CONFÉRENCE

mardi 25 avril 2017

Développer une stratégie de contenupour attirer de nouveaux clients

LAURA BLANCHARDConsultante Marketing

@agencekhosi

C’EST QUOI ?STRATÉGIE DE CONTENU

STRATÉGIE DE CONTENU

inbound marketingphilosophiestratégie “pull” : attirer le client

STRATÉGIE DE CONTENU

inbound marketingphilosophiestratégie “pull” : attirer le client

content marketingtactiquecommuniquer et rendre visible

STRATÉGIE DE CONTENU

inbound marketingphilosophiestratégie “pull” : attirer le client

content marketingtactiquecommuniquer et rendre visible storytelling

stratégietransformer une marque en média

STRATÉGIE DE CONTENU

inbound marketingphilosophiestratégie “pull” : attirer le client

content marketingtactiquecommuniquer et rendre visible storytelling

stratégietransformer une marque en média

brand contenttactiquedévelopper un univers

STRATÉGIE DE CONTENU

inbound marketingphilosophiestratégie “pull” : attirer le client

content marketingtactiquecommuniquer et rendre visible storytelling

stratégietransformer une marque en média

brand contenttactiquedévelopper un univers

A QUOI CA SERT ?STRATÉGIE DE CONTENU

S’IL N’Y AVAIT QU’UNE CHOSE A RETENIR...

Le content marketing a pour but de répondre aux questions que se pose l’internaute que vous ciblez.

(et c’est tout)

plus de chances d’être choisisi vous êtes dans l’esprit du consommateur avant qu’il débute son processus d’achat3x

Considération Evaluation Engagement Post-engagement

informations centrées sur le consommateur et non la marque

n°1 lors de la phase de recherche

Considération Evaluation Engagement Post-engagement

Considération Evaluation Engagement Post-engagement

Développez votre notoriété !

Considération Evaluation Engagement Post-engagement

Développez votre notoriété !

Je suis une marque d’électroménager, je crée

une plateforme de cagnotte pour les futurs

mariés et fais ma promotion sur Facebook

Ads pour favoriser l’engagement.

Considération Evaluation Engagement Post-engagement

Développez votre notoriété !

Engagez le consommateur !

Je suis une marque d’électroménager, je crée

une plateforme de cagnotte pour les futurs

mariés et fais ma promotion sur Facebook

Ads pour favoriser l’engagement.

Considération Evaluation Engagement Post-engagement

Développez votre notoriété !

Engagez le consommateur !

Je suis bien référencé sur “déménager pas cher”, je présente un

comparatif des solutions pour son

besoin et démontre ma capacité à y répondre.

Je suis une marque d’électroménager, je crée

une plateforme de cagnotte pour les futurs

mariés et fais ma promotion sur Facebook

Ads pour favoriser l’engagement.

Considération Evaluation Engagement Post-engagement

Développez votre notoriété !

Engagez le consommateur !

Fournissez une expérience cohérente !

Je suis bien référencé sur “déménager pas cher”, je présente un

comparatif des solutions pour son

besoin et démontre ma capacité à y répondre.

Je suis une marque d’électroménager, je crée

une plateforme de cagnotte pour les futurs

mariés et fais ma promotion sur Facebook

Ads pour favoriser l’engagement.

Considération Evaluation Engagement Post-engagement

Développez votre notoriété !

Engagez le consommateur !

Fournissez une expérience cohérente !

Je suis bien référencé sur “déménager pas cher”, je présente un

comparatif des solutions pour son

besoin et démontre ma capacité à y répondre.

Je suis une marque d’électroménager, je crée

une plateforme de cagnotte pour les futurs

mariés et fais ma promotion sur Facebook

Ads pour favoriser l’engagement.

Je teste les chaussures que je vends pour

donner des conseils dans le choix de la taille

(si la marque “taille grand” ou petit)

Considération Evaluation Engagement Post-engagement

Développez votre notoriété !

Engagez le consommateur !

Fournissez une expérience cohérente !

Maintenez le contact et favorisez la

recommandation !

Je suis bien référencé sur “déménager pas cher”, je présente un

comparatif des solutions pour son

besoin et démontre ma capacité à y répondre.

Je teste les chaussures que je vends pour

donner des conseils dans le choix de la taille

(si la marque “taille grand” ou petit)

Je suis une marque d’électroménager, je crée

une plateforme de cagnotte pour les futurs

mariés et fais ma promotion sur Facebook

Ads pour favoriser l’engagement.

Considération Evaluation Engagement Post-engagement

Développez votre notoriété !

Engagez le consommateur !

Fournissez une expérience cohérente !

Maintenez le contact et favorisez la

recommandation !

Je suis bien référencé sur “déménager pas cher”, je présente un

comparatif des solutions pour son besoin et

démontre ma capacité à y répondre.

Je teste les chaussures que je vends pour

donner des conseils dans le choix de la taille

(si la marque “taille grand” ou petit)

Je suis une marque d’électroménager, je crée

une plateforme de cagnotte pour les futurs

mariés et fais ma promotion sur Facebook

Ads pour favoriser l’engagement.

Je propose un cours de cuisine en direct sur ma

page Facebook en utilisant l'autocuiseur

que je vends.

COMMENT ?STRATÉGIE DE CONTENU

connaîtresa cible

son marché

Freins et motivationsAspirations personnellesContexte de vie...

SaisonnalitéTendances à venirInnovations dans le secteur...

◫ Connaissance forte de la cible◫ Analyse de la performance avant la refonte◫ Contenus recentrés sur l’intention de l’internaute◫ Ergonomie au service des attentes

+3 pts de taux de conversion

+ 45% de leads vs l’année précédente

◫ Connaissance forte de la cible◫ Analyse de la performance avant la refonte◫ Contenus recentrés sur l’intention de l’internaute◫ Ergonomie au service des attentes

+3 pts de taux de conversion

+ 45% de leads vs l’année précédente

connaîtresa cible

son marché

choisirses objectifssa stratégie

VisibilitéTrafic

VentesNotoriété

Budget et ROI attenduQui fait quoi et dans quel délais ?Quel support web porte les contenus ?

◫ Création de contenus “serviciels” (livres blancs, checklists…)◫ Publication d'articles de blog de façon régulière◫ Communication personnalisée

Nombre de leads qualifiés multiplié par 4

Durée du cycle de vente réduite de 50%

◫ Création de contenus “serviciels” (livres blancs, checklists…)◫ Publication d'articles de blog de façon régulière◫ Communication personnalisée

Nombre de leads qualifiés multiplié par 4

Durée du cycle de vente réduite de 50%

◫ Création de contenus froids◫ Création du blog (interviews, veille sur les tendances…)◫ Utilisation des pages de tag Wordpress (termes novateurs)

70% des bureaux loués en 8 mois

3400 visites / mois en 1 an d’existence du site

◫ Création de contenus froids◫ Création du blog (interviews, veille sur les tendances…)◫ Utilisation des pages de tag Wordpress (termes novateurs)

70% des bureaux loués en 8 mois

3400 visites / mois en 1 an d’existence du site

connaîtresa cible

son marché

choisirses objectifssa stratégie

produireses contenus

son projet

Thématiques et formatsPlanning éditorialSuivi de production

PublicationCoordinationMesure de la performance

◫ Création de plus de 400 contenus froids, longs, structurés et répondant à l’intention de l’internaute

7000 mots-clés positionnés dont 3700 dans le Top 3

◫ Création de plus de 400 contenus froids, longs, structurés et répondant à l’intention de l’internaute

7000 mots-clés positionnés dont 3700 dans le Top 3

◫ Création d’une FAQ dynamique basée sur les questions les plus fréquentes posées au service client

30% de trafic SEO généré via la FAQ uniquement

◫ Création d’une FAQ dynamique basée sur les questions les plus fréquentes posées au service client

30% de trafic SEO généré via la FAQ uniquement

◫ Alimentation constante du blog en contenus chauds et froids (20 contenus froids et 49 articles) sur une nouvelle niche

Top positions devant allocine.fr et sens-critique.com

De 0 à 20 000 visites mensuelles en 2 ans

◫ Alimentation constante du blog en contenus chauds et froids (20 contenus froids et 49 articles) sur une nouvelle niche

Top positions devant allocine.fr et sens-critique.com

De 0 à 20 000 visites mensuelles en 2 ans

connaîtresa cible

son marché

choisirses objectifssa stratégie

produireses contenus

son projet

soutenirpar des leviers

complémentaires

Partenariat éditorialAdwords / Facebook AdsRelations publiques

◫ Action de cobranding agence SEO + influenceur◫ Création d’un infographie sur le référencement naturel en Chine◫ Promotion par le biais de partenariats éditoriaux (netlinking)

18 sites très qualitatifs créant des backlinks :

- Top positions SEO sur “seo baidu” ou “seo chine”,- 1ère position sur “référencement naturel”

◫ Action de cobranding agence SEO + influenceur◫ Création d’un infographie sur le référencement naturel en Chine◫ Promotion par le biais de partenariats éditoriaux (netlinking)

18 sites très qualitatifs créant des backlinks :

- Top positions SEO sur “seo baidu” ou “seo chine”,- 1ère position sur “référencement naturel”

PRO TIPSSTRATÉGIE DE CONTENU

PRO TIPSSTRATÉGIE DE CONTENU

E-commerce

FICHES PRODUITS RICHES

Fiche produit riche =

Plus d’informations pour répondre aux interrogations de l’internaute

Meilleure visibilité via le référencement naturel

Meilleur taux de conversion et donc hausse des ventes

95% des acheteurs sont en confiance avec la marque s’ils l’ont connu depuis les réseaux sociaux

Pas de renvoi vers le site mais un maximum

d’information uniquement sur les réseaux sociaux

Communication produit

Vidéos, statistiques, interviews, infographie, etc…

pour engager l’internaute

Contenu engageant

Présentation du produit avec lien vers le siteCode promo dédié à chaque réseau pour attribuer la vente et

mesurer la performance

Appel à l’action

SOCIAL SELLING

PRO TIPSSTRATÉGIE DE CONTENU

Blog

DES CONTENUS QUI PERFORMENT

◫ Ne choisissez pas uniquement des sujets sur lesquels vous pouvez immédiatement générer des ventes ou vous risquez d’être trop agressif et le contenu sera déceptif.

◫ 1 contenu = 1 thématique ou 1 problématique, pas plus, pas moins, si vous voulez être bien référencé.

◫ Utilisez des outils en ligne comme Buzzsumo pour identifier les contenus les plus partagés sur votre thématique.

◫ Attention aux briefs aux rédacteurs ! Ils doivent chacun contenir : sujet, structure de l’article (les grandes lignes attendues), nombre de mots, date de livraison.

◫ Idées de formats de contenus : interviews, guest-blogging, “comment… ?”, “Top 10 des…”, “3 étapes pour…”, Questions / réponses, tutoriel, checklist, études de cas, livres blanc.

DES CONTENUS QUI PERFORMENT

◫ Ne choisissez pas uniquement des sujets sur lesquels vous pouvez immédiatement générer des ventes ou vous risquez d’être trop agressif et le contenu sera déceptif.

◫ 1 contenu = 1 thématique ou 1 problématique, pas plus, pas moins, si vous voulez être bien référencé.

◫ Utilisez des outils en ligne comme Buzzsumo pour identifier les contenus les plus partagés sur votre thématique.

◫ Attention aux briefs aux rédacteurs ! Ils doivent chacun contenir : sujet, structure de l’article (les grandes lignes attendues), nombre de mots, date de livraison.

◫ Idées de formats de contenus : interviews, guest-blogging, “comment… ?”, “Top 10 des…”, “3 étapes pour…”, Questions / réponses, tutoriel, checklist, études de cas, livres blanc.

DES CONTENUS QUI PERFORMENT

◫ Ne choisissez pas uniquement des sujets sur lesquels vous pouvez immédiatement générer des ventes ou vous risquez d’être trop agressif et le contenu sera déceptif.

◫ 1 contenu = 1 thématique ou 1 problématique, pas plus, pas moins, si vous voulez être bien référencé.

◫ Utilisez des outils en ligne comme Buzzsumo pour identifier les contenus les plus partagés sur votre thématique.

◫ Attention aux briefs aux rédacteurs ! Ils doivent chacun contenir : sujet, structure de l’article (les grandes lignes attendues), nombre de mots, date de livraison.

◫ Idées de formats de contenus : interviews, guest-blogging, “comment… ?”, “Top 10 des…”, “3 étapes pour…”, Questions / réponses, tutoriel, checklist, études de cas, livres blanc.

DES CONTENUS QUI PERFORMENT

◫ Ne choisissez pas uniquement des sujets sur lesquels vous pouvez immédiatement générer des ventes ou vous risquez d’être trop agressif et le contenu sera déceptif.

◫ 1 contenu = 1 thématique ou 1 problématique, pas plus, pas moins, si vous voulez être bien référencé.

◫ Utilisez des outils en ligne comme Buzzsumo pour identifier les contenus les plus partagés sur votre thématique.

◫ Attention aux briefs aux rédacteurs ! Ils doivent chacun contenir : sujet, structure de l’article (les grandes lignes attendues), nombre de mots, date de livraison.

◫ Idées de formats de contenus : interviews, guest-blogging, “comment… ?”, “Top 10 des…”, “3 étapes pour…”, Questions / réponses, tutoriel, checklist, études de cas, livres blanc.

DES CONTENUS QUI PERFORMENT

◫ Ne choisissez pas uniquement des sujets sur lesquels vous pouvez immédiatement générer des ventes ou vous risquez d’être trop agressif et le contenu sera déceptif.

◫ 1 contenu = 1 thématique ou 1 problématique, pas plus, pas moins, si vous voulez être bien référencé.

◫ Utilisez des outils en ligne comme Buzzsumo pour identifier les contenus les plus partagés sur votre thématique.

◫ Attention aux briefs aux rédacteurs ! Ils doivent chacun contenir : sujet, structure de l’article (les grandes lignes attendues), nombre de mots, date de livraison.

◫ Idées de formats de contenus : interviews, guest-blogging, “comment… ?”, “Top 10 des…”, “3 étapes pour…”, Questions / réponses, tutoriel, checklist, études de cas, livres blanc.

PRO TIPSSTRATÉGIE DE CONTENU

Institutionnel

DES TEMPLATES ADAPTÉS AU CONTENU

Reflète l’univers de marque et l’expertise

Raconter une histoire

Capitaliser sur les formats vidéos et image

Page d’accueil

DES TEMPLATES ADAPTÉS AU CONTENU

Reflète l’univers de marque et l’expertise

Raconter une histoire

Capitaliser sur les formats vidéos et image

Page d’accueil

Navigation aisée pour accéder aux contenus

Expérience immersive dans l’univers de la catégorie

Contenu texte pour se référencer sur les mots-clés

les plus génériques

Tête de rubrique

DES TEMPLATES ADAPTÉS AU CONTENU

Reflète l’univers de marque et l’expertise

Raconter une histoire

Capitaliser sur les formats vidéos et image

Page d’accueil

Navigation aisée pour accéder aux contenus

Expérience immersive dans l’univers de la catégorie

Contenu texte pour se référencer sur les mots-clés

les plus génériques

Tête de rubrique

Réponse précise et détaillée à la recherche de

l’internaute

Solliciter l’engagement (newsletter, réseaux

sociaux…)

Page de contenu

PRO TIPSSTRATÉGIE DE CONTENU

Association

L'ÉMOTION AU COEUR DE LA COM

Forte présence sur les réseaux sociaux

Formats différents pour solliciter tous les sens

Exploiter l’e-mailing pour rentrer dans l’intimité de la

cible

Humain & Proximité

L'ÉMOTION AU COEUR DE LA COM

Forte présence sur les réseaux sociaux

Formats différents pour solliciter tous les sens

Exploiter l’e-mailing pour rentrer dans l’intimité de la

cible

Humain & Proximité

Expliquer les actions et où va l’argent des donateurs

Créer des contenus de fonds et des témoignages

Sensibiliser et créer des ambassadeurs acquis à

votre cause

Pédagogie

L'ÉMOTION AU COEUR DE LA COM

Forte présence sur les réseaux sociaux

Formats différents pour solliciter tous les sens

Exploiter l’e-mailing pour rentrer dans l’intimité de la

cible

Humain & Proximité

Expliquer les actions et où va l’argent des donateurs

Créer des contenus de fonds et des témoignages

Sensibiliser et créer des ambassadeurs acquis à

votre cause

Pédagogie

Quelle est la cible ?

Quel contenus aime-t-elle ?

Quel contenu fonctionne auprès d’elle ?

Impact

BRAND CONTENT ?

GERMAIN BUTROTCEO Sportpack

@HelloSportpack

De 0 à 1 million de visiteurs annuels...

Comment devenir référent

sur son marché ?