Points sur GT Gouvernance SI-V3 - isaca.org · Comment améliorer la situation? Comment suivre les...

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24 Juin 2010

Groupes de travail AFAI sur le pilotage du SI par l’entreprise :

• les nouveaux Tableaux de Bord de type IT scorecard• le modèle d’évaluation de la maturité en gouvernance SI

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1. Rappel des principaux fondamentaux de la vision AFAI-CIGREF

2. le nouveau Tableau de Bord de type IT scorecard

3. le modèle d’évaluation de la maturité en gouvernance SI(en partenariat avec l’Observatoire des Technologies de l’information de l’état de Genève)

4. le Guide d’Audit de la Gouvernance SI (en partenariat avec IFACI et CIGREF)

Groupes de travail AFAI sur le pilotage du SI par l’entreprise

Sommaire :

3 3

Gouvernance du SIMaîtrise des risques

incluant politique de sécurité,

audit et contrôle

Création de valeurPerformance

Source: IGSI

Corporate Governance(contrôle)

Corporate Governance(contrôle)

Business Governance(performance)

Entreprise Governance

COBIT

Risk IT

Val ITIT Scorecard

La Gouvernance SI supporte aussi bien le volet « performance » que le volet « contrôle »

Source: IGSI

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Gouvernance SI : ses principales caractéristiques et objectifs

Une démarche de management concernant toute l’entreprise, fondée sur des bonnes pratiques, qui vise à tirer le meilleur parti des coûts engagéspar le SI (investissements et fonctionnement) de sorte à :

Ø obtenir la contribution maximale à la création de valeur

Ø à un coût optimisé

Ø et avec un niveau de risque maîtrisé et adapté aux enjeux

….tout en développant la transparence.

Source: IGSI

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Gouvernance SI : l’IT scorecard est l’outil de pilotage privilégié

L’IT Scorecard joue un rôle clé dans la mise en place d’une démarche de Gouvernance :ü en aidant à décliner la stratégie de l’entreprise au niveau informatique,ü puis en pilotant la progression de la démarche, grâce au suivi des indicateurs de

performance associés.

Maîtrise des RISQUES

Création de VALEUR

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rSource: IGSI

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Planification du SI et intégration dans le processus global de planification de l’entreprise

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Urbanisme et architecture d’entreprise mis au service des enjeux stratégiques

Gestion du portefeuille de projets orientée création de valeur

Gestion budgétaire et contrôle des coûts IT favorisant la transparence

Fourniture de services informatiques optimisés par rapport aux attentes clients

Gestion prospective des compétences informatiques

Maîtrise des risques liés au SI adaptée aux enjeux « business »

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Maîtrise de la réalisation des projets par rapport aux objectifs «business»

Source: IGSI

Alignement de l’organisation informatique par rapport aux processus métiers

Gouvernance SI : Les bonnes pratiques à mettre en œuvre s’appliquent à 11 vecteurs

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q Les « 11 vecteurs » structurent l’évaluation de la maturitéq Les perspectives de l’IT scorecard permettent de communiquer

sur les résultats de l’évaluation

Source: IGSlXXXXXCommunication

relative au SI

XXXXXXXGestion et mesure de la performance du SI

XXXXMaîtrise des risques liés au SI

XXXGestion des compétences informatiques

XXXXXXFourniture de services optimisés

XXXXXXMaîtrise des projets

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XXXXXXXPlanification du SI

Transparence et gestion

des relations

Clients du SI

Création de valeur

pour l’entreprise

Compétences SI

Gestion des risques

du SI

Gestion budgétaire

Gestion du portefeuille de projets

Processus du SI

Les

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vect

eurs

Les perspectives de l’IT scorecard

Maîtrise économique

du SI

Urbanisme

Alignement de l’organisation informatique

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Sommaire :

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L’IT Scorecard revisité ….suite à l’édition de 2003 !

Pierre CALVANESE

Pilote et animateur du Guide de RéférenceDirecteur Gouvernance du SI, Altran CIS

Destinataires privilégiés : les DSI, mais aussi les «Métiers » et bien-sûr la Direction Générale

Objectifs : que le SI ne soit plus considéré comme une boîte noire « hors de prix » mais comme une véritable source estimable et mesurable d’Innovation et de Valeur.

Jean-Louis LEIGNEL

Coordinateur du groupe de travailVice-Président de l’AFAI

Le Groupe de travailPrénom, Nom Titre, SociétéMarc ACETI Consultant Manager en SISandrine ALLARD Manager, Décision Performance ConseilErik du BOISHAMON Directeur, Décision Performance ConseilIsabelle CARRADINE Consultante Senior Performance Improvement, Price Waterhouse

Coopers (PwC)Frédéric CHARLES Stratégie & Gouvernance du SI Lyonnaise des Eaux (Suez

Environnement)Georges EPINETTE DOSI du Groupement des Mousquetaires et DG de la StimeBenoit FORTIER Ex DSI Altran, Direction SI LogicaRomain HENNION de THYSES

Directeur Gouvernance et Organisation, Global Knowledge France, Professeur (Edhec, Arts & Métiers)

Patrick SZYCHTER Directeur Associé, Cabinet Agileo ConsultingHubert TOURNIER Directeur-Adjoint Organisation et Systèmes d’Information des

MousquetairesAntoine VIGNERON Directeur Général Adjoint du Conseil Général 92, Responsable du

Système d’Information

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Structuration de l’ouvrage

¥ Ce manuel de référence est composé de :4 6 perspectives ;4 2 dimensions ;4 33 axes ;4 50 objectifs ;4 130 bonnes pratiques ;4 200 indicateurs.

¥ Les 2 dimensions distinguent systématiquement les bonnes pratiques des 5 perspectives (autres que la « Création de Valeur ») en :4 Transformation (les projets) ;4 et d’Opérations (le récurrent) .

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Structuration de l’ouvrage

Représentation des « axes » de la « Dimension » Transformation

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Sommaire :

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PARTENARIAT DE LPARTENARIAT DE L’’OBSERVATOIRE OBSERVATOIRE TECHNOLOGIQUETECHNOLOGIQUE

Comment bien démarrer ?

Gouvernance du SystGouvernance du Systèème me dd’’InformationInformation

AVEC LAVEC L’’AFAIAFAI

LANCE FIN 2007LANCE FIN 2007

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Qu’est-ce que l’OT ?


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Source: IGSI

Alignement de l’organisation informatique par rapport aux proces sus métiers

SEM

CTIØ Organismes étatiques, para-

étatiques et privés

Ø Partage d'expériences

Ø Réflexions communes

Ø OT comme catalyseur

http://www.geneve.ch/obstech/

¥ Structure de veille rattachée à la direction générale du Centre des Technologies et de l’Information de l’Etat de genève

• Passage de l'abstrait au concret

• Approche globale e-Société

• Etude des technologies et de leurs usages

• Vision prospective – contacts avec la recherche

• Au service du CTI, des départements et des partenaires :

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Le point de départ des travaux

¥ Un concept de plus en plus présent : la gouvernance du SI, mais pas toujours facile à appréhender

Comment améliorer

la situation?

Comment suivre les progrès ?

Comment impliquer

les dirigeants

?

Par quoi démarrer?

COBIT

ITIL

VAL IT

CMMI

Plan strat égique et

alignement du SI

Cartographie et

Urbanisation

Gestion

de pr

ojet

Catalogue de

services et SLA

Serv

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d’architecture

technique

AMOA

Référentiels

Bonnes pratiques

Structures

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Source: IGSI


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Notre ambition dans ce contexte

GUIDE PRATIQUE ET CONCRET

Cadre méthodologique

reconnu

Bonnes pratiques et référentiels

Expériences professionnelles

Expertises thématiques

POUR AIDER LES DIRIGEANTS

A CONDUIRE UNE DEMARCHE D’AMELIORATION DE LA GOUVERNANCE DE LEUR SI


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Source: IGSI


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Les questions auxquelles ce guide pratique tente de répondre

¥ Comment mesurer le niveau de maturité de son entreprise en terme de gouvernance du SI ?

¥ Comment identifier une cible réaliste à atteindre pour s’améliorer?

¥ Quels leviers d’amélioration actionner en priorité pour atteindre la cible ?

¥ Comment communiquer et fédérer autour d’un projet commun ?


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¥ A partir de référentiels reconnus … notamment CobiT et ValIT,

¥ Mais aussi grâce à l’apport des experts membres du groupe

¥ Des bonnes pratiques ont été identifiées pour chaque vecteur

¥ qu’il faut mettre en œuvre progressivement de façon adaptée au niveau de maturité de l’entreprise

Fiche VECTEUR 1 : PLANIFICATION STRATEGIQUE DU SI

DEFINITION

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CONTRIBUTION A LA GSI

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BONNES PRATIQUES RECOMMANDEES ET NIVEAU DE MATURITE CORRESPONDANT

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Notre démarchePlanification du SI et intégration dans le processus global de planification de l’entreprise

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Sommaire :

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Finalités de ces travaux

¥ Donner aux auditeurs internes un Guide leur permettant d’attirer l’attention de la DG et de la DSI sur des améliorations à mettre en œuvre pour que l’entreprise :4 tire le meilleur parti de ses investissements en SI4 tout en optimisant les coûts 4 et en maîtrisant les risques liés au SI

¥ Ces travaux ne couvriront pas :4 L’audit Généraliste : mission de l’IFACI4 L’audit Informatique : mission de l’AFAI / CobiT


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Fond documentaire

¥ Travaux de l’IGSI (AFAI – CIGREF)

¥ Enquête AFAI sur la maturité de Gouvernance SI des entreprises françaises

¥ Baromètre CIGREF de la Gouvernance SI

¥ Ouvrage AFAI : ITScorecard version 2 (en cours de relecture)

¥ Grille d’évaluation de la maturité en Gouvernance SI (en partenariat avec l’Observatoire des Technologies de l’information de l’état de Genève)


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Les bonnes pratiques à mettre en œuvre s’appliquent à11 vecteurs de la Gouvernance du SI répartis en 3 sous-groupes


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Source: IGSI

Alignement de l’organisation informatique par rapport aux processus métiers

Groupe 1 : Stratégie Groupe 2 : Opérations Groupe 3 : Management


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Source: IGSI


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Organisation des travaux

¥ Le périmètre des travaux porte sur les 11 vecteurs de la Gouvernance

(cf travaux 2005 du CiGREF et de l’AFAI)

¥ Trois groupes d’experts ont été formés :4 GP 1 : « Stratégie » animé par Jean-Louis Leignel / AFAI4 GP 2 : « Opérations » animé par Jean-Pierre Bouillot / IFACI4 GP 3 : « Management » animé par Patrick Geai / CIGREF

¥ Un comité de pilotage composé :4 Louis Vaurs / Délégué Général IFACI 4 Béatrice Kizerbo / Directeur de recherche IFACI4 Farid Aractingi / Directeur Contrôle Interne - Renault4 François Renault / Président de l’AFAI4 J-F Pépin / Délégué Général CIGREF4 Régis Delayat / DSI de Scor4 Stéphane Rouhier / Chargé de mission CIGREF4 Les responsables des groupes d’experts

¥ Livrable 4 Janvier 2011


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