Workshop AssessFirst 360°

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Workshop 360 Maîtriser la méthode et sa mise en oeuvre

description

Keynote présentée par David BERNARD (AssessFirst) à l'occasion de l'atelier petit déjeuner AssessFirst sur le 360° Feedback

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Workshop360Maîtriser la méthode et sa mise en oeuvre

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1/ AssessFirst en quelques slides

2/ Présentation de la méthode 360° Feedback...- De quoi s’agit-il exactement ?- Les 360 Feedback AssessFirst

3/ Les 7 étapes clés d’une mise en oeuvre réussie

4/ Débriefer les résultats du 360° avec l’évalué !- Les objectifs du débriefing- Les étapes clés du débriefing

5/ Construire un plan de développement personnalisé- Comment choisir les compétences à développer ?- Ciblez les actions à mettre en oeuvre !- Pour maximiser les chances de succès de lʼévalué(e)...

6/ Le partenariat proposé par AssessFirst- Les différentes formules proposées...- Taux de facturation des consultants

7/ Vos questions... et le tirage au sort !

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AssessFirstQui sommes-nous ?

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AssessFirstQui sommes-nous ?

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Aptitudes

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Motivations

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Personnalité

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360°feedback

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1500 users

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350 clients

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200 000 tests

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360°FeedbackPrésentation de la méthodologie et de l’outil

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360 Feedback Qu’est-ce que c’est ?

« Méthode d’évaluation des compétences qui consiste à confronter la perception qu’une personne a de sa pratique professionnel avec la perception qu’en ont les personnes qui travaillent avec elle au quotidien. »

Méthode d’accompagnement du développement des talents

- Permet d’identifier les écarts de perception.

- Permet d’offrir un feedback utile à la personne évaluée.

- Permet de cibler les actions de développement à mettre en oeuvre.

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Manager...

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L’évalué(e) !

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N+1

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N

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N-1

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Clients

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Fournisseurs

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...

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manager

n

n+1

n

n-1

n-1

n-1

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360 Feedback Travail sur les écarts de perception...

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360 Feedback Une demande croissante au sein des entreprises...

Enquête Juillet 2009 : Les opportunités de business pour les consultants 2010

N = 210 entreprises

- Baise des recrutement 49% + Gel des recrutement 27%

- Identification des Key People 82%

- Développement des compétences 73%.

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360 Feedback Une demande croissante au sein des entreprises...

Accroissement des ventes de 360° (AssessFirst) sur le 2nd semestre 2009

0 %

35 %

70 %

105 %

140 %

134 %90 %

MNG360 (compétences managériales)

ERC360 (intelligence émotionnelle)

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MNG360

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5

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pôles

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20

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compétences

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public

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managers

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dirigeants

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ERC360

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4

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pôles

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20

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compétences

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public

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opérationnels

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jeunes dip’

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EtapesClés...Réussir la mise en oeuvre du 360° Feedback

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7

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étapes

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clés

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Les 7 étapes clés de la mise en oeuvre :

- Présentation de la démarche au client

- Définition de l’objectif poursuivi

- Définition du périmètre des évalués

- Communication en interne

- Choix des évaluateurs

- Lancement des évaluations

- Débriefing / restitution de l’évaluation

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Etape#1 Présentation de la démarche

- Le 360° est un outil au service du développement des collaborateurs.

- Il peut être «standard» ou «s’adapter à la culture» de l’entreprise.

- Il doit systélatiquement être accompagné d’un débriefing...

- ...qui permet la mise en place d’un plan d’actions personnalisé.

- Le suivi par un coach est un plus dans de nombreux cas !

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Etape#2 Définition de l’objectif poursuivi

- Détection des potentiels (Juniors).

- Validation de la capacité à prendre un poste (Passage cadre).

- Accompagnement lors d’une prise de fonction (Développement).

- Harmonisation des pratiques managériales (Alignement).

- Résolution de problèmes (Effet miroir)

- ...

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Etape#3 Définition du périmètre des évalués

- Qui est concerné par la démarche ?

- Quels sont les critères d’éligibilité ?

- Niveau

- Ancienneté

- Résultats obtenus

- Problèmes rencontrés

- ...

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Etape#4 Communication en interne

- Mettre en avant les bénéfices directs pour les évalués.

- Insister sur l’anonymat des répondants.

- Présenter l’objectif de manière clair.

- Expliciter les différentes étapes.

- Expliquer clairement qui aura accès à quoi (rapport).

- Insister sur le débriefing et la mise en oeuvre du plan d’action.

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Etape#5 Choix des évaluateurs

- Ils sont suggérés par l’évalué...

- ...mais validé par le N+1 et/ou les RH.

- Ils sont 3 à 8 par classes.

- Ils travaillent régulièrement avec l’évalué...

- ...sur des projets ou sous des angles «différents» !

- Ils apprécient l’évalué...

- Mais sont capables d’être objectifs.

- Surtout... ils ne sont pas en « conflit ouvert » avec l’évalué.

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Etape#6 Lancement des évaluationsEmail comportant le lien d’accès à l’enquête

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Etape#6 Lancement des évaluationsAccès des évalués / évaluateur à l’espace AssessFirst

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Etape#6 Lancement des évaluationsConsigne de passation de l’enquête

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Etape#6 Lancement des évaluationsConsigne de passation de l’enquête

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Etape#6 Lancement des évaluationsExemple de question

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Etape#6 Lancement des évaluationsExemple de question

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Etape#6 Lancement des évaluationsExemple de question

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Etape#7 Débriefing / Restitution personnalisée

- Présentation des résultats à l’évalué(e).

- Identification des Talents et des Axes de développement.

- Travail sur les écarts de perception (Soi Vs. Les autres).

- Explicitation de ces écarts.

- Définition d’objectifs précis (3 ou 4).

- Mise en place d’un plan d’actions concrètes à mettre en oeuvre.

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DébriefingPersonnaliséMéthodologie de restitution à l’évalué(e)

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Débriefing Réussir vos restitutions !

Objectifs du débriefing :

- Communiquer ses résultats à l’évalué(e).

- Favoriser leur appropriation.

- Propoquer une prise de conscience.

- Inciter l’évalué(e) à passer à l’action.

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Débriefing Réussir vos restitutions !

Les différentes étapes du débriefing :

- Accueillir la personne avec bienveillance.

- Reposer le contexte de l’évaluation.

- Rappeller les objectifs de la démarche (en général) et du débriefing (en particulier).

- Passer en revue l’ensemble des résultats (du général au particulier).

- S’arrêter sur les écarts les plus significatifs, faire rebondir le manager dessus.

- Enchaîner sur la définition des objectifs et du plan d’action à mettre en oeuvre.

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PlanDéveloppementS’appuyer sur le rapport 360 pour faire progresser vos managers

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Plan de développement Comment le bâtir ?

Choix des compétences à développer :

Axe de dev. secondaire

Talent Dormant

Axe de dev. prioritaire Talent Clé

Fond

amen

tale

Non

-crit

ique

A développer Maîtrisée

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Plan de développement Comment le bâtir ?Choix des actions à mettre en oeuvre :

- Identifier les comportements spécifiques associés à chaque compétence.

- Identifier le(s) type(s) d’interloicuteurs par rapport auxquels l’évalué doit développer les comportements en question.

- Identifier avec l’évalué les situations propices à l’expression de ces nouveaux comportements.

- Si l’évalué présente déjà les comportements attendus avec d’autres types d’interlocuteurs, voir avec lui ce qui est transférable.

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Plan de développement Comment le bâtir ?Pour maximiser les chances de réussite de l’évalué(e) :

- Quantifiez les objectifs avec précision.

Ex : Se rend disponible :

« Rencontrer 2 membres de mon équipe pendant 30 minutes chaque semaine. »

« Chaque début de semaine (Lundi Matin 10h), faire savoir aux membre de mon équipe les moments auxquels il peuvent me rencontrer (donner 3 créneaux de 15 minutes dans la semaine). »

- Anticiper les situations qui pourraient entraver la réalisation des objectifs.

Ex :

« Si l’évalué présente déjà les comportements attendus avec d’autres types d’interlocuteurs, voir avec lui ce qui est transférable. »

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Plan de développement Comment le bâtir ?Pour maximiser les chances de réussite de l’évalué(e) :

- Anticiper les situations qui pourraient entraver la réalisation des objectifs et faire réfléchir l’évalué sur ce qu’il pourrait mettre en oeuvre pour les prévenir...

Ex : Se rend disponible

« Je risque d’être pris par des urgences, des imprévus. »

Action à mettre en oeuvre :

> Inscrire les moments de disponibilités dans mon agenda (rendez-vous récurrent automatisé).

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PartenariatAssessFirstOffre proposée + Conseils pour bien facturer vos prestations...

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AssessFirst 360° Partenariat proposéMode de fonctionnement AssessFirst

1 - Vous ouvrez un compte AssessFirst On Demand

Vous faites passez vos évaluations au coup par coup.Règlement fin de mois des évaluations consommées dans le mois.

2 - Vous achetez des packs d’évaluations 360°

Vous bénéficiez de tarifs privilégiés du fait des volumes commandés.Règlement à la commande.

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On Demand

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0 engagement !

Page 85: Workshop AssessFirst 360°

0 euros d’ouverture de

compte

Page 86: Workshop AssessFirst 360°

0 consommation

minimale

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Résiliation possible...

à tout moment !

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Vous ne payez que ce que

vous consommez réellement !

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1 Session 360(MNG ou ERC)

250 € HT

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Packs de 360

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Tarifs encore + avantageux

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Volume

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10 Sessions 360(MNG ou ERC)

2 250 € HT

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25 Sessions 360(MNG ou ERC)

5 300 € HT

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50 Sessions 360(MNG ou ERC)

10 000 € HT

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100 Sessions 360(MNG ou ERC)

18 750 € HT

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AssessFirst 360° Tarifs pratiquésLes taux de facturation des consultants (360 + Débriefing)

0 %

15 %

30 %

45 %

60 %

14 %

57 %

21 %

8 %

- de 1250 euros

1251 à 1750 euros

1751 à 2250 euros

+ de 2250 euros

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KeepinTouch !Pour garder le contact...

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