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La RSE: Opportunités d'affaires et nouveaux business models
La RSE: Questions d'éthique
La RSE: origine, enjeux et stratégies de l'entreprise
RSE & Ethique: enjeux et principes
Management des services: l'offre, sa valeur et son prix
Management des services: l'expérience client dans les services
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Management des services: le business model dans les services
Management des services: spécificités et typologies
