L’HABITANT AU CŒUR DE LA POLITIQUE TOURISTIQUE

28/11/13

1. Notre fameux habitant électeur!

Un client comme un autre au cœur de notre politique d’accueil

L’OT : metteur en scène de territoire

Un résident

Un futur habitant

Un porteur de projet

-4-

Un consommateur différent

Un acteur, un prescripteur

Un accueillant

Harcelé ou exclu?

L’OT facilitateur

Touristicité

AcceptationTolérance

2. L’OT au service du respect mutuelPour un client comme un autre

Les enquêtes qualitatives

Ecouter l’habitant

Il nous écoutera

De nombreuses problématiques

Problèmes identitaires et de reconnaissance

Circulation, stationnement, sécurité

Logement, emploi,…

Des actions à mettre en place

Sensibilisation des scolaires

• Travail avec les scolaires, scénettes théâtralisées

L’Ot au service de l’habitant

• Info ski, vacances de Pouky,…

3. L’habitant : à la demande des touristes

C’est nouveau !

L’humain au centre de nos préoccupations c’est aussi nouveau!

Avant c’était la plage!

Un changement des attentes des clientèles

L’habitant pour transmettre

l’histoire et les traditions locales

Le numérique au service de l’humain

Du temps de conseiller en séjour dégagé

Le soutien aux initiatives locales

Bienvenue chez nous !

Allez plus loin… avec les greeters

4. Une communication nécessairement adaptée

Pour mieux transmettre nos valeurs

Sur les éditions…

… sur le web.

MERCI DE VOTRE ATTENTION