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Enquête sur les personnes-ressources de l’IDD et leurs collègues désignés: profil régional du Québec

Gaëtan DroletFormation des formateurs 23-25 février 2010Université de MontréalMontréal, QC

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Présentation de l’enquête

Objectifs de l’enquête: Fournir l’information appropriée à la Section de l'IDD, au

Comité consultatif externe (CCE) et au Comité de formation de l’IDD

Aider à mieux planifier les services offerts aux personnes-ressources de l’IDD et à leurs établissements

En savoir plus sur les situations et les conditions d'exercice des personnes-ressources et de leurs collègues désignés

Formuler des commentaires à l'intention des personnes-ressources de l'IDD et à leurs associés

Favoriser la participation des personnes-ressources et leurs associés à la planification

Bref aperçu

L'échantillonnage final - 97 questionnaires remplis en ligne

• Taux de réponse : ▪Global 82% (97/118)

Personnes-ressources 92% (66/72) Collègues désignés 67% (31/46)

▪Le taux de réponse des personnes-ressources nous permet de traiter l’enquête comme un recensement

• Personnes-ressources (68%) Collègues (32%)

Bref aperçu

• Langue utilisée dans le questionnaire : Anglais 78.4 % Français 21.6 %

• Répondants selon la région: Atlantique 18.6 % Québec 20.6 % Ontario 33 % Ouest 27.8 %

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Q9 Répondants par région en %

Atlantique Québec Ontario Ouest CanadaPersonne-ressource 66,7 60 62,5 81,5 68Collègue désigné 33,3 40 37,5 18,5 32Total 100 100 100 100 100N= 18 20 32 27 97

MILIEU DE TRAVAIL ET APPUI AUX SERVICES DE DONNÉES

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Q5 Dans l’ensemble de vos responsabilités, vous considérez-vous comme une personne-ressource pour…

Région Données SIG Référence Pub. Gov.

Atlantique 83.3 0.0 0.0 0.0Québec 66.7 0.0 0.0 0.0Ontario 55.0 0.0 0.0 35.0Ouest 27.3 4.5 68.2 13.6

Exprimé en %

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Q7 Pourcentage de votre travail consacré aux données selon la région et la taille de l’établissement

Région Très petit Petit Moyen GrandAtlantique 9.8 12.5 30.0 n/dQuébec 25.3 11.7 7.5 45.0Ontario 15.0 11.4 41.3 60.0Ouest 5.8 13.7 39.0 50.0

Q8 Les responsabilités ou les tâches relatives aux données et aux SIG/GIS sont-elles écrites dans votre description de fonctions?

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Q4 Depuis quand êtes-vous la personne-

ressource de l’IDD… à votre établissement?

Région Nombre moyen d'années

Atlantique 8.33Québec 6.33Ontario 6.55Ouest 7.86

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Q12 Votre établissement offre-t-il un service dédié aux données?

Région Service de données en %

Atlantique 27.8Québec 50.0Ontario 67.7Ouest 44.4

Q16 Système d’extraction de données utilisé à votre établissement? En %

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Section II: Q23 Taux de satisfaction pour le soutien reçu de votre établissement pouroffrir un service de données

De 1=complètement insatisfait à 5=complètement satisfait

Région MoyenneAtlantique 2.92Québec 3.42Ontario 3.35Ouest 3.45

Taille Moyenne<5,000 3.315,000-9,999 3.0010,000-19,999 3.41Plus 20,000 3.56

Q24 Des types d’appuis suivants, classez les plus importants qui amélioreraient le service de données de votre établissement

Le nombre entre parenthèses indique le classement à l’échelle nationale, le % correspond à votre région

1. Espace physique 100% (8)2. Appui de la haute direction 75% (3)3. Support relatif au SIG/GIS 60% (4)4. Accroissement du financement 50% (1)5. Appui du personnel de la référence 33.3% (6)6. Support technique 20% (2)7. Support statistique 18.2% (5)8. Support informatique 14.3% (7)

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Q22 Relations avec les CDR / Canada et Québec

% Canada % Québec

Référer chercheurs et étudiants 60.8 66.7Distribuer les dépliants du CDR 25.8 41.7Mentionner les CDR dans les formations 42.3 33.3Correspondre avec un analyste/employé du CDR 32 25Partager des dossiers de travail avec des employés du CDR 23.7 16.7Siéger sur un comité 14.4 8.3Partager des activités de formation 10.3 16.7Programme des CDR comme partie de mes responsibilités 94.8 95Aucune activité de type CDR dans mon établissement 27.8 30

Résumé : Milieu de travail et appui aux services de données – Canada

La taille des établissements peut être répartie en quartiles en plaçant 25 % des établissements dans chacun des groupes suivants : très petits établissements (<5 000), petits établissements (de 5 000 à 10 000), établissements moyens (de 10 000 à 20 000) grands établissements (20 000 et plus)

La moitié des répondants des établissements plus petits comptaient moins de cinq années d’expérience.

64 % des répondants des établissements plus grands comptaient de 6 à 10 années d’expérience.

Dans environ 70 % des cas, la description de travail des répondants comprenait des responsabilités liées aux données.

Il y a des personnes-ressources qui cumulent les fonctions (multiples chapeaux) selon de nombreuses variantes dans tous les établissements, à l’exception des grands établissements.

En résumé: Milieu de travail et appui aux services de données – Québec

• Le taux le plus élevé (40%) de collègues associés aux données (n=8).

• Seulement 45.5% des contacts ont leurs tâches sur les données inscrites dans leur description de fonctions (80% en Ontario et 68% dans l’ouest)

• % du travail consacré aux données: de 7.5% à 45%. Moyen 7.5% au Québec, autre région entre 30 et 40%. Grand: le moins parmi les autres régions.

• Le groupe le moins expérimenté au pays en nombre d’années d’expérience.

• La région qui recueille le moins d’information (18%) sur l’utilisation des produits (ailleurs plus de 30%).

SATISFACTION AVEC LES PRODUITS, LES SERVICES ET LA SECTION DE L'IDD

Q28 Combien de fois accédez-vous aux produits et services de l'IDD:

• Toutes les personnes-ressources (n=64) utilisent CANSIM via E-STAT Québec: 54.6% quotidiennement ou hebdomadairement.

• 76.4% utilise CANSIM II via CHASS Québec 44.4% hebdomadairement et 11.1% jamais.

• 65.6% des personnes-ressources accèdent aux documents de formation de l'IDD Québec 58.4%

Rarement ou jamais utilisé/Canada

• Rapports et documents de référence (33.8%)

• Dates de diffusion des produits (26.2%) • Liste des noms et acronymes des enquêtes

(26.6%)

  Québec Canada

Je lis les messages dans DLILIST quotidiennement ou presque chaque jour

91.6 89.2

Je rédige des messages dans DLILIST quotidiennement ou presque chaque jour

16.7 10.8

Je recherche des messages dans DLILIST quotidiennement ou presque chaque jour

16.7 16.9

Q28 À quelle fréquence faites-vous la lecture, la rédaction et la recherche de message dans DLILIST? (%)

Le revers de la médaille…

  Québec Canada

Je lis rarement les messages dans DLILIST ou je ne les lis jamais

0 6.1

Je rédige rarement des messages dans DLILIST ou je n’en rédige jamais

33.3 36.9

Je cherche rarement des messages dans DLILIST ou je n’en cherche jamais

16.7 21.5

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Q30 Votre niveau de satisfaction avec les produits et les services de l’IDD/Canada

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Q34 Améliorations aux produits et aux services pour vous aider à travailler plus efficacement avec les utilisateurs de données de votre établissement

Types d'améliorations Priorité 1 Priorité 2 Priorité 3 Total n=Accroissement de la collection sur les affaires et l'économie

35.1 (13) 43.2 (16) 21.6 (8) n=37

Accroissement de la collection de données agrégées

29.7 (11) 37.8 (14) 32.4 (12) n=37

Une seule version de CANSIM sur le site w eb de STC

29.7 (11)

37.8 (14)

32.4 (12)

n=34

Accès aux FMGD longitudinaux

44.0 (11)

36.0 (9)

20.0 (5)

n=25

Qualité et standardisation des metadonnées

36.4 (8) 36.4 (8) 27.3 (6) n=22

Accroissement des FMGD de type administratifs

33.3 (7) 38.1 (8) 28.6 (6) n=21

Même liste sans les pourcentages…

1. Accroissement de la collection sur les affaires et l'économie

2. Accroissement de la collection de données agrégées

3. Version unique de CANSIM sur le site web de StatCan

4. Accès aux FMGD longitudinaux5. Qualité et normalisation des métadonnées6. Accroissement des fichiers de microdonnées

de types administratif

Résumé : Satisfaction à l’égard des produits, des services et de la section de l’IDD

• Section de l’IDD : commentaires nombreux et positifs sur le personnel de l’IDD

la principale amélioration mentionnée est la langue de préférence (n=5 personnes-ressources).

• Site FTP : commentaires négatifs sur l’organisation et les documents du site FTP, le contrôle des versions, et l'attribution des noms de répertoires

les produits du recensement et liés à la géographie sont les plus préoccupants

• Produits et services : commentaires sur les FMGD et les métadonnées au sujet de CANSIM (n=19) commentaires liés à l’accès

• L’amélioration du site Web de l’IDD est la première priorité.

ENVIRONNEMENT DE FORMATION

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Q39 À titre de personne-ressource de l’IDD, assistez-vous habituellement aux ateliers de formation de l’IDD?

Région Oui Non Jamais assisté

Atlantique 75.0 0.0 25.0Québec 100.0 0.0 0.0Ontario 80.0 15.0 5.0Ouest 90.9 9.1 0.0

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Q42 Dans l’ensemble, dans quelle mesure êtes-vous satisfait de la formation de l’IDD?

De 1=insatisfait à 5=complètement satisfaitRégion Niveau de satisfactionAtlantique 4.13Québec 4.42Ontario 4.58Ouest 4.33

Q43 Thèmes de formation et leur importance

• Les catégories « assez important » et « très important » ont été regroupées.

• On présente les premiers et les derniers du classement.

• On présente d’abord les résultats pour l’ensemble du Canada, ensuite pour votre région.

• Pour déterminer les domaines de formation les moins importants pour chaque région, nous utilisons les cinq dernières catégories au classement parmi les 18 catégories de la question 43.

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Q43 Domaines et modes de formation les plus importants pour l’ensemble du Canada

Classement pour le Canada RangAteliers régionaux 93.5Présentations thématiques 91.9Présentations de la section de l'IDD 88.7Formation pratique 88.7Présentation de produits 83.9

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Domaines et modes de formation les plus importants pour le Québec

Classement pour le Québec RangAteliers régionaux 91.7Formation pratique 91.7Présentations thématiques 91.7Documents de formation / Présentations de la section de l'IDD/ Présentations de produits

91.7

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Q43 Domaines et modes de formation les moins importants pour l’ensemble du Canada

Classement pour le Canada RangTélédéchargement de fichiers 59.0Entrevue de référence 61.7Application de la licence de l'IDD 66.1Ateliers nationaux 67.2Accès à la collection de l'IDD 73.8

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Domaines et modes de formation les moins importants pour le Québec

Classement pour le Québec RangAteliers nationaux 58.3Télédéchargement de fichiers 58.3Logiciels statistiques 66.7Apprentissage des stats et des données 66.7Application de la licence 66.9

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Résumé de l’importance des domaines de formation

Les domaines de formation importants pour le Québec et l’ensemble du Canada : - les ateliers régionaux - les présentations thématiques - les présentations de la section de l’IDD - la formation pratique

Les domaines de formation moins importants pour l’ensemble des régions : - les ateliers nationaux

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Q45 Connaissances et compétence

Comment évaluez-vous vos propres connaissances et vos compétences sur 12 points?

Les catégories « assez compétent » et « très compétent » ont été regroupées. Les premiers et les derniers du classement sont présentés ci-après.

On présente d’abord les résultats pour l’ensemble du Canada, et ensuite pour le Québec.

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Q45 Evaluation de vos connaissances ou de votre compétence sur les aspects suivants:

Le Canada est plus à l'aise avec... Rang

Recensement 71.9Trouver et extraire des données agrégées 60.0Connaissance des produits de l'IDD 52.3Trouver et extraire des microdonnées 50.8Connaissance générale des enquêtes 50.8

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Evaluation de vos connaissances ou de votre compétence sur les aspects suivants:

Le Québec est plus à l'aise avec… RangRecensement 83.3Trouver et extraire des données agrégées 75.0Connaissance des enquêtes de l'IDD 58.3Connaissance des produits de l'IDD 58.3 Utiliser et interpréter la documentation 50.0

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Q45 Moins compétent et moins connaissant sur les aspects suivants:

Le Canada est moins à l'aise avec… RangUtiliser un logiciel statistique pour manipuler des variables 18.8Utiliser un logiciel statistique pour créer un fichier sas, spss

26.6Connaissance des données à l'extérieur de l'IDD 29.2Compétence en statistiques et en données (literacy) 29.7Trouver et extraire des fichiers géographiques 36.5

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Moins compétent et moins connaissant sur les aspects suivants:

Le Québec est moins à l'aise avec… Rang

Utiliser un logiciel statistique pour manipuler des variables 16.7Compétence en statistiques et en données (literacy) 18.3Utiliser un logiciel statistique pour créer un fichier sas, spss 25.0Connaissance des données à l'extérieur de l'IDD 25.0Trouver et extraire des microdonnées/Répondre à des questions de référence

41.7

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Résumé des connaissances et des compétences

Les répondants de toutes les régions sont à l’aise avec les aspects suivants : - Recensement - Trouver et extraire des statistiques agrégées- Connaissance des enquêtes de l’IDD

o Mais ils sont moins à l’aise avec les aspects suivants :- Utiliser un logiciel pour manipuler des variables- Utiliser un logiciel pour créer des formats de fichiers précis (.sas, spss, etc.)- Connaissance des données à l'extérieur de la collection de l'IDD- Compréhension des statistiques et des données (Statistical and data literacy)

QUELQUES INFORMATIONS SUR LES COLLÈGUES DÉSIGNÉS

Caractéristiques des collègues désignés• Ils ont en moyenne 4,66 années de

service comme associé (n=31/46)

• Le pourcentage de temps consacré aux données (30,7 %) au SIG (20,5 %) à d’autres tâches (48,8 %)

• 42,5 % participent à des formations IDD en classe

(Personnes-ressources 54 % - 85 %)

• 53,3 % d’entre eux ont assisté aux ateliers de l’IDD

• Le niveau de satisfaction global à l’égard de la formation de l’IDD : 4,19

(Personnes-ressources 4,13 – 4,58)

Région Nombre PourcentageAtlantique 6 19.4Québec 8 25.8Ontario 12 38.7Ouest 5 16.1

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D'après vos commentaires: La clientèle de la formation IDD

La clientèle officielle pour le programme de formation de l’IDD: les personnes-ressources de l'IDD

Les répondants ont nommé d'autres clients ayant des besoins de formation IDD :

1. Collègues associés

2. Etudiants

3. Professeurs

4. Chercheurs/Gestionnaires

5. Bibliothécaires de référence/Bibliotechniciens

Formation des formateurs

Formation des intermédiaires

Formation des associés

Formation des collègues

Formation des utilisateurs

CoordonnateursFormateurs actuelsFuture formateurs

Personnes-ressources de l'IDD

Collègues désignés

Référence, PubGouv, Bibliothécaires SIG

Etudiants,professeurs, chercheurs, gestionnaires

Le Continuum de formation

DISCUSSION

Discussion : les résultats de l’enquête

• Des réactions générales?

• Qu’est-ce qui vous a surpris?

• Qu’est-ce qui ne vous a pas surpris?

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Discussion: la formation

Moins de personnes-ressources d’expérience veut peut-être aussi dire un plus petit bassin de formateurs disponibles pour assurer cette formation. Cette situation détermine-t-elle des besoins de formation accrus et plus ciblés? Comment faire face à ce défi?

Doit-on considérer la taille des établissements dans la planification des formations IDD? Si oui, comment?

Certains établissements affirment faire face à des questions sur les statistiques plutôt que sur les microdonnées. Cette situation devrait-elle se réfléter dans les types de formation offerts?

L'IDD a-t-elle un rôle à jouer dans la formation locale des collègues, des chercheurs, des étudiants?

Le moment de l'atelier annuel IDD est-il adéquat? Atelier national. Son rôle?

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Discussion: les collègues associés

Toute proportion gardée, le Québec a un plus grand nombre de collègues associés aux dossier des données que le reste du Canada. (Re: Le Camp d’entraînement de 2009).

La formation de ces collègues est-elle problématique? Besoin de formation plus ciblée? Dans votre établissement? Au niveau régional?

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Discussion: le soutien de votre établissement

Avez-vous un tel soutien?

Pouvez-vous parler directement au directeur de votre bibliothèque? Nécessité d'informer ou de former les directeurs sur le programme? Rôle de la section de l’DD?

Façons dont l’IDD peut aider à l'appui institutionnel?

Discussion : DLILIST

• Pourquoi certaines personnes-ressources n’écrivent jamais à la liste? Devrait-on s’en préoccuper? Si oui, que pouvons-nous y faire?

• Pourquoi un peu plus de 20 % des personnes-ressources n’effectuent jamais de recherche dans DLILIST. Devrait-on s’en préoccuper? Si oui, que peut-on y faire?

Discussion : les produits et services

• A-t-on besoin d’un complément d’information sur les produits et services auxquels on n’accède que rarement ou jamais (c.-à-d. les rapports et les documents de référence, les dates de diffusion des produits, les noms et acronymes des enquêtes)?

• Des suggestions pour améliorer le site FTP?

Discussion: les compétences

• Selon votre catégorie d'établissement, quels sont les compétences les plus importantes pour jouer votre rôle?

• Pensez aux compétences que vous n'avez pas, que vous aimeriez avoir.

• Quels sont les compétences et les besoins de formation désormais nécessaires?

• Apportez vos idées sur les compétences et la formation à l'atelier sur la formation des formateurs...

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Merci aux personnes-ressources de l'IDD et à leurs collègues associés pour avoir participé à cette enquête.