Le Cabinet SMFI-Consulting (Stratégie Marketing et Finances

Conseil en Marketing et Pratiques Managériales Gagnantes, aux entreprises d’une part ; l’Appui à l’Industrie du Transport Aérien et les Etudes Economiques,

part.

Les activités du cabinet, assurées par des consultants pluridisciplinaires et expérimentés s’articulent autour des points suivants :

Formation, Recrutement de Personnel, Gestion de Trésorerie, Contrôle de Gestion, Gestion de Patrimoine, Confection de Business Plan, Recherche de Financement et de Partenaires, Coaching, Sondages et Etudes de Marchés.

Le présent catalogue vous donne un aperçu des Modules de Formation/Compétences que nous avons compilés dans une approche de renforcement de capacités et/ou d’incrémentation de nouvelles aptitudes en vue d’accroitre votre productivité. Lucien d’Almeida

Associé SMFI-Consulting

Présentation du Cabinet

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Vision

Mission

Slogan

Nous œuvrons pour l’élaboration de stratégies adéquates couplées de

la prospérité des Entreprises.

Balises maîtrisées.

Mettre à la disposition des Entreprises des idées créatives pour une

les besoins. Professionnaliser la pratique du Marketing. Améliorer les parts de marché de certains secteurs d’activités

Optimiser la performance des Ressources Humaines. Mettre à la disposition de l’entreprise des outils de contrôle et d’aide

à la prise de décision, nécessaires au Management (Tableau de Bord). Rechercher des partenaires stratégiques et/ou opérationnels et/

performances de l’entreprise.

L’expertise qui concrétise vos projets03

L’agence de voyage de demain : mutations et perspectives de croissance du métier

Management des équipes commerciales & suivi de performances

La gestion de soi Développer et gérer la relation client :

l’intangible dans la vente La culture d’entreprise Organisation et méthodes : booster

les performances des assistants La communication et la qualité de

service La stratégie commerciale gagnante La démarche budgétaire : MBO -

Le tableau de bord et les indicateurs de mesure de performances

Le leadership applique au management

La gestion du temps - l’art de s’organiser

comportements en entreprises et travail en équipe

La mobilisation sociale : gestion du

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Présentation de nos activités

1- LA FORMATIONDepuis plus de 12 ans, Le Cabinet SMFI-Consulting organise des sessions de formations au Bénin et dans toute l’Afrique de l’Ouest et du Centre. Cette offre a été développée pour répondre aux besoins des entreprises souhaitant réorganiser tout ou partie de leur mode de fonctionnement et améliorer leurs performances.

« On ne change pas une équipe qui gagne » dit-on, mais le déclin fait partie du cycle de vie de tout processus. Pour éviter que les départements et/ou les compétences n’amorcent cette phase, les différents modules de formation proposés par le cabinet sont de véritables laboratoires d’innovation permettant de se réinventer dans son mode de fonctionnement.

Nos formations viennent en réponse (préventive ou curative) à d’éventuels

entreprise à savoir : La fonction Finances et Comptabilité : le circuit d’encaissement, le

circuit de décaissement et le budget de trésorerie. La fonction Ressources Humaines : Stabilité des ressources

humaines en termes de dimensionnement, de qualité, d’esprit

La fonction opérationnelle : Maîtrise des Procédures et des Processus pour une stabilité du quotidien de l’entreprise dans le temps.

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Port Autonome de Cotonou

Présentation de nos activités

2- LE CONTRÔLE EVALUATION

Tous vos collaborateurs connaissent-ils vos produits et peuvent-ils en parler ?

Maitrisez-vous vos charges ? N’avez-vous aucun disfonctionnement de votre circuit

d’encaissement produisant une déperdition de recettes ? Votre entreprise peut-elle survivre au départ immédiat de n’importe

lequel de vos collaborateurs ?

entravant le fonctionnement des services ?

Nous procédons à une analyse du micro environnement de l’entreprise, au

moyens pour affronter son marché et exécuter ses propres stratégies avec ses ressources internes.

Cette analyse aboutit à un rapport détaillé présentant : Le constat (l’existant) : Audit organisationnel Les conséquences à court et long termes : durée de vie avant crise Les recommandations : solutions préventives et/ou curatives.

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SUNU Assurances Vie Bénin

Présentation de nos activités

3- LE CAD

4- LES ETUDES

Le CAD ou Conseil Assistance à Distance est un outil

de gestion) en vue d’assurer une meilleure maîtrise de la

en le motivant et en mettant entre ses mains toute la méthodologie et les outils de sortie de crise.

SMFI-Consulting est un cabinet international dont le

Côte d’Ivoire, au Mali, en Guinée Conakry, au Sénégal, en Gabon, au Congo et au Tchad.

le Cabinet est composé de consultants experts dans plusieurs domaines d’activités, ayant exercé de grandes fonctions pendant de longues années au cours leur de

parcours professionnel.Il est en partenariat avec un important vivier de personnes ressources hautement

Le cabinet est souvent amené à conduire des études à la demande pour certaines structures désireuses de création et/ou de développement sous-forme de « plan d’affaire » ou d’Analyse Prospective.Cela peut concerner aussi bien une étude sectorielle comme une étude de marché, une étude de rentabilité ou la mise en place de procédures ou encore une étude plus globale comme l’accompagnement dans la confection d’un plan stratégique.

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Présentation de nos activités

5- LE RECRUTEMENTDepuis plus de 12 ans le cabinet SMFI-Consulting fait du recrutement haute contribution pour les grandes entreprises au Bénin et dans la sous-région.

«Compétences – Expérience – Adéquation au poste».

Sans procéder à des nombreux et interminables entretiens, des tests

allie l’expertise de ses consultants à l’utilisation optimum des nouvelles technologies (TIC),

répondre à un recrutement sur des exigences de délai relativement court.

Le Cabinet propose également, selon le besoin, un coaching personnalisé de

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Formation sur mesuresENVISAGEZ L’AVENIR EN TOUTE SERENITE avec SMFI-Consulting, Votre partenaire en Renforcement de capacités.

Avec notre méthode d’analyse de besoins en 4 étapes, développez en votre sein de nouvelles compétences et décelez les aptitudes cachées de votre équipe grâce à des programmes sur mesure adaptés à votre rythme, votre budget et vos prérequis.

Avec SMFI-Consulting, la FORMATION se confirme être un investissement sûr et rentable à court et moyen terme.

ETAPE 4

Un Ajustement

de la pédagogie en fonction des participants au séminaire.

ETAPE 3

Conception du

contenu de la formation en fonction de vos besoins validés conjointement.

ETAPE 2

Résultat du diagnostic

à travers un rapport.

ETAPE 1

Une première

rencontre pour déterminer ou confirmer les besoins réels de votre entreprise.

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CBM Voyages Côte d’Ivoire

Nos formations sont assorties de supports de cours et de la délivrance d’Attestations aux participants.

développements personnels

Nouveaux Modules 2018Module 1 : L’AGENCE DE VOYAGE DE DEMAIN :

MUTATIONS ET PERSPECTIVES DE CROISSANCE DU METIER

Durée : Personnel Concerné : Responsables des Agences de Voyages, Conseillers de voyages et Responsables Financiers

OBJECTIFS DE LA FORMATION Comprendre l’environnement du voyage et ses nouvelles exigences

s’imposent aux agences de voyages Découvrir et comprendre les perspectives d’évolution qui s’offrent

aux agences de voyages pour devenir TMC.

Module 2 : MANAGEMENT DES EQUIPES COMMERCIALES & SUIVI DE PERFORMANCES

Durée : Personnel Concerné : Les responsables commerciaux et chargés de développement

OBJECTIFS DE LA FORMATIONComprendre et rédiger un Plan d’Action Commercial et savoir le défendre.Acquérir les techniques de management et de motivation des équipes commerciales, au travers de l’évaluation continue des performancesAcquérir des techniques modernes de motivation avec/sans pression en vue de maintenir la productivité des équipes commerciales.

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Module 3 : LA GESTION DE SOI

Durée : Personnel Concerné : L’ensemble du Personnel de l’entreprise

OBJECTIFS DE LA FORMATIONIl n’est pas souvent aisé de parler de soi. La plupart des personnes pensent

aspect.La gestion de soi permet à tous de :

Prendre conscience de sa propre valeur Découvrir et d’approfondir une méthode originale pour mieux se

connaitre et apprécier les autres Offrir une meilleure collaboration permettant une saine ambiance de

travail Adopter des attitudes plus responsables et apporter sa contribution

aux performances de l’entreprise.

Module 4 : DÉVELOPPER ET GÉRER LA RELATION CLIENT : L’INTANGIBLE DANS LA VENTE

Durée : Personnel Concerné : Les responsables commerciaux et chefs de département

OBJECTIFS DE LA FORMATIONLe client est au cœur de nos préoccupations. Dans la relation client, il est

les égos.La connaissance du client, ses attentes, ses doutes, ses angoisses, sont

d’une vente.

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Nos formations de baseModule 5 : LA CULTURE D’ENTREPRISE

Durée : Personnel Concerné : L’ensemble du Personnel de l’entreprise

OBJECTIFS DE LA FORMATIONFaire connaître et partager à l’ensemble du Personnel la Vision, la Mission,

Module 7 : LES ENJEUX DU CHANGEMENT

Durée : Personnel Concerné : L’ensemble du personnel

OBJECTIFS DE LA FORMATIONIntégrer le changement dans la gestion des Ressources humaines et pratiquer le Management du changement.

Module 6 : ORGANISATION ET MÉTHODE BOOSTER LES PERFORMANCES DES ASSISTANTS

Durée : Personnel Concerné : Assistants en Poste et /ou débutants

OBJECTIFS DE LA FORMATIONPermettre la montée en compétences et accroître tant le savoir-faire que

d’implication et de pro activité en doublure de leur « Patron ».

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Module 8 : LA COMMUNICATION ET LA QUALITE DE SERVICE

Durée : Personnel Concerné

OBJECTIFS DE LA FORMATIONInstaurer une démarche qualité au sein de l’entreprise permettant de partager des expériences communes et d’améliorer la contribution de chacun dans le cadre de la vision partagée de tous.

Module 9 : LA STRATEGIE COMMERCIALE GAGNANTE

Durée : Personnel Concerné : Personnel Commercial en relation avec les clients

OBJECTIFS DE LA FORMATIONAcquérir des techniques de vente et de négociation ‘’Gagnant-Gagnant’’.

d’Action Commercial et le Budget y correspondant et en assurer le suivi et la réalisation.

Module 10 : LA DEMARCHE BUDGETAIRE MBO - MANAGEMENT BY OBJECTIVES

Durée : Personnel Concerné : Directeurs, Chefs de Départements, Responsable Financier, Contrôleur de Gestion

OBJECTIFS DE LA FORMATIONConnaître et maîtriser le processus budgétaire et en faire adopter la démarche à tout Responsable soumis à une obligation de résultat dans

les moyens de les atteindre.

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Module 11 : LE TABLEAU DE BORD ET LES INDICATEURS DE MESURE DE PERFORMANCES

Durée : Personnel Concerné : Contrôleur de Gestion, Responsable Comptable ou Chef de service comptable.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

place de « reporting ». Elaboration de budget et détermination de mesures

déterminer les indicateurs de mesure de performances les plus pertinents pour permettre un meilleur pilotage de l’entreprise.

Module 12 : LE LEADERSHIP APPLIQUE AU MANAGEMENT

Durée : Personnel Concerné : Dirigeants d’entreprise, Responsables d’organisation, Chefs de Département...Tout Responsable d’un groupe, d’une équipe.

OBJECTIFS DE LA FORMATIONPromouvoir le Leadership et la gestion managériale au sein de l’entreprise.Faire en sorte que les différents responsables et chefs de départements

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Module 14 : L’EFFICACITE COLLECTIVE : COMPORTEMENTS EN ENTREPRISES ET TRAVAIL EN EQUIPE

Durée : Personnel Concerné : L’ensemble du personnel (Prioritairement les responsables d’activités)

OBJECTIFS DE LA FORMATION Connaître les caractéristiques qui font d’un groupe une équipe

Permettre d’avoir une équipe soudée capable de réaliser des hautes

s’inscrivant dans la vision acceptée par tous.

Module 15 : LA MOBILISATION SOCIALE : GESTION DU STRESS ET GESTION DES CONFLITS EN ENTREPRISE

Durée : Personnel Concerné : L’ensemble du personnel (Prioritairement les responsables d’activités)

OBJECTIFS DE LA FORMATION Contribuer à l’amélioration du climat apaisé au sein de l’entreprise,

surtout pour le personnel travaillant sous pression et contraintes

anticiper pour maintenir un climat social sein dans l’entreprise.

Module 13 : LA GESTION DU TEMPS - L’ART DE S’ORGANISER

Durée : Personnel Concerné : Dirigeants d’entreprise, Chefs de Département, Chefs de Division, Chefs de Service.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Analyser l’organisation de son temps.

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Bureau de Côte d’Ivoire17 BP 410 Abidjan 17 - RCI - Cocody Riviera 2 – Route d’ATTOBAN - Résidence

Paul – 2ème Etage / Tel : +225 22 43 54 40 / 08 41 80 40

Rue de l’Archevêchée Lot N° 105 - Patte d’oie 01 B.P. 3517 (Cotonou-Bénin)