Bénédicte BELISSON – Natacha JEANTET – Marion LE STRAT.

Manager vos collaborateurs en utilisant les méthodes de coaching

Bénédicte BELISSON – Natacha JEANTET – Marion LE STRAT

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Objectif de la formation

Etre un manager ET un coach

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Déroulement de la formation

Présentation / Objectif

Phase 1 : Contexte du coaching professionnel Définition du coaching Les différents types de coaching Les étapes de base du coaching

Phase 2 : Etre un manager/coach Le savoir-être du manager/coach Le savoir-faire du manager/coach Les risques du coaching

Phase 3 : Mettre en pratique le coaching Quand coacher ? Les différentes méthodes de coaching Cas

Conclusion

Le coaching, késaco ?

Accompagnement personnalisé

Développement d’un potentiel et de savoir-faire

Résultats concrets et mesurables

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Phase 1 :

Définition du coaching

Phase 1 :

Types de coaching

Phase 1 :

Etapes du coaching

Phase 2 :

Savoir-être

Phase 2 :

Savoir-faire

Phase 2 :

Risques du coaching

Phase 3 :

Quand coacher ?

Phase 3 :

Méthodes de coaching

Cas

Mais c’est aussi…

« Accompagnement limité dans le temps, où l’on se tient aux côtés d’une personne (ou d’un groupe) souhaitant cheminer d’un point A à un point B, où on lui fournit des balises et un regard extérieur bienveillant mais pas complaisant »

Pierre Blanc-Sahnoun

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Phase 1 :


Phase 1 :

Types de coaching

Phase 1 :

Etapes du coaching

Phase 2 :

Savoir-être

Phase 2 :

Savoir-faire

Phase 2 :

Risques du coaching

Phase 3 :

Quand coacher ?

Phase 3 :


Cas

Le coaching d’équipe :

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Maturité

Efficacité

Intelligence collective

Interactions entre les individus

Equipe d’appartenance

Environnement

Phase 1 :


Phase 1 :

Types de coaching

Phase 1 :

Etapes du coaching

Phase 2 :

Savoir-être

Phase 2 :

Savoir-faire

Phase 2 :

Risques du coaching

Phase 3 :

Quand coacher ?

Phase 3 :


Cas

En résumé… Pourquoi coacher ?

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Départ

ObjectifProblème

Coaching

Phase 1 :


Phase 1 :

Types de coaching

Phase 1 :

Etapes du coaching

Phase 2 :

Savoir-être

Phase 2 :

Savoir-faire

Phase 2 :

Risques du coaching

Phase 3 :

Quand coacher ?

Phase 3 :


Cas

Le coaching d’intégration

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Objectifs L’intégrer plus facilement dans son nouveau milieu de travail Promouvoir sa réussite dans son nouveau poste Le rendre crédible aux yeux des autres collaborateurs

Lorsqu’un de vos salariés intègre une nouvelle fonction, qu’il doit assumer un nouveau rôle où les enjeux sont importants.Quand ?

Comment ?

3 étapes : Analyser la situation Planifier les objectifs Mener le plan d'action

Votre rôle…

Le soutenir Le rendre autonome Etre disponible

Phase 1 :


Phase 1 :

Types de coaching

Phase 1 :

Etapes du coaching

Phase 2 :

Savoir-être

Phase 2 :

Savoir-faire

Phase 2 :

Risques du coaching

Phase 3 :

Quand coacher ?

Phase 3 :


Cas

Le coaching de croissance

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Objectifs

Donner un nouveau sens à sa vie professionnelle Promouvoir son développement professionnel en continu Faire en sorte que ce changement devienne une ressource pour sa vie future

Lorsque le collaborateur, sans problème particulier, souhaite se remettre en question dans son milieu professionnel.Quand ?

Comment ? Prendre de la distance sur la situation actuelle Réfléchir à ses perspectives d’avenir

Votre rôle… L’aider dans sa prise de conscience et de distance Corréler ses objectifs avec ceux de l’entreprise L’ accompagner tout au long de sa progression

Phase 1 :


Phase 1 :

Types de coaching

Phase 1 :

Etapes du coaching

Phase 2 :

Savoir-être

Phase 2 :

Savoir-faire

Phase 2 :

Risques du coaching

Phase 3 :

Quand coacher ?

Phase 3 :


Cas

Le coaching de performance

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Objectifs Développer la performance de la personne sur un ou plusieurs registres (opérationnel, relationnel…)

Lorsqu’un de vos salarié vit une difficulté dans sa fonction.Quand ?

Comment ? Avoir une écoute active Mettre à jour ses vécus Prendre en compte sa personnalité

Votre rôle… Le rassurer Le remettre en confiance Le remotiver

Phase 1 :


Phase 1 :

Types de coaching

Phase 1 :

Etapes du coaching

Phase 2 :

Savoir-être

Phase 2 :

Savoir-faire

Phase 2 :

Risques du coaching

Phase 3 :

Quand coacher ?

Phase 3 :


Cas

Le coaching de maintenance

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Objectifs

Lui faire développer sa créativité Lui permettre d’acquérir sans cesse de nouvelles capacités Enrichir sa capacité de progression Le rendre autonome sûre et fière de ses choix

Lorsque le collaborateur souhaite maintenir et solidifier ses performances actuelles.Quand ?

Comment ?

Le faire réfléchir sur ses propres valeurs Avoir un comportement adapté à chaque situation Lui apprendre à prendre de la distance, à prendre le temps de l’analyse et de la réflexion

Votre rôle…

L’aider à enrichir cette phase plateau L’encourager dans ces démarches Etablir un suivi et rester à l’écoute

Phase 1 :


Phase 1 :

Types de coaching

Phase 1 :

Etapes du coaching

Phase 2 :

Savoir-être

Phase 2 :

Savoir-faire

Phase 2 :

Risques du coaching

Phase 3 :

Quand coacher ?

Phase 3 :


Cas

L’entretien préliminaire avec le collaborateur / La déconfusion

La définition des objectifs

Mise en place du plan d’action

L’élaboration du bilan

Les étapes du coaching

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Phase 1 :


Phase 1 :

Types de coaching

Phase 1 :

Etapes du coaching

Phase 2 :

Savoir-être

Phase 2 :

Savoir-faire

Phase 2 :

Risques du coaching

Phase 3 :

Quand coacher ?

Phase 3 :


Cas

Les savoir-être du manager/coach

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L’écoute

Attributs psychologi

ques

Valeurs ajoutées intellectuelles

Capacité du manager à intervenir sur son

collaborateur

Qualités professionnelles

l’empathie la disponibilité

communiquerconseiller

l’adaptabilitéla méthodologie

le charisme le pragmatisme

Phase 1 :


Phase 1 :

Types de coaching

Phase 1 :

Etapes du coaching

Phase 2 :

Savoir-être

Phase 2 :

Savoir-faire

Phase 2 :

Risques du coaching

Phase 3 :

Quand coacher ?

Phase 3 :


Cas

Les savoir-faire du manager/coach

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Délimiter clairement le cadre

Conjuguer non-jugement,

authenticité et confiance

Développement de la « congruence »

Toujours croire en l’autre

Métacommuniquer

Conjuguer pouvoir du manager et la

neutralité du coach

Ne pas se projeter dans la situation du

collaborateur coaché

Utiliser des métaphores

porteuses de sens

Phase 1 :


Phase 1 :

Types de coaching

Phase 1 :

Etapes du coaching

Phase 2 :

Savoir-être

Phase 2 :

Savoir-faire

Phase 2 :

Risques du coaching

Phase 3 :

Quand coacher ?

Phase 3 :


Cas

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Métacommuniquer

Discours 1 Discours 2

ECHANGE

CLARIFICATION

Les risques pour le coaché

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Les risques pour le collaborateur coaché

La dépendance La déresponsabilisation

La passivité

Phase 1 :


Phase 1 :

Types de coaching

Phase 1 :

Etapes du coaching

Phase 2 :

Savoir-être

Phase 2 :

Savoir-faire

Phase 2 :

Risques du coaching

Phase 3 :

Quand coacher ?

Phase 3 :


Cas

Les risques pour le manager

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Froisser le collaborat

eur

Donner de mauvaise direction

Rompre le dialogue

Conflit / Rupture

de la relation

Faire des erreurs de diagnostic

Phase 1 :


Phase 1 :

Types de coaching

Phase 1 :

Etapes du coaching

Phase 2 :

Savoir-être

Phase 2 :

Savoir-faire

Phase 2 :

Risques du coaching

Phase 3 :

Quand coacher ?

Phase 3 :


Cas

Quand utiliser les méthodes de coaching ?

Prise de nouvelles fonctions

Dépassement d’un obstacle professionnel

Conduite du changement

Conflits managériaux ou crise sociale

Développement personnel et professionnel

Gestion du stress et des émotions18

Phase 1 :


Phase 1 :

Types de coaching

Phase 1 :

Etapes du coaching

Phase 2 :

Savoir-être

Phase 2 :

Savoir-faire

Phase 2 :

Risques du coaching

Phase 3 :

Quand coacher ?

Phase 3 :


Cas

Les méthodes de coaching

Le Questionnement et la reformulationLa Reconnaissance (Positive)La Reconnaissance (Négative)Le RecadrageLa ConfrontationL’ ExplicitationL’ InterprétationLa Permission et la protectionLa Réorientation positive des erreurs

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Phase 1 :


Phase 1 :

Types de coaching

Phase 1 :

Etapes du coaching

Phase 2 :

Savoir-être

Phase 2 :

Savoir-faire

Phase 2 :

Risques du coaching

Phase 3 :

Quand coacher ?

Phase 3 :


Cas

CAS PRATIQUE:

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Pierre, gestionnaire de paie, intègre une nouvelle entreprise suite au départ à la retraite d’un membre du service.

• Méthode de coaching employée : Coaching d’intégration

•Techniques utilisées :Le questionnement et la reformulationLa reconnaissance

Résultat obtenu au bout de 4 mois : Vous avez augmenté votre confiance en vous, ce qui vous a valu les félicitations à la réunion des directeurs régionaux pour présenter les résultats annuels de son équipe. Pierre à trouver sa place au sein de l’équipe et est force de proposition.

Phase 1 :


Phase 1 :

Types de coaching

Phase 1 :

Etapes du coaching

Phase 2 :

Savoir-être

Phase 2 :

Savoir-faire

Phase 2 :

Risques du coaching

Phase 3 :

Quand coacher ?

Phase 3 :


Cas

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ConclusionBénéfices pour le coaché

•Prise de recul•Clairvoyance, discernement•Amélioration de l’efficacité

personnelle•Autonomie, responsabilité

Bénéfices pour le manager et l’entreprise•Construction de relations de

mieux-être•Participation à l’évolution des

Talents•Renforcement du leadership•Meilleure résolution des problèmes

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Merci pour votre participation !

Avez-vous des questions ?

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Documents

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