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Solution de paiementoptimisée pour mobile La facturation opérateur

Sébastien GivrySr Business Developer

21/02/2017

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LE MOBILE AU CENTRE DES USAGES

01/2017 70,6%01/2016 69,2%

01/2017 61,3%01/2016 53,1%

01/2017 49,8%01/2016 41,8%

IMPACT SUR LES REVENUS PUBLICITAIRES ET SUR LES CANAUX D’ACQUISITION D’ABONNEMENT

01/2017 55,9%01/2016 42,2%

Part du trafic mobile (mobile web + app) vs desktop


LE PAIEMENT SUR MOBILE: SOLUTIONS ACTUELLES

Par défaut

Applications

En option

Par défaut

Situation aujourd’hui pour les éditeurs

Sites web mobile

FormulairesCréation compte

+

CB


AU DELA DU PAIEMENT: PARCOURS CLIENT

Formulaire + CB Google Play

xxx… clics

1 clic……. mais


PROBLEME DE LA CB

* Etude AFMM 2013 Paiement Facture Mobile

LA CB COMME PRINCIPAL MODE DE PAIEMENT EST UNE BARRIERE!!

81%Ont déjà abandonné un paiement en ligne avec une CB

61%Refusent systématiquement d’enregistrer leurs coordonnées bancaires sur les sites marchands

71%Refusent de créer un portefeuille électronique qu’ils n’ont pas lorsqu’un site marchand le leur propose

PROBLEMATIQUES D’ACQUISITION ET DE FIDELISATION (expiration CB)


RAISONS DE L’ABANDON PANIER


LA FACTURE MOBILE: UN MOYEN DE PAIEMENT ADAPTE AU MOBILE

66%Des utilisateurs de paiement sur facture mobile n’auraient pas réalisé leur achat si seule la CB avait été proposée

X5 à x7Taux de conversion 5 à 7 fois supérieurs par rapport à la CB (rapport Google résumé diverses études)

PAYEZ SUR VOTRE FACTURE MOBIILE

C’est rapide et sécurisé

LA FACTURATION OPERATEUR – LE CONCEPT

Optimisé sur mobile (1 clic)

Universel (+52M consommateurs)

Sécurisé

Confidentiel

Payez sur votre facture

Montant: €1,40 TTC

Je confirme

Le montant sera reporté sur ma

facture mobile SFR

CGV - Support client

Validation du paiement en 1 clicIllustration de mise en place

https://itunes.apple.com/us/app/alsa-buy-your-bus-tickets/id444511709?mt=8

https://m.alsa.es/

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mo2o.alsa&hl=fr


LE PAIEMENT SUR FACTURE OPERATEUR A CONVAINCU GOOGLE – ET

VOUS?


Source: http://assistance.sfr.fr/mobile-et-tablette/android/telecharger-application-mobile-android.html

Formulaire à remplir

LIMITATIONS DE GOOGLE PLAY

Option non visible si le consommateur est en wifi:


LA FACTURATION OPERATEUR: MOYEN LE PLUS EFFICACE

Expérience utilisateur

Taux de conversion

Life time value


POTENTIEL DE LA FACTURATION OPERATEUR EN FRANCE

Revenus supports numériques

Part des revenus via la paiement sur facture opérateur


UN MODE DE PAIEMENT EN FORTE CROISSANCE

Pourcentage des consommateurs utilisant la facturation opérateur comme mode de paiement


AU DELA DU PAIEMENT: ACQUISITION

Publicité mobile Parcours actuel Parcours optimisé avec paiement sur facture opérateur


Abonnement: €17,00 TTC par mois

Je m’abonne

Le montant sera reporté tous les mois sur ma facture mobile

SFR

CGV - Support client


Efficacité du parcours d’acquisition!


L’OFFRE DE DOCOMO DIGITAL

1 solution de paiement1 partenaire unique

1 intégration unique (1 API) Conseil UX et acquisition

Négociation des conditions commerciales

Connexion aux SI –Négotiation de parcours

optimisés

Solution de billetique de A à Z: de l’achat à la validation

+ couverture internationale

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Sébastien GivrySr Business Developer

06 32 95 49 72

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