1

Les dernières tendances des modèles économiques de

l’information professionnelle

Rémi BILBAULTDG Pôle Santé Action Sociale WOLTERS KLUWER

FRANCEAdministrateur GFII

Rencontre des Professionnels de l’ISTINIST

24 juin 2009

2

Wolters Kluwer en bref

L’un des leaders mondiaux de l'édition et des solutions d'information dédiées aux professionnels

Chiffre d’affaires : 3,4 milliards d’euros en 2008

20 000 collaborateurs Marchés : Santé, Droit, Fiscalité et

Comptabilité Présence : Europe, Amérique du Nord et

Asie-Pacifique Siège social : Amsterdam Coté sur AEX et Euronext

Site internet : www.wolterskluwer.com

Wolters Kluwer France est une filialedu groupe international Wolters Kluwer

3

Wolters Kluwer France au service des Professionnels de la Santé et de l’Action Sociale

Leader sur les marchés pharmaceutiques, vétérinaires, infirmières, médecine du travail et de l’action sociale

Wolters Kluwer France est également présent auprès des dentistes et des médecins

Principales marques

Le Moniteur des Pharmacies, www.wk-Pharma.fr, Le salon Pharmagora, Infirmière Magazine, Le salon Infirmier, ASH Les éditions Lamarre, Doin, Arnette et Cdp, Clinic, La Semaine Vétérinaire, VAL Solutions Santé et Prévention

A retrouver sur http://www.wkf.fr/sante-et-action-sociale

4

Quels « business models » pour l’Information Scientifique Technique et Médicale de demain ?

Un modèle dominant sur un marché imparfait et mondial

Des évolutions possibles vers plus de valeur pour le client utilisateur dans le respect des règles de base de l’ISTM

5

Un marché imparfait

L’importance des fonds publics sur le financement des auteurs et dans l’achat de ces publications

Les auteurs sont utilisateurs d’information scientifique et leur valorisation du contenu diffère souvent selon que le chercheur se comporte comme auteur ou comme lecteur

Le marché est intermédié: —Auteurs Editeurs Agences/Libraires Bibliothèques Lecteurs

=> un rapport au prix de l’information qui est très diffus côté utilisateur

—Par ailleurs, imperfection liés aux effets réseaux d’auteurs/réputation des publications => les publications incontournables en termes de contenu à la fois dans l’exercice de la recherche/pratique mais aussi par l’attractivité qu’elles représentent pour les auteurs en termes de progression de carrière

—Must have/Nice to have => Must exist (« publish or perish »)

6

Un marché mondial

De 7 à 14 Milliards de € de CA (Commission Européenne/Outsell)

2000 éditeurs de revues scientifiques

1.4M d’articles par an

780 éditeurs dans l’UE, 49% de la production d’articles

90% des revues scientifiques accessibles en ligne

Sociétés savantes: 30%

Universités: 4%

Editeurs: 66%

7

Un modèle dominant

Abonnement à plus de 90%, pay per view encore marginal et vente au numéro également

Modèle très élitiste qui s’auto-alimente —Plus de 23000 titres de revues scientifiques dans le monde, 4000 ayant

un fort impact sur les milieux de la recherche

English, and what else? —Edition en langue anglaise, près de la moitié de la production mondiale—La France produisait 4.7% des publications mondiales en sciences de la

matière et de la vie, soit 13% de moins qu’en 1999 (6ème rang après la Chine)

Urgence de prendre en considération des autres couches de l’ISTM moins valorisées généralement

Pour apporter la diffusion du savoir aux praticiens/chercheurs Pour les aider à progresser dans la diffusion de leurs travaux En France, 1475 titres de presse technique et professionnelle pour 1M de CA

(étude Xerfi 2008) qui ne sont pas forcément «indéxées » mais qui servent les besoins de la communauté scientifique et médicale.

8

Des évolutions possibles vers plus de valeur pour l’utilisateur

Open Access

Modèle publicitaire

Sponsoring sur les publications

Modèles mixtes

Intégration dans une offre plus large de services

Ouverture vers le grand public

9

Open Access - I

Remplacement du schéma commercial de l’édition scientifique: le lecteur (bibliothèque) n’est plus payeur; l’auteur (via son organisme de recherche) devient payeur

Environ 10% de la production de l’édition scientifique

Directory of Open Access Journals: répertoire de plus de 3185 journaux, toutes disciplines et langues

Conjonction d’éléments —Internet—Réaction contre l’augmentation des tarifs—Une philosophie de l’accès gratuit pour tous à l’information

Différent des Archives Ouvertes en dépôt et en consultation qui n’assurent pas une validation par un comité éditorial—Projet pilote de la DG Recherche vise la mise à disposition en open

archives de 20% des articles financés par l’UE et publiés dans des revues avec un « peer review »

10

Open Access - II

Étude Rin (Research Information Network), Royaume Uni, Mai 2008

Généralisation du modèle d’open access =>

Jeu à somme nulle entre le surcoût pour les organismes de recherche et les économies d’abonnements pour les clients

Le secteur privé qui contribuait à hauteur de 11% au coût global de la communication scientifique devient un « free rider »

Dissymétrie entre les universités gagnantes et les instituts de recherche publiant beaucoup et les pays contributeurs et les pays consommateurs

11

Des évolutions vers plus de valeur

Modèle publicitaire:

« Publications scientifiques financées par la pub… on y est » Portail du GFII du 13/09/2007 avec un site gratuit sur la cancérologie

Net Santé Environnement

12

13

Des évolutions vers plus de valeur

Open Access

Modèle publicitaire: « Publications scientifiques financées par la pub… on y est » Portail du GFII du 13/09/2007 avec un site gratuit sur la cancérologie

14

Des évolutions vers plus de valeur

Open Access

Modèle publicitaire: « Publications scientifiques financées par la pub… on y est » Portail du GFII du 13/09/2007 avec un site gratuit sur la cancérologie

Modèles mixtes Webanesthésie

15

16

17

Des évolutions vers plus de valeur

Open Access

Modèle publicitaire: « Publications scientifiques financées par la pub… on y est » Portail du GFII du 13/09/2007 avec un site gratuit sur la cancérologie

Modèles mixtes Webanesthésie

Intégration dans une offre plus large de services: workflows des praticiens et des scientifiques (protocole d’expérience, outil d’évaluation et de simulation, arbres décisionnels, informations professionnelles, sites communautaires etc…) —Clineguide/UpToDate (Point of Care information)—Portails métiers

18

WK-Vet.fr

19

Des évolutions vers plus de valeur

Open Access

Modèle publicitaire: « Publications scientifiques financées par la pub… on y est » Portail du GFII du 13/09/2007 avec un site gratuit sur la cancérologie

Modèles mixtes Webanesthésie

Intégration dans une offre plus large de services, sur les workflows des praticiens et des scientifiques (protocole d’expérience, outil d’évaluation et de simulation, arbres décisionnels, informations professionnelles périphériques, etc…) Portail WK ou Clineguide (Point of Care information)

Ouverture vers le grand public —initiative INIST/Chapitre.com, 200 000 articles en sciences, à terme

10Millions—déclinaison de Neurology sur du Direct to Patient

20

Dans le respect des règles déontologiques de l’édition en STM

Evaluation par des pairs « peer review » comité de lecture, processus de validation

Niveaux d’excellence

Clair affichage des financeurs et des conflits d’intérêt

… et le professionnalisme des auteurs et des éditeurs

De nouveaux référentiels de qualité éditoriale…

21

22

23

Sources

European Commission: Study on the Economic and technical evolution of the Scientific Publication markets in Europe (Janvier 2006)

Rapport Salençon sur l’IST, Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche (Mai 2008)

Xerfi: Presse Professionnelle (Juin 2008)

Jean-Pierre LARDY, Université Lyon 1, Le Libre Accès à l’information scientifique et technique (Juillet 2008)

i-expo 2006: les mutations des modèles de production et de diffusion de l’IST

i-expo 2009: Table ronde: les nouveaux modèles économiques de l’information professionnelle à l’ère du numérique

Dépêche du GFII

24

Présentation des premières conclusions du groupe de travail

Modèles Economiques

25

InformationReprésentation

Association professionnelle, loi 1901, créée en 1979Plus d’une centaine de membresReprésente toute la chaîne de l’information professionnelle

- Producteurs, éditeurs- Diffuseurs, agrégateurs de contenus- Editeurs de logiciels- Cabinets de conseil- Bibliothèques universitaires- Cellules de veille, centres de ressources documentairesProspective

Groupes de travail

• Diffusion des données publiques• Open Access• Abonnement électronique• Intelligence économique et Economie de l’information• Modèles économiques de la vente d’information• Les enjeux du multilinguisme • Valorisation du patrimoine audiovisuel et photographique• Commission Communication • Internet+ Pro

Valorisation / Promotion

Voyages d’étude

Foire du Livre de Francfort Salon Online Information de Londres

Formation

Etudes

• Le marché de l'information électronique professionnelle 2008, étude réalisée à la demande du GFII par SerdaLab• Réalisation et expérimentation de scénarios économiques dans le domaine de l’édition scientifique, technique et médicale (Ministère de la Recherche)• L'édition scientifique française en sciences humaines et sociales (TGE Adonis)

Réutilisation des informations publiques : comment gérer et valoriser vos données

avec l’expertise de Maître Jean Martin

Annuaire des membres sur www.gfii.asso.frCommuniqués de presse des membres sur www.gfii.asso.frOrganisation d’un pavillon français au salon Online Information de Londres

Commission EuropéenneMinistère de l’enseignement supérieur et de la

rechercheSecrétariat d’état à l’économie numérique

APIE CADA

         

Le GFII au cœur des réseaux

Europe’s one-stop shop on Public Sector Information re-use

www.epsiplus.net

L’association des acteurs publics et privésde l’information numérique professionnelle

La Dépêche du GFIILa Newsletter sur le marché de l’information professionnelle

Site web du GFII

GFII co-organisateur de :

26

         

Les membres du GFII

27

Eléments de Synthèse du groupe de travail "Modèles économiques"

Le GFII a constitué un groupe de travail pour permettre à ses membres de partager les analyses et retours d'expériences sur les modèles économiques de l'information professionnelle.

Ce groupe a permis de confronter les points de vue des fournisseurs et des clients utilisateurs.

Les auditions ont porté sur l'information scientifique, technique et médicale, l'information juridique et réglementaire, l'information presse et d’autres champs de l’information professionnelle (services d’agrégation et de bases de données).

Une table ronde s’est tenue sur i-expo le 18 juin 2009 comme suite de ce groupe de travail.

28

Une convergence des attentes

La volonté des clients de trouver une offre de contenus et de services intelligibles est en cohérence avec celle des fournisseurs de proposer des formules de monétisation pérennes et simples à organiser (l'abonnement).

Ce souci de simplicité est aussi à mettre en cohérence avec la recherche systématique d'une meilleure maîtrise des budgets et un souci de programmation des acquisitions.

La complémentarité des modalités d'accès est soulignée : le numérique vient compléter une offre papier en proposant des services additionnels perçus par l'utilisateur comme à forte valeur ajoutée tels que : une meilleure structuration de l'information, l'indexation des données, la cartographie, la formation aux outils.

Ces services en ligne doivent à l'avenir proposer une nouvelle forme de partenariat client / fournisseur. L'enjeu est de réduire le temps de recherche au profit de l'analyse ; soit de fournir un accompagnement pour la valorisation des données collectées et une aide à la décision.

29

Des clients vigilants

En dépit des spécificités sectorielles et approches métier, les attentes exprimées par les clients se retrouvent dans la maîtrise des fondamentaux :

—la qualité et l’exhaustivité des contenus et services

—la nécessité de se voir proposer des modalités d'accès simples (l'abonnement est plus facile à gérer que l'acquisition occasionnelle) et plus personnalisés ("casser la rigidité de certains modèles de vente par bouquets")

—le souhait de disposer d'outils de gestion (statistiques d’utilisation) et de suivi des abonnements avec pour finalité de mieux maîtriser les budgets acquisition et développer une logique de planification sur la durée

—la recherche de services à valeur ajoutée pour optimiser la gestion de l'information (formation, workflow, bureaux virtuels, gestion du nomadisme, etc.)

30

Des fournisseurs impactés par la crise Double phénomène déstabilisant sur le marché de l'information avec le

déploiement des usages numériques et l'émergence et la dissémination du fait gratuit.

La publicité s'est imposée dans ce contexte comme étant la/une source de revenus de substitution probable et a modifié les termes de la relation client fournisseur en instituant une gestion tripartite de la relation (éditeur / client / annonceur).

La crise actuelle se traduit par un tarissement mécanique de la manne publicitaire.

Les fournisseurs sont engagés dans une logique de mutations profondes qui dans sa manifestation la plus extrême peut se traduire par un changement de métier ("nous sommes passé d'un métier d'éditeur à celui d'une SSII").

Mais la "rentabilité" d'un client qui achète du "papier" demeure de loin largement supérieure à celle d'un client qui consomme en ligne.

La complémentarité des contenus papier et numérique est réaffirmée avec force.

31

Des fournisseurs impactés par la crise, mais engagés dans l'innovation

Les pistes émises par les fournisseurs sont de:—privilégier le modèle par abonnements —diversifier les risques (la perte massive d'abonnements

surtout vraie en temps de crise) en développant des modèles mixtes ou alternatifs (paiement à l'acte encore peu développé, formules d'abonnements allégées, …)

—intégrer et valoriser l'information gratuite à partir des contenus produits par les utilisateurs avertis ou experts

—développer les services additionnels à la délivrance de contenus informationnels selon le principe de la convergence des outils et des contenus (formation, e-learning, rich media, recherche sémantique, cartographie, etc.)

—capitaliser sur la notoriété de certaines marques fortes reconnues par le marché en développant des produits et services dérivés

—poursuivre la réflexion sur l'open access notamment dans le domaine de l'information scientifique et technique bien que les retours d'expérience soient limités à ce jour.

32

Un marché qui cherche le Modèle de demain de nouvelles technologies qui engendrent de nouveaux usages

(mobilité, hyperconnectivité, accès temps réel, collaboration, …), des besoins autres que ceux connus actuellement

de nouveaux entrants en provenance du monde du web qui arrivent avec des modèles non maîtrisés par les acteurs traditionnels (gratuité financée par la publicité notamment)

d'un environnement réglementaire nouveau avec l'émergence de l'accès ouvert aux données publiques

de nouvelles catégories de consommateurs (les "digital natives" qui innervent l'entreprise de nouveaux modes de consommation) et qui peuvent concourir à la production de contenus (user generated content)

Il convient de réaffirmer que le dogme de la gratuité, somme toute factice in fine, ne peut s'avérer être viable à terme. Aux clients également d’affirmer la primauté aux options de qualité et de pertinence de l’offre d’information.

33

Merci!

Pour me joindre: rbilbault@wolters-kluwer.fr

gfii@gfii.asso.fr