DÉVELOPPER UN MILIEU DE VIE SAIN ET DURABLEComment? En culture | loisirs | sports | activités

PromotionPromouvoir nos installations, nos activitésMeilleure promotion visuelle des activités dans les parcs, des modules de jeux, etc…Promouvoir les activités déjà en place

AménagementsBalançoires à l'esplanade, dans les parcsAménagements plus accessibles (Exemple : moustiques dans le bois)Entretenir nos installationsBoulevard Sir-Wilfrid-Laurier - Ajouter les mobiliers urbainsParcs à chiens plus prèsConsolidation réseau cyclableAjout des tables et bancs à l'esplanadePoubelle adaptée à l'esplanadePropriétaires de nos équipements durablesInclure le parcours d'entraînement dans les parcours de courses (Ilot H)Aménager les nouvelles rues avec des trottoirs (mobilité durable)Zone piétons Vieux-Beloeil, les fins de semaineRue Richelieu, sens unique + parc linéaire

AlimentsFood Trucks, bonne bouffe santéAgriculture urbainePartenariat resto-santé, pique-nique

EmployésGratuité aux activitésBonifier programme santé mieux-êtreCréation d'un fonds social, activités employés + équipementsSpartan Race, employés mixtes

ActivitésMarathon de BeloeilClub de marche pour aînésPartenariat d'autres montagnesPièces de théâtre pour enfants + de choixMarché publicVélo de montagneActivités mixtes, sport/culture, sport/intelloFestival sportif, événements majeursTour cyclisteConnecter sports/environnementAttirer les compétitions importantesUne place de spectacles avec tout ce que cela comprendAccès aux activités nautiques

InfrastructuresScéne extérieure, permanente et couverteSpectacles d'hiver plus accessibles2e patinoire intérieure, 2e glace (2)Acheter le Club de golf, grand parc (3)Récupérer les emprises situées sur le boulevard Yvon-L'HeureuxExploiter les emprises gazonnées sur le boulevard Yvon-L'HeureuxSentiers de course vertsPistes hébatiste sur le boulevard Yvon-L'Heureux Parcours d'exercicesPrêt, passe familiale pour la montagne2e piscine extérieure (5)Passerelle entre le plateau Michel-Brault / quai municipal

RichelieuAménagement d'une plage (2)Accès public à la rivière pour kayaks, petits bâteauxFavoriser l'accès aux ruisseaux, plans d'eau et en faire l'entretienPlongée de riveRamener compétitions aquatiquesTournoi de pêche

SécuritéSécuriser les marches au bord de l'eauRepenser le stationnement dans le Vieux-BeloeilRespect autos vs piétons

Sécuriser les piétons dans le carrefour giratoireRéduire la vitesse dans les quartiers / districts

Autres pointsGratuité, transport en communAjout de cendriers dans le Vieux-BeloeilTaxi collectif à la demeandeIncitatif à des activités, tarifs (Exemple : Mont-Saint-Hilaire)Augmenter les heures d'accès aux plateaux sportifs (Exemple : deck hockey)Accès au infrastructures lier au scolaire : patinoire, terrain, baseball, etc…Mette en place un programme de tarification abordable pour gens dans le besoin

PMAlimentationAgriculture urbainJardins communautaires partagésMarché publicBouffe de rue santéPermettre des toits verts (facilier entreprises location de leur toit)Ruches urbaines Activités physiquesBancs pour se reposer sur les sentiers piétons (en face à face pour briser l'isolement)Favoriser le transport en communProlonger les pistes cyclables et les interconnecterAménagements urbains pour stimuler l'activité physique (Exemple : Norvège grosses roches où les enfants grimpentVélo libre service plus équipement sportifSupport à vélosProlonger les sentiers pistes marche et cyclisteBazar équipement sportif échange (Exemple : Écocentre, Kaput, etc…)Parcs de volleyball de plageCréer des activités pour les yés10 jours où gros événements connus au-delà de la Montérégie = notoriété (Exemple : festival des vins - Festival des voitures anciennes)Rapprocher le parc à chiensSignature Beloeil : Illuminer les arbres, le pont dans le Vieux-BeloeilParcours d'entraînement dans les parcsPiste hébertiste d'arbres en arbresPlage : location de kayaks, de canotsDîner BBQ employés de la VilleClub social employés de la VilleAcquérir des terrains sur le bord de la rivière RichelieuAcquérir piste cyclableAménager les bergesFestival de musique classique (Exemple : inviter OSM concert extérieur)Mettre en valeur le pôle culturelMettre un 2e étage à la bibliothèqueActivités et reconnaissance lors des départs à la retraiteAutobus gratuits lors des événements plus intercitésAugmenter le nombre de représentations pour les CygalesOffre de transport en commun fréquence des autobus local pour les travailleursPanneaux indicateurs pour différents services dans chaque bâtiment (Exemple : permis)Augmenter les heures d'ouverture dans les parcs (Exemple : deck hockey)

Améliorer l'offre et accessibilité des servicesHeures d'ouverture (Exemple : dîner)Rampe d'accès dans les parcs et bâtiments pour faciliter l'accessibilité aux poussette et fauteuils roulantsStationnements publics pour jeune familleParcs pour multigénérationsMobilier urbainActivités groupe d'âgesInventaire des lieux non utilisés (Exemple : sous le pont) pour se les appropriéerCDL - Soir, plus de terrains de badmington et prolonger la sessionMettre en valeur le Vieux-Beloeil (Exemple : Saint-Élie-Caxton)Accessibilité multigénérationnel : festival musique classique, club social yés, activités yés BBQ, augmentation des heures d'ouverture HDV (midi), promotio Offre de sports gratuits pour personnes âgées2e arénaFréquence transport en commun - Plus lors d'événementsOrganiser un événement annuel (Exemple : marché de la mairie)Yoga sur le bord de la rivière Richelieu

Organiser plus conférences

CONSULTATION PUBLIQUE

Comment Beloeil pourrait développer un milieu de vie sain et durable, notamment en culture, en loisirs et en sports?

Lieu de rencontre l'hiver (Exemple : bibliothèque)Développer les milieux d'échanges comme esplanade, Plateau Michel-BraultDémocratiser bibliothèque, enfants qui peuvent parler fortAgrandir la bibliothèqueBibliothèque mieux structurée, livres électroniquesPromotion milieu patrimonial

Relier le pôle culturel (bibliothèque et Maison Villebon) au Vieux-Beloeil (trottoirs, pistes cyclables attrayants)Salle multifonctionnelle 200 à 300 placesSalle de spectacles 800 places, regroupement régionalFavoriser la publicité pour faire connaître les activités des organismesFaire connaître les organismes de la Ville, principalement lors des inscriptions. Publicité trop chère dans les journaux.Cigales prévoir endroit si il pleut

Développement durable socialMixité de logements abordables (2)Deuxième étage, centre d'achatParcs avec mobiliers urbains pour dîner collectif ou familialAccès aux infrastructures à pieds…à vélo (…) autre qu'en auto!!!

CultureDes parcours plus naturels sur les rives de la rivièrePrix de reconnaissance de personnes culturelles et citoyennes

Qu'est-ce que la Ville pourrait faire pour permettre d'intégrer de saines habitudes de vie?

Améliorer la sécurité de la piste cyclable le long de la rivièreSécurité au carrefour giratoire, vélos et piétonsPistes cyclablesTransports actifsRalentir la circulationComité pistes cyclables actives, il n'y a pas de rencontreAjouter stations de vélos, gonfler les pneusAméliorer l'offre de train de banlieue en dehors des heures de pointeInviter Sylvie Bernier act. Citoyenne - Favoriser saines habitudes de vieDeux silos - Commission scolaire et VilleIntégrer facilitésModification / Amélioration de l'aménagement urbain de mainière à favoriser de saines habitudes de viePlus de pistes cyclablesRéduire la place de la voitureAugmenter les équipements sportifsFixité des fonctionsAuto-suffisance (vivre, loisirs, consommer)Bonifier l'offre local des commercesPoules urbainesJardins communautaires disponibles à tousArbres fruitiersDévelopper le contact avec le milieu AVRDI

Revaloriser les espaces vertsDes grands parcs urbains plus attrayantsGolf devenir parc régional - Espace vertTerres agricoles restantes louer à des jeunes qui veulent cultiver et faire productions maraîchères localesRendez-moi mon ciel! Réduire éclairage vers le cielRevaloriser l'espace du centre d'achat - Logements verts

Accès à la rivièreDonner accès à la rivièreUne navigation accessible pour les petites embarcationsDonner accès à la rivière en fermant la rue ou demie rue pour les marcheurs (avec les municipalités de Saint-Marc et McMasterville)

Transport actifInterconnexion (pistes cyclables)Donner plus de place aux transports actifs, moins aux autosSupport à vélos dans les commercesTaxi vélo pour l'accès au centre villeAccessibilité sécurité carrefour giratoireStationnement à vélosÉvénements intermunicipaux (vélos, piétons) avec St-Marc, St-Antoine et St-Charles)Déblayage de tous les trottoirs pour favoriser la marcheSentier vélos sécuritaires et connectés

Transport en communAméliorer le transport vers Montréal et les autres villes de la régionRendre accessible les parcs St-Hilaire et St-Bruno par des minibusTransport collectif mieux adaptésTransport collectif de deuxième pôle - Autoroute 20Stationnement hors du centre ville avec service de navettesTransport en commun électricFréquence train de banlieueDéveloppement stationnements près des axes routiers avec service de navettes vers les points d'attractionsConnecter (transport en commun) les municipalités entre elles

Comment votre ville pourrait améliorer son offre et l'accessibilité de ses services?

Utiliser les infrastructures parcAccessibilité des bâtimentsAppareils d'exercice dans les parcs, gens passent après travailService pour personnes âgées pour les garder à la maisonAnimateur G.O.Activités dans les parcs pour toute la familleParticipation des élus aux activités culturellesOffrir plus d'activités le soirAccès activités libres le dimanche matin (Exemple : gymnase)Extentionner heures d'ouverture chalet et patinoireQuestionner le besoin des citoyens pour adopter l'offreJardins communautaires

Infrastructures parcsPréserver piscine extérieure!!! Du Vieux-BeloeilCoffre à jouets communautaires dans les parcsJeux interactifs pour les personnes du 3e âge dans tous les parcsQuartier piéton Vieux-Beloeil (saisonnier)Rendre les infrastructures intérieures (activités non organisées)Offrir les parcs pour les activités familiales

PLANIFIER/BONIFIER L'IMPLANTATION DE MESURES ENVIRONNEMENTALESComment devenir une Ville verte?

Comment la Ville pourrait contribuer à la protection de l'environnement

RecyclageVente de garage collective, 2e viePlus d'heures d'ouverture, écocentre

Promotion / ÉvénementsPromotion de l'environnement lors des événementsRendre les événements plus vertsFête de quartier, nouveaux arrivantsPlus de promotionÉducation des citoyensImpliquer les écoles pour des corvées de nettoyageÉcopatrouille à l'année

BâtimentsToitures vertes, blanchesRécupération de l'eau de pluiePanneaux solairesÉolienne au parc Victor-BrillonAugmenter la flotte de véhicules électriquesParcours de bornes électriquesCréer un programme FIME bâtiments écoresponsables

PlantationProgramme de plantation d'arbresAugmeter les effectifs pour l'entretien des plantationsDonner des arbres aux habitants lors de l'événemenTerrePlanter des végétaux comestibles (Film Demain)Jardins communautairesFavoriser les plantes indigènes (d'annuelles)Personnel adéquat et formé pour la tâche, arboriculteur formationForcer les gens à reboiser + d'arbresPépinière régionale pour fournir arbres gratuitsGérer tous les arbres sur les terrains, façades avant et arrièresVerdir les emprises et les gérerPlan verdissement, 10 ans

Économie d'eauDonner des amendes, arrosagesCompteurs à l'eauPrévention d'entretien et recherche de fuites d'eauRevitalisation de l'eau, arrosage des rues

Transport actifParc de vélos style BixieVélo futé (Exemple : Saint-Hyacinthe)Navette communautaire, attraitsVélos récupérés par les pompiersTaxi collectif abordableValoriser auto-partage (Exemple : commune auto)Boucler le réseau cyclable

Espaces vertsValorisation des espaces vertsProtéger nos boisées et s'en occuperAménager les espaces verts, attrayants!

Zéro déchetBannir les bouteilles d'eauPromouvoir les programmes (Exemple : couche lavable)Vaisselle en consigne lors des événements de la VillePayer les déchets à la consommation

CompostPartenariat avec le milieu agricole pour donner compostRevalorisation des matières organiques, gaz naturel

BergesProtection des berges

Aspect monétaireAvoir le courage de nos ambitions $$$Recherche de subvention pour ville et citoyens

Aller chercher les subventions en amontMesures concrètes Proactif

Réduire les ilots de chaleurExiger plus d'espaces verts dans les stationnementsRepenser le Mail Montenach

Gestion de l'eau de pluieBiorétention stationnements

ÉclairageLumières au DELÉclairage, pollution nocturne

Autres pointsObjectif annuel prioritaire par thème

PMMatières résiduellesCompostRéduire l'utilisation du papierAugmenter l'offre de station de triage (Déchets, recyclage, compost)Police des poubellesÉconomie circulaire - Zone industrielle (Les déchets de l'un devient la matière première de l'autre)Postes de récupération communsImposer des règles contre le gaspillage alimentaireInterdire les sacs de plasticInterdire les bouteilles d'eau

ÉcocentreAugmenter les heures Pouvoir aller chercher des matériaux

TransportRéseau de bornes électriques (Ville + résidents)Regrouper les services de la VillePromouvoir le covoiturageAméliorer les pistes cyclables (sécurité)Services et commerces de proximitéAugmenter la flotte de véhicules électriques

Espaces vertsArbres (Forcer les citoyens à planter des arbres - Journée de plantation d'arbres)Ne plus permettre l'abattage d'arbresGérer les cours avant et arrièresPrévoir des $$$ pour bien entretenir les plantations et leur entretienInciter les gens à aller dans les espaces vertsParcs d'interprétationAménagements comestiblesProtection et nettoyage des bergesJardins collectifs accessibles et ouverts à tousCréer des zones d'ombrage dans les parcsPlus de jardins communautairesPrévoir des stationnements écologiques EauDistribution gratuite de barils d'eau de pluieRécupération des eaux de pluie

Promotion/ÉducationPromouvoir l'environnement auprès des citoyensDonner l'exemple en tant que Ville (Recyclage compostage)Plus de promotion des programmes (Exemple : couches lavables)Éduquer les gens sur le recyclage

$$$$Prévoir une planification financièreEntretenir ce qu'on a en premier lieuÊtre plus en connaissance de nos actifsProgramme de subvention pour inciter les gens et Ville

CONSULTATION PUBLIQUE

Comment devenir une ville verte?Meilleure gestion des déchetsPlus d'arbresPlus d'éducationZéro insecticideFavoriser l'élevage des poulesFacturer déchets au poidsContrôler le gaspillage de l'eau (compteurs d'eau)

Mieux gérer les déchets des frênes infectésInterdire les insecticidesGestion des déchets comestiblesÉducation au niveau des déchets (bacs bleus)Favoriser l'implantation des arbresGestion des publisacsZone tampon (Exemple : Rona aménagement corridors verts)Développement urbain : Intégrer environnement - Éclairage et pollution visuelleGrands jardins communautairesAbeilles, plantes linifères pour pollénisationAbattages d'arbres à contrôlerÉnergie, mesures hypoénergitiques (Exemple : lumières de rues autonomes)Transport en commun électricZéro développement dans les terrains agricoles Agriculture urbaine, plus d'arbres à fruitsBornes électriquesAuto-suffisancePolitique pour cesser la distribution des sacs de plasticEncourager la récupération et l'utilisation de l'écocentreUtilisation du compost au lieu de l'engrais agricolePlus de collectes de matières résiduelles, moins de poubellesPollution visuelle, plus lumineusePlus de bornes électriquesPlus d'industries en matières de développement durablesFrigo libre-serviceGazon biologique, zéro pesticideMoins de dépendance au pétroleMoins d'utilisation de véhicules, moins de déplacements, moins de smogAuto-suffisance (Consommer, vivre et travailler à Beloeil)Aménagement des espaces vertsAménagement en fonction des piétons, zéro véhiculeToits blancs, toits verts c'est quoi?Jardins communautairesParterres comestibles, partageEspaces de repos ombragésBacs brunsPlate-bandes domestiblesPollution sonoreTransport semaine = vélo à l'écoleBaignade dans le Richelieu = comment?Diversité culture, on sème quoi?Stationnement incitatifInitiation au jardinage pour les petitsAlternatives au gazon (Exemple : couvre-sol = moins entretien)Déchets en cour arrière, être plus sévèreCompost, plus privé en charge pour la VilleToits verts ou blancs pour les nouvelles constructions et constructions existantesStationnements plus verts (réduire les ilots de chaleur)Moyens de transport prochent des stationnements incitatifsDiversité des végétaux indigènesDiversité des arbres sur les terrains

Comment la Ville pourrait contribuer à la protection de l'environnementÊtre plus proactif Avoir plus de surveillance se donner les moyensCultiver l'aselébiade (monarques)$ permis à utiliser pour replanter les arbresDélation! Dénonciation! Anonyme!Dénonciation des problématiquesCitoyens et agriculteurs créent des liensIntégrer environnement inspirer de bons coups d'autres municipalitésÉviter les erreurs du passéPlus d'indices de canopéePlantes limifères = plus allergies, gérer mécontentement, sensibilisationAbolir utilisation des sacs de plasticPlus de plages horaires pour les ventes-débarrasRécupération à la source (domicile) ÉcocentreFusion des villes pour concertation des mesures ou ententesBonifier les véhicules électriquesProtection de la qualité de l'eau et de la rivière (navigation)Encourager le transport actif et communCrédit de taxes en fonction de mise en place de mesures environnementalesTravailler avec les organismes (Exemples : NAQ, Meublez-tout)Aménagements (végétalisation) des berges pour purifier eau du RichelieuPlantation de fruits et légumes (Exemple : parcs)Un peu comme à Montréal, il y a un temps pour le ménage de la ruelle

Responsabiliser les citoyens à l'environnement (Exemple : Campagne de sensibilisation)Octroi permis respect surveillance des projetsAbolir les bouteilles de plasticÉcoquartier, sensibilisation des citoyens à l'environnement. Les gens compétents pour répondre aux questions relatives à l'environnement, plus soutenir l Augmenter le nombre de rues boiséesBoulevard Yvon-L'Heureux à voiesRéduire les entrées charretières pour mieux circulerCommuniquer les règles en matière d'environnementRéduire de l'utilisation de papier à la VilleImposition d'une variation d'arbres (plan d'arbres) - Fixer des objectifs (Ville) plantation d'arbresPubliciser l'écocentre2008 fixer des objectifs, plus évolutionSensibilisation, souligner les bons coups en matière d'environnementQu'est-ce que la Ville fait?Lotissement avec cohabitation moyens de transport (plus piétons)Programme d'aide financière pour agrile du frêneBouteilles d'eau, verres à café à abolirCorvée de nettoyage annuelleProduits ménagers nocifs pour l'environnementCampagne de sensibilisation pour tousTrucs et astuces sur le site Internet (Exemple : bulletin d'information maison)Connaissez vous les Incroyables Comestibles ? Article explicatif : http://bois-francs-crable.mag2000.ca/article/leffervescence-des-jardiniers-solidaires et

AMÉLIORER NOTRE PERFORMANCE ET NOTRE EFFICACITÉ ORGANISATIONNELLEAméliorer communication et particpation toute organisation (Haut en Bas)

Comprendre besoins réels citoyens / organisationImplication employés / Formation + / Relève entre employés

Intervenir rapidementCitoyen mieux dirigé / Fermeture demande citoyen

Amélioration continue

PerformanceReconnaitre nos forcesPlanification - Vision - Volonté - PouvoirPeut-être un ombusman?Planifier les travaux à l'avance pour sauver du tempsTransparence / Honnêteté / Diminuer sous-traitance / CommunicationCompréhension / Besoins / Comment pas faire perdre son temps aux citoyensAmélioration continue - Suivre l'évolution citoyen et villeBesoin réel partagé - Employé Dia - Comprendre besoin / Justifier délai nécessaire Formation - Rencontre en début de saisonFormation pour relèveRétablir le sentiment d'appartenance pour efficacité!Suivi citoyen après fermeture de PG

OptimisationQui fait quoi?Encourager la médiation citoyennePlus d'implication TILivre d'accueil des nouveaux employésPériode de formation suffisante lors d'un départL'accès internet citoyen + employéMentoratIntégration des nouveauxEmployés SAC mieux informer quel service / personne traite quelle informationArrêter de donner des permissions sur tout / Irritant vis-à-vis le citoyenAccessibilité des outils / Meilleure connaissanceTransmission des connaissancesGestion des connaissances / ProcéduresArrêter de s'enfarger dans les fleurs du tapisSi plus valorisé, l'employé pourrait mieux travailler et efficaceTableau des problématiques à régler + plage horaire 15 min./semaine pour solution 15 min./suiviPartager les bons coups pour donner des idéesCentraliser les actionsOutils de travail à jour, fonctionnelPlus d'autonomie, moins de la part de l'employéAméliorer le processus interserviceIndicateur d'avancement - ObjectifsProcessus interservice avant de changer nos processus internesTravail d'équipeRencontre plus fréquente entre TP et LoisirsÉviter le favoritismeValorisation de personnel (équipe vs personne)Meilleure planification pour la job à faireImpliquer les employés dans la planificationRéunion TP / GÉNIE / PDT

Capacité payer citoyensFaire connaître les services de gaspillageVoir ce qui ce fait ailleurs

Bureaucratie«Bureaucratie» revoir les étapes, si toutes nécessairesStandardiser sondage requête et commenter le nombre de requêtes

Façons de faireNe pas laisser dépérir des conflits et avoir le désir réel que les parties y trouve leur compte vs actions / résultatsAchats regroupés avec tous les services $$$Améliorer la performance ? Expliquer les réalités

PMCommuniquer entre les servicesEmbauche de personnel qualifiéAméliorer nos façons de faireConnaître les étapes de tousPlanification et communicationRéduction des paliersPlus autonomieMoins d'autorisation des cadres - Budgets réalistes pour approbationPlus confianceRessources disponibles (inventaire)Mieux s'organiser entre nousAméliorer les délaisNumérisation des documentsUniformiser nos processusInformation centralisée = Zéro doublonMettre en place d'une «bible» commune (Exemple : citoyens promenés partout)Connaître le travail des autresAmélioration continueRevoir nos propres processusÉquilibre action et la discussionBâtiments répondant aux besoins mieux adaptésPlus de lattitude, plus de pouvoirs décisionnelsMettre en commun nos ressourcesRegrouper tous les employés au même endroitTravailler moins en siloWifi gratuit aux citoyensPoste libre-services pour l'accueil des citoyensAlléger les règlementsBon outils de travailStandardisation dans les logiciel et formation pour tousDocument information personnelle (retraite, invalidité)Pont syndical et patronal - Amélioration continue de la conventionRelève et pérennitéGuide nouveaux employésErgonomieCommunication directe entre les intervenants de dossiersResponsabiliser les citoyens (éducation)Poste libre-services «assisté»Créer un lien électronique entre les employés et ordinateursAvoir des outils de travail performantsPrévoir à long terme et non à court termePlanification et communication en amont plus accompagnement aux citoyensPortrait des employés pour se connaître d'avantageActivités sociales pour se rencontrerPrésenter les nouveaux employés dans nos servicesProjet innovateur pour apporter des revenus Projet innovateur pour rassembler l'organisationMettre en place une gestion des données pour aider la prise de décisionMaintien des effectifsS'assurer zéro doublon dans les tâchesFormation (coaching)Partage des ressources humaines entre les servicesReconnaissance des employés - Maintenir, améliorer et considérer l'expertise interneMettre un terme à certains conflits internesCréation : géomatique

CONSULTATION PUBLIQUE

Comment la Ville pourrait optimiser ses façons de faire afin de préserver la capacité de payer de ses citoyens?

Mise en commun et partageLe citoyen veut accéder à tous les services des autres villesUnifier les services des autres villesPartage des infrastructure même statu pour tout le mondeFusion : plus de poids aux instances supérieuresPartage des équipements (tracteurs) entre les villes

Fusion 4 villes : échelle humaine encoreStructure participativeUtiliser les forces des villes voisinesRelation de collaboration régionalePartage biens et outilsBudget à base O - Revoir chaque année les dépenses (effort refaire travail)Productivité - Chaque $ = serviceMise en place d'un système d'évaluation de la performance

Remise en question / Ouverture à faire autrementÊtre créatif pour simplifierCréatif = Reconnaître et imposer nos limitesSe comparer et prendre les meilleures pratiquesRéévaluation des services, programmes - Processus avec les utilisateurs (employés/citoyens)Revoir les façons / Ouvert à autre chose, autre manièreRévision des processusSimplifier les processus administratifsMaximiser l'utilisation de la technologieOuverture de requestionner les chosesReconnaître nos erreurs, apprendre de nos erreursConstruire à partir des erreursMettre à profit l'intelligence collective

Communications internes / externesAméliorer les communications interservicesRentabiliser la communication = perpétuelleAméliorer la communication transversaleRéveiller le collectif penser à l'autreValoriser et promouvoir les services villes et partenairesCréer plus d'occasions d'échange citoyenneInformation accessible - Internet, autres médiasDiffusion des prises de décisions (Exemple : Facebook)Transparence dans l'information accessibleDocument détaillé du budgetAssurer la circulation de l'information

Planification cohérente / Long terme / Travailler les vrais priorités / Éviter tabletteConseil d'administration élu pour prendre des bonnes décisionsPrendre de bonnes décisionsAssurer une bonne planification et coordination des travauxPlanification stratégique - Travailler avec tous les jours (pas tablette)Travailler sur les bons buts et objectifs fixésÉvaluer tous les impacts et impliquer toutes les parties prenantesÊtre plus efficace et voir venir plutôt que réagirPlanification long terme pas sur quatre ansRéorganiser et réviser notre structure moyen termeFocus sur le prioritésPlan d'actions bien bâtiHiérarchiser les besoins

Comment alléger la bureaucratie?

Dynamiser la vie de quartierConseil de surveillance citoyen = organisé par la VilleComité de recommandation citoyenProximité des conseillers - Rencontres par quartier

Équilibre organigrammeBeloeil pas lourde, bonne réponseMachine municipale - Structure trop lourde, trop de boss/pour le nombre d'employésAccessibilité de l'appareil municipalOrganisation professionnelle

Règles et procéduresUtiliser le jugement GBS - Règles et règlementsSolutions simplifiéesÉquilibre - Contrôle absolu - Absence de règlesComplexité des règlements

Citoyen centre (Humain)Réunion mensuelle par district (café causerie)Sensible au vieillissement de la population - CompensionIncitatif et partenariat pour rester dans leur loyerHumaniser l'administration - Prendre en compte les humains plus tous les autresAller chercher des idées chez les jeunesAccessible à toutes les clientèles

Demander aux jeunes comment les intéresser à leur villeEfficience du service à la clientèleBriser le paradisme que les idées citoyennes ne sont pas entendues

es projets citoyens (Exemple : jardins communautaires, etc…) EmployésPersonnel qualifié et compétentTravail en silo - NonInformation plan d'actions haut en basChératif convention collectiveSouligner le positif - Bons coups des employésAccepter les erreursAdhésion et sentiment d'appartenance - Employés avec publicEncourager les initiatives des employésAccompagnementValorisation - Employés, citoyens

Expertises externesOuvert aux expertises - Monde humanitaire - Initiative - ProjetsAméliorer le lien entre les organismes - Les faire travailler ensembleMécanisme concertation avec les citoyensMobiliser les ressources et expertises des parties prenantesPartenariat organismes communautairesServir des bons coups de ce qui se passe ailleur - Meilleures pratiques

ASSURER UNE COMMUNICATION INTERACTIVE AVEC LES CITOYEN(NES)Améliorer l'interactivité avec les citoyens / Intérêt des citoyens au développement

Services clients à privilégier - Contacts directs / Proximité *Accès service à la clientèle ++++Identification des employés pour servicesRelations citoyens à privilégierGarder brunch ou activitésCarte de la bibliothèque dans sac du brunch

Communications internes - Employés - informateurs (Intranet, FAQ, etc…) *Communications internes avantAprès 16 heures, être capable de parler avec quelqu'unAméliorer communication interneIntranet interneDiffusion de l'information à l'interneEmployés comme formateurRépondre aux questions des citoyens terrainFAQ avec tout ce que les gens ont besoin, informations à jour Moyens - Médias actuels et plus / Portes ouvertes / Guichet unique en tout temps *Annonces dans le journalUtilisation du journal localUtiliser système summum ++Application mobile Calendrier / InfoLettrePas juste Internet / CalendrierInfos rues sur InternetBeloeil Loisirs/Culture à maintenirTous les services / Portes ouvertes **Colonnes Morris, mieux utiliséesFêtes de quartier - ÉchangesConcours dessins, poésie, etc…Utiliser fêtes familialesUtiliser écoles, organismesÉtablir contacts avec les organismesEnfants comme public cibleFacebook de la Ville, toutes informations très pertinentesPas seulement publicité FB peut interagirMessages incitatifs dans les servicesCitoyen se promène d'un téléphone à l'autre + trop de transfertsGuichet unique, parler à quelqu'un *Entrées de ville ou bâtiments Ville selon où sont les gensPanneau dectro juste infos de la Ville (Exemple : Panneau Sainte-Julie)Améliorer positionnement panneaux électronique, plus de messages dynamiques et moins de messages Médias sociaux

PMDiversités des outils de communicationsInternet Journées portes ouvertesApplication mobile (Alertes)Communication par le biais des gens de terrain/bureau (au besoin)Promouvoir durant les événementsTéléphone sur les camionsAccès direct aux bonnes personnes ressources (Exemple : contramaîtres)Personnel mieux informéJournaux de la Ville - CitoyenCentralisation - Bureau du citoyenTransparentOffrir des incitatifs pour susciter l'intérêt - Petites attentions (Exemple : café gratuit lors d'événements)Information aux citoyens et employésPlus de sondages sur les services et les prioritésConsultation/Conférence/Assemblée plus élaboréesLa vie de quartier - InformationBonne équipe de communicationsImplication citoyenne dans le budgetCompréhension des services/Valorisation des services/Bons coupsPubliciser le moyen de communication choisiIntranet entre employés de la VilleBoite de suggestion dans bâtiments et parcsEt US? Employeurs? Conflits - Amélioration des liensActivités de quartier (Esprit de communications)Implication prise de décisions importantesDonner information que pas assez + synthèseKiosque Ville lors événements (+ personnel)Besoins budgetsPubliciser les subventionsCommuniquer l'innovation + bons coupsPersonne mieux informée pour mieux communiquerChercher l'opinion d'avantage des citoyensEncourager l'esprit de communauté + de quartierImplication citoyenne dans les décisionsPas trop de contenu mais dire toute l'informationImpliquer les usagers dans les décisions et processus (comités)Mettre en valeur le travail des employés pour ouvrir les canaux de communication Citoyens soient réalistes des jobs (délais)Partenariat avec autres organismes pour mieux communiquerRéalité statistique aux citoyens pour faire comprendreMettre panneaux dynamiques aux entrées de la VilleSolliciter les différents sens des gens (ouïe, la vue, le toucher, etc…)Guider les citoyens à travers les outils de communicationCentralisation guichet uniqueAméliorer les outils de communication de la VilleMeilleur système de requêtes adaptésArborescence téléphonique plus élaboréeÉduquer les employés pour bien guiderSite WEB permanent et adaptéMode textoDépolitiser l'informationAdapter les outils selon les générationsÉcouter le citoyen (Vraiment l'écouter pas juste l'entendre)Informations plus accessibles et compréhensibles pour les citoyens (Exemple : language plus commun dans les conseilsÊtre plus incitants dans nos communications

Être plus directs dans nos communicationsSystème d'alertes des communications robotiséResponsabiliser le citoyenHiérarchisation de l'information site Internet simplifiéeAttacher l'information à des coûts (Exemple : rappel régulier des programmes offerts)Changer les perceptions (autant ville que citoyens) pas juste le payeur de taxes mais partie d'un tout

CONSULTATION PUBLIQUE

Comment la Ville pourrait améliorer l'interactivité avec ses citoyens?

MoyensDonner le pouvoir de changer - Susciter la motivationIntérêts collés à la réalité / besoinsUn «sénat» apathique - Collège électoral représentatif de la communauté - PermanentÉlu-Quartier / Comité de citoyens / Quartier consultation + InformationÉlu ou professeur selon le sujet

La Ville a la responsabilité d'informerPrendre part à la décisionMaintenir les échanges collectifs. Mettre l'intelligence collective à contribution. Super!

Consultations / Internet / Vive-voixConsultations à ne pas oublier pour différents projets en amontGroupes de discussion live sur Internet / Clavardage / SujetRéseaux sociaux - Consultation vs concertation - Stimule le sentiment d'appartenance - Incite les gens à s'impliquerCommunication interactive - Communication virtuelle - Prise de décisions réunions - La prise de décisions virtuelles est trop lourde

Numéro unique en tout tempsTéléphone (Exemple : Dimanche) numéro unique en tout temps

Médias Lien pour les résidents avec l'Œil électroniqueTVR9 + Web diffusion pour diffuser les informations

Site Internet de la VilleStructure du site (Exemples : Beloeil Loisirs et culture) difficile à trouverSite internet intuitifSite internet recherche par mot clé

Facilité à trouver Ville sur InternetWi-Fi gratuit + stableIndiquer les parcs qui sont Wi-Fi avec enseigne

FB / ImprimésSite Facebook nom à simplifier - FB robot/boot (information)Papier à diminuer $Choix de papier + électronique - Mettre accent sur électroniqueBeloeil L et C en version électronique , pas papierImprimer selon la demandeInfolettre à utiliser +++ - Savez-vous…Infos travaux (Exemples : 75% Plateau-Michel-B., vers blancs tel secteur, échéance de taxes, police maritime en viguMessages courts et hyperlienRappels multiples (Exemple : Mali-forme)

Alertes à publiciserAlertes + FB, Infolettre à publisicer + Abondance de l'information + ou -Infolettres et alertes +++

Comment devrait-elle s'y prendre pour susciter l'intérêt des citoyens au au développement de leur Ville?

Consulter là où est la populationSondage, publicité lors des événements de la Ville, écolesRencontrer la population là où elle est! Aller vers les gens.Natation, écolesCommentaires - Courroie pour transmission, communicationRéseaux communautaires à utiliser pour consulter et transmettreEntreprises mais aussi commerces

Budget participatifBudget participatif (Exemple : choix dans un parc)Permettre aux citoyens de «participer» aux projets en cours de manière interactive - Indiquer les grands projets en cours et prendre le partage d'opinions

InformationInfos transmises trop tard - Difficile de se préparerAdresses existent encoreTransparence de l'information

STIMULER LE DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE DURABLEComment stimuler? Comment attirer? Quels types de commerces et industries?

Sécuriser la piste cyclable le long du RichelieuRepenser le contre-sens (un côté bollar et pas l'autre, confusion?)

Volet touristiqueProtéger notre Vieux-Beloeil - S'assurer de le conserver car il va devenir nouveau (Être sélectif)Trousse d'accueil des nouveaux arrivants avec bottin des entreprises localesTournée des entreprises organisée annuellementDésalourdir globalement la réglementation / Définir les priorités / Être constents / Être tolérants sur certains aspectsNe pas faire de la gestion règlementaire et urbaine à la pièceÉvénement annuel de reconnaissance de nos entreprises locales (Prix)Sentiment d'appartenance des entreprisesAmbassadeurs locauxLa Ville consommateur de produits locauxSolliciter les agents immobiliers d'entrepriseDécideur qualifiéNe pas tout donner aux promoteurs pour les avoirApprendre des erreurs passées (Exemple : zone industrielle)Présence dans les chambres de commerce extérieuresRéglementation d'urbanisme à revir pour attirer en fonction de nos besoins / Éliminer les modifications de zonage à la pièce (dissuasif)Faciliter les accès et les infrastructuresÊtre plus proactif vs réactifDéfinir nos besoins / Inventaire / Vue d'ensembleIncitatifs fiscaux et monétairesMesures au niveau de l'emploiFaire connaître nos servicesCentre de formation associé localement avec des entreprisesSe regourper pour ne pas dupliquer la promotion (Exemple : avec CCIVR)Leur offrir des services (Garderie, gym, restauration)Gratuité des transports en commun locauxPlan d'urbanisme (économie d'agglomération) - Regroupement de commerces (Exemple : équitable, bio, etc…)Promouvoir Beloeil dans les forums extérieurs / CongrèsFaire la promotion de nos commerces pour stimuler les visites (Bottin, liste, etc…)Promouvoir les programmes d'aideUtiliser d'avantage Internet pour la promotionCroire en l'agriculture local pour s'approvisionnerAvoir des serrresDynamiser - Rendre plus attrayant la zone industrielleAménager la rue de l'IndustrieAdapter les rues de la zone industrielle pour faciliter l'accès a poids lourds et autobusRéadapter le transport en commun de la zone industriellePromouvoir les stationnements incitatifsHomogéniser l'affichage du secteur industriel - StandardiserCréer une fidélité locale (Stratégie de carte escompte)Achat local + Ville (Une grande surface au centre d'achat attirerait les clients et viderait les autres)Auto-suffisance

Commerces?Commerce grande surface - Défaire le cercle vicieux du centre d'achat, loyer trop cher, usage dépanneur, croire en l'agricultureRencontrer les promoteurs, les gens qui peuvent investir, le centre d'achat pour dire nos besoinsFood car dans certaines zonesVêtement de maternitéMarché public à l'année (Fromage, charcuterie, fruits, légumes comme Saint-Hyacinthe et Longueuil)Frigidaire communautaire pour élimier le gaspillage de nourriture - Entente avec les organismes communautaires pour envoi et distributionRestauration de qualité (Attrayant)Économie de partage (Exemple : restocurateur de quartier, UBER)Les commerces sont des créateurs d'emploisDurable, verte, éco-énergétique, équitableS'implique dans la communauté et dans les événementsCommerces de proximité - Éviterait les déplacements et trafficÉconomie circulaire (Exemples : les déchets de un deviennent les ressources de d'autres, matériaux, énergie et centres)

D'industries?Industriel = Développer de l'énergie durable (pôle)

PMAvantages financiersCrédit de taxes pour attirer

Repenser règlements et plan d'urbanisteAssouplir la règlementation pour magasins à grande surfaceProactifRepenser les zones de développementAdapter la réglementation

CommunicationsAméliorer les communicationsPlus de rencontres élus-gestionnairesFormation - EnjeuxPub radioBottin (Répertoire : locaux vacants et commerces)Refonte complète du site InternetPlus de convivialité du site InternetAmbassadeur privéPrivé invité à promouvoir la VilleAvoir une image de marqueTrouver une vedette locale pour promouvoir la VilleSite pour développement économiqueDupliquer l'informationPartage d'informationSite Web pour développement économique

StationnementsPour favoriser l'accès aux commerces du Vieux-Beloeil *

Zone industrielleTransport en communDévelopper le transport en communAméliorer l'accès à la zone industrielle en déplacement actifRevitaliser la zone industrielleRevitaliser la rue de l'IndustriePenser au béton pour rue de l'Industrie

RevitaliserVieux-Beloeil *Mail Montenach *Rues de Beloeil (histoire)Rue Guertin (Ancien marché IGA - Pepin)Route 116 - Boulevard Sir-Wilfrid-Laurier (Image - Vitrine de la Ville)Repenser la piste cyclable sur la rue RichelieuGrande piste cyclable le long du Richelieu

On rêve un peu?Enlever les polices fantômesÉquipe sportive de gros calibreCréer des événements (Fêtes, festivals, etc…)Parade dans les ruesAvoir festival des vins à l'esplanade

PromotionAccompagnementTravail efficient avec la CCIVR

Avoir un développement BeloeilPromouvoir l'achat localPromouvoir axes routiersVision - Vigie SEAO (Exemple : SAQ cherche un endroit)Ne pas être gêné de ce qu'on aFaciliter le lien promoteur-privéMain-d'œuvre qualifiée

Développer nous-mêmesAcquérir certains terrains à développerAcquérir l'ancien IGA (Pepin)Ancien Pepin (Place des festivals)

Commerces abordablesAubainerie, WinnersMagasins de type familialGrande surface, tel que Walmart *Magasins bon marchéCommerces de proximité

RestosChaÎnes de restos plus connues tels que : Normandin, Score, Buffet des continents, etc…Restaurant familial abordableRestaurant bar café style cappucinoZone resto le long de A-20Restaurant apporter votre vinPub ludique avec jeux de société

Commerces spécialisésHommeCostumes d'HalloweenDisquesADOMangasEnfantsJouets

Commerces sportifsCentre multisports - ArénaArénaBouger - SportsJeux et ludiques - Surf, «isauté», zukari

Commerces durablesIndustries - Créateur de bons emploisAttirer des sièges sociauxCréer des pôles commerciauxCompagnies avec technologie verteIndustries - Panneaux solairesFaible empreinte économiqueEndroit de co-workingVitrine d'expositions temporairesAtelier d'artistes (partage d'espace)Avoir des locaux temporaires (pour tester des commerces)

IndustrieIndustrie d'envergure (Exemple : Danone)

Tourisme - Culture socialeAttraits touristiquesMarché public à l'annéeMarché de NoëlPlace d'événementsRepenser fête de la Saint-Jean-Baptiste

CONSULTATION PUBLIQUEComment attirer de nouveaux commerces et de nouvelles industries? *Article paru dans le journal LaPresse annonçant un concours national «pour la ville la plus intelligente» organisé par le gouvernement fédéral - http://wwwIncitatif financierRéglementation à revoirSouplesse des règles pour l'implantation des commercesRèglements devancent l'évolution des secteurs - ProactivitéZéro développement à tout prixMieux encadrer le type de projetAméliorer le transport en commun

Hausse des heures du train de banlieue - Soir et weekend)Repenser les accès pour le transport actifTransport collectif fourniStationnements Vieux-BeloeilRepenser les accès et les stationnementsAcheter des terrainsRencontrer les propriétaires de terrains et les convaicre de vendreRendre attrayant le parc industrielConcentrer l'industrie dans la parc industrielVisibilité du parc industrielRéfection de la rue de l'IndustrieStructurer le développementEncadrer le développementAvoir des critères de qualitéPositionner notre développement, notre identitéAvoir un portrait local et régionalViser une complémentarité régionalePlanifier un développement régionalFusion entre les villesMettre en commun les forces régionales (2)Penser régional pour tout!Penser régional pour force de développement durableFusionner les villes proches - Connection et compétition)Plus gros poids - CMM, MRCMasse critique 5 villes (Beloeil, McMasterville, Otterburn Park, Saint-Mathieu-de-Beloeil, Mont-Saint-Hilaire) (57 K vs 55K)Embauche d'un commissaire industrielDévelopper un plan d'affairesFaut positionner Beloeil stratégique (Cibler)Démarchage pour aller chercher entreprisesÊtre proactif et aller chercher ce que l'on veutConserver et mettre en valeur le noyau commercialIdentifier et promouvoir nos industriesIdentifier et faire connaître nos forcesPromouvoir / Publiciser nos industriesForum du foire économiqueValoriser / Récompenser les entreprises de marque, les faire connaître!Passeport intercommerçantsRépertoire WEB pour répertorier les produits et servicesBottin des entreprises localesAssurer attrait des familles qui attirent entreprisesBons infrastructuresPôle de rassemblement pour activités Vieux-BeloeilMise à l'eau Vieux-Beloeil (kayaks)Rabais pour organismes locauxMonnaie localePorter attention aux travaux majeursAssurer la pérennité du centre d'achatAvoir des logements au deuxième étage du centre d'achatDensificationAchat local - FournisseursFavoriser l'achat localSoutenir les PME, plus créer des liens entre euxProgramme de jeunes entrepreneurs, co-working locaux et expertises partagéesStimuler l'entrepreneuriat (Exemple : mentorat)Partenaires entre entreprises, développer des chaînes de services d'approvisionnement

Quels sont les types de commerces et industries que la Ville devrait attirer?Qui créé de bons emploisEntreprise en développement durableEntreprise qui tient compte de l'environnementCommerce à échelle humaine au lieu d'un gros centreEntreprise qui investit dans la communautéPôle écologique vert = Identité (2)Type d'industrieToujours inclure les zones vertesCommerce novateur (Exemple : zéro déchet)Entreprise technologiquePavillon universitairePôle technologique santéAttirer des sièges sociauxCirque du soleil, Sillicone ValleyVêtement familial, style ZellersAttirer les grandes surfacesMagasins de tissus, de coutureIndustrie électronique (Software)Industrie propre (Informatique)

Industrie maraîchère, pas monoculture (2)Marché publicBoucherie, boulangerieVie - Travail consomme autosuffisanceProduction de légumes locauxTerrains agricoles en coopérativeCircuit maraîcher régionalDévelopper des usines de transformationGarder nos jeunesProfessionnelsCommerces de proximitéEntreprises d'économie socialEntreprises collectivesEspace de co-workingCréer une communauté commercialeProjets d'économie socialDiversité des commercesÉconomie circulaire (à l'intérieur de Beloeil)Super clinique santé (Mini-hôpital)Salle de spectacles polyvalenteDévelopper le tourismeConcessionnaires automobilesMécanique automobilePlus entreprises de servicesEspace de co-workingEspaces partagés et informatisés

Comité liaison d'affaires - 14 juin 2017

Projet intégré du Vieux-Beloeil

SDC Centre-villeAjout : commissaire industrielSite internet d'affaires : bilingue et à jourTransport en commun efficaceRecrutement plus employabilité = qualité des emplois et Emplois spécialisés vs généralistesTravailler taux de taxationAmélioration paysage urbain (planter des arbres)

Types de commerces et industriesCommercial : resto familialIndustriel : sans nuisance

ForcesGastronomieRèglements municipaux

Faiblesses$$$StationnementsDiversité commerciale

Contrôle - Opp.Ajout de stationnements rue GuertinProjet IGA + Carré Saint-Jean-BaptisteAppartementsCachet patrimonialDéjà connu

Contrôle - MenacesStationnementsDéveloppement Faubourg RichelieuPrix locaux commerciaux

w.lapresse.ca/techno/actualites/201706/02/01-5103857-ottawa-organise-un-concours-pour-que-les-villes-deviennent-intelligentes.php

DÉVELOPPER UN MILIEU DE VIE SAIN ET DURABLEComment? En culture | loisirs | sports | activités

AMPromotionPromouvoir nos installations, nos activitésMeilleure promotion visuelle des activités dans les parcs, des modules de jeux, etc…Promouvoir les activités déjà en place

AménagementsBalançoires à l'esplanade, dans les parcsAménagements plus accessibles (Exemple : moustiques dans le bois)Entretenir nos installationsBoulevard Sir-Wilfrid-Laurier - Ajouter les mobiliers urbainsParcs à chiens plus prèsConsolidation réseau cyclableAjout des tables et bancs à l'esplanadePoubelle adaptée à l'esplanadePropriétaires de nos équipements durablesInclure le parcours d'entraînement dans les parcours de courses (Ilot H)Aménager les nouvelles rues avec des trottoirs (mobilité durable)Zone piétons Vieux-Beloeil, les fins de semaineRue Richelieu, sens unique + parc linéaire

AlimentsFood Trucks, bonne bouffe santéAgriculture urbainePartenariat resto-santé, pique-nique

EmployésGratuité aux activitésBonifier programme santé mieux-êtreCréation d'un fonds social, activités employés + équipementsSpartan Race, employés mixtes

ActivitésMarathon de BeloeilClub de marche pour aînésPartenariat d'autres montagnesPièces de théâtre pour enfants + de choixMarché publicVélo de montagneActivités mixtes, sport/culture, sport/intelloFestival sportif, événements majeursTour cyclisteConnecter sports/environnementAttirer les compétitions importantesUne place de spectacles avec tout ce que cela comprendAccès aux activités nautiques

InfrastructuresScéne extérieure, permanente et couverteSpectacles d'hiver plus accessibles2e patinoire intérieure, 2e glace (2)Acheter le Club de golf, grand parc (3)Récupérer les emprises situées sur le boulevard Yvon-L'HeureuxExploiter les emprises gazonnées sur le boulevard Yvon-L'HeureuxSentiers de course vertsPistes hébatiste sur le boulevard Yvon-L'Heureux Parcours d'exercicesPrêt, passe familiale pour la montagne2e piscine extérieure (5)Passerelle entre le plateau Michel-Brault / quai municipal

RichelieuAménagement d'une plage (2)Accès public à la rivière pour kayaks, petits bâteauxFavoriser l'accès aux ruisseaux, plans d'eau et en faire l'entretienPlongée de riveRamener compétitions aquatiquesTournoi de pêche

SécuritéSécuriser les marches au bord de l'eauRepenser le stationnement dans le Vieux-BeloeilRespect autos vs piétonsSécuriser les piétons dans le carrefour giratoireRéduire la vitesse dans les quartiers / districts

Autres pointsGratuité, transport en communAjout de cendriers dans le Vieux-Beloeil

Taxi collectif à la demeandeIncitatif à des activités, tarifs (Exemple : Mont-Saint-Hilaire)Augmenter les heures d'accès aux plateaux sportifs (Exemple : deck hockey)Accès au infrastructures lier au scolaire : patinoire, terrain, baseball, etc…Mette en place un programme de tarification abordable pour gens dans le besoin

PMAlimentationAgriculture urbainJardins communautaires partagésMarché publicBouffe de rue santéPermettre des toits verts (facilier entreprises location de leur toit)Ruches urbaines Activités physiquesBancs pour se reposer sur les sentiers piétons (en face à face pour briser l'isolement)Favoriser le transport en communProlonger les pistes cyclables et les interconnecterAménagements urbains pour stimuler l'activité physique (Exemple : Norvège grosses roches où les enfants grimpentVélo libre service plus équipement sportifSupport à vélosProlonger les sentiers pistes marche et cyclisteBazar équipement sportif échange (Exemple : Écocentre, Kaput, etc…)Parcs de volleyball de plageCréer des activités pour les yés10 jours où gros événements connus au-delà de la Montérégie = notoriété (Exemple : festival des vins - Festival des voitures anciennes)Rapprocher le parc à chiensSignature Beloeil : Illuminer les arbres, le pont dans le Vieux-BeloeilParcours d'entraînement dans les parcsPiste hébertiste d'arbres en arbresPlage : location de kayaks, de canotsDîner BBQ employés de la VilleClub social employés de la VilleAcquérir des terrains sur le bord de la rivière RichelieuAcquérir piste cyclableAménager les bergesFestival de musique classique (Exemple : inviter OSM concert extérieur)Mettre en valeur le pôle culturelMettre un 2e étage à la bibliothèqueActivités et reconnaissance lors des départs à la retraiteAutobus gratuits lors des événements plus intercitésAugmenter le nombre de représentations pour les CygalesOffre de transport en commun fréquence des autobus local pour les travailleursPanneaux indicateurs pour différents services dans chaque bâtiment (Exemple : permis)Augmenter les heures d'ouverture dans les parcs (Exemple : deck hockey)

Améliorer l'offre et accessibilité des servicesHeures d'ouverture (Exemple : dîner)Rampe d'accès dans les parcs et bâtiments pour faciliter l'accessibilité aux poussette et fauteuils roulantsStationnements publics pour jeune familleParcs pour multigénérationsMobilier urbainActivités groupe d'âgesInventaire des lieux non utilisés (Exemple : sous le pont) pour se les appropriéerCDL - Soir, plus de terrains de badmington et prolonger la sessionMettre en valeur le Vieux-Beloeil (Exemple : Saint-Élie-Caxton)Accessibilité multigénérationnel : festival musique classique, club social yés, activités yés BBQ, augmentation des heures d'ouverture HDV (midi), promotion $$$ activité d Offre de sports gratuits pour personnes âgées2e arénaFréquence transport en commun - Plus lors d'événementsOrganiser un événement annuel (Exemple : marché de la mairie)Yoga sur le bord de la rivière RichelieuOrganiser plus conférences

CONSULTATION PUBLIQUE

Comment Beloeil pourrait développer un milieu de vie sain et durable, notamment en culture, en loisirs et en sports?

Lieu de rencontre l'hiver (Exemple : bibliothèque)Développer les milieux d'échanges comme esplanade, Plateau Michel-BraultDémocratiser bibliothèque, enfants qui peuvent parler fortAgrandir la bibliothèqueBibliothèque mieux structurée, livres électroniquesPromotion milieu patrimonialRelier le pôle culturel (bibliothèque et Maison Villebon) au Vieux-Beloeil (trottoirs, pistes cyclables attrayants)Salle multifonctionnelle 200 à 300 placesSalle de spectacles 800 places, regroupement régionalFavoriser la publicité pour faire connaître les activités des organismesFaire connaître les organismes de la Ville, principalement lors des inscriptions. Publicité trop chère dans les journaux.

Cigales prévoir endroit si il pleut

Développement durable socialMixité de logements abordables (2)Deuxième étage, centre d'achatParcs avec mobiliers urbains pour dîner collectif ou familialAccès aux infrastructures à pieds…à vélo (…) autre qu'en auto!!!

CultureDes parcours plus naturels sur les rives de la rivièrePrix de reconnaissance de personnes culturelles et citoyennes

Qu'est-ce que la Ville pourrait faire pour permettre d'intégrer de saines habitudes de vie?

Améliorer la sécurité de la piste cyclable le long de la rivièreSécurité au carrefour giratoire, vélos et piétonsPistes cyclablesTransports actifsRalentir la circulationComité pistes cyclables actives, il n'y a pas de rencontreAjouter stations de vélos, gonfler les pneusAméliorer l'offre de train de banlieue en dehors des heures de pointeInviter Sylvie Bernier act. Citoyenne - Favoriser saines habitudes de vieDeux silos - Commission scolaire et VilleIntégrer facilitésModification / Amélioration de l'aménagement urbain de mainière à favoriser de saines habitudes de viePlus de pistes cyclablesRéduire la place de la voitureAugmenter les équipements sportifsFixité des fonctionsAuto-suffisance (vivre, loisirs, consommer)Bonifier l'offre local des commercesPoules urbainesJardins communautaires disponibles à tousArbres fruitiersDévelopper le contact avec le milieu AVRDI

Revaloriser les espaces vertsDes grands parcs urbains plus attrayantsGolf devenir parc régional - Espace vertTerres agricoles restantes louer à des jeunes qui veulent cultiver et faire productions maraîchères localesRendez-moi mon ciel! Réduire éclairage vers le cielRevaloriser l'espace du centre d'achat - Logements verts

Accès à la rivièreDonner accès à la rivièreUne navigation accessible pour les petites embarcationsDonner accès à la rivière en fermant la rue ou demie rue pour les marcheurs (avec les municipalités de Saint-Marc et McMasterville)

Transport actifInterconnexion (pistes cyclables)Donner plus de place aux transports actifs, moins aux autosSupport à vélos dans les commercesTaxi vélo pour l'accès au centre villeAccessibilité sécurité carrefour giratoireStationnement à vélosÉvénements intermunicipaux (vélos, piétons) avec St-Marc, St-Antoine et St-Charles)Déblayage de tous les trottoirs pour favoriser la marcheSentier vélos sécuritaires et connectés

Transport en communAméliorer le transport vers Montréal et les autres villes de la régionRendre accessible les parcs St-Hilaire et St-Bruno par des minibusTransport collectif mieux adaptésTransport collectif de deuxième pôle - Autoroute 20Stationnement hors du centre ville avec service de navettesTransport en commun électricFréquence train de banlieueDéveloppement stationnements près des axes routiers avec service de navettes vers les points d'attractionsConnecter (transport en commun) les municipalités entre elles

Comment votre ville pourrait améliorer son offre et l'accessibilité de ses services?

Utiliser les infrastructures parcAccessibilité des bâtimentsAppareils d'exercice dans les parcs, gens passent après travailService pour personnes âgées pour les garder à la maisonAnimateur G.O.Activités dans les parcs pour toute la familleParticipation des élus aux activités culturellesOffrir plus d'activités le soir

Accès activités libres le dimanche matin (Exemple : gymnase)Extentionner heures d'ouverture chalet et patinoireQuestionner le besoin des citoyens pour adopter l'offreJardins communautaires

Infrastructures parcsPréserver piscine extérieure!!! Du Vieux-BeloeilCoffre à jouets communautaires dans les parcsJeux interactifs pour les personnes du 3e âge dans tous les parcsQuartier piéton Vieux-Beloeil (saisonnier)Rendre les infrastructures intérieures (activités non organisées)Offrir les parcs pour les activités familiales

PLANIFIER/BONIFIER L'IMPLANTATION DE MESURES ENVIRONNEMENTALESComment devenir une Ville verte?

Comment la Ville pourrait contribuer à la protection de l'environnementAM

RecyclageVente de garage collective, 2e viePlus d'heures d'ouverture, écocentre

Promotion / ÉvénementsPromotion de l'environnement lors des événementsRendre les événements plus vertsFête de quartier, nouveaux arrivantsPlus de promotionÉducation des citoyensImpliquer les écoles pour des corvées de nettoyageÉcopatrouille à l'année

BâtimentsToitures vertes, blanchesRécupération de l'eau de pluiePanneaux solairesÉolienne au parc Victor-BrillonAugmenter la flotte de véhicules électriquesParcours de bornes électriquesCréer un programme FIME bâtiments écoresponsables

PlantationProgramme de plantation d'arbresAugmeter les effectifs pour l'entretien des plantationsDonner des arbres aux habitants lors de l'événemenTerrePlanter des végétaux comestibles (Film Demain)Jardins communautairesFavoriser les plantes indigènes (d'annuelles)Personnel adéquat et formé pour la tâche, arboriculteur formationForcer les gens à reboiser + d'arbresPépinière régionale pour fournir arbres gratuitsGérer tous les arbres sur les terrains, façades avant et arrièresVerdir les emprises et les gérerPlan verdissement, 10 ans

Économie d'eauDonner des amendes, arrosagesCompteurs à l'eauPrévention d'entretien et recherche de fuites d'eauRevitalisation de l'eau, arrosage des rues

Transport actifParc de vélos style BixieVélo futé (Exemple : Saint-Hyacinthe)Navette communautaire, attraitsVélos récupérés par les pompiersTaxi collectif abordableValoriser auto-partage (Exemple : commune auto)Boucler le réseau cyclable

Espaces vertsValorisation des espaces vertsProtéger nos boisées et s'en occuperAménager les espaces verts, attrayants!

Zéro déchetBannir les bouteilles d'eauPromouvoir les programmes (Exemple : couche lavable)Vaisselle en consigne lors des événements de la VillePayer les déchets à la consommation

CompostPartenariat avec le milieu agricole pour donner compostRevalorisation des matières organiques, gaz naturel

BergesProtection des berges

Aspect monétaireAvoir le courage de nos ambitions $$$Recherche de subvention pour ville et citoyensAller chercher les subventions en amontMesures concrètes Proactif

Réduire les ilots de chaleurExiger plus d'espaces verts dans les stationnements

Repenser le Mail Montenach

Gestion de l'eau de pluieBiorétention stationnements

ÉclairageLumières au DELÉclairage, pollution nocturne

Autres pointsObjectif annuel prioritaire par thème

PMMatières résiduellesCompostRéduire l'utilisation du papierAugmenter l'offre de station de triage (Déchets, recyclage, compost)Police des poubellesÉconomie circulaire - Zone industrielle (Les déchets de l'un devient la matière première de l'autre)Postes de récupération communsImposer des règles contre le gaspillage alimentaireInterdire les sacs de plasticInterdire les bouteilles d'eau

ÉcocentreAugmenter les heures Pouvoir aller chercher des matériaux

TransportRéseau de bornes électriques (Ville + résidents)Regrouper les services de la VillePromouvoir le covoiturageAméliorer les pistes cyclables (sécurité)Services et commerces de proximitéAugmenter la flotte de véhicules électriques

Espaces vertsArbres (Forcer les citoyens à planter des arbres - Journée de plantation d'arbres)Ne plus permettre l'abattage d'arbresGérer les cours avant et arrièresPrévoir des $$$ pour bien entretenir les plantations et leur entretienInciter les gens à aller dans les espaces vertsParcs d'interprétationAménagements comestiblesProtection et nettoyage des bergesJardins collectifs accessibles et ouverts à tousCréer des zones d'ombrage dans les parcsPlus de jardins communautairesPrévoir des stationnements écologiques EauDistribution gratuite de barils d'eau de pluieRécupération des eaux de pluie

Promotion/ÉducationPromouvoir l'environnement auprès des citoyensDonner l'exemple en tant que Ville (Recyclage compostage)Plus de promotion des programmes (Exemple : couches lavables)Éduquer les gens sur le recyclage

$$$$Prévoir une planification financièreEntretenir ce qu'on a en premier lieuÊtre plus en connaissance de nos actifsProgramme de subvention pour inciter les gens et Ville

CONSULTATION PUBLIQUE

Comment devenir une ville verte?Meilleure gestion des déchetsPlus d'arbresPlus d'éducationZéro insecticideFavoriser l'élevage des poulesFacturer déchets au poidsContrôler le gaspillage de l'eau (compteurs d'eau)Mieux gérer les déchets des frênes infectésInterdire les insecticidesGestion des déchets comestiblesÉducation au niveau des déchets (bacs bleus)Favoriser l'implantation des arbresGestion des publisacs

Zone tampon (Exemple : Rona aménagement corridors verts)Développement urbain : Intégrer environnement - Éclairage et pollution visuelleGrands jardins communautairesAbeilles, plantes linifères pour pollénisationAbattages d'arbres à contrôlerÉnergie, mesures hypoénergitiques (Exemple : lumières de rues autonomes)Transport en commun électricZéro développement dans les terrains agricoles Agriculture urbaine, plus d'arbres à fruitsBornes électriquesAuto-suffisancePolitique pour cesser la distribution des sacs de plasticEncourager la récupération et l'utilisation de l'écocentreUtilisation du compost au lieu de l'engrais agricolePlus de collectes de matières résiduelles, moins de poubellesPollution visuelle, plus lumineusePlus de bornes électriquesPlus d'industries en matières de développement durablesFrigo libre-serviceGazon biologique, zéro pesticideMoins de dépendance au pétroleMoins d'utilisation de véhicules, moins de déplacements, moins de smogAuto-suffisance (Consommer, vivre et travailler à Beloeil)Aménagement des espaces vertsAménagement en fonction des piétons, zéro véhiculeToits blancs, toits verts c'est quoi?Jardins communautairesParterres comestibles, partageEspaces de repos ombragésBacs brunsPlate-bandes domestiblesPollution sonoreTransport semaine = vélo à l'écoleBaignade dans le Richelieu = comment?Diversité culture, on sème quoi?Stationnement incitatifInitiation au jardinage pour les petitsAlternatives au gazon (Exemple : couvre-sol = moins entretien)Déchets en cour arrière, être plus sévèreCompost, plus privé en charge pour la VilleToits verts ou blancs pour les nouvelles constructions et constructions existantesStationnements plus verts (réduire les ilots de chaleur)Moyens de transport prochent des stationnements incitatifsDiversité des végétaux indigènesDiversité des arbres sur les terrains

Comment la Ville pourrait contribuer à la protection de l'environnementÊtre plus proactif Avoir plus de surveillance se donner les moyensCultiver l'aselébiade (monarques)$ permis à utiliser pour replanter les arbresDélation! Dénonciation! Anonyme!Dénonciation des problématiquesCitoyens et agriculteurs créent des liensIntégrer environnement inspirer de bons coups d'autres municipalitésÉviter les erreurs du passéPlus d'indices de canopéePlantes limifères = plus allergies, gérer mécontentement, sensibilisationAbolir utilisation des sacs de plasticPlus de plages horaires pour les ventes-débarrasRécupération à la source (domicile) ÉcocentreFusion des villes pour concertation des mesures ou ententesBonifier les véhicules électriquesProtection de la qualité de l'eau et de la rivière (navigation)Encourager le transport actif et communCrédit de taxes en fonction de mise en place de mesures environnementalesTravailler avec les organismes (Exemples : NAQ, Meublez-tout)Aménagements (végétalisation) des berges pour purifier eau du RichelieuPlantation de fruits et légumes (Exemple : parcs)Un peu comme à Montréal, il y a un temps pour le ménage de la ruelleResponsabiliser les citoyens à l'environnement (Exemple : Campagne de sensibilisation)Octroi permis respect surveillance des projetsAbolir les bouteilles de plasticÉcoquartier, sensibilisation des citoyens à l'environnement. Les gens compétents pour répondre aux questions relatives à l'environnement, plus soutenirles projets citoyens (Exemple : jardins communautaires, etc…) Augmenter le nombre de rues boiséesBoulevard Yvon-L'Heureux à voiesRéduire les entrées charretières pour mieux circulerCommuniquer les règles en matière d'environnementRéduire de l'utilisation de papier à la VilleImposition d'une variation d'arbres (plan d'arbres) - Fixer des objectifs (Ville) plantation d'arbresPubliciser l'écocentre

2008 fixer des objectifs, plus évolutionSensibilisation, souligner les bons coups en matière d'environnementQu'est-ce que la Ville fait?Lotissement avec cohabitation moyens de transport (plus piétons)Programme d'aide financière pour agrile du frêneBouteilles d'eau, verres à café à abolirCorvée de nettoyage annuelleProduits ménagers nocifs pour l'environnementCampagne de sensibilisation pour tousTrucs et astuces sur le site Internet (Exemple : bulletin d'information maison)Connaissez vous les Incroyables Comestibles ? Article explicatif : http://bois-francs-crable.mag2000.ca/article/leffervescence-des-jardiniers-solidaires et

AMÉLIORER NOTRE PERFORMANCE ET NOTRE EFFICACITÉ ORGANISATIONNELLEAméliorer communication et particpation toute organisation (Haut en Bas)

Comprendre besoins réels citoyens / organisationImplication employés / Formation + / Relève entre employés

Intervenir rapidementCitoyen mieux dirigé / Fermeture demande citoyen

Amélioration continueAM

PerformanceReconnaitre nos forcesPlanification - Vision - Volonté - PouvoirPeut-être un ombusman?Planifier les travaux à l'avance pour sauver du tempsTransparence / Honnêteté / Diminuer sous-traitance / CommunicationCompréhension / Besoins / Comment pas faire perdre son temps aux citoyensAmélioration continue - Suivre l'évolution citoyen et villeBesoin réel partagé - Employé Dia - Comprendre besoin / Justifier délai nécessaire Formation - Rencontre en début de saisonFormation pour relèveRétablir le sentiment d'appartenance pour efficacité!Suivi citoyen après fermeture de PG

OptimisationQui fait quoi?Encourager la médiation citoyennePlus d'implication TILivre d'accueil des nouveaux employésPériode de formation suffisante lors d'un départL'accès internet citoyen + employéMentoratIntégration des nouveauxEmployés SAC mieux informer quel service / personne traite quelle informationArrêter de donner des permissions sur tout / Irritant vis-à-vis le citoyenAccessibilité des outils / Meilleure connaissanceTransmission des connaissancesGestion des connaissances / ProcéduresArrêter de s'enfarger dans les fleurs du tapisSi plus valorisé, l'employé pourrait mieux travailler et efficaceTableau des problématiques à régler + plage horaire 15 min./semaine pour solution 15 min./suiviPartager les bons coups pour donner des idéesCentraliser les actionsOutils de travail à jour, fonctionnelPlus d'autonomie, moins de la part de l'employéAméliorer le processus interserviceIndicateur d'avancement - ObjectifsProcessus interservice avant de changer nos processus internesTravail d'équipeRencontre plus fréquente entre TP et LoisirsÉviter le favoritismeValorisation de personnel (équipe vs personne)Meilleure planification pour la job à faireImpliquer les employés dans la planificationRéunion TP / GÉNIE / PDT

Capacité payer citoyensFaire connaître les services de gaspillageVoir ce qui ce fait ailleurs

Bureaucratie«Bureaucratie» revoir les étapes, si toutes nécessairesStandardiser sondage requête et commenter le nombre de requêtes

Façons de faireNe pas laisser dépérir des conflits et avoir le désir réel que les parties y trouve leur compte vs actions / résultatsAchats regroupés avec tous les services $$$Améliorer la performance ? Expliquer les réalités

PMCommuniquer entre les servicesEmbauche de personnel qualifiéAméliorer nos façons de faireConnaître les étapes de tousPlanification et communicationRéduction des paliersPlus autonomieMoins d'autorisation des cadres - Budgets réalistes pour approbationPlus confianceRessources disponibles (inventaire)Mieux s'organiser entre nousAméliorer les délaisNumérisation des documentsUniformiser nos processus

Information centralisée = Zéro doublonMettre en place d'une «bible» commune (Exemple : citoyens promenés partout)Connaître le travail des autresAmélioration continueRevoir nos propres processusÉquilibre action et la discussionBâtiments répondant aux besoins mieux adaptésPlus de lattitude, plus de pouvoirs décisionnelsMettre en commun nos ressourcesRegrouper tous les employés au même endroitTravailler moins en siloWifi gratuit aux citoyensPoste libre-services pour l'accueil des citoyensAlléger les règlementsBon outils de travailStandardisation dans les logiciel et formation pour tousDocument information personnelle (retraite, invalidité)Pont syndical et patronal - Amélioration continue de la conventionRelève et pérennitéGuide nouveaux employésErgonomieCommunication directe entre les intervenants de dossiersResponsabiliser les citoyens (éducation)Poste libre-services «assisté»Créer un lien électronique entre les employés et ordinateursAvoir des outils de travail performantsPrévoir à long terme et non à court termePlanification et communication en amont plus accompagnement aux citoyensPortrait des employés pour se connaître d'avantageActivités sociales pour se rencontrerPrésenter les nouveaux employés dans nos servicesProjet innovateur pour apporter des revenus Projet innovateur pour rassembler l'organisationMettre en place une gestion des données pour aider la prise de décisionMaintien des effectifsS'assurer zéro doublon dans les tâchesFormation (coaching)Partage des ressources humaines entre les servicesReconnaissance des employés - Maintenir, améliorer et considérer l'expertise interneMettre un terme à certains conflits internesCréation : géomatique

CONSULTATION PUBLIQUE

Comment la Ville pourrait optimiser ses façons de faire afin de préserver la capacité de payer de ses citoyens?

Mise en commun et partageLe citoyen veut accéder à tous les services des autres villesUnifier les services des autres villesPartage des infrastructure même statu pour tout le mondeFusion : plus de poids aux instances supérieuresPartage des équipements (tracteurs) entre les villesFusion 4 villes : échelle humaine encoreStructure participativeUtiliser les forces des villes voisinesRelation de collaboration régionalePartage biens et outilsBudget à base O - Revoir chaque année les dépenses (effort refaire travail)Productivité - Chaque $ = serviceMise en place d'un système d'évaluation de la performance

Remise en question / Ouverture à faire autrementÊtre créatif pour simplifierCréatif = Reconnaître et imposer nos limitesSe comparer et prendre les meilleures pratiquesRéévaluation des services, programmes - Processus avec les utilisateurs (employés/citoyens)Revoir les façons / Ouvert à autre chose, autre manièreRévision des processusSimplifier les processus administratifsMaximiser l'utilisation de la technologieOuverture de requestionner les chosesReconnaître nos erreurs, apprendre de nos erreursConstruire à partir des erreursMettre à profit l'intelligence collective

Communications internes / externesAméliorer les communications interservicesRentabiliser la communication = perpétuelleAméliorer la communication transversaleRéveiller le collectif penser à l'autreValoriser et promouvoir les services villes et partenaires

Créer plus d'occasions d'échange citoyenneInformation accessible - Internet, autres médiasDiffusion des prises de décisions (Exemple : Facebook)Transparence dans l'information accessibleDocument détaillé du budgetAssurer la circulation de l'information

Planification cohérente / Long terme / Travailler les vrais priorités / Éviter tabletteConseil d'administration élu pour prendre des bonnes décisionsPrendre de bonnes décisionsAssurer une bonne planification et coordination des travauxPlanification stratégique - Travailler avec tous les jours (pas tablette)Travailler sur les bons buts et objectifs fixésÉvaluer tous les impacts et impliquer toutes les parties prenantesÊtre plus efficace et voir venir plutôt que réagirPlanification long terme pas sur quatre ansRéorganiser et réviser notre structure moyen termeFocus sur le prioritésPlan d'actions bien bâtiHiérarchiser les besoins

Comment alléger la bureaucratie?

Dynamiser la vie de quartierConseil de surveillance citoyen = organisé par la VilleComité de recommandation citoyenProximité des conseillers - Rencontres par quartier

Équilibre organigrammeBeloeil pas lourde, bonne réponseMachine municipale - Structure trop lourde, trop de boss/pour le nombre d'employésAccessibilité de l'appareil municipalOrganisation professionnelle

Règles et procéduresUtiliser le jugement GBS - Règles et règlementsSolutions simplifiéesÉquilibre - Contrôle absolu - Absence de règlesComplexité des règlements

Citoyen centre (Humain)Réunion mensuelle par district (café causerie)Sensible au vieillissement de la population - CompensionIncitatif et partenariat pour rester dans leur loyerHumaniser l'administration - Prendre en compte les humains plus tous les autresAller chercher des idées chez les jeunesAccessible à toutes les clientèlesDemander aux jeunes comment les intéresser à leur villeEfficience du service à la clientèleBriser le paradisme que les idées citoyennes ne sont pas entendues

EmployésPersonnel qualifié et compétentTravail en silo - NonInformation plan d'actions haut en basChératif convention collectiveSouligner le positif - Bons coups des employésAccepter les erreursAdhésion et sentiment d'appartenance - Employés avec publicEncourager les initiatives des employésAccompagnementValorisation - Employés, citoyens

Expertises externesOuvert aux expertises - Monde humanitaire - Initiative - ProjetsAméliorer le lien entre les organismes - Les faire travailler ensembleMécanisme concertation avec les citoyensMobiliser les ressources et expertises des parties prenantesPartenariat organismes communautairesServir des bons coups de ce qui se passe ailleur - Meilleures pratiques

ASSURER UNE COMMUNICATION INTERACTIVE AVEC LES CITOYEN(NES)Améliorer l'interactivité avec les citoyens / Intérêt des citoyens au développement

AMServices clients à privilégier - Contacts directs / Proximité *Accès service à la clientèle ++++Identification des employés par servicesRelations citoyens à privilégierGarder brunch ou activitésCarte de la bibliothèque dans sac du brunch

Communications internes - Employés - informateurs (Intranet, FAQ, etc…) *Communications internes avantAprès 16 heures, être capable de parler avec quelqu'unAméliorer communication interneIntranet interneDiffusion de l'information à l'interneEmployés comme formateurRépondre aux questions des citoyens terrainFAQ avec tout ce que les gens ont besoin, informations à jour Moyens - Médias actuels et plus / Portes ouvertes / Guichet unique en tout temps *Annonces dans le journalUtilisation du journal localUtiliser système summum ++Application mobile Calendrier / InfoLettrePas juste Internet / CalendrierInfos rues sur InternetBeloeil Loisirs/Culture à maintenirTous les services / Portes ouvertes **Colonnes Morris, mieux utiliséesFêtes de quartier - ÉchangesConcours dessins, poésie, etc…Utiliser fêtes familialesUtiliser écoles, organismesÉtablir contacts avec les organismesEnfants comme public cibleFacebook de la Ville, toutes informations très pertinentesPas seulement publicité FB pour interagirMessages incitatifs dans les servicesCitoyen se promène d'un téléphone à l'autre + trop de transfertsGuichet unique, parler à quelqu'un *Entrées de ville ou bâtiments Ville selon où sont les gensPanneau électronique juste infos de la Ville (Exemple : Panneau Sainte-Julie)Améliorer positionnement panneaux électronique, plus de messages dynamiques et moins de messages Médias sociaux

PMDiversités des outils de communicationsInternet Journées portes ouvertesApplication mobile (Alertes)Communication par le biais des gens de terrain/bureau (au besoin)Promouvoir durant les événementsTéléphone sur les camionsAccès direct aux bonnes personnes ressources (Exemple : contremaîtres)Personnel mieux informéJournaux de la Ville - CitoyenCentralisation - Bureau du citoyenTransparenceOffrir des incitatifs pour susciter l'intérêt - Petites attentions (Exemple : café gratuit lors d'événements)Information aux citoyens et employésPlus de sondages sur les services et les prioritésConsultation/Conférence/Assemblée plus élaboréesLa vie de quartier - InformationBonne équipe de communicationsImplication citoyenne dans le budget ou enveloppe budgétaire réservé pour projets citoyensCompréhension des services/Valorisation des services/Bons coupsPubliciser le moyen de communication choisiIntranet entre employés de la VilleBoite de suggestion dans bâtiments et parcsEt US? Employeurs? Conflits - Amélioration des liensActivités de quartier (Esprit de communications)Implication prise de décisions importantesDonner plus d'information que pas assez : + synthèseKiosque Ville lors événements (+ personnel)Besoins budgetsPubliciser les subventionsCommuniquer l'innovation + bons coupsPersonne mieux informée pour mieux communiquerChercher l'opinion d'avantage des citoyensEncourager l'esprit de communauté + de quartier

Implication citoyenne dans les décisionsPas trop de contenu mais dire toute l'informationImpliquer les usagers dans les décisions et processus (comités)Mettre en valeur le travail des employés pour ouvrir les canaux de communication Citoyens soient réalistes des jobs (délais)Partenariat avec autres organismes pour mieux communiquerRéalité statistique aux citoyens pour faire comprendreMettre panneaux dynamiques aux entrées de la VilleSolliciter les différents sens des gens (ouïe, la vue, le toucher, etc…)Guider les citoyens à travers les outils de communicationCentralisation guichet uniqueAméliorer les outils de communication de la VilleMeilleur système de requêtes adaptésArborescence téléphonique plus élaboréeÉduquer les employés pour bien guiderSite WEB permanent et adaptéMode textoDépolitiser l'informationAdapter les outils selon les générationsÉcouter le citoyen (Vraiment l'écouter pas juste l'entendre)Informations plus accessibles et compréhensibles pour les citoyens (Exemple : language plus commun dans les conseilsÊtre plus insistants dans nos communications (pop up)Être plus directs dans nos communicationsSystème d'alertes des communications robotiséResponsabiliser le citoyenHiérarchisation de l'information site Internet simplifiéeAttacher l'information à des coûts (Exemple : rappel régulier des programmes offerts) - panneau d'investissementChanger les perceptions (autant ville que citoyens) pas juste le payeur de taxes mais partie d'un tout

CONSULTATION PUBLIQUE

Comment la Ville pourrait améliorer l'interactivité avec ses citoyens?

MoyensDonner le pouvoir de changer - Susciter la motivationIntérêts collés à la réalité / besoins des citoyensUn «sénat» apathique - Collège électoral représentatif de la communauté - PermanentÉlu-Quartier / Comité de citoyens / Quartier consultation + InformationÉlu ou professeur selon le sujetLa Ville a la responsabilité d'informerPrendre part à la décisionMaintenir les échanges collectifs. Mettre l'intelligence collective à contribution. Super!

Consultations / Internet / Vive-voixConsultations à ne pas oublier pour différents projets en amontGroupes de discussion live sur Internet / Clavardage / SujetRéseaux sociaux - Consultation vs concertation - Stimule le sentiment d'appartenance - Incite les gens à s'impliquer

Communication interactive - Communication virtuelle - Prise de décisions réunions - La prise de décisions virtuelles est trop lourde

Numéro unique en tout tempsTéléphone (Exemple : Dimanche) numéro unique en tout temps

Médias Lien pour les résidents avec l'Œil électroniqueTVR9 + Web diffusion pour diffuser les informations

Site Internet de la VilleStructure du site (Exemples : Beloeil Loisirs et culture) difficile à trouverSite internet intuitifSite internet recherche par mot clé

Facilité à trouver Ville sur InternetWi-Fi gratuit + stableIndiquer les parcs qui sont Wi-Fi avec enseigne

FB / ImprimésSite Facebook nom à simplifier - FB robot/boot (information)Papier à diminuer $Choix de papier + électronique - Mettre accent sur électroniqueBeloeil L et C en version électronique , pas papierImprimer selon la demandeInfolettre à utiliser +++ - Savez-vous…Infos travaux (Exemples : 75% Plateau-Michel-B., vers blancs tel secteur, échéance de taxes, police maritime en vigueurMessages courts et hyperlienRappels multiples (Exemple : Mali-forme)

Alertes à publiciserAlertes + FB, Infolettre à publisicer + Abondance de l'information + ou -Infolettres et alertes +++

Comment devrait-elle s'y prendre pour susciter l'intérêt des citoyens au au développement de leur Ville?

Consulter là où est la populationSondage, publicité lors des événements de la Ville, écolesRencontrer la population là où elle est! Aller vers les gens.Natation, écolesCommentaires - Courroie pour transmission, communicationRéseaux communautaires à utiliser pour consulter et transmettreEntreprises mais aussi commerces

Budget participatifBudget participatif (Exemple : choix dans un parc)Permettre aux citoyens de «participer» aux projets en cours de manière interactive - Indiquer les grands projets en cours et prendre le partage d'opinions

InformationInfos transmises trop tard - Difficile de se préparerAdresses existent encoreTransparence de l'information