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Enquête sur les personnes-ressources de l’IDD et leurs représentants :

profil régional de l’Ontario

Gaëtan DroletFormation des formateurs23-25 février 2010Université de MontréalMontréal, QC

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Présentation de l’enquête

Objectifs de l’enquête: Fournir l’information appropriée à la Section de l'IDD, au

Comité consultatif externe (CCE) et au Comité de formation de l’IDD

Aider à mieux planifier les services offerts aux personnes-ressources de l’IDD et à leurs établissements

En savoir plus sur les situations et les conditions d'exercice des personnes-ressources et de leurs collègues désignés

Formuler des commentaires à l'intention des personnes-ressources de l'IDD et à leurs associés

Favoriser la participation des personnes-ressources et leurs associés à la planification

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Bref aperçu

L'échantillonnage final - 97 questionnaires remplis en ligne

• Taux de réponse : ▪Global 82% (97/118)

Personnes-ressources 92% (66/72) Collègues désignés 67% (31/46)

▪Le taux de réponse des personnes-ressources nous permet de traiter l’enquête comme un recensement

• Personnes-ressources (68%) Collègues (32%)

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Bref aperçu

• Langue utilisée dans le questionnaire : Anglais 78.4 % Français 21.6 %

• Répondants selon la région: Atlantique 18.6 % Québec 20.6 % Ontario 33 % Ouest 27.8 %

5

Q9 Répondants par région en %

Atlantique Québec Ontario Ouest CanadaPersonne-ressource 66,7 60 62,5 81,5 68Collègue désigné 33,3 40 37,5 18,5 32Total 100 100 100 100 100N= 18 20 32 27 97

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MILIEU DE TRAVAIL ET APPUI AUX SERVICES DE DONNÉES

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Q5 Dans l’ensemble de vos responsabilités, vous considérez-vous comme une personne-ressource pour ____?

Enregistré en %

Région Données SIG Référence Pub. gouv.

Atlantique 83.3 0.0 0.0 0.0Québec 66.7 0.0 0.0 0.0Ontario 55.0 0.0 0.0 35.0Ouest 27.3 4.5 68.2 13.6

8

Q7 Pourcentage de votre travail consacré aux données selon la région et la taille de l’établissement

Région Très petit Petit Moyen GrandAtlantique 9.8 12.5 30.0 n/dQuébec 25.3 11.7 7.5 45.0Ontario 15.0 11.4 41.3 60.0Ouest 5.8 13.7 39.0 50.0

9

Q8 Les responsabilités ou les tâches relatives aux données et au SIG sont-elles écrites dans votre description de fonctions?

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Q4 Depuis quand êtes-vous la personne-

ressource de l’IDD… à votre établissement?

Région Nombre moyen d'années

Atlantique 8.33Québec 6.33Ontario 6.55Ouest 7.86

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Q12 Votre établissement offre-t-il un service dédié aux données?

Région Service de données en %

Atlantique 27.8Québec 50.0Ontario 67.7Ouest 44.4

12

Q16 Systèmes d’extraction de données utilisés à votre établissement en %

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Section II: Q23 Taux de satisfaction pour le soutien reçu de votre établissement pouroffrir un service de données

De 1=complètement insatisfait à 5=complètement satisfait

Région MoyenneAtlantique 2.92Québec 3.42Ontario 3.35Ouest 3.45

Taille Moyenne<5,000 3.315,000-9,999 3.0010,000-19,999 3.41Plus 20,000 3.56

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Q24 Classement par ordre de priorité des domaines de soutien qui permettraient d’améliorer les services de données de l’établissement, selon les personnes-ressources de l’IDD

• Le nombre entre parenthèses indique le classement à l’échelle nationale, le % correspond à votre région

1. Accroissement du financement 66,7 % (1)2. Soutien informatique 57,1 % (7)3. Soutien statistique 37,5 % (5)4. Soutien relatif au SIG 36,4 % (4)5. Appui de la haute direction 33,3 % (3)6. Appui du personnel de la référence 25 % (6)7. Espace physique 25 % (8)8. Soutien technique 18 % (2)

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Q22 Relations avec le CDR / Canada et Ontario

% Canada % Ontario

Aiguiller des chercheurs ou des étudiants 60.8 75Distribuer les dépliants du CDR 25.8 40Mentionner les CDR dans les séances de formation 42.3 75Correspondre avec un analyste ou un employé du CDR 32 45Relation de travail avec un employé du CDR 23.7 35Siéger à un comité du CDR 14.4 20Activités de formation conjointes 10.3 30CDR dans le cadre de vos responsabilités liées à l'IDD 94.8 96.9Aucune activité de type CDR dans votre établissement 27.8 30

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Résumé : nature des services de données et soutien connexe – Canada

• La taille des établissements peut être répartie en quartiles en plaçant 25 % des établissements dans chacun des groupes suivants :

• très petits établissements (<5 000),• petits établissements (de 5 000 à 10 000),• établissements moyens (de 10 000 à 20 000) • grands établissements (20 000 et plus)

• La moitié des répondants des établissements plus petits comptaient moins de cinq années d’expérience.

• 64 % des répondants des établissements plus grands comptaient 6 à 10 années d’expérience.

• Dans environ 70 % des cas, la description de travail des répondants comprenait des responsabilités liées aux données.

• Il y a des personnes-ressources qui cumulent les fonctions selon de nombreuses variantes dans tous les établissements, à l’exception des grands établissements.

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Résumé : nature des services de données et soutien connexe – Ontario

• On y trouve le plus grand nombre de représentants au pays (n=12).

• Les personnes-ressources de l’IDD se considèrent principalement comme des bibliothécaires de données (50 %) ou de publications gouvernementales (40,6 %).

• Le pourcentage de travail consacré aux données varie, allant de 11 % à 60 %.

• Après le Québec, l’un des groupes de personnes-ressources de l’IDD les mois expérimentées au pays en fonction des années d’expérience.

• On y trouve le plus fort pourcentage de services spécialisés en données.

• IDSL, Nesstar et CHASS sont les systèmes d’extraction de données les plus souvent utilisés.

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SATISFACTION RELATIVE AUX PRODUITS, AUX SERVICES ET À LA SECTION DE L’IDD

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Q28 Combien de fois accédez-vous aux produits et services de l’IDD :

• Presque toutes les personnes-ressources (n=64) utilisent CANSIM sur E-STAT

• Ontario : 70 % chaque jour ou chaque semaine

• 76,4 % consultent CANSIM II sur CHASS• Ontario : 31,6 % chaque semaine et 15,8 % jamais

• 65,6 % des personnes-ressources de l’IDD consultent les archives des documents de formation de l’IDD

• Ontario : 72,2 %

20

Rarement ou jamais utilisé/Canada

• Rapports et documents de référence (33.8%)

• Dates de diffusion des produits (26.2%) • Liste des noms et acronymes des enquêtes

(26.6%)

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Q28 À quelle fréquence faites-vous la lecture, la rédaction et la recherche de message dans DLILIST? (%)

Ontario Canada

Je lis les messages dans DLILIST quotidiennement ou presque chaque jour

84.2 89.2

Je rédige des messages dans DLILIST quotidiennement ou presque chaque jour

15.8 10.8

Je recherche des messages dans DLILIST quotidiennement ou presque chaque jour

36.8 16.9

22

Le revers de la médaille…

Ontario Canada

Je lis rarement les messages dans DLILIST ou je ne les lis jamais

10.5 6.1

Je rédige rarement des messages dans DLILIST ou je n’en rédige jamais

26.3 36.9

Je cherche rarement des messages dans DLILIST ou je n’en cherche jamais

21.1 21.5

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Q30 Niveau de satisfaction des personnes-ressources de l’IDD à l’égard des produits et des services de l’IDD, pour l’ensemble du Canada

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Q34 Principales améliorations aux produits et aux services de l’IDD qui vous aideraient à travailler plus efficacement avec les utilisateurs de données de votre établissement

Domaines d'amélioration 1re priorité 2e priorité 3e priorité Total n=Accroissement de la collection sur les affaires et l'économie

35.1 (13) 43.2 (16) 21.6 (8) n=37

Accroissement de la collection de statistiques agrégées

29.7 (11) 37.8 (14) 32.4 (12) n=37

Version unique de CANSIM sur le site Web de StatCan

29.7 (11)

37.8 (14)

32.4 (12)

n=34

Accès aux FMGD longitudinaux 44.0 (11)

36.0 (9)

20.0 (5)

n=25

Qualité et normalisation des métadonnées

36.4 (8) 36.4 (8) 27.3 (6) n=22

Accroissement des f ichiers de microdonnées de type administratif

33.3 (7)

38.1 (8) 28.6 (6) n=21

25

Même liste sans les pourcentages…

1. Accroissement de la collection sur les affaires et l’économie

2. Accroissement de la collection de statistiques agrégées

3. Version unique de CANSIM sur le site Web de StatCan

4. Accès aux FMGD longitudinaux

5. Qualité et normalisation des métadonnées

6. Accroissement des fichiers de microdonnées de type administratif

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Résumé : Satisfaction à l’égard des produits, des services et de la section de l’IDD

• Section de l’IDD : commentaires nombreux et positifs sur le personnel de l’IDD

• la principale amélioration mentionnée est la langue de préférence (n=5 personnes-ressources).

• Site FTP : commentaires négatifs sur l’organisation et les documents du site FTP, le contrôle des versions, et l'attribution des noms de répertoires

• les produits du recensement et liés à la géographie sont les plus préoccupants

• Produits et services : • commentaires sur les FMGD et les métadonnées• au sujet de CANSIM (n=19)• commentaires liés à l’accès

• L’amélioration du site Web de l’IDD est la première priorité.

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ENVIRONNEMENT DE FORMATION

28

Q39 À titre de personne-ressource de l’IDD, assistez-vous habituellement aux ateliers de formation de l’IDD?

Région Oui Non Jamais assisté

Atlantique 75.0 0.0 25.0Québec 100.0 0.0 0.0Ontario 80.0 15.0 5.0Ouest 90.9 9.1 0.0

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Q42 Dans l’ensemble, dans quelle mesure êtes-vous satisfait de la formation de l’IDD?

De 1=insatisfait à 5=complètement satisfaitRégion Niveau de satisfactionAtlantique 4.13Québec 4.42Ontario 4.58Ouest 4.33

30

Q43 Sujets de formation et modes de

prestation les plus importants

• Les catégories « assez important » et « très important » ont été regroupées.

• On présente les premiers et les derniers du classement.

• On présente d’abord les résultats pour l’ensemble du Canada, ensuite pour votre région.

• Pour déterminer les domaines de formation les moins importants pour chaque région, nous utilisons les cinq dernières catégories au classement parmi les 18 catégories de la question 43.

31

Q43 Sujets de formation et modes de prestation les plus importants, pour

l’ensemble du Canada

Aux premiers rangs du classement pour l'ensemble du Canada

Classement

Ateliers régionaux 93.5Présentations thématiques 91.9Présentations de la section de l'IDD 88.7Séances de formation pratique 88.7Présentations de produits 83.9

32

Sujets de formation et modes de prestation les plus importants, pour l’Ontario

Aux premiers rangs du classement pour l'Ontario ClassementPrésentations thématiques 94.8

Archivage des documents de formation 94.8

Ateliers régionaux 89.5

Présentations de produits 89.5

Présentations de la section de l'IDD/formation pratique 78.9

33

Sujets de formation et modes de prestation les moins importants, pour l’ensemble du Canada

Aux derniers rangs du classement pour l'ensemble du Canada

Classement

Téléchargement 59.0Entrevue de référence 61.7Licence de l'IDD 66.1Ateliers nationaux 67.2Connaissance de la collection de l'IDD 73.8

34

Sujets de formation et modes de prestation les moins importants, pour l’Ontario

Aux derniers rangs du classement pour l'Ontario

Classement

Téléchargement 42.1Licence de l'IDD 63.2Connaissance de la collection de l'IDD 63.2Entrevue de référence, orientation, ateliers nationaux

68.4

35

Résumé de l’importance des domaines de formation

Les domaines de formation importants pour l'Ontario et l’ensemble du Canada : - les ateliers régionaux - les présentations thématiques - les présentations de la section de l’IDD - la formation pratique

Les domaines de formation moins importants pour l’ensemble des régions : - les ateliers nationaux

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Q45 Connaissances et compétence

Comment évaluez-vous vos propres connaissances et vos compétences sur 12 points?

Les catégories « assez compétent « et « très compétent » ont été regroupées. Les premiers et les derniers du classement sont présentés ci après.

On présente d’abord les résultats pour l’ensemble du Canada, et ensuite pour l’Ontario.

37

Q45 Évaluation de vos connaissances ou compétences relatives aux aspects suivants :

Aux premiers rangs du classement pour l'ensemble du Canada

Classement

Recensement 71.9Trouver et extraire des statistiques agrégées 60.0Connaissance des produits de l'IDD 52.3Trouver et extraire des microdonnées 50.8Connaissance des enquêtes de l'IDD 50.8

38

Évaluation de vos connaissances ou compétences relatives aux aspects suivants :

Aux premiers rangs du classement pour l'Ontario ClassementRecensement 80.0Trouver et extraire des statistiques agrégées 65.0Trouver et extraire des microdonnées 65.0Répondre à des questions sur les données 60.0Utiliser et interpréter les données/connaissance des enquêtes de l'IDD/compréhension des statistiques et des données

50.0

39

Q45 Faibles connaissances ou faibles compétences relatives aux aspects suivants :

Aux derniers rangs du classement pour l'ensemble du Canada Classement

Utiliser un logiciel pour manipuler des variables 18.8Utiliser un logiciel pour créer des formats de fichiers précis 26.6Connaissance des données à l'extérieur de la collection de l'IDD 29.2

Compréhension des statistiques et des données 29.7Trouver et extraire des fichiers géographiques 36.5

40

Faibles connaissances ou faibles compétences relatives aux aspects suivants :

Aux derniers rangs du classement pour l'Ontario ClassementTrouver et extraire des fichiers géographiques 31.6Utiliser un logiciel pour manipuler des variables 31.6Connaissance des données à l'extérieur de la collection de l'IDD 40.0Utiliser un logiciel pour créer des formats de fichiers précis 42.1Compréhension des statistiques et des données 45.0

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Résumé des connaissances et des compétences

Les répondants de toutes les régions sont à l’aise avec les aspects suivants : - Recensement - Trouver et extraire des statistiques agrégées- Connaissance des enquêtes de l’IDD

o Mais ils sont moins à l’aise avec les aspects suivants :- Utiliser un logiciel pour manipuler des variables- Utiliser un logiciel pour créer des formats de fichiers précis- Connaissance des données à l'extérieur de la collection de l'IDD- Compréhension des statistiques et des données

42

QUELQUES INFORMATIONS SUR LES COLLÈGUES DÉSIGNÉS

43

Caractéristiques des collègues désignés• Ils ont en moyenne 4,66 années de

service comme associé (n=31/46)

• Le pourcentage de temps consacré aux données (30,7 %) au SIG (20,5 %) à d’autres tâches (48,8 %)

• 42,5 % participent à des formations IDD en classe

(Personnes-ressources 54 % - 85 %)

• 53,3 % d’entre eux ont assisté aux ateliers de l’IDD

• Le niveau de satisfaction global à l’égard de la formation de l’IDD : 4,19

(Personnes-ressources 4,13 – 4,58)

Région Nombre PourcentageAtlantique 6 19.4Québec 8 25.8Ontario 12 38.7Ouest 5 16.1

44

Selon les commentaires :la clientèle cible de la formation de l’IDD

La clientèle officielle des ateliers de l’IDD : les personnes-ressources de l’IDD

Les répondants ont nommé d’autres clients qui ont besoin d’une formation de l’IDD :

1. les représentants

2. les étudiants

3. les professeurs

4. les chercheurs et gestionnaires

5. les bibliothécaires documentalistes et les bibliotechniciens

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Formation des formateurs

Formation des intermédiaires

Formation des associés

Formation des collègues

Formation des utilisateurs

CoordonnateursFormateurs actuelsFuture formateurs

Personnes-ressources de l'IDD

Collègues désignés

Référence, PubGouv, Bibliothécaires SIG

Etudiants,professeurs, chercheurs, gestionnaires

Le Continuum de formation

46

DISCUSSION

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Discussion : les résultats de l’enquête

• Des réactions générales?

• Qu’est-ce qui vous a surpris?

• Qu’est-ce qui ne vous a pas surpris?

48

Discussion: la formation

Moins de personnes-ressources d’expérience veut peut-être aussi dire un plus petit bassin de formateurs disponibles pour assurer cette formation. Cette situation détermine-t-elle des besoins de formation accrus et plus ciblés? Comment faire face à ce défi?

Doit-on considérer la taille des établissements dans la planification des formations IDD? Si oui, comment?

Certains établissements affirment faire face à des questions sur les statistiques plutôt que sur les microdonnées. Cette situation devrait-elle se réfléter dans les types de formation offerts?

L'IDD a-t-elle un rôle à jouer dans la formation locale des collègues, des chercheurs, des étudiants?

Le moment de l'atelier annuel IDD est-il adéquat? Atelier national. Son rôle?

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Discussion: les collègues associés

L’Ontario compte le plus grand nombre de représentants comparativement aux autres régions. Il y a des conséquences pour les remplaçants quand une personne-ressource n’est pas disponible. Devrions-nous nous efforcer d’offrir une formation plus complète?

La formation de ces collègues est-elle problématique? Besoin de formation plus ciblée? Dans votre établissement? Au niveau régional?

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Discussion: le soutien de votre établissement

Avez-vous un tel soutien?

Pouvez-vous parler directement au directeur de votre bibliothèque? Nécessité d'informer ou de former les directeurs sur le programme? Rôle de la section de l’DD?

Façons dont l’IDD peut aider à l'appui institutionnel?

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Discussion : DLILIST

• Pourquoi certaines personnes-ressources n’écrivent jamais à la liste? Devrait-on s’en préoccuper? Si oui, que pouvons-nous y faire?

• Pourquoi un peu plus de 20 % des personnes-ressources n’effectuent jamais de recherche dans DLILIST. Devrait-on s’en préoccuper? Si oui, que peut-on y faire?

52

Discussion : les produits et services

• A-t-on besoin d’un complément d’information sur les produits et services auxquels on n’accède que rarement ou jamais (c.-à-d. les rapports et les documents de référence, les dates de diffusion des produits, les noms et acronymes des enquêtes)?

• Des suggestions pour améliorer le site FTP?

53

Discussion: les compétences

• Selon votre catégorie d'établissement, quels sont les compétences les plus importantes pour jouer votre rôle?

• Pensez aux compétences que vous n'avez pas, que vous aimeriez avoir.

• Quels sont les compétences et les besoins de formation désormais nécessaires?

• Apportez vos idées sur les compétences et la formation à l'atelier sur la formation des formateurs...

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Merci aux personnes-ressources de l'IDD et à leurs collègues associés pour avoir participé à cette enquête.