L’importance de la communication pour les associations€¦ · B. Communication événementielle...

L’importancedelacommunicationpourlesassociations

FormationOSCAPE|5août2016

SitrakaRabemanantsoa| RébeccaCordat

La communication c’est l’art de communiquer,d’établir une relation avec autrui et de transmettre quelque chose àquelqu’un.Elle désigne :L’ensemble des moyens qui permettent la transmission d’un messageauprès d’une audience donnéeL’action d’informer et de promouvoir son activité auprès d’autrui etd’entretenir son image par tout procédémédiatique.

Ron Hubbard « La communication, c’est la vie. Sans elle, noussommes morts aux yeux de tout lemonde. »


I. DéfinirsacommunicationA. CommencerparbienseconnaîtreB. LesobjectifsC. Lescibles

II.Passeràl’actionA. CommunicationvisuelleB. ÉvénementielC. SitesinternetD. RéseauxsociauxE. Médias

III.Commentmettreenplacecesactions ?


I. DéfinirsacommunicationA. Commencerparbienseconnaître

- Définirsonassociationen5lignesmaximum.- Choisirlesmotsclés- Définirlesvaleursdel’association,- Définir lesengagements,- Définirlesenjeux

Tous ces éléments sont la base de votre communication : vousdevez les communiquez en interne pour assurer un discourscohérents et en externe pour clarifier votremessage.


I. DéfinirsacommunicationB.Lesobjectifs

- Assurerlefinancementdel’associationetdesesmissions

- Mobiliser etfaireadhérer

- Informeretsensibiliser

- Promouvoir l’association,sefaireconnaître


I. DéfinirsacommunicationC.Lescibles

Àquivousadressez-vous ?


Cibles Objectifs Messages MoyensLesdonateursLesmécènes(financiers,ennatureetdecompétences)

LespartenairesLesinstitutionspubliqueslocales

Lapopulationlocale

Lespossiblesfutursbénévoles

Lapresseetautresrelaisd’informations


Cibles Objectifs?Lesdonateurs

Lesmécènes(financiers,ennatureetdecompétences)Lespartenaires

Lesinstitutionspubliqueslocales

Lapopulationlocale



Assurerlefinancementdel’associationetdesesmissions

Mobiliser etfaireadhérer

Informeretsensibiliser

Promouvoir l’association,sefaireconnaître


Cibles Objectifs Message?Lesdonateurs Assurerlefinancementde

l’association etdesesmissionsInformeretsensibiliser

Lesmécènes(financiers,ennatureetdecompétences)

Assurerlefinancementdel’association etdesesmissionsInformeretsensibiliser

Lespartenaires Assurerlefinancementdel’association etdesesmissionsInformeretsensibiliser


InformeretsensibiliserMobiliser etfaireadhérerPromouvoir l’association

Lapopulationlocale InformeretsensibiliserMobiliseretfaireadhérerPromouvoir l’association

Exemple:Voici cequenousfaisons…ilexistetelproblème...Agissons !

Lespossiblesfutursbénévoles InformeretsensibiliserMobiliser etfaireadhérer


InformeretsensibiliserPromouvoir l’association


Cibles Objectifs Messages Moyens ?Lesdonateurs Assurerlefinancementde

l’association etdesesmissionsInformeretsensibiliser

Lesmécènes(financiers,ennatureetdecompétences)

Assurerlefinancementdel’association etdesesmissionsInformeretsensibiliser

Lespartenaires Assurerlefinancementdel’association etdesesmissionsInformeretsensibiliser


InformeretsensibiliserMobiliser etfaireadhérerPromouvoir l’association

Lapopulationlocale InformeretsensibiliserMobiliser etfaireadhérerPromouvoir l’association


InformeretsensibiliserMobiliser etfaireadhérer


InformeretsensibiliserPromouvoir l’association


II.Passeràl’action!A.Communicationvisuelle

Lelogoestessentieldansl'identitévisuelledetouteentrepriseouassociation.Unestructuresanslogo,c'estcommeunepersonnesansvisage.


I. Passeràl’actionA.Communicationvisuelle:lelogo

- Êtrevisibleetreconnaissable

- Sortirdulot

- Prouversonprofessionnalisme

- Montrersonsecteurd’activité


I. Passeràl’actionA.Communicationvisuelle:lelogo

« Uneimagevautmillemots »


II.Passeràl’actionB.Communicationévénementielle

Supportdecommunicationinterne commeexterne

Outildecommunicationstratégique



Lesindispensables :- Définirsescibles- Choisirl’événementàpréparer- Planificationdestâchesàentreprendre- Prévoirendétailunplandecommunicationadaptéàl’événement



Lesoutilspourcommuniquerautour :Lesmédias(TV,radioetpresse)L’affichageet/oulesflyersLesrollupInternetvialesréseauxsociaux,lessitesetlesblogs


II.Passeràl’actionC.Siteinternet

Quelcontenusdoitavoirunsiteinternet?


II.Passeràl’actionC.Siteinternet

- Lelogo- Contacts(adressepostaleetadressemail)- Lesactionsdel’association- Desillustrations- Lesvaleursdel’association,sesengagements- Unepartie« faireundon »« nousparrainer »« s’engager »,« rejoindrel’équipe »…- Desactualités


II.Passeràl’actionD.Facebook

- Attention:Page– profil– groupe- Définissezaupréalablelecontenu- Partagezlesiteinternet- Accompagnerchaquepublicationd’unvisuel- Dévoilezlescoulisses- Programmezvospublications(attention!)- Répondezauxmessagesetcommentaires


II.Passeràl’actionE.Média

- Outil de communication qui regroupe toutes lesactions à destination de la presse et des journalistes

Objectif : entretenir des relations avec différentsjournalistes pour faciliter le transfert d’information etgénérer des supports de communication favorable entermes d’audience (que ce soit en volume ou en qualité)



Lesindispensables pourréussirsarelationpresse :

- Identifiersesbesoins- Déterminerlacible- Evaluerlesoutilsdecommunicationadéquats :TV,- Presse,Radio,Web- Entretenirdesrapportsréguliersaveclesjournalistes

etcréerdesrelationsdeconfianceetdecollaboration.



Lemoded’emploi :

- Bieninformerlesjournalistes- LesRelationsPressesfontpartieintégranteduplande

communication- Bienidentifierlesciblesmédiasetfaireunlistingde

contactpressepoursavoirquijoindre,quand,comment.

- Savoiradapterlemessageaumédia


II.Passeràl’actionE.Médias

Lesoutils :

- Ledossierdepresse- Lecommuniquédepresse- Lesconférencesdepresse- Levoyagedepresse- L’interview- L’espacepublicitaire


III.Commentmettreenplacecesactions?

Mêmesilacommunicationpeutparaîtresecondaire,elleestaujourd’hui

indispensablepourdéveloppersonassociationsurlelongterme.



1.Appeleràlamobilisationdebénévolesquipeuvents’impliquersurlesprojetsdecommunication(graphiste,com,communitymanager…).




2.Faireappelàunstagiaireencommunication


3. Suivre des tutoriels sur internet



4.Mutualiser les ressources



5.Mécénatdecompétence :Mobiliserlescompétencesd’uneentreprisepartenairepourl’association(appuiàlacommunication,organisationd’événements…)



6. Utiliser les réseaux sociaux pour fairepasser sesmessages : c’est gratuit !


Misaotra!


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