Mcc phase 3 campagne ponctuelle emailing sirha-ism
Transcript of Mcc phase 3 campagne ponctuelle emailing sirha-ism
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Campagne Remerciement Emailing
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Les objectifs : Remerciement SIRHA / ISM Placement Innovation 2013
La cible : Visiteurs SIRHA et ISM 2013
Le contenu : Remerciement & Produits
Les canaux d’interaction : email
Les dates : 1ère semaine de Février Les indicateurs : taux d’erreurs, taux d’ouverture, taux de clics
Les ressources : MYCHEFCOM
Configuration d'une campagne
Objectifs – Emailing • Améliorer la relation et le service client • Développer la connaissance client et le ciblage • Promouvoir et faire connaître l’univers de la marque • Mettre en avant des offres ponctuelles • Acquérir, développer, fidéliser, satisfaire et reconquérir les clients
• Les noms de domaine de MYCHEFCOM sont protégés
• L’expéditeur est personnalisé • Le « répondre à » est personnalisé
DE : Arnaud RANNOU <[email protected]> SUJET : MYCHEFCOM – Campagnes Réseaux A : Kelly WATSON REPONSE A : Arnaud RANNOU
Emailing Configurer et créer un expéditeur personnalisé
Modèles d’emails en accord avec votre charte de communication
Emailing Designer les modèles d’emails
Accès à vos fiches pdf sans téléchargement
Emailing Mettre en ligne votre catalogue au format électronique
• Le taux de délivrabilité doit être supérieur à 95%
• La majorité des boites mails sont testées avant envoi
• Le nom de domaine est protégé
Emailing Tester la délivrabilité
Zone 1
Zone 4
Zone 3
Zone 2
• Zones cliquables et traçables
• Code html nettoyé
• Code de bonnes pratiques email
• Titre email travaillé • Renvoi
automatique aux personnes n’ayant pas ouvert
Emailing Envoyer les emails
• Retour quantitatif et qualitatif
• Taux d’ouverture • Taux de clic
• Taux d’erreurs • Taux d’absence • Listing détaillé par action de l’internaute
Emailing Donner un retour précis sur les envois
• Inscrit à la newsletter • Désinscrit à la newsletter
Votre demande de désabonnement a bien été prise en compte Vous ne recevrez plus notre newseletter
• Respect des obligations légales de gérer des abonnements
Emailing Gérer les abonnements
Emailing Analyser les impacts des campagnes emailing sur le trafic généré sur votre site internet
Emailing
• Adoption de votre charte graphique • Respect des codes de bonnes pratiques • Homogénéisation de l’image en prenant en compte la disparité des visuels • Adaptation simple à des contenus plus ou moins importants • Intégration de la personnalisation • Intégration de plus de texte • Lien vers l’univers de la marque • Partage avec les réseaux sociaux
Résultats obtenus – Emailing • La relation avec les clients et les prospects est améliorée • La marque est diffusée • Les promotions sont diffusées • Les taux de retour sont chiffrés • Les bases de données sont tenues à jour • Les données sont exploitées au niveau commercial • Les données sont exploitables au niveau marketing • Les actions d’acquisition, de développement et de fidélisation sont automatisées
Nos savoir-faire et nos expériences
• Télémarketing • Commercial • Marketing • Alimentaire • Événementiel • Base de données • Technologie France et International
Ils nous ont fait confiance
Simon Le Bayon Community & Data Manager Informaticien, Docteur en Sociologie
Anaïs Demay Chef de Projet Master 2 Marketing
Alexandre Cantin Expert Télémarketing DEUG Droit
Arnaud Rannou Directeur Master ESCP
Notre équipe Membre du
Alexandre Cantin - Expert Télémarketing Tel. +33 9 70 80 55 30 Email. [email protected] Skype. mychefcom Find Mychefcom on : Facebook, Twitter, Linkedin and on our Blog www.mychefcom.com
Pour plus d'informations contactez
Arnaud Rannou - Directeur Mob. +33 6 16 82 70 64 Tel. +33 9 70 80 55 30 Email. [email protected] Skype. mychefcom Find Mychefcom on : Facebook, Twitter, Linkedin and on our Blog www.mychefcom.com