Inbound Marketing Social Selling Qui fait quoi · PDF fileSelling et le réseau...

Inbound Marketing

Social Selling

Qui fait quoi ?

Jeudi 19 mai 2016

Copyright 2016 SAS Magnetic Way – Tous droits réservés 23/05/2016

Thermomix est une parfaite illustration de « l’Inbound » et du « Social Selling » :ce sont les clients qui viennent à eux et la vente ne se fait que de manière socialeCrédit Image/Source : Vorwerk / http://thermomix.vorwerk.fr/

Copyright 2016 SAS Magnetic Way – Tous droits réservés

Qu’est-ce que l’Inbound Marketing ?

23/05/2016

M a r ke t i n g t ra d i t i o n n e l I n b o u n d M a r ke t i n g

Prospection téléphonique classiqueEmailing de masse

Publicités & Evènements

C e n t r é s u r l e s p r o d u i t s e t s e r v i c e s

Création de contenus à valeur ajoutéeAttraction des prospects via SEO et promotion sur les Réseaux sociaux

C e n t r é s u r l ’e x p é r i e n c e C l i e n t


Crédit Image/Source : Seth Godin / http://sethgodin.com Crédit Image/Source : HubSpot / http://www.hubspot.com/


Que se passe-t-il sur le Web toutes les 5 secondes ?

23/05/2016

10 professionnels ont créé leur profil

4 500 photos ont été partagées

25 000 statuts ont été actualisés

30 000 tweets ont été publiés

230 000 vidéos ont été vues

200 000 recherches ont été faites

Source : http://www.leptidigital.fr/reseaux-sociaux/chiffres-reseaux-sociaux-temps-reel-6335

http://www.leptidigital.fr/reseaux-sociaux/chiffres-reseaux-sociaux-temps-reel-6335


Le Social Selling c’est utiliser les réseaux sociaux pour

Écouter vos prospects, clients et partenaires

Interagir et partager des informations à valeur ajoutée

Entrer en contact avec de nouveaux prospects


Quel réseau social pour quel usage « Business » ?

23/05/2016

En B2B pour communiquer sur la

vie de l’entreprise et booster ses recrutements

En B2C pour fédérer des communautés et

trouver des clients

En B2B pour générer des leads

LinkedIn est le précurseur du Social Selling et le réseau

professionnel le plus important au monde

En B2B et en B2C pour donner de l’audience à ses contenus si l’on

arrive à toucher les influenceurs et

leaders d’opinion

La méthodologie

Inbound Marketing


La méthodologie Inbound Marketing

23/05/2016

A T T I R E R C O N V E R T I R C O N C L U R E I N F O R M E R

Inconnus Prospects Leads Clients Sponsors

Articles blogRéférencement

SEO / SEARéseaux sociaux

SMO / SMA

EbookLivres blancs

WebinarsCTA + Formulaires

Marketing Automation

CRM / EmailsWorkflows

EnquêtesSmart Content

Réseaux sociauxSMO


Exemple d’une stratégie Inbound & Social Selling

Expert en hébergement de sites internet et de Système d'Informations sur Cloud Privé, Public ou Hybride

Fondé en 1996 à Londres

35 Datacenters pour 5 500 clients

1 000 collaborateurs en Europe de l’Ouest

23/05/2016

Crédit Image/Source : Claranet / http://www.claranet.fr/claranet/aboutus


Un blog qui répond aux questions des visiteurs

23/05/2016

Crédit Image/Source : Claranet / http://www.claranet.fr/blog


… et bien optimisé pour le référencement

Idem sur d’autres compositions de

mots clés :

- 1er : « contrat saas modèle pour

éditeur »

- 3ème : « exemple contrat saas

éditeur »

- 4ème : « rédiger un contrat saas »

23/05/2016


Une promotion des contenus via les réseaux sociaux

23/05/2016

Crédit Image/Source : Claranet / http://www.claranet.fr


Un processus de téléchargement simple et rapide

23/05/2016

Crédit Image/Source : Claranet / http://www.claranet.fr


+ 50%s u r l e s t a u x d ’o u v e r t u r e

d ’e m a i l s

Pour quels résultats ?

Source : http://www.hubspot.com/customers/claranet

+ 50%d e t r a f i c w e b

d a n s l e s 1 8p r e m i e r s m o i s

x 8s u r l e s t a u x

d e c o n v e r s i o nd e s f o r m u l a i r e s

d e c o n t a c t s

23/05/2016

http://www.hubspot.com/customers/claranet

Répondre aux nouveaux

comportements d’achat

Copyright 2016 SAS Magnetic Way – Tous droits réservésCe que le Web a changé, c’est de positionner le client d’égal à égal avec l’entrepriseCrédit Image/Source : TripAdvisor / https://www.tripadvisor.com


Pendant ce temps-là, 90% de ces prospects réalisent seuls jusqu’à 50% de leurs

processus d’achat en collectant des informations

disponibles sur internet.

L’impact de la révolution numérique

23/05/2016

La prospection téléphonique sur des

fichiers qualifiés génère désormais entre 0,2% et 1%

de leads qualifiés.

Au final, lorsqu’ils rentrent en contact avec un

commercial de l’entreprise, 50% d’entre eux ont déjà

une opinion sur la société et ses offres.

Au final, lorsqu’ils rentrent en contact avec un

commercial de l’entreprise, 50% d’entre eux ont déjà

une opinion sur la société et ses offres.


Market ing 1 .0

Vendre des produits

En créer de nouveaux

Interagir en masse

Market ing 3 .0

Améliorer la société

Développer des valeurs

Partager en groupes

Market ing 2 .0

Satisfaire les clients

Se différencier

Individualiser la relation

Qu’est-ce qui est important en Marketing ?

23/05/2016


Pourquoi est-ce important ?

23/05/2016

Parce que sinon les meilleurs produits peuvent disparaître aussitôt après leur lancement

Crédit Image/Source : Clubic / http://www.clubic.com/mag/culture/actualite-785740-sony-acheve-betamax-concurrent-vhs-annees-70.html


Market ing 1 .0

Vendre des produits

En créer de nouveaux

Interagir en masse

Market ing 3 .0

Améliorer la société

Développer des valeurs

Partager en groupes

Market ing 2 .0

Satisfaire les clients

Se différencier

Individualiser la relation

Qu’est-ce-qui est en train de changer ?

23/05/2016

Comment faire

concrètement ?


Commencer par créer ses Buyer Personas

23/05/2016

- Profil type professionnel & personnel

- Objectifs principaux pro & perso

- Nouveaux objectifs : tendances majeures & signaux émergents

- Problématiques à résoudre aujourd’hui et potentiellement demain

- Les grands axes de réponse sous-jacents

Crédit Images / ©MagneticWay / WeLoveUsers http://www.weloveusers.com / Fakecrow http://fakecrow.com


Puis produire des contenus adaptés au contexte

23/05/2016

Articles de blogAvis d’experts

EbookVidéos éducatives

infographies

Guide d’expertsLivres blancs

WebinarWeb démo

Slideshare decks

Comparatifs solutionsTémoignages clients

Feuilles de calcul

R e c h e r c h e d ’ i n f o r m a t i o n s

p r é a l a b l e s u r s e s p r o b l è m e s

C o m p a r a t i f d e s s o l u t i o n s p o u v a n t

r é p o n d r e à s e s p r o b l è m e s

P r i s e d e d é c i s i o ns u r s o n p r o j e t


Des contenus pour vos Buyer Personas & Google

• La Technique

• Les balises structurelles : H1 à H6

• Les Meta Title & Description

• La sémantique

• Ecrire ses contenus pour ses prospects en reprenant leur langage et ses usages.

• Traduire leurs questions en requêtes

• Utiliser les mots-clés en structures et textes

• La Notoriété

• Sert à renforcer par benchmark concurrentiel

23/05/2016

A n n é e s 2 0 0 0 A u j o u r d ’ h u i

Te c h n i q u e

S é m a n t i q u e

N o t o r i é t é

Te c h n i q u e

S é m a n t i q u e

N o t o r i é t é


Identifier les bons mots-clés pour ses contenus

23/05/2016


Promouvoir ses contenus via les réseaux sociaux

23/05/2016


Accompagner

Former vos collaborateurs aux Best Practices du

réseau qui vous intéresse

Comment démarrer sur les réseaux sociaux

23/05/2016

20 min / jour

Lire et interagirPublier des contenus

Développer son réseau

Sponsors

Identifiez vos clients & collaborateurs actifs et

investissez sur eux


Quels outils utiliser pour accélérer ?

23/05/2016

AT T I R E R C O N V E R T I R C O N C L U R E I N F O R M E R

Inconnus Prospects Leads Clients Sponsors

http://fr.marketo.com/

http://unbounce.com/

https://fr.surveymonkey.com/

http://mailchimp.com/

https://fr.mailjet.com/

http://www.webmecanik.com/fr/

https://www.google.com/intl/fr_fr/analytics/

http://www.hubspot.com/

http://www.plezi.co/fr/

http://www.limber.io/

https://hootsuite.com/


De 1% à 3%

Retour à long termeNécessite de s’organiser pour le Lead Nurturing

Investissements VS Charges

Quels résultats espérer ? Réellement ?

23/05/2016

De 0,2% à 1%

Retour plus rapide Risque de détériorer

l’image de l’entrepriseCharges VS Investissements

Maximiser l’efficacité

des outils

23/05/2016

Crédit Image/Source : Seth Godin / http://sethgodin.com / © 2016 Making Comics Worldwide : http://www.makingcomics.com/tag/seth-godin/

Pour maximiser l’efficacité

de sa stratégie Inbound

Marketing & Social Selling,

il faut devenir remarquable

#purplecow @ThisIsSethsBlog

Merci pour votre attention


Restons en contact…

Notre site et le Blog Best Practices Marketinghttp://www.magneticway.com

Suivez-nous sur LinkedInhttps://www.linkedin.com/company/magneticway

Suivez-nous sur Twitterhttps://twitter.com/magneticway

Suivez-nous sur Facebookhttps://www.facebook.com/themagneticway/

Pour nous contacter [email protected]

http://www.magneticway.com/

https://www.linkedin.com/company/magneticway

https://twitter.com/magneticway

https://www.facebook.com/themagneticway/

mailto:[email protected]

Inbound Marketing Social Selling Qui fait quoi · PDF fileSelling et le réseau...

Documents

Transcript of Inbound Marketing Social Selling Qui fait quoi · PDF fileSelling et le réseau...