La facture Mobile : un moyen de paiement de plus en plus présent dans le quotidien des français

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Chiffres clés commentés et issus de la nouvelle étude AFMM-Médiamétrie sur la perception des moyens de paiement en ligne et dans la vie quotidienne. Carte bancaire, portefeuille électronique, monnaie, facture mobile ... quel moyen de paiement pour quel usage et pour quels montants ? Télécharger l'étude complète sur http://bit.ly/1b2v18q

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  • 1. La facture mobile : un moyen de paiement de plus en plus prsent dans le quotidien des Franais

2. Ce quil faut retenir Les Franais achtent massivement en ligne, notamment par CB ou portefeuille lectronique, mais le paiement sur facture se rvle plus adapt, notamment pour les petits montants et pour certains achats de la vie quotidienneEtude Perception des moyens de paiements - AFMM & Mdiamtrie - Octobre 2013 3. Les Franais convertis massivement lachat sur internet 4. Les Franais convertis massivement lachat sur internet Lachat en ligne, aujourdhui totalement dmocratis88%69%Ont achet en ligne au cours des 6 derniers moisOnt ralis un achat dans le dernier moisEtude Perception des moyens de paiements - AFMM & Mdiamtrie - Octobre 2013 5. La CB domine mais prsente des limites 6. La CB domine mais prsente des limites La CB est aujourdhui le moyen de paiement dominant pour les achats en ligne97%45%sont dtenteurs dune carte bancaireNont aucune rticence payer en ligne avec leur CBMais elle nest pas idale pour tout le monde20%61%81%Ne souhaitent pas communiquer leurs coordonnes bancaires sur InternetRefusent systmatiquement denregistrer leurs coordonnes bancaires sur les sites marchandsOnt dj abandonn un paiement en ligne avec une CB du fait dun problme de confiance (68%), technique (58%) ou en raison de la longueur du formulaire (36%)Etude Perception des moyens de paiements - AFMM & Mdiamtrie - Octobre 2013 7. La CB domine mais prsente des limites Un moyen de paiement peu adapt aux petits montants9 15 9est le montant moyen en-dessous duquel la majorit hsite utiliser la carte bancaire pour payer en ligne.55% Hsitent lutiliser pour des montants infrieurs 51 sur 4 Hsite mme lutiliser pour des montants infrieurs 15Etude Perception des moyens de paiements - AFMM & Mdiamtrie - Octobre 2013 8. Des limites que prsentent galement les portefeuilles lectroniques 9. Des limites que prsentent galement les portefeuilles lectroniques Le paiement par portefeuille lectronique se gnralise auprs dune partie des acheteurs en ligne46 % Des acheteurs 6DM disposent dun portefeuille lectronique58 %71 % Refusent de crer un portefeuille lectronique quils nont pas lorsquun site marchand le leur propose.Des non possesseurs de portefeuille lectronique nen ressentent pas le besoin .46% Des non possesseurs de portefeuille lectronique craignent le piratage du compteEtude Perception des moyens de paiements - AFMM & Mdiamtrie - Octobre 2013 10. La facture mobile, un moyen de paiement complmentaire 11. La facture mobile, un moyen de paiement complmentaire Le Paiement sur facture mobile sduit pour les petits montants en ligne15 est le montant moyen jusquauquel la majorit des acheteurs de contenus numriques sont prts utiliser la facture mobile pour payer en ligne.70% Sont prts lutiliser jusqu 56 sur 10 Sont prts lutiliser jusqu 10 Infos / Entertainment Services pratiques Services interactifsEtude Perception des moyens de paiements - AFMM & Mdiamtrie - Octobre 2013 12. La facture mobile, un moyen de paiement complmentaire Et pour les achats de la vie quotidienne46 % Nont jamais de monnaie sur eux26% Trouvent la monnaie obsolte38% Sont prts utiliser le paiement sur facture pour les achats de la vie quotidienneEtude Perception des moyens de paiements - AFMM & Mdiamtrie - Octobre 2013 13. La facture mobile, un moyen de paiement complmentaire Une solution concrte aujourdhui665 MLe montant factur via les solutions de paiement sur facture SMS+ et Internet+ en 2012166 %44 %Des utilisateurs des solutions Internet+ et SMS+ nauraient pas ralis leur achat si seule la CB avait t propose2Des utilisateurs possdant un compte Paypal auraient opt pour la facture mobile contre seulement 31% pour Paypal sils avaient eu le choix2(1) Oprateurs mobile et FAI, AFMM - 2012 (2) Etude Satisfaction du paiement sur facture facture oprateur - AFMM & Mdiamtrie - Octobre 2013