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JIQHS 2011 - D2 - R Collomp - 281111 1 Paris La Villette - Cité des Sciences et de l’Industrie Lundi 28 et mardi 29 novembre 2011 Le Management de la qualité de la prise en charge médicamenteuse Rémy COLLOMP Pharmacien CHU de Nice Société Française de Pharmacie Clinique Découvert e n° 2 Le management qualité de la prise en charge médicamenteuse
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JIQHS 2011 - D2 - R Collomp - 281111 1
Paris La Villette - Cité des Sciences et de l’IndustrieLundi 28 et mardi 29 novembre 2011
Le Management de la qualité de la prise en charge médicamenteuse
Rémy COLLOMPPharmacien CHU de Nice
Société Française de Pharmacie Clinique
Découverte n° 2
Le management qualité de la prise en charge médicamenteuse
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Les exigences
Contra
t de
Bon U
sage
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Les outils
La sécurité des patientsMettre en œuvre la gestion des risques associés
aux soins en établissement de santé Des concepts à la pratique
Juillet 2011 (novembre)
Fin 2011
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Les leviers
Prescription informatisée
Analyse pharmaceutique complète
Dispensation délivrance nominative
Automatisation DDN
Administration lecture code barres
Organisation apprenante
Approche systémique
Culture sécurité
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L’état des lieux
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Prescription informatisée
Plus de retranscriptionLisibilitéAide – expertAnalyse automatique…
Maturité des outilsRisque propreParamétrageOrganisation pré requis
6 Avril : un des outils de sécurisation ; risque spécifique à étudier
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Analyse pharmaceutique complète
Vision globaleSécurisation de la prescription
Définition analyse pharmaceutiqueOutil informatiqueAccès dossier patient
6 Avril : Si informatisé
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Dispensation délivrance nominative
Sécurisation démontrée
Encore rare dans gros établissementLiée automatisation ?
6 Avril : Si informatisé et analyse pharmaceutique
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Automatisation
Sécurisation démontréeGain de productivité
SurconditionnementReconditionnementCoûtDoses unitaires disponibles
6 Avril : Non évoqué
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Administration Code barre
Sécurisation démontréeTraçabilité
Dose unitaireAutomatisation
6 Avril : Non évoqué
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Sans oublier
Management – Pilotage – Politique – Engagement directionau-delà du responsable désigné
Organisation apprenanteApproche systémiqueCulture sécurité – Erreur non punitive
Place et rôle des patients eux mêmeInformation
