements de lecture et de consommation d’information. Qui sont les lecteurs de la presse des collectivités et ceux de la PQR ?

Jean de Legge, Directeur de TMO Régions ;Olivier Bonsart, Ouest France, Directeur délégué en charge du développement et de la recherche ;Dominique Sansonetti, Directrice générale ACM,Consultante en marketing de presse ; Loïc de Guébriant, Président du groupe Edit’ouest,Vice-président SNPHR, représentant PQR 13.

14h30 > Perspective

Quelles sont les finalités de la presseterritoriale ? Presse de collectivité ou presse de territoire ? Presse d’opinion ou presse d'information ? Quelle place et quel rôle pour le service public de l’information dans le contexte socio-économique des médias locaux ?L'irruption des gratuits change-t-elle la donne ?

Christian le Bart, Maître de Conférences en Science politique, Université Rennes 2, CRAP-CNRS ; Daniel Delaveau, Maire de Saint-Jacquesde la Lande, Conseiller général d’Ile et Vilaine ;François Gilardi, Rédacteur en chef du Journal du Centre (Nevers) ; Philippe Carlhammar,Vice-Président de Metro ; un représentant PQR 13.

TV locales, médias de proximité [Parcours 2]

Pilote > Jean-Marc Joussen, Directeur de la communication d’Angoulême

Animateur > Alain Brunet

9h30 > Analyse

Le paysage des télés locales : plus de 100 TV locales (hertziennes ou câblées) existent aujourd’hui. Qui sont-elles ? Comment ont-elles étécréées ? Comment fonctionnent-elles ?

Cécilia Joxe, Chargée de mission, responsable des télévisions locales par câble au CSA ; ElisabethClément, Déléguée générale UTLSP.

10H30 > Expériences

Villes et pays, analyse d'expériences :intérêt, dynamiques et écueils.

Jacques Dottor, Directeur de la TV du Val d'Argent ( Ste Croix aux Mines – Haut Rhin) ; FranckBuschardt, Directeur de la SEM Communication ( Martigues- Bouches du Rhône) ; Jean-Michel le Guennec, Directeur de TV Rennes ; Jean-MarcDubois, Directeur de TLM ( Télé Lyon Métropole).

14h30 > Perspective

La TNT va-t-elle bouleverser le paysage ?Les collectivités doivent-elles se mobiliser ?Avec quels objectifs ?

Martial Gabillard*, Président de l'AVICAM ;Jacques Vallade*, Président de la Commission desaffaires culturelles du Sénat ; LaurenceFranceschini, Sous-directrice des entreprisespubliques et des aides économiques à la Direction duDéveloppement des Médias (ex-SJTI) ; ChristianDauriac, Chef du projet numérique de France 3 ;Michel Lépinay, Président de "TV Web Régions"(regroupant Ouest - France, Nouvelle République duCentre-Ouest, Le Parisien, La Dépêche et le GroupeSud-Ouest).

Accueil et relation avec les publics [Parcours 3]

Pilotes > Didier Rigaud, Directeur de la communication de Blanquefort et Catherine Doumas, Responsable de communication du CNFPT

Animateur > Didier Rigaud

9h30 > Analyse

Usagers, citoyens, contribuables, touristes,nouveaux arrivants, publics fragiles…: ladiversité des publics impose une diversitédes modes d'accueil et de relation. Lacommunication commence aussi par là.Comment intervenir ?

Marine Pradal, Consultante, CNFPT.

10h30 > Expériences

À travers quelques expériencessignificatives en France et à l’étranger, lesdivers modes de relation et d’accueil.Nouveaux médias, déshumanisation ouchance d'interactivité ?

Bernard Poulin, Directeur des communications de Mirabel, Association des communicateurs du Québec ; Jacques Moisse, Directeur de communication du Ministère de la Régionwallonne ; Yves Ryo, Directeur de la communicationinterne, Saint-Nazaire ; La Poste.

14h30 > Perspective

L'accueil et la relation au cœur des stratégies de communication interne et externe. Le rôle des communicants,médiateurs entre l’institution et le public.Donner sens à l’accueil. Quelle organisationet quels métiers pour les agents ?

Laurence Eymieu, Adjointe au maire de MarseilleDéléguée à l’information des citoyens, à Allo.mairie, et Internet ; La Poste ; Christian Carniel, Directeurde Carniel Marketing ; Ville de Nice.

Présentation d’une étude originale sur les liensentre communication et accueil des publics.

Programme arrêté au 1er octobre 2002 susceptible de modifications

FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE

LES ATELIERS DU JOUR

10h00 - 11h30

Affiche et affichage [Atelier A]

Le langage de l’affiche. Comment utiliserl'affiche et l'affichage dans une stratégie de communication ?

Jean-Paul Gourevitch, Professeur associé, Paris XII

Les écrits de l’écran [Atelier B]

À supports nouveaux, écriture nouvelle.Techniques et savoir-faire.

Christian Tua, Journaliste, ESJ Lille, antenne de Montpellier

14h30 - 16h00

Symbolique du nom [Atelier C]

Choisir un nom. Approche créative et dépôtlégal.

Marcel Botton, PDG du groupe Nomen International ;Philippe Fracchiola, Directeur de la communicationde l’Opale (Grenoble)

Un autre regard… [Atelier D]

La place et le rôle de la communicationpublique ailleurs… Positionnement, modesde réalisation, rapports aux publics.

Isabelle Musnik, Éditeur et chargée des affairesinternationales de CB News ; Luigi Nigri,Administrateur principal, Direction des politiquesrégionales, Commission européenne Bruxelles ; Des invités étrangers.

LES PLÉNIÈRES DU JOUR > Rôle et responsabilité des médiateurs dans la société médiatique

12h00

Rejet du politique, place des médias,responsabilité de la communication ?

Conférence de Pascal Perrineau, Directeur du CEVIPOF.

Crise du politique, crise des corps intermédiaires,abstentions, montée du populisme… Une analyse et un débat pour mieux situer le rôledes communicants.

Selon Pascal Perrineau, " le nouveau contexte socio-politiqueindique que nous avons affaire à une crise de confiance de laparole publique et politique. Le fossé se creuse et devientabyssal entre la politique et les citoyens. Aujourd’hui, noussommes face à une démocratie désenchantée, et pourtant plusréaliste où le débat public s’organise autour de vrais objets. Les hommes politiques, les journalistes et les communicantspublics ont un rôle à jouer dans ce processus. Mais celademande de revenir sur leurs pratiques et d’inventer denouvelles organisations et des nouveaux rapports…"

13h15

Déjeuner

17h00

Positionnement des médias institutionnels,démarches, réflexions, supports… Mise enperspective des questions du jour

par Loïc Blondiaux, Professeur à l'IEP de Lille,Directeur du DESS Communication politique et animation locale Paris I Sorbonne.

Professeur de sciences politiques à Sciences Po Lille et àl'université Paris I Panthéon-Sorbonne, Loïc Blondiaux estégalement le directeur du DESS de Communication, politique etanimation locales. Co-directeur de la collection "Politique etsociétés" aux éditions de la Découverte, il a écrit " La fabriquede l'opinion " et " La Démocratie locale, représentation,participation et espace public ". II travaille actuellement sur ladémocratie locale, les dispositifs de participation démocratiqueet de débat public.

Réactions et questionnements

Dialogue de Loïc Blondiaux avec un panelde participants

Animateur > Dominique Mégard, Déléguée générale de Cap’Com

MARDI 26 NOVEMBRE

* intervenants non confirmés

FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE MERCREDI 27 NOVEMBRE

LES PARCOURS : thèmes traités en 3 temps > 9H00 analyse, 10H30 expériences, 14H30 perspective

8h30 > Accueil

Programme arrêté au 1er octobre 2002 susceptible de modifications

L’image dans les médias [Parcours 4]

Pilotes > Jean-Pierre Chasseau, consultant et Laurent Michel, rédacteur en chef de Communes du Rhône

9h00 > Analyse

Droit, jurisprudence, pratiques…Droit del’image, droit à l’image, droits d’auteur.

Philippe Schmidt, Avocat, chargé de cours au DESSManagement du secteur public ; IEP de Lyon,Cabinet d’Avocats Deporcq-Schmidt.

10h00 > Expériences

Gérer une banque d’image. Organiser la chaîne graphique

Le numérique change les pratiques et les métiers.Comment organiser une photothèque ? Les outilsdisponibles : les catalogueurs et les banques dedonnées, les méthodes, les coûts. Faire appel àun prestataire extérieur.

L’organisation de la chaîne graphique, lesdifférents métiers.

Jean-Pierre Chasseau, Consultant en organisationde photothèque ; Laurent Gayte, Photographe, villede Manosque, Gestionnaire de la banque d’images.

13h30 > Perspective

Quelle place pour l’image dans lacommunication ? Photographe, un métier envoie d’extinction ?

Il est urgent de réhabiliter la place de l’imagedans la communication du service public etd’avoir une exigence du regard. La qualité estpayante et la différence d’impact sur le lecteurjustifie de se donner les moyens pour produiredes images adaptées.

Serge Challon, Directeur de l’agence photographiqueEditing (Paris et Lyon) ; Donatien Rousseau,Photographe, Conseil général du Tarn ; l’Associationnationale des journalistes reporters photographeset cinéastes.

Portails de territoire : fédérer et construire [Parcours 5]

Pilotes > Nathalie Lamarque, Directrice de la communication de l’agglomération d’Angers et Michel Fauchié, Responsable NTIC de la Roche/Yon

9h00 > Analyse

Un portail internet, c'est quoi ? Montage,utilité, économie.

Bernard Corbineau, Responsable DESS MTIC,université de Marne-la-Vallée.

10h00 > Expériences

Analyse d'exemples de portails internetexistants, en projet, transversaux. Recherche de notoriété ou service aux usagers.Intérêt et difficultés de mise en place.

Hugues Aubin, Responsable du pôle internet, ville deRennes ; Damien Alexandre, Chef de projet Infoville,ville d’Alençon ; Edouard Bianco, Directeur decommunication du pays Clermontois (Oise).

13h30 > Perspective

Qui est légitime pour créer et soutenir unportail ? Les responsabilités d'éditeur. Au-delà des portails, c’est la question despartenariats qui se pose : commenttravailler ensemble ? Quelle place pourchacun dans un projet éditorial ? Comment la proximité peut-elle prendrecorps et sens ?

Nathalie Lamarque, Directrice de la communicationde l’agglomération d’Angers ; Valérie Georgeau,Cabinet Bernard Brunhes, Dominique Caillaud*,Député de Vendée, Président de la Commission NTICde l’AMF ; Gérard Mazaud, Chargé de mission,Conseil régional d’Aquitaine.

9h00 > Exposé

Comment les jeunes perçoivent-ils lesmessages institutionnels ? Quels sont leursrapports aux institutions, au politique ?Quelles sont leurs attentes en matière de participation à la vie locale ?

Bernard Deljarrie, Secrétaire général de la Fondation Dexia.

Résultats d’une enquête réalisée par le réseau des missionslocales et la Fondation Dexia (“Nous sommes aussi descitoyens”, regards de jeunes sur la société – Édition du Cherche midi, octobre 2002).

10h00 > Débat

La communication locale, instrument de l’apprentissage de la citoyenneté des jeunes ? Quel rôle et quelle responsabilitépour les médias, les collectivités locales et les professionnels de la communication.

François Ohl, Consultant, Professeur associé à l’IEPde Lyon ; Jean-Jacques Fresko, Rédacteur en chefd’Okapi ; Gilles Manceron, Secrétaire général du Cidem (réseau associatif civisme et démocratie).

13h30 > Expérience

Comment parler aux jeunes ? Faut-il privilégier des outils particuliers ?Lesquels et pourquoi ?

Philippe Fracchiola, Directeur de la communicationOPALE ; Patrice Durand, Directeur de laCommunication APCM ; Marc Thébault, Directeurde la communication de Saint-Étienne ; SandrineMarty, Chargée de mission enseignement et ciblejeune, Direction de la communication EDF.

Publics jeunes : positionnement et responsabilité de la communication. [Parcours 6]

Pilotes > Bernard Deljarrie, Secrétaire général de la Fondation Dexia et François Ohl, consultant, professeur associé à l’IEP Lyon

Animateur > Jean-Jacques Fresko, Rédacteur en chef d’Okapi

FORUM DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE

LES ATELIERS DU JOUR

10h00 - 11h30

Relations presse [Atelier E]

Connaître ses interlocuteurs. Cibler sesinformations. Travailler avec les médiaslocaux.

Paul Daudin-Clavaud, Journaliste, formateur CFPJ.

Signalétique et espace public [Atelier F]

Le signe et le signal dans l’espace :implantation, impact…

Ruedi Baur, Designer.

13h30- 15h00

Concertation et communication[Atelier G]

SCOT, PLU, grands chantiers : del’obligation légale à la pédagogie du projet.Comment organiser information etconcertation ? Organiser une enquêtepublique ? Quelle place pour le servicecommunication ?

Martine Bartolomeï, Directrice de l’agence Ptyx(concertation et débat public) ; Alain Wiart, Directeur de la communication, SNCF PACA ; Alain Dessagne,Directeur de Francom ; Jean-Michel Guénod,Directeur général d’Euroméditerranée ; Charles-Marie Boret, Directeur de la communicationde la communauté urbaine de Bordeaux.

Construire son plan média [Atelier H]

Construire un plan média. Planifier une campagne de communication. Définir son budget Évaluer son efficacité.

François Boyer, Directeur de la communication d’Éco-Emballages ; Christophe Bultel, Sciences’Com.

MERCREDI 27 NOVEMBRE

LA PLÉNIÈRE DU JOUR

Médias et médiations15 h 30 - 17h00

La chronique d’un observateur

Loïc Blondiaux, Professeur à l'IEP de Lille, Directeurdu DESS Communication politique et animation localeParis I Sorbonne.

Conférence de Dominique Wolton

Directeur de Recherche au CNRS et Directeur du LaboratoireInformation, communication et enjeux scientifiques, lesociologue Dominique Wolton est un spécialiste ardent etreconnu. Membre du Comité éditorial des éditions du CNRS,membre du Comité d'éthique pour les sciences du CNRS, sestravaux portent sur l’analyse des rapports entre lacommunication, la société, la culture et la politique. Il estl’auteur de très nombreux ouvrages, dont, parmi les plusrécents : " Penser la Communication " , " Internet, et après ?Une théorie critique des nouveaux médias " , " Internet. Petitmanuel de survie ".

* intervenants non confirmés

LA CYBER STATION

En partenariat avec Adshell-Dauphin, la Caisse des Dépôts et Consignations, La Poste, l’Atica, l’Apronet, l’Artesi… Et le concours de Marseille, Rennes, Nantes, Pays de la Loire, Conseil Général des Bouches du RhôneProvence Promotion, Région Paca…

Autour d’Internet,un rendez-vous convivial pour partager et échanger sur le positionnement des TIC dans la communication publique.

L’espace libre service est à votre disposition pour consulter votre messagerie ou surfer librement sur le web. Présentation de réalisations.

Dans l’espace démonstration,

Piochez dans " la Boutique aux Innovations " et visionnez les vous-même : mini cédérom de sites, géolocalisation de services publics, plan de ville interactif, " région Paca en direct ", "Vidéomulo, les usages du web mis en image" (Artesi), etc

Faites connaissance avec de nouveaux outils d’accès : les bornes interactives de La Poste, et sur le stand de la Caisse des Dépôts et Consignations, les cyber-bases.

Bienvenue à une Banque de données de promotion des territoires : sur le stand de Provence Promotion(Conseil Général des Bouches-du-Rhône)

LES CYBERCONFÉRENCES.

(salle de 30 places)

Pendant 45 minutes, un exposé sur un projet, une expérience, une initiative et un débatavec les participants.

PENDANT LE FORUM CYBER STATION, CYBER CONFÉRENCES…

10h30

1 les accès à Internet : les espaces publics multimédias

Accès à Internet et accessibilité déterminent le succès de lamise en ligne de l’information. Comment concilier les usagesavec les pratiques des usagers ? Quel accueil du public ?

11h30

2 Un kiosque internet : comment ? pour quoi faire ?

Mettre en place un kiosque internet n’est pas toujours possibledans les collectivités : quelle aide peut-on attendre des autresservices publics ? L’exemple de La Poste.

14h30

3 Le mobilier urbain interactif

Retour sur les projets urbains de mobilier qui concilientmessages fixes et animés ? Quelle convergence avec les outilsde communication existants ? Qui anime ?

15h30

4 La géolocalisation au service de l’usager

Dans le territoire de l’information administrative, qui prendl’initiative de réunir toutes les données de lieu, de renseignement et d’information ?

17h

5 Téléservices, téléprocédures, comarquage

Faciliter les démarches administratives auprès des habitants.Démarches à distance : qui maîtrise encore la relation avec l’usager et le demandeur ? Comment en parler ?

Mardi 26 novembre

10h

6 Annuaires et moteurs de recherche : quel intérêt pourles usagers ? Comment les utiliser pour promouvoir les sites ?Organiser la veille.

Dans la jungle " Internet ", le site public local est-il encorevisible ? Quelle méthode adopter ?

11 h

7 Les " newsletters ", ou comment fidéliser les internautes.

Mettre l’information à portée de tous ne suffit plus. Les nouveaux portails intègrent le " push " et déterminent une nouvelle stratégie de la communication. Comment faire ?

13h30

8 Animer son intranet

L’intranet intelligent nourrit le site Internet. Mais quelles sont lesarticulations nécessaires ? Quel est le rôle de la communication ?

14h30

9 Le mobilier urbain interactif

Retour sur les projets urbains de mobilier qui concilientmessages fixes et animés ? Quelle convergence avec les outilsde communication existants ? Qui anime ?

Mercredi 27 novembre

CONVENTION ET SOIRÉE DE LA COMMUNICATION CAP’COM

LA JOURNÉE DES RÉSEAUX > Lundi 25 novembre

Cap’Com met à la disposition des associations et réseaux de communicants de grandes entreprises, d’administrations ou d’institutions, salles et logistiques pour leur permettre de se réunir la veille du Forum.

Plusieurs réseaux de professionnels se sont inscrits :

Les Chambres de Métiers

L’Office National des Forêts

Les rendez-vous de l’information

PREMIÈRE CONVENTION NATIONALE DES COMMUNICANTS PUBLICS Avec le CCC > Lundi 25 novembre

15H00

Une initiative soutenue par Cap’Com

Réflexion sur la profession, ses pratiques, son positionnement en vue d’adopter une charte déontologique qui soit une référencecommune aux responsables de communication publique. Débats pour et autour de la création d’un réseau des réseaux.

Pour prendre contact avec le CCC : Jean-Marc Joussen, Directeur de la communication d’Angoulême, président de CCC.tél. > 05 45 38 71 36 - E mail > jmjoussen@mairie-angouleme.fr

LA LIBRAIRIE DE LA COM > Pendant le Forum

Une librairie spécialisée sur la communication publique avec des séances de signature

avec le concours de la Librairie Maupetit (Marseille).

SOIRÉE DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE > Mardi 26 novembre

20h00

Un rendez-vous convivial et festif

Cérémonie de remise du 14ème Grand Prix de la communication publique Jérôme Bonaldi , président du jury, animera la cérémonie de remise du 14ème Grand prix de la communication publique.

Repas aux couleurs de la Méditerranée

RÉSERVATIONS HÔTELIÈRES

Dès à présent nous vous conseillons de réserver votre chambre auprès des hôtels ci-après situés à proximité du Pharo.

Tarif single TTC (petit déjeuner inclus).

New hôtel Bompard > 2, rue des Flots Bleus 13007 Marseille • tél. : 04 91 99 22 22 > 97 €

Novotel > 36, bd Charles Livon 13007 Marseille • tél. : 04 96 11 42 11 > 116 €

Hôtel Europe (16 chambres) > 12, rue Beauveau 13001 Marseille • tél. : 04 91 33 65 64 > 53 €

New hôtel Vieux Port > 3 bis, rue Reine Elizabeth 13001 Marseille • tél. : 04 91 99 23 23 > 96 €

Kyriad hôtel (ancien Climat) (49 chambres) > 6, rue Beauveau 13001 Marseille • tél. : 04 91 33 02 33 > 65 €

Mercure centre > 1, rue Neuve St Martin 13001 Marseille • tél. : 04 96 17 22 22 > 107 €

Etap hôtel > 46, rue Sainte 13001 Marseille • tél. : 04 91 54 73 73 > 47 €

7 hôtels Ibis > centrale de réservation • tél. : 08 25 88 00 00 > 66 € à 86 €

Office du Tourisme et des Congrès > tél. : 04 91 13 89 00 • Fax : 04 91 13 89 20

POUR VOUS RENDRE AU PALAIS DU PHARO > 58 boulevard Charles Livon - 13007 Marseille

RENSEIGNEMENTS PRATIQUES

Si vous voyagez par le train

À la gare de Saint-Charles,

prendre le Métro ligne 1,

descendre à la station >

Vieux Port,

puis prendre le bus n° 83

arrêt >Palais du Pharo

(le Palais du Pharo est situé à

1300 m de la station de métro

Vieux Port, soit environ

15 minutes de marche).

Si vous voyagez par avion

Aéroport Marseille Provence

Taxis et Navettes bus.

Si vous venez en voiture

Suivre le fléchage autoroutier

“Vieux Port”, sortir,

puis suivre le fléchage

“Palais du Pharo”.