La mobilité pour vos inscriptions - Royal...

Atelier de marketing pour les courtiers immobiliers

Printemps 2012

La mobilité pour vos inscriptions

Table des matières

Qu’est-ce que le marketing mobile? ............................................................................................................ 1

Activité ................................................................................................................................................................ 2

Trois façons d’attirer l’attention sur votre marketing .................................................................................. 3

Les quatre P du marketing des inscriptions .................................................................................................. 4

Situation du mobile au Canada .................................................................................................................... 5

Royal LePage Mobile ....................................................................................................................................... 5

Clic Client mobile .............................................................................................................................................. 6

Utilisation du site mobile de Royal LePage pour la présentation de vos inscriptions .......................... 7

L’aide Yelp et le Walk Score® ........................................................................................................................ 8

Amélioration de vos inscriptions ................................................................................................................... 10

Rédaction d’une accroche efficace ......................................................................................................... 11

Les 3 étapes de la rédaction ........................................................................................................................ 12

Ébauche............................................................................................................................................................ 14

Révision : Tenez compte des 2 éléments suivants : .................................................................................. 15

1. Abrégez vos phrases .................................................................................................................................. 15

2. Dynamisez votre rédaction ....................................................................................................................... 15

Codes QR.......................................................................................................................................................... 16

Générateur de codes QR de Royal LePage ............................................................................................. 16

Codes QR – Le saviez-vous? ......................................................................................................................... 17

En quoi les codes QR sont-ils favorables au marketing des inscriptions? ............................................ 17

Utilisation efficace des codes QR ................................................................................................................ 18

Quels sont les supports de codes QR les plus populaires? ...................................................................... 18

Codes QR associés à la marque .................................................................................................................. 19

Création et modification des codes QR à partir du réseau RLP ........................................................... 20

Faites bouger vos affaires .............................................................................................................................. 21

Centre de marketing de Royal LePage ..................................................................................................... 22

Naviguer dans le Centre de marketing ...................................................................................................... 22

Cartes de propriété du Centre de marketing ........................................................................................... 24

Créer un projet dans le Centre de marketing ........................................................................................... 25

Atelier de marketing pour les courtiers : printemps 2012 1

Qu’est-ce que le marketing mobile?

Selon l’Association canadienne du marketing, le marketing mobile est :

« La capacité de donner à l’auditoire d’une entreprise

toute l’information requise pour prendre une décision

au bon moment, et au bon endroit. »

Le marketing mobile offre :

De courts segments d’information : La quantité d’information est proportionnelle au

temps de concentration de l’utilisateur.

Un partage de contenu en temps réel : La popularité croissante des applications mobiles

a permis aux sites de réseaux sociaux de croître à un rythme aussi rapide. Les utilisateurs

communiquent avec leurs amis et leur famille en tout temps grâce à leurs appareils

mobiles.

Sensibilité au temps : Les utilisateurs veulent de l’information courante sur leur appareil

mobile.

Mobilité : Un site véritablement mobile offre aux gens l’information qu’ils désirent sans

qu’ils aient à zoomer ou à faire défiler une liste. N’oubliez pas que pour zoomer ou faire

défiler une liste, l’utilisateur devra peut-être repositionner son téléphone.

Applicable : Le plus grand avantage de la mobilité est son intégration au texte, au

courrier électronique et au réseau social. L’optimisation de votre marketing mobile

signifie que les utilisateurs peuvent communiquer avec vous immédiatement, en un clic.

La révolution de la mobilité. En plus de changer l’accès à l’information, la mobilité a amené les utilisateurs à modifier la

façon dont ils demandent de l’information et à effectuer leurs recherches.

Le consommateur évolue, et ce mouvement dicte des changements à l’égard de la

technologie et de l’industrie et, par conséquent, des changements au niveau des techniques et

stratégies de marketing.

Comme pour la plupart des domaines, le secteur de l’immobilier est en

plein essor.

2 Atelier de marketing pour les courtiers : printemps 2012

Activité

Veuillez indiquer :

L’endroit où vous appuyez pour effectuer un appel.

L’endroit où s’affiche l’heure.

Les icônes de l’écran principal.

Les options du menu

L’endroit où s’affiche le témoin / signal de la pile.

Cet exercice démontre que même si nous voyons quelque chose tous les jours, nous n’y prêtons

pas nécessairement attention. En ce qui concerne votre marketing des inscriptions, vous devrez

peut-être travailler un peu plus pour attirer l’attention sur vos inscriptions.


Trois façons d’attirer l’attention sur votre marketing

Il y a trois façons d’attirer l’attention du consommateur, même s’il n’effectue pas de recherche

active dans votre marché.

Fréquence : En interagissant régulièrement avec les utilisateurs, vous pouvez éveiller leur

intérêt envers votre marché. Les campagnes, comme celle qui est intégrée dans le

Centre de marketing de Royal LePage, en sont des exemples. En envoyant

régulièrement par courriel de l’information pertinente à votre secteur d’influence, vous

éveillerez l’attention des destinataires.

Relations : D’instinct, les utilisateurs avec qui vous interagirez remarqueront vos efforts de

vente, car ils auront l’impression de vous connaître. Par exemple, étant donné que les

utilisateurs tissent facilement des liens sur les réseaux sociaux virtuels où ils interagissent de

façon informelle et partagent des points d’intérêts communs, profitez-en pour les

sensibiliser à votre marché.

Impact : Au cours de l’atelier d’aujourd’hui, nous parlerons d’impact. L’intérêt que vous

susciterez sera proportionnel à l’impact que vous créerez en faisant valoir votre marché.

À quand remonte la dernière fois où une publicité a eu un impact sur vous? Quel en

était le sujet?

Fréquence Relations Impact

Ateliers antérieurs :

Nos ateliers sur la gestion des campagnes ou des réseaux sociaux

du Centre de marketing de Royal LePage sont maintenant en ligne

sur le RéseauRLP.

Allez à reseaurlp.com > Perfectionnez vos compétences

professionnelles > Rester au courant > Ressources et cahiers

d’exercices des anciens ateliers de marketing (au bas de la page).


Les quatre P du marketing des inscriptions

Quand il s’agit de marketing des inscriptions, certains courtiers immobiliers adhèrent aux

quatre P du marketing des inscriptions :

1. Plantez une affiche

2. Publiez sur SIA®

3. Publiez une annonce (en ligne ou hors ligne)

4. Priez pour une vente

Afin de créer un impact, il faut vous éloigner de la norme et faire

quelque chose d’attrayant. Vous disposez d’outils pour vous aider à

créer un plus grand impact marketing et éveiller l’intérêt envers vos

inscriptions.

Plus d'idées pour créer plus d'impact dans votre secteur

Utilisez des moyens visuels – par exemple, livrez à la main un rouleau

enrubanné de votre fiche d’inscription descriptive.

Photographies attrayantes

Touchez les sentiments des gens – concentrez-vous sur le voisinage afin

que les utilisateurs puissent s'identifier à votre message.

Dire merci ne semble pas être une technique de marketing

extraordinaire, mais ce mot est puissant pour tisser des liens.

Vidéo/YouTube – présentations vidéo des inscriptions, messages courts

– répondez aux questions les plus fréquemment posées sur la

collectivité que vous desservez ou sur l'immobilier.


Situation du mobile au Canada

Avant de parler du marketing mobile et de vos inscriptions, voyons où se situe le Canada à

l’égard de la technologie mobile.1

Le Canada compte actuellement 25,5 millions d’abonnés cellulaires (soit 9 millions de

plus qu’il y a seulement 5 ans).

Trois Canadiens sur quatre possèdent un téléphone cellulaire. Deux abonnés cellulaires

sur cinq possèdent un téléphone intelligent.

Les réseaux sans fil évolués, qui prennent en charge les téléphones intelligents et les clés

Internet, sont offerts à 96 % des Canadiens.

Les Canadiens envoient 224 millions de messages textes chaque jour.

Les utilisateurs de téléphones intelligents envoient plus de messages textes, accèdent à

plus de nouvelles et d’informations, utilisent leur courrier électronique plus souvent et

consultent davantage les blogues et les médias sociaux que les utilisateurs de

téléphones cellulaires ordinaires.

Sur 10 personnes, 9 arrêteront leurs activités pour lire un message texte.

Le monde est de plus en plus mobile. Votre acheteur et votre vendeur ne font pas exception.

Royal LePage Mobile

Le site Web mobile signifie que vos clients peuvent maintenant profiter

d’une expérience de navigation améliorée sur leur appareil mobile. Le

site mobile est divisé en deux sections distinctes, une pour les téléphones

intelligents plus récents (iPhone, Android et nouveaux Blackberries) et

une version plus modeste pour les téléphones plus anciens.

Caractéristiques du site mobile de Royal LePage :

Détection de la position par GPS : La position de l’utilisateur peut

être détectée par son téléphone et afficher les inscriptions RLP à

proximité.

Section des inscriptions favorites : Permets aux clients inscrits qui

ont ouvert une session de dresser la liste de leurs inscriptions

favorites et de les envoyer par courriel à leur courtier immobilier.

Partage des inscriptions par courrier électronique, Facebook et

Twitter.

Ajout de notes aux inscriptions, permettant aux clients et aux

courtiers immobiliers de passer ensemble les propriétés en revit.

Une personne ouvrant une session au www.royallepage.ca sur son téléphone intelligent accède

automatiquement au site mobile.

Source : Association canadienne des télécommunications sans fil, cwta.ca


ClicClient mobile

En plus du site mobile de Royal LePage, les courtiers immobiliers abonnés aux sites Web

ClicClient ont maintenant un site Web mobile. Il existe deux forfaits, selon que vous ayez un site

ClicClient « Agent Pro » ou « Agent Pro Plus ».

Les sites Agent Pro Plus comprennent :

Vos coordonnées

Un lien pour visionner le site Web en

entier

Les sites mobiles Agent Pro Plus comprennent :

Vos inscriptions

Les inscriptions de votre bureau

La section À mon sujet de votre site

Un formulaire Contactez-moi

Les sites Agent Pro et Agent Pro Plus comprennent des liens automatiques à votre numéro de

téléphone et à votre adresse de courrier électronique, ce qui signifie qu’un consommateur peut

vous rejoindre facilement, en un clic.

Pour de plus amples renseignements sur les sites ClicClient, allez à www.reseaurlp.com > Agents

> Site Web ClicClient et sélectionnez « Apprendre davantage sur les sites d’Agent et d’Équipe

ClicClient »


Utilisation du site mobile de Royal LePage pour la présentation de

vos inscriptions

Faites de votre présentation d’inscriptions le premier endroit où afficher le site mobile de

Royal LePage. Vous voulez montrer à vos vendeurs potentiels que vous annoncez vos

inscriptions par le biais de différents canaux et que les acheteurs potentiels, où qu’ils soient,

peuvent facilement accéder à l’information concernant vos inscriptions 24 heures sur 24, 7 jours

sur 7.

Le saviez-vous?2

Le site mobile de Royal LePage reçoit en moyenne 1500 visiteurs par jour.

Gadget logiciel du site Web Vous pouvez ajouter un gadget logiciel à votre site Web (illustré ci-dessous) pour vous aider à

positionner votre entreprise à titre d’experte en technologie offrant des services améliorés.

Lorsque le client clique sur le bouton « Pour en savoir plus », il est dirigé vers une vidéo qui décrit

le site Web mobile et des liens à d’autres renseignements.

Pour intégrer le gadget logiciel, fournissez le code HTML intégré ci-dessous à votre administrateur

de site Web.

<script type="text/javascript" src="http://www.royallepage.ca/fr/mobile/rlp-popup.js"></script>

Drapeaux d’avancement Suivant le lancement du site mobile de Royal LePage, nous avons ajouté des

drapeaux d’avancement à vos inscriptions. Les drapeaux « portes ouvertes » et

« nouvelle inscription » s’ajoutent automatiquement à vos inscriptions lorsque vous

entrez des données dans le tableau de votre site Web. Vous pouvez ajouter le

drapeau « info plus » en peaufinant vos inscriptions sur le réseau RLP.

Info Plus Le drapeau « info plus » ajouté à une inscription signifie que des renseignements

supplémentaires ont été ajoutés. Ces renseignements supplémentaires peuvent

inclure :

Un énoncé du vendeur

Une description du quartier

Une photographie du quartier

2 Données recueillies durant le mois de mars 2012


L’aide Yelp et le Walk Score®

Pour donner encore plus d’impact au site mobile de Royal LePage, ajoutez des renseignements

sur les quartiers par le biais de Yelp et Walk Score®.

L’aide Yelp Grâce à l’aide Yelp, les utilisateurs peuvent coter presque toutes les

commodités à partir de leur téléphone. Les commodités sous Yelp, affichées

sur les sites de Royal LePage, permettent aux visiteurs de voir les

caractéristiques du voisinage :

Écoles

Banques

Épiceries

Restaurants

Bistros

et leurs cotes. Rendez-vous à yelp.ca ou cliquez sur l’onglet « voisinage » de l’une de vos

inscriptions pour visionner les cotes Yelp.

Qu’est-ce que le Walk Score®? Le Walk Score® attribue une note de 0 à 100 à une adresse, évaluant sa distance de marche à

diverses commodités du quartier. Le Walk Score® utilise un algorithme qui attribue des points à

des commodités de diverses catégories (p. ex., restaurants, cafés, magasins, parcs, banques)

pour déterminer la cote de distance de marche. Les notes sont définies comme suit :

Walk Score® Description

De 90 à 100

Un paradis pour le marcheur qui peut se rendre à

pied à toutes les commodités qu’il visite

quotidiennement.

De 70 à 89 À distance de marche

De 50 à 59 Un peu éloigné

de 0 à 49 Nécessite une automobile

Sous la carte Walk Score® vous trouverez aussi une note sur le transport en commun. Cette note

évalue la qualité du service de transport en commun du quartier.


Comment améliorer votre marketing des inscriptions avec le Walk

Score® et l’aide Yelp Des études menées par Walk Score® démontrent que les jeunes du millénaire et la génération X

préfèrent habiter dans des quartiers où tout est facilement accessible à pied afin de réduire leur

temps de transport. De plus, il semblerait que de plus en plus de bébés-boumeurs recherchent

la même chose. Grâce aux notes de Yelp et de Walk Score® apparaissant dans vos

inscriptions :

Les acheteurs potentiels peuvent effectuer une recherche sur le voisinage sans avoir à

quitter votre page d’inscriptions.

Royal LePage et vous devenez les « experts locaux ».


Amélioration de vos inscriptions

Voici une liste des étapes à suivre pour améliorer vos inscriptions :

1. Ouvrez une session sur www.reseaurlp.com.

2. Cliquez sur l’onglet Agents situé au haut de

la page.

3. Cliquez sur l’onglet secondaire Gérez votre

entreprise.

4. Sélectionnez Administration de vos

inscriptions à la gauche de la fenêtre.

5. Cliquez sur Améliorez vos inscriptions.

La page de gestion des inscriptions s’affiche dans une nouvelle fenêtre.

1. Sélectionnez l’inscription que vous désirez améliorer à partir de la liste déroulante.

2. Cliquez sur Améliorer l’inscription.

À partir de cette page, vous pouvez ajouter des renseignements sous « Info plus ». Cliquez sur le

bouton Sauvegarder dans le coin inférieur droit de l’écran.

http://www.rlpnetwork.com/


Rédaction d’une accroche efficace

Un bon texte en marketing vise à persuader le lecteur de passer à l’action. Que vous vouliez

utiliser votre texte pour un appel, un courrier électronique ou une visite au bureau, vous

captiverez votre auditoire s’il est bien construit, persuasif et dynamique.

Ce qui incite les gens à consulter vos inscriptions Vous attirerez l’attention des lecteurs sur vos inscriptions à l’aide de 4 éléments :

1. L’endroit

2. Le prix

3. Les dimensions

4. L’état

Une fois l’intérêt du lecteur capté à l’aide de ces 4 éléments, pensez à ce qui pourrait susciter

son intérêt et l’amener à aller plus loin.

Rédaction pour la plateforme mobile Il est encore plus important de rédiger un texte succinct et persuasif lorsqu’il est destiné au

mobile, plus que pour n’importe quel autre support. Voici pourquoi :

1. Les utilisateurs se laissent facilement distraire par ce qui les entoure.

2. Les petits écrans affichent des petites quantités de texte.

3. Les messages textes sont habituellement très courts.

4. Les utilisateurs peuvent réagir immédiatement.

Un message destiné au mobile doit aller droit au but.

Que dit l'en-tête?

Comparez le mobile à un journal : les informations les plus importantes

devraient se situer « au-dessus de la ligne de pliure ». Cela signifie que les

lecteurs ne devraient pas devoir faire défiler l'écran vers le bas pour trouver

l'information qu'ils recherchent ou pour agir.

Le prix

L'état

L'endroit

Les dimensions


Les 3 étapes de la rédaction

La rédaction d’un texte persuasif signifie qu’il vous faudra redistribuer le temps passé à planifier,

à ébaucher et à réviser.

Combien de temps passez-vous à planifier, ébaucher et réviser?

Planification Ébauche Révision

Les rédacteurs professionnels passent plus de temps à planifier leur message afin d’écrire une

meilleure ébauche. Puis ils peaufinent leur message pour obtenir un texte publiable.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Planification Ebauche Révision

écrivain non professionnels

écrivain professionnels


Le

cte

ur

:

Pla

nific

atio

n d

u m

ess

ag

e


Ébauche

Prendre le temps de planifier un texte permet d’écrire la première ébauche avec aisance. Le

but de l’ébauche est d’écrire tous les éléments d’information qui vous passent par la tête. Si

vous faites une erreur, vous la corrigerez plus tard. Si un mot vous échappe, laissez un espace et

revenez-y plus tard. Notre cerveau tend à réviser simultanément ce que nous écrivons. Quand

vous ébauchez un texte, concentrez-vous uniquement sur l’écriture.

N’oubliez pas de vous adresser au lecteur, ne le décrivez pas. Par exemple, au lieu d’écrire

« idéal pour l’acheteur d’une première maison », ou « idéal pour une famille », décrivez plutôt les

caractéristiques qui plaisent aux clients. Le client et d’autres clients potentiels se sentiront plus

interpellés.

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Révision : Tenez compte des 2 éléments suivants :

Le dernier élément qui assurera un texte gagnant est le temps que vous prendrez à le réviser.

Aujourd’hui, nous vous présenterons deux éléments de révision parmi d’autres, qui vous aideront

à obtenir un texte persuasif :

1. Des phrases courtes

2. Des phrases dynamiques

1. Abrégez vos phrases

Une phrase succincte est celle que vous exprimeriez verbalement. Lorsque vous parlez, vous

utilisez des phrases concises et précises. Pour obtenir un texte convaincant, imprégnez-le du

même dynamisme.

Alors, écrivez comme vous vous exprimez.

Éliminez les fioritures afin d’accélérer la lecture.

Soyez précis dans la mesure du possible.

Minimisez le jargon du métier.

Original Abrégé

Veuillez noter qu’à partir de maintenant Remarque :

2. Dynamisez votre rédaction

Limitez la voix passive Les verbes employés au passif tendent à ralentir l’action et à briser le rythme. Les verbes au

passif comprennent :

Le verbe être (est, sont, sera, fut, était, ont été, etc.)

Le verbe devenir

Le verbe sembler

Le verbe paraître

Le verbe sentir

Original Révisé

Ce courrier électronique est en réponse à

votre demande d’information sur…

Ce courrier électronique répond à votre demande

d’information sur …

Déroulement de l’action de gauche à droite Exprimez l’action de gauche à droite. C’est-à-dire que la construction sujet + verbe +

complément imprègne chez le lecteur un mouvement vers l’avant et du dynamisme.

Original Révisé

Votre offre a été acceptée par le vendeur

Le vendeur accepte votre offre

Trea a connu une brillante carrière chez

Royal LePage, et ses réalisations ont été

récompensées par de nombreux prix et mentions

dont :

Trea a reçu de nombreux prix et mentions au

cours de sa brillante carrière chez Royal LePage


Codes QR

Alors qu’une rédaction efficace sert à retenir l’attention des clients lorsqu’ils naviguent dans vos

inscriptions, les codes QR les acheminent à vos inscriptions.

Qu’est-ce qu’un code QR? En bref, un code QR est un code à barres qui peut être scanné à l’aide d’un téléphone mobile.

Les codes QR peuvent acheminer un téléphone mobile vers :

Une adresse URL (incluant les pages des réseaux sociaux)

Du texte

Un message texte rédigé d’avance

Des coordonnées

Les codes QR ont été créés en 1994 par Toyota qui les utilisait dans ses entrepôts. Ils ont été très

populaires en Asie pendant de nombreuses années.

QR = À réponse rapide (Quick Response) Rappelez-vous : Les codes QR permettent aux clients d’accéder instantanément à de

l’information pertinente à l’aide de leur téléphone intelligent.

Générateur de codes QR de Royal LePage

Il est maintenant possible d’accéder directement au générateur de codes QR de Royal LePage

par le réseau RLP. Le générateur de codes QR de Royal LePage est :

Directement relié à vos inscriptions

Lié à votre site Clic Client

Conçu pour générer des codes QR pour n’importe quelle adresse URL

Cela signifie que vous pouvez créer des codes QR facilement et les utiliser dans votre marketing

des inscriptions. En plus de créer des codes QR, le générateur peut également les rediriger.

Sous chaque code QR il y a un identifiant numérique unique. En cliquant sur Modifier sous le

code QR, vous pouvez réorienter le code QR. Autrement dit, au lieu de passer votre temps à

imprimer de nouveaux codes QR, vous pouvez réutiliser ceux que vous avez déjà.


Codes QR – Le saviez-vous?

Dans notre société moderne, les

personnes âgées entre 25 et 34 ans

effectuent le plus grand nombre de

balayages de codes QR. Ces statistiques

démographiques sont importantes

puisque les résultats des recherches de

Royal LePage démontrent que les

personnes âgées de moins de 35 ans ont

participé à 36 % des transactions en 2011.

Maintenant que les codes QR sont de

plus en plus utilisés dans les magazines, les

journaux et les publicités, la prise de

conscience et l’utilisation des codes QR

s’étendra à d’autres groupes d’âge.

En quoi les codes QR sont-ils favorables au marketing des

inscriptions?

Une étude menée en février 2011 par la MGH (une entreprise de Baltimore au Maryland aux

États-Unis spécialisée en publicité et marketing) voulait déterminer ce qui incitait les utilisateurs à

balayer les codes QR.3

En regardant le graphique, force est de constater que les utilisateurs recherchent une aubaine

ou de l’information. C’est pourquoi les codes QR sont devenus un sujet marketing si brûlant dans

l’industrie de l’immobilier. Comme les vendeurs attendent des courtiers immobiliers qu’ils

trouvent des moyens novateurs de vendre leurs inscriptions, les acheteurs de la génération X et

Y, qui commencent à peine à entrer sur le marché des acheteurs, cherchent à obtenir de

l’information directement sur leurs téléphones intelligents.

3 Source : mghus.com/qr-code-survey-results

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Un coupon ou rabais

Accéder des informations

Un concours S'abonner à une

campagne

Accéder une vidéo

Faire un achat

Les réseaux sociaux

Autre

Pourquoi avez-vous balayé un code QR?

7,4%

16,6%

36,8%

19,6%

12,4%

4,1% 3,0%

13-17 18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65+

Répartition selon l'âge


Utilisation efficace des codes QR

Vous pouvez faire beaucoup de choses à l’aide des codes QR, mais afin de les utiliser

pleinement, rappelez-vous que :

Les codes QR doivent être liés à un site mobile : Les clients peuvent balayer les codes QR

avec leurs téléphones mobiles et visionner le site immédiatement. Ne croyez pas que les

clients sauvegarderont le lien à votre site pour le visionner plus tard sur leur ordinateur.

Affichez-les là où les utilisateurs pourront les scanner Le placardage dans le haut d’un

poteau ou sur un autobus roulant n’est pas très utile. Si les utilisateurs n’ont pas d’image

claire, ils ne peuvent donc pas la scanner.

Dites aux gens ce qu’ils verront une fois qu’ils auront scanné un code QR. Visionneront-ils

une vidéo, de l’information sur le quartier, autre chose? Les utilisateurs seront plus enclins

à scanner un code QR s’ils savent ce qu’ils en retireront.

Ne vous en servez pas dans vos courriers électroniques : Les utilisateurs reçoivent du

courrier électronique sur leur téléphone mobile ou leur ordinateur. S’ils reçoivent leur

courrier électronique sur leur téléphone mobile, il leur sera alors impossible de scanner le

code. S’ils reçoivent leur courrier sur leur ordinateur, il leur sera plus facile de cliquer sur

un lien plutôt que d’aller chercher leur téléphone pour scanner votre code.

Testez toujours vos codes QR : Différents codes QR fonctionneront différemment selon les

lecteurs de codes QR. Si un code fonctionne pour vous, il fonctionnera pour d’autres

aussi. Pour vous rassurer, vous pouvez toujours demander à d’autres de scanner votre

code QR avant de l’utiliser.

Quels sont les supports de codes QR les plus populaires?

De quelle façon les utilisateurs réussissent-ils à utiliser les codes QR?

Les enseignes et affichettes de pelouse et les fiches d’inscription descriptives : Assurez-

vous que les utilisateurs seront dirigés vers l’information afférente à l’inscription et vos

coordonnées pour vous rejoindre facilement.

Sur votre carte professionnelle :

o Liaison à votre carte professionnelle virtuelle.

o Liaison à vos profils de réseaux sociaux.

Visites libres :

o Utilisez les codes QR pour établir une liaison à des données Walk Score® d’un

quartier, à une vidéo des alentours ou à un site Web.

o Ajoutez une affiche avec un code QR à côté de la fiche d’inscription descriptive

imprimée et encouragez les utilisateurs à réduire le gaspillage de papier (voyez

l’exemple à droite).

Dans vos documents marketing imprimés

o Pour présenter une inscription vedette.

o Pour présenter les inscriptions de votre bureau.

Utilisez les codes QR pour établir une liaison aux inscriptions dans le quartier ou dans vos

publicités.

Utilisez un code QR pour établir une liaison à de la documentation historique sur vos

inscriptions.


Codes QR associés à la marque

Il est aussi possible d’utiliser les codes QR à d’autres fins et les personnaliser en en modifiant

l’intérieur ou l’extérieur. Beaucoup de codes QR ont une plage d’ajustement de 30 %

permettant d’y décrire des motifs ou des logos sans nuire au balayage.

Nous avons créé un document pour aider les clients à comprendre les codes QR et apprendre

à les utiliser. Ce document est accessible à partir de réseauRLP : Cliquez sur l’onglet Agents >

Perfectionnez vos compétences professionnelles > Rester au courant et faites dérouler jusqu’à

Ateliers de marketing.

Gabarits de codes QR dans le Centre de marketing

Le printemps dernier, Royal LePage a ajouté 6 gabarits de codes QR dans le

Centre de marketing : Il s'agit de gabarits pour 3 fiches d’inscription

descriptives et 3 cartes postales.


Création et modification des codes QR à partir du réseau RLP

1. Ouvrez une session sur reseauRLP.com.

2. Cliquez sur l'onglet Agents.

3. Cliquez sur l'onglet secondaire Gérez votre

entreprise.

4. Cliquez sur Administrer mes codes QR (à

gauche de l'écran).

5. Cliquez sur le bouton Administrer mes codes

QR.

Le générateur de codes QR s'affiche dans une

nouvelle fenêtre.

Créer un code QR de coordonnées Vous pouvez balayer un code QR pour ajouter vos coordonnées à un carnet d'adresses un

téléphone intelligent. Créer un code QR de coordonnées:

1. Cliquez sur Ajouter un nouveau code QR

2. Sélectionnez la deuxième option : Code QR de coordonnées et

cliquez sur Suivant.

3. Vérifiez vos coordonnées (notez que ces données proviennent

directement du Réseau RLP et de royallepage.ca) et cliquez sur

Suivant.

4. Sélectionnez la taille de votre code QR convenant à vos besoins et

cliquez sur Télécharger.

5. Une fois le téléchargement terminé, cliquez sur Terminer dans le coin inférieur droit.

Créer un code QR pour un site Web ou une inscription Le deuxième type de code QR que vous pouvez créer dans le réseau RLP permettra aux visiteurs

d'accéder à un site Web ou à une page d'inscriptions.

1. Cliquez sur Ajouter un nouveau code QR.

2. Sélectionnez la première option : Cliquez sur Code QR vers une

adresse URL et cliquez sur Suivant.

a. Saisissez manuellement une URL; ou

b. À partir du menu inférieur, sélectionnez l'une des options

suivantes : Profil RLP, site Web Clic Client ou l'une de vos

inscriptions, puis cliquez sur Suivant.

3. Sélectionnez la taille de votre code QR et cliquez sur Télécharger.

4. Cliquez sur Terminer au bas de la fenêtre.

Modifier un code QR Jamais il n'a été aussi facile de modifier vos codes QR! Cliquez simplement sur le bouton Modifier

situé sous le code QR désiré.


Faites bouger vos affaires

Les courtiers disposent d'excellents outils externes pour exercer leurs activités pendant leurs

déplacements. Le tableau suivant présente quelques outils que les courtiers de Royal LePage

utilisent à l'heure actuelle.

Renonciation :

Vérifiez auprès de votre chambre immobilière locale avant d'utiliser les outils présentés

ci-dessous. Les applications et les sites Web sont en perpétuel changement.

Le Centre d'assistance à la clientèle *ne soutient pas* les sites et les applications

externes.

Mémoire fichier – Les courtiers utilisent ces outils pour archiver

leurs formulaires, présentations et autres dossiers afin d'y accéder

facilement, en tout temps et en tous lieux.

Google Documents

Docs.google.com

Pour stocker des fichiers tels des

documents, PDF, images et

feuilles de calcul, qui peuvent

être joints aux courriers Gmail.

Oui Oui Oui

Dropbox

www.dropbox.com

Espace de stockage gratuit de

deux gigaoctets Synchronisation

instantanée à un dossier sur votre

ordinateur.

Oui Oui Oui

iCloud

www.apple.com/iCloud

La solution de stockage Cloud de

Apple synchronise vos contacts,

votre calendrier, vos fichiers et

plus entre tous vos appareils.

Non Oui Non

SkyDrive

Explore.live.com/skydrive

Espace de stockage gratuit de 25

gigaoctets. Non Oui Oui

Modification de PDF – Les courtiers utilisent des éditeurs de PDF

pour préparer des formulaires et, dans la mesure du possible,

obtenir des signatures numériques.

DocuSign

www.docusign.com

Solution de signature

électronique fondée sur

l'infonuagique.

Site

mobile : Oui

Site

mobile :

iAnnotate, Noterize, Sign

my Pad*

Éditeurs de PDF pour les tablettes

iPad. Certaines de ces

applications se synchronisent

avec Dropbox.

Applications pour les

tablettes iPad

Ez PDF Reader PRO* Éditeur de PDF pour les tablettes

Android. Tablettes Android

*Vous trouverez ces applications au magasin Apple Store ou à Google Play.


Centre de marketing de Royal LePage

Accéder au centre de marketing 1. Ouvrez une session à www.reseaurlp.com en inscrivant votre nom d'utilisateur et votre mot

de passe.

2. Cliquez sur l'onglet Agents en haut de l'écran.

3. Cliquez sur Centre de marketing (dans le menu de navigation de gauche).

4. Cliquez sur Accéder au Centre de marketing (au bas de la fenêtre de contenu principale)

Naviguer dans le Centre de marketing

Le Centre de marketing comprend quatre onglets principaux :

1. Profil : Pour mettre à jour vos coordonnées (titre, numéros de téléphone), votre bureau et

votre photographie de courtier immobilier.

2. Centre de conception : Pour créer vos projets. Vous trouverez quatre onglets secondaires :

a. Accueil : Contiens des renseignements sur les nouveautés actuelles et futures du

Centre de marketing, ainsi que des liens à tous les nouveaux guides d'utilisation. (This

is the first Page you see)

b. Portfolio : Comprends tous vos projets.

c. Galerie de gabarits : Contiens tous les gabarits que vous pouvez utiliser pour créer de

nouveaux projets.

d. Assistance : Foire aux questions (FAQ) sur le Centre de marketing.

3. Carnet d'adresses : Ce carnet d'adresses en ligne intégré au Centre de marketing vous

permet d'importer et d'exporter des contacts et des groupes de contacts et d'envoyer des

projets par courrier électronique à partir du Centre de marketing.

4. Campagnes : Pour créer des campagnes de communication, continue afin de diffuser vos

projets du Centre de marketing.

Mettre à jour votre profil Vérifiez votre profil avant de créer de nouveaux

projets, pour vous assurer qu'ils contiendront les plus

récents renseignements.

1. Cliquez sur Profil dans le coin supérieur

gauche de la page Web.

Besoin d'aide? Vous avez besoin d'aide avec le réseau RLP ou le Centre de marketing?

Communiquez avec le Centre d'assistance à la clientèle au 1 877 757-4545 ou à

[email protected].

Consultez les guides d'utilisation : RéseauRLP.com > Aide > Guides d'utilisation

Qu'en est-il de mon adresse de courrier

électronique?

Votre adresse de courrier électronique du

Centre de marketing est tirée de votre profil du

réseau RLP.

Si vous avez besoin d'aide à ce sujet, veuillez

communiquer avec le Centre d'assistance à la

clientèle, au 1 877 RLP-4545 ou à

[email protected].

mailto:[email protected]


Mettre à jour vos coordonnées

Cliquez sur le lien rouge intitulé Coordonnées.

1. Vérifiez l'orthographe de votre nom.

2. Saisissez votre titre (p. ex., courtier immobilier).

3. Entrez jusqu'à trois numéros de téléphone.

a. Utilisez les listes déroulantes pour catégoriser

chaque numéro de téléphone (p. ex., cellulaire, bureau, téléavertisseur, etc.).

4. Cliquez sur Sauvegarder (au bas à droite de l'écran).

Mettre à jour les coordonnées de votre bureau

Cliquez sur le lien rouge intitulé Renseignements sur le bureau.

1. Saisissez le nom, l'adresse et la ville du bureau.

2. Utilisez la liste déroulante pour choisir la province.

3. Saisissez le code postal du bureau.

4. Saisissez l'adresse de votre site Web.

a. Si vous avez un site Web personnel ou de bureau, entrez l'URL (p. ex.,

www.JeVendsDesMaisons.com)

b. Sinon, ajoutez le site Web de Royal LePage : www.royallepage.ca.

5. Cliquez sur Sauvegarder (au bas à droite de l'écran).

Télécharger votre photo :

Cliquez sur le lien rouge intitulé Photo.

1. Cliquez sur Télécharger.

2. Cliquez sur Parcourir...

3. Trouvez le dossier dans votre ordinateur qui comprend votre photo (.jpg, .gif ou .png).

4. Cliquez sur le nom de la photo.

5. Cliquez sur Ouvrir.

6. Cliquez sur Télécharger.

7. Si votre photo n'a pas le bon rapport hauteur-largeur, le système ouvre un outil de

rognage pour vous. Vous verrez votre image téléchargée, encadrée d'une ligne en

pointillé délimitant les bordures de votre photo.

a. Faire un zoom avant : Pour sélectionner une section

particulière de la photo, placez le curseur sur l'un des

quatre carrés dans les coins de la zone de rognage, puis

cliquez et glissez votre souris pour effectuer un gros plan.

b. Choix de la section : Pour ajuster la section à rogner,

placez le curseur à l'intérieur de la zone rognée (le curseur

se transforme en main ), puis cliquez et glissez la souris

dans la direction où vous désirez déplacer la zone de

rognage.

a. Cliquez sur Enregistrer.

8. Cliquez sur Enregistrer au bas de l'écran de la page Profil.

http://www.isellhomes.com/

http://www.royallepage.ca/


Cartes de propriété du Centre de marketing

Les cartes de propriété du Centre de marketing sont

avant tout des fiches d’inscription descriptives en

format carte professionnelle. Vous pouvez choisir

entre trois formats :

Format cartes professionnelles

Format cartes-tentes

Format cartes-tentes bilingue

Les cartes de propriété sont archivées dans la

Galerie de gabarits :

Sélectionner la présentation visuelle des cartes de propriété. Toutes les cartes de propriété comprennent :

Une photographie de l'inscription au recto et

une zone de texte.

Une carte professionnelle avec vos coordonnées

au dos.

Des avis de non-responsabilité (« non prévu

pour... »)

Les cartes-tentes comprennent :

Une zone de texte additionnelle sur la face

intérieure.

Des photographies additionnelles sur la face

intérieure.

Les cartes bilingues comprennent :

Une zone pour du texte bilingue au recto, sur

la face intérieure et au dos de la carte.

Cliquez sur Royal LePage.

Cliquez sur French / français

Cliquez sur Cartes de propriété.

Format cartes-tentes

Carte professionnelle

Faites défiler la liste jusqu'à « C »

Dos des cartes de propriété

(remarquez que les cartes n'ont pas

toutes deux photos d'agents/de courtiers

immobiliers)


Créer un projet dans le Centre de marketing

La création d'un projet dans le Centre de marketing se fait en cinq étapes :

1. Sélectionnez et nommez le projet.

2. Visionnez la disposition.

3. Montez votre projet en ajoutant des images et du texte.

4. Prévisualisez le résultat.

5. Distribuez votre projet.

ÉTAPE 1 : Sélectionner et nommer le projet Tous les projets se créent à partir de la Galerie de gabarits.

1. Cliquez sur Centre de conception dans le menu de

navigation principal dans le coin supérieur gauche du

Centre de marketing.

2. Cliquez sur Galerie de gabarits pour accéder à tous les

gabarits/modèles de marketing offerts.

3. Cliquez sur le dossier Français / French pour voir les

modèles en français.

4. Cliquez sur le dossier Cartes de propriété > Format

carte d'affaires pliée.

5. Cliquez sur Créez (sous le modèle de votre choix) pour

commencer à créer votre carte de propriété.

Nommez le projet. 1. Entrez le nom du projet.

2. Sélectionnez un dossier pour votre projet (ou

sélectionnez Nouveau dossier thème).

3. Si vous sélectionnez Nouveau dossier thème,

saisissez le nom du dossier.

4. Cliquez sur Suivant dans le coin inférieur droit.

ÉTAPE 2 : Visionner la disposition La présentation visuelle du projet s'affiche à la gauche de l'écran lorsque vous créez un projet.

Pour agrandir la présentation visuelle, cliquez sur

Voir disposition. L'aperçu s'affiche dans une

nouvelle fenêtre.


ÉTAPE 3 : Monter le projet Pour monter et finaliser un projet dans le Centre de marketing, vous devez utiliser les boutons de

navigation et situés au bas de l'écran.

Une fois

que vous aurez rempli la dernière page, cliquez sur le dernier bouton.

ÉTAPE 4 : Prévisualiser le projet Vous passez maintenant à la page

Aperçu du projet. Cliquez sur Aperçu

pour visionner votre projet (l'aperçu

s'ouvre dans une nouvelle fenêtre).

Si vous désirez apporter des

changements, cliquez sur Modifier.

Affiche l'objet de la page où

vous êtes. Par exemple :

coordonnées de l'utilisateur,

photo de l'utilisateur, texte

ou visualisation 1, 2, 3, etc.

Cliquez sur Télécharger pour

télécharger une image à la

fois, ou cliquez sur Aide

d'images pour télécharger

plusieurs images à la fois ou

accéder à une banque

d'images contenant des

centaines de photos.

Affiche la zone de texte à

remplir. Le nombre de

caractères approximatifs qui

restent s'affiche sous la zone

de texte.

Le bouton P est un lien vers

l'Aide d'expressions, qui

comprend des centaines de

phrases types que vous

pouvez utiliser. Le bouton du

Crochet ouvre le correcteur

orthographique.

Affiche le numéro de la

page où vous êtes rendu

dans votre projet.


ÉTAPE 5 : Distribuer un projet. Vous pouvez habituellement choisir entre quatre modes de

distribution :

1. Imprimer : Pour envoyer le projet à un imprimeur ou

sauvegarder une copie que vous imprimerez vous-même.

2. Télécharger : Pour télécharger le projet pour l'impression ou

en format fichier image.

3. Héberger : Pour publier le projet en ligne afin qu'il soit possible

d'y accéder par un navigateur Web.

4. Courrier électronique : Pour envoyer une copie du projet par courriel à vos contacts.

Puisque la carte de propriété est un projet à imprimer, nous discuterons des options d'impression.

Imprimer un projet Vous pouvez imprimer tous les documents à partir du Centre de marketing, ou envoyer vos

demandes d'impression à notre partenaire : Colour Tech.

Cliquez ici pour télécharger le fichier et l'imprimer vous-même

Pour télécharger un fichier PDF de haute qualité de votre document de

marketing aux fins d'impression.

Choisissez parmi trois options d'impression :

Option d'impression standard : L'option d'impression standard permet

de télécharger et de sauvegarder un PDF de haute qualité de votre

projet.

Options d'impression avancées : Pour les utilisateurs chevronnés et les

utilisateurs d'imprimantes de calibre professionnel :

o Une copie par page : Force l'impression d'une seule copie du

document par feuille, même s'il est possible d'imprimer plus

d'une copie sur la même feuille (p. ex., une carte postale qui

peut être imprimée deux fois sur la même feuille).

o Format à fond perdu : Distribue l'encre sur toute la largeur de la

feuille. Les options sont sans fond perdu, 1/4 po ou 1/8 po.

o Repères de rognage : Imprime des réticules aux quatre coins

d'un document qui indique les lignes de coupure.

Colour Tech Marketing Inc.

Construire de meilleures affaires ... avec Colour Tech Marketing Inc

Fournisseur canadien privilégié par l'industrie de l'immobilier, Colour Tech

Marketing Inc. offre des services d'impression couleur numérique de

haute qualité. Vous permettant de vous présenter de manière efficace

et professionnelle. Colour Tech offre : Un service d'envoi postal direct en

première classe que vous pouvez utiliser avec votre liste de contacts

téléchargée. Rapidité d'exécution et nombre minimal de seulement 25.

Pour envoyer une demande d'impression, il suffit de cliquer sur l'icône

Colour Tech et de suivre les étapes à l'écran.

Pour en apprendre

davantage sur les

options de

distribution, cliquez sur

l'onglet Aide et

sélectionnez Guide

d'utilisation à partir du

réseau RLP. Vous

pouvez également

communiquer avec le

Centre d'assistance à

la clientèle.

Pour obtenir de l'aide à propos du Centre de marketing de Royal LePage,

communiquez avec le Centre d'assistance à la clientèle, au :

1 877 757-4545

La mobilité pour vos inscriptions - Royal...

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