L’organisation de la fonction marketing territorialet son articulation avec la fonction communication

Une étude Cap’Com - INKIPIT

Anne MIRIELConseil en attractivité et marketing territorial

anne.miriel@inkipit.net - @AnneMiriel

#Markterr

3e Rencontres nationales du marketing territorial

PRÉSENTATION DE L’ÉTUDE

Disposer d’un premier état de référence sur :

•La prise en compte du marketing territorial par les collectivités•L’organisation de la fonction marketing territorial et son périmètre dans les collectivités•Les moyens humains et financiers qui lui sont consacrés•L’articulation des fonctions marketing territorial et communication

LES OBJECTIFS

•Les villes de plus de 100 000 habitants•Les communautés d’agglomération et métropoles•Les Départements•Les Régions•Les agences de développement économique

LES CIBLES DU QUESTIONNAIRE

Le questionnaire propose d’aborder la notion de marketing territorial selon l’approche suivante :

« Le marketing territorial rassemble les techniques, méthodes et outils mis en œuvre pour atteindre un objectif d’attractivité »

DÉFINITION DU MARKETING TERRITORIAL

LES THÉMATIQUES DE L’ENQUÊTE

• La place du marketing territorial• La stratégie de marketing territorial• L’organisation de la fonction marketing territorial• Les moyens attribués au marketing territorial• La relation entre communication & marketing territorial

LA PLACE DU MARKETING TERRITORIAL

La place du marketing territorial

La prise en compte du marketing territorial par la collectivitéLa projet de territoire et l’attractivitéLe facteur déclencheur de la prise en compte du marketing territorial

LA STRATÉGIE DE MARKETING TERRITORIAL

La stratégie de marketing territorial

Votre collectivité a t-elle formalisée une stratégie de marketing territorial ? Globale / par secteur ?Les cibles auxquelles s’adresse la stratégie de marketing territorial ?Quelles sont les principales actions de marketing territorial que vous conduisez actuellement ?

L’ORGANISATION DE LA FONCTION MARKETING TERRITORIAL

L’organisation de la fonction marketing territorial

Parmi les élus, qui porte la stratégie de marketing territorial ?La fonction marketing territorial est elle clairement identifiée ?Si oui, qui en a la charge ?

LES MOYENS ATTRIBUÉS AU MARKETING TERRITORIAL

Les moyens attribués au marketing territorial

Combien de personne au sein de la collectivité sont-elles affectées au marketing territorial ?Quelles compétences nouvelles ou formations spécifiques ont été mobilisées pour mettre en place la fonction ? Le budget annuel affecté au marketing territorialCe budget est il abondé par d’autres acteurs territoriaux ? L’évolution des moyens humains et financiers affectés au marketing territorial ? ces 3 dernières années ? les trois prochaines années ?

Les moyens attribués au marketing territorial

Quels sont les principaux outils de marketing territorial mis en place par la collectivité? Sont ils adaptés aux objectifs ? Les perspectives d’évolution de la stratégie de marketing territorial dans les trois ans à venir

LA RELATION ENTRE COMMUNICATION & MARKETING TERRITORIAL

La relation entre communication & marketing territorial

La part du budget communication affectée à la promotion du territoire ? Son évolution au cours des trois dernières années ? En marge du budget communication y a t-il au sein de la collectivité un budget dédié au marketing territorial ? Le cas échéant, à quel budget est-il rattaché ?La place du service communication dans le pilotage du marketing territorial ?

LES PROCHAINES ÉTAPES

Administration du questionnaire

Analyse des résultats

Diffusion des premiers enseignements de l’étude via la newsletter de Cap’Com

Présentation des résultats complets au 28e Forum de la communication publique et territoriale les 6, 7 et 8 décembre à Marseille

ÉTÉ 2016

SEPT. / OCT.

DÉCEMBRE

MAI / JUIN

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Anne MIRIELConseil en attractivité et marketing territorial

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