SOCIALLY PERFORMING : LES CHIFFRES & LES LETTRES

E.C.S.P. est une start-up créée à Paris en Août 2011 et visant à aider les hôtels et entreprises du secteur touristique à contrôler et à accroître leur image sur internet notamment par le biais de la gestion des réseaux sociaux, des commentaires clients et des articles postés sur internet. L’image des entreprises sur internet prend une part de plus en plus importante dans le processus d’achat d’un produit ou d’un service, c’est pourquoi il devient de plus en plus crucial d’exercer un contrôle sur l’information partagée en ligne et accessible par tous.

« Il s’agit d’un marché en pleine explosion stimulé par un besoin grandissant, les réseaux sociaux sont un moyen essentiel afin de s’adapter aux nouvelles façons de consommer de la clientèle. En effet de plus en plus d’entreprises utilisent les réseaux sociaux dans leurs démarches quotidiennes de communication et de commercialisation. Nous faisons notre devoir d’aider nos clients à percer dans ce nouveau type de relation client remplaçant peu à peu la relation client traditionnelle. »

Edouard – GM

L’aventure a commencé en Juin 2011 avec la création du blog Socially Performing. Il a pour but de donner des conseils sur l’utilisation des réseaux sociaux et d’internet aux hôtels, restaurants et entreprises touristiques afin de contrôler leur notoriété vis à vis de leur clientèle et de leurs partenaires.

La seconde étape a été d’effectuer le Business Plan de la création de l’entreprise dans le but de déterminer dif-férents éléments tels que les forces, les faiblesses,

les opportunités et men-aces du pro-jet mais aussi son envi-ron-nement accompagné du marché dans lequel nous allions évolué afin de voir si le projet était viable et d’en déduire les objectifs appropriés à la réussite du projet.Une fois l’étude réalisée, il a été possible de commencer les procédures de création incluant des démarches comme la déclaration a la préfecture de police ou la publication d’une annonce au journal officiel.

De nombreuses autres étapes nous ont permis d’en arriver à la création du premier site ainsi qu’au commencement de nos démarches commerciales. Nous avons de réelles compétences dans la gestion de l’image sur internet mais également dans la réalisation d’études de marché et de Business Plans dont nous pourrons bien entendu vous fournir la liste de nos études qui ont pu être publiées.Le nom de l’association devait originellement être Socially Performing mais suite à une plaisanterie, venant d’un de mes amis, me conseillant de la nommer Edouard Conseil, nous avons choisi de lui donner comme nom Edouard Consulting Socially Performing. Au final par peur que nos clients pensent que nous aons choisit ce nom par vanité, le nom utilisé est ECSP Socially Performing.

Une fois le nom trouvé, nous avons commencé la création du logo ainsi que de la charte graphique. Nous avons tout d’abord créé un logo puis lors du dépôt du nom de la société, il nous a été dis que les écritures présentes sur le logo devaient correspondre parfaitement au nom dde l’entreprise si nous désirions que notre logo soit déposé par la même occasion. Nous avons donc réalisé un second logo. Ces petites pertes de temps font partie des joies que l’on rencontre lors de sa première création d’entreprise.

LOGO INITIAL :               LOGO DE DEPOT DE MARQUE :

En parlant de perte de temps liée à la création de l’entreprise, la plus importante est liée à la création de notre premier site. Au départ, la création de sites internet

nous paraissait une montagne ce qui nous a poussé à recruter quelqu’un pour s’en occuper. Depuis cette periode j’ai appris à construire des sites internet de qualité et nous avons embauché un webdesigner dont c’est la spécialité. Nous avons donc créé un autre site qui est aujourd’hui notre site francais et avons transformé le premier site créé en notre site Anglosaxon. L’adresse de notre site francais est donc www.ecsp-sociallyperforming.eu et il inclue notre blog francais sur lequel est publié un nouvel article chaque jour. Le premier site créé a pour adresse www.ec-sp.eu et il a été traduit en Anglais dans le but de répondre aux demandes de notre clientèle étrangère.

SITE FRANCAIS

ECSP-SOCIALLYPERFORMING.EU

SITE ANGLAIS

EC-SP.EU

BLOG ANGLAIS

SOCIALLYPERFORMING.COM

Enfin une des dernières étapes a été de créer notre application Iphone et Android qui a pour but de donner des conseils aux entreprises afin de les aider dans la gestion de leur image sur Internet. Sur cette application nous avons mis au point un système plutôt unique sur ce support qui est la possibilité de poser une question personnalisée et un expert vous répond au plus vite. Cette fonctionnalité existait

mais surtout nau niveau des services après vente et même dans se cas rarement sur une appLication.

Aujourd’hui l’entreprise s’est développée et nous avons mis en place des comptes sur les différents réseaux sociaux afin de pouvoir communiquer sur notre activité et donner des conseils à tout type de communauté afin de les aider à gérer leur image sur internet quelque en soit le biais. Nous avons également développé nos partenariats afin d’offrir à nos clients les différents types de services sont ils pourraient avoir besoin avec le maximum de qualité car il y a certains domaines dans lesquels nous pouvons manqué d’expérience car il ne sont pas lié à norte activité. C’est le cas de la mise aux normes sécurité et handicappé de certains hôtels ainsi que l’aide à la mise en place des nouvelles normes de classification hôtelière.

ANECDOTE :  

=> L’entreprise lors d’une de ses démarches de prospection a eu une réponse d’un entrepreneur désireux de lancer sa ferme biologique mais il n’avais pas de compétences en marketing et en gestion d’image sur Internet. Nous avons donc proposé nos services gratuitement. Après quelques semaines de travail, il nous a gentiment offert comme rétribution une Oie, un Canard et une poule qui ont donc été le premier paiement de Socially Performing.

LES CHIFFRES :

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