Espace Environnement

Atelier thématique sur la Atelier thématique sur la réparationréparation

Coulounieix, le Coulounieix, le 20 décembre 201120 décembre 2011

Sabine VigneronSabine Vigneron

Programme de l’atelier

Tour de tableJournée de la réparation en DordogneExemples de bonnes pratiques à l’étranger :

> Vienne (Autriche)> Barcelone (Espagne)

Panorama des structures d’insertion : GARIETémoignages de structures d’insertionEtat des lieux de l’offre des formations en AquitaineTravail en ateliers / restitution

Espace Environnement

Journée de la réparationJournée de la réparation

- Conseil Général de Gironde

-SMD3

-CMA 24

Espace Environnement

Exemples de bonnes Exemples de bonnes pratiques en matière de pratiques en matière de

réparationréparation- Vienne (Autriche)

- Barcelone (Espagne)

L’expérience de Vienne

Vienne, ville capitale et province fédérale (Land) de l’Autriche

1,65 millions d’habitants414 km²

L’expérience de Vienne

Décision de la Ville : investir la moitié du coût estimé des nouvelles installations dans la prévention.

Plan politique de gestion des déchets de Vienne : > prévention = principe de base > groupe stratégique de prévention> budget : 3 millions d’Euros par an pendant une

période de 10 ans.

Réseau de réparation

Année de création : 1999Année de création : 1999 ObjectifsObjectifs :

> Prolonger la durée de vie des produits et participer à la prévention des déchets

> Fournir une garantie de service et de qualité

> Augmenter l’activité commerciale des réparateurs

> Créer et sécuriser des emplois

Fonctionnement du réseau

Opérateur Opérateur : association environnementale « die umweltberatung »

MédiateurMédiateur entre clients et entreprises membres (50 réparateurs au total)

Un numéro d’appel et un site internetUn numéro d’appel et un site internet CritèresCritères de qualité stricts :

> Transparence dans le calcul du prix de la réparation> Si pas en mesure de réparer dans les 2 semaines, passer à

une autre entreprise> Montant devis (maximum 39 € - remboursable)

Site internet

Services aux membres

Nombre de réparateurs : 23 => 53Echanges d’expériences (réunions de coordination)Formation continue (ex : marketing)Collecte gratuite des déchets dangereuxGroupes de travail pour le développement du réseauLabel national de durabilité certifié par l’Office Autrichien

de normalisationRésultats :

> nombre de biens réparés : 50.000 / an> soit environ 650 T de déchets par an

Services aux clients

Label de qualité Conseils pratiques :

> sur l’utilisation adaptée des produits en vue de prolonger leur durée de vie

> sur les économies d’énergie

Service de transport pour les objets encombrants (payant mais subventionné par la Ville)

Abonnement NewsletterPromotion de la seconde main

L’expérience de Barcelone

Campagne « Millor que nou »Année de lancement : 2006Budget annuel : 150.000 €Partenaires financiers :

> Entitat Metropolitana de Serveis Hidraulics i Tractament de Residus (EMSHTR) 40%

> Gouvernement autonome de Catalogne 60%

33 municipalités+ de 3 millions d’habitants1,6 million de T / an (*)

(*) = 1,48 kg/hab./jour

L’expérience de Barcelone

Campagne « Millor que nou »Axes prioritaires :

> promotion du marché de la seconde main> ateliers de réparation

Plan de communication> numéro d’appel> site Internet et blog> dépliants papier> stand> affiches> etc.

L’expérience de Barcelone

www.millorquenou.catBase de données :

> 1.479 réparateurs> 293 boutiques de 2de main

Local accessible au publicAgenda des activités :

> couture> cycles> électricité> informatique> menuiserie, bricolage

L’expérience de Barcelone

Campagne « Millor que nou »Accord de collaboration avec 407 commerçantsSensibilisation des milieux scolairesParticipation au projet « Rebiciclem »Foires et marchésR-festaVidéos avec conseils réparation

Espace Environnement

Panorama des structures Panorama des structures d’insertion en Aquitained’insertion en Aquitaine

& témoignages& témoignages

Introduction au travail en atelier

1) Axe thématique : promotion des activités de réparation auprès des consommateurs Guide – répertoire des réparateurs Téléphone Azur / N° d’appel unique Maisons de la réparation Points Relais Foires et salons Journées de la réparation (élargie aux entreprises privées et

institutions publiques) Outils d’information et de sensibilisation aux métiers de la

réparation. Journée de la Réparation de jouets dans les écoles

Extraits du rapport « Etat des lieux de la réparation dans le Nord – Pas de Calais »

Introduction au travail en atelier

2) Axe thématique : professionnalisation des réparateurs Création d’un réseau de réparateurs Création d’un Label – ou d’une charte - de qualité à

l’échelle régionale Développement de formations initiales et continues en

fonction des besoins des professionnels

Introduction au travail en atelier

3) Axe thématique : soutien élargi aux activités de réparation Encourager les collectes ciblées de biens de

consommation en vue d’opérations de réparation et de sensibilisation spécifiques.

Création d’activités de réparation

Introduction au travail en atelier

4) Axe thématique : sensibilisation des consommateurs aux modes de consommation plus responsables Supports d’information sur :

l’éco-achat : promotion de biens et équipements « durables » de qualité, réparables plus facilement ;

les éco-gestes : utilisation « rationnelle » des appareils électriques et électroniques en vue de prolonger leur durée de vie / avantages de donner une seconde vie à un objet (bénéfices environnemental, social et économique) ;

Le principe du « 1 pour 1 »

Marché de la réparation / réemploi ; Organisation d’ateliers de réparation

Introduction au travail en atelier

5) Axe thématique : exemplarité de la collectivité Journées de la réparation Plan « PC Recup » Politique d’achats durables Téléphone Azur Accompagnement de projets de terrain axés sur la

réparation