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15/10/2010 1 Cliquez pour modifier le style du titre Cliquez pour modifier le style des sous-titres du masque 15/10/2010 1 TITRE PRÉSENTATION Sous-titre Lieu et thème www.digiport.org Présentation des acteurs et enjeux ? www.digiport.org 15 octobre 2010 2 Les Réseaux Sociaux § Panorama des outils et services existants § Exister sur la toile : référencement et e-réputation § Bonnes pratiques ou non….
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Cliquez pour modifier le style du titre
Cliquez pour modifier le style des sous-titres du masque
15/10/2010 1
TITRE PRÉSENTATIONSous-titre
Lieu et thèmewww.digiport.org
Présentation des acteurs et enjeux ?
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Les Réseaux Sociaux
§ Panorama des outils et services existants§ Exister sur la toile : référencement et e-réputation§ Bonnes pratiques ou non….
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Votre expérience, vos pratiques
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Panorama des outils et services existants§ Facebook§ 500 millions d’utilisateurs (été 2010)§ 50% des utilisateurs se connectent une fois par jour§ 2.5 milliards d’upload de photos / mois§ Nombre moyen d’amis 130 en 2009§ 1 fan faut $3.60 (Vitrue)
§ Twitter§ 75 millions d’utilisateurs§ 15 millions d’actifs§ 1.3 millions de twitts par heure > 27.3 millions par jour
§ Viadeo§ 25 millions de compte§ 2700 entreprises§ 30000 forums
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Panorama des outils et services existants
§ Linkedin§ 50 millions de membres§ 11 millions en Europe
§ FlickR§ 4 milliards de photos
§ Wikipedia§ 14 millions d’articles§ Rédacteurs 85 000 personnes
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Référencement, e-reputation§ La réputation d’une personne, d’une marque sur l’internet
§ Réputation d’une personne
§ Ex : Kevin Colvin
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Référencement, e-reputation
§ Réputation d’une marque, entreprise
§ Dominos Pizza
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Référencement, e-reputation
§ Comment « contrôler » sa e-reputation ?
§ Veille ciblée : Google Alerts
§ Création de nouveaux contenus
§ Participation sur les sites Web 2.0…
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Bonnes pratiques ou non….
§ Starbucks§ Campagne sur les réseaux sociaux pour Noël§ Youtube, Facebook, FlickR…..§ Participations des internautes
§ 7 millions d’amis sur FB
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Bonnes pratiques ou non….§ Nestlé (FAIL)§ Vidéos critiquant l’entreprise par Greenpeace§ Page fan sur FB envahie § Nestlé n’a pas souhaiter modérer les commentaires§ Fermeture de la page après quelques jours
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Bonnes pratiques ou non….§ Nespresso§ Site teasing mettant en avant une nouvelle publicité§ Pour voter pour le scénario il faut devenir fan!§ 100.000 fans en quelques jours§ 3 scénarios tournés….
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Pour aller plus loin
§ Medias Sociaux§ http://www.mediassociaux.com/§ http://mashable.com/
§ Ereputation§ http://oseox.fr/ereputation/§ http://www.usinenouvelle.com/article/comment-gerer-son-e-
reputation.N124556§ http://visionary.wordpress.com/2009/02/23/8-outils-pour-
gerer-son-e-reputation/
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MERCI !!!!
