Formation 1ers pas avec Zoho CRM - 1 jour
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FORMATIONS ZOHO SPECTACLE2017
FORMATION ZOHO SPECTACLE
1ERS PAS AVEC ZOHO CRM VERSION GRATUITE DU LOGICIEL
1 JOUR // 8H
Organisme de formation enregistré sous le N° 11 75 53107 75 auprès du Préfet de Région Ile-De-France
A l’issu de la formation, le stagiaire sera capable de:
➤ Se repérer dans le logiciel
➤ Modifier le paramétrage du logiciel dans la version gratuite
➤ Utiliser zoho crm de manière optimale pour la diffusion
OBJECTIFS
PUBLICS ET PRÉ-REQUIS
Chargé(e) de diffusion du secteur culturel, en particulier du spectacle vivant, souhaitant découvrir et se former aux fonctionnalités de base de Zoho CRM.
Nombre de participants: 12 personnes maximum en salle, 3 personnes maximum à distance
En intra: Maximum 10 personnes
Matin (9h-13h)
Introduction: 1h ➤ Se repérer dans l’espace de navigation ➤ Savoir faire des recherches ➤ Analyser une fiche type: champs et modules associés
Les structures et les Contacts 2h ➤ Créer une structure, qualifier des contacts ➤ Cibler des contacts grâce aux filtres multi-critères ➤ Effectuer des Actions « en masse »
L’espace de configuration - 2h
➤ Tour d’horizon des fonctionnalités de base
➤ Personnaliser les paramètres généraux
➤ Modifier les valeurs des champs existants dans le paramétrage spectacle
JOUR 1 - GÉRER SON ACTIVITÉ AVEC ZOHO CRM
Après-midi (14h-18h)
Les Actions 1h ➤ Comprendre la différence entre Tâches, Appels et Évènements ➤ Acquérir une méthodologie de suivi des contacts ➤ Programmer des rappels automatiques
Les Affaires 1,30h ➤ Créer et gérer les affaires
Les Opérations de diffusion 1,30h ➤ Planifier les opérations de diffusion ➤ Gérer les invitations aux représentations ➤ Organiser des campagnes de prospection
JOUR 1- GÉRER SON ACTIVITÉ AVEC ZOHO CRM
CONTACT
41 Rue des Panoyaux 75020 Paris Siret: 79922703800020 - Code APE : 60202A
N° Agrément Organisme de Formation: 11 75 53107 75
Plus d’informations www.crmspectacle.com
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