Gestion Des

Commandes

Online

Gestion des Commandes Online

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Contenu Accès Plate-forme ............................................................................................................................... 2

Mon Compte ....................................................................................................................................... 3

Produits ............................................................................................................................................... 4

Nouvelle Commande ........................................................................................................................... 5

A travers mon Compte .................................................................................................................... 5

A travers un produit ........................................................................................................................ 6

A travers la commande rapide ........................................................................................................ 7

Selection du Profil ................................................................................ ¡Error! Marcador no definido.

Historique des Commandes ................................................................................................................ 9

Confirmer la commande ................................................................................................................... 10

Fermerr session .................................................................................... ¡Error! Marcador no definido.

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Accès Plate-forme L’accès au panneau de gestion des commandes se fait à travers notre site internet. Vous devez

solliciter votre identifiant et mot de passe.

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Mon Compte Connecté, vous trouverez un panneau personnalisé de votre compte à partir duquel vous pourrez:

Passer une nouvelle commande

Consulter votre historique de commandes

Changer de profil ou le sélectionner dans le cas où vous auriez plusieurs clients associés

Importer des commandes

Connaître vos coordonnées

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Produits A travers le catalogue produits vous pourrez:

Naviguer à travers notre catalogue

Utiliser le filtre pour paufiner votre recherche

Ajouter un produit dans votre panier ou visiter la page produit

Dans la page produit, vous pourrez trouver le prix, télécharger la fiche technique, les

photos et augmenter les quantités de produits choisis dans votre panier

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Nouvelle Commande Pour procéder avec votre commande, vous devrez d’abord créer une nouvelle commande ou

ajouter un produit dans votre panier. Vous pourrez le faire de trois façons:

• Avec l’option nouvelle commande, située dans la zone privée de votre compte.

• La bouton ajouter au panier de la fiche produit.

• A travers la commande rapide par référence.

A travers Mon Compte

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A travers un Produit

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A travers la commande rapide En accédant au panier de votre commande situé en haut à droite, vous pourrez connaître les

produits actifs de votre panier et voir un résumé de la commande en cours. Vous pourrez

également, à travers l’option de commande rapide par référence, indiquer la référence du produit

et la quantité que vous voulez inclure dans le panier.

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Sélection du profil Si vous avez plusieurs comptes, vous devrez premièrement choisir votre profil, ensuite

sélectionner le profil du client et le télécharger. Ainsi, vous pourrez accéder au profil

correspondant afin d’ajouter les références voulues dans son panier.

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Historique des commandes Dans l’historique des commandes vous pourrez:

• Connaître tous les informations concernant les commandes

• Connaître l’état de ces commandes

• Commande ouverte (il y a des produits dans le panier mais la commande n’a pas

encore été validée

• Commande confirmée (votre commande a été confirmée et livrée)

• Télécharger une commande; vous pourrez télécharger à nouveau une commande si vous

souhaitez la même chose avec la possibilité d’ajouter d’autres références dans le panier.

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Confirmer la Commande Une fois que tous les produits ont été ajoutés dans votre panier panier, vous devrez aller en caisse

et confirmer l’Adresse de livraison et inclure les commentaires en cas de besoin.

Si vous la confirmez, la commande sera validée et Dekora pourra procéder à la gestion de celle-ci.

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Fermer Session En cliquant sur le bouton fermer session situé en haut de page vous pourrez vous déconnecter de

la plate-forme