Classe labo 3 Estelle Cohier, référente famille plus

Forum créatif des destinations Enfants et Familles - 26/27 Mars 2015 - Bourg-en-Bresse

CLASSE LABO 3

FAMILLE PLUS


ESTELLE COHIER

DIRECTRICE DE L’OFFICE DE TOURISME DE LA CÔTE DES

HAVRES

REFERENTE FAMILLE PLUS POUR HAUTEVILLE-SUR-MER



Animation des acteurs pros

labellisés « Famille Plus »

Forum créatif des destinations enfants et Familles – Bourg en Bresse

CONSTRUIRE UNE DESTINATION

ENFANTS ET FAMILLES


Q u e l q u e s d o n n é e s s u r l a s t a t i o n

> Hauteville-sur-Mer est située dans la Manche (650 hbts) ;

> labellisée Famille Plus Mer depuis 2009 et renouvelée en 20 12 ;

> notre première clientèle est française et familiale ;

> le premier bassin émetteur : la Normandie !

14 000 visiteurs à l’Office de Tourisme / an et 40 000 visites uniques sur notre site Internet et plus de 1600 fans

sur notre page Facebook dédiée au label


L e s s e r v i c e s d e l ’ O T d a n s l e c a d r e d u l a b e l F a m i l l e P l u s :

> Un SERVICE DE location du matériel de puériculture ET DE JEUX ;

> une boutique à destination des enfants ;

> un point change bébé et un coin des kids;

� une liste de baby-sitters ;

� Les « RDV Familles » personnalisés ;

� Une billetterie complète pour les familles avec des tarifs p référentiels

> plus de 300 animations programmées POUR LES ENFANTS ET LES F AMILLEs.


M o n r ô l e e n t a n t q u e r é f é r e n t ea v a n t l a l a b e l l i s a t i o n :

- O R G A N I S E R D E S R É U N I O N S D E S E N S I B I L I S A T I O N ;

- P R É P A R E R L E D O S S I E R D E C A N D I D A T U R E ;

- S É L E C T I O N N E R L E S P R E S T A T A I R E S P A R T I C I P A N T À L A D É M A R C H E .


M o n r ô l e e n t a n t q u e r é f é r e n t e :

- Etre un interlocuteur privilégié;

- Piloter la démarche sur place ;

- mettre en place un contrôle interne annuel ;

- faire respecter le cahier des charges et les grill es d’évaluation du labeL ;

- Etre un acteur du réseau national ;

- Communiquer au niveau local et régional sur le labe l ;

- Mettre a disposition des prestataires labélisés le s outils.

T E M P S C O N S A C R É : ¼ T E M P S

L E R E F E R E N T E S T U N A N I M AT E U R , C O O R D O N N AT E U R , D E V E L O P P E U R E T A C T E U R D E

C O M M U N I C AT I O N !


L E S A C T E U R S D E N O T R E R E S E A U

- L’ELU REFERENT FAMILLE PLUS et les membres du conse il municipal;

- MON PRESIDENT DE L’OFFICE DE TOURISME ET LES MEMBRE S DU BUREAU ET DU CA;

- LES MEMBRES DE LA COMMISSION TOURISME A LA Communau té DE COMMUNES;

- MON INTERLOCUTEUR à l’ANMSCT;

- LES PRESTATAIRES Labellisées et les acteurs du tour isme;

- Le club normandie des stations labellisés


N o t r e f o r c e d ’ A N I M A T I O N

UN BINOME ELU REFERENT FAMILLE PLUS COMPLEMENTAIRE -Une volonté d’innover pour se démarquer; -Un office de tourisme atypique à taille humain

-Une confiance des élus


Merci a tous !

ESTELLE COHIER

DIRECTRICE DE L’OFFICE DE TOURISME DE LA CÔTE DES HAVRESREFERENTE FAMILLE PLUS POUR HAUTEVILLE-SUR-MER

02.33.76.88.99 / 06.73.40.35.76e,galton@cc-montmartin,com

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