11 Derailleurs Managers David Bernard Assessfirst

LES 11 COMPORTEMENTSqui font drailler les managers

SURVIVAL GUIDE

par David BERNARDPsychologue du travail & Entrepreneur, Conseiller de plus de 2500 recruteurs

Vous savez tout ou presque des qualits requises pour occuper le job

de commercial, la fonction de chef de projet ou encore le mtier de

comptable ? Pas tonnant vu le nombre darticles publis

rgulirement sur le sujet! Cette fois-ci, je vous propose daborder la

question sous un angle un peu diffrent... et de faire un tour dhorizon

des 11 comportements les plus dvastateurs qui soient en matire

dattitude managriale !

Vous voulez viter de recruter la prochaine erreur de casting? Ouvrez les

yeux, tendez loreille et tenez vous prt traquer ces 11 facteurs cls

typiquement caractristiques des managers boulets!

Une prcision toutefois... Nous sommes tous susceptibles de prsenter

lun ou lautre de ces traits... (reconnatrez-vous les vtres?), cest donc

bien la convergence de plusieurs dentre eux qui devra vous alerter!

David BERNARDPsychologue du travail & Entrepreneur,Conseiller de plus de 2500 recruteurs

Jai raison et les autres ont tort ! Voil peu de chose

prt quoi ressemble la faon de voir le monde du manager

arrogant... Pour lui, les autres sont des bozos sans

cervelle tout juste bons faire la grimace pour amuser la

galerie, rien de plus, rien de moins. Consulter les autres ?

Pour quoi faire? Il a dj fait le tour de la question! Prendre

en compte les remarques dun collaborateur? Par piti, ne

lui faites pas perdre son temps !!! Cest vrai aprs tout... En

quoi lavis dune personne lambda (en gros quelquun qui

nest pas lui...) pourrait lui apporter quoi que ce soit?

Celui qui fait preuve darrogance

Pour lui, les autres sont des bozos sans cervelle tout juste bons faire la grimace pour amuser la galerie !

www.david-bernard.com

Derailing Facts

Frequence 1 out of 21Severity ++++

Trait 1 - Ascendance crasanteTrait 2 - Pas de remise en causeTrait 3 - Fermeture intellectuelleTrait 4 - Empathie zro !Trait 5 - N/A

Prsenttaion dtaille des dispositions personnelles directement impliques dans lexpression du comportement derailer

WARNING : Si vous identifiez tout ou partie des traits de personnalit chez votre candidat / collaborateur, pensez approfondir ce point loccasion de lentretien de face face afin den savoir plus sur la faon dont le derailer peut sexprimer concrtement au quotidien.

Derailers explanation and design by David BERNARD 2010 - 2011

1managingderailers

Psychological survival guide

dbcertified

Son problme? Il est convaincu que pour exister vraiment, il

doit imprativement tre le centre exclusif de toutes les

attentions. Du coup, il est capable de mettre en place toutes

les stratgies imaginables pour se faire remarquer, quitte

(se) mettre en danger ou saborder ses propres succs. Le

problme de ces grands sentimentaux, cest que leur

penchant pour la mise en scne a tt fait de devenir le

moteur principal de leur vie au travail. Du coup, ils passent

souvent plus de temps essayer de capter lattention des

autres qu faire le job pour lequel ils reoivent un chque en

fin de mois! Alors, moins de recruter pour Zavatta, si vous

croisez Krustie le Clown, rendez-vous service et passez

votre chemin!

Celui qui a un penchant pour le mlodrame

Il est convaincu quil doit tre le centre exclusif de toutes les attentions.


Derailing Facts


Trait 1 - Manque de confiance en soiTrait 2 - Got pour le drameTrait 3 - Absence totale de contrleTrait 4 - N/ATrait 5 - N/A




2managingderailers


dbcertified

Celui-ci est capable de vous accueillir avec le sourire et les

croissants chauds 9 heures... et de vous en coller une

verbalement (dans le meilleur des cas...) 10h30 sous

prtexte que vous navez pas rang lagrafeuse sa place !

Les managers qui souffrent de troubles de lhumeur ont

gnralement un effet dvastateur sur le moral de lquipe.

Pourquoi ? Tout simplement parce quils anantissent le

climat de quitude dont leurs quipes ont besoin (au moins

minima) pour donner le meilleur deux-mmes au travail. De

plus, les collaborateurs de ce type de managers dpensent

souvent beaucoup dnergie dtecter les signes

annonciateurs des colres de DuBoss... en dfinitive, autant

dnergie non oriente vers la ralisation de leur propre

travail!

Celui qui passe du rire aux larmes sans prvenir

Il est capable danantir le climat de quitude dont son quipe a besoin.


Derailing Facts

Frequence 1 out of 27Severity +++++

Trait 1 - Nvrosisme au top !Trait 2 - Manque de maturitTrait 3 - Contrle insuffisantTrait 4 - N/ATrait 5 - N/A




3managingderailers


dbcertified

Lui son problme, cest que la dcision quil sapprte

prendre pourrait bien tre la toute premire de sa vie ! En

effet, force de mesurer le pour et le contre de chacune des

options qui se prsentent lui dans le travail, il finit souvent

par crouler sous les tableaux Excel quil utilise pour lister les

avantages et les inconvnients des solutions sa

disposition. Pourtant, au fond de lui, il sait bien que les 2

offres quil est en train dtudier sont quasiment

quivalentes... le problme, cest que dans un mme temps,

il est persuad quil existe toujours UNE meilleure solution et

il ne peut se rsoudre passer ct ! Mon conseil ?

Coupez-lui Excel et obligez-le bosser dans lurgence!

Celui qui sentoure de prcautions excessives

Il finit souvent par crouler sous les tabeaux Excel...


Derailing Facts


Trait 1 - Organisation obsessionnelleTrait 2 - Attention fanatique aux dtailsTrait 3 - Rigidit mentaleTrait 4 - Incapacit passer lactionTrait 5 - N/A




4managingderailers


dbcertified

Les personnes qui voient le mal partout sont incapables

dtablir un climat de confiance. Or, cest justement dans les

environnements baigns de confiance rciproque que les

talents des uns et des autres parviennent sexprimer le

plus facilement ! Si vous voulez btir des quipes soudes,

capables de progresser rellement et dvoluer sur un mode

vraiment coopratif, ne recrutez jamais de managers

paranos lextrme... Si cette qualit (la paranoa) permet

de russir dans certaines fonctions bien prcises (achats,

juridique, veille concurrentielle voire direction gnrale...),

elle na pas sa place dans le palmars des qualits qui

caractrisent les managers intermdiaires de gnie!

Celui qui ne fait confiance personne

Il voit le mal partout...


Derailing Facts


Trait 1 - Manque douverture Trait 2 - EgocentrismeTrait 3 - ParanoaTrait 4 - N/ATrait 5 - N/A




5managingderailers


dbcertified

Introduire une distance motionnelle forte entre soi et les

autres est souvent une faon de se protger. Les personnes

qui se comportent de cette manire ont habituellement une

faible estime delles-mmes et se sentent facilement mises

en danger par les qualits des autres. Comme elles ne se

pensent pas capables de faire face et de dvelopper de

nouvelles comptences, elles prsentent souvent une

aversion profonde pour la comptition et sen tiennent donc

distance en ddaignant leur adversaire (le collgue, le

suprieur ou le collaborateur talentueux...). En rduisant

mentalement lautre zro (par le ddain et la distance), ils

sarrangent ainsi pour viter la confrontation . Aprs

tout, je ne vais quand mme pas mabaisser entrer en

comptition avec une personne qui ne le mrite pas!

Celui qui instaure systmatiquement une distance

Il se sent facilement mis en danger par les qualits des autres


Derailing Facts

Frequence 1 out of 32Severity +++

Trait 1 - Peur de lautreTrait 2 - Incapacit reconnatre)Trait 3 - Manque cruel demplathieTrait 4 - Verouillage motionnelTrait 5 - N/A




6managingderailers


dbcertified

Pour ce genre de personnes, les rgles sont des

suggestions, ventuellement des lignes directrices que lon

est libre de suivre ou dignorer... rien de plus. En plus, ce

nest mme pas la peine de perdre votre temps essayer de

leur faire comprendre que les procdures sont ncessaires

au bon fonctionnement du groupe ou quelles facilitent la

ralisation des objectifs de chacun... Les intolrants la

rgle ont souvent les plus grandes difficults rvaluer

leurs positions ! Bien sr, certains cratifs de gnie ont

parfois cette attitude un peu dsinvolte vis--vis de la

Loi et cest bien ce qui leur permet de provoquer des

ruptures et de crer de vraies diffrences ! Le problme,

cest que toutes les personnes qui se sentent au dessus des

rglements en entreprise ne sont pas des cratifs... et

encore moins des gnies!

Celui qui se pense comme au dessus des rgles

Pour lui, les rgles sont de simples lignes directrices...


Derailing Facts

Frequence 1 out of 27Severity ++

Trait 1 - Enflement de lgoTrait 2 - Dsinvolture marqueTrait 3 - Sentiment dexceptionTrait 4 - N/ATrait 5 - N/A




7managingderailers


dbcertified

Certains managers ont besoin de se sentir diffrents. Pas

plus comptents, ni mme plus performants Juste

diffrents! Le besoin de se singulariser peut prendre des

formes diverses. Pour certains, a passera par le fait

darborer un imposant nud papillon pois plutt que de

mettre une cravate unie (l a va, cest pas violent!), pour

dautres en revanche, cela passera par le fait de se mettre

faire les choses dans le sens contraire de la marche de

manire systmatique, pour le plaisir de prouver au

monde quils ne sont pas comme les autres et que leur

diffrence leur permet dtre mieux que les autres. Il

en est ainsi de ces managers ou de ces commerciaux qui se

targuent de ne jamais prparer leurs prsentations, la

rptition tant juge trop scolaire et du coup pas assez

valorisante pour eux. Rsultat, ils se plantent souvent en

beaut au moment de faire la dmo et sen sortent en

prtendant que cela nest pas un grand mal et quils feront

mieux la prochaine fois!

Celui qui place lexcentricit au sommet de ses valeurs

Il a besoin de prouver au monde quil nest pas comme les autres...


Derailing Facts

Frequence 1 out of 36Severity +

Trait 1 - Sentiment dexceptionTrait 2 - Incapacit se conformerTrait 3 - Temprament flamboyantTrait 4 - N/ATrait 5 - N/A




8managingderailers


dbcertified

Les rsistants passifs ont les plus grandes difficults

saffirmer de manire raisonne et adulte... Du coup, plutt

que de provoquer ouvertement les discussions lorsquils en

prouvent le besoin (Pour demander une augmentation de

salaire, pour obtenir un largissement de leurs

responsabilits, pour traiter un point de dsaccord...) ils

ruminent leurs proccupations dans leur coin, interprtant

les silences des autres comme des refus catgoriques

leurs demandes non exprimes. Cest alors souvent ce

moment quils senferment dans une forme d agressivit

passive. Ils se mettent arriver plus tard, partir plus tt,

en faire le minimum, ils tombent malades rptition... et

pour finir, lorsque les autres finissent par les confronter, ils se

plaignent de ntre pas couts et se victimisent. Cest vrai

aprs tout, ce nest pas parce quil na rien dit que vous ne

pouviez pas deviner!

Celui qui se complait dans la rsistance passive

Il ne sait pas saffirmer de manire raisonne et adulte...


Derailing Facts


Trait 1 - Caractre mauvietteTrait 2 - Manque de courageTrait 3 - Agressivit (trop) contenueTrait 4 - N/ATrait 5 - N/A




9managingderailers


dbcertified

Lui, on limagine parfaitement en dangereux psychopathe,

peaufinant les moindre dtails de son prochain larcin... et

finissant par se faire btement coincer parce quil naura pas

su reprendre de la hauteur ! Tout comme les serials killers,

les perfectionnistes maladifs sont souvent obsds par le

fait de FAIRE LES CHOSES BIEN... et beaucoup moins

par celui de FAIRE LES BONNES CHOSES!

Du coup, ils passent normment de temps traiter des

dtails, rdiger des plans, scuriser leurs dcisions en

faisant une recherche de plus ou une ultime vrification

supplmentaire. Mais manque de chance, tous ces efforts se

rvlent parfois vains du simple fait quils nont pas pens

valider que le projet dans lequel il stait engag tait

rellement pertinent. Que de temps perdu parfois... pour eux

comme pour les autres!

Celui qui fait preuve dun perfectionnisme monstrueux

Il est plus proccup par le fait de faire les choses bien que par celui de faire les bonnes choses.


Derailing Facts


Trait 1 - Rigidit mentaleTrait 2 - Manque de prise de reculTrait 3 - Caractre pinailleurTrait 4 - N/ATrait 5 - N/A




10managingderailers


dbcertified

Lui, cest celui qui veut faire plaisir papa et maman, celui

qui a peur de dcevoir et qui se met dployer la majeure

partie de son nergie coller aux attentes de ses

interlocuteurs. Ce qui est embtant, cest qu force de

vouloir plaire tout le monde il finit souvent par ne plus se

faire encadrer par personne! Pour beaucoup dentre nous, le

fait que lon ne puisse pas faire lunanimit apparat comme

une relle vidence... Pour eux en revanche, ne pas briller

dans les yeux de lAutre provoque chez eux un vacillement

puissant de leur narcissisme et de leur personnalit toute

entire... Un conseil, ne mettez jamais ce type de personne

en position de manager les autres... sauf si vous pensez que

lon peut manager sans jamais prendre de dcision

impopulaire!

Celui qui cherche plaire tout prix

A vouloir plaire tout le monde, il finit souvent par ne plus se faire encadrer par personne !


Derailing Facts

Frequence 1 out of 23Severity ++

Trait 1 - Manque dassurance Trait 2 - Besoin dapprobationTrait 3 - Temprament sducteurTrait 4 - N/ATrait 5 - N/A




11managingderailers


dbcertified

Psychologue du Travail diplm de lUniversit Paris V -

Ren Descartes et Directeur Associ dAssessFirst, David

BERNARD est un expert reconnu dans le domaine de

lvaluation et du Talent Management.

Chroniqueur pour divers sites dinformation RH (Focus RH,

MyRhLine, Le Journal du Management..), il donne

rgulirement des confrences en France et ltranger sur

les thmes de lvaluation, du management des Talents ou

encore de la Gnration Y.

> Pour le contacter : [email protected]

> Son blog : www.david-bernard.com

> Twitter : david_bernard

A propos de David BERNARD

AssessFirst est une socit forte croissance qui conoit et

commercialise des outils dvaluation RH qui permettent

aux professionnels RH et aux managers oprationnels de

recruter mieux (tests de recrutement) et de dvelopper les

talents de leurs collaborateurs (enqutes 360).

Aujourdhui, ce sont plus de 2500 personnes rparties au

sein de 500 organisations (Groupes internationaux, PME,

cabinets de conseil, coles...) qui utilisent quotidiennement

la plateforme dvaluation en ligne AssessFirst.

Depuis 2002, ce sont plus de 500 000 tests PSV20

(Personnalit & Comptences) qui ont t passs.

> Site web dAssessFirst : www.assessfirst.com

> Tester gratuitement PSV20* : www.psv20.com

* offre rserve aux professionnels RH.

A propos dAssessFirst

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